negocios
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¿Quien es el autor de esta frase?
“Todas las ideas son posibles, debemos
aterrizarlas”
De la Tierra a la Luna, publicada en el “Journal des dé-bats politiques et littéraires” desde el 14 de septiembre hasta el 14 de octubre de 1865
Julio Verne
Apolo 11 16 de julio de 1969
Dick TracyChester Gould en 1931
Los Supersónicos(The Jetsons) es una serie animada creada por William Hanna y Joseph Barbera,Fue creada en 1962
“ninguna idea se materializa sin trabajo, la creatividad se
aplica a todas las actividades”
“soy pobre y vivo lejos”
“El dinero es malo”
“es mejor ser rico que pobre”
“somos más ricos delo que creemos”
“¿Quiero trabajar en una oficina aburrida con gente
aburrida el resto de mi vida?”
“¿puede usted organizar un espectaculo?”
creatividad pura
la vaca de cerveza
cabina de oración
1. IDENTIFIQUE el sector de actividad en el que le gustaría actuar, así como los mercados en expansión.
2. VERIFIQUE si existe potencial de negocios en el lugar en el que usted piensa instalarse.
3. DEFINA a qué perfil de cliente se dirige su producto o servicio.
4. INVESTIGUE las necesidades de su clientela y las características que su producto o servicio debe presentar.
5. ESTABLEZCA una diferencia competitiva para su producto o servicio.
¿Que tener en cuenta?6. EVALUE a sus posibles proveedores.
7. ESTUDIE el tamaño de su competencia y apártese de los sectores denominados por los grandes.
8. HAGA UN RELEVAMIENTO de los recursos (financieros, humanos, materiales) que serán necesarios para adecuarse a su mercado.
9. ELABORE un plan de negocios analizando los posibles riesgos.
10. ELIJA un buen punto comercial para la ubicación de su empresa.
11. PREFIERA equipamientos o máquinas usadas para empezar (pero en buen estado).
12. OPTE por una estructura modesta en la que la principal fuerza de trabajo sea usted.
13. HAGA una reserva financiera para sus gastos personales y trate de no retirar dinero en los primeros seis meses.
14. SEPARE sus cuentas personales de las cuentas del negocio.
15. INVESTIGUE lo que establece la ley para su ramo de actividad y para la apertura de la empresa.
16. LEA las normas de protección al consumidor y ajuste sus actividades a a las normas establecidas.
17. DEFINA su estrategia de marketing y comunicaciones.
18. INVIERTA siempre en calidad y atención al cliente.
El plan de negociosaterriza las ideas
http://maestroscerveceroshispanoparlantes.blogspot.com/2011/01/5.html
El Plan de Negocios es la hoja de ruta que su empresa planifica recorrer en un rango de tiempo determinado.
En el Plan de Negocios incluimos quiénes somos, cuáles son nuestros objetivos generales y qué resultados esperamos obtener.
De la misma manera que analizamos como llegar del punto A al punto B, cuando hacemos un plan de negocios analizamos en qué lugar estamos y de qué medios disponemos para llegar al punto final.
Por ese motivo es tan importante contar con un buen Plan de Negocios, ya que si no
tenemos una meta bien definida no sabemos hacia donde ir.
El Plan de Negocios tiene que estar escrito, para que todas las personas de la empresa “remen” hacia el mismo lugar y con la fuerza adecuada para no cambiar el rumbo del negocio. Y en caso de que el resultado no sea el que teníamos pensado, poder ajustarlo para lograr nuestros objetivos.
Un Plan de Negocios es elemental al momento de vender franquicias o asociarse con distribuidores para que puedan transmitir la imagen corporativa a sus consumidores finales.
¿Que es el plan de negocios?
Cualquier transacción comercial que utilice dispositivos electrónicos para su realización.
• Iniciaenlos60´sconelsurgimientodeinternet.• Tambiénesconocidocomoe-bussines.• Reducecostos.• Aplicarlatecnologíaparaunnegocioynousarla tecnología como negocio.
El avance de las tecnologías, las nuevas herramientas de competitividad y la rapidez para concretar negocios han impulsado el desarrollo del comercio electrónico, el cual ha extendido la forma de vender un producto o servicio por medio de la red Internet y otras redes de computadoras, más allá de la utilización de las plataformas de comunicación (radio, prensa y televisión) u otros medios alternativos tales como catálogos, rotulación, monitores en el interior de vehículos de transporte y vallas, entre otros.
El comercio existe desde el principio de las relaciones humanas, sin embargo, lo que ha cambiado es la forma de mercadear. En 1920 surgió la venta por catálogo en los En
En EE.UU. luego de 1970, se dieron las primeras relaciones comerciales a través del uso de un computador para transmitir datos. Actualmente, empresas de todo el mundo han acelerado sus negocios por medio de la utilización de esta modalidad.
¿Por qué hacer comercio electrónico?
Algunos empresarios adhieren a su canal de difusión y distribución el uso de la Web. Unos lo hacen por la demanda que les impone el entorno, otros simplemente por adaptarse a los nuevos cambios. Sin embargo, A continuación detallamos algunas:
Razones para utilizar el comercio electrónico?
•Creacióndenuevoscanalesdeventa.
•Accesointeractivo,rápidoyentretenidoainformacióndel producto o servicio.
•Intercambiodedocumentosentresociosdediferentes países.
•Secompartelabasededatosparaacordartransaccionesy otras operaciones.
•Elaboracióndepedidosadistancia.
•Ahorrodetiempoeintercambioinmediatode información.
•Aumentodelacapacidadcompetitivaenlosmercados mundiales.
•Ampliacióndelademanda,ydelosprocesosde comercialización.
•Reduccióndelcapitalnecesarioparaincorporarseal mercado.
Ventajas del comercio electrónico
La Web ofrece a los proveedores la oportunidad de relacionarse con un mercado totalmente interactivo, donde las transacciones, transferencias, inventarios y recolección de datos, entre otras actividades, pueden realizarse en línea. Esto permite que las empresas puedan incrementar su eficiencia, disminuyendo el tiempo de estas operaciones; automatizar los procesos de administración; acelerar la entrega de productos y mejorar la distribución.
Entre otras ventajas, el comercio electrónico también permite que los consumidores cuenten con una plataforma
de compra durante las 24 horas del día, y las empresas se introduzcan en un mercado focalizado, a la medida de las necesidades de los clientes, al tiempo que disminuyen sus costos.
Esta modalidad le brinda la oportunidad a las organizaciones de llegar a aquellos mercados geográficamente inalcanzables, de una manera rápida y eficaz, y de entrar en un nuevo segmento de consumidores.
•Elcomportamientodelosconsumidoresdefinelas estrategias del marketing digital.
•Elconsumidoreselejealrededordelcualgirael andamiaje del comercio el es quien compra $$$$$
•Elbuscasatisfacción,elobjetivodelnegocioesbrindar esa satisfacción.
•Sielproductonobrindasatisfacciónnosirve,ensíntesis no se venden productos se vende satisfacción, placer.
•Hayquedefinirelperfildelclienteysusproductos preferidos.
Generaciones: Se clasifican cada 20 años y asumen las características del período en que crecen.
• Veteranos:NacidosantésdelaWWII: -Disciplinados,obedientesyrespetuosos de las jerarquías -Edadde75añosperoalgunoslos clasifican de los 65 en adelante. -Conelaumentodelaespectativa de la calidad de vida son óptimos consumidores de internet, se venden muchos computadores para esos consumidores.
•BabyBoomers:WWII-1960: -Dejóvenesparticiparonenmovimientosestudiantilesy revolucionarios60´s-70´s,enALvivierondictaduras. -Workaholics. -Consumistasdecosasmaterialesquerepresentenelpoder incluido el intelectual: Carros, motos, yates, aviones, relojes, computadores, tabletas, propiedades, etc.
•X:1961-1980: -Esceépticosalapolítica por las frustraciones que causo la generación anterior.
-Buscanmásequilibrio entre el trabajo y la calidad de vida.
-Lesgustaeldeporte,elocioycuidardesusalud,nose estancan mucho tiempo en una misma empresa.
•Y1981-2000: -Conectadasainternetamantesdelatecnología. -Consiguendesempeñarvariastareassimultaneas. -Preocupadosporelmedioambiente,ladiversidadylas causas sociales. -Sonmáspreocupadosporsuvidapersonalqueotras generaciones. -Inmediatistaseinformales, a veces pasan por arrogantes, no duran nada en el trabajo pués son emprendedores.
•Zaffter2001: -NOconocenlavidaantesdelaWEByelCELPHONE -Todoloquequierenloconsigueneninternetynopagan nada que esté allí. -Lasredessocialessonpartedesusvidasyahíencuentran sus amigos
El poder de las comunicaciones
• Internertponefinalmonopoliodelascomunicaciones, cualquier persona puede opinar o publicar, periódicos, canales de TV y radio no son la única alternativa.
• Unproductooserviciofracasaoesexitosodependiendo de las opiniones en las redes sociales.
• Losconsumidorespuedencompararprecios instantaneamente.
Las redes sociales aproximan las generaciones
•Apesardetenercaracterísticasdiferentes todas las generaciones utilizan las mismas plataformas de comunicación.
•Facebook,linkedin,youtubeentreotrastienen mecanismos de búsqueda que ayudan a las personas a encontrar a otras con intereses similares.
•Lapublicidadsedirigeaesos perfiles específicos.
Conozca a sus clientes virtuales
• Apesardetenercaracterísticasdiferentes todas las generaciones utilizan las mismas plataformas de comunicación.
• Si una persona busca deportes en la web es probable que le gusten los artículos deportivos. Inicie un foro de discusión para conocer gustos específicos.
• Atravésdeformularioselectrónicossepuedenconocer no solo los gustos principales de un consumidor sino sus posibles gustos anexos.
Conozca a sus clientes virtuales
• Cuidesedenoextenderdemasiadolosformulariosoel consumidor puede abandonar la intención de compra o el sitio.
• Elusoindebidodeesasinformaciones puede causar incluso demandas legales.
• Unabasededatoscone-mailsutilizadapara promocionar indiscriminadamente cualquier servicio es más perjudicial que apropiada en la mayoría de los casos.
Tecnología
• Losconsumidoreselectrónicosestánhabituadosanavegar por la web en computadores propios o alquilados o usando smartphones(m-comerce)
• Elaccesoalainformacióndependedelosservidoresenla cual está ubicada y su mantenimiento.
• Puedenpresentarsefallascomoencualquieractividaden donde hay desgaste y factor humano “Sitio temporalmente fuera de servicio”
Software
• Debesersimpleeintuitivo,sifuncionamalesunodelos factores más grandes de abandono del sitio.•Funciones: -Busquedadeproductos -Registrodelcliente -Sistemadepedidos(Carritodecompras) -Seguridadsobrelaconfidencialidadde la información suministrada -Gerenciamientodestocks -Informaciónsobrepedidos:Aprobacióndelpago, preparación para despacho, despacho y entrega al cliente
-Comentariospostventadelosclientes(Poderosa herramienta de ventas) -Estadísticas -E-mailmarketing
Seleción de la plataforma
• Conjuntodesoftwarehardwareeinternetparael funcionamiento de compras virtuales. -Plataformagratuita,opensource -Plataformapaga -Plataformapropia:Grandesempresasquebuscanotra alternativa
http://www.mgnt.es/2011/06/30/8-cosas-todo-el-mundo-tendria-que-saber-sobre-magento/
Sugerencias para una plataforma paga
• Verifiquelosplanesdehospedajeyfranquiciaasícomo los pageviews.• Analiceotraspáginastrabajadasporeseproveedor.•Cercioresequesudiseñonoesigualaldesucompetencia.•Compruebesihayreclamosdeclientes.•Queclasedesoportetécnicobrindapara solucionar problemas.• Formasdepagoonlinecontratadas (% por pago).
Marketing DigitalConocer el comportamiento de los consumidores es fundamental para establecer el plan de marketing.
¿Qué es el plan de marketing?
El plan de marketing es donde planificamos cómo y de qué manera llevaremos la imagen corporativa a nuestros consumidores.
En el plan de marketing están analizados los productos que ofrecemos, el público al que están dirigidos y qué vamos a ofrecerles.
Si bien el plan de marketing tiene un estrecho vínculo con el plan de medios, el plan de marketing define con claridad qué es el producto final, con sus variables analizadas, su presentación y los objetivos puntuales de las campañas y sus acciones.
El plan de marketing es muy útil para analizar el producto final más allá del envoltorio y la relaciónVALOR-PERCEPCIÓN-PRECIO.
En síntesis, el plan de marketing es un resumen de productos con sus análisis y las campañas que se harán para que el producto sea consumido por sus clientes.
Usualmente el plan de marketing se ve influenciado y alterado por el plan de ventas o plan de comercialización, sobre todo cuando hay alteraciones en el mercado de acción de la empresa. Es muy efectivo hacer pequeñas alteraciones al plan de marketing para lograr objetivos puntuales.
Diferenciaentreelplandenegociosyel plan de marketing?•Elplandenegociosenglobaatodoslosplanesdelaempresa, incluyendo al plan de marketing y al plan de ventas.•Elplandemarketingusualmenteincluyealplandemedios,ya que la publicidad es una de las pautas más importantes.
El plan de negocios usualmente no incluye al plan de medios, porque el objetivo general no debe cambiar, sin importar qué acciones de publicidad o propaganda se utilicen.
¿ Que tan digitales su negocio?
E-mailmarketing
Es una herramienta de marketing directo que utiliza una basededatosparaenviare-mailsapersonasqueloautorizan• Elretornodeesascampañassehaestimadoentreel 1% y el 2%.
•Muchasempresasvendenlistadosdee-mailscostosos otras venden los mismos más baratos pero constituidos por datos de personas que no han autorizado utilizar su correo para recibir información.
• ElresultadosucampañapuedeterminarenSPAM.
Search Engine Marketing (SEM)
Técnica para publicar anuncios pagos en sitios de búsqueda a partir de palabras claves digitadas por los usuarios.
• Laspalabrasclavesindicaninteresesdelusuarioportemas o sitios y se utilizan para vender anuncios.• Laventajaparaelanuncianteesquelapublicidadseactiva tan pronto el usuario hace click en el anuncio.•TécnicasdeSearchEngineOptimization(SEO)Seutilizan para que la información de su sitio aparezca de forma gratuita en primer lugar en las páginas de bíusqueda.
Google Adwords
•AparecerenlosprimeroslugaresdeGooglecuandose realiza una búsqueda es un factor de éxito para las empresas
Anuncios pagos al estilo de google hasta
de 135 caracteres, videos, fotos, logos hipervínculos etc.
permite promover tendencias y modas
adicionar links y enviar mensajes a seguidores
Sitios de compras colectivas
Modelo de venta para reducir el precio de los productosFuncionamiento:•Unaempresanegociaunvalorunitarioreducidoparaun lote grande de productos.•Publicaensusitiounaofertayreunelacantidadsuficiente de compradores para concretar el negocio.•Lacompañiasequedaconunapartedelosingresos.
Ventajas para el vendedor•Vendeunlotegrandedeproductososervicios•Atraemásclientesparasutiendavirtual
•http://www.gestiopolis.com/Canales4/Wald/72.htm
•http://www.gerencie.com/emprendimiento.html
•http://www.libertadfinanciera.com/el_viejo_mito_dinero_malo.htm
•Elalquimista,Pablocoelho
•http://camara.ccb.org.co/portal/default.aspx
•http://www.mipymes.gov.co/
•http://www.businesscol.com/empresarial/pymes/#clasificacion
•http://www.redemprendedoresbavaria.net/redangeles/
•http://www.darkblue.com.ar/servicios/marketing/plan-de-negocios-y-marketing/•http://www.degerencia.com/tema/comercio_electronico•http://www.trabajo.com.mx/tecnolog.htmhttp://www.tap-commerce.com/ecommerce-en-facebook•http://www.ecbloguer.com/marketingdigital/
BIBLIOGRAFIA