mic iii.2 comunidades de práctica
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III. Nuevas formas de organización
Comunidades de Práctica
Nuevas formas de Organización
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5.3 Comunidades de Práctica
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Nuevas formas de Organización
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5.3 Comunidades de Práctica
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Nuevas formas de Organización
Las personas aprenden como las redes.
El aprendizaje y el conocimiento viven de la diversidad de opiniones.
El aprendizaje es el proceso de conectar nodos o fuentes de información.
Es necesario nutrir y mantener las conexiones para facilitar el aprendizaje continuo.
Siemens, G. “Knowing Knowledge” (2006)www.elearnspace.org/KnowingKnowledge_LowRes.pdf
Teorías sobre las que se asienta
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Nuevas formas de Organización
Proveer a quien quiera aprender de los recursos disponibles en cualquier momento.
“Empoderar” a quien desee compartir lo que sabe para que pueda encontrar aquellos que desean aprender de él.
Dar la oportunidad a todo aquel que desee presentar algo al público en general de hacerlo.
Ivan Illich (1971)
Teorías sobre las que se asienta
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Nuevas formas de Organización
Que comparta valores como la CONFIANZA y el SENTIDO DE PERTENENCIA al grupo.
Que trabaje orientado a un OBJETIVO COMÚN, alrededor del cual girará el resto: reflexión, discusión y acción de la comunidad de práctica.
Que haya alcanzado un COMPROMISO MUTUO de compartir su conocimiento y recibir el de los demás.
Que posea un REPERTORIO COMPARTIDO de procedimientos, argot, rutinas y herramientas tecnológicas.
Premisas de éxito
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Nuevas formas de Organización
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Nuevas formas de Organización
Resolución de problemas
Facilitar la comunicación entre los miembros de un colectivo
Desarrollo y transferencia de buenas prácticas
Actualización y distribución de conocimiento: Facilitar el intercambio de conocimiento tácito
Acelerar los procesos de innovación
Desarrollar capacidades: aprendizaje continuo, compartir experiencias
Mejora del clima laboral: Mejorar relaciones entre profesionales
Optimizar la producción, resolver problemas, mejoras de eficiencia
Facilitar los procesos de cambio
Ineficiencias organizativas
Barreras territoriales
Beneficios
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Nuevas formas de Organización
Visibilidad / Control de la imagen pública / Promoción
Aprendizaje: Continuo, informal, pegado a la realidad
Eficacia: Mayor impacto o consecución de objetivos
Eficiencia: Resolución de problemas
Beneficios para los participantes
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Nuevas formas de Organización
Aspectos
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Nuevas formas de Organización
Organización en la que se enmarca la Comunidad
Comunidad: Miembros
Grupo Central:
Son miembros de la comunidad
Especialmente comprometidos con los objetivos
Promotores de la participación del resto
Innovadores / Emprendedores
Dispuestos a aprender y compartir conocimiento
Entusiastas
e-moderador: Líder/Dinamizador de la Comunidad
Organización
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Roles
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Roles
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Monitoriza y analiza la actividad, elabora informes cualitativos y cuantitativos
Anima la participación de los miembros de la comunidad
Supervisa objetivos y Planifica los trabajos
Diseña y ejecuta un plan relacional.
Monitoriza criterios / factores críticos
Gestiona los eventos de la comunidad.
Crear un entorno atractivo, amistoso y que genere confianza.
Detecta y estimula a los participantes más activos e implicados.
Anima y motiva a todos los miembros.
Conoce los intereses de los miembros.
Tiene una estrategia clara y concreta para satisfacer las necesidades detectadas
por la organización y especialmente por el/los Sponsor/s.
Combina las actividades presenciales con el medio on-line.
Detecta necesidades de recursos para la comunidad
Diseña y actualiza el entorno online donde se establecen las relaciones y el
intercambio de información
Community Manager
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Nuevas formas de Organización
Gestión de las relacionesModeració y dinamizaciónFormación y asistenciaGestión de contenidosCoordinación de las actividadesRelación con el exterior
Adhesión / CrecimientoToma de decisionesPolítica de incentivos y retribuciónPlan de ComunicaciónSeguimiento de la actividadesAnálisis de métricas e indicadoresAplicación de resultados
GOBIERNO PARTICIPACIÓN
Procesos
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Tecnología
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Alineadas con los objetivos de la organización Con capacidad de impacto en los procesos de la organización (figura puente con la dirección) Apoyo institucional (no sólo de palabra) Cultura previa de intercambio Equilibrio entre presencialidad y virtualidad Objetivos claros y Resposabilidades asignadas Liderazgo (moderador) Entusiasmo y compromiso (equipo central)
Agendas sobrecargadas Conflictos laborales Grupos de amigos Excesiva jerarquía y burocracia Artificialmente inducidas Temática irrelevante para las personas Ambigüedad en los mecanismos de relación y participación
Factores críticos
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PneumoBlocComunidad Virtual de Pràctica Clínica entre
profesionales de la salud del Servicio de Pneumología del Hospital Universitario Arnau de Vilanova de Lleida y de los Centros de Atención Primaria de los que son referentes.
En funcionamiento desde diciembre de 2010.
AranArnauComunidad Virtual de Práctica Clínica entre
profesionales de la salud del Servicio de Endocrinología y Nutrición del Hospital Universitario Arnau de Vilanova de Lleida y de los Centros de Atención Primaria del Servicio Aranés de Salud de los que son referentes.
En funcionamiento desde mayo de 2009.Plataforma tecnológica diseñada con Joomla.
EncoDiab: Entorno virtual para la autogestión de la diabetes mellitus tipo 1 por parte del paciente
Proyecto financiado por el Fondo de Investigación Sanitaria (Ministerio de Ciencia e Innovación). PI0/00686. (financiación por 3 años). A realizar colaborativamente entre el Hospital Universitario Insular de Las Palmas de Gran Canaria y el Hospital Universitario Arnau de Vilanova de Lleida.
Inicio del proyecto: enero de 2011.
EndoBlocLleidaComunidad Virtual de Práctica Clínica entre
profesionales de la salud del Servicio de Endocrinología y Nutrición del Hospital Universitario Arnau de Vilanova de Lleida y de los Centros de Atención Primaria de los que son referentes.
Proyecto financiado por el Fondo de Investigación Sanitaria (Ministerio de Ciencia e Innovación). PI08/90458 (financiación por dos años).
En funcionamiento desde enero de 2009.
Ejemplos5.3 Comunidades de Práctica
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Programa Compartim
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www.gencat.cat/justicia/compartim
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Plan de Innovación Pública en el Gobierno del País Vasco
20http://pip.blog.euskadi.net/
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9’
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Muchas gracias
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Telf. +34 646 47 90 60
Alvaro LlosaMaria Jesús Salido Rojo Mónica Poza
Agradecimiento especial Jon Sáez, por los videos.
Francesca Cañas
www.francescabcn.com@francescabcn
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Créditos de imágenes
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http://www.flickr.com/photos/ben_grey/4582294721/
Sharing, por bengrey
http://www.flickr.com/photos/josefstuefer/5681426/
Dance of colors, por josef.stuefer
http://www.flickr.com/photos/fringley/4299847813/
Aldworth Philharmonic Orchestra, por fringley
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Créditos de imágenes
25
http://www.flickr.com/photos/familymwr/4929686797/
Army Photography Contest - 2007 - FMWRC - Arts and Crafts - Follow the Light, por familymwr
http://www.flickr.com/photos/morrissey/3267926746/
Valle del Colca, por morrisey
http://www.flickr.com/photos/gonzopowers/5015657201/
Viper’s Shop, por Gonzopowers
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Créditos de imágenes
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"Avatar-Based Marketing: What's the Future for Real-Life Companies Marketing to Second Life Avatars?", por John E. Lester
http://www.flickr.com/photos/pathfinderlinden/174071391/
Meeting area, por Jyri
http://www.flickr.com/photos/jyri/996063332/in/photostream/