www.idearium30.comMistery Shopping

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Un empresario cuida todos los detalles de su empresa: sus

productos, servicios, procesos de atención al cliente, etc. para que el

cliente se sienta satisfecho y vuelva.

Pero no siempre estos detalles son respetados y puestos en práctica

por todos los empleados.

Para averiguar si se ponen en práctica o no, existe el

Mistery Shopping

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El Mistery shopping te permite:

Conocer cómo funciona realmente tu empresa cuando tu no estás:

• Si se respetan o no los procesos de servicios y atención al cliente establecidos por la empresa

• Si los empleados cuidan la imagen de la empresa

• Cómo son los servicios de tu competencia

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Te gustaría saber… ¿como funciona tu empresa cuando tu no estás?

¿cómo tratan tus empleados a tus clientes?¿cómo venden tus productos y servicios?

¿Y los de tu competencia?¿qué imagen trasmite tu empresa y tus

empleados?

Si te gustaría saberlo y no sabes cómo averiguarlo…

¡nosotros te podemos ayudar!

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Estudio de las necesidades a investigar

Planteamiento de una guía de pautas a evaluar en el Mistery Shopping

Evaluación y valoración de las pautas en los establecimientos

Informe personalizado de los resultados de la investigación

En función de tus necesidades, armamos un seguimiento de mistery shopping basado en 4 pasos para que conozcas realmente cómo funciona tu empresa y qué trasmite.

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Si quieres más información sobre nuestros productos o solicitar un

presupuesto personalizado,¡contáctanos!

Estaremos encantados de ayudarte

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