nom y nmx para hoteles
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Se describen las principales normas para las cuales se rigen los hoteles en México, en este caso abarcamos las NOM Y NMX.TRANSCRIPT
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NOM Y NMX PARA
«HOTELES»
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La Norma Oficial Mexicana NOM-07-TUR-
2002 trata acerca de los elementos normativos
del seguro de responsabilidad civil que deben
contratar los prestadores de servicios turísticos de
hospedaje para la protección y seguridad
de los turistas o usuarios.
Introducción
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OBJETIVO
Establecer los
lineamientos
mínimos que en
materia del seguro de
responsabilidad civil deben
cumplir los prestadores de
servicios turísticos de
hospedaje.
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CAMPO DE APLICACIÓN
Esta norma es obligatoria
para todos los prestadores de
servicios turísticos que operen
dentro del territorio nacional a
excepción de los
campamentos y
paradores de casas
rodantes.
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DISPOSICIONES GENERALES
Las disposiciones generales son las normas básicas a cumplir
como:
4.4 El prestador del servicio turístico debe informar al turista o
usuario mediante avisos colocados en la recepción o en la habitación
,o bien , en el reglamento interior del establecimiento de hospedaje.
4.8 el periodo de cobertura del turista o usuario tendrá aplicación
mientras dure su estancia en el establecimiento de hospedaje
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REQUISITOSMINIMOS DE COBERTURA
La cobertura debe incluir cualquier hecho u
omisión que cause la muerte o que
perjudique a la salud de los usuarios o
de sus cosas
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SUMA ASEGURADA
La suma asegurada debe de ser lo que resulte de
multiplicar el 25% del total del numero de habitaciones
instaladas por establecimiento por 790 días de salario
mínimo general vigente en el distrito federal .
Y en casi de que el establecimiento cuente con menos de 40
habitaciones de aplica la base de 10 habitaciones por 790
días de salario mínimo.
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EXCLUSIONES
El prestador de servicios debe cerciorarse de que en
el seguro contratado se establezcan las condiciones
por las cuales no se responde al turista o usuario por
los daños que sufra en sus bienes o en su persona
siempre y cuando no este especificados
anteriormente.
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VIGILANCIA DE LA NORMA
En caso de incumplimiento de la presente norma el
prestador de servicios turísticos de hará acreedor a
las sanciones previstas en la ley y en su reglamento
así como las demás disposiciones aplicables .
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NMX (NORMAS MEXICANAS)
Expresan una recomendación de parámetros o
procedimientos, aunque si son mencionadas como
parte de una NOM como de uso obligatorio su
observancia es a su vez obligatoria.
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NMX-TT-005-1996-IMNC
REQUISITOS MÍNIMOS DE
CALIDAD EN EL SERVICIO QUE
DEBEN CUMPLIR LOS HOTELES,
MOTELES, SERVICIO
COMPARTIDO Y SIMILARES PARA
OBTENER EL "CERTIFICADO DE
CALIDAD TURÍSTICA COMERCIAL
- 1 ESTRELLA" O EL
"CERTIFICADO DE CALIDAD
TURÍSTICA COMERCIAL - 2
ESTRELLAS»
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NMX-TT-006-1996-IMNC
REQUISITOS MINIMOS DE
CALIDAD EN EL SERVICIO QUE
DEBEN CUMPLIR LOS
HOTELES, ,MOTELES, SERVICIO
COMPARTIDO Y SIMILARES PARA
OBTENER EL "CERTIFICADO DE
CALIDAD TURISTICA DE
PRIMERA CLASE- TRES
ESTRELLAS" O EL "CERTIFICADO
DE CALIDAD TURISTICA DE
PRIMERA
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NMX-TT-007-1996-IMNC
REQUISITOS MINIMOS DE
CALIDAD EN EL SERVICIO QUE
DEBEN CUMPLIR LOS HOTELES,
MOTELES, SERVICIO
COMPARTIDO Y SIMILARES PARA
OBTENER EL "CERTIFICADO DE
CALIDAD TURISTICA DE LUJO-
CINCO ESTRELLAS" O EL
"CERTIFICADO DE CALIDAD
TURISTICA DE LUJO- GRAN
TURISMO
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