8/18/2019 Modelo Carta en portugués

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MODELO DE CARTA DE RECLAMAÇÃO DEPRODUTO/SERVIÇO CONTRATADO FORA DOESTABELECIMENTO COMERCIAL

Ilmo. Sr.

Gerente

( Nome da empresa _________________)

Sirvo-me da presente para efetuar a seguinte reclamação:

Em _________________________________ (data) ad!uiri desta empresa por

interm"dio do vendedor ________________________ (nome do vendedor) o seguinte

 produto#serviço:____________________ (!uantidade definição e descrição do

 produto#serviço). $ venda foi efetuada por telefone#reem%olso postal#internet sendo !ueo produto#serviço foi entregue no dia ______________________ (data).

Entretanto perdi o interesse pela a!uisição deste produto#contratação deste serviço e

desta forma ven&o pleitear o cancelamento da compra#contratação e a conse!'ente

devolução das !uantias pagas estando isento de !ual!uer *nus uma ve+ !ue estou

dentro do pra+o de sete dias previsto no artigo , do /digo de 0efesa do onsumidor

 para o cancelamento de compras ou contratos feitos fora do esta%elecimento comercial.

0esde agradeço a atenção dispensada

 __________ (data)

 __________ (assinatura)

Acesse a versão na íntegra da Cartilha de Direitos Básicos do Consumidorproduzida pelo Procon Carioca, em comemoração aos 23 anos do Cdigo de

De!esa do Consumidor, atrav"s do lin#$http://bit.ly/di!it"#$b%#i&"#$p"&"'$&%i"&%