FACTORES EXTERNOS PARA UNA BUENA GERENCIA

JENNY MICHELLE RODRÍGUEZ LAVADO

ESTUDIANTE

TÉCNICAS DE PENSAMIENTO CREATIVO E INTRODUCCIÓN A LA GERENCIA

CARLOS ARTURO TELLEZ

DOCENTE

BOGOTÁ, SEPTIEMBRE DE 2015

INTRODUCCIÓN

A continuación, se plasmara una seria de ideas con la finalidad de contribuir al buen perfil de un gerente, profundizándonos en el área de turismo y todo lo que encierre este, buscando falencias que tiene el turismo actual y como el cambio ayudaría al desarrollo de la industria y por supuesto del país.

ARGUMENTACIÓN

El principal objetivo del trabajo presentado es mostrar porque la industria no ha sido la primera actividad económica del país y que falencias actúan sobre ella, se resalta también como el empirismo tiene gran influencia en el turismo y como muchos de los cargos altos de los establecimientos que se ven involucrados en el turismo el personal son personas profesionales con carreras ajenas al turismo que han tenido que capacitarse para poder entender el fin principal de la industria.

FACTORES EXTERNOS PARA UNA BUENA GERENCIA

Colombia ha sido un país que ha avanzado notoriamente en el turismo, ha sabido manejar y administrar sus sitios turísticos lo que ha hecho que desarrolle gran capacidad de turistas extranjeros, aumentando la económica del país gracias a su incremento de trabajo y ayuda social que brinda esta profesión, logrando un desarrollo notable.

El Word Travel and Tourism Council estima que el 2004 el turismo directa e indirectamente el 8.1% del total de empleos del mundo, esto significa un total de 214.697 millones de puestos de trabajo para este año.

Sin dejar a un lado que aún falta resaltar o promocionar grandes y hermosos atractivos que tiene el país y por supuesto dar seguridad a los locales para mostrar esa imagen a nivel internacional, cuenta con grandes sitios turísticos con gran variedad de flora y de fauna pudiendo lograr que el turismo sea la primera actividad económica de Colombia.

De acuerdo a lo que se acaba de mencionar acerca de la importancia del turismo en Colombia hay que especificar que esta profesión por su gran desarrollo que ha tenido hace que el recurso humano tenga de una u otra maneja contacto directo o indirecto con esta actividad, tenga perfil dinámico y que cuente con grandes cualidades para lograr el buen servicio y promover de la mejor manera los atractivos del país.

¿Cómo se logra que el país sea competitivo con su recurso humano en el campo del turismo? ¿Cómo se desarrollan el perfil de las personas que se ven contribuidas con el turismo? ¿Qué responsabilidad tiene el estado con la formación del recurso humano del turismo?

Colombia ha tenido una evolución notoria en el turismo gracias a su ubicación geográfica y a sus espectaculares atractivos turísticos.

La operación logística de cruceros en Cartagena es competitiva y esto se ve reflejado no sólo en el número de buques que está llegando sino también en los comentarios positivos de los pasajeros. El ente privado encargado de administrar y operar el puerto de Cartagena es la Sociedad Portuaria Regional de Cartagena de Indias. De acuerdo con este organismo, el puerto proyecta el aumento de pasajeros embarcando y además, se pretende lograr que Cartagena sea tomada como puerto de embarque principal, por alguna de las líneas de crucero que actualmente utilizan este puerto para embarcar pasajeros. Evolución del turismo en Colombia, Freddy Arizona.

Como Cartagena y muchas ciudades de Colombia han ayudado a la evolución del turismo como lo nombra el artículo anterior que acabo de citar, ciudades como Cartagena que han

ayudado al desarrollo del turismo en Colombia. Por lo que hemos tocado podemos percibir la importancia del turismo en Colombia sin embargo, hay que tener en cuenta ciertos factores que hacen que el turismo de cierta manera se estanque y no siga evolucionando, uno de estos factores que es importante resaltar es la falta de manejo de idiomas de las personas que trabajan en el campo, atribuyendo a esto que en la educación baja y media es poca la importancia que se le da este tema, como se sabe cualquier profesión es necesario el manejo del inglés pero profesiones relacionadas con el turismo se necesita reforzar más este idioma y conocer más lenguas para garantizar la competitividad de las personas que trabajen y se vean relaciones con la profesión.

Otro punto por resaltar es que el gremio cuenta con personal que tienen profesiones afines a la del turismo, esto es porque el turismo lleva muy poco que se le reconoce como una profesión, por lo que lleva a que muchas personas que trabajan con el turismo no tengan estudios a fines o los tengas pero como maestrías o especializaciones mas no como profesión dado a que la industria los obliga a conocer más de ella por lo que tienes que acceder a diferentes niveles de estudio, también se observa muchas personas empíricas en el campo. Como no lo va a ilustrar un estudio realizado.

Estudios relacionados con la hoteleria, de 70 gerentes encunestados solo 49 casos tienen estudios relacionados con la hoteleria, aun sin su licenciatura no esta estrictamente relacionada, han tomado cursos o diplomados para tener una mejor comprensión de la industrian en la que laboran. Bonilla Bastida, Navarrete Muñoz, 2004Estudio para conocer el Perfil de Competencias Gerenciales de los gerentes de hoteles 5 Estrellas y Gran Turismo y su percepción sobre las competencias gerenciales de los recién egresados de carreras relacionadas con la Hotelería. Universidad de las Américas Puebla.

Estas y otras problemáticas más hacen que el turismo no avance y se mantenga en el lugar donde está, a donde queremos llegar es al perfil que debe tener un gerente de cualquier establecimiento que se vea contribuido con el turismo, formando capacidades importantes para así impactar o generar ese perfil para el resto de personas que trabajen con esta industria, sin lugar a duda debe ser una persona formada académicamente por estudios de turismo para equilibrar y seguir contribuyendo con el desarrollo de este.

El mayor desafío al que se enfrenta la educación superior en turismo es alcanzar un nivel de calidad capaz de formar profesionales calificados para el mercado laboral del área. Para comprender a qué se refiere la calidad de la educación superior se adopta la definición presentada en la Declaración Mundial sobre la Educación Superior en el Siglo XXI, la UNESCO (1998: 27), que la interpreta como un atributo pluri-dimensional que debe cubrir todas las funciones de las actividades de la enseñanza y de los programas académicos adaptados a las circunstancias del mercado laboral, de la investigación y del fomento de la ciencia. La calidad de la educación superior abarca profesores calificados para la enseñanza,

infraestructura, instalaciones y equipamientos adecuados, así como también servicios de extensión comprometidos con el desarrollo de la comunidad. Por lo tanto, la calidad de la educación superior alcanza a actores comprometidos tanto con los procesos de gestión de la enseñanza en las instituciones de enseñanza superior, como con las políticas públicas de educación nacional, regional y local. Según la UNESCO (1998), la calidad de la enseñanza superior está, ante  todo, en función de la calidad de los componentes del sistema.Formación profesional en turismo e inserción en el mercado laboral.DomiraFernandes de AraújoFacultad de Turismo.

Me parece importante resaltar que el esfuerzo para levantar e implementar más el turismo en el país no solo depende de la gerencia aunque este tenga un valor importante en el proceso, ya que ellos deben tener las características fundamentales para que el siga el desarrollo y no se estanque.

CONCLUSIONES

Se reconoce la importancia del turismo como industria importante en el país y en el mundo, también su desarrollo y su futuro clave en la economía de Colombia.

Se manifiesta la falta de profesional calificado en el campo y se cree que esta es una de las consecuencias de que el turismo en el país se vea estancado de cierta manera.

La gerencia como una labor importante de reconocimiento para lograr en el recurso humano la competitividad necesaria, la responsabilidad que se tiene para que Colombia pueda seguir surgiendo con esta actividad y se pueda seguir fomentando el empleo con las capacitaciones o estudios necesarios.

REFERENCIAS

Formación profesional en turismo e inserción en el mercado laboral. Un estudio de caso del Polo Turístico Salvador/Bahía, Brasil, y  su Entorno

RECUPERADO DE http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17322011000100004&lang=pt

Estudio para conocer el Perfil de Competencias Gerenciales de los gerentes de hoteles 5 Estrellas y Gran Turismo y su percepción sobre las competencias gerenciales de los recién egresados de carreras relacionadas con la Hotelería.

RECUPERADO DE

http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lhr/bonilla_b_e/capitulo_5.html

Turismo de transformación. Ecoturismo en reservas de la biosfera dentro del marco de la economía de la experiencia

RECUPERADO DE http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17322010000200009&lang=pt

Los nuevos desafíos del gerenciamiento de personal

RECUPERADO DE http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17322006000400002&lang=pt

Las murallas de Cartagena entre patrimonio, turismo y desarrollo

RECUPERADO DE http://redalyc.org/articulo.oa?id=85502208

Developing a Crisis Management Policy for Tourism Disasters

RECUPERADO DE

http://www.scielo.gpeari.mctes.pt/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2182-84582012000100002&lang=pt