NC X AC AP

NO CONFORMIDAD No.

05-2013 PROCESO: Convivencia

DESCRIPCIÓN: No se presentan las encuestas de satisfacción.

INFORMA: Gustavo García

FECHA: Septiembre 5 de 2013

CARGO: Coordinador de convivencia

PROCESO: Convivencia Institucional

CORRECCIÓN PROPUESTA: Realizar las encuestas de satisfacción que se encuentran pendientes(restaurante escolar y vaso de leche).

APROBADO NO APROBADO

ACCIONES CORRECTIVAS

CAUSAS

CAUSA 1: Falta de planeación y tiempo para Realizar las encuestas

CAUSA 2: Falta de experiencia en la elaboración, proceso y registro de encuestas de satisfacción.

CAUSA 3: CAUSA 4:

ACCIÓN CORRECTIVA PROPUESTA: Diligenciar los formatos adecuados e implementar las encuestas de satisfacción para la gestión y requeridas por el sistema.

PROCESO: Convivencia Institucional

FECHA LIMITE DE IMPLEMENTACIÓN: Septiembre de 2013

INDICADOR DE MEDICIÓN: Registro de seguimiento

RESPONSABLE: Gustavo García González y Adriana Elena Sánchez.

VERIFICA EFICIENCIA, EFICACIA Y EFECTIVIDAD: SI NO

ACCIONES PREVENTIVAS

ACCION PREVENTIVA PROPUESTA

PROCESO

FECHA LIMITE DE IMPLEMENTACION

INDICADOR DE MEDICION

RESPONSABLE

VERIFICA EFICIENCIA, EFICACIA Y EFECTIVIDAD: SI NO

FECHA ACTIVIDAD RESULTADO RESPONSABLE

09-2013

Reunión entre coordinadores de ambas jornadas para unificar criterios

Unificación de criterios sobre las encuestas de satisfacción. Coordinación de convivencia

09-2013 Elaborar los formatos para la implementación de las encuestas.

Creación de formatos Coordinación de convivencia

09-2013 Realizar las encuestas de satisfacción y registrar los resultados.

Encuestas de satisfacción.

Coordinación de convivencia

INSTITUCIÓN EDUCATIVA SANTA TERESA

Código: FDQ-12

NO CONFORMIDADES,

ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

Fecha: 08-11

CIERRE DE LA NO CONFORMIDAD, ACCIÓN CORRECTIVA O PREVENTIVA

fue Eficaz SI NO N.A Observaciones

Disminuyó las causas SI NO N.A

Eliminó las causas SI NO N.A

Modificó algún documento SI NO N.A

Responsable: Gustavo García González Adriana Elena Sánchez

Fecha: