modelo de gestiÓn por competencias

MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS

Niveles Cargos

Operativo

Mantenimiento Especialista Mensajero Mensajero Interno Mantenimiento Aseo

Asistencial

Fisioterapeuta Asistente de Biblioteca Asistente de Gestión Humana Asistente Ejecutiva Rectoría Asistente de la Fundación Asistente Contable Secretaria Auxiliar de Compras Auxiliar de Enfermería Auxiliar Bookstore Recepcionista Auxiliar Gestión Humana Auxiliar Contable

Niveles Cargos

Táctico

Coordinador Salud y Seg en el Trabajo Analista Nomina Comunicador Senior Analista de Cartera Analista de Tesorería Analista de Mercadeo Analista de Gestión Humana Analista Contable Secretaria Académica Coordinador Servicios Generales Analista de Reportería de Datos Asistente de Currículo Coordinador Transporte y Aseo Almacenista

Niveles Cargos

Gerencia Media

Director de Mercadeo y Comunicaciones Director de Servicios Generales Director de Fundación Coordinador de Actividades de Extensión Director de Tecnología Coordinador Financiero Director de Admisiones Director de Gestión Humana Director Jurídico Coordinador de Compras Coordinador de Procesos

Alta Gerencia

Rector Gerente Administrativo y Financiero

COMPETENCIAS INSTITUCIONALES

1. Nos Orientamos a

Resultados 2. Gestionamos el Cambio 3. Tenemos Sinergia de

Equipos 4. Nuestro Foco es el

Servicio

COMPETENCIAS DE LIDERAZGO

1. Planeamos,

Organizamos y Controlamos

2. Nos Comunicamos Efectivamente

COMPETENCIAS FUNCIONALES 1. Nos Orientamos a la

Excelencia 2. Gestionamos los

Recursos 3. Tenemos Visión

Comercial 4. Somos Proactivos 5. Auto gestionamos 6. Nos Orientamos al

Detalle 7. Gestionamos el Riesgo 8. Tenemos Pensamiento

Analítico 9. Nosotros Negociamos

Clasificación de Competencias

• Planeamos, ejecutamos y evaluamos todas las acciones, enfocadas al cumplimiento de los objetivos propios y del Colegio visualizando a la Institución como un todo. Alcanzamos resultados, identificando las situaciones, sus componentes e interrelaciones sobrepasando los obstáculos y superando los estándares de excelencia establecidos, buscando sostenibilidad para el Colegio, incrementando de esta manera nuestro rendimiento individual. Indagamos las mejores prácticas que se adaptan al Colegio, con el fin de conseguir un alto estándar de calidad en los procesos y poder generar valor a la Institución.

Nos orientamos a Resultados

Competencias Institucionales Competencias transversales a toda la Institución

Alta Gerencia

Dirige a su equipo en la búsqueda de soluciones prácticas e innovadoras, orientadas a la optimización de los procesos en los que participa. Define metodología e indicadores para medir los resultados del equipo que lidera, tomando decisiones que le permitan hacer los ajustes necesarios.

Establece planes y resultados a alcanzar empleando de forma adecuada los recursos y es oportuno en la entrega de resultados.

Planifica y actúa con constancia y firmeza hasta lograr los objetivos de mediano plazo, superando los obstáculos con creatividad y criterio, analizando diferentes escenarios de actuación.

Gerencia Media

Evalúa y monitorea permanentemente los indicadores de su área, estructurando estrategias y planes que garanticen y/o excedan el cumplimiento de las metas. Realiza seguimiento con el fin de lograr el cumplimiento de los planes y programas asignados, enfrentando los obstáculos que se puedan presentar. Gestiona eficientemente la información y los recursos de su área, buscando efectividad en su labor.

Mantiene el foco en resultados respetando normas éticas, políticas y procedimientos institucionales.

Táctico

Trabaja para lograr el cumplimiento de los planes y programas asignados, enfrentando los obstáculos que se puedan presentar.

Administra eficientemente la información y los recursos de su área, buscando efectividad en su labor.

Garantiza su gestión en la consecución de los objetivos del área y la Institución. Asume metas desafiantes y se orienta a la mejora continua para superar el cumplimiento de niveles de rendimiento en el marco de las estrategias de la Institución.

Asistencial

Verifica el cumplimiento de los planes y programas asignados, enfrentando los obstáculos que se puedan presentar.

Analiza eficientemente la información y los recursos de su área, buscando efectividad en su labor.

Contribuye con su gestión en la consecución de los objetivos del área y la Institución.

Actúa con el fin de mantener el foco en resultados respetando normas éticas, políticas y procedimientos institucionales.

Operativo

Ejecuta los planes y programas asignados, enfrentando los obstáculos que se puedan presentar.

Está atento a los tiempos de realización de los trabajos, controla y ayuda a lograr su cumplimiento.

Actúa eficientemente sobre la información y los recursos de su área, buscando efectividad en su labor.

Cumple con su gestión en la consecución de los objetivos del área y la Institución.

Nos Orientamos a Resultados

Indicadores Comportamentales

Nos enfrentamos efectivamente a diversas situaciones, grupos o individuos; entendiendo, asimilando y aceptando posiciones y puntos de vista diferentes u opuestos, mostrando flexibilidad y apertura al cambio. Adaptamos o modificamos enfoques o certezas propias a medida que una situación de cambio lo requiera, generando nuevas tendencias e ideas para promover y ser referentes de gestión innovadora en el ámbito educativo.

Gestionamos el Cambio

Competencias Institucionales

Competencias transversales a toda la Institución

Alta Gerencia

Es versátil, responde con facilidad frente a diferentes circunstancias y niveles.

Define qué hay que hacer y cómo realizar el trabajo en función de las características de cada situación específica.

Se identifica con las actividades nuevas que le permiten aprender y obtener resultados diferentes a los convencionales.

Guía y comunica la visión del cambio requerido a todas las personas de su área y la institución.

Gerencia Media

Trasmite la visión del cambio requerido a todas las personas de su área.

Se apropia de los retos y los cambios como una oportunidad de crecimiento y mejora. Se adapta a los cambios de forma positiva y constructiva, encontrando oportunidades de aprendizaje.

Tiene una visión concreta de los cambios requeridos, siendo capaz de simplificarla y redefinirla en términos específicos e implementables.

Propone, negocia y respeta la implementación de los cambios, optimizando los recursos y los resultados.

Táctico

Asume los retos y los cambios como una oportunidad de crecimiento y mejora. Garantiza la adaptación a modificaciones que se presentan en el ejercicio de sus funciones.

Apoya la toma de decisiones basándose en el análisis de la situación y en la información que se le ha suministrado.

Está atento a los cambios de contexto, y modifica las acciones de acuerdo con los requerimientos de la Institución.

Asistencial

Acata y trasmite las normas adecuadas a cada situación, para alcanzar los objetivos Institucionales.

Implementa diversas maneras de enfrentar problemas y situaciones variadas o inusuales con eficacia, apoyándose en la participación de personas con ideas diversas. Aplica los retos y los cambios como una oportunidad de crecimiento y mejora.

Se adapta fácilmente a las modificaciones que se presentan en el ejercicio de sus funciones.

Operativo

Ejecuta las normas adecuadas a cada situación, para alcanzar los objetivos Institucionales.

Ejecuta actividades garantizando que los retos y los cambios sean una oportunidad de crecimiento y mejora.

Actúa de acuerdo a las modificaciones que se presentan en el ejercicio de sus funciones.

Actúa de acuerdo con el procedimiento necesario para poder alcanzar sus metas y las de la Institución.

Gestionamos el Cambio Indicadores Comportamentales

Interactuamos dinámica y coordinadamente con otras áreas del colegio y grupos de interés para lograr resultados integrados de gestión. Implica el conocimiento de los objetivos de las demás áreas de la Institución.

Tenemos Sinergia de Equipos




Competencias Institucionales Alta Gerencia

Empodera y estimula al equipo en la adherencia a la estrategia institucional, vinculándose estrechamente con las metas y resultados Institucionales.

Lidera las comunicaciones formales de la Institución en doble vía, buscando retroalimentación permanente de los grupos de interés.

Recibe y traduce la información institucional a sus equipos, explicando con claridad políticas, objetivos y resultados obtenidos.

Alinea las individualidades y las transforma en resultados comunes promoviendo el compromiso, la coordinación y las metas comunes de la Institución.

Gerencia Media

Estimula al equipo en la adherencia a la estrategia Institucional, vinculándose estrechamente con las metas y resultados de la misma.

Garantiza las comunicaciones formales de la Institución en doble vía, buscando retroalimentación permanente de los grupos de interés.

Reconoce fortalezas de los miembros del equipo y asigna roles de acuerdo a ellas.

Asume la responsabilidad y el compromiso con la Institución y sus resultados de manera abierta.

Táctico

Trasmite la empatía, la interpretación de necesidades y requerimientos de otros para lograr colaborar y generar relaciones estables en el tiempo.

Genera propuestas y aportes de valor para el crecimiento y desarrollo del equipo de trabajo.

En su relación con los miembros del equipo respeta sus opiniones y valora los diferentes aportes así como las contribuciones de los mismos.

Esta dispuesto a aportar y generar ideas que faciliten el logro de los objetivos del equipo, comunicándolas oportunamente.

Asistencial

Asume y actúa consecuentemente con las decisiones y políticas para el equipo con el fin de lograr el resultado.

Esta dispuesto a aportar y generar ideas que faciliten el logro de los objetivos del equipo, comunicándolas oportunamente.

Asume la responsabilidad y el compromiso con la Institución y sus resultados de manera abierta.

Es empático, interpreta las necesidades y requerimientos de otros para lograr colaborar y generar relaciones estables en el tiempo.

Operativo

Realiza las actividades a las que se ha comprometido con sus compañeros del equipo para cumplir las metas comunes.

Actúa consecuentemente con las decisiones y políticas para al equipo con el fin de lograr el resultado.

Actúa consecuentemente para aportar y generar ideas que faciliten el logro de los objetivos del equipo, comunicándolas oportunamente.

Cumple con respetar las opiniones de otros y valorar los diferentes aportes así como las contribuciones de los mismos.

Tenemos Sinergia de Equipos Indicadores Comportamentales

Clasificación de Competencias

Tenemos una actitud de permanente ayuda y servicio, identificamos y satisfacemos las necesidades de familias y usuarios superando sus expectativas, reconociéndolos como la razón de ser del Colegio. Diseñamos soluciones prácticas que generen valor y nos posicionen como un aliado de nuestros grupos de interés; demostramos compromiso y pasión por el fortalecimiento de las relaciones de largo plazo con quienes nos interactuamos.

Nuestro Foco es el Servicio


Alta Gerencia

Define el impacto en la estrategia del Colegio con planes de acción y proyectos que atiendan los nuevos requerimientos y retos que establece el entorno (grupos de interés, personas, financieros, procesos).

Proyecta relaciones estables y sostenibles en el tiempo con sus estudiantes, familias y demás grupos de interés, planeando soluciones que los fidelicen.

Indaga proactivamente más allá de las necesidades manifestadas por sus estudiantes, familias y demás grupos de interés, para diseñar políticas que aporten al desarrollo de productos y servicios que satisfagan esas necesidades.

Promueve la creación de planes directamente relacionados con los objetivos del Colegio, estableciendo políticas y procesos a cumplir.

Gerencia Media

Correlaciona los servicios del Colegio con las necesidades de estudiantes, familias y demás grupos de interés, para estructurar proyectos que fortalezcan la interacción con ellos.

Desarrolla alianzas estratégicas internas y externas que garanticen la prestación de servicios con alta calidad a sus diferentes grupos de interés.

Evalúa y monitorea permanentemente los indicadores de su área, definiendo estrategias y planes que garanticen el cumplimiento de la promesa de valor en su servicio.

Diseña procedimientos para generar soluciones para sus usuarios, entregando valor agregado y reforzando sus relaciones con los demás.

Táctico

Ofrece lineamientos de servicio claros, proponiendo modificaciones si es necesario para cumplir de manera integral las necesidades de usuarios internos y/o externos. Mantiene una constante comunicación con el usuario con el fin de mantenerlo informado sobre el estado del servicio hasta su consecución

Brinda una atención cálida y oportuna a los distintos usuarios con quienes tiene contacto garantizando el cumplimiento de la cadena de servicio y asegurando el cumplimiento de las políticas de la institución.

Optimiza el servicio a través del monitoreo de las actividades y procesos a su cargo, organizándolas y priorizándolas con el fin de asegurar la entrega de resultados de valor.

Asistencial

Utiliza sistemas de medición prácticos para evidenciar la consecución de su servicio tomando medidas para afrontar los obstáculos presentados en el día a día. Realiza seguimientos a sus usuarios (internos y/o externos) para entender sus problemáticas y necesidades, brindando respuestas efectivas y oportunas.

Mantiene una constante comunicación con el usuario con el fin de mantenerlo informado sobre el estado del servicio hasta su consecución.

Desarrolla soluciones de servicio que generen valor agregado y excedan las necesidades del usuario.

Operativo

Presta sus servicios con calidad y oportunamente, atendiendo de manera eficiente las inquietudes y sugerencias de sus usuarios.

Mantiene una actitud constante y genuina de servicio, demostrando amabilidad, respeto y cordialidad a sus usuarios.

Colabora con otras personas del la institución para dar la mejor respuesta al usuario.

Ejecuta las solicitudes de los usuarios, con calidad y oportunamente para garantizar la satisfacción de las expectativas y necesidades de los usuarios, cumpliendo con las políticas de la institución.

Nuestro Foco es el Servicio Indicadores Comportamentales

COMPETENCIAS DE LIDERAZGO

Establecemos un orden lógico y coherente a los trabajos, proyectos, planes o procesos, de acuerdo con criterios de tiempo, importancia, ubicación y prioridad, mantenemos un control sistemático de las tareas y procesos a nuestro cargo. Verificamos la correcta ejecución de las labores, asegurando el impacto que las mismas tienen en nuestros grupos de interés. (Estudiantes, padres de familia, staff académico, staff administrativo, proveedores, entre otros).

Planeamos, Organizamos y Controlamos

Competencias de Liderazgo Competencias para cargos de lideres

Alta Gerencia

Formula los pasos para ejecutar programas de acuerdo con las políticas de la Institución y los tiempos pre-establecidos de manera sistemática.

Comunica claramente los planes, procesos, políticas y resultados que espera obtener del desarrollo de las responsabilidades para cada uno de los roles a cargo.

Plantea intervenciones, procesos y proyectos midiendo eficientemente cada etapa, según el orden lógico establecido para abordar la situación.

Visualiza la información sobre planes, metas y objetivos de las áreas para hacer ajustes si es necesario, validando los indicadores y metas para poder cumplir lo planeado.

Gerencia Media

Estructura la información sobre planes, metas y objetivos de las áreas para hacer ajustes si es necesario, validando los indicadores y metas para poder cumplir lo planeado.

Trasmite y garantiza claramente los planes, procesos, políticas y resultados que espera obtener del desarrollo de las responsabilidades para cada uno de los roles a cargo.

Garantiza objetivos y cursos de acción sistemáticos para el cumplimiento y superación de las metas de su área de manera lógica y organizada.

Identifica efectivamente las actividades y procesos a su cargo optimizando el control de las tareas.

Táctico

Se cerciora que las actividades que maneja, tengan en su usuario el impacto esperado, controlando las acciones de otros.

Prioriza efectivamente las actividades y procesos a su cargo optimizando el control de las tareas.

Trasmite y desarrolla objetivos y cursos de acción sistemáticos para el cumplimiento y superación de las metas de su área de manera lógica y organizada.

Asegura la ejecución de los programas de acuerdo con las políticas de la Institución y los tiempos pre-establecidos de manera sistemática.

Planeamos, Organizamos y Controlamos Indicadores Comportamentales

Somos cordiales y respetuosos, nos comunicamos con claridad frente a todo tipo de interlocutor, ajustamos el lenguaje (verbal y no verbal) a las personas con las que nos relacionamos y a las situaciones. Escuchamos activamente, indagamos y nos cercioramos que la información compartida es comprendida a cabalidad; buscamos que el diálogo establecido con otras personas generen acuerdos de mutuo beneficio (gana - gana).

Nos Comunicamos Efectivamente

Competencias de Liderazgo

Competencias para cargos de lideres

Alta Gerencia

Establece el momento adecuado y las personas hacia las cuales debe ir dirigido el mensaje con el fin de permitir el adecuado flujo de comunicación que permita el alcance de los objetivos Institucionales.

Traduce la información Institucional a sus grupos de interés, explicando de manera oportuna y con claridad los planes, procesos, políticas y resultados esperados apalancándose en un clima de confianza que permita el alcance de las metas de la Institución.

Proyecta a otros genuino interés por las ideas de las personas, escucha, expresa sus criterios, generando un buen clima para comunicarse.

Ajusta el lenguaje a la terminología y características de su interlocutor promoviendo dicho comportamiento en su equipo de trabajo.

Gerencia Media

Se ajusta al lenguaje, a la terminología y características de su interlocutor.

Promueve escenarios de comunicación de doble vía que generan acuerdos de mutuo beneficio con sus grupos de interés para facilitar el logro de los objetivos de la Institución.

Identifica la información necesaria para que la comunicación circule eficientemente entre los diversos interlocutores y que el mensaje sea transmitido a cabalidad con cordialidad y calidez.

Identifica el momento adecuado y las personas hacia las cuales debe ir dirigido el mensaje con el fin de permitir el flujo de comunicación que permita el alcance de los objetivos Institucionales.

Táctico

Promueve escenarios de comunicación de doble vía que generan acuerdos de mutuo beneficio con sus grupos de interés para facilitar el logro de los objetivos de la Institución.

Garantiza y se compromete a que la información necesaria para la adecuada gestión del área circule eficientemente entre los diversos interlocutores y que el mensaje sea transmitido a cabalidad con cordialidad y calidez.

Interpreta de otros el momento adecuado y las personas hacia las cuales debe ir dirigida el mensaje con el fin de permitir el adecuado flujo de comunicación que permita el alcance de los objetivos Institucionales.

Expresa genuino interés por las ideas de otros, escucha, expresa sus criterios, generando un buen clima para comunicarse.

Nos Comunicamos Efectivamente Indicadores Comportamentales

COMPETENCIASFUNCIONALES

COMPETENCIAS FUNCIONALES Escuelas Tecnología Admisiones Mercadeo y

Comms Servicios

Generales Extensión

Gestionamos el Riesgo

Somos Proactivos ❑

Nos Orientamos a la Excelencia ❑

Gestionamos los Recursos ❑ ❑ ❑

Nosotros Negociamos

Tenemos Pensamiento Analítico

Tenemos Visión Comercial ❑ ❑

Auto gestionamos ❑

Competencias Funcionales

COMPETENCIAS FUNCIONALES

Secretaria Académica Jurídica Gestión

Humana Fundación Compras Financiera

Gestionamos el Riesgo ❑ ❑

Somos Proactivos ❑

Nos Orientamos a la Excelencia ❑

Gestionamos los Recursos ❑ ❑

Nosotros Negociamos ❑

Tenemos Pensamiento Analítico ❑ ❑

Tenemos Visión Comercial

Auto gestionamos


Gestionamos los Recursos: Identificamos, utilizamos y proveemos eficazmente los recursos (personas, tiempo, infraestructura, económicos) en pro del alcance de las metas, tareas, actividades o proyectos, definiendo acciones y plazos específicos que garanticen la sostenibilidad del Colegio. Aplicamos mecanismos de seguimiento y verificación del cumplimiento.


Alta Gerencia

Diseña y lidera cambios en la estrategia del área a partir de la carta de navegación, las ideas de su equipo y las necesidades del colegio y del entorno (financieros, mercado, grupos de interés, procesos, personas) con calidad y excelencia para optimizar los recursos a su cargo.

Propone a su equipo de trabajo procesos y proyectos de mejora que generen rendimiento de los recursos y cumplimiento de los compromisos en la Institución.

Promueve políticas o normas de seguimiento y verificación del buen uso de los recursos del colegio

Define acciones y plazos específicos que garanticen la sostenibilidad de los recursos que administra.

Gerencia Media

Gestiona simultáneamente diversos proyectos y planes de acción alineados a la estrategia y los requerimientos de los usuarios, estableciendo permanentemente mecanismos de coordinación y control de los recursos a su cargo.

Prevé e Identifica las variables internas y externas que impactan al colegio y generen desarrollo y la sostenibilidad.

Identifica e interviene creando soluciones en los proceso en los que participa para evitar los re-procesos o el mal uso de los recursos del Colegio.

Administra y controla los planes de acción del área para obtener resultados de valor para el Colegio.

Táctico

Organiza las actividades de su trabajo teniendo en cuenta las prioridades actuales y futuras, los requerimientos en curso y los recursos que tiene a disposición.

Controla simultáneamente diversos proyectos y requerimientos de usuarios, estableciendo permanentemente mecanismos de coordinación y control de los recursos a su cargo.

Identifica y se anticipa los puntos críticos de una situación compleja estableciendo puntos de control, mejoramiento y mecanismos de seguimiento para asegurar la optimización de los recursos.

Se asegura de ejecutar las tareas que se le asignan según los requerimientos hechos por sus superiores, teniendo como premisa el uso adecuado de los recursos con los que cuenta.

Asistencial

Trabaja focalizándose en los resultados y en el manejo óptimo de los recursos tecnológicos que administra.

Actúa acorde con modelos de seguimiento y control establecidos para administrar de manera óptima los recursos.

Revisa su trabajo y lo verifica para asegurar resultados de calidad y evitar re-procesos.

Aporta y genera ideas y soluciones al área que facilitan el logro de los objetivos.

Operativo


Asume su responsabilidad en la mejora y el aprovechamiento de los recursos tecnológicos que administra.

Impulsa la gestión de resultados a través de la oportunidad de las soluciones que plantea.

Responde a los requerimientos de sus usuarios con respuestas concretas y enfocadas en sus necesidades.

TECNOLOGÍA

Gestionamos los Recursos Indicadores Comportamentales

Alta Gerencia





Gerencia Media





Táctico





Asistencial

Trabaja focalizándose en los resultados y en el manejo óptimo de los recursos que administra.




Operativo


Asume su responsabilidad en la mejora y el aprovechamiento de los recursos que administra.



EXTENSIÓN Gestionamos los Recursos


Alta Gerencia





Gerencia Media



Establece acciones de seguimiento y verificación a los proyectos que gestiona, optimizando los recursos que administra.


Táctico

Evalúa las diferentes variables que intervienen dentro de un proceso y actúa oportunamente para encontrar soluciones viables que optimicen los recursos que administra.

Afronta sus responsabilidades y las problemáticas reportadas por sus diferentes grupos de interés gestionado soluciones oportunamente.

Cuida las relaciones y los recursos que administra, logrando que los otros se sientan a gusto y tranquilos con el buen uso que les da.

Expone clara, firme y abiertamente los procesos a su cargo, generando confianza en sus grupos de interés .

Asistencial

Trabaja focalizándose en los resultados y en el manejo óptimo de los recursos que administra.




Operativo


Asume su responsabilidad en la mejora y el aprovechamiento de los recursos que administra.



GESTIÓN HUMANA Gestionamos los Recursos


Alta Gerencia


Propone a su equipo de trabajo procesos y proyectos de mejora que generen rendimiento de los recursos y cumplimiento de los compromisos en la Institución. Promueve políticas o normas de seguimiento y verificación del buen uso de los recursos del colegio Define acciones y plazos específicos que garanticen la sostenibilidad de los recursos que administra.

Gerencia Media





Táctico





Asistencial

Trabaja focalizándose en los resultados y en el manejo óptimo de los recursos que administra. Actúa acorde con modelos de seguimiento y control establecidos para administrar de manera óptima los recursos. Revisa su trabajo y lo verifica para asegurar resultados de calidad y evitar re-procesos. Aporta y genera ideas y soluciones al área que facilitan el logro de los objetivos.

Operativo

Aporta y genera ideas y soluciones al área que facilitan el logro de los objetivos. Asume su responsabilidad en la mejora y el aprovechamiento de los recursos del área que administra. Impulsa la gestión de resultados a través de la oportunidad de las soluciones que plantea. Responde a los requerimientos de sus usuarios con respuestas concretas y enfocadas en sus necesidades.


ADMISIONES

Alta Gerencia

Diseña y lidera cambios en la estrategia del área a partir de la carta de navegación, las ideas de su equipo y las necesidades del colegio, la Fundación y del entorno (financieros, mercado, grupos de interés, procesos, personas) con calidad y excelencia para optimizar los recursos a su cargo. Propone a su equipo de trabajo procesos y proyectos de mejora que generen rendimiento de los recursos y cumplimiento de los compromisos de la Fundación. Promueve políticas o normas de seguimiento y verificación del buen uso de los recursos de la Fundación. Define acciones y plazos específicos que garanticen la sostenibilidad de los recursos que administra.

Gerencia Media

Gestiona las estrategias orientadas a asegurar la existencia de los recursos necesarios que faciliten la obtención de resultados de valor para la Fundación. Identifica e interviene creando soluciones en los procesos en los que participa para evitar los re-procesos o el mal uso de los recursos de la Fundación.

Prevé e Identifica las variables internas y externas que impactan a la Fundación y generen desarrollo y sostenibilidad.


Táctico

Organiza las actividades de su trabajo teniendo en cuenta las prioridades actuales y futuras, los requerimientos en curso y los recursos que tiene a disposición. Controla simultáneamente diversos proyectos y requerimientos de usuarios, estableciendo permanentemente mecanismos de coordinación y control de los recursos a su cargo. Identifica y se anticipa los puntos críticos de una situación compleja estableciendo puntos de control, mejoramiento y mecanismos de seguimiento para asegurar la optimización de los recursos. Se asegura de ejecutar las tareas que se le asignan según los requerimientos hechos por sus superiores, teniendo como premisa el uso adecuado de los recursos con los que cuenta.

Asistencial

Trabaja focalizándose en los resultados y en el manejo óptimo de los recursos que administra. Actúa acorde con modelos de seguimiento y control establecidos para administrar de manera óptima los recursos. Revisa su trabajo y lo verifica para asegurar resultados de calidad y evitar re-procesos. Aporta y genera ideas y soluciones al área que facilitan el logro de los objetivos.

Operativo

Aporta y genera ideas y soluciones al área que facilitan el logro de los objetivos. Asume su responsabilidad en la mejora y el aprovechamiento de los recursos del área que administra. Impulsa la gestión de resultados a través de la oportunidad de las soluciones que plantea. Responde a los requerimientos de sus usuarios con respuestas concretas y enfocadas en sus necesidades.

FUNDACIÓN


Tenemos Visión Comercial: Mantenemos el interés por las oportunidades de crecimiento, visualizando las particularidades del usuario y su impacto en el éxito de las metas planteadas. Incluye la capacidad de generar estrategias que permitan conseguir tanto usuarios nuevos, como consolidar y fortalecer los servicios existentes con los usuarios actuales, garantizando las relaciones a largo plazo.


Alta Gerencia

Identifica las mejores prácticas e introduce acciones novedosas o de vanguardia para impactar la estrategia y aumentar su presencia en la comunidad interna y externa.

Define estrategias en respuesta a las acciones de nuestros competidores para neutralizarlas replanteando sus planes de trabajo a corto, mediano y largo plazo.

Tiene una visión global, identificando oportunidades para fidelizar a sus usuarios.

Genera servicios y estrategias comerciales para conseguir resultados que superen lo establecido y generen sostenibilidad.

Gerencia Media

Gestiona las estrategias y las políticas comerciales del área para generar rentabilidad y sostenibilidad.

Promueve eficientemente servicios a la comunidad interna y externa para garantizar el posicionamiento del Colegio.

Desarrolla su portafolio de servicios impactando la estrategia del Colegio y las expectativas del entorno.

Lidera la implementación de las mejores prácticas para impactar la estrategia del Colegio y aumentar su presencia en la comunidad interna y externa.

Táctico

Aprovecha su conocimiento del entorno planteando actividades con nuevos enfoques.

Implementa estrategias comerciales que buscan apoyar la consecución de usuarios nuevos, así como el mantenimiento de los actuales, generando relaciones sostenibles.

Identifica cómo los cambios y tendencias de los usuarios actuales y potenciales, impactan en el logro de los resultados y en el relacionamiento con ellos.

Propone diversas fuentes de información y contactos, para identificar las necesidades de los usuarios actuales y potenciales y generar oportunidades comerciales.

Asistencial

Identifica y canaliza eficientemente las oportunidades comerciales que favorecen al Colegio.

Conoce a profundidad las necesidades de los usuarios y las utiliza para garantizar el cumplimiento de las metas comerciales.

Alinea su trabajo con los objetivos del Colegio, actuando de acuerdo con las políticas y la cultura de la Institución para alcanzar los resultados.

Conoce a profundidad los servicios de su portafolio para solucionar los requerimientos de los usuarios internos y/o externos.

Operativo

Cumple permanentemente las políticas y objetivos comerciales del área. Entiende cómo los cambios en el entorno impactan en el logro de sus resultados. Mantiene un adecuado relacionamiento con los usuarios en el desempeño de sus tareas y actividades. Identifica y canaliza eficientemente los requerimientos de los usuarios.

EXTENSIÓN Tenemos Visión Comercial


Alta Gerencia

Identifica las mejores prácticas e introduce acciones novedosas o de vanguardia para aumentar el valor del Colegio en la comunidad interna y externa. Define estrategias en respuesta a las acciones del sector educativo y de los competidores del Colegio para aportar posibles soluciones que satisfagan al usuario actual y potencial. Tiene una visión global, identificando oportunidades para fidelizar a las familias actuales del Colegio y atraer a otras, generando sostenibilidad.

Genera estrategias de comunicación para vincular familias y estudiantes nuevos y fidelizar a los actuales.

Gerencia Media

Conoce diversas fuentes de información y contactos que le permiten identificar oportunidades comerciales con los usuarios actuales y potenciales. Es proactivo ante las necesidades de los usuarios actuales y potenciales y a las acciones de la competencia y del mercado, posicionando los servicios del Colegio. Desarrolla portafolios de servicios para cumplir con las expectativas de los usuarios actuales y potenciales. Lidera la implementación de las mejores prácticas para impactar la estrategia del Colegio y aumentar su presencia en la comunidad interna y externa.

Táctico

Aprovecha su conocimiento del entorno planteando actividades con nuevos enfoques.

Propone diversas fuentes de información y contactos, para identificar las necesidades de los usuarios actuales y potenciales y generar oportunidades comerciales. Ejecuta oportunamente las estrategias definidas a corto y mediano plazo, frente a las acciones de nuestros competidores. Implementa estrategias comerciales que buscan apoyar la consecución de usuarios nuevos, así como el mantenimiento de los actuales, generando relaciones sostenibles.

Asistencial

Informa y canaliza eficientemente las oportunidades identificadas para el Colegio. Identifica las características de los usuarios y actúa en concordancia con estas, con el fin de garantizar el cumplimiento de las metas del área. Establece prioridades tanto de mercadeo como de comunicaciones, actuando de acuerdo con los objetivos, las políticas y la cultura del Colegio. Conoce los atributos de su portafolio de servicios para así poder solucionar los requerimientos a nivel de comunicaciones y mercadeo del usuario interno y externo.

Operativo

Cumple permanentemente las políticas y objetivos comerciales del Colegio. Entiende cómo los cambios en el entorno impactan en el logro de sus resultados. Mantiene un adecuado relacionamiento con los usuarios en el desempeño de sus tareas y actividades. Identifica y canaliza eficientemente los requerimientos de los usuarios.

MERCADEO Y COMMS

Tenemos Visión Comercial Indicadores Comportamentales

Somos Proactivos: Expresamos permanentemente una actitud positiva que promueve soluciones e iniciativas frente a distintos eventos; asumimos la responsabilidad y nos anticipamos a las situaciones para prever oportunamente posibles eventualidades.


Alta Gerencia

Visiona las necesidades del Colegio, adelantándose y preparando al equipo para los acontecimientos que pueden ocurrir en el corto, mediano y largo plazo. Lidera el desarrollo de políticas y planes de gestión enfocados a solucionar situaciones que pueden afectar el funcionamiento operativo del Colegio. Lidera respuestas a acontecimientos que involucren la seguridad y funcionamiento de licencias del Colegio, asumiendo su responsabilidad. Define y diseña estrategias y planes de acción para minimizar los riesgos de cara a la seguridad y funcionamiento operativo del Colegio a corto, mediano y largo plazo.

Gerencia Media

Lidera a su equipo con su forma de trabajar, transmitiendo vitalidad y energía.

Genera soluciones en momentos de crisis, evaluando las diferentes variables que intervienen, actuando de manera oportuna.

Se adelanta y se prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en el corto y en el mediano plazo, anticipándose a situaciones problemáticas que podrían surgir.

Prevé posibles riesgos, controlando y supervisando que los planes de acción a implementar estén actualizados y sean eficaces.

Táctico

Demuestra dinamismo en su forma de trabajar, transmitiendo a otros vitalidad y energía, aportando ideas y estimulando a otros a actuar activamente.

Identifica situaciones complejas y soluciona acontecimientos que no son obvios para otras personas del Colegio. Ante los riesgos actúa rápida y decididamente, analizando de manera eficiente la situación, anticipándose y proponiendo soluciones. Afronta sus responsabilidades y las problemáticas reportadas por sus diferentes grupos de interés.

Asistencial

Aborda eficiente y efectivamente situaciones complejas o problemas en el momento, de manera cordial y responsable.

Demuestra dinamismo en su forma de trabajar, transmitiendo a otros vitalidad y energía. Actúa rápida y decididamente en una crisis, implementando modelos de intervención establecidos en las políticas y procedimientos del Colegio. Identifica y responde a acontecimientos de corto plazo que no son obvios para otras personas del Colegio.

Operativo

Implementa de manera autónoma las propuestas sugeridas por pares o superiores con prontitud y eficiencia.

Demuestra dinamismo en su forma de trabajar, transmitiendo a otros vitalidad y energía.

Actúa rápida y decididamente en una crisis, implementando acciones establecidas en las políticas y procedimientos del Colegio.

Se adelanta y prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en el corto plazo.

SERVICIOS GENERALES

Somos Proactivos Indicadores Comportamentales

Alta Gerencia

Visiona las necesidades del Colegio, adelantándose y preparando al equipo para los acontecimientos que pueden ocurrir en el corto, mediano y largo plazo.

Lidera el desarrollo de políticas y planes de gestión enfocados a atraer, retener y potencializar el talento humano del Colegio.

Identifica y lidera la implementación de soluciones a situaciones complejas relacionadas con el talento humano.

Administra los riesgos y lidera la construcción de planes de acción para identificarlos, comunicarlos, mitigarlos y prevenirlos de manera eficaz.

Gerencia Media

Lidera a su equipo con su forma de trabajar, transmitiendo vitalidad y energía.

Evalúa las diferentes variables que intervienen en una situación compleja y actúa de manera oportuna para encontrar soluciones viables a cada una de estas.

Genera soluciones en momentos de crisis, evaluando las diferentes variables que intervienen, actuando de manera oportuna.

Prevé posibles riesgos, controlando y supervisando que los planes de acción a implementar estén actualizados y sean eficaces.

Táctico

Ante los riesgos actúa rápida y decididamente, analizando de manera eficiente la situación, anticipándose y proponiendo soluciones. Identifica situaciones complejas y soluciona acontecimientos que no son obvios para otras personas del Colegio.

Actúa de manera oportuna para encontrar soluciones viables y efectivas frente a las diferentes variables que intervienen en un proceso.

Afronta sus responsabilidades y las problemáticas reportadas por sus diferentes grupos de interés.

Asistencial

Aborda eficiente y efectivamente situaciones complejas o problemas en el momento, de manera cordial y responsable.

Demuestra dinamismo en su forma de trabajar, transmitiendo a otros vitalidad y energía.

Actúa rápida y decididamente en una crisis, implementando modelos de intervención establecidos en las políticas y procedimientos del Colegio.

Identifica y responde a acontecimientos de corto plazo que no son obvios para otras personas del Colegio.

Operativo

Se adelanta y prepara para los acontecimientos que pueden ocurrir en el corto plazo. Actúa rápida y decididamente en una crisis, implementando acciones establecidas en las políticas y procedimientos del Colegio. Demuestra dinamismo en su forma de trabajar, transmitiendo a otros vitalidad y energía. Implementa de manera autónoma las propuestas sugeridas por pares o superiores con prontitud y eficiencia.

GESTIÓN HUMANA Somos Proactivos


Auto gestionamos: Controlamos reacciones, recursos y prioridades en

circunstancias de alta presión, garantizando resultados de

alta calidad.


Alta Gerencia

Lidera el cumplimiento de políticas, procesos o procedimientos para controlar la gestión del equipo ante situaciones de alta exigencia.

Lidera el desarrollo y /o ajustes a las estrategias que garantizan la entrega de resultados de valor y de alta calidad.

Lidera la implementación de las estrategias para la generación de resultados, asegurando el cumplimiento de las metas del Colegio.

Gerencia Media

Diferencia entre lo urgente y lo importante, administrando de manera adecuada los recursos para lograr resultados.

Gestiona las tareas que se le asignan con calidad y adaptándose a las necesidades de sus usuarios internos y a los cambios solicitados administrando sus recursos eficientemente.

Gestiona efectivamente las actividades de su área, organizándolas y priorizándolas con el fin de asegurar la entrega de resultados de valor para el Colegio.

Implementa estrategias que le permiten administrar adecuadamente la presión por el cumplimiento de objetivos.

Táctico

Promueve el manejo sereno de la presión en el trabajo, dando prioridad a la respuesta y no a la tensión, ejecutando las tareas que se le asignan con calidad adaptándose a los cambios.

Diferencia entre lo urgente y lo importante, priorizando según el impacto en sus usuarios.

Implementa estrategias que permitan hacer seguimiento y controles a los cambios inesperados que puedan afectar el resultado final.

Monitorea efectivamente las actividades a su cargo, organizándolas y priorizándolas con el fin de asegurar la entrega de resultados de valor para el Colegio.

Asistencial

Ejecuta y cumple con las tareas asignadas presentando resultados de calidad adaptándose a los cambios solicitados.

Establece prioridades frente a la ejecución de los planes del Colegio con el fin de gestionarlos de manera efectiva garantizando la prestación de resultados de alta calidad.

Cumple a cabalidad con las responsabilidades de su cargo.

Prioriza y organiza las actividades a su cargo con el fin de asegurar la entrega de resultados de valor para el Colegio.

Operativo

Actúa de forma serena cuando existe presión en el trabajo, dando prioridad a los resultados y a la calidad.

Controla los tiempos de realización de su trabajo, de manera que pueda cumplir con los acuerdos realizados.

Diferencia entre lo urgente y lo importante, priorizando sus actividades según el impacto.

Ejecuta y cumple las tareas asignadas con calidad, adaptándose a los cambios solicitados por sus usuarios.

SERVICIOS GENERALES

Auto gestionamos Indicadores Comportamentales

Tenemos Pensamiento Analítico: Entendemos una situación e identificamos sus implicaciones paso a paso. Organizamos las partes de un problema, situación, evento, entre otros de forma sistemática, haciendo comparaciones para definir prioridades e identificar las relaciones causa - efecto.


Alta Gerencia

Toma decisiones a partir de información financiera relevante, con el fin de asegurar la estabilidad económica del Colegio.

Visualiza y anticipa problemas relacionados con la sostenibilidad financiera del Colegio y sus posibles causas, definiendo planes de acción e intervención.

Estructura sistemáticamente planes financieros orientados a la consecución de los objetivos estratégicos del Colegio.

Gerencia Media

Identifica con claridad las causas y efectos del manejo financiero del Colegio, proponiendo acciones que lo beneficien.

Implementa sistemáticamente los planes financieros orientados a la consecución de los objetivos estratégicos del Colegio.

Ejecuta y acompaña a su equipo en el desarrollo de tareas complejas, demostrando un amplio dominio de conocimientos financieros aplicados a la realidad del Colegio.

Identifica y prioriza las intervenciones en el área buscando la optimización de los recursos y los resultados positivos para el Colegio.

Táctico

Tiene la capacidad de organizar datos numéricos o abstractos, para establecer relaciones adecuadas entre ellos.

Analiza las tareas que se le asignan y las prioriza de acuerdo con el nivel de impacto que éstas tengan en su trabajo y en la estrategia financiera del Colegio.

Sustenta sus conceptos técnicos de forma organizada dando claridad sobre las causas y efectos, así como los beneficios y ventajas de cada una de éstos.

Utiliza tendencias actuales para analizar las diferentes situaciones basándose en datos y cifras.

Asistencial

Identifica, implementa y comparte lecciones aprendidas en su trabajo diario.

Establece prioridades y ejecuta las tareas que se le asignan, de acuerdo con ellas.

Analiza información con detalle de acuerdo con el impacto que tiene en su trabajo y con los objetivos financieros del Colegio.

Utiliza tendencias actuales para analizar las diferentes situaciones basándose en datos y cifras.

Operativo

Gestiona de manera sistemática y lógica información para analizar datos.


Analiza información con detalle de acuerdo con el impacto que tiene en su trabajo y con los objetivos financieros del Colegio.

Analiza las diferentes situaciones basándose en datos y cifras.

FINANCIERA Tenemos Pensamiento Analítico


Alta Gerencia

Toma decisiones a partir de información jurídica relevante, con el fin de asegurar la estabilidad y la sostenibilidad del Colegio.

Visualiza y anticipa problemas relacionados con la sostenibilidad del Colegio y sus posibles implicaciones jurídicas, definiendo planes de acción e intervención.

Estructura sistemáticamente planes y políticas orientados a la consecución de los objetivos estratégicos del Colegio, asegurando el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables.

Identifica riesgos jurídicos y diseña planes y políticas para mitigarlos.

Gerencia Media

Evalúa el conjunto de situaciones para generar conceptos jurídicos que faciliten el logro de los objetivos del Colegio.

Implementa sistemáticamente los planes orientados a la consecución de los objetivos estratégicos del Colegio, asegurando el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables.

Define y acompaña a su equipo en el desarrollo de conceptos jurídicos que generen viabilidad jurídica al Colegio.

Identifica y prioriza acciones, buscando generar resultados positivos para el Colegio.

Táctico

Analiza en detalle casos complejos y los aborda hasta llegar a su solución.

Analiza los casos que se le asignan y los prioriza de acuerdo con la criticidad y el impacto sobre la viabilidad jurídica del Colegio.

Sustenta sus conceptos técnicos de forma organizada dando claridad sobre las causas y efectos, así como los beneficios y ventajas de cada concepto jurídico emitido.

Implementa tendencias actuales para analizar situaciones y proponer soluciones basándose en datos criterios jurídicos.

Asistencial

Implementa y comparte lecciones aprendidas para apoyar criterios jurídicos emitidos.


Analiza en detalle información compleja y la aborda hasta llegar a su solución.

Utiliza criterios actuales para analizar las diferentes situaciones jurídicas basándose en datos válidos.

Operativo

Gestiona de manera sistemática y lógica información para analizar los casos y la información jurídica.


Analiza la información en detalle y la aborda hasta llegar a su solución.


JURÍDICA Tenemos Pensamiento Analítico


Gestionamos el Riesgo: Desarrollamos mecanismos eficientes que permiten identificar situaciones de riesgo a fin de garantizar una toma de decisiones basada en datos y hechos confiables.


Alta Gerencia

Toma decisiones a partir de información jurídica relevante, con el fin de asegurar la estabilidad y la sostenibilidad del Colegio.

Visualiza y anticipa problemas relacionados con la sostenibilidad del Colegio y sus posibles implicaciones jurídicas, definiendo planes de acción e intervención. Estructura sistemáticamente planes y políticas orientados a la consecución de los objetivos estratégicos del Colegio, asegurando el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables.

Identifica riesgos jurídicos y diseña planes y políticas para mitigarlos.

Gerencia Media

Evalúa el conjunto de situaciones para generar conceptos jurídicos que faciliten el logro de los objetivos del Colegio.

Implementa sistemáticamente los planes orientados a la consecución de los objetivos estratégicos del Colegio, asegurando el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables.

Define y acompaña a su equipo en el desarrollo de conceptos jurídicos que generen viabilidad jurídica al Colegio.

Identifica y prioriza acciones, buscando generar resultados positivos para el Colegio.

Táctico

Analiza en detalle casos complejos y los aborda hasta llegar a su solución.

Analiza los casos que se le asignan y los prioriza de acuerdo con la criticidad y el impacto sobre la viabilidad jurídica del Colegio.

Sustenta sus conceptos técnicos de forma organizada dando claridad sobre las causas y efectos, así como los beneficios y ventajas de cada concepto jurídico emitido.

Implementa tendencias actuales para analizar situaciones y proponer soluciones basándose en datos criterios jurídicos.

Asistencial

Implementa y comparte lecciones aprendidas para apoyar criterios jurídicos emitidos.


Analiza en detalle información compleja y la aborda hasta llegar a su solución.

Utiliza criterios actuales para analizar las diferentes situaciones jurídicas basándose en datos válidos.

Operativo

Gestiona de manera sistemática y lógica información para analizar los casos y la información jurídica.


Analiza la información en detalle y la aborda hasta llegar a su solución.


JURÍDICA Tenemos Pensamiento Analítico


Alta Gerencia

Guía a otros eficientemente para tomar decisiones asertivas en momentos de crisis, identificando y minimizando los riesgos de las mismas.

Toma decisiones oportunamente al evidenciar un riesgo no controlado o una contingencia que pueda afectar al Colegio.

Identifica situaciones que puedan ocasionar algún para el Colegio y acciones para corregirlas y prevenirlas.

Lidera el adecuado uso de los mecanismos de control del Colegio para garantizar el manejo de los riesgos.

Gerencia Media

Transmite optimismo a su equipo de trabajo, generando dinamismo y aportes para trabajar en la administración de los riesgos.

Implementa nuevas herramientas o mecanismos de control que le permitan anticiparse a la aparición de riesgos.

Visualiza situaciones que puedan ocasionar algún riesgo para el Colegio y formula acciones para prevenirlas de inmediato.

Verifica la adecuada ejecución de los procesos y procedimientos del Colegio para garantizar el control de los riesgos identificados.

Táctico

Ejecuta adecuadamente los controles establecidos por el Colegio para mantener controlados los riesgos institucionales.

Analiza meticulosamente la información a su cargo en búsqueda de inconsistencias que puedan causar algún riesgo para el Colegio.

Actúa con destreza en situaciones de crisis, evitando que se complejicen las mismas siguiendo las normas y lineamientos del Colegio.

En sus acciones del día a día, se anticipa a las posibles contingencias que se puedan presentar y las comunica oportunamente.

Asistencial

Trasmite la información necesaria y actúa oportunamente en un momento de crisis.

Ejecuta adecuadamente los controles establecidos por el Colegio para mantener controlados los riesgos institucionales.

En sus actividades controla y minimiza las desviaciones en las normas en su cargo.

En sus acciones del día a día, se anticipa a las posibles contingencias que se puedan presentar.

Operativo

Cumple con las acciones establecidas ante una situación de crisis, cumpliendo con los protocolos o procesos establecidos.

Ejecuta adecuadamente los controles establecidos por el Colegio para mantener controlada la generación de riesgos.

Comunica a sus superiores los riesgos que identifica oportunamente.

Aporta ideas a su líder para optimizar el control de los riesgos en su cargo.

SECRETARÍA ACADÉMICA Gestionamos el Riesgo


Nos Orientamos a la Excelencia: Actuamos para lograr y asegurar la excelencia y la calidad en nuestra labor mediante la comprobación y control del trabajo y de la información, buscando eficazmente las metas y prioridades del Colegio, siendo perseverantes y tomando medidas que garanticen el cumplimiento de los objetivos.


Alta Gerencia

Lidera equipos enfocados a la mejora continua de procesos y servicios para lograr resultados extraordinarios.

Establece políticas y objetivos claros con procesos prácticos que aporten a la calidad en beneficio del Colegio.

Define los criterios mejoramiento del desempeño del equipo y de sí mismo, buscando el logro de metas institucionales.

En el logro de los resultados del Colegio es coherente y persistente en la consecución de las metas.

Gerencia Media

Acompaña equipos focalizándolos en la mejora continua de procesos y servicios para lograr los resultados del área.

Implementa políticas, objetivos y procesos prácticos que aporten a la calidad en beneficio del Colegio.

Desempeña sus responsabilidades de forma excelente, convirtiéndose en modelo de actuación.

Traduce los objetivos de forma clara transmitiéndolos efectivamente.

Táctico

Trabaja con altos estándares de servicio y genera resultados exitosos.

Verifica los estándares de calidad del Colegio haciendo seguimiento a las etapas de su labor.

Revisa su trabajo de manera exhaustiva antes de presentarlo a sus usuarios para evitar re-procesos.

Demuestra en todas sus acciones interés y consistencia en la realización de un trabajo de calidad enfocado en la satisfacción de las necesidades de sus usuarios.

Asistencial

Actúa acorde con los estándares de calidad que se le exigen para la realización de un proceso.



Expresa frustración por no poder cumplir los estándares de trabajo definidos por la Institución y/o por el mismo.

Operativo

Trabaja orientado a los resultados y a las metas de su cargo.

Trabaja con altos estándares de calidad y busca el mejoramiento establecidos.

Cumple sus responsabilidades de forma excelente, convirtiéndose en modelo de actuación.

Ejecuta actividades acorde con los estándares de calidad que se le exigen para la realización de una actividad o tarea.

ESCUELAS

Nos Orientamos a la Excelencia Indicadores Comportamentales

Alta Gerencia

Lidera equipos enfocados a la mejora continua de procesos y servicios para lograr resultados extraordinarios.

Establece políticas y objetivos claros con procesos prácticos que aporten a la calidad en beneficio del Colegio.

Define los criterios mejoramiento del desempeño del equipo y de sí mismo, buscando el logro de metas institucionales.

En el logro de los resultados del Colegio es coherente y persistente en la consecución de las metas.

Gerencia Media

Acompaña equipos focalizándolos en la mejora continua de procesos y servicios para lograr los resultados del área.

Implementa políticas, objetivos y procesos prácticos que aporten a la calidad en beneficio del Colegio.

Desempeña sus responsabilidades de forma excelente, convirtiéndose en modelo de actuación.

Traduce los objetivos de forma clara transmitiéndolos efectivamente.

Táctico

Trabaja con altos estándares de servicio y genera resultados exitosos.

Verifica los estándares de calidad del Colegio haciendo seguimiento a las etapas de su labor.



Asistencial

Actúa acorde con los estándares de calidad que se le exigen para la realización de un proceso.



Expresa frustración por no poder cumplir los estándares de trabajo definidos por la Institución y/o por el mismo.

Operativo

Trabaja orientado a los resultados y a las metas de su cargo.

Trabaja con altos estándares de calidad y busca el mejoramiento establecidos.

Cumple sus responsabilidades de forma excelente, convirtiéndose en modelo de actuación.

Ejecuta actividades acorde con los estándares de calidad que se le exigen para la realización de una actividad o tarea.

FUNDACIÓN

Nos Orientamos a la Excelencia Indicadores Comportamentales

Nosotros Negociamos:

Concretamos acuerdos y desarrollamos alianzas beneficiosas para las partes, dando solución a problemas, conflictos o diferencias mediante estrategias de acuerdos y ganancia mutua.


Alta Gerencia

Visualiza y compromete a la otra parte en la búsqueda conjunta de un acuerdo justo, eficiente, positivo y duradero.

Diseña alternativas de negociación creativas buscando resultados efectivos que intentan cubrir las necesidades e intereses de la contraparte.

Negocia para mantener relaciones a largo plazo, busca acuerdos satisfactorios para ambas partes, basándose en criterios objetivos.

Lidera estrategias para solucionar inconvenientes que se puedan presentar en una relación comercial.

Gerencia Media

Desarrolla en conjunto con su equipo acciones para cumplir con la promesa al cliente, de acuerdo con los tiempos y servicios pactados usando técnicas de negociación y criterios de negociación definidos del Colegio.

Presenta sus argumentos de negociación de forma asertiva, reconociendo con precisión la mejor alternativa para llegar a acuerdos justos y beneficiosos para ambos, generando expectativas realistas a los acuerdos.

Gestiona soluciones a problemas y diferencias que se presentan con otros, ofreciendo alternativas para mantener las relaciones y comprometiendo a la otra parte en la búsqueda conjunta de un acuerdo justo y duradero.

Estudia y se contextualiza con información relevante para la negociación y poder comprender las necesidades expresadas por la otra parte a cabalidad, generando alternativas con resultados efectivos que intenten cubrir las necesidades e intereses de las partes.

Táctico

Escucha activamente y comprende las necesidades expresadas por la otra parte en la negociación.

Compromete a la otra parte en la búsqueda conjunta de un acuerdo justo, positivo y duradero.

Reconoce con precisión la mejor alternativa para llegar a acuerdos con la otra parte, dando como resultado expectativas realistas a las negociaciones.

Gestiona soluciones a problemas y diferencias que se presentan con los usuarios ofreciendo un buen servicio.

Asistencial

Comprende los deseos, inquietudes, puntos de vista y necesidades de la otra parte.

Ejecuta y hace seguimiento sobre las actividades a su cargo de acuerdo con los tiempos en los cuales se compromete o acuerda con otros.

Desarrolla soluciones a problemas y diferencias que se presentan con los usuarios ofreciendo un buen servicio.

Apoya las negociaciones para mantener las relaciones buscando acuerdos satisfactorios para ambas partes.

Operativo

Realiza las actividades de su área en conjunto para cumplir con lo pactado en el negocio con el otro.

Cumple los deseos, inquietudes, puntos de vista y necesidades de la otra parte siguiendo los estándares de negociación del Colegio.

Actúa conjuntamente con otros para llegar a acuerdos justos y beneficiosos para los involucrados. Ejecuta las actividades a su cargo de acuerdo con los tiempos en los cuales se compromete o acuerda con otros.

COMPRAS Nosotros Negociamos


modelo de gestiÓn por competencias

Documents