módulo 8 consolidando tu grupo (patrocinios directos … · 2012-01-06 · aprende a no esperar el...

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MMóódulo 8dulo 8

Consolidando tu Grupo Consolidando tu Grupo (Patrocinios Directos e (Patrocinios Directos e

Indirectos)Indirectos)

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Identificar los aspectos generales para la Consolidación de tu Negocio Propio con el

fin de planificar las actividades para una Carrera de Liderazgo Exitosa.

Objetivo:Objetivo:

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Tema Tema 8.18.1

ConsolidaciConsolidacióón de tu Negocio n de tu Negocio PropioPropio

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¿Qué significa la Consolidación de tu Negocio Propio?

Consiste en dar firmeza y solidez a tus Patrocinios para que al calificar como Animadora, este grupo brinde resultados de Excelencia.

Patrocinios = Equipo para alcanzar metas y

sueños

PRE-ANIMADORA

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Beneficios de consolidar a tu equipo, integrado por Patrocinios Directos e Indirectos

1. Como Pre-Animadora puedes ser ganadora de la promoción de Pre-Animadora de Excelencia, con 4 cheques de Mediación Mercantil Temporal.

2. Como Animadora tendrás la oportunidad de ganar un chequede Mediación Mercantil por la venta que realice tu Grupo.

3. Al mantener una facturación constante, las Consultoraspodrán ganar las promociones vigentes del Programa, cubriendo bases.

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4. Plantear nuevas estrategias de venta, cobranza y patrocinio en tu Grupo a partir de las experiencias de éxito que hayan tenido.

5. La oportunidad tanto para las Consultoras, como para ti, de continuar creciendo en la Carrera de Liderazgo JAFRA y obtener cada vez mayores beneficios.

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Al ser una Pre-Animadora y posteriormente una Animadora de Excelencia, las actividades que te llevarán a tener un Negocio Propio sólido son:

RETENCIÓNACTUALIZACIÓN

¿Cómo consolidar tu Negocio Propio?

Las cuales explicaremos a continuación.

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1. Comienza contigo: conociendo el Plan Promocional, los reconocimientos que es posible ganar y el producto para después compartir esta información a tus Consultoras.

Actualización

2. A tus Patrocinios: compárteles la información del Programa JAFRA para que conozcan los premios que pueden ganar, los productos que pueden promover con los clientes y las promociones en las que pueden participar.

SALUD ES BELLEZA

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Al realizar reuniones con tus Patrocinios considera:

Organizarlas de manera semanal o mensual, de acuerdo con sus necesidades.

Agendar la fecha y el horario y ofrecer algún refrigerio.

Hablar del producto, de las promociones, del manejo del Crédito y de los temas que consideres importantes para su crecimiento.

Asegurar el autoconsumo de los productos para revisar dudas en la reunión.

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Retención

Consiste en mantener activas a tus Patrocinios, a través de tres actividades:

-Facturación Mensual: Ingresando pedido aprovechando las promociones o los productos de Línea Regular y pagando a 25 días.

-Seguimiento: Conocerlas, guiarlas y orientarlas para saber cómo puedes ayudarlas e impulsarlas.

-Reconocimiento: Dales mérito a sus logros para “Tocar el Corazón de tus Consultoras”.

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Al retener a tus

Patrocinios

Tus Patrocinios logran sus objetivos y aprovechan los beneficios del Programa JAFRA.

Tú desarrollas tu Negocio Propio y haces crecer tu Carrera de Liderazgo.

Se establece una relación de ganar -ganar entre tú y tus Patrocinios.

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Para integrar las dos actividades: Actualización y Retención:

Desarrollen juntas un plan de acuerdo con las ganancias que tu Patrocinio requiera. Apóyate con el Folleto de Puntos vigente o en la Estrategia de Venta mensual.

Lleva el control de sus pedidos, fecha de pago, y promociones que puede ganar en el mes, así ella sabráel objetivo a alcanzar.

SALUD ES BELLEZA

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La consolidación de tu Negocio Propio es una actividad que requiere de un gran

compromiso y seguimiento, para que día con día vivan tanto tú como tus

Patrocinios, la experiencia de alcanzar el Éxito y la Excelencia en el Programa

JAFRA.

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ALCANZA TU SUEÑO

Sé firme en tus actitudes y perseverante en tu ideal.Debes aprender que es más sabio ir a buscar las oportunidades, que sentarte a esperar por ellas...La vida es breve...

Haz tiempo para todo, porque todo lo que es tuyo, ya está en tus manos desde el momento en que te propusiste tenerlo.Aprende a no esperar el momento exacto para recibir los beneficios que reclamas:Ve por ellos o serán de otros y en algún momento te arrepentirás de haber perdido demasiado tiempo...Trabajo es sinónimo de nobleza. No desprecies el trabajo que te toca realizar en la vida...Te ayudará a cubrir tus gastos y a mitigar tus penas y también a cumplir tus proyectos...Cuídalo...

No te des por vencida, piensa que tú puedes alcanzar cualquier meta que te propongas.

Reflexión

GandhiGandhi

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¿Cuánto aprendí del tema?TEMA 8.1

Consolidación de tu Negocio Propio

Resolver el cuestionario

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Tema 8.2Tema 8.2

EstrategiasEstrategias

SALUD ES BELLEZA

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¿Qué es una estrategia?

Una estrategia es el conjunto de acciones que se implementaránpara lograr una meta considerando las necesidades del entorno, es decir, es la forma para alcanzar una meta u objetivo.

Las estrategias te llevarán a alcanzar las metas deseadas en tu Negocio Propio, integrando así un plan de Excelencia.

¿Puedes identificar las estrategias que JAFRA pone a tu alcance para apoyar tu Negocio

Propio?

SALUD ES BELLEZA

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¿Cómo realizar una estrategia?

1. Analiza la situación de tu Negocio Propio: Te sugerimos revisar los siguientes aspectos de tus Patrocinios:

La cantidad de Nuevos Patrocinios realizados

Pago puntual de su factura

Si ingresan pedido mes con mes y de cuántos módulos

Si pertenecen a Club VIP

Cuándo y cómo patrocinan

Lleva un registro de estos datos mensualmente.

Taller de Estrategias

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2. Detecta tus necesidades: es necesario saber cuál es el aspecto de tu Negocio Propio en el que requieres realizar las estrategias, por ejemplo al estar iniciando con la formación de un Grupo, conformado por tus Patrocinios Directos e Indirectos, te sugerimos que tus estrategias vayan orientadas alPatrocinio.

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3. Define tu meta: es el objetivo que deseas alcanzar, por ejemplo patrocinar a 4 Nuevas Consultoras mensualmente.

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4. Define tu estrategia: considerando los aspectos revisados anteriormente, podrás planear las acciones que realizarás para lograr tu objetivo. Tu estrategia será el CÓMO VAS A LOGRARLO. En este caso la estrategia será patrocinar dos horas diariamente junto con tus Consultoras.

Salir a patrocinar 2 horas diario con tus Consultoras

Ingresar 4 Patrocinios mensuales

ESTRATEGIAESTRATEGIA

¿¿CCóómo lo vas a lograr?mo lo vas a lograr?

METAMETA

Taller de estrategias

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Estrategias esenciales para tu Negocio Propio

De acuerdo con el momento en el que te encuentres en tu Carrera de Liderazgo, requerirás distintas estrategias para que tu Negocio Propio tenga un crecimiento sólido y sea de Excelencia.

Las estrategias de un Negocio Propio de Excelencia son:

Estrategias de Venta

Estrategias de Patrocinio

Estrategias de Pago Puntual

Estrategias de Actividad

A continuación te presentamos algunos

ejemplos de estas estrategias:

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Reconocimientos para Nuevos Ingresos y Club VIP Platino


Promoción de Puntos

Pagos ParcialesMesa de RegalosEstrategias de

Pago Puntual

Folleto de PuntosPromociones del Programa JAFRAEstrategias de

Patrocinio

Spa de ManosExperiencia de BellezaEstrategias de

Venta

Los ejemplos de estrategias que revisaremos son:

A continuación explicaremos cada una de ellas.

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EXPERIENCIA DE BELLEZAEXPERIENCIA DE BELLEZAOfreces al cliente los productos ideales de acuerdo con sus necesidades,

viviendo un momento lleno de sensaciones que quiera repetir. Promueves el producto, cierras ventas y das seguimiento.

La venta de producto es esencial en tu Negocio PropioObtienes grandes ganancias y beneficiosOfreces a tus clientes una gran oportunidad para adquirir productos novedosos

y de vanguardia.Revisaremos 2 estrategias: La Experiencia de Belleza y el SPA de manos:

Si requieres mayor información, te sugerimos revisar el material del Módulo 3 en el que se explica detalladamente cómo realizar una Experiencia de Belleza.

SALUD ES BELLEZA

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SPA DE MANOSSPA DE MANOSPara realizar un SPA de manos a tu cliente y obtener atractivas ganancias

en el mes, te sugerimos los siguientes pasos.

1. Conoce el Producto JAFRA Debes conocer a quien va dirigido, sus beneficios, sus principales ingredientes y su forma de aplicación. Recuerda que cuentas con numerosos materiales impresos como: el Organizador de Ventas, JAFRA Oportunidades, Folletos Informativos, etc., además del material electrónico disponible en www.jafra.com.mx, en la sección de “Línea de Productos”.


Para realizar un Spa de manos, es importante que conozcas los productos de la Línea Three StepsHand Therapy:

SALUD ES BELLEZA25

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Crema de DCrema de Díía para Manos con a para Manos con FPS* 15 e FPS* 15 e IntellishieldIntellishield®®-Ayuda a nutrir y calmar la piel seca, dejando en las manos una sensación aterciopelada y suave.

Línea Hand Therapy

Crema Intensiva de Crema Intensiva de Noche para Manos con Noche para Manos con Manteca de Manteca de KaritKaritéé-Brinda una nutrición intensiva a tus manos mientras duermes.

Exfoliante para Manos con Exfoliante para Manos con GrGráánulos de Jojobanulos de Jojoba-Ayuda a remover delicadamente las células muertas de la piel y lentamente introduce propiedades humectantes en la misma.

SALUD ES BELLEZA

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2. Acércate a tus clientes con buena actitud Es importante comenzar con el pie derecho con tu cliente:

Te compartimos un dialogo para realizar este acercamiento:

Saluda e interésate por él con frases positivas que te permitan conocerlo, de una manera cortés y con buena actitud. “¡“¡Buenas tardes! Yo soy _________Consultora de Buenas tardes! Yo soy _________Consultora de Belleza JAFRA, Belleza JAFRA, ¿¿Te gustarTe gustaríía conocer una forma pra conocer una forma prááctica para verte linda todos los ctica para verte linda todos los ddíías? as? ¿¿me permites 5 minutos para hacerte una demostracime permites 5 minutos para hacerte una demostracióón en tu mano?n en tu mano?””

Pregunta su nombre “¿“¿CuCuáál es tu nombre? l es tu nombre? …… mucho gusto mucho gusto ……, ver, veráás que estos s que estos Productos te van a encantarProductos te van a encantar””

Mientras inicias con la aplicación del producto, identifica algún tema que sea de interés para tu cliente, observa los accesorios que lleva, ya que así te comunica sus gustos. ““Que lindo tono de esmalte traes, veo que te gusta utilizar produQue lindo tono de esmalte traes, veo que te gusta utilizar productos de ctos de colorcolor…… si gustas cuando terminemos el tratamiento de manos, te puedo msi gustas cuando terminemos el tratamiento de manos, te puedo mostrar los ostrar los Nuevos Tonos de la LNuevos Tonos de la Líínea de Color que JAFRA manejanea de Color que JAFRA maneja””..


Realizar juntas el spa de manos

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3. Vende los beneficios del Producto Ésta es la forma más efectiva de realizar la venta. Mientras realizas la aplicación del producto, háblale de los beneficios que obtendrá al utilizarlo: ““JAFRA tiene para ti una sensacional rutina de 3 sencillos pasos JAFRA tiene para ti una sensacional rutina de 3 sencillos pasos de de cuidado para tus manoscuidado para tus manos””..

Los Pasos para la aplicación del Producto los encontrarás a continuación:

-Aplica una pequeña cantidad de la Crema Exfoliante con Gránulos de Jojoba en una de sus manos, y da un suave masaje, pregúntale: “¿“¿puedes ver los puedes ver los grgráánulos de jojoba?nulos de jojoba?””

-Pídele que comente qué siente. Habla de los beneficios de realizar una exfoliación en la manos.

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-Retira el producto con un algodón húmedo o con una toallita para bebé. Pídele que compare una mano con la otra.

-Aplica la Crema de Día para Manos con Intellishield® iniciando con el dorso de las manos con un suave masaje abarcando cada dedo.

-Pídele que toque sus manos. Pregúntale “¿“¿ququéé diferencia sientes en tus manos? diferencia sientes en tus manos? ¿¿sientes su suavidad? Si sientes assientes su suavidad? Si sientes asíí tus manos en este momentotus manos en este momento…… imagimagíínate si nate si realizas esto todos los drealizas esto todos los díías y conoces los demas y conoces los demáás Productos JAFRAs Productos JAFRA””..

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4. Cierra la venta Acuerda la fecha de entrega del producto y la fecha de pago de tu cliente. “¿“¿entonces cuentonces cuáándo te gustarndo te gustaríía empezar a gozar los a empezar a gozar los beneficios de estos productos?beneficios de estos productos?””..

Cuando hablen de la fecha de pago siéntete segura ya que el costo que ofreces corresponde a su calidad, si te comenta que es caro, indícale las ventajas que tendrá si lo adquiere en ese momento. ““En este mes, En este mes, contamos con un gran descuento en el producto, ademcontamos con un gran descuento en el producto, ademáás si gustas tambis si gustas tambiéén n puedo ofrecerte una Asesorpuedo ofrecerte una Asesoríía de Imagen gratuitaa de Imagen gratuita””..


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SALUD ES BELLEZA

Tu ganancia por la venta del Set Productos = $ 283 *Si vendes 1 Set diario

$5,660

Ganancia mensual

$1,415$283$283$283$283$283

Ganancia semanal

ViernesJuevesMiércolesMartesLunes

Con esta estrategia de venta utilizando la Línea Hand Therapy puedes obtener las siguientes ganancias:

° Precios sujetos a cambios

*Las ganancias pueden variar de acuerdo a las promociones vigentes del mes. Los precios no incluyen impuestos ni gastos operativos que se deberán considerar para el cálculo de la ganancia final.

$283$215$498TOTALTOTAL

$96

$91

$96

Ganancia

$73$ 169Crema de DCrema de Díía para Manos con a para Manos con FPS* 15 e FPS* 15 e IntellishieldIntellishield®®

$73

$69

Precio Consultora Regular°

$169Crema Intensiva de Noche para Crema Intensiva de Noche para Manos con Manteca de Manos con Manteca de KaritKaritéé

$160Exfoliante para Manos con Exfoliante para Manos con GrGráánulos de Jojobanulos de Jojoba

Precio Público Regular°

Producto

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PROMOCIONES DEL PROGRAMA JAFRAPROMOCIONES DEL PROGRAMA JAFRA

Toma en cuenta las estrategias de Patrocinio vigentes en el Programa JAFRARevisa la información que JAFRA te envía para que aproveches al máximo

estas promociones, como por ejemplo, la reactivación en la que se obsequiaban colchas, cobertores y fundas decorativas.

A través del Patrocinio podrás atraer el mayor número de Nuevas Consultoras a tu Negocio Propio

Desarrollar una Carrera de Liderazgo de Excelencia Revisaremos 2 estrategias: Apoyarte en las Promociones del Programa

JAFRA y apoyarte el Folleto de Puntos.

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FOLLETO DE PUNTOSFOLLETO DE PUNTOS


1. Lleva contigo el Folleto de Puntos vigente y muestra un regalo de 2,000 puntos.

2. Comenta al prospecto que si ingresa a JAFRA podrá obtener este premio. (A través de la Promoción de Puntos)

3. Si por el momento no está interesada en ingresar, comenta que puede ganar el premio si te recomienda a 4 personas que ingresen al Programa JAFRA y pagan correctamente, de esta manera ella te apoyará buscando a las Nuevas Consultoras y estará al pendiente de sus pagos y el reconocimiento será para ella. Será muy probable que después de vivir esta experiencia, acepte ingresar al Programa JAFRA.

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MESA DE REGALOSMESA DE REGALOS


A inicio de mes, te sugerimos realizar una reunión con tus Patrocinios Directos e Indirectos.

Adorna una mesa con pequeños obsequios (los cuales puedes obtener en Letra “B”) o artículos sencillos que las apoyen en su Negocio Propio.

Marca los regalos que tus Patrocinios Directos o Indirectos podrán elegir si pagaron antes de vencimiento y de acuerdo a la cantidad de módulos pagados.

Deben orientarse a que tus Patrocinios paguen antes de vencimientoDe esta forma obtendrán las Promociones del Programa JAFRATanto tú como ellas alcanzarán sus metas. Revisaremos 2 estrategias: Mesa de Regalos y División de Pagos.

EJEMPLO:

Mesa 1: Consultoras que pagaron 1 Módulo a 30 días

Mesa 2: Consultoras que pagaron 2 Módulos a 30 días

SALUD ES BELLEZA

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DIVISIDIVISIÓÓN DE PAGOSN DE PAGOS

Si la Consultora facturó el 31 de julio, indícale que su fecha para liquidar el importe total de su factura es el 25 de agosto (a 25 días)

Divide el importe de su factura en tres partes, por ejemplo, si su factura es de $1,500 deberá hacer tres pagos parciales de $500, comenzando dos semanas antes de la fecha límite de pago.

Utiliza las fichas de pago que se encuentran en la caja del pedido y explica a las Consultoras cómo llenarlas y cómo realizar el pago.

El ejemplo lo revisaremos a continuación:


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$ 500

11-Ago

$ 500

18-Ago

$ 500

25-Ago

$ 1,500


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RECONOCIMIENTOS PARA LOS NUEVOS INGRESOS Y CLUB VIP PLATINORECONOCIMIENTOS PARA LOS NUEVOS INGRESOS Y CLUB VIP PLATINO


Facturando de manera mensual, obtendrán grandes beneficiosTanto tú como tus Patrocinios, aprovecharán las promociones vigentes

del Programa JAFRA. Revisaremos 3 estrategias: Reconocimientos para los Nuevos

Ingresos, Club VIP Platino y la Promoción de Puntos.

Muestra la información del JAFRA Oportunidades en la que se dan a conocer los reconocimientos que estaráganando por facturar de manera mensual. De esta manera también podrá ser ganadora de la Promoción de Club VIP Platino.

SALUD ES BELLEZA

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PROMOCIPROMOCIÓÓN DE PUNTOSN DE PUNTOS

Pide a tu Patrocinio que revise el Folleto y elija el o los premios que le gustaría ganar.

2,2002,200 puntospuntos

5 Patrocinios = 5 Patrocinios = 1,8001,800 puntospuntos2 Patrocinios2 Patrocinios1 Patrocinio1 Patrocinio1 Patrocinio1 Patrocinio1 Patrocinio1 PatrocinioCOMPRA COMPRA PERSONALPERSONAL

4 M4 Móódulos = 400 puntosdulos = 400 puntos2 M2 Móódulosdulos2 M2 MóódulosdulosPATROCINIOPATROCINIOMES 4MES 4MES 3MES 3MES 2MES 2MES 1MES 1

TOTALTOTALBIMESTRE 2BIMESTRE 2BIMESTRE 1BIMESTRE 1PUNTOS PORPUNTOS POR


Estos premios se convertirán en su meta a alcanzar y la Promoción de Puntos le dará el camino para lograrla.

Realicen una planeación para que tu Patrocinio conozca las actividades que deberá realizar para alcanzar su objetivo.

Apóyate en los Puntos por Compra Personal y los de Patrocinio, recordando que para ganar sus puntos, el Patrocinio deberá contar con actividad dentro del bimestre en el cual está realizando la base.

2,100

100

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39

La clave del La clave del ÉÉxito en todas las estrategias que realices xito en todas las estrategias que realices en tu Negocio Propio seren tu Negocio Propio seráá::

EL SEGUIMIENTOEL SEGUIMIENTO

Crea una estrategia a partir de las metas que quieres alcanzar.

Brinda seguimiento a todas tus acciones.

Escucha a tus Patrocinios para juntas plantear siempre mejores estrategias.

Guía a tus Patrocinios y cuida tus ventas.

Consejos para estrategias exitosas

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Estrategias


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¿Qué es el Crédito en el Programa JAFRA?

Es la oportunidad que el Programa JAFRA te ofrece para iniciar tu Negocio Propio; al cuidarlo tienes la ventaja de poder incrementarlo y participar en grandes promociones.

El Crédito significa Credibilidad y Confianza en la persona a quien se otorga, es por eso que debemos cuidarlo.

8.3 El Crédito y Estrategias de Cobranza

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No sentirte presionada para realizar el pago inmediato.

Tener tiempo para planear y realizar tus propias estrategias de venta y de cobranza.

Ofrecer a tus clientes la posibilidad de pagarte su pedido en partes.

Vamos a conocer más acerca del Crédito en el Programa JAFRA.

El Crédito te permite:

¡Anticipa siempre tu pago y mantén tu

Crédito sano!

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En el Programa JAFRA utilizamos las claves de Crédito como indicadores que muestran la condición en que se encuentra el Crédito de tu Negocio Propio con la empresa, las cuales son:

•Paga el saldo vencido.•Pagar por anticipado dos pedidos.

Sin registro de pago después de 89 días. 90

•Paga el saldo vencido.•Pagar por anticipado un pedido.

Sin registro de pago después de 59 días. 60

•Paga el saldo vencido.•Paga por anticipado el 50% de un pedido.

Sin registro de pago después de 29 días.30

No aplica Clave de Crédito correcta00¿Cómo reinstalar tu Crédito?Clave

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•Paga por anticipado dos pedidos.

Pago después de 90 días de tu facturación. (Clave en recuperación)*91

•Paga por anticipado un pedidos.

Pago después de 60 días de tu facturación y antes de 90 días. (Clave en recuperación)*

61

•Paga por anticipado el 50% de un pedido.

Pago después de 30 días de tu facturación y antes de 60 días. (Clave en recuperación)*

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¿Cómo reinstalar tu Crédito?

Clave

*En recuperación significa haber pagado el saldo fuera de tiempo y es necesario cubrir las bases para reinstalar tu Crédito.

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Bloqueo permanente (sin la posibilidad de regresar al Programa JAFRA)19

Bloqueo Temporal18

Clave

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Beneficios del buen manejo del Crédito en el Programa JAFRA

Tendrás la oportunidad de participar en grandes promociones y ganar reconocimientos.

Ser socia activa de Club VIP.

Seguir Patrocinando y ganando Puntos por esta actividad.

Al cuidar tu Crédito, éste podrá incrementarse poco a poco, permitiendo una inversión mayor en tu Negocio Propio.

Al participar en la Promoción de Pre-Animadora de Excelencia y cuidar tu Crédito, estarás cubriendo los requisitos que se requieren para ser ganadora de los atractivos reconocimientos de la Promoción.

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¿Cómo realizar una cobranza efectiva?

Como Pre-Animadora de Excelencia comprometida con el logro de tus metas, es tu responsabilidad promover el

buen manejo del Crédito y, sobre todo, ¡predicar con el ejemplo!

Es importante dar seguimiento a los pagos de tus Patrocinios y a continuar realizando la cobranza con

tus clientes personales, de la siguiente manera:

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Para evitar que tus Consultoras caigan en Clave de Crédito:

a. Solicítales la mayor cantidad de datos posibles, de tal manera que siempre puedas localizarlas.

b. Aconséjales que no entreguen la totalidad del producto que les solicite su cliente sin recibir un pago de por lo menos el 50%.

Seguimiento a los pagos de tus Consultoras

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c. Si a alguna Consultora se le dificultara liquidar la totalidad del monto de su factura en un solo pago, recomiéndale que divida el monto de su factura en tres partes y que realice pagos semanales, así antes del vencimiento habrá liquidado prácticamente su pedido y no se le hará pesado.

d. Recuérdale que si ella paga a tiempo podrá ganar promociones y eventos (según las bases solicitadas).

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Es muy importante que enseñes a tus Consultoras la forma de realizar sus pagos: desde que reciben el primer pedido, dentro de la caja encontrarán 3 fichas de depósito para que puedan realizar sus pagos en distintas instituciones como:

* Revisa la comisión que te cobrarán por realizar el pago a través de Telecom

Famsa, Scotiabank, Banco Azteca (Salinas y Rocha, Elektra, Bodega de Remates) Telecom*.

Banorte, Banamex, Bancomer, HSBC, Santander,

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Llena la ficha de pago que encontrarás en tu Manual (Pag. 122) con tus datos y el importe a pagar por el Veliz Promocional de este mes:

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Recomienda a tus Consultoras que realicen los pagos a más tardar a los 25 días transcurridos después de la fecha de facturación y los pagos deben ser personales, es decir realizados por cada Consultora, de esta manera evitarás tener responsabilidad alguna sobre el saldo.

Guarda tu comprobante, ya que te servirá para realizar cualquier aclaración.

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a. Te recomendamos que al realizar una venta le solicites a tu cliente sus datos personales como son: dirección, número de teléfono de casa, celular y teléfono para dejar recados. Hazles saber que esto es con el fin de mantenerles al tanto de su pedido y de las promociones que JAFRA ofrececonstantemente.

b. Recuerda que debes mostrarte segura ante tus clientes.

Cobranza para tus clientes personales

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c. Una vez realizada la venta, confirma la forma en que tu cliente te pagará el producto, por ejemplo:

Al momento de realizar su pedido solicita un anticipo.

Cuando le entregues el producto a tu cliente, asegúrate que ya te haya dado al menos el 50% del monto total de la compra.

Si el acuerdo fue que te pagaría el 50% restante cada semana o por quincena, asegúrate de hablarle un día antes del vencimiento del plazo para avisarle que pasarás a verla.

Cobranza para tus clientes personales

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Medidas de prevención

1. Incentiva los pagos a tiempo: A los clientes que te paguen correctamente, te sugerimos obsequiarles algún producto en Letra “B” con el que hagas sentir a tu cliente importante y fomentes su pago a tiempo, recuerda que el servicio es fundamental.

SALUD ES BELLEZA

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2. Da seguimiento: Llámale a tu cliente para verificar si estásatisfecho con los resultados del producto y aprovecha la llamada para recordarle su pago.

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3. Ofrece productos y servicios excepcionales: Un cliente que vive los resultados del producto y de la atención personalizada, te seguirábuscando, ya que le estás ofreciendo una maravillosa experiencia para cuidarse con productos de excelente calidad.

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Una Pre-Animadora debe estar preparada para realizar con su Grupo la tarea de dar seguimiento a los pagos de sus Consultoras y a continuar realizando la cobranza con sus clientes personales.

El primer paso para ambos casos es lograr que se enamoren del Producto JAFRA, para que no dude en comprarte y pagarte, asegurándote que queden satisfechos con los resultados, ya que un cliente satisfecho estará más dispuesto a pagar en forma puntual que uno con quejas y reclamos constantes. (1)

(1) SOTO Meléndez Ximena. 2009. Aprende a Cobrar, Entrepreneur, año 17, pag 34-39.

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Un Líder es un negociante de esperanza.Un Líder tiene Visión:

Visión es el arte de ver las cosas invisibles.Estudia el pasado… vive el momento.El Liderazgo es acción...no posición.

No esperes a que el barco llegue a ti…mejor nada hasta alcanzarlo.

Casi todo fue difícil… antes de que fuera fácil.Actúa como si fueras invencible.

Sino respetas a la gente...no esperes que te respeten.

Corrige suavemente, recompensa FUERTEMENTE.Piensa con el corazón.

No es lo que ocurre cuando estás, es lo queocurre cuando no estás.

Autoridad es un pobre sustituto del Liderazgo.Recuerda, siempre hay sitio en la cima, pero

hay mucho más espacio abajo.Mantente cerca de tu gente.

Disfruta del proceso de alcanzar el objetivo.No temas al fracaso… es el camino al éxito.

Si te caes 7 veces, levántate 8.Nunca te rindas… los milagros ocurren todos los días.

Que cuando otros vean problemas... tú veas retos… u oportunidades...No temas a la grandeza.

Pide las cosas por favor... y no olvides dar las gracias.Los verdaderos Líderes son gente común…

con DETERMINACIÓN EXTRAORDINARIA.¿Buscas un Líder?.. busca en el espejo.

Consejos para ser un gran Líder

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El Crédito y Estrategias de Cobranza


módulo 8 consolidando tu grupo (patrocinios directos … · 2012-01-06 · aprende a no esperar el...

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