motivacion y desempeño

7/26/2019 Motivacion y Desempeo

1/32

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALESESCUELA ACADMICO PROFESIONALADMINISTRACIN DE EMPRESASTESIS

CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCINLABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LAINTENDENCIA DE UNA INSTITUCIN PBLICA CALLAO, 2015

AUTOR

PEDRO ALFONSO EL!S"UEZ TAPULIMAASESORDR. RAL DELGADO ARENASDR. OSCAR SALAS QUINTOS

MAG. MARCO ANTONIO CANDIA MENORL#NEA DE INESTIGACINGESTIN DEL TALENTO HUMANO

LIMA PER


2/32

ANTECEDENTES DE LA INESTIGACIN

Quinaluisa (20!. EL

CLIMA ORGANIZACIONALY SU INFLUENCIA EN LASATISFACCIN LABORALDE LOS EMPLEADOS DELREA ADMINISTRATIVA.

OBJETIO DE LAINESTIGACIN$

E"#li$a% $&' )l $li'a%*ani+a$inal #u),)

in-ui% )n lasais/a$$i&n la%al ,)

ls )'#l)a,s ,)l

1%)a a,'inis%aia.

TEOR#ASUTILIZADAS$

T)%3a ,) ls /a$%)s

,) H)+)%*.

S'a4% (202!5RELACIN DEL CLIMA

ORGANIZACIONAL Y LASATISFACCIN LABORALDE LOS TRABAJADORESDE LA SEDE CENTRAL

DEL GOBIERNOREGIONAL DEMOQUEGUA.

OBJETIO DE LAINESTIGACIN$D))%'ina% lsni)l)s ,) Cli'a

O%*ani+a$inal 4 ,)Sais/a$$i&n La%alas3 $' )l ni)l ,)

%)la$i&n )n%) a'as.

TEOR#ASUTILIZADAS$

La T)%3a ,) La%*ani+a$i&n 4 la

A,'inis%a$i&n.

C6in*u)l (207!5 CLIMA

ORGANIZACIONAL YSATISFACCIN DE LOSTRABAJADORES DE LA

INSTITUCIN EDUCATIVACOPRODELI.

OBJETIO DE LAINESTIGACIN$R)$n$)% la %)la$i&n

8u) )"is) )n%) )l$li'a %*ani+a$inal 4la sais/a$$i&n ,) ls

%aa9a,%)s ,) la I.E.CO:RODEL

TEOR#ASUTILIZADAS$

La )%3a ,) $li'ala%al ,) C6ian*5

Ma%3n 4 N;


3/32

MARCO TERICO

CLIMAORGANIZACIO

NAL

O%&'()*+

C++-'./)

R'3/)+'I('.-'.+/

3'

L)4'./6+

C+(.+3

T+7/ 4'D'))+'

M+()*/)

S'68 M94':200;

;

1=2? @ 1=2

1=;0


4/32

MARCO TERICO

LA

SATISFACCINLABORAL

C+4))+')/ +7/('.)/3'

B'')+3/%+./3'

P+3()//47))(./()*/

R'3/)+')('.-'.+/3'

D'/..+33+-'.+/3

D''7-'+ 4'

(/.'/

R'3/) + 3//H(+.)4/4

P/./ P/37/ :1===


5/32

TERICA

La 'ia$i&n )&%i$a ,)l #%)s)n))su,i s) $)n%a )n )l a#%) 4

)n%i8u)$i'i)n ,)l $%#us )&%i$us$an, una 'a4% #%)$isi&n )n la

)%i+a$i&n ,)l $li'a %*ani+a$inal )n$n$%,an$ia $n la sais/a$$i&n ,) ls%aa9a,%)s ,) una insiu$i&n #;li$a.

PR!CTICA

Es i'#%an) )n)% a#%)s ,)l)su,i5 ls $ual)s #)%'ii%1n $n$)%

la #)%$)#$i&n ,) ls %aa9a,%)s )n%)la$i&n al #%l)'a 4 /')na% )l,)sa%%ll ,) la $%ii$i,a, )n )l an1lisis,)l $li'a %*ani+a$inal 4 su %)la$i&n$n la sais/a$$i&n ,) ls %aa9a,%)s

8u) la%an )n )s) %*anis'*u)%na')nal.

METODOLGICAEl us ,) ls ins%u')ns ,)

in)si*a$i&n )n %)la$i&n al i# ,),is)$aia a%a?s ,)l us ,) la )sa,3si$a5

#)%'ii%1 ,)'s%a% la )%a$i,a, a ls%)sula,s.

SOCIALA$ual')n) 'u$6as )'#%)sas s) #%)$u#an#% s) '1s $'#)iias 4 #a%a )l l*% ,) ls%)sula,s )s#)%a,s ,)#)n,)n 'u$6 ,) las#)%snas 8u) la%an )n sus %*ani+a$in)s@#% al 'i s) ,)) *)n)%a% un a,)$ua,

$li'a %*ani+a$inal 4 $' $ns)$u)n$ia s)*)n)%a una a,)$ua,a sais/a$$i&n la%al5 )n/un$i&n a $u1n %)ali+a,s s) si)nan sus

%aa9a,%)s5 ,) #)%)n)$)% a una %*ani+a$i&n8u) l) *)n)%) $n,i$in)s a,)$ua,as5 8u) l)#)%'ia $%)$)% #)%snal 4 #%/)sinal')n).Ta'i?n 8u) $n su $n%iu$i&n s) l*%) la

')9%a ,) nu)s%a s$i),a,.

JUSTIFICACIN


6/32

Qu relacin existe entre los objet!o"y la "#t"$#%%&' (#bo)#( delos trabajadores de la Intendencia de una institucin pblica Callao,2015

2

*Qu relacin existe entre la %oo+e)#%&'y la "#t"$#%%&' (#bo)#(de los trabajadores de la Intendencia una institucin pblica Callao,2015

Qu relacin existe entre el (,e)#-oy la "#t"$#%%&' (#bo)#( delos trabajadores de la Intendencia de una institucin pblica Callao,2015

7

BQu? %)la$i&n )"is) )n%) las .'3/)+' )('.-'.+/3' 4 la/()/) 3/%+./3 ,) ls %aa9a,%)s ,) la In)n,)n$ia ,) unainsiu$i&n #;li$a Calla5 20

Qu? %)la$i&n )"is) )n%) )l +(.+34 la /()/) 3/%+./3 ,) ls%aa9a,%)s ,) una insiu$i&n #;li$a Calla5 20

F

BQu? %)la$i&n )"is) )n%) la (+7/ 4' 4'))+' 4 la /()/)3/%+./3 ,) ls %aa9a,%)s ,) la In)n,)n$ia ,) una insiu$i&n#;li$a Calla5 20

BQu? %)la$i&n )"is) )n%) la 7+()*/)4 la /()/) 3/%+./3,) ls %aa9a,%)s ,) la In)n,)n$ia ,) una insiu$i&n #;li$a Calla5 20

PROBLEMAS DE INESTIGACIN

GENERA

L

Qu relacin existe entre el %(/# o)#'-#%o'#( y la"#t"$#%%&' (#bo)#( de los trabajadores de la Intendencia deuna institucin pblica Callao, 2015

ESPEC#FICOS


7/32

GENERA

L

!stablecer la relacin existente entre el %(/# o)#'-#%o'#(yla "#t"$#%%&' (#bo)#(de los trabajadores de la Intendencia deuna institucin pblica Callao, 2015"

Esal)$)% la %)la$i&n )"is)n) )n%) ls +%&'()*+4 la /()/)3/%+./3 ,) ls %aa9a,%)s ,) la In)n,)n$ia ,) una insiu$i&n #;li$a Calla5 20.

2

Esal)$)% la %)la$i&n )"is)n) )n%) la ++-'./) 4 la /()/)3/%+./3 ,) ls %aa9a,%)s ,) la In)n,)n$ia ,) una insiu$i&n #;li$a Calla5 20.

Esal)$)% %)la$i&n )"is) )n%) )l 3)4'./6+4 la /()/) 3/%+./3,) ls %aa9a,%)s ,) la In)n,)n$ia ,) una insiu$i&n #;li$a Calla520.

7

Esal)$)% la %)la$i&n )"is)n) )n%) las .'3/)+' )('.-'.+/3' 4la /()/) 3/%+./3 ,) ls %aa9a,%)s ,) la In)n,)n$ia ,) A,uanaA?%)a 4 :sal5 Calla 20.

Esal)$)% la %)la$i&n )"is)n) )n%) )l +(.+3 4 la /()/)

3/%+./3 ,) ls %aa9a,%)s ,) la In)n,)n$ia ,) una insiu$i&n #;li$a Calla5 20.

F

Esal)$)% la %)la$i&n )"is)n) )n%) la (+7/ 4' 4'))+' 4 la/()/) 3/%+./3 ,) ls %aa9a,%)s ,) una insiu$i&n #;li$a Calla5 20.

Esal)$)% la %)la$i&n )"is)n) )n%) la 7+()*/) 4 la /()/)3/%+./3 ,) ls %aa9a,%)s ,) una insiu$i&n #;li$a Calla5 20.

ESPEC#FICOS

OBJETIOS DE INESTIGACIN


8/32

METODOLOG#A


9/32

IPTESIS DE INESTIGACIN

GENERA

L

!xiste relacin entre el %(/# o)#'-#%o'#( y la"#t"$#%%&' (#bo)#( de los trabajadores de la Intendencia deuna institucin pblica Callao, 2015

E"is) %)la$i&n )n%) ls +%&'()*+4 la /()/) 3/%+./3 ,) ls%aa9a,%)s ,) la In)n,)n$ia ,) una insiu$i&n #;li$a Calla520.

2

E"is) %)la$i&n )n%) la ++-'./)4 la /()/) 3/%+./3 ,) ls%aa9a,%)s ,) la In)n,)n$ia ,) una insiu$i&n #;li$a Calla520.

E"is) %)la$i&n )n%) )l 3)4'./6+4 la /()/) 3/%+./3 ,) ls%aa9a,%)s ,) la In)n,)n$ia ,) una insiu$i&n #;li$a Calla5

20.

7

E"is) %)la$i&n )n%) las .'3/)+' )('.-'.+/3' 4 la/()/) 3/%+./3 ,) ls %aa9a,%)s ,) la In)n,)n$ia ,) unainsiu$i&n #;li$a Calla5 20.

E"is) %)la$i&n )n%) )l +(.+3 4 la /()/) 3/%+./3 ,) ls

%aa9a,%)s ,) la In)n,)n$ia ,) una insiu$i&n #;li$a Calla520.

F

E"is) %)la$i&n )n%) la (+7/ 4' 4'))+' 4 la /()/)3/%+./3 ,) ls %aa9a,%)s ,) la In)n,)n$ia ,) una insiu$i&n#;li$a Calla5 20.

E"is) %)la$i&n )n%) la 7+()*/) 4 la /()/) 3/%+./3 ,) ls%aa9a,%)s ,) la In)n,)n$ia ,) una insiu$i&n #;li$a Calla5

20.

ESPEC#FICOS


10/32

Cli'a O%*ani+a$inalARIABLE 1

Sais/a$$i&n La%alARIBLE 2

METODOLOG#A


11/32

OPERACIONALIZACIN DE LAS ARIABLES

E/3/ 4'


12/32

/.)/%3' D')) C+'-(H/3 D')) O-'./)+/3 D)7')+' I4)/4+.'E/3/ 4'7'4))

C3)

7/O.6/)/)+/3

IKMKCKOKCK

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$n,i$in)s8u) s))n$u)n%a )n la)s%u$u%a ,) la%*ani+a$i&n )n)l 'a%$ ,) las

a%ial)s 8u)%i)nan su$'#%a'i)n

O#)%a$inal')n) s) )ni)n,)#% $li'a%*ani+a$inal als #%$)ss ,)an1lisis ,) ls9)is5$#)%a$i&n5li,)%a+*5$n%l5 'a ,),)$isin)s 4an1lisis ,) la'ia$i&n ,)

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O9)is

Cn$i'i)n ,) ls 9)is O%,inalIn/%'ai&n ,) 9)is al in*%)sa% O%,inalSais/a$$i&n ,) 9)i #)%snal #% $u'#li'i)n ,) 9)is%*ani+a$inal)s

O%,inal

:siili,a, $n la 8u) ,))%'ina %)sula,s O%,inalL a in/%'a$i&n #)%i&,i$a 8u) %)$i) s%) ls 9)is O%,inalIn/%'a$i&n 8u) %)$ii& s%) %)s#nsail i,a,)s ,) $a%* O%,inal

C#)%a$i&n

La a4u,a 4 $la%a$i&n )n%) )l #)%snal ,) la insiu$i&n O%,inalLa a4u,a )s#n1n)a 8u) s) ,a a ls $'#aan+a )n%) $'#a


13/32

/.)/%3'D'))C+'-(H/3

D')) O-'./)+/3 D)7')+' I4)/4+.'

E/3/4'

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)"#)%i)n$ia$u#a$inal

O#)%a$inal')n)s) )ni)n,) #%

sais/a$$i&n la%ala ls #%$)ss ,)an1lisis ,) las$n,i$in)s /3si$as4 'a)%ial)s5)n)>$isla%al)s5 #l3i$asa,'inis%aias5%)la$in)sin)%#)%snal)s5,)sa%%ll #)%snal5$' a'i?n al,)s)'#)$inas O%,inalA'i)n) $n/%al) O%,inalC',i,a, ini*ualal) O%,inalUi$a$i&n ,) )s$%i%i a,)$ua, O%,inalC',i,a, )n la%)s ,ia%ias O%,inal

K)n)>$isLa%al)s 4R)'un)%ais.

Su)l, a9 O%,inalSu)l, a$%,) a las la%)s asi*na,as O%,inalSu)l, asan) a$)#al) O%,inalSu)l, sais/a$%i O%,inal

:l3i$asA,'inis%aias.

T%a ,) la insiu$i&n al %aa9a,% O%,inal:)%$)#$i&n ,) )"#la$i&n la%al O%,inalH%a%i a,)$ua, O%,inalH%a%i in$', O%,inal6%as )"%as n #a*a,as $'#)nsa,as O%,inal

R)la$in)sIn)%#)%snal)s.

A'i)n) $%)a, #% ls $l)*as O%,inalA*%a, ,) %aa9a% $n ls $'#a


14/32

METODOLOG#A


15/32

ALIDEZ Y CONFIABILIDAD

INSTRUMENTO

S

INF CRITERIOS

EPE

RTOS

C3/.)

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O%&'()*)

4/4

A(H/3

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3

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INF 2 5INF J0 J0 J0 J0 J0 J0 J0 J0 J0 =0

INF > 5

INF 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 ?0TOTA

L

INF CRITERIOSEPERTOS

C3/.)4/4

O%&'()*)4/4

A(H/3)4/4

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I(')+/3)4/4

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C+'.')/

M'(+4+3+6/

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T+(/3

INF 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0INF 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0INF 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0INF > 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0INF 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 ?0TOTA

L? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

Estadsticas de fiabilidadAlfa de

Cronbach N de elementos

,891 >5

Estadsticas de fiabilidad

Alfa de Cronbach N de elementos

,705 ;

1 CLIMAORGANIZACIONAL

2 SATISFACCIN LABORAL

I.M.C.O.C . 4 S.L. S.:.C.


16/32

MUESTRA YMUESTREO

MUESTRA

MUESTREO

ESTRATIFICADO

Dn,)Pn Ta'a


17/32

AN!LISIS DE LOS DATOS

METODOS DEANALISIS DE DATOS

S) 6an $al$ula, ls a%)'s #a%a )l al ,) las a%ial)s5Cli'a O%*ani+a$inal 4 Sais/a$$i&n la%al5 ,)l 'is'', #a%a ls al)s ,) las ,i')nsin)s ,) la a%ial)

#a%a 8u)5 ,) )sa /%'a5 s) #u),a %)ali+a% ls an1lisis,)s$%i#is5 la ,is%iu$i&n ,) /%)$u)n$ia5 alas ,)$nin*)n$ia5 #%u)as ,) n%'ali,a, 4 #a%a >nali+a% $n la$n%aa$i&n ,) las 6i#&)sis5 an $' #a%a la *)n)%al 4las )s#)$3>$as. El ni)l ,) $n>an+a $n )l 8u) s) 6a%aa9a, )s ,)l J (.JF! 4 (0.0! ,) 'a%*)n ,)

)%%%.

ANALISISDESCRIPTIOS

ANALISIS LIGADOSA LA IPTESIS

:a%a )l #%$)sa'i)n ,) ,asuili+& )l #%*%a'a )sa,3si$(S:SS 22.0!


18/32

ESTRATO DE LOSTRABAJADORES

Esa insiu$i&n 'u)s%a 8u) )l ,)

su #)%snal ,)s)'#)l%$ul'inan las a$$in)s #)%aias.

u)n)P Kas) ,) ,as ,) laIn)si*a$i&n


19/32

SEO Y EDAD

D) a$u)%, a ls %)sula,s )ni,s ,) )sa in)si*a$i&n s) isuali+a 8u)

)"is) un 'a4% #%$)na9) ,) %aa9a,%)s ,)l s)" /)')nin5 8u) 'u)s%aun #%),'ini ,)l 2 %)s#)$ al s)" 'as$ulin. :% % la, Anali+an, lsin)%als s) s)%a ),a,)s ,i/)%)n$ia,as )n )sa insiu$i&n 8u) s$ilan,)s,) ls 20 6asa ls FJ a


20/32

LA ARIABLE CLIMAORGANIZACIONAL

D) ls %)sula,s )ni,s s)

)i,)n$ia 8u) )l JF ,) ls

%aa9a,%)s i)n) un ni)l ,) 8u) a

,) )"$)l)n) 7 a u)n 25 l

8u) )n ?%'ins *)n)%al)s5 %)sula

)n)>$is #a%a la insiu$i&n 4 ,a

lu$)s ,) la %)la$i&n )n%) )l $li'a

%*ani+a$inal 4 la sais/a$$i&n la%al

,) ls %aa9a,%)s5 sin )'a%*5 #a%a

un an1lisis '1s 'inu$is s) )n,%1

8u) anali+a% $a,a una ,) las

,i')nsin)s ,) )sa a%ial)5

)ni)n, )n $u)na 8u) al ,)sa*%)*a%

las ,i')nsin)s ,) la a%ial) $li'a

%*ani+a$inal5 #)%'ii%1 ,a% unan%a'a 'u$6 '1s ,)alla, ,) la



21/32

LA ARIABLESATISFACCIN LABORALLs %)sula,s 'u)s%an 8u) )l

,) ls %aa9a,%)s 'u)s%auna a$)#a$i&n #siia )n ?%'ins

*)n)%al)s $n %)la$i&n a la a%ial)

Sais/a$$i&n La%al5 l 8u) in,i$a

8u) )sas #)%snas i)n)n un *%a,,) sais/a$$i&n #siia5 in$ula,a

$n las $n,i$in)s /3si$as5

)n)>$is la%al)s%)'un)%ais5

#l3i$as a,'inis%aias5 %)la$in)sin)%#)%snal)s5 ,)sa%%ll #)%snal5

las a%)as 8u) ,)s)'#)


22/32

DIMENSIN RELACIONESINTERPERSONALES


Las %)la$in)s in)%#)%snal)s sn la

#i),%a an*ula% )n l 8u) a $li'a

%*ani+a$inal s) %)>)%). S)*;n ls%)sula,s ,)l la )n,)n$ia )s

n)*aia5 4a 8u) sl )l ,) la

#la$i&n $nsi,)%an 8u) las

%)la$in)s in)%#)%snal)s sn

u)nas5 'i)n%as 8u) la ,i/)%)n$ia

$nsi,)%a 8u) )s %)*ula%. Di$6

%)sula, s) ,)) a 8u) ls#%/)sinal)s #asan '1s 6%as ,)

su 9%na,a la%al n%'al )n su

$)n% la%al5 n 6a4 una #l3i$a

,) $a#a$ia$i&n *)n)%al5 )$.


23/32

LA DIMENSIN TOMA DE

DECISIONESEs) %)sula, 'u)s%a 8u) )"is)n,)$isin)s $u4 )n/8u) n sn$'#a%i,as #% la ali,a, ,)

%aa9a,%)s5 4a 8u) )l #%$)na9) ,)a$)#a$i&n /a%al) s) 'u)s%a )n un25 4 $n )n,)n$ia a ,)s/a%al))n un 75 )s #,%3a s)% a $ausa,)l ,)s$n$i'i)n ,) la ala,i%)$$i&n s%) la nau%al)+a ,)l

%aa9 #)%ai 4 %as %)ali,a,)s)"is)n)s )n %)la$i&n al /a$%6u'an5 )n al*unas $asin)s las,is#si$in)s a#%a,as $asinan uni'#a$ ,)s/a%al) 8u) #u),) s)%')9%a, $n #%#u)sas a,)$ua,as,)l #)%snal 8u) $n$) la %)ali,a,)"is)n) )n )l ,)s)'#)


24/32

AN!LISIS LIGADOS A LASIPTESIS

CLIMAORGANIACIONAL

SATISACIONLAKORAL

CLIMAORGANIACIONAL

C%%)la$i&n ,):)a%sn .Si*. (ila)%al! .000N 22 22

SATISACCINLAKORAL

C%%)la$i&n ,):)a%sn

.

Si*. (ila)%al! .000N 22 22

Fuente: Base de datos de la n!estigacin

PRUEBA DE CORRELACIN DE IPTESIS GENERAL


25/32

AN!LISIS LIGADOS A LASIPTESIS

PRUEBA DE CORRELACIN DE IPTESIS ESPEC#FICA N+K 0;

T"#A $%$%C&"N%&

&AT&FAC"N'AB"(A'

(ho de&pearman

T"#A $%$%C&"N%&

Coeficiente de correlacin)*+++ *)+,

&ig- .bilateral/- *)++

N220 220

&AT&FAC"N'AB"(A'

Coeficiente de correlacin

*)+, )*+++

&ig- .bilateral/*)++ -

N220 220

Fuente: Base de datos de la n!estigacin

DISCUSIN


26/32

DISCUSINC3)7/

+.6/)/)+/3

C((#

)%a$i&

n

O09).i2(s

R)la$i(n

)

s

In.)%#

)%s(n

al

)s

Li,)%a+*(

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S/()/)

L/%+./3

T+7/ 4'

D'))+'

S/()/)

L/%+./3


27/32


28/32

CONCLUSIONESLa in)si*a$i&n ,)'s%& 8u) )"is) una %)la$i&n )n%) )l 3)7/+.6/)/)+/3 4 la /()/) 3/%+./35 ,a, 8u) )l an1lisis)sa,3si$ ,) $n%asa$i&n ,) 6i#&)sis )n$n%& 8u) )"is)n)i,)n$ias su>$i)n)s #a%a a$)#a% la 6i#&)sis #%in$i#al@ )sa

$n$lusi&n s) ,))%'in& a %a?s ,) ls 3)'s 8u) $n/%'an lsins%u')ns uili+a,s )n %)/)%)n$ia a las a%ial)s5 #%$)sa,s#a%a su )alua$i&n '),ian) )l #%*%a'a )sa,3si$ S:SS 22.0 4la #%u)a ,) $%%)la$i&n :)a%sn.En $uan al #%i')% 9)i )s#)$3>$ 8u) us$& )sal)$)% la%)la$i&n )"is)n) )n%) ls +%&'()*+ 4 la /()/) 3/%+./3,) ls %aa9a,%)s5 )l %)sula, 8u) s) u /u) 8u) )"is) una%)la$i&n )n%) la ,i')nsi&n an)s ')n$ina,a $n la s)*un,a

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2

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#% la insiu$i&n.

RECOMENDACIONES


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RECOMENDACIONES

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7

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%*ani+a$inal )n %)la$i&n a la ,i')nsi&n an)s ')n$ina,a. D)la $%%)la$i&n ,) la ,i')nsi&n 'a ,) ,)$isin)s s) )i,)n$ia8u) n )"is) %)la$i&n $n la sais/a$$i&n ,) ls %aa9a,%)s. S)6a )i,)n$ia, a'i?n 8u) ls 3)'s 8u) $n/%'a )lins%u')n a#li$a, 'u)s%an al*uns as#)$s a ')9%a% 4 s),)) 'a% a$$in)s #a%a 8u) )sas ,)ili,a,)s s) $ni)%an)n /%al)+as.


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motivacion y desempeño

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