mi presentacion sobre inco
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7/28/2019 Mi Presentacion Sobre INCO
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INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIN
UNIDAD: 2 ACTIVIDAD : 3
MI PRESENTACIN SOBRE INCO Y PROFECO
EQUIPO :3 Equipo 3
Yoshira Amairani Caballero Cerezo
Jannet Alejandra Gonzlez Morales
Violeta Zavala Ayala
Sergio Lpez Martnez
http://www.ingea.com.mx/cliente_ipn.html -
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INTRODUCCIN
Dentro del proceso de la mercadotecnia existen dos actores principales:
el comprador y el vendedor. A travs del tiempo, la relacin que ha
existido entre estos dos personajes ha constado de algunasdesigualdades, es por ello, que en Mxico se han creado dos
instituciones para contrarrestar estas desigualdades que van ms en
prejuicio del consumidor. Estas dos instituciones son el INCO (Instituto
Nacional del Consumidor) y la PROFECO (Procuradura del Consumidor).
Las funciones principales tanto del Instituto como de la Procuradura es
orientar a los consumidores sobre sus derechos.
A lo largo de este trabajo se detallar como surgen estas instituciones y
el apoyo que brindan al consumidor.
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Con la conclusin del Desarrollo Estabilizador, los precios de la canasta
bsica as como de los bienes de consumo generales se dispararon de una
manera desequilibrada en funcin de los salarios, por lo que en 1975 se
promulga la LFC.
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Para Salvaguardar los derechos de los consumidores, surgen la
INCO y la PROFECO, la cual se encarga de que LFC se cumpla, evitando
abusos por parte de productores, comerciantes, o prestadores deservicios.
La finalidad es proporcionar informacin y capacitacin a los
consumidores en el ejercicio de sus derechos; su orientacin en funcin
de su capacidad de compra; la identificacin de practicas comerciales y
publicitarias para una mejor defensa de sus derechos; sin dejar de ladola proteccin al patrimonio familiar mediante el correcto desarrollo de
hbitos de consumo.
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La LFC es un ordenamiento jurdico que Norma las actividades del INCO
Informa y
capacita al
consumidor en el
conocimiento yejercicio de sus
derechos
Orienta al
consumidor para
que utiliceracionalmente
su capacidad de
compra
Orienta al
consumidor en el
conocimiento de
las practicas
comerciales y
publicitarias
para una mejor
defensa de sus
derechos
Favorece hbitos
de consumo queprotejan el
patrimonio
familiar y
promueven un
sano desarrollo
personal,
familiar y social
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El INCO recopila, elabora y procesa
informacin para orientar y educar a los
consumidores sobre sus derechos en el
uso racional de su capacidad de compra,
sobre practicas comerciales publicitarias
lesivas a sus intereses y sobre los hbitos
de consumo social e individual que sean
mas adecuados a su desarrollo integral.
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El Consumidor
Esta figura es la que demanda bienes o
servicios de consumo, los cuales son
proporcionados el Proveedor, Este
individuo cuanta con liquidez para
solventar necesidades y deseos mediante
mecanismos de mercado.
El Proveedor
Esta figura ofrece, distribuye, vende
arrienda o concede el uso o disfrute
de bienes, productos o servicios.
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Su misin es promover los derechos del consumidor, fomentar el consumointeligente y procura la equidad y seguridad jurdica en las relaciones
comerciales.
Los derechos de los consumidores son:
SeguridadInformacin
Seleccin
Ser escuchado
Disfrutar de un entorno limpio y sano
Proteccin de los intereses de los pobres y de las minoras
Generalizacin de principios bsicos en las relaciones de consumoProteccin
Libertad a elegir
Prevencin de daos
Respeto y obligaciones
Prevencin y proteccin contra publicidad engaosa
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Esta institucin fue creada para salvaguardar los intereses de los
consumidores, permitiendo que estos mismos puedan conocer los preciosadecuados de los productos, acordes con lo que estn pagando.
El INCO, igual que PROFECO fueron creados por iniciativa del Gobierno para
regular las operaciones de compra y venta de los mercados y as terminar
con cualquier practica arbitraria por parte de los oferentes.
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Ley: Norma Jurdica dictada por el legislador. Precepto establecido por
la autoridad competente, en que se manda o prohbe algo enconsonancia con la justicia.
Norma Jurdica: Es una regla u ordenacin del comportamiento
dictada por una autoridad competente, cuyo incumplimiento trae
aparejado una sancin.
Proveedor: Persona o empresa que provee o abastece de todo lo
necesario para un fin a grandes grupos, asociaciones, comunidades,
etc.
Persona Jurdica: Se entiende por persona Jurdica a un sujeto dederechos y obligaciones que existe fsicamente pero no como individuo
humano sino como institucin y que es creada por una o ms personas
fsicas para cumplir un papel.
Servicios: Es un conjunto de actividades que buscan responder a lasnecesidades de un cliente (economa) o de alguna persona en comn.
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Conclusin
Despus de realizar la actividad 3, podemos rescatar la forma en que nace el
Instituto Nacional del Consumidor en Mxico (INCO) que principalmente busca
proteger a los consumidores para que sepan discernir al momento de realizar unacompra entre dos o mas opciones.
Mientras tanto la Procuradura del Consumidor (PROFECO) es la que promueve
los derechos de los consumidores y su relacin con la seguridad jurdica.
Es as como el INCO y la PROFECO hoy en da juegan un papel muy importante
para el consumidor ya que si alguna empresa dentro de su mercadotecnia y de lo
que ofrece en cuanto a su producto no es verdad o incluso llegase a causar un
dao son los encargados de que la empresa pague los daos causados.