UNIDAD DE CONOCIMIENTO 2 (INVESTIGACIÓN DE MERCADOS)

Investigación cualitativa

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

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Métodos de recopilación de información primaria

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1. Determinar la necesidad de información.2. Definir los objetivos de la investigación.3. Determinar las fuentes de información

necesarias.4. Desarrollar las formas para recopilar los datos.5. Determinar la muestra.6. Recopilar los datos.7. Procesar los datos.8. Analizar los datos.9. Presentar los resultados de la investigación.

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OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Objetivo social.Satisfacer las necesidades del consumidor, ya sea mediante un bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.Objetivo económico.Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto y, así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.Objetivo administrativo.Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación, organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.

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Definición del problemaEl planteamiento es un enunciado amplio del problema general e identificación de los componentes específicos del problema de investigación.

•Sólo se puede diseñar adecuadamente una investigación de mercados si el problema está bien definido y con claridad.

• Todo el esfuerzo, dinero y tiempo investidos serían un desperdicio.

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