mkt_fc._sesion_12-_jcvch

7/25/2019 MKT_FC._sesion_12-_JCVCH

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Curso: Marketing I

Conceptos claves,instrumentos,

integracin y decisionesestratgicas


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Polticas de promocin

Actividades que comunican al consumidor lascaractersticas/ventajas del producto,

conduciendo a la compra del producto. Haydiferentes elementos:

promocin de ventas publicidad

venta personal marketing directo publicity !!, imagen corporativa, etc.

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Curso: Marketing I


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Cmo determinar el mixpromocional"eterminar los objetivos de comunicacin

#omar en cuenta el mercado o grupo objetivo

#omar en cuenta la naturale$a del producto oservicio

"ecidir si se desea estimular la demandaprimaria %mercado total& o la demanda

selectiva"e'nir estrategias de pus( vs. pull

)iclo de vida del producto

#ipo de distribucin %directa vs. indirecta&

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Curso: Marketing I


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La mezcla de promocinCombinacin especfica de publicidad, ventas personales, promocin

de ventas, relaciones pblicas y herramientas de marketing directo,

junto a nuevas herramientas de comunicacin, que una compaa

utili!a para comunicar de manera persuasiva valor a los clientes y

crear relaciones con ellos"

Cada punto de contacto entre el cliente y nuestra marca es un espacio

para aprovechar #o que incluso, puede jugar en nuestra contra$"

%odo comunica& el precio, el empaque, etc'tera"

(oy e)isten dos tendencias claves&

*$+ercados masivos fragmentados& marketing de nicho

micromarketing

2$-esarrollo de nuevas tecnologas& internet, redes sociales, telefona

celular


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Qu son las comunicaciones integradas

para el marketing?

Combinacin de las diversas herramientas de mercadotecniae instrumentos de comunicacin, reconociendo el rol

estrat'gico de cada uno, y combin.ndolos de tal forma que

se logre el mayor impacto.

La idea clave:

/ntegrar y coordinar los mltiples canales de comunicacin

para entregar un mensaje claro, congruente y convincente,

sobre nuestras marcas, productos y organi!acin"

Comunicaciones integradas

Marketing


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Tipos de estrategia: Uso

combinado

Fabricante

Mayoristas

y

Minoristas

Consumidor

Fabricante

Mayoristas

y

Minoristas

Consumidor

Pus: !mpu"e

Pull: #tracci$n

Marketing


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ComunicacinComercial:

Instrumentos

Marketing


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Instrumentos de comunicacin

comercial

ublicidad

romocin de ventas!elaciones p"blicas

#entas personales

Marketing directo

Marketing


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comercial

ublicidad

romocin de ventas

!elaciones p"blicas

#entas personales

Marketing directo

Marketing


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comercialPublicidad:

Cualquier forma pagada de presentacin y promocin no personal de

ideas, bienes o servicios, por un patrocinador identificado"

0lto alcance& 1egn medios empleados"

or ser medios masivos, tambi'n llegamos a consumidores

fuera de nuestro target& ptimi!acin"

Cada medio tiene sus propias ventajas y desventajas&

Coherencia"

4a saturacin actual de los medios, la sofisticacin del

consumidor y la atomi!acin de los mercados, nos llevan a

e)plorar otros mecanismos de publicidad y comunicacin& 5%4


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Publicidad grfca: Ejemplos


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ublicidad gr$%ca:&'emplos


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Publicidad exterior: Ejemplos


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Comunicacin comercial:&s(uema

%b"etivos

Presupuesto

Mensa"e

Medios

!valuaci$n

Comunicacin

Ventas

x Costo% Ventas

x Comparacin

x Objetivo

Alcance, frecuencia, impacto,

medios, duracin campaa

Estrategia y

ejecucin

ComunicacinVentas


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Acciones BTL: Ejemplos

%our de imagen& 0)e olonia

0ctivacin de marca& 6ivea +')ico


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comercialublicidad

romocin de ventas

!elaciones p"blicas

#entas personales

Marketing directo

Marketing


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Promoci$n de ventas:

/ncentivos de corto pla!o que fomentan la compraventa de un

producto o servicio"

7l uso e)cesivo puede llegar a daar la marca& 4e resta valor"

(ay promociones al consumidor final, y tambi'n otras dirigidas

a mayoristas, minoristas y a nuestra propia fuer!a de ventas"

Cada vehculo o forma de promocin tiene finalidades

distintas&8 +uestras& incrementar la prueba del producto8 Cupones, descuentos& estimular la demanda8 9egalos& crear disposicin hacia la marca8 Concursos, sorteos, juegos& mayor volumen de compra

8 rogramas de continuidad& estimular compra recurrente


comercial


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Promociones: Ejemplos


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ublicidad

romocin de ventas

!elaciones p"blicas#entas personales

Marketing directo

Marketing


comercial


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&elaciones p'blicas:

(erramienta de comunicacin comercial, no pagada y usualmente de

largo pla!o, que busca crear buenas relaciones con los diversos

pblicos de la compaa, mediante la obtencin de publicidadfavorable, la creacin de :una buena imagen; corporativa y el manejo,

o bloqueo, de rumores, an'cdotas o sucesos desfavorables"

4os mensajes a cada una de las audiencias deben ser

coherentes entre s"

/nstrumento con resultados de largo pla!o& 7)cepcin,

:gabinete de crisis;"

/ncluye& identidad corporativa, boletines, conferencias y

eventos, apariciones y notas de prensa, acciones de

filantropa y apoyo de causas sociales"


comercial


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ublicidad

romocin de ventas

!elaciones p"blicas

#entas personales

Marketing directo

Marketing


comercial


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(entas personales:

resentacin personal que reali!a la fuer!a de ventas de la empresa

con el fin de efectuar una venta y cultivar relaciones con los clientes"

0lto costo por impacto"

Capacidad de personali!ar el mensaje y de orientarlo en el

contacto mismo"

Marketing


comercial


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)uerza de ventas: *ecisiones

-iseo de la estrategia y estructura de la


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comercial

ublicidad

romocin de ventas

!elaciones p"blicas

#entas personales

Marketing directo

Marketing


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Marketing directo:

Comunicacin directa con los consumidores individuales,

seleccionados cuidadosamente, con el fin de obtener una respuesta

inmediata y crear relaciones duraderas con ellos"

>so de bases de datos"

Capacidad de personali!ar el mensaje& Comunicacin directa"


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Instrumentos de comunicacin comercial

+rec-ublicidad

romocin de ventas

!elaciones p"blicas

#entas personales

Marketing directo


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