modulo 4-liderazgo gerencial

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS Liderazgo Gerencial

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Modulo # 4

I. Datos Generales

Nombre de la Asignatura: LIDERAZGO GERENCIAL Cdigo: GAE-1504

Unidades valorativas: 4 Duracin del Modulo: 10 das

Objetivos Especficos:

1. Definir el concepto de sistema.

2. Explicar las caractersticas de los sistemas.

3. Explicar el perfil del lder sistmico.

4. Conocer la importancia del liderazgo en la solucin de los problemas.

Competencias a alcanzar:

Que el alumno pueda comprender el pensamiento sistmico en las

organizaciones, su aplicacin del liderazgo sistmico, as como la importancia de

la solucin de problemas.

Descripcin Breve del Foro:

Este foro nos ayudara a comprender mejor algunos conceptos bsicos sobre el

modulo a estudiar.

FORO No. 4 (estar detallado en la seccin de foros con el valor y las

fechas de publicacin del mismo)

Discurso de Steve Jobs en Stanford-2005

Este video tiene como propsito conocer de la opinin y vivencias de Steve Jobs

(QDDG), las cuales sirvieron de base para su discurso a los estudiantes que se

estaban graduando en el ao 2005, su consistencia, valores y sobre todo los

principales retos que tuvo a lo largo de su vida. Espero sea de su agrado.

Por lo que les solicito ver el video:

http://youtu.be/6zlHAiddNUY

y contestar en este foro, las siguientes preguntas:

1. Comente sobre los tres grandes acontecimientos de la vida de Steve Jobs.

2. De que fue creador Steve Jobs.


2

3. Cul fue uno de sus mayores retos y de que forma pudo vencerlo?

4. Qu tipo de lder cree usted que es Steve Jobs?

5. Que aprendizaje le deja este video a usted para su vida. Comente.

Descripcin Breve de Actividades:

Se colocar en la seccin de tareas, el ejercicio correspondiente a esta actividad.

Participar en foro, leer contenido del modulo.

II. Desarrollo de Contenido

INTRODUCCIN

Un sistema comprendido como un conjunto de elementos integrados, organizados

que se interrelacionan entre s y su medio, de tal manera que forman un todo. Los

sistemas pueden ser abiertos (vivos); como el sistema llamado hombre-mquina, o

cerrados (no vivos) como una mquina por ejemplo, por lo tanto la organizacin y

cada una de sus partes no pueden sobrevivir como entes aislados y cerrados.

En la organizacin, tener una visin sistmica es la capacidad para analizar a la

organizacin, tanto en sus partes como en su todo y las relaciones de

interdependencia que tiene con el entorno.

Los sistemas se integran de subsistemas, los cuales son un sistema de s mismos por

ejemplo, dentro de una empresa, ventas, mercadotecnia, produccin, finanzas,

recursos humanos, calidad, informtica son interdependientes, y un cambio o un

problema en cualquiera de ellos afecta a los dems. Por lo tanto, tienen una

interdependencia y se deben coordinar entre s para funcionar como un todo.

La empresa tiene una relacin de interdependencia con otros sistemas del medio que

la rodea como por ejemplo los accionistas, los clientes, los proveedores, los

acreedores, la competencia, el gobierno, los sindicatos, la comunidad, la naturaleza,

etc. y por ende tambin un cambio en cualquier de stos afectarn a la empresa.


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Comprender la forma en que funcionan los sistemas, cmo acta la organizacin

como un sistema, y el papel del lder sistmico son puntos que se podrn analizar en

este captulo.-

4.1 Definiciones de sistema:

El enfoque de teora de sistema nace como una herramienta con enfoque

interdisciplinario, para apoyar a las organizaciones a comprender y adaptarse a los

cambios del medio ambiente o entorno en donde se desenvuelve.

Esta Teora se fundamenta en:

Los sistemas existen dentro de sistemas (subsistemas)

Los sistemas son abiertos

Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

Definiciones

1. Es un conjunto de elementos, interrelacionados entre s y con el medio o entorno

que lo rodea, de tal manera que forman una suma o total o totalidad (Auridac,

1997, p. 55).

2. Un sistema denota interdependencia, interconexiones y correlaciones de un

conjunto de elementos que constituyen un todo identificable (Wendell, 1996, p.

91).

3. Conjunto de elementos que se mantienen en interaccin (Bertalanffy, 1980, p.

1).

4. Un todo organizado y unitario compuesto de dos o ms partes, componentes o

subsistemas interdependientes y delineados por fronteras identificables de su

supra sistema ambiental (Fremont & Rosenzweig, 1997, p. 15).


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Todo sistema debe: ser estable para hacer frente a situaciones externas, adaptable a

los cambios de su entorno, ser eficiente para alcanzar los objetivos propuestos a

travs de la sinergia que es la suma de energas individuales enfocadas a un fin

comn.

4.2 Caractersticas de los sistemas:

Los sistemas deben reunir las siguientes caractersticas:


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Los elementos de los sistemas son:

Entrada: es el inicio del proceso del sistema, integradas por personas, energa,

materia, informacin o estmulos.

Proceso: es la transformacin del elemento de entrada al sistema, es el

mecanismo de conversin de las entradas en salidas.

Salida: es el resultado del proceso, el objetivo por el cual reunieron elementos y

relaciones del sistema, y puede ser un producto, un servicio o una reaccin.

Retroalimentacin: Tiene como funcin del sistema controlar el resultado con

un criterio o un estndar previamente establecido.

Ambiente: Es el medio que envuelve externamente el sistema.

Las funciones de los sistemas o subsistemas:

Cumplir con los fines y objetivos establecidos.

Adaptarse a los cambios del medio ambiente.

Mantener un equilibrio interno.

Integrar la cohesin grupal.

Desarrollar la creatividad de las personas.


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4.3 La organizacin como sistema:

Una organizacin es una unidad social, compuesta de dos o ms personas,

coordinada conscientemente que funciona de una manera continua con el propsito

de lograr un objetivo en comn (Robbins, 2004, p. 2). Tambin puede ser definida

como un sistema social, formada por individuos y grupos de trabajo organizados en

una determinada estructura y que desarrollan actividades utilizando recursos para un

fin comn.

La organizacin como sistema nos permite ver el funcionamiento de las

organizaciones a travs de las relaciones de interaccin continua con el medio

ambiente que lo envuelve Esa relacin conlleva los conceptos de sistemas abiertos,

subsistemas y macrosistemas.

Las organizaciones como sistemas abiertos

Un sistema abierto es aquel que tiene un ambiente, es decir se relaciona,

intercambia y comunica con otros sistemas (Audirac, 1997, p. 58). El concepto de

sistema abierto es perfectamente aplicable a una organizacin en el cual se describe

las acciones e interacciones dentro de un ambiente externo caracterizado por los

clientes, proveedores, competidores, entidades sindicales, rganos gubernamentales

y muchos otros factores externos. Influye sobre el medio pero tambin recibe

influencias de este. Adems est integrada por diversas partes interrelacionadas

internamente con la finalidad de alcanzar una serie de objetivos, tanto de la

organizacin como de sus participantes.


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De la figura anterior se puede observar la interaccin de la organizacin como

sistema:

Las organizaciones, como todo sistema social, son afectados por el ambiente.

Las organizaciones son sistemas dentro de sistemas.

La organizacin debe ser abordada como un subsistema funcionalmente diferenciado

de un sistema social mayor. Los otros subsistemas de un sistema mayor componen

la situacin o ambiente en que opera la organizacin.

Las interacciones internas y externas del sistema reflejan diferentes escalones de

control y de autonoma.

La organizacin puede alcanzar un estado estable cuando se presentan dos

elementos: unidireccionalidad y progreso.

Unidireccionalidad a pesar de los cambios de la organizacin o del ambiente, los

resultados son los alcanzados.

Progreso esto quiere decir que el sistema deber mantenerse, en relacin con el fin

deseado.

Las fronteras son las lneas que sirven para demarcar lo que est dentro del sistema.

Subsistemas que forman la organizacin

En la misma definicin de sistema, se hace referencia a los subsistemas que lo

componen, cuando se indica que el mismo est formado por partes o cosas que


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forman el todo. Estos conjuntos o partes pueden ser a su vez sistemas, ya que

conforman un todo en s mismos y estos seran de un rango inferior al del sistema

que componen. (Solano, 2009)

Adems,

Tambin puede ser definida como un sistema social, integrado por individuos y

grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un

contexto al que controla parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en

pos de ciertos valores comunes. (Espinosa, 2009)

Estos subsistemas forman o componen un sistema de un rango mayor, el cual

para los primeros se denomina macrosistema

4.4 El liderazgo y el pensamiento sistmico

El lder sistmico debe visualizar en forma integral la interaccin de los elementos

que identifican a la personalidad de una organizacin. Estos elementos son siete y su

interaccin puede apreciarse en la siguiente figura.


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Este esquema ha ayudado a explicar en forma sistmica el pensamiento acerca del

hardware (la estrategia y la estructura de una organizacin) y tambin acerca del

software de una organizacin (estilo de liderazgo, sistemas, personal, destrezas y

valores compartidos). La cultura organizacional o la forma en que se hacen las cosas;

son los valores compartidos y tambin son el eje en torno al cual se interrelacionan

las dems variables. Como se puede apreciar, en el esquema se establecen las siete

eses, porque en idioma ingls empiezan con S.

En otro enfoque, Meter M. Senge (1994), escritor norteamericano y asesor en el MIT

(Massachusetts Institute of Technology), proyecta un enfoque defensor de las

organizaciones que aprenden en su libro The Fifth Discipline (La Quinta Disciplina) y

destaca las cinco tecnologas competentes que deben crear organizaciones de

aprendizaje:


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1. Organizacin de aprendizaje: en su esencia, en todas las organizaciones se

aprende.

2. Maestro personal para los individuos: un mentor que contemple la vida como

un trabajo creativo.

3. Modelos mentales: para cuestionar a la cadena de mando en la direccin de

una organizacin y desarrollar a los lderes y seguidores como intelectos que pueden

trabajar en forma sinrgica (Sumando Energas).

4. Visin compartida: el futuro que se desea para una organizacin incluyendo la

misin razn de ser- y los valores.

5. Aprendizaje en equipo: cmo pasar de un grupo con cierta conciencia de

nosotros- a un equipo con plena conciencia de nosotros.

Las cinco tecnologas mencionadas por Meter Senge son subsistemas en un sistema

total de direccin. Un lder sistmico no puede darse el lujo de ignorarlas, ya que

coadyuvan o respaldan a una organizacin en su desarrollo.

Es muy importante sealar que el Carcter Sistmico del Liderazgo supone la

aplicacin sistmica o la aplicacin de la teora de los sistemas a la comprensin del

hombre un organismo no es una mquina; en un organismo est todo conectado

(Polo, 1991, p. 35).

El carcter sistmico del lder debe interpretar y aplicar los siguientes conceptos en el

desarrollo de un liderazgo humanstico:

El hombre es un ser dinmico es un sistema libre.

Toda organizacin es un sistema cooperativo.

En las organizaciones, la relacin entre jefe y colaboradores es un sistema

abierto.

Liderazgo y obediencia son actividades que se alternan.

El liderazgo es un sistema cooperativo entre lder y seguidores.


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En conclusin, se puede hablar del liderazgo y del pensamiento sistmico desde una

consideracin sistmica de las organizaciones y de las tareas directivas o gerenciales.

El lder sistmico debe pensar en el liderazgo como un sistema de colaboracin entre

lder y seguidores, en que la accin de dirigir sea recproca de modo que la relacin

de mandar y obedecer; de mandato y obediencia sea alternativa o tal vez

interactiva.

Adems, no se puede hablar de un lder sistmico acentuando su dimensin social

si la comunicacin en la organizacin, es decir, entre todos sus miembros o

integrantes, no se hace una realidad compartida.

4.4 El perfil de un lder sistmico:

Para hablar de un perfil (habilidades o atributos) que debe tener un lder sistmico,

es necesario establecer el concepto de un lder sistmico:

Un lder sistmico: es aquel que sabe equilibrar la interaccin de sus habilidades

tcnicas, humansticas y conceptuales para modelar la relacin Lder-Seguidor. Si se

describen las habilidades tcnicas, se puede relacionarlas con la asertiva percepcin

e interpretacin de:

Los nmeros

Los procedimientos

Los mtodos

Los procesos

La tecnologa

La maquinaria y los equipos

Los sistemas de informacin

El pensamiento abstracto

La inteligencia racional


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Si las habilidades conceptuales se describen, se puede relacionarlas con la asertiva

percepcin e interpretacin de:

El sistema organizacin

La visin global

La calidad total

El entendimiento estratgico

El entendimiento tctico

La planeacin, la organizacin y el control

La visin, la misin y los valores de una organizacin

La eficiencia y la eficacia

La productividad

La empresa o la institucin

La nocin interdisciplinaria

La nocin del cambio

El anlisis de problemas y la toma de decisiones

La administracin y uso del tiempo

La teora del conocimiento

Si se describen las habilidades humansticas, se puede relacionarlas con la

asertividad, percepcin e interpretacin de:

La sensibilidad

El liderazgo

La direccin

La supervisin

La comunicacin

La motivacin

El manejo de conflictos

La negociacin

La actitud de mando

El comportamiento en el mando

La integracin de grupos

El trabajo en equipo


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La formacin, como entrenamiento, capacitacin o adiestramiento

El carcter emprendedor

La creatividad

La administracin por valores o principios

El poder carismtico

La imparcialidad

La delegacin de autoridad

Un lder sistmico tendr que equilibrar en forma consistente sus habilidades

tcnicas, humansticas y conceptuales para anticipar los efectos y coordinar las

interrelaciones presentes y futuras de manera que le permita disear los sistemas de

apoyo necesarios.

4.5 El papel del liderazgo en la solucin de problemas:

Resulta de vital importancia que el lder tenga una visin importante para analizar

problemas y tomar decisiones. Cuando un lder reconoce la naturaleza de un

problema y entiende lo que puede hacer al respecto, considerando alternativas

posibles, llegando a una conclusin para tomar decisiones, implementando los

sistemas y medios para moverse hacia la accin y poner en efecto la decisin,

entonces se est hablando de un liderazgo eficaz, orientado a lograr objetivos.

Un problema es simplemente una dificultad que lleva a lo que es discutible,

cuestionable o dudoso. Ya se ha mencionado que el liderazgo es el impacto o la

influencia que tiene una persona en la conducta de otros. En este caso, sus

subalternos, subordinados o seguidores y es vital que para resolver un problema, el

lder ejerza su poder de influencia para plantear un problema, analizar alternativas

de solucin, tomar una decisin y ejercer las acciones que sean necesarias para

resolver el problema.


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La funcin mxima de los dirigentes, tanto en la vida familiar, como en la

administracin de empresas y negocios de la poltica y la toma de decisiones. Un

jefe, un ejecutivo, es por definicin, el que toma las decisiones. Ms an, un modo

sencillo para conocer y valorar el nivel jerrquico real de una persona dentro de una

institucin, es averiguar qu tiene en la toma de decisiones.

En cualquier escenario de la vida, cuando las decisiones se llevan sistemticamente,

se toman bien, se logra con facilidad la satisfaccin de todos y la organizacin

marcha sobre ruedas.

De lo contrario, se gestan, desarrollan y proliferan maraas de problemas,

acusaciones mutuas, resentimientos, prdida de motivacin, y al cabo de todo,

ineficiencia y caos.

El anlisis de problemas y la toma de decisiones, como toda actividad humana

importante, involucra a la persona en su totalidad; determinacin, resolucin,

audacia, disciplina, ponderacin, claridad de ideas y propsitos, seguridad,

dedicacin, compromiso y renuncia.

Desafortunadamente, en esta carrera hacia la superacin y madurez, queda siempre

a los individuos la alternativa de marginarse, evadirse, rajarse, en una palabra: no

decidir sino buscar que otros decidan por uno. Tal parece la actitud de gran parte del

pueblo mexicano, sin embargo todo ello puede requerir una verdadera reeducacin

de los jefes, los individuos y los grupos.

Los problemas no deben quedarse estticos, es necesario que la influencia del lder

sobre la conducta de otros, sus seguidores o subalternos, permita la toma de

decisiones. Una decisin es la enunciacin de un curso de accin con el firma

propsito de llevarlo a cabo [] Una determinacin a la que se llega despus de

deliberar (Velzquez, 1980, p. 39).


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Un lder y sus seguidores deben considerar a una herramienta importante para

analizar problemas, considerar alternativas, llegar a una conclusin y moverse a la

accin, para darle solucin a los problemas. Esta herramienta es un mtodo de

cuatro pasos.

Primer paso: Ver cul es el problema

1. Cul es la situacin? (qu, quin, por qu)

2. Qu factores en la situacin son importantes y deben ser tomados en cuenta?

3. Cules son los problemas especficos por decidir?

Segundo paso: Considerar alternativas posibles

Examen de posibilidades

a) Encararse a la situacin y al problema delineado. Cules son los posibles

caminos de accin y las razones para cada uno?

b) Qu lazos parecen unir al grupo? Sobre qu hay avenencia de hechos,

principios u objetivos?

c) Cules son las diferencias principales, si las hay, sobre realidades,

objetivos, principios, deseos?

Exploracin de diferencias respecto a hechos y puntos de vista

a) Qu informacin adicional se requiere? Cmo puede ser obtenida?

b) Pueden ser discutidos los distintos puntos de vista?

Tercer paso: Llegar a una conclusin

a) Qu decisin tomar mejor en cuenta los factores pertinentes, los propsitos

y deseos del grupo, los varios puntos de vista?

b) Cules son las razones para esta decisin?

Cuarto paso: Moverse hacia la accin

a) Cules son los sistemas y medios de poner en efecto la decisin?


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b) Cules son los pasos siguientes? De quin son responsabilidad? Qu,

dnde, cmo? Vase Velzquez (1980, pp. 40 y ss.)

Bibliografa

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Pearson Prentice Hall.11edicin

Reza Trosino Jess Carlos (2010) El director hbil. Mxico editorial Panorama

Bibliografa complementaria (temario analitico)

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http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/ludwig-vonbertalanffy-

teoria-general-de-sistemas.htm

Conclusin

Todo sistema debe ser abierto ya que al considerar los elementos del

entorno se adapta a los constantes cambios que en l se manifiestan,

adicionalmente es responsabilidad del lder adecuar sus recursos internos

para que sea compatible con el mismo.

Todo lder sistmico es aquel que sabe equilibrar la interaccin de sus

habilidades tcnicas, humansticas y conceptuales para modelar la

relacin Lder-Seguidor.-


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Fremont, E. Katz, Rosenzweig, James E. (1997). Administracin en las

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Definicin de estrategia

http://www.definicion.org/estrategia

Lder sistmico

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Documents