NOTICIA VERSIÓN WEB

SIMPÁTICA ACCIÓN DE OPEL PARA CONQUISTAR A LOS PADRES PRIMERIZOS

La firma de automóviles Opel está promocionando su monovolumen Meriva entre los padres primerizos a través de un concurso online del que saldrán tres familias que se convertirán en los protagonistas de la próxima campaña online de este modelo.

De la mano de la agencia Tapsa Y&R, el fabricante ha organizado un casting de padres para seleccionar a tres familias y hacerles un regalo muy especial: llevarles a bordo de un Opel Meriva de forma segura y cómoda de la maternidad al hogar, y plasmarlo en una pequeña película que inmortaliza esta experiencia familiar y que servirá para la campaña online.

A través de la aplicación de Facebook de Opel España, los futuros papás y mamás que quieran formar parte de esta experiencia podrán inscribirse, hasta el 7 de marzo, enviando un video contando cómo creen que van a ser esos primeros días de vida con el bebé o describir en un texto esas sensaciones y acompañarlas de una foto.

Los ganadores serán recogidos en el hospital el día de la vuelta a casa por un Opel Meriva con conductor. Opel también se encargará de colocar todas las cosas en sus 32 espacios de almacenamiento y adaptar su disposición para que carritos, cunas de viaje, biberones y pañales estén perfectamente ordenados.

Además, Opel ha publicado el cuento “Mi primer viaje fue en un Opel Meriva”, en el que relata esta vivencia del recién nacido y sus padres. También ofrece recomendaciones muy útiles a los futuros papás para viajar con niños.

DIRECCIÓN DE LA NOTICIA VERSIÓN WEB

http://m.marketingnews.es/bienes-duraderos/noticia/1081055028105/simpatica-accion-opel-conquistar-padres-primerizos.1.html

Al realizar un análisis de cómo esta noticia afecta positivamente el comportamiento del consumidor, podemos notar como evidentemente la compañía que promociona el automóvil se enfoca en los factores socioculturales, haciendo énfasis específicamente en la familia.

La Familia constituye la organización de compra más importante de los mercados de consumo, y sus miembros constituyen el grupo de referencia más influyente. Es posible distinguir dos familias a lo largo de la vida del consumidor. En primer lugar está la familia de orientación, formada por padres y hermanos y en segundo lugar está la familia de procreación, formada por el conyugue y los hijos del consumidor.

Tradicionalmente, la mujer actuaba como el principal agente de compra de la familia, especialmente para alimentación, productos básicos y ropa. Estos roles están cambiando, y las empresas deben considerar a hombres y mujeres como compradores potenciales.

ANALISIS DE LA NOTICIA VERSIÓN WEB

Con productos y servicios caros, como automóviles, vacaciones o vivienda, la gran mayoría de conyugues (hombres y mujeres) participan más conjuntamente en la toma de decisiones.

A pesar de todo, los hombres y las mujeres responden de manera diferente a los mensajes de marketing, debido a que las mujeres valoran el vínculo y la relación con la familia y dan gran prioridad a las relaciones personales. Los hombres, por el contrario, se identifican más con la competencia y prefieren la acción.

En conclusión, el automóvil Meriva se ofrece como una opción ideal para aquellas familias jóvenes que esperan un bebé, logrando llamar la atención de mamá y papá, para que ambos se involucren en la toma de decisión, al momento de adquirir dicho vehículo.

FACTORES QUE INFLUYEN POSITIVAMENTE SOBRE EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

INFLUENCIAS PSICOLÓGICASAyuda a los mercadólogos a entender por qué y cómo los consumidores se comportan como lo hacen. En particular, conceptos como los de motivación personalidad, percepción, aprendizaje, valores, creencias, actitudes y estilo de vida son útiles para interpretar los procesos de compras y dirigir los esfuerzos de marketing.

MOTIVACIÓN: Es la fuerza impulsadora del comportamiento para la satisfacción de una necesidad.

PERSONALIDAD: Si bien la motivación es la fuerza motriz que le da un propósito al comportamiento del consumidor, su personalidad guía y dirige ese comportamiento.

PERCEPCIÓN: Proceso por el cual el consumidor selecciona, organiza e interpreta la información para formarse una imagen significativa del producto u/o servicio.

APRENDIZAJE: Consiste en los comportamiento que resultan de: 1) Experiencias repetidas y 2) Razonamiento.

VALORES, CREENCIAS Y ACTITUDES: La función de los tres es centrar la toma de decisiones de los consumidores y las acciones del marketing correspondiente.

ESTILO DE VIDA: También llamado psicografía, combina la psicología y la demografía y se concentra en el modo en que las personas gastan su tiempo y recursos, lo que consideran importante en su entorno y lo que piensan de sí mismas y del mundo que habitan.

INFLUENCIAS SITUACIONALESCuando se habla de influencia situacional, estamos hablando de todo aquello capaz de hacer desviar nuestra decisión o cambiar nuestra manera de pensar sobre algún producto y/o servicio.

TAREA DE COMPRA: Consideramos que esta situación es sumamente importante debido a que implica la percepción que pueden tener los consumidores de la información que le podemos hacer llegar sobre el producto y/o servicio.

ENTORNO SOCIAL: Está determinado por el conjunto de personas que pueden influir en el comportamiento del consumidor. Hawkins asegura que "Nuestras acciones están a menudo influidas, si no completamente determinadas, por las personas que se encuentran a nuestro alrededor". (Hawkins, 1994. p.424).

ENTORNO FÍSICO: Esta característica ejerce una influencia significativa en los consumidores, el ambiente físico hace alusión a la apariencia del lugar donde vamos a adquirir o consumir algo.

EFECTOS TEMPORALES: El tiempo, recurso clave en nuestras vidas; como bien hemos aprendido de la economía, todos los recursos son limitados, por tanto, el tiempo no escapa de dicha limitación. "El tiempo es uno de los recursos más limitados de los consumidores". Nuestro interés como mercadólogos se basa en saber el por qué "La cantidad de tiempo disponible para la compra tiene una gran repercusión sustancial en el proceso de decisión del consumidor«.

ESTADOS ANTECEDENTES: El estado de antecedente es un factor importante en el comportamiento del consumidor, ya que "Puede ejercer un gran impacto sobre la actividad de compra y evaluación de los productos

INFLUENCIAS SOCIOCULTURALESLas influencias socioculturales, que se derivan de las relaciones formales e informales de un consumidor con otras personas, también ejercen un efecto significativo en el comportamiento del consumidor. Entre ellas están la influencia personal, los grupos de referencia, la familia, la clase social, la cultura y la subcultura.

INFLUENCIA PERSONAL: Es usual que en las compras de un consumidor influyan los puntos de vistas, opiniones o comportamientos de otros. Dos aspectos de la influencia personal son importantes en el marketing: el liderazgo de opinión y la publicidad verbal (¨de boca en boca¨).

GRUPOS DE REFERENCIA: Son personas a quienes recurre el individuo como base de evaluación o como fuente de normas personales. Tienen efecto en las compras de los consumidores, ya que influyen la información, actitudes y aspiraciones que ayudan a conformar las normas del consumidor.

FAMILIA: La influencia de la familia en el comportamiento de los consumidores se deriva de tres frentes: socialización como consumidor , etapas del ciclo de vida familiar y toma de decisiones dentro de la familia o el hogar.

CLASE SOCIAL: La clase social es una influencia más sutil en el comportamiento de los consumidores que el contacto directo con otras personas. La clase social podría definirse como un segmento más o menos permanente y homogéneo de una sociedad, cuyos miembros comparten valores, intereses y comportamientos.

CULTURA Y SUBCULTURA: La cultura se refiere al conjunto de valores, ideas y actitudes que aprenden y comporten de los miembros de un grupo. Por otra parte se llama subcultura a cada uno de los subgrupos de una cultura nacional con ideas, actitudes y valores propios.

INFLUENCIAS DE LA MEZCLA DE MARKETINGEs la combinación de los cuatro elementos producto, precio, promoción y punto de venta, que se utilizan para satisfacer las necesidades de uno o más mercados meta de una organización y al mismo tiempo lograr sus objetivos de marketing.

PRODUCTO: Se requieren estrategias para decidir que productos hay que introducir, también relativo al manejo de marca, el empaque y otras características del producto como la garantía.

PRECIO: Estrategias necesarias para el cambio de precio, asignar precios a artículos relacionados, a los términos de la venta y a los posibles descuentos.

PROMOCIÓN: Se necesitan estrategias para combinar los métodos individuales como la publicidad, las ventas personales y la promoción de ventas en una campaña de comunicaciones integrada.

PUNTO DE VENTA: Ubicaciones, canales, surtidos, cobertura, transporte e inventario.

Finalmente, el proceso de decisión de compra de los consumidores consta de cinco etapas: reconocimiento del problema, búsqueda de información, evaluación de opciones, decisión de compra y comportamiento posterior a la compra. El reconocimiento del problema consiste en que una persona perciba una diferencia lo bastante grande entre una situación ideal y otra real como ara propiciar una decisión. La búsqueda de información implica recordar experiencia de compra anteriores (búsqueda interna) y un comportamiento de búsqueda externa, como consulta de otras fuentes. La evaluación de opciones aclara el problema para el consumidor al: a) sugerir los criterios de evaluación para la compra, b) generar nombres de marcas que puedan cumplir los criterios y c) crear percepciones de valor para el consumidor. La decisión de compra implica elegir una alternativa, lo cual incluye a quien y cuando comprar. El comportamiento posterior a la compra implica comparar la opción elegida con las expectativas del consumidor lo cual genera satisfacción o insatisfacción y un comportamiento de compra subsecuente.