Modelo de Trabajo de Grupo EPM

Trabajo como Grupo

Pluralidad jurídica

Subordinación (control)

Unidad de propósito (“qué”)

Unidad de dirección (“cómo”)

Actuación como Grupo

Diferenciación local

Gerencia colectiva

Modelo de trabajo

El papel de matriz

Control y unidad de propósito

Unidad de dirección

Buen gobierno y unidad de propósito

Amplificador de ventajas competitivas

Buscador de economías

Modelo de trabajo

Modelos de operación

Modelos de gobernabilidad

Estandarización

Inte

grac

ión

Baja Alta

Baja

A

lta

Replicación Diversificación

Coordinación Unificación

Modelo de Decisiones

Modelo

económico

Gobernabilidad

Modelo organizacional

Modelo de trabajo

Puesta en marcha

Estrategia

Estructura Personas

Recompensas Procesos

Modelos de operación

Unificado Replicado Diversificado

Prestación de servicios de gas natural (lo comercial es U en mismo mercado, lo técnico es R)

Prestación de servicios de acueducto y saneamiento (lo comercial es U en mismo mercado, lo técnico es R)

Desarrollo y gestión de inversiones de crecimiento energía

Desarrollo y gestión de inversiones de crecimiento aguas

Prestación de servicios de valor agregado

Planeación Empresarial (I+D es R) Procesos de Planeación Empresarial

Prestación de servicios de energía eléctrica (lo comercial es U en mismo mercado, lo técnico es R)

Procesos de negocio

Procesos de Soporte

Gestión de infraestructura locativa (proyectos en mismo mercado es U)

Gestión de la tecnología de información (relaciones con clientes es R)

Abastecimiento y administración de bienes y servicios

Gestión jurídica

Gestión financiera (activos y pagos es R)

Gestión Ambiental (varios procesos son D)

Gestión de relaciones (Comunicaciones es C)

Prestación de servicios corporativos (seguridad física es D)

Gestión de desarrollo organizacional

Gestión del Talento Humano (nómina es C)

Verificación empresarial

Procesos de Verificación Empresarial

Puesta en marcha

Estrategia

Estructura Personas

Recompensas Procesos

Modelos de operación

Modelos de gobernabilidad

Estandarización

Inte

grac

ión

Baja Alta

Baja

A

lta

Replicación Diversificación

Coordinación Unificación

Modelo de Decisiones

Modelo

económico

Gobernabilidad

Modelo organizacional

Modelo de trabajo

Dominios de decisión o responsabilidad:

• Políticas • Diseño de procesos • Sistemas de gestión

• Planes y presupuestos • Prestación de servicios

• Intervención en procesos

Modelo de Decisiones Planes y presupuestos (ingresos y egresos) - filiales

Institución

GEN

UEN Sub

dir

ecci

ón

Em

pre

sas

Vin

cula

das

Pla

nea

ció

n G

EN

Gerencia General filial

Junta Directiva Filial

Representantes de EPM

Representantes de otros dueños

Analiza impacto operativo y en metas financieras Retroalimenta a Planeación GEN

Esfuerzos para aprobación del Gerente de filial y Junta Directiva de filial

Balance entre iniciativas Integración de planes

Priorización Interacción con Planeación institucional

Después de aprobación, EPM y filiales interactúan directamente para ejecutar Modelos de gobernabilidad

Protocolos de interacción definidos con SD EV Planeación GEN consolida seguimiento a ejecución estratégica

SD EV interviene cuando se requieren escalamientos.

GEN es punto inicial de contacto, integrador y facilitador

Puesta en marcha

Estrategia

Estructura Personas

Recompensas Procesos

Modelos de operación

Modelos de gobernabilidad

Estandarización

Inte

grac

ión

Baja Alta

Baja

A

lta

Replicación Diversificación

Coordinación Unificación

Modelo de Decisiones

Modelo

económico

Gobernabilidad

Modelo organizacional

Modelo de trabajo

Modelo económico

Servicios para asegurar buen

gobierno y unidad de propósito

Servicios para Amplificar ventajas competitivas

Servicios para buscar economías (incluye negociaciones como Grupo) (1)

Otros productos o servicios que ofrecen

las empresas

Proveedor EPM EPM o las filiales por delegación de EPM

Mercado libre. La contratación puede ser directa entre empresas

del Grupo, a opción de la empresa beneficiaria

Negociador / contratante con terceros

EPM

EPM, en cabeza del responsable del proceso, en el nivel de decisión correspondiente, de acuerdo con la delegación de contratación. EPM podrá delegar

en una filial algunas negociaciones. Empresa beneficiaria

Las compras se consolidarán a discreción de EPM, para incrementar poder de negociación,

cuando se pueda y sea conveniente (2)

Dueño de los activos

EPM Siempre que sea posible, las filiales deben quedar como dueñas de sus propios

activos

Prestador del servicio o empresa compradora del

producto

Presupuesto afectado

EPM Empresa beneficiaria Empresa beneficiaria

Base de cobro Sin costo

Costo. La Institución transfiere costos (3) a los negocios (4). El GEN interviene en la decisión sobre cómo asignar los cargos indirectos a cada uno de los negocios, con unidad de criterio en los inductores de costos a nivel empresa. Las Direcciones de

negocio determinan los montos a cobrar a filiales, mínimo a costo incurrido, siguiendo las políticas definidas por EPM

Precios de mercado

(1) Es necesario formalizar y evolucionar los mecanismos posibles para manejar negociaciones de Grupo (contratos de Grupo, acuerdos inter-administrativos, etc.)

(2) Por ejemplo: podría decidirse comprar localmente para fortalecer las comunidades locales, el monto del beneficio de una negociación conjunta amerita intervenir, etc.)

(3) La Dirección de Finanzas Institucionales, con la participación de las Direcciones de negocio, debe hacer una evaluación económica del impacto tributario y de buen

gobierno por la transferencia de cargos a filiales y luego dar las directrices que se deben seguir en todas las dependencias que presten servicios a las filiales.

(4) A hoy, los negocios son: acueducto, alcantarillado, transmisión, distribución, generación y gas.

Modelos de operación

Modelos de gobernabilidad

Estandarización

Inte

grac

ión

Baja Alta

Baja

A

lta

Replicación Diversificación

Coordinación Unificación

Modelo de Decisiones

Modelo

económico

Gobernabilidad

Modelo organizacional

Modelo de trabajo

Puesta en marcha

Estrategia

Estructura Personas

Recompensas Procesos

Modelo organizacional

No subordinación de personal en filiales Autoridad ejercida a través de Junta Directiva Interacción según modelos de gobernabilidad

No subordinación entre niveles Sólo la de estructura organizacional

Interacción según gobernabilidad y diseño organizacional

Nivel Institucional

Nivel Corporativo

Nivel Competitivo

Otros propietarios Junta Directiva

EPM

Gerencia General

Direcciones y dependencias de

apoyo

Direcciones de Grupos de

Negocios (GEN)

UEN

Junta Directiva Filial

Filial

Representantes de EPM

Representantes de otros dueños

Modelos de operación

Modelos de gobernabilidad

Estandarización

Inte

grac

ión

Baja Alta

Baja

A

lta

Replicación Diversificación

Coordinación Unificación

Modelo de Decisiones

Modelo

económico

Gobernabilidad

Modelo organizacional

Modelo de trabajo

Puesta en marcha

Estrategia

Estructura Personas

Recompensas Procesos

Implantar modelo de trabajo

Empresa en etapa 1

• Implantar la empresa

•Aplicar palancas clave de valor

Empresa en etapa 2

•Pasó la etapa 1 y está homologando el primer grupo de procesos según modelo de trabajo

Empresa en etapa 3

•Pasó la etapa 2 y está homologando el resto de procesos según el modelo de trabajo

Evolución por etapas • El propósito es que cada empresa del

Grupo tenga todos sus procesos homologados según el modelo de trabajo

• Para llegar a ese estado, las empresas pasan por varias etapas

• Cada empresa puede estar en una etapa distinta

• Las etapas se solapan las unas con las otras

Criterios para definir qué va en cada etapa • Integra la filial al grupo, habilitan la interacción • Implica fuerte relacionamiento con grupos de

interés comunes • Incrementa la potencia competitiva de las

empresas • Reduce grandes costos en el corto plazo o

reducen riesgos muy altos • Es pre-requisito para varias iniciativas clave • Iniciativas críticas particulares a una filial

Mecanismos de implantación Redes de Sinergia

Gestión financiera Gestión jurídica Gestión del

Talento Humano

Gestión de Desarrollo

Organizacional

Gestión de Tecnología de Información

Transmisión y Distribución de

Energía

Generación de Energía

Acueducto y Saneamiento

Comercial (apoya en lo operativo a

Comité Comercial)

Gestión de Relaciones

Formulación y seguimiento a la

estrategia

Verificación independiente

Abastecimiento y administración de bienes y servicios

Gestión ambiental

UEN

GEN Filial

Institución

Procesos

Mecanismos de implantación Redes de Sinergia

• Integran temas para simplificar trabajo

• Lideran homologación de procesos según el modelo de trabajo, enfatizando simplicidad y flexibilidad

• Identifican continuamente oportunidades de sinergia entre empresas del Grupo

• Resuelven problemáticas particulares

• Promueven intercambio de conocimiento

• Ayudan a romper silos para crear valor

• La toma decisiones y responsabilidades según modelos de gobernabilidad

• No sustituyen la interacción día a día de los funcionarios

• No necesariamente se reúnen, aunque puede ser conveniente hacerlo periódicamente

• Instaladas por el Coordinador de Implantación del modelo de trabajo

• Por grupos de procesos: gestión humana, gestión financiera, etc.

• Subredes para atender necesidades particulares: Relaciones Laborales, informáticos de GEN Energía, etc.

Mecanismos de implantación Redes de Sinergia

Lideradas por un responsable de proceso con alcance de Grupo, con participación de:

Apoyo de un conocedor de proceso de alcance de Grupo, de nivel directivo, quien:

• Coordina el trabajo

• Integra y convoca los conocedores de cada tema en EPM y las filiales

• Asiste a todas las sesiones

En procesos distribuidos en

diferentes niveles de decisión, participan

representantes de cada nivel

Conocedor de proceso, de nivel directivo, de cada

filial

Asesoría en TI: representante de Subdirección TI

para procesos de apoyo y comunes.

Unidades de Informática para

procesos de negocio.

Asesoría en metodología de procesos y de

homologación: UDO para

procesos de apoyo y comunes.

UGHO para procesos de

negocio.