mqubico: dossier de servicios de administración de fincas y comunidades de vecinos

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Abogados. Servicios jurídicos para administradores de fincas y comunidades de vecinos. Consultoría en urbanismo y gestión inmobiliaria.

Gestión de patrimonios inmobiliarios.

Mqubico

c/ Lagasca, 95 – 28006 – Madrid Tlfno.: 914 237 083 Fax: 911 410 144

c/ Guadiamar, 133 – San Pedro Alcántara

29670 - Málaga Tlfno.: 628 321 119

[email protected] www.mqubico.es

mailto:[email protected]

http://mqubico.es/

Dossier de servicios a comunidades de vecinos

Administración de fincas y comunidades de vecinos

Mqubico – www.mqubico.es – [email protected]

c/ Lagasca 95 – 28006 – Madrid 914 237 083 – 914 140 144 (Fax) c/ Guadiamar 133- 29670- San Pedro Alcántara (Málaga) 952 853 005

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Contenido Los pilares de Mqubico ........................................................................................................................ 2

Optimización de cuentas .................................................................................................................. 3

Servicio integral ................................................................................................................................ 3

Facilidades ....................................................................................................................................... 4

Asesoramiento legal ......................................................................................................................... 4

Información actualizada ................................................................................................................... 5

Calidad ............................................................................................................................................. 5

Mq Comunidades ................................................................................................................................. 6

Mq Básica ......................................................................................................................................... 7

Mq Plus ............................................................................................................................................ 8

Mq Premium ..................................................................................................................................... 9

Comparativa de prestaciones según tarifas ................................................................................... 11

Mq Administradores de fincas ........................................................................................................... 14

Mq Verde............................................................................................................................................ 15

Los pilares de Mqubico





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Optimización de cuentas En Mqubico analizamos los productos financieros y estudiamos todas las partidas de

gastos susceptibles de mejorar tanto en ahorro de costes como en calidad. Para las

reparaciones, obras o servicios que se requieran, comprobamos las referencias de los

proveedores, comparamos la relación calidad/precio y presentamos varios

presupuestos diferentes para que la Junta decida. Cuando negociamos las mejores condiciones con

los proveedores, trasladamos a la comunidad de propietarios todos los ahorros logrados.

Optimizamos el consumo energético en espacios comunes sin coste añadido para la comunidad.

Fomentamos la reparación preventiva, con la introducción del técnico mantenedor, lo que

supone puede suponer un ahorro a largo plazo para la comunidad de alrededor de un

60% en reparaciones.

En cuanto a la gestión de la morosidad, hacemos un seguimiento de los deudores de la Comunidad,

haciendo las oportunas advertencias y apercibimientos a los titulares y preparando las oportunas

acciones legales.

Con todo, emitimos un informe a la Junta Directiva, analizando los costes actuales y

proponiendo varias opciones de ahorro efectivas, para que ustedes sólo tengan que

elegir la más conveniente. En algunas comunidades logramos disminuir el gasto lo

suficiente como para reducir las cuotas comunitarias.

Servicio integral El servicio de la administración de fincas cada día requiere un mayor grado de

especialización, abarcando desde la gestión del patrimonio de la comunidad, hasta

aspectos legales, técnicos, contables, financieros, arquitectónicos y, lo que no es menos

importante, tiempo para ocuparse de ellos.

En Mqubico además de ofrecerle los servicios tradicionales, estamos preparados para

ofrecerle los servicios que requieren las nuevas normativas, desde la ITE (Inspección

Técnica de Edificios) hasta la adaptación de la comunidad de propietarios a la LOPD (Ley

Orgánica de Protección de Datos) o a la LPRL (Ley de Prevención de Riesgos Laborales).

Además incorporamos las nuevas tecnologías, nuevos servicios, gestión proactiva y profesional con

el objetivo de optimizar nuestros procesos, adaptarnos al tamaño y necesidades específicas de su

comunidad y de asegurar la satisfacción de los propietarios.





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Facilidades En Mqubico facilitamos a la Junta Directiva herramientas para la adecuada toma de

decisiones, como previsiones de cobros y pagos, control presupuestario de gastos,

estudios comparativos e informes de presupuestos y ofertas, etc. Además, si contratan

nuestros servicios, nos encargamos de gestionar el cambio de administrador de forma

rápida y simple.

Ceder la gestión de su Comunidad a Mqubico supondrá un ahorro de tiempo y dinero

para usted. Realizamos todos los trámites que la Junta nos encargue con eficiencia,

claridad y transparencia. Por eso en Mqubico procuramos interferir lo menos posible y

tratamos de ponérselo fácil encargándonos de la mayor parte de las tareas. Queremos

que con nosotros, ser presidente de su comunidad sea cómodo y sencillo.

Asesoramiento legal En Mqubico disponemos de una organización capaz de prestar servicios jurídicos, de

asesoramiento fiscal y de gestión de patrimonios inmobiliarios, compuesta por

profesionales expertos en cada una de las materias requeridas; le asesoramos y

ayudamos a entender las opciones legales y consecuencias para que pueda tomar las

mejores decisiones.

Hacemos seguimiento y damos solución a cuestiones de índole legal, administrativo o fiscal, que

surjan en las fincas administradas en relación al cobro de cuotas o recibos impagados, defectos de

construcción, rehabilitación, ayudas y subvenciones, etc. Damos respuesta a sus dudas sobre temas

del ámbito de la Ley de Propiedad Horizontal, Ley de Arrendamientos Urbanos, Ley de Ordenación de

Edificación, Código Civil. Desde la elaboración de un contrato, hasta la preparación de un recurso,

pasando por una consulta sobre asuntos de convivencia.

Poseemos formación específica en Derecho Inmobiliario y Urbanismo, con gran

capacidad de interlocución con promotoras, constructoras, Administraciones Públicas y

Organismos oficiales. Ofrecemos una respuesta especializada a cualquier cuestión que

puedan realizarnos, referidas a su bien más preciado: su vivienda.

Por otra parte, Mqubico está asociada a la Junta Arbitral de Consumo por lo que cualquier mediación

sobre asuntos vecinales podrá ser puesta a la decisión de este ente Arbitral, de forma gratuita para la

Comunidad.





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Información actualizada Con Mqubico dispondrá vía web de información continua y actualizada de su comunidad

de forma inmediata, las 24 h del día. Por supuesto, también le facilitamos el acceso a la

información por otros medios: avisos en el tablón de anuncios de la comunidad, buzoneo

puntual, etc .

A través de nuestro despacho virtual podrá dar aviso de averías e incidencias o consultar,

por ejemplo, los asuntos tratados en las juntas de propietarios, el balance contable de la

comunidad, los detalles del presupuesto actual y cuotas de cada grupo, movimientos y

saldo de las cuentas o recibos pendientes de pago.

Así mismo, ponemos a su disposición un correo electrónico y un teléfono de atención al

cliente para que puedan informar de cualquier incidencia.

Calidad En Mqubico mejoramos continuamente la calidad de los servicios que recibe su

comunidad, controlando los trabajos de los proveedores, asegurando el cumplimiento en

plazos y en presupuesto.

Evaluamos el nivel de satisfacción de los propietarios, tanto con los proveedores, como

con Mqubico, a través de mediciones periódicas, cuestionarios o encuestas. Además

ponemos a su disposición un servicio de sugerencias y reclamaciones, donde podrán

comentar cualquier asunto que sea de su interés.

Visitamos periódicamente su comunidad, comprobando su buen funcionamiento.

Incluimos las actas de las juntas de vecinos de su comunidad, en un libro de actas oficial del Colegio

de Administradores de Madrid visado por el correspondiente Registro de la Propiedad para asegurar

su validez legal.

Nos formamos continuamente en el ámbito legal y de gestión para mejorar el servicio a nuestros

clientes.

Como asociados a APETI (Asociación de Profesionales Expertos Técnicos Inmobiliarios), estamos

obligados a cumplir con el código deontológico establecido por la asociación y sus normas de

conducta.

Disponemos de una póliza de seguro de responsabilidad civil que cubre nuestra actividad como

administradores

También estamos asociados a la Junta Arbitral de Consumo, con el fin último de resolver incidencias

que puedan surgir en el día a día sin tener que acudir a los Tribunales de Justicia, evitando en lo

posible, gastos innecesarios para la Comunidad.

Colaboramos en una estructura abierta con profesionales altamente cualificados y técnicos externos y

contamos con un equipo de Asesores expertos en Derecho Inmobiliario y Urbanismo, Obra Nueva,

Contabilidad y Nuevas Tecnologías.





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Mq Comunidades

Nuestro servicio de Administración de Fincas es integral. Gestionamos todos los servicios y

prestaciones de su comunidad de vecinos, para garantizar la conservación y mantenimiento de las

instalaciones de forma eficaz, fiable y transparente.

Pensando en cómo ajustar aún más los precios sin que eso suponga una merma en la calidad de

nuestras prestaciones, nos preguntamos si, tal vez, en tu comunidad sólo son necesarios algunos

servicios. Como respuesta, hemos establecido tres modalidades diferentes:

Mq Básica Mq Plus Mq Premium

Para comunidades de vecinos autosuficientes que sólo necesitan un asesoramiento mínimo y pocas gestiones.

Para comunidades que, sin necesitar todas las prestaciones, quieren contar con asesoramiento y gestión especializada.

Incluye todas las prestaciones. Opción full equipe para comunidades que prefieren ceder la gestión a una empresa externa.

Modalidades del servicio Mq Comunidades.

En Mqubico aplicamos un 10% de descuento sobre nuestras tarifas a cualquier vecino que necesite

asesoramiento jurídico o incluso abogado para un procedimiento judicial de carácter personal, aunque

no tenga ninguna relación con temas de la Comunidad. Simplemente por ser vecino de una

comunidad administrada por Mqubico. Este descuento a propietarios se hará sobre tarifas y

procedimientos concretos que se especificarán en el contrato firmado individualmente con cada

comunidad.





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Mq Básica

Es una modalidad diseñada para aquellas comunidades de vecinos

autosuficientes, que sólo necesitan un asesoramiento mínimo y una gestión más

básica. Tu comunidad puede ahorrarse hasta un 50% sobre la modalidad Mq

Premium.

Esta modalidad incluye las siguientes prestaciones:

1. Contabilidad y Finanzas

Elaboración de las cuentas y balances anuales.

Facturación y puesta al cobro mediante domiciliación bancaria de recibos, así como

gestión de recibos para pagos en metálico.

Control de gastos y fijación del presupuesto anual. Presentación, en su caso, de varios

presupuestos de proveedores.

Confección de planes de reducción de gastos y aprovechamiento de recursos de la

comunidad.

Reclamación de impagos: control, reclamación y gestión amistosa de cobro de recibos

pendientes.

Recepción y tratamiento informático de toda la documentación contable.

2. Secretaría

Preparación y asistencia a Juntas Ordinarias.

3. Plataforma Web

Acceso a toda la información financiera y contable de su comunidad, via online.

Información online siempre actualizada.

4. Servicios tradicionales (Suplidos). Son opcionales. Piensa en el Medio Ambiente.

Envío por correo ordinario de notificaciones varias.

Fotocopias de actas y documentos.





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Mq Plus

Es una modalidad diseñada para aquellas comunidades de vecinos que no

necesitan todas las prestaciones de una administración clásica, pero que quieren

contar con asesoramiento y gestión especializada. Tu comunidad puede

ahorrarse hasta un 20% sobre la modalidad Mq Premium.

Incluye todas las prestaciones de la tarifa Mq Básica, más uno de los siguientes bloques de

prestaciones adicionales:

1. Secretaría y asesoría


Ejecución y seguimiento de las deliberaciones aprobadas en la Junta de Propietarios.

Gestión de contratos de suministros y proveedores.

Firma y emisión de Certificados de toma de acuerdos comunitarios, sobre todo en

relación con acciones de cesación por vecinos molestos.

Aclaración de dudas en materia de propiedad horizontal.

Representación de la Comunidad ante las autoridades administrativas y pre-

contenciosas.

2. Gestión y Conservación

Atención de llamadas o avisos de averías estableciendo lo necesario para solventar la

situación, presentando, en su caso, varios presupuestos de proveedores.

Seguimiento de siniestros con la compañía de seguros.

Denuncias a la Policía en casos de actos vandálicos, robo, etc.

Control administrativo de obras y trabajos de conservación y mantenimiento ordinarios.

Visitas periódicas según las necesidades de cada Comunidad, para comprobar sus

instalaciones y servicios.

En el caso de contratar el bloque de Gestión y Conservación, además de las prestaciones de la

Plataforma Web que ya incluye la tarifa Mq Básica, en la tarifa Mq Intermedia se incorporarían

también estas otras:

Comunicación por e-mail de averías.

Consulta de trabajos en curso o por realizar.





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Mq Premium

La modalidad Mq Premium es la opción full equipe para aquellas comunidades

de propietarios que prefieren ceder la gestión a una empresa externa. Incluye

todos los servicios tradicionales de una comunidad de vecinos. Periódicamente

iremos publicando y facilitando informes a los vecinos y la junta de propietarios

para que estéis al día de todo lo que pasa en vuestra comunidad de vecinos.

La tarifa final es totalmente personalizada atendiendo a las circunstancias particulares, servicios a

gestionar y necesidades de cada comunidad. Ajustamos los precios manteniendo la calidad y

eficiencia del servicio. Pídenos presupuesto sin ningún compromiso.

Las prestaciones de la modalidad Mq Premium incluyen:

1. Contabilidad y Finanzas


Facturación y puesta al cobro mediante domiciliación bancaria de recibos, así como

gestión de recibos para pagos en metálico.

Control de gastos y fijación del presupuesto anual. Presentación, en su caso, de varios

presupuestos de proveedores.

Confección de planes de reducción de gastos y aprovechamiento de recursos de la

comunidad.

Reclamación de impagos: control, reclamación y gestión amistosa de cobro de recibos

pendientes.


2. Secretaría

Preparación y asistencia a Juntas Ordinarias..



Firma y emisión de Certificados de toma de acuerdos comunitarios, sobre todo en

relación con acciones de cesación por vecinos molestos.

Redacción y envío de actas, y de cuantas circulares, cartas, apercibimientos,

notificaciones, etc, sean necesarias.

Elaboración de documentos de representación en Juntas de Propietarios.

3. Asesoría

Aclaración de dudas en materia de propiedad horizontal.

Representación de la Comunidad ante las autoridades administrativas y pre-

contenciosas.

Análisis y comprobación de la existencia del seguro de incendios o multirriesgo por parte

de los comuneros, y estudio, en su caso, de relación calidad-precio.





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4. Arbitraje

Mediación de conflictos referentes a la Comunidad.

5. Gestión y Conservación

Atención de llamadas o avisos de averías estableciendo lo necesario para solventar la

situación, presentando, en su caso, varios presupuestos de proveedores.




Visitas periódicas según las necesidades de cada Comunidad, para comprobar sus

instalaciones y servicios.

6. Plataforma Web

Acceso a toda la información financiera y contable de su comunidad, vía online.


Comunicación por e-mail de averías.

Consulta de trabajos en curso o por realizar.

7. Inspección y Seguridad

Cumplimiento de las medidas de seguridad

Verificación y control de plazos de revisión:

Inspección de los ascensores por la entidad competente.

Inspección a las tuberías de gas legalmente exigidas.

Inspecciones Técnicas de Edificios.

8. Servicios tradicionales (Suplidos). Son opcionales. Piensa en el Medio Ambiente.

Envío por correo ordinario de notificaciones varias.

Fotocopias de actas y documentos.





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Comparativa de prestaciones según tarifas

A continuación desglosamos las principales prestaciones contempladas en cada una de las modalidades del servicio Mq Comunidades, para facilitar la comparación entre cada una de ellas y ayudarle a decidir mejor.

Contabilidad y Finanzas



Facturación y puesta al cobro mediante domiciliación bancaria de recibos, así como gestión de recibos para pagos en metálico.

Control de gastos y fijación del presupuesto anual. Presentación, en su caso, de varios presupuestos de proveedores.

Confección de planes de reducción de gastos y aprovechamiento de recursos de la comunidad.

Reclamación de impagos: control, reclamación y gestión amistosa de cobro de recibos pendientes.


Gestión y conservación (1)


Atención de llamadas o avisos de averías estableciendo lo necesario para solventar la situación, presentando, en su caso, varios presupuestos de proveedores.




Visitas periódicas según las necesidades de cada Comunidad, para comprobar sus instalaciones y servicios.

(1) Todas las prestaciones de este bloque estarían incluidas en la modalidad Mq Plus si se opta por contratar el módulo de Gestión y Conservación.





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Secretaría (2)





Firma y emisión de Certificados de toma de acuerdos comunitarios, sobre todo en relación con acciones de cesación por vecinos molestos.

Redacción y envío de actas, y de cuantas circulares, cartas, apercibimientos, notificaciones, etc, sean necesarias.

Elaboración de documentos de representación en Juntas de Propietarios.

(2) Las prestaciones señaladas en este bloque para la modalidad Mq Plus estarían incluidas si se opta por contratar el módulo de Secretaría y asesoría.

Asesoría (3)


Asesoramiento jurídico en materia de propiedad horizontal.

Tenencia y archivo de toda la documentación de la finca, si la Comunidad así lo solicita.

Representación de la Comunidad ante las autoridades administrativas y pre-contenciosas.

Análisis y comprobación de la existencia del seguro de incendios o multirriesgo por parte de los comuneros, y estudio, en su caso, de relación calidad-precio.

(3) Las prestaciones señaladas en este bloque para la modalidad Mq Plus estarían incluidas si se opta por contratar el módulo de Secretaría y asesoría.

Arbitraje (4)


Mediación de conflictos referentes a la Comunidad.(1)

(4) En caso de requerirse un mediador externo, por la conflictividad de la situación, sus honorarios serán abonados por la Comunidad.





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Plataforma Web


Acceso a toda la información financiera y contable de su comunidad, vía online.


Comunicación por e-mail de averías.(5)

* *

Consulta de trabajos en curso o por realizar.(5)

* *

(5) La comunicación por e-mail de averías y la consulta de trabajos en curso o por realizar estarían incluidas en la modalidad Mq Plus si se opta por contratar el módulo de Gestión y Conservación.

Inspección y seguridad


Cumplimiento de las medidas de seguridad

Verificación y control de plazos de revisión:

- Inspección de los ascensores por la entidad competente.

- Inspección a las tuberías de gas legalmente exigidas.

- Inspecciones Técnicas de Edificios.

Servicios tradicionales (Suplidos)


Envío por correo ordinario de notificaciones varias..(6)

Fotocopias de actas y documentos.(6)

(6) Son opcionales. Piensa en el medio ambiente.





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Mq Administradores de fincas

Tanto si es usted administrador de fincas, como si es vecino de una comunidad, le ofrecemos nuestros servicios jurídicos para que su comunidad de propietarios pueda beneficiarse de un abogado de cabecera.

Por una parte, puede solicitarnos asistencia periódica básica por una cuota mensual. Esto incluiría consultas jurídicas relativas a la comunidad vía telefónica o e-mail, sin desplazamiento del abogado, ni gestión de documentos y hasta 5 consultas al mes con examen documental (sin carácter acumulativo), como por ejemplo en el caso de la negociación extra-procesal de impagados. Puede así mismo solicitar esta asistencia como complemento de cualquiera de las modalidades de nuestro servicio Mq Comunidades.

Por otro lado, en su enfoque hacia los administradores de fincas y comunidades de vecinos, Mqubico le ofrece también las siguientes prestaciones:

Gestión de procedimiento judicial (monitorio) en aras de recuperar las cuotas impagadas

por los propietarios morosos.

Resolución de conflictos judiciales con la promotora constructora. Como abogados

especialistas en urbanismo y obra nueva, junto con un arquitecto técnico, realizamos un

peritaje previo a la instancia judicial, a fin de concretar daños en la vivienda y detectar

posibles irregularidades en los documentos legales y contratos. Una vez determinados los

desperfectos y las posibles reclamaciones a instar, Mqubico proporcionará un informe

plasmando todas las peculiaridades jurídicas y constructivas a tener en cuenta, así como

un presupuesto sobre el procedimiento judicial más adecuado según las necesidades

estrictas de la propiedad.

Mediación entre vecinos, en aras de conseguir un acuerdo en caso de conflictos

vecinales.

Gestión de permisos y licencias administrativas. En caso de adolecer de algún defecto,

podemos tramitar su subsanación. En esta línea, también podemos ir contra la

Administración, en vía administrativa o judicial, en caso de ser la responsable de alguna

circunstancia de dificulte la normal realización de las actividades de la comunidad.

Gestión y tramitación de subvenciones para la comunidad. Instalación de ascensores,

construcción de una rampa, cambio de ventanas, etc. Estudiamos si es subvencionable y,

en caso de serlo, tratar de obtener el máximo para su comunidad.

En definitiva, somos especialistas en urbanismo y obra nueva y cubrimos cualquier actuación legal, administrativa o de índole urbanística que se necesite en su comunidad.





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Mq Verde

Consúltanos acerca de soluciones y certificación de eficiencia energética de los edificios y viviendas. Te visitaremos y ofreceremos la mejor solución de ahorro. También gestionamos todo tipo de subvenciones. Consúltanos sobre cómo puedes gastar menos. Entre todos podemos ahorrar energía. Si quieres empezar a ahorrar, sigue los consejos que vayamos publicando en “El Blog de Mqubico“.

La Certificación de eficiencia energética de los edificios es una exigencia derivada de la Directiva 2002/91/CE, al que se transpone parcialmente al ordenamiento jurídico español a través del Real Decreto 47/2007, de 19 de enero, por el que se aprueba el Procedimiento básico para la certificación de eficiencia energética de edificios de nueva construcción. Para los edificios existentes está prevista la elaboración de otro R.D. con anterioridad a enero de 2009.

Este certificado asigna a cada edificio una Clase Energética de eficiencia mediante una etiqueta de eficiencia energética. La escala varía desde la clase A, para los energéticamente más eficientes, a la clase G, para los menos eficientes.

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