NIVELES Y CONTEXTOS DE LA COMUNICACIÓN TEMA 2

II UNIDAD COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ FACULTAD DE INGENIERÍA

2012

01/01/2012

Universidad Mariano GálvezFacultad de Ingeniería Curso: Comunicación Oral y EscritaCatedrática: Licda. Ixmucané de ChamaléSegundo semestre Año 2012 II UNIDAD FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACION

TEMA # 2 NIVELES Y CONTEXTOS DE LA COMUNICACIÓN

Es un aspecto del contexto de la comunicación que se refiere al número de personas involucradas en el proceso de interacción. Se reconocen cuatro niveles principales de comunicación, son ellos: Intrapersonal, Interpersonal, Grupo pequeño y En Público.

1. COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL: Se refiere a los diálogos internos y pensamientos que la persona tiene consigo misma. Ej. Los argumentos que pensamos para decidir si vamos a pasear o nos quedamos estudiando.

2. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL: Se refiere al diálogo entre dos personas.

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3. COMUNICACIÓN EN GRUPO PEQUEÑO: Es la que se da en un grupo de 3 a 7 personas.

4. COMUNICACIÓN EN PUBLICO: Es la comunicación en la que un individuo presenta un mensaje ante un grupo de más de 7 personas, o bien, en la que pequeños grupos de 3-7 organizados a manera de foro, con o sin moderador “platican entre sí ante un público.

Cada uno de estoy niveles de comunicación se lleva a cabo: Cara a cara A través de un medio de comunicación entre Emisor y

Receptor.

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Niveles de interdependencia comunicativa:

En cualquier situación de comunicación entre Emisor y Receptor se establece una relación de interdependencia y se afectan recíprocamente. Existe un condicionamiento mutuo a través de los mensajes y respuestas (retroalimentación) que emiten el E y el R.

Esta interdependencia se presenta de manera gradual, en diferentes niveles:

Física, Acción y Reacción De las expectativas De la interacción

1. NIVEL DE INTERDEPENDENCIA FÍSICA: Requiere de la existencia física de ambos participantes E y R, frente a frente o a través de un medio de comunicación.Cuando no hay una correspondencia en el intercambio de mensajes entre el E y el R la comunicación no trasciende este nivel y la interdependencia se limita únicamente a la presencia física de los participantes, quienes podrán estar presentes físicamente pero no intelectualmente (cuando los dos están hablando temas distintos) o emocionalmente (Los Melaza).

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2. NIVEL DE INTERDEPENDENCIA ACCION-REACCION: Es el tipo de respuesta provocada (reacción) por el mensaje (acción) que envía el Emisor. Es la respuesta del Receptor ante el mensaje recibido. Tanto el E como el R en forma recíproca pueden propiciar cierto tipo de reacciones mediante sus mensajes y respuestas positivas.

3. NIVEL DE INTERDEPENDENCIA DE LAS EXPECTATIVAS: Cuando el E y el R se conocen mutuamente establecen expectativas y predicciones sobre las posibles respuestas que han de provocar los mensajes que envían y de esta manera propiciar cierta empatía* y así lograr el objetivo de la comunicación. Ej: la comunicación entre dos amigos (cada uno ya sabe que esperar y hasta donde puede llegar.

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4. NIVEL DE INTERACCION: Es el nivel superior de la interdependencia entre el E y el R. LA EMPATIA ha alcanzado tal desarrollo que permite realizar INFERENCIAS Y DEDUCCIONES mutuas sobre sus conductas. Los actos de cada uno de los participantes se interrelacionan en influencia recíproca y la relación de comunicación se apoya en un profundo conocimiento del E y el R con respecto a sí mismos, de los demás y del mundo que los rodea, a través del proceso de emisión y recepción de mensajes.

CONTEXTO DE LA COMUNICACIÓN

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CONTEXTO: Es un entorno que exige cierto comportamiento específico de comunicación verbal y no verbal para que sea efectivo.

El contexto influye en el comportamiento entre el emisor y el receptor.

La efectividad en la comunicación depende de cómo nos adaptamos a los múltiples contextos de comunicación en que nos encontramos, según Raúl Avila son cuatro: semántico, situacional, físico y cultural.

1. CONTEXTO SEMANTICO: Se refiere al significado que adquieren los signos dependiendo de la relación que establecen con el significado de otros signos. Ej. El Punto:

el punto a tratar el punto de cocimiento sitio de reunión el fin de la oración una puntada de costura punto filosófico (parte de una creencia.)

Otro ejemplo:

2. CONTEXTO SITUACIONAL: Se refiere a las relaciones temporales espaciales y de diálogo que establecen los interlocutores en el momento de la comunicación. Las expresiones son:

Adverbios de lugar: aquí, allá, acá. Un lugar en relación al que habla.

De tiempo : hoy, mañana. El día en que se está hablando.

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Personales : yo, tú, él, nosotros, ellos. Según quien habla y quien escucha.

Demostrativos : este, ese, aquel. Objeto del que se habla. Posesivos : mío, tuyo, suyo, nuestro.

La situación o contexto lo determina el Emisor o el Receptor. Según Rudyard Kipling para que cualquier información resulte completa, debe responder a las preguntas:

Qué, Quién, Dónde, Cuándo, Porqué, Para qué.

3. CONTEXTO FISICO: Corresponde al medio físico donde se realiza la comunicación. El significado del enunciado está condicionado por el lugar y las circunstancias. Ej: las palabras DAMAS Y CABALLEROS en dos puertas distintas / las mismas palabras en una tienda por departamentos.

Es el contexto físico el que determina el significado de las palabras. En este contexto se utilizan dos tipos de mensajes:

SIGNOS LINGÜÍSTICOS : logos publicitarios, silencio, no fumar, poblado próximo.

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SIGNOS NO LINGÜÍSTICOS :

4. CONTEXTO CULTURAL: Es el que involucra el conjunto de conocimientos y experiencias, las maneras de actuar, pensar y sentir de los individuos por vivir en determinada comunidad. Elementos: las costumbres, el arte, la religión, los valores, la educación, el dialecto.

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Se manifiesta entre los diferentes países del mundo y en el mismo país con sus diferencias: sociales, históricas, generacionales, políticas y educativas.

Un mensaje adquiere un significado adicional al que le corresponde debido a las referencias culturales del Emisor y del Receptor. Ej. Hora Chapina, plan maquiavélico.

Este contexto adquiere importancia en las traducciones de un idioma a otro y es esencial para el estudio de los dialectos y normas lingüísticas de una lengua.

La comunicación también es influida por el contexto cultural propio de las profesiones y oficios. Si se comprenden estos contextos se evitará una interpretación equivocada de lo que se quiere expresar.

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EJERCICIOS DE APLICACIÓN

PRIMERO:INSTRUCCIONES

A. Organizados en grupos de tres (3) personas, estructurar una conversación escrita breve que contemple uno de los niveles de comunicación que se enumeran a continuación:

1. Intrapersonal, 2. Interpersonal, 3. Grupo pequeño y 4. En Público.

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B. Nombrar un relator de cada grupo que exponga el trabajo elaborado ante el resto de la clase.

SEGUNDO:INSTRUCCIONES

A. En el tema de Niveles de Interdependencia Comunicativa organizados en grupos de tres (3) personas, ilustrar cada uno de los niveles que se enumeran a continuación:

Física, Acción y Reacción De las expectativas De la interacción.

TERCERO:INSTRUCCIONES

A. En el tema de Contextos de la Comunicación organizados en grupos de tres (3) personas, ilustrar cada uno de los que se enumeran a continuación:

Semántico, Situacional, Físico y Cultural.

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