moción de iu de férez para la mejora del consultorio médico de férez.aprobada en pleno de marzo...

EXCMO. AYUNTAMIENTO DE FÉREZ

AGRUPACIÓN LOCAL DE IZQUIERDA UNIDA DE FÉREZ Excmo. Ayuntamiento de Férez. Primera Planta. Plaza de la Iglesia, s/n CP: 02436 Férez (Albacete)

Teléfono Ayuntamiento: 967420122 Móvil Concejala de IU: 620798518

Web: www.izquierdaunidaferez.blogspot.com

Email: [email protected]

Facebook: Izquierda Unida de Férez

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Dña. María del Carmen López Requena, Concejala-Portavoz del Grupo Municipal de

Izquierda Unida en el Ayuntamiento de Férez, al amparo de lo dispuesto en el

artículo 97.2 del Reglamento de Organización, Funcionamiento y Régimen Jurídico de

las Entidades Locales, eleva al Pleno de la Corporación para su debate la siguiente:

CONTENIDOS

I. DEFINICIONES BÁSICAS: CENTRO DE SALUD Y CONSULTORIO MÉDICO.

II. MARCO LEGAL:

- SOBRE EL SESCAM Y RECURSOS

- LA CARTA EUROPEA DE LOS DERECHOS DEL PACIENTE (2002)

- EL PLAN DE PEQUEÑOS DETALLES (2003)

- LA ESTRATEGIA DE CONFORTABILIDAD EN EL SESCAM (2008)

- LA CARTA DE LOS DERECHOS Y LOS DEBERES DE LOS PACIENTES

III. JUSTIFICACIÓN DE LA MOCIÓN

IV. INVENTARIO DE DEFICIENCIAS DEL CONSULTORIO MÉDICO DE FÉREZ

- Estado General

- Entrada/Recibidor

- Sala de Espera

- WC del Consultorio

- Consulta del Médico de Cabecera

MOCIÓN

PARA QUE SE ELABORE, PRESUPUESTE Y EJECUTE EL PLAN DE MEJORA

DEL CONSULTORIO MÉDICO LOCAL DURANTE ESTA LEGISLATURA

http://www.izquierdaunidaferez.blogspot.com/

mailto:[email protected]







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- Consulta de Enfermería

- Sin sistema de cita previa

V. METODOLOGÍA: PROYECTOS DE MEJORA PROPUESTOS POR LA AGRUPACIÓN

LOCAL DE IZQUIERDA UNIDA DE FÉREZ

PROYECTO 1: “INCORPORACIÓN DEL SISTEMA DE CITA PREVIA EN EL CONSULTORIO MÉDICO

DE FÉREZ”

PROYECTO 2: “AMPLIACIÓN DE LA CONSULTA MÉDICA Y CREACIÓN DE UN NUEVO ESPACIO

PARA TRATAMIENTOS DE OXÍGENO, ELECTROS, CURAS GRAVES Y PACIENTES INTOXICADOS

POR PESTICIDAS”.

PROYECTO 3. “REESTRUCTURACIÓN Y MEJORA DE LOS BAÑOS PARA LOS/AS USUARIOS/AS,

ADAPTACIÓN WC PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD Y REPARACIÓN DEL BAÑO DE LA

CONSULTA DE ENFERMERIA”.

PROYECTO 4. “RESTAURACIÓN DE PAREDES Y TECHO DEL CONSULTORIO MÉDICO DE FÉREZ”

PROYECTO 5. “RENOVACIÓN DE PUERTAS Y MOBILIARIO DEL CONSULTORIO MÉDICO DE

FÉREZ”

PROYECTO 6. “RENOVACIÓN DE VENTANAS DETERIORADAS DEL CENTRO MÉDICO DE FÉREZ A

TRAVÉS DEL PLAN RENOVE DE VENTANAS DE CLM”

PROYECTO 7: “MEJORA DE LA IMAGEN EXTERNA Y DEL ACCESO A LA INFORMACIÓN DEL

CENTRO MÉDICO DE FÉREZ”

VI. CONCLUSIONES

VII. FUENTES DE INFORMACIÓN

VIII. ANEXOS:

Imágenes Actuales Consultorio Médico de Férez en formato digital

Modelos en formato digital y en papel para nuevos Rótulos Informativos del

Consultorio Médico y su tablón de Anuncios creados, como forma de

colaboración práctica, por Izquierda Unida de Férez según necesidades

detectadas en el mismo.









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I. DEFINICIONES BÁSICAS

Los términos centro de salud (CS) o centro de atención primaria (CAP) se refieren al edificio donde se

atiende a la población en un primer nivel asistencial sanitario. El personal y actividad asistencial del

mismo puede variar de un país a otro y de un centro a otro.

En España, en los CAP el núcleo básico lo componen los profesionales sanitarios (médico de

familia, pediatra y enfermería), así como el personal administrativo. Sin embargo, cada vez es más

frecuente encontrar a otros profesionales (trabajador social, matrona, odontólogo,

psicólogo, psiquiatra, reumatólogo, etc.) que están ampliando el espectro de servicios ofrecidos en los

centros de salud.

Un consultorio médico hace referencia a una estructura sanitaria más pequeña, generalmente localizada

en un pueblo, y con menos profesionales. Como mínimo lo compone un médico rural. Uno o varios

consultorios suelen depender organizativamente de un centro de salud de referencia.

II. MARCO LEGAL

SOBRE EL SESCAM Y RECURSOS

La ley 8/2000 de Ordenación Sanitaria de Castilla-La Mancha, de 30 de noviembre, crea el Servicio de

Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM), cuya estructura orgánica y funciones se establecen en el Decreto

140/2008, de 9 de septiembre.

El Servicio de Salud de Castilla-La Mancha, como parte integrante del Sistema Nacional de Salud, se basa

en los principios de cobertura universal, equidad en el acceso y financiación pública, con el objetivo de

prestar una asistencia más moderna, cercana, efectiva y de mayor calidad.

El SESCAM pretende ser una organización de servicios sanitarios públicos moderna y de vanguardia, que

se caracterice por la innovación y la calidad del servicio global (medicina, enfermería, servicios

auxiliares, hostelería), por la precisión en el diagnóstico y en el tratamiento, su seguridad, cercanía y

agilidad. Sus servicios deben procurar el confort de los usuarios, prestando una atención personalizada

que garantice la confidencialidad. Debe posibilitar tanto la participación social como la de los

profesionales, facilitando la atención y el trato adecuados a los proveedores. Asimismo, en sus

actuaciones debe primar la eficiencia en el uso del dinero público.

En este sentido, la misión del SESCAM consiste en ofrecer una buena atención sanitaria a toda la

población de Castilla-La Mancha y a todos los usuarios de los servicios, ofreciendo un lugar de trabajo

estable, confortable y estimulante a sus trabajadores/as.

Por otro lado, “El Servicio de Salud de Castilla-La Mancha, concede una importancia relevante a la

participación de los usuarios como garantía de calidad de la atención sanitaria. En esta línea, respetar y

facilitar su derecho a expresar o presentar iniciativas, sugerencias, quejas y reclamaciones, es poner a su

disposición un instrumento que contribuirá a mejorar, de forma continuada, la atención sanitaria y el



http://es.wikipedia.org/wiki/Espa%C3%B1a

http://es.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9dico_de_cabecera

http://es.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9dico_de_cabecera

http://es.wikipedia.org/wiki/Pediatra

http://es.wikipedia.org/wiki/Enfermer%C3%ADa

http://es.wikipedia.org/wiki/Trabajador_social

http://es.wikipedia.org/wiki/Matrona

http://es.wikipedia.org/wiki/Odont%C3%B3logo

http://es.wikipedia.org/wiki/Psic%C3%B3logo

http://es.wikipedia.org/wiki/Psiquiatra

http://es.wikipedia.org/wiki/Reumat%C3%B3logo

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Consultorio&action=edit&redlink=1







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grado de satisfacción y confianza de los pacientes en el sistema público de salud.” (Resolución del

Director Gerente del SESCAM por la que se dictan normas para la tramitación y gestión de las quejas,

reclamaciones, iniciativas y sugerencias formuladas por los Usuarios de los centros, servicios y

establecimientos sanitarios en el ámbito del SESCAM.)

Los usuarios de los servicios sanitarios de Castilla-La Mancha tienen derecho a formular

reclamaciones, quejas, iniciativas y sugerencias relacionadas con el funcionamiento de los

servicios y prestaciones desarrollados por los centros y establecimientos de la red sanitaria

pública, incluyendo los centros privados concertados.

Las reclamaciones, quejas, iniciativas y sugerencias que se presenten se tramitarán conforme a

procedimiento reglamentariamente establecido (Orden de la Consejería de Sanidad, de 20 de

febrero de 2003) y habrán de ser contestadas por escrito a los interesados en un plazo máximo

de treinta días.

Las reclamaciones, quejas, iniciativas y sugerencias además de constituir un derecho regulado

legalmente, son un instrumento de participación activa de los ciudadanos que proporcionan a

la organización sanitaria una información muy valiosa con la que puede identificar puntos

críticos de mejora.

Las reclamaciones, quejas, iniciativas y sugerencias que presenten los ciudadanos deben

traducirse en resultados visibles que permitan mejorar la calidad de los servicios sanitarios.

Los profesionales sanitarios serán receptivos a las opiniones manifestadas verbalmente por los

usuarios y las tendrán en cuenta, cuando sea pertinente, con el fin de establecer mejoras.

LA CARTA EUROPEA DE LOS DERECHOS DE LOS PACIENTES (Año 2002)

La “Carta Europea de los Derechos de los Pacientes”, de noviembre de 2002 que se redactó en Roma,

tras recoger y analizar, en colaboración con organizaciones de ciudadanos y pacientes que actúan a

escala nacional y europea, información sobre la situación de los derechos de los pacientes en países de

la Unión Europea, recoge en 14 puntos los derechos del paciente, que intentan asegurar una alta calidad

de los servicios sanitarios proporcionados por los diferentes Sistemas Nacionales de Salud.

Los Catorce Derechos del Paciente:

1. Derecho a medidas preventivas.

2. Derecho al acceso.

3. Derecho a la información.

4. Derecho al consentimiento.

5. Derecho a la libertad de escoger.

6. Derecho a la privacidad y a la confidencialidad.









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7. Derecho al respeto del tiempo de los pacientes.

8. Derecho al cumplimiento de los estándares de calidad.

9. Derecho a la seguridad.

10. Derecho a la innovación.

11. Derecho a evitar el dolor y el sufrimiento innecesarios.

12. Derecho a un trato personalizado.

13. Derecho a la reclamación.

14. Derecho a la compensación.

EL PLAN DE LOS PEQUEÑOS DETALLES (Año 2003)

A partir de febrero de 2003 se inició la implantación en el SESCAM del Plan de los Pequeños Detalles,

una iniciativa ya desarrollada en todos los centros que cuenta con la implicación de los profesionales y

trabajadores de los mismos para la puesta en marcha de una serie de objetivos de mejora; que inciden

de manera directa en la calidad percibida y la satisfacción de los usuarios y pacientes y que van referidos

a aspectos organizativos y hosteleros, de comunicación e imagen y/o todos aquellos que giran alrededor

de la actividad estrictamente sanitaria y que de algún modo pueden condicionar la vivencia de los

pacientes y usuarios, haciendo su estancia más agradable.

El Objetivo general que se planteó era la adecuación de la organización asistencial con objeto de

aumentar claramente la satisfacción percibida por los usuarios en los centros.

Desde el principio el Plan incluyó doce propuestas priorizadas, independientemente de aquellas que

cada centro considerara necesarias, resaltamos éstas:

Mejora del trato personalizado y correcto a los pacientes.

Mejora de la información.

Retirada de carteles no institucionales y anuncios fuera de los tablones. Evitar los rótulos

escritos a mano.

Identificación de los profesionales.

Retirada del mobiliario y material en mal estado.

Mejora de la limpieza

LA ESTRATEGIA DE CONFORTABILIDAD EN EL SESCAM EN CASTILLA LA MANCHA (2008)

Con el objetivo de mejorar la calidad percibida y el bienestar de los pacientes y sus familias, en

septiembre de 2007 el Consejero de Sanidad anunció la elaboración de un Plan de Mejora de la

Confortabilidad en el SESCAM.









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La definición de confort nos dice que es “aquello que produce bienestar y comodidades”. La

falta de confort, el disconfort, puede tener consecuencias en la actividad humana produciendo

malestar, incomodidad, problemas de concentración, etc., de forma que cualquier situación

habitual puede llegar a convertirse, al menos, en algo desagradable, pudiendo llegar a ser

incapacitante y/o doloroso.

Los usuarios de un servicio sanitario no sólo esperan recibir una adecuada asistencia en

términos cientifico-técnicos, también esperan y demandan disfrutar de comodidades y de

otros elementos relacionados con el confort y la calidad, a los que los ciudadanos también

tienen derecho.

La Estrategia de Confortabilidad en el SESCAM parte de este principio, el derecho de los

ciudadanos a recibir una asistencia sanitaria de calidad, que tenga en cuenta sus necesidades y

expectativas, disponiendo los medios necesarios para satisfacerlas.

Se pretenden los siguientes objetivos generales:

- Mejorar la satisfacción y la calidad percibida por los usuarios en todos los niveles asistenciales

del sistema sanitario de Castilla-La Mancha.

- Implicar a gestores, profesionales y usuarios en la mejora continua de la calidad y

confortabilidad del SESCAM.

- Proporcionar a los responsables de los centros un marco común que guíe las actuaciones que

persiguen mejorar y mantener la confortabilidad en nuestros centros e instituciones.

- Impulsar y favorecer el confort, la humanización y la personalización de la atención a los

usuarios en todos los niveles asistenciales: Atención Primaria, atención hospitalaria, atención

urgente, etc.

La Estrategia de Confortabilidad del SESCAM pasa necesariamente por desarrollar actuaciones

enfocadas a mejorar el acceso de los ciudadanos al sistema sanitario, suprimiendo barreras

culturales, organizativas, administrativas y arquitectónicas, minimizando las demoras y tiempos

de espera e impulsando la eficacia, la eficiencia y la alta resolución.

En el decreto 158/1997, que desarrolla la Ley de Accesibilidad y Eliminiación de Barreras de

Castilla-La Mancha, se establece el Código de Accesibilidad de Castilla La-Mancha. Dicho código

tiene la finalidad de garantizar a las personas con movilidad reducida o cualquier otra

limitación, la accesibilidad a la utilización de los bienes y servicios de la sociedad. Está dirigido a

suprimir y evitar cualquier tipo de barrera u obstáculo físico o sensorial.









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CARTA DE LOS DERECHOS Y LOS DEBERES DE LOS PACIENTES

Las Cartas de Derechos y Deberes tienen como objetivo definir los elementos de la relación

entre los usuarios y el sistema sanitario, proporcionando una mayor seguridad jurídica y una

mejora en la calidad asistencial.

- Los centros sanitarios de la red sanitaria pública de Castilla-La Mancha elaborarán una

Carta de Derechos y Deberes de los Pacientes que se difundirá tanto en los centros de

Atención Primaria como Especializada, mediante los medios disponibles: cartelería

digital, cartelería convencional, página web, etc., que se adaptará a la imagen

corporativa del SESCAM.

- Los centros dispondrán de la Carta de Derechos y Deberes de los pacientes en

distintos idiomas, según las necesidades.

III. JUSTIFICACIÓN

El Consultorio es importante y necesario en Férez, ya que es nuestro centro de Atención Primaria y el

único recurso sanitario con el que contamos actualmente en el municipio. El reto principal para IU sería

conseguir un Centro de Salud y un Servicio de Urgencias en el que tuviéramos como mínimo un/a

médico/a y enfermero/a de forma permanente, como hace años pudimos tenerlo. Ese proyecto, que

sería el más beneficioso a nivel socio sanitario, requiere un gran esfuerzo, tiempo y dedicación, igual que

otros proyectos como la creación de un Centro de Día y/o de una Residencia de Mayores, pero aunque

tampoco lo vemos imposible y creemos que en un futuro podamos conseguirlo y será viable, en estos

momentos consideramos, que con la mala gestión del PSOE de CLM y los recortes que está aplicando el

PP a nivel regional y nacional, estos proyectos no van a ser posibles al menos en unos años. Además,

debemos tener en cuenta que a unos escasos kilómetros contamos con un Centro de Salud en Socovos y

un Servicio de Urgencias y, aunque desde Izquierda Unida lo consideramos un gran reto, ahora

creemos que debemos centrar nuestra atención en lo más básico, como es el caso de las mejoras

necesarias en nuestro Consultorio Médico.

El Consultorio Médico de Férez es atendido únicamente por un médico y un enfermero para la atención

primaria durante las mañanas durante un horario habitual de 8:30h a 14h que varía según el horario que

se impone a los/as profesionales desde el SESCAM y únicamente de lunes a viernes.

Actualmente, a pesar de que el Consultorio Médico cuenta con metros suficientes para que pueda ser

mejor organizada la atención sanitaria, sólo cuenta con un recibidor, dos consultas, una de las cuales no

tienen ventilación ni espacio físico suficiente, una sala de espera y dos baños, uno de los cuales no es

apto para el uso público y el otro está muy deteriorado. Además el Consultorio no dispone de WC

adaptado para personas con discapacidad.

En el caso de Férez se trata de un Consultorio Médico por sus características, pero desde la Agrupación

Local de Izquierda Unida, consideramos que no está habilitado, adaptado, equipado ni reúne las









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condiciones adecuadas tanto para los profesionales sanitarios que desempeñan su trabajo en el

municipio como para la atención sanitaria de los/as usuarios/as que acuden a las consultas y que su

espacio no está bien distribuido. Además consideramos que no se respeta la legislación básica ni la Carta

Europea de los Derechos de los Pacientes, sobre todo en lo que se refiere a la accesibilidad, al acceso a

la información y al derecho a la confidencialidad y privacidad. La Agrupación Local de I.U cree que una

cosa es no tener Centro de Salud ni un Servicio permanente de Urgencias y otra no disponer siquiera en

el municipio que cuenta con más de 700 habitantes de un pequeño Consultorio Médico que reúna las

condiciones óptimas para la atención primaria, más aún teniendo en cuenta que contamos con espacio

físico suficiente que puede ser habilitado para ello y que las soluciones que se plantean no suponen gran

dificultad en su ejecución.

Además de que el estado en el que se ha dado lugar a que se encuentre consideramos que es un gran

insulto a la sanidad pública, a los profesionales sanitarios y a los/as ciudadanos/as que son atendidos en

él, la situación actual del Consultorio Médico de Férez da una imagen de mala gestión y dejadez tanto al

Ayuntamiento como al SESCAM y al pueblo de Férez.

Izquierda Unida de Férez cree que deben haberse recibido en el Ayuntamiento durante las anteriores

legislaturas con el PSOE y el PP al frente, subvenciones y ayudas económicas para la mejora del

Consultorio Médico para enmarcarlo según la legislación vigente y al menos dentro del Plan de

Pequeños Detalles o el Plan de Confortabilidad del SESCAM que se llevan implantando desde 2002, pero

no conocemos su cuantía por el momento ya que nos se nos ha proporcionado la información que ya

hemos solicitado por escrito en varias ocasiones. Por otro lado, no hemos visto por ahora ninguna

mejora ni otro proyecto que la renovación de ventanas que ya están muy deterioradas ya que se

pusieron hace años y el resto de proyectos si es que existen creemos que no se han llevado a cabo por lo

que consideramos que ni una ni otra agrupación política (ni PP ni PSOE) lo ha considerado una prioridad

a nivel municipal durante al menos los últimos 10 años.

La Agrupación Local de Izquierda Unida de Férez, que ha llevado a cabo un estudio para hacer un

inventario de deficiencias y necesidades del Consultorio Médico y ha elaborado una serie de propuestas

para llevar a cabo una serie de mejoras, se compromete a trabajar codo a codo con cada uno de los/as

Concejales, con la Alcaldesa y con los/as trabajadores/as del Ayuntamiento y a colaborar para llevar a

cabo el Plan de Mejora del Consultorio Médico, los proyectos que lo componen y la búsqueda de

financiación durante esta legislatura.

Ahora pasamos a enumerar las deficiencias que nos encontramos en el Consultorio Médico y después

hablaremos de los proyectos y las soluciones prácticas que proponemos desde nuestra Agrupación Local

de IU, dando paso posteriormente a las conclusiones y, tras la deliberación del Ayuntamiento en Pleno,

a la posible aprobación de los acuerdos.









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IV. INVENTARIO DE DEFICIENCIAS ENCONTRADAS EN EL CONSULTORIO MÉDICO DE FÉREZ

ESTADO GENERAL

- Las paredes y techo con humedades y a falta de arreglo y pintura

- Algunos azulejos despegados y no sustituidos

- Zonas totalmente escarpadas de la humedad y no higienizadas

- Puertas en general en estado lamentable

- Mobiliario escaso, viejo, incómodo y defectuoso

- Apariencia desagradable, carteles informativos hechos a mano, no hay carteles de prohibido

fumar o espacio sin humo ni un tablón informativo, ni si quiera hay ningún cartel con el número

de teléfono ni la dirección del Consultorio Médico, tampoco hay información actualizada sobre

las farmacias de guardia y sus horarios.

- Sin sistema de cita previa

- Sin espacio para electros, curas graves o tratamientos de oxígeno

- Ducha no habilitada para pacientes intoxicados

ENTRADA

- En la puerta no hay papelera

- La puerta del Consultorio es vieja y está muy deteriorada

- No hay alfombrilla ni otro sistema para limpiarse los pies al entrar

- La pintura está en penosas condiciones

- Sólo hay un banco de madera en el recibidor

- La gran maceta que invade la acera, además de ser una barrera arquitectónica evitable, no

tiene plantas sembradas y se utiliza actualmente de papelera, lo que su pone un foco de

infección.

SALA DE ESPERA

- Zonas de la pared en penosas condiciones desde hace meses

- Azulejos caídos y no sustituidos

- Sillas de plástico

- Pintura de paredes y techo deteriorada

- Mala imagen carteles, no hay tablón informativo

- No hay zona con revistas ni otras publicaciones

- No hay máquina expendedora de agua potable ni vasos

BAÑOS DEL CONSULTORIO MÉDICO

- El baño de señoras, señalizado con un cartel diminuto que apenas se puede leer, la zona es más

pequeño que el de caballeros (que no está señalizado), tiene la ventana completamente rota y

en lugar de cristales la ventana está tapada con cartones, el grifo no funciona, no hay agua









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caliente, no hay distribuidor higiénico de jabón ni de papel higiénico, no hay seca-manos, no

hay luz ni bombillas, no hay espejo, no hay papelera.

- El baño de caballeros, no señalizado como tal, es más amplio que el señalizado para señoras, no

tiene espejo, no tiene grifo adaptado para agua caliente y fría, no tiene agua caliente, la

ventana sin cristal, no hay espejo, no hay distribuidor higiénico de jabón ni de papel higiénico,

no hay seca-manos.

- El baño adaptado a personas con algún tipo de discapacidad o madres con bebés no existe.

CONSULTA DEL MÉDICO DE CABECERA

- Muy poco espacio, resulta agobiante tanto para el médico como para pacientes

- No tiene ventilación, además del riesgo de contagio de enfermedades.

- Problemas de cobertura de Internet

- Mobiliario viejo y defectuoso

- El paciente y el sanitario no cuentan con la intimidad suficiente para llevar a cabo sus consultas,

se oye todo lo que se habla en las consultas en la sala de espera y viceversa con lo que se

vulnera la protección de datos de carácter personal.

- La consulta no dispone de espacio físico suficiente para pacientes que necesitan oxígeno, curas

más graves y para realizar los electro-cardiogramas, algo para lo que actualmente y por falta de

espacio en las actuales consultas hace que los pacientes que lo requieran deban acudir al

Centro de Salud de Socovos.

- La ducha de la sala anterior no está habilitada para su uso, con lo que no se dispone de un

espacio de lavado de pacientes para emergencias por intoxicación con productos químicos o

fito-sanitarios.

CONSULTA DE ENFERMERÍA

- Baño en penosas condiciones: Techo, paredes, WC y lavabo

- Si que dispone de agua caliente

- Mobiliario viejo y defectuoso

- Techo de la consulta escarpado

- Puertas en penosas condiciones

- Falta espacio para otro tipo de curas más graves, oxígeno y electros

SIN SISTEMA DE CITA PREVIA

No hay ninguna persona contratada para atender las demandas de información en el Consultorio

Médico, con lo cual se dificulta el trabajo de los profesionales sanitarios, se alargan las esperas de los/as

usuarios/as y una persona con algún tipo de incapacidad o simplemente por el hecho de que no sepa

leer y/o escribir no dispone de la independencia necesaria ni para informase ni para recoger las recetas.









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V. METODOLOGÍA: PROYECTOS PARA LA MEJORA DEL CONSULTORIO A PROPUESTA

DE LA AGRUPACIÓN LOCAL DE I.U

Como podemos ver son muchas y algunas muy graves las deficiencias y necesidades que nos

encontramos en el Consultorio Médico de Férez, creemos que esta situación tiene práctica solución y

que es lo suficientemente importante y urgente para el municipio de Férez, aun teniendo en cuenta la

crisis económica global y la municipal.

Nuestra agrupación local, además de detectar estas deficiencias, ha consultado a usuarios/as y se ha

entrevistado tanto con éstos como con otros profesionales sanitarios para que den su opinión al

respecto y vean cuáles son desde su punto de vista las deficiencias y las posibles mejoras, llegando a

la conclusión por ejemplo de que una restructuración de las consultas sería muy positiva en cuanto al

funcionamiento de este Consultorio.

El Plan de Mejoras constaría de varios proyectos cuyo borrador enumeramos y desarrollamos a

continuación:

PROYECTO 1: “INCORPORACIÓN DEL SISTEMA DE CITA PREVIA EN EL CONSULTORIO MÉDICO DE FÉREZ”

Página 7

PROYECTO 2: “AMPLIACIÓN DE LA CONSULTA MÉDICA Y CREACIÓN DE UN NUEVO ESPACIO PARA

TRATAMIENTOS DE OXÍGENO, ELECTROS, CURAS GRAVES Y PACIENTES INTOXICADOS POR PESTICIDAS”.

Página 8.

PROYECTO 3. “REESTRUCTURACIÓN, RENOVACIÓN Y EQUIPACIÓN DE LOS BAÑOS PARA LOS/AS

USUARIOS/AS DEL CONSULTORIO MÉDICO Y EL BAÑO DE LA CONSULTA DE ENFERMERIA”. Página 9

PROYECTO 4. “RESTAURACIÓN DE PAREDES Y TECHO DEL CONSULTORIO MÉDICO DE FÉREZ” Página 9

PROYECTO 5. “RENOVACIÓN DE PUERTAS Y MOBILIARIO DEL CONSULTORIO MÉDICO DE FÉREZ” Página 9

PROYECTO 6. “RENOVACIÓN DE VENTANAS DETERIORADAS DEL CENTRO MÉDICO DE FÉREZ A TRAVÉS

DEL PLAN RENOVE DE VENTANAS DE CLM” Página 10

PROYECTO 7: “MEJORA DE LA IMAGEN EXTERNA Y DEL ACCESO A LA INFORMACIÓN DEL CENTRO

MÉDICO DE FÉREZ” Página 11

PROYECTO 1. “INCORPORACIÓN DEL SISTEMA DE CITA PREVIA”:

1 nuevo empleo, más ayuda a los profesionales y mayor bienestar social

Incorporar el sistema de cita previa supone una gran ventaja para los/as usuarios/as del Consultorio

Médico y para los profesionales sanitarios además de un nuevo puesto de trabajo a media jornada









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adaptado a una persona con cargas familiares y/o con algún tipo de discapacidad para desempeñar otro

trabajo que busque empleo en el municipio

El pasado año, tal y como propuso Izquierda Unida cuando aún no formaba parte de este Ayuntamiento,

se instaló a una persona trabajadora de los planes de empleo para dar cita a los/as usuarios/as pero sólo

funciono durante unos meses porque creemos no se proyectó correctamente o no se le dio a este

proyecto la importancia que consideramos que tiene.

Izquierda Unida de Férez propone que se incorpore el sistema de cita previa para facilitar el trabajo a

profesionales y por la comodidad de los/as pacientes haciendo un proyecto o incluyendo en otros de los

Planes públicos de empleo, la contratación de una persona que se ocupe de desempeñar este trabajo, lo

podría hacer con un contrato a media jornada: Por ejemplo de 8 a 12h, de lunes a viernes y sus

funciones serían:

- Informar al público de los horarios diarios (que como sabemos varían debido a la escasez de

empleados en la zona en los servicios sanitarios y que a veces deben ir a varios pueblos en la

misma mañana).

- Informar sobre horarios de curas, análisis, teléfonos sanitarios…

- Atender llamadas telefónicas y servir de enlace entre médico y pacientes en caso de recados o

emergencias.

- Servir de intermediario entre profesionales y pacientes para recoger y entregar las recetas de

medicinas, sobre todo resultaría una gran ayuda para personas mayores o con dificultades de

lectura.

- Dar cita a los/as pacientes según orden de llegada o preferencias de horario in situ o por

teléfono, adaptando cada día las citas al horario de los/as profesionales sanitarios.

- Poner carteles informativos y sustituir los caducados

- En definitiva, facilitar el trabajo a los profesionales sanitarios y atender e informar

correctamente a los/as ciudadanos/as.

Para ello necesitamos:

- Contratar a una persona en búsqueda de empleo por media jornada a través de un nuevo

proyecto o proyectándolo dentro de los Planes de Empleo.

- Una mesa de despacho, una silla, un teléfono y material de oficina (Recursos de los que ya

consideramos que disponemos tanto en el Consultorio como en nuestro Ayuntamiento).

PROYECTO 2. “TRASLADO Y AMPLIACIÓN DE LA CONSULTA MÉDICA Y CREACIÓN DE UN NUEVO

ESPACIO PARA TRATAMIENTOS DE OXÍGENO, ELECTROS, CURAS GRAVES Y PACIENTES INTOXICADOS

POR PESTICIDAS”

El proyecto consistiría en trasladar la actual Consulta Médica a la sala más amplia que se utiliza

actualmente como almacén.









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La sala que se utiliza actualmente como almacén es más amplia y tiene más luz natural y la ventilación

necesaria. De este modo quedaría libre la actual consulta médica para que sea utilizada como zona de

curas más graves, para atender a pacientes que necesitan oxígeno y para realizar los electro-

cardiogramas, algo para lo que actualmente y por falta de espacio en las actuales consultas hace que los

pacientes que lo requieran deban acudir al Centro de Salud de Socovos.

A nivel práctico, habría que cambiar una de las placas de calefacción de lugar, crear un tabique simple

que sirva de pasillo para llegar a la nueva consulta y cambiar una de las puertas para que la consulta de

enfermería quede aislada de algún modo con el pasillo y la nueva sala de electros y curas. El espacio

que actualmente se utiliza de almacén está habilitado y a falta de una mano de pintura y para trasladar

la Consulta Médica aquí, lo único que sería necesario es poner calefacción y trasladar el aire

acondicionado de la consulta médica actual a éste espacio, además de poner azulejos si la legislación

actual en cuanto a este aspecto lo requiere.

También sería necesario terminar el proyecto de ducha que hay en la sala que actualmente está vacía y

que pasaría a ser el almacén. Para ello, sería necesario poner grifos y mampara o cortinas aprovechando

el espacio que se dejó para ello y sin necesidad de sacarla de este futuro almacén y su efecto a nivel

práctico para los/as profesionales sanitarios del Consultorio Médico de Férez y sus pacientes que

requieren un lavado urgente por intoxicación por pesticidas, un gran avance.

Haciendo este sencillo cambio, conseguiríamos:

- Una consulta médica con ventilación y el consecuente menor riesgo de contagio de

enfermedades para profesionales sanitarios y pacientes.

- Una consulta médica más íntima y privada para paciente y profesionales sanitarios en la que

además no se esté vulnerando ninguna normativa vigente sobre la protección de datos de

carácter personal y/o profesional.

- Una consulta médica con luz natural mejor ambientada y saludable que supondrá ecológica y

económicamente un gran ahorro en la artificial

- Una consulta médica con mayor cobertura de Internet al estar más abierta al exterior y por lo

tanto, más rápida y eficaz al tramitar la información informatizada.

- Mayor comodidad y bienestar para profesionales sanitarios y pacientes.

- La posibilidad que los pacientes se hagan el electro en Férez, puedan tener tratamiento de

oxígeno y otro tipo de curas más graves sin tener que ir al Centro de Salud de Socovos por la

falta actual de espacio.

- La posibilidad de que pacientes intoxicados por pesticidas u otras intoxicaciones puedan ser

lavados en la ducha del Consultorio Médico de Férez in situ, una medida necesaria y urgente

para pacientes que lo requieren por intoxicación por pesticidas, situación habitual que se repite

en zonas rurales y agrícolas durante los trabajos agrícolas de prevención de plagas y

enfermedades en las cosechas con productos químicos.









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PROYECTO 3. “REESTRUCTURACIÓN Y EQUIPACIÓN DE LOS BAÑOS PARA LOS/AS USUARIOS/AS DEL

CONSULTORIO MÉDICO Y MEJORA DEL BAÑO DE LA CONSULTA DE ENFERMERIA”

Lo que proponemos desde IU de Férez es:

- Pasar el baño de señoras al que hay actualmente para caballeros, ya que es más amplio, y

adaptarlo con las medidas necesarias para personas con discapacidad y mujeres con bebés

(cambio de pañales).

- Señalizar los WC: En el pequeño “Caballeros” y en el más amplio el de “Señoras, Madres y

Discapacitados”

- Poner agua caliente en los baños públicos

- Arreglar ventanas y aislarlas del frio y de entrada de insectos, polvo,…

- Poner grifos nuevos en ambos baños de agua fría y caliente

- Poner bombillas y luz eléctrica en el WC de caballeros

- Poner espejos, porta rollos de papel higiénico, papeleras higiénicas con tapa, distribuidor

higiénico de jabón y seca manos de algún tipo.

- Cambiar las puertas de ambos WC

- Renovar lavabo y wc del baño de la consulta de enfermería

- Poner distribuidor de papel higiénico, espejo, seca manos y estantería-botiquín en baño de

enfermería

PROYECTO 4. “RESTAURACIÓN DE PAREDES Y TECHO DEL CONSULTORIO MÉDICO DE FÉREZ”

El objetivo de este proyecto es mejorar la higiene, la salud y la imagen pública del Consultorio Médico y

consistiría en que se sustituyan azulejos caídos y mejorar techo y paredes con desperfectos, aplicar un

tratamiento anti-humedad en paredes y techo y dar una mano de pintura tanto paredes como a techo

de la entrada, la sala de espera, los baños y las diferentes consultas.

PROYECTO 5. “RENOVACIÓN DE PUERTAS Y MEJORA DE LA EQUIPACIÓN DEL CONSULTORIO MÉDICO

DE FÉREZ”

Como podemos ver las puertas en general, excepto la de entrada de la sala de espera, se encuentran en

un estado lamentable y tampoco aíslan de sonido las consultas ante los murmullos en la sala de espera,

con lo cual el paciente tampoco cuenta con la intimidad suficiente a la hora de ser atendido por su

médico/a o enfermero/a. Si se lleva a cabo la restructuración de la consulta médica que proponemos, la

puerta actual de la consulta médica podría restaurase y mantenerse, porque ya se crearía espacio

suficiente para aislar la consulta médica que se encontraría en el actual almacén, pero sí sería necesario

renovar las puertas de la consulta de enfermería.

La puerta de entrada es antigua y simplemente se podría restaurar y dar una capa de pintura.

El mobiliario está viejo y deteriorado y las sillas son de plástico.









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Este proyecto consistiría en la renovación de las puertas del edificio y la sustitución del mobiliario

defectuoso por otro más cómodo, más práctico y con mejor imagen pero somos conscientes de que no

se trata del proyecto más prioritario actualmente teniendo en cuenta el estado en general.

PROYECTO 6. “RENOVACIÓN DE VENTANAS DETERIORADAS DEL CENTRO MÉDICO DE FÉREZ”

Las ventanas de los baños no tienen cristales y deben ser reparadas y aisladas o sustituidas por otras.

¿Cómo? Presupuestando el coste de las ventanas necesarias a nivel municipal y acogiéndonos desde el

Ayuntamiento de Férez al Plan Renove de Ventanas de CLM

PLAN RENOVE DE VENTANAS

Plazo de presentación de solicitudes

03/12/2011 - 30/06/2012

Objeto

Convocar las ayudas para la sustitución de ventanas, en los plazos y condiciones establecidos, en viviendas particulares, establecimientos y locales del sector terciario (locales comerciales, establecimientos de hostelería, etc), por otras de mayor eficiencia energética, en el ámbito territorial de Castilla-La Mancha.

Se consideran como actuaciones susceptibles de ayuda: a) la sustitución de ventanas en su conjunto (marco y acristalamiento). b) la instalación de dobles ventanas, considerando como tal los casos en los que ya exista una ventana, que no se modifique, y se añada una nueva ventana exterior. c) la sola sustitución de cristales.

Destinatarios

- Personas físicas o jurídicas, incluidas las comunidades de bienes o comunidades de propietarios que asuman directamente el coste de las actuaciones subvencionables.

Marco legal

DOCM: 02/12/11Orden de 30/11/2011, por la que se convocan las ayudas del Plan Renove de Ventanas Castilla-La Mancha 2011, en el marco del Plan de Acción de la Estrategia de Ahorro y Eficiencia Energética 2008-2012, destinadas a la sustitución de ventanas por otras de mayor eficiencia energética, y se establecen las bases reguladoras de la concesión de las mismas.

DOCM: 09/12/11Corrección de errores de la Orden de 30/11/2011, por la que se convocan las ayudas del Plan Renove de Ventanas Castilla-La Mancha 2011, en el marco del Plan de Acción de la Estrategia de Ahorro y Eficiencia Energética 2008-2012, destinadas a la sustitución de ventanas por otras de mayor eficiencia energética, y se establecen las bases reguladoras de la concesión de las mismas.

PROYECTO 7: “ELIMINACIÓN DE BARRERAS, MEJORA DE LA IMAGEN EXTERNA Y DEL ACCESO A LA INFORMACIÓN DEL CENTRO MÉDICO DE FÉREZ”

- Poner una papelera nueva en la puerta y se sustituya por la vieja que ya es inexistente

como tal.

- Instalar uno o varios bancos en la puerta

- Dar una mano de pintura a la fachada



http://www.jccm.es/cgi-bin/edocm.php3?CARPETA=1322742946341280945

http://www.jccm.es/cgi-bin/edocm.php3?CARPETA=1323086037882290655







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- Cambio de lugar del macetón sin plantas que hay en la acera del Consultorio Médico

sirviendo de papelera y cenicero y nido de bacterias ya que además supone una gran

barrera arquitectónica para los/as usuarios/as de la vía pública y más teniendo en

cuenta que se trata de la acera del Consultorio Médico al que pueden acudir personas

con problemas de movilidad o enfermos graves y del Colegio Público, donde padres y

madres acuden con carritos de bebé, etc.

- Poner un cartel en la puerta que indique claramente que se trata del CONSULTORIO

MÉDICO DE FÉREZ

- Poner un tablón informativo con la información sanitaria necesaria dentro del

Consultorio y en la puerta del edificio, pasando el del Club de Jubilados al recibidor del

edificio o manteniendo éste y poniendo otro para el Consultorio Médico en el

recibidor o en la puerta que contenga como mínimo:

- Cartel Informativo de ausencia del personal por estar atendiendo aviso a

domicilio o urgencia (Por estar hechos los actuales a mano)

- Calendario Año 2012 para sala de espera de usuarios/as (Porque es inexistente)

- Cartel puerta Consulta Médica (Porque el actual está deteriorado)

- Cartel puerta Consulta de Enfermería (Porque el actual está deteriorado)

- Cartel de Prohibido Fumar (Porque actualmente es inexistente)

- Cartel Informativo sobre citas previas por Internet (Porque actualmente es

inexistente)

- Cartel con dirección y teléfono del Consultorio Local(Porque actualmente es

inexistente)

- Cartel con direcciones y teléfonos sanitarios de interés (Porque actualmente es

inexistente)

- Cartel Informativo sobre farmacias de guardia (Porque actualmente es

inexistente)

- Cartel Informativo sobre hora de descanso y/o almuerzo del personal sanitario.

(Por estar hechos los actuales a mano)

- Cartel Informativo del horario de análisis (Por estar hechos los actuales a mano)

- Cartel Informativo sobre el horario de curas e inyectables en el Centro de Salud

de Socovos (Por estar hechos los actuales a mano)

- Cartel con horario de curas en Consultorio Médico de Férez (Por estar hechos

los actuales a mano)









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- Modelo cartel horarios especiales o no habituales de la consulta médica

- Cartel Informativo sobre la recogida de recetas (Porque actualmente es

inexistente)

- Cartel Informativo Vacuna Neumococo (Por estar hechos los actuales a mano)

- Carteles WC (Porque actualmente son inexistentes)

VI. CONCLUSIONES

Somos conscientes de la época de crisis económica municipal, provincial, regional, nacional y

global en la que nos encontramos, pero la sanidad pública es un asunto prioritario tanto para

Izquierda Unida como para la sociedad en general y creemos que también debe serlo para los

diferentes grupos de gobierno que la representan, aún más en este pueblo en el que habitan

cientos de personas mayores y con problemas de salud y de movilidad y también personas sin

recursos para desplazarse al Centro de Salud de Socovos. Por todo ello, insistimos en que esta

moción crea un debate político necesario frente a una situación cuya urgencia es obvia para

todos/as y por ello proponemos que se elabore un Plan con este objetivo desde este

Ayuntamiento, para que a lo largo de esta legislatura se vayan desarrollando los proyectos que

lo componen y para que estos puedan ser presupuestados y ejecutados durante la misma.

De acuerdo con lo anterior, se somete a la deliberación del Ayuntamiento en Pleno la

aprobación de los siguientes ACUERDOS:

1. El Ayuntamiento de FÉREZ en Pleno acuerda que siendo consciente del mal estado y

deficiencias del Consultorio Médico de Férez, el Plan de Mejoras de dicho Consultorio Médico

Local previsto a través de esta moción será considerado un asunto prioritario a nivel municipal.

2. El Ayuntamiento de FÉREZ en Pleno acuerda que elaborará oficialmente y llevará a cabo

durante esta legislatura un PLAN municipal de mejora, restructuración y equipación del

Consultorio Médico de FÉREZ que se adapte a la normativa vigente.

3. El Ayuntamiento de FÉREZ en Pleno acuerda elaborar con urgencia los proyectos necesarios

para llevar a cabo las mejoras, restructuración y equipación del Consultorio Médico de Férez

propuestas a través de esta moción que formarán parte del Plan Municipal de Mejora del

Consultorio Médico.

4. El Ayuntamiento de FÉREZ en PLENO acuerda buscar con eficiencia y eficacia financiación de

toda índole y especialmente del SESCAM y la JCCM, para poder desarrollar el Plan y dichos

proyectos de mejora, restructuración, equipación y habilitación del Consultorio Médico durante

esta legislatura.









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5. El Ayuntamiento de FÉREZ en Pleno acuerda dar traslado de la aprobación de estos acuerdos

y del contenido de esta moción a:

A la Presidenta de la JCCM, María Dolores de Cospedal García

A José Ignacio Echániz, Consejero de Sanidad y Asuntos Sociales de la Junta de Comunidades de

CLM.

María Mercedes Vinuesa Sebastián, directora general de Salud Pública, Calidad e Innovación.

A Luis Carretero Alcántara, responsable del Servicio Público de Salud de CLM (SESCAM)

VII. FUENTES CONSULTADAS:

PERSONAL SANITARIO DEL CONSULTORIO MÉDICO Y OTRO PERSONAL

PROFESIONAL SANITARIO.

PÁGINA WEB DEL SESCAM: www.sescam.es

PÁGINA WEB DEL MINISTERIO DE SANIDAD, SERVICIOS SOCIALES E

IGUALDAD: http://www.msps.es

LA CARTA EUROPEA DE LOS DERECHOS DEL PACIENTE (2002)

EL PLAN DE LOS PEQUEÑOS DETALLES (2003)

EL PLAN DE CONFORTABILIDAD EN EL SESCAM (2008)

http://sescam.jccm.es/e_confort/files/sescam2008.pdf

Decreto 158/1997, que desarrolla la Ley de Accesibilidad y Eliminación de Barreras

de Castilla-La Mancha, en el que se establece el Código de Accesibilidad de Castilla

La-Mancha

Ley 5/2010, de 24 de junio, sobre derechos y deberes en materia de salud de Castilla-

La Mancha. (DOCM 131 de 09-07-2010):



http://www.sescam.es/

http://www.msps.es/

http://sescam.jccm.es/e_confort/files/sescam2008.pdf







19

http://docm.jccm.es/portaldocm/descargarArchivo.do?ruta=1278401782459940424.

doc&tipo=rutaCodigoLegislativo

VIII. ANEXOS:

Imágenes Actuales del Consultorio Médico de Férez en formato digital

Modelos en formato digital y en papel para nuevos Rótulos Informativos del

Consultorio Médico y su tablón de Anuncios creados como colaboración

práctica por la Agrupación Local de Izquierda Unida de Férez según necesidades

detectadas en el mismo:

- Cartel Informativo de ausencia del personal por estar atendiendo aviso a

domicilio o urgencia (Por estar hechos los actuales a mano)

- Calendario Año 2012 para sala de espera de usuarios/as (Porque es inexistente)

- Cartel puerta Consulta Médica (Porque el actual está deteriorado)

- Cartel puerta Consulta de Enfermería (Porque el actual está deteriorado)

- Cartel de Prohibido Fumar (Porque actualmente es inexistente)

- Cartel Informativo sobre citas previas por Internet (Porque actualmente es

inexistente)

- Cartel con dirección y teléfono del Consultorio Local(Porque actualmente es

inexistente)

- Cartel con direcciones y teléfonos sanitarios de interés (Porque actualmente es

inexistente)

- Cartel Informativo sobre farmacias de guardia (Porque actualmente es

inexistente)

- Cartel Informativo sobre hora de descanso y/o almuerzo del personal sanitario.

(Por estar hechos los actuales a mano)

- Cartel Informativo del horario de análisis (Por estar hechos los actuales a mano)

- Cartel Informativo sobre el horario de curas e inyectables en el Centro de Salud

de Socovos (Por estar hechos los actuales a mano)

- Cartel con horario de curas en Consultorio Médico de Férez (Por estar hechos

los actuales a mano)

- Modelo cartel horarios especiales o no habituales de la consulta médica



http://docm.jccm.es/portaldocm/descargarArchivo.do?ruta=1278401782459940424.doc&tipo=rutaCodigoLegislativo

http://docm.jccm.es/portaldocm/descargarArchivo.do?ruta=1278401782459940424.doc&tipo=rutaCodigoLegislativo







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- Cartel Informativo sobre la recogida de recetas (Porque actualmente es

inexistente)

- Cartel Informativo Vacuna Neumococo (Por estar hechos los actuales a mano)

- Carteles WC (Porque actualmente son inexistentes)

En Férez, 19 de Enero de 2012

Fdo. María del Carmen López Requena

Concejala- Portavoz del Grupo Municipal de Izquierda Unida de Férez



moción de iu de férez para la mejora del consultorio médico de férez.aprobada en pleno de marzo...

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