módulo 5. recursos humanos
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Lic. Magdalena Damonte
Fundamentos de Atención Fundamentos de Atención y Administración de Quirófanoy Administración de Quirófano
Módulo 5Módulo 5Recursos Humanos (RRHH)Recursos Humanos (RRHH)
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Lic. Magdalena Damonte
Recursos HumanosRecursos Humanos
Empresa Empresa
capital físico capital físico (instalaciones, maquinarias)(instalaciones, maquinarias) capital financiero capital financiero (dinero)(dinero)
capital intelectualcapital intelectual (RRHH)
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Lic. Magdalena Damonte
Área de Recursos HumanosÁrea de Recursos Humanos
Analiza Analiza
la demandala demanda
el perfilel perfil del candidato del candidato
las competenciaslas competencias (características del candidato)(características del candidato) conocimientosconocimientos (aspecto cognoscitivo) (aspecto cognoscitivo) habilidadeshabilidades (destrezas) (destrezas) cualidadescualidades (rasgos y características personales) (rasgos y características personales)
el aprovisionamientoel aprovisionamiento (obtención RRHH) (obtención RRHH) interno interno (menor costo tiempo-dinero)(menor costo tiempo-dinero) externoexterno (mayor costo tiempo-dinero) (mayor costo tiempo-dinero)
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Lic. Magdalena Damonte
Conocimientos, habilidades, cualidadesConocimientos, habilidades, cualidades
Conocimientos Conocimientos y destrezasy destrezas
Rasgos de la Rasgos de la personalidadpersonalidad
Visible
No Visible
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Lic. Magdalena Damonte
Selección de PersonalSelección de Personal
Análisis de las necesidadesAnálisis de las necesidades.. Estudio objetivo de requerimientosEstudio objetivo de requerimientos
Definición del perfilDefinición del perfil.. Referencia para selecciónReferencia para selección AntecedentesAntecedentes Competencias Competencias (conocimientos, destrezas, cualidades)(conocimientos, destrezas, cualidades)
Reclutamiento o aprovisionamientoReclutamiento o aprovisionamiento..
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Lic. Magdalena Damonte
Selección de PersonalSelección de Personal
Evaluaciones y testsEvaluaciones y tests. . Según el perfil y el puestoSegún el perfil y el puesto
Prueba de aptitud físicaPrueba de aptitud física.. establecer excluyentes o condiciones establecer excluyentes o condiciones
incompatibles con el puestoincompatibles con el puesto
Entrevista personalEntrevista personal. . Conocer al candidato, detectar Conocer al candidato, detectar característicascaracterísticas
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Lic. Magdalena Damonte
Evaluación de DesempeñoEvaluación de Desempeño
A través de la observaciónA través de la observación Directa Directa (el trabajo)(el trabajo)
Indirecta Indirecta (los resultados)(los resultados)
Puede serPuede ser Individual Individual (conocimientos, habilidades, cualidades)(conocimientos, habilidades, cualidades)
Grupal Grupal (comportamientos e interacciones)(comportamientos e interacciones)
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Lic. Magdalena Damonte
Evaluación de DesempeñoEvaluación de Desempeño
Qué evaluar?Qué evaluar?
Cantidad de trabajo producidoCantidad de trabajo producido
Calidad del trabajo producidoCalidad del trabajo producido
Características de la personalidadCaracterísticas de la personalidadiniciativa, responsabilidad, espíritu de cooperación, etc.
Conducta formalConducta formalpuntualidad, observancia de normas, etc.
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Evaluación de DesempeñoEvaluación de Desempeño
InstrumentosInstrumentos
EscalasEscalas: : grado en que se presenta un comportamientogrado en que se presenta un comportamiento
XRealiza el conteo de gasas,
agujas e instrumental
XEquipa el quirófano
adecuadamente
XVerifica la identidad del
paciente
NuncaA vecesCasi siempreSiempreProcedimiento
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Lic. Magdalena Damonte
Evaluación de DesempeñoEvaluación de Desempeño
InstrumentosInstrumentos
Listas de cotejo o controlListas de cotejo o control: : frases de respuesta SÍ / NOfrases de respuesta SÍ / NO
XCuida el pudor evitando descubrirlo innecesariamente
XExplica las maniobras con palabras sencillas
XSe presenta amablemente
NOSIRespecto al paciente
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Lic. Magdalena Damonte
Evaluación de DesempeñoEvaluación de Desempeño
InstrumentosInstrumentos
• Registro anecdóticoRegistro anecdótico: : nota de incidentes significativosnota de incidentes significativos
Demuestra irresponsabilidad y desconocimiento del procedimiento durante el conteo de gasas.
15/8/2009
Discute airadamente con el cirujano durante el desarrollo de la cirugía, amenazando con hacer abandono de mesa.
19/3/2009