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Municipio Móvil Conocoto Informe Relatoría
RP Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos 26/09/2017
Municipio Móvil Conocoto Informe Relatoría
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Municipio Móvil Conocoto Informe
Relatoría Viernes 22 de septiembre de 2017
ANTECEDENTES.
El Municipio Móvil corresponde a un
proceso estructurado con procedimientos
y actividades establecidas antes, durante y
después de su desarrollo.
Asamblea Ciudadana.
Fue realizada el lunes 18 de septiembre en
las instalaciones de Casa Somos
Conocoto, convocada por la DMSC con el
apoyo de la unidad de Gestión
Participativa de la AZ Los Chillos, y a la
cual asistieron 45 representantes de los
barrios que conforman este sector.
Hallazgos: La dirigencia barrial y
comunitaria en este sector mantiene una
sólida estructura de trabajo conjunto,
gracias al trabajo que realiza la AZ Los
Chillos y su unidad de Gestión
Participativa. La explicación de la iniciativa
estuvo a cargo de Diego Rivadeneira,
Coordinador del Municipio Móvil. Las
varias inquietudes expresadas por los
asistentes se enfocaron en felicitar y
agradecer a la Alcaldía y su máxima
autoridad por los trabajos que se ejecutan
en su sector, sobre todo en temas de
presupuestos participativos. Así también
fueron expresadas algunas inquietudes en
torno a los servicios ofertados, horarios y
requisitos.
Avanzadas de promoción.
En un trabajo conjunto entre directivos y
técnicos de la DMSC, directivos y técnicos
de la AZ Calderón y su unidad de Gestión
Participativa, así como Casa Somos
Conocoto fueron ejecutadas varias
acciones para el cumplimiento de las
actividades previstas en el Municipio Móvil
en este sector ubicado al suroriente de la
capital. Entre estas actividades constan:
barrido puerta a puerta para la entrega de
hojas volantes informativas, mensajes de
texto (SMS) y Promotoría directa. Desde
el lunes 18 hasta el jueves 21 de
septiembre fueron desarrolladas estas
estrategias de promoción.
Montaje.
Para el montaje la DMSC procedió a
vincular la participación y colaboración de
la AZ Los Chillos para utilizar los espacios
adjuntos al parque central de Conocoto.
Mesas, señalética, conectividad, redes e
instalaciones eléctricas, fueron
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coordinadas por la DMSC, con el apoyo
de la Dirección Metropolitana Informática.
Estos trabajos previos fueron realizados el
día jueves 28 de septiembre.
ACTIVACIÓN MUNICIPIO MÓVIL.
Inicio.
Desde las 09H30 arrancó la atención en el
Municipio Móvil, esto en cumplimiento a
los horarios agendados. Paulatinamente
llegaron personas a realizar consultas y
trámites. Varios transeúntes aprovecharon
para conocer más sobre los diferentes
servicios y dependencias que integran el
Municipio. El Beneficio para la ciudadanía
fue amplio, tener a tantas dependencias,
muchas de ellas relacionadas por trámites,
permitió solventar requerimientos en un
mismo espacio. Otras personas que
participaron de la socialización o que
fueron informadas de ello, se acercaron a
realizar sus trámites con un mayor
conocimiento de requisitos, documentos y
otros insumos, lo que les facilitó
cumplirlos. Recibieron una atención
integral y sus pedidos fueron resueltos
con agilidad por los colaboradores de las
distintas dependencias. Por su parte niños,
niñas y jóvenes de las unidades educativas
del sector participaron en un espacio
lúdico programado desde las 10:30 y que
incluyó canes amaestrados, show de
títeres, bailes contemporáneos por parte
de Casa Metro y varias charlas
informativas facilitadas por colaboradores
de EMGIRS, IMP, Violencia intrafamiliar,
AMT, Bájale al Acoso, Urbanimal,
Bomberos y Dirección de Riesgos de la
AZ Los Chillos. Otros componentes
como EPMMOP, EMASEO, CONQUITO,
AMC, ACDC, Centro de Mediación de
Conflictos, entre otros, brindaron
información en múltiples temáticas a los
asistentes. La afluencia de personas fue
permanente durante la mañana, sin
embargo bajó en horas de la tarde.
Servicios ofertados.
Tomando en cuenta las características de
la zona y sus necesidades reconocidas en
los espacios organizados en avanzadas y
asambleas, fueron dispuestos servicios
para tramitología de: Agua potable y
alcantarillado, ventanilla universal, registro
de la propiedad, catastros, tributario,
información en obras, regularización de
barrios, entre otros.
Conjuntamente fue establecida una agenda
lúdica que permitió a cientos de niños y
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jóvenes del sector, así como ciudadanía en
general, aprovecharlas al máximo.
Canes amaestrados, show de títeres y una
presentación de danzas contemporáneas
convocó a decenas de niños y jóvenes, así
como ciudadanía en general.
Particularidades.
Conocoto es un densamente poblado de
la capital. Considerada una ciudad satélite,
es considerado un polo de desarrollo
económico, tanto en sectores
inmobiliarios, gastronomía e industrial. La
dirigencia local expresó gran demanda por
los servicios a ofertar. Así también sus
pobladores acogieron abiertamente la
posibilidad de realizar sus trámites y
consultas en este espacio.
ATENCIONES ALCANZADAS.
Durante la activación del Municipio Móvil fueron entregadas 1226 atenciones a la ciudadanía
presente. De acuerdo al tipo de servicio, las atenciones corresponden a la siguiente
descripción:
22/09/2017
BALCÓN DE SERVICIOS MUNICIPALES
INFORMACIÒN 27
VENTANILLA UNIVERSAL DMSC 21
CATASTROS 12
REGISTRO DE LA PROPIEDAD 23
REGULA TU BARRIO 6
EPMAPS 33
EMASEO 7
EMGIRS 10
EPMMOP 52
CONQUITO 26
AGENCIA METROPOLITANA DE CONTROL 6
ADMINISTRACIÓN ZONAL 12
PATRONATO SAN JOSE 3
BAJALE AL ACOSO 17
CENTRO DE MEDIACIÓN 18
AGENCIA DE COORDINACION DISTRITAL DEL COMERCIO 11
CUERPO DE BOMBEROS 8
URBANIMAL 16
CASA SOMOS - CONOCOTO 6
AGENCIA METROPOLITANA DE TRANSITO 5
INSTITUTO DE PATRIMONIO 10
VIOLENCIA INTRAFAMILIAR 10
TOTAL BALCÓN DE SERVICIOS 339
SALUD AL PASO 22
TOTAL SALUD 22
TOTAL ATENCIONES 361
CHARLAS(AMT,IMP,BOMBEROS,URBANIMAL,DIRECCION
DE RIESGOS AZ,VIOLENCIA INTRAFAMILIAR,EMGIRS) 315
60 Y PIQUITO, POLICIA METROPOLITANA 550
TOTAL GENERAL 1226
SALUD
MUNICIPIO MÓVIL CONOCOTO
ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS
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COLABORADORES PARTICIPANTES POR DEPENDENCIA
Dependencia Nombres apellidos Celular
ACDC Patricio Suasnavas 984606507
María Isabel Icaza González984259875
Karen Acosta 995607900
Ruth Bolagar 992857180
Arturo Campos 958846780
Jorge Murillo
Jennifer Ruiz
Bajale al acoso Zulma Chato Morales 998685260
Bomberos Alexis
Edwin Andrés Puetate Echeverría 0992941110
Lesly Belén Chiriboga Lara 0987542928
Alexis Pillalaza 0999767655
Carlos Alexander Delgado Chinchin 998137728
María Belén Cueva
Ana María Guanotásig Galván ´0997933979
Azucena del Rocío Toapanta Pillajo ´0988906386
CENTRO DE
MEDIACIONJuan Pablo Rodríguez 998019159
Christian Proaño
Adriana Yánez
Carlos Andrés Flores ext 13007
Diego Rivadeneira ext 13008
Ruben Patiño 984595767
Henry Reyes
Katty Granja 998725105
Carolina Gómez 987728421
Esteban Cortez 992858768
Carolina Perez 958748939
EPMAPS Victoria Narvaéz 987775565
Andrés Cardoso 99518063
Andrea González
MARCELA MOLINA 992640463
ANDRÉS MORA
EMASEO Sofía Benitez
FACILITO Gabriel Casamen 992798942
IMP Damaris Vallejo
PATRONATO SAN JOSE
Quito Listo
CARLOS LIZARZABURU 0992758183
GABRIELA PASQUEL 0995014931
Valeri Asimbaya
Laura Paz
Karla Lourdes Morillo García 0987000223
Denisse Isabel Suaste Pazmiño 0984016355
Alejandra Estephania Narvaez Gallardo 0984431630
Secretaria de Ambiente Paola Alexandra Tibán Usiña 981922992
URBANIMAL Diego Guzmán Páez 984715480
John Antonio Sánchez
Laura RevillaVentanilla Universal
Salud al Paso
LISTADO ASISTENCIA MUNICIPIO MÓVIL CONOCOTO
22 DE SEPTIEMBRE DEL 2017
EPMMOP
Parque Central
Registro de la
Propiedad
DMSC
CEJ LA DELICIA
REGULA TU BARRIO
EMGIRS
AMC
AMT
Casa Somos Conocoto
CONQUITO
AZ
CATASTRO
MOMENTOS DEL MUNICIPIO
MÓVIL EN IMÁGENES
Niños del sector disfrutaron junto a la
Policía Metropolitana.
Salud al Paso brinda servicios preventivos
a personas de Conocoto.
Técnicos del Registro de la Propiedad
prestos a colaborar con la ciudadanía de
Conocoto.
Técnicos de la EPMMOP informan sobre
obras y proyectos de la empresa a
ciudadanos del sector.
Charlas informativas facilitadas por
experto de Urbanimal.
Ciudadanía recibe información por parte
de CONQUITO, AMT, EMGIRS y Bájale
al Acoso.
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Ciudadanía que acude al Municipio Móvil
recibe atención eficaz de EPMAPS.
Bomberos comparten información con
pobladores de Conocoto.
Ciudadanía se informa sobre iniciativas
municipales.
Asesoría de varias dependencias
municipales.
Ciudadanía recibe atención cordial y
personalizada por parte de Regula Tu
Barrio.
LOGROS ALCANZADOS.
Vincular a la comunidad y Municipio de Quito en un trabajo conjunto a través de la
promoción y difusión.
La activación del Municipio Móvil en Conocoto permitió ratificar el interés ciudadano y
cuya respuesta favorable consolidó en este sector al MDMQ y su máxima autoridad.
1226 atenciones en una jornada de seis horas de trabajo ininterrumpido.
Se ratifica el trabajo territorial que busca acercar servicios a sectores alejados.
RECOMENDACIONES AL PROCESO
Incentivar un mayor compromiso por parte de los colaboradores vinculados a las
dependencias municipales participantes en horarios de atención.
Continuar promoviendo las nuevas prácticas e iniciativas generadas por las dependencias
municipales participantes.
Elaborado por. Rubén Patiño
Revisado por. Diego Rivadeneira
Aprobado por. Carlos Andrés Flores