metodologÍa de e-learning para pymes industria... · 2015-03-26 · satisfaga sus necesidades...
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-TIC
:
MIFIC-UNI
CONSULTORÍA
Universidad Nacional de Ingeniería
05/03/2012
METODOLOGÍA DE E-LEARNING PARA PYMES
Disposición de los componentes de una metodología participativa, abierta y
colaborativa para su implementación en servicio e-learning para PYMES en
Nicaragua
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Contenido
PRESENTACIÓN ................................................................................................... 1
I.- ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA METODOLOGÍA ......................... 3
I.1 Educación en línea (E-learning) 3
I.2 Características relevantes del e-learning 4
I.3 Accesibilidad en el aprendizaje en línea 4
I.4 Realizando aulas virtuales 5
I.5 Los recursos tecnológicos 7
I.6 Metodología didáctica 7
I.6.1 Diseño Instruccional 8
I.6.2 Descripción de las fases del modelo de diseño instruccional ADDIE 9
I.7 El contexto del proyecto de formación con e-learning 10
II.- Infraestructura para el sistema e-learning ....................................................... 11
II.1 Recursos humanos para e-learning 11
II.2 Elementos pedagógicos del e-learning 13
II.2.1 Fundamentos pedagógicos 13
II.2.2 Modelo pedagógico 13
II.3 Bases tecnológicas 14
III.- Estrategia de aplicación del e-learning en las MIPYME .............................. 15
IV.- Cronograma de trabajo .................................................................................. 17
V.- Proyecto piloto ................................................................................................ 18
VI.- Implantación del proceso formativo con e-learning. .................................... 19
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VII.- Experiencia de e-learning (Caso UNI OnLine) ........................................... 20
VII.1 Administración de las aplicaciones 20
VII.2 Entidades Involucradas 21
VII.3 Asesorías y Soporte 21
Bibliografía ............................................................................................................ 23
Web grafía 23
Anexo .................................................................................................................... 24
Funciones del personal técnico 24
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PRESENTACIÓN
Las MIPYMES en Nicaragua constituyen el 95% de las empresas en el país y surgen como una
necesidad para la generación de autoempleos y con una estrategia de sobrevivencia. Este sector
genera aproximadamente el 90% de los empleos en Nicaragua, sin embargo los bajos niveles de
educación de los(as) empresarios(as) MIPYMES, no permite a las personas mejorar sus
condiciones de vida, ni a las empresas elevar sus niveles calidad y competitividad.1
Entonces, este sector requiere de una atención especial que les permita:
1. Ser un empleador dinámico que fomente la generación de nuevos empleos con el manejo
eficiente de sus recursos,
2. Obtener mayores beneficios para la infraestructura productiva (competitividad),
3. Reconocer que las pequeñas empresas son flexibles lo que les permite ofrecer aquellos
productos y servicios que son importantes como complementos de las diversas cadenas
de producción de una localidad o región particular.
El Ministerio de Fomento Industria y Comercio como institución rectora garantiza la
implementación de acciones que promueven el desarrollo industrial y tecnológico que permita a
los diversos sectores económicos la confrontación con los desafíos que provocan la dinámica
económica mundial.
Una de estas acciones es la política industrial que tiene como uno de sus objetivos “mejorar la
calificación de los recursos humanos, tanto en su capacidad y competencia para la creación y
administración de empresas, como en lo referente a la calificación técnica y científica”. Esto lo
logra en armonía con otros programas y proyectos que inciden en el sector industrial con énfasis
en las MIPYMES, en la investigación y el desarrollo de la innovación tecnológica de este
importante sector de desarrollo económico y social.
La educación como proceso importante que incide en el desarrollo de las sociedades en todas sus
dimensiones permite que la población tenga mejores oportunidades de empleo y mayor
1 MIFIC. TDR-antecedentes, Octubre 2011.
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remuneración económica. La población nicaragüense requiere por tanto de sistemas que le
permitan el acceso a fuentes de conocimientos en el aspecto técnico-productivo, y mediante esta
metodología abierta y participativa se propone una modalidad educativa en línea complementaria
que eleve el nivel de las competencias de los(as) empresarios(as).
El aprendizaje en línea constituye una herramienta que permite enfrentar este desafío, responde a
las necesidades educativas y a la economía local y global; las personas tendrán acceso vía Web
desde cualquier lugar para una formación a menor costo, sin incurrir en gastos adicionales,
elevando los niveles de acceso de forma incluyente con los sectores sociales de la población.
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I.- ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA METODOLOGÍA
I.1 Educación en línea (E-learning)
Las tecnologías de información y comunicación introducen nuevas estrategias de desarrollo que
fortalecen el proceso de enseñanza aprendizaje, el e-learning se presenta como una de estas
estrategias de formación dinámica e interactiva para estudiar en combinación con los
componentes del aprendizaje tradicional. De igual forma el e-learning es fundamental para el
desarrollo educativo, pedagógico y tecnológico y la adecuada construcción y transferencia del
conocimiento en ámbitos económicos, productivos o socio-culturales.
Nicaragua que ingresa al siglo XXI con tareas pendientes en su desarrollo armónico en los
ámbitos económicos y productivos con deficiente calidad en los productos y servicios que
ofrecen las empresas tradicionales necesita de un programa educativo que brinde competencias
técnico ocupacionales a los trabajadores de las MIPYME que son la forma organizativa básica de
generación de empleo en nuestra sociedad.
Esta situación es posible que de un salto de calidad bajo el desarrollo de una metodología que
incorpore los servicios de e-learning como medio de apoyo flexible, objetivo y dinámico en el
proceso formativo que ofrezca al ciudadano nicaragüense la alternativa de educación que
satisfaga sus necesidades básicas de conocimientos, habilidades y destrezas en condiciones
naturales, equitativas y de atención a la diversidad que posibiliten el aprendizaje de técnicas que
hacen de su ocupación particular el medio por el cual producen productos y generan los servicios
con calidad que demanda la población, con clara satisfacción personal.
Hasta ahora, nuestro país es un consumidor de tecnología en todas sus esferas y dimensiones
políticas, económicas y socio culturales que afectan el desarrollo de la pequeña y mediana
empresa por lo que es de importancia la aplicación de la modalidad educativa que incluya el e-
learning como una alternativa de innovación educativa que potencie las capacidades técnico
ocupacionales del trabajador(a) nicaragüense, esto nos permite la incursión en el campo
competitivo de la producción y generación de productos y servicios de calidad competitiva en los
mercados regionales que de respuesta al desarrollo de la sociedad que merecemos.
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En este apartado de la metodología se presentan los conceptos básicos e importantes que nos
proporcionan la información de los distintos elementos, componentes, procesos y sistemas que
forman parte de la filosofía tecnológica del e-learning, se requiere de los que participen en este
programa educativo una comprensión de estos conceptos, su desarrollo y aplicación en
correspondencia con las estrategias aprendizaje que posibiliten la construcción de las
competencias técnico ocupacionales en cada campo de la labor cotidiana del ciudadano
nicaragüense que es parte de un conglomerado MIPYME.
I.2 Características relevantes del e-learning
Se muestran a continuación las características que a partir de la educación a distancia se vienen
mejorando hasta evolucionar a la enseñanza virtual o e-learning.
Aprendizaje en cualquier momento y en cualquier lugar
Acceso a información al instante y continuamente actualizada
Formación basada en el aprendizaje
Mayor diversidad en la evaluación
Apertura a gran número de personas
Ahorro costos de desplazamiento y restauración
Democratiza el conocimiento
Fomenta el trabajo en equipo y colaborativo
I.3 Accesibilidad en el aprendizaje en línea
La accesibilidad al espacio de aprendizaje en línea es un factor a tomar en consideración como
elemento que incide en la motivación en este escenario educativo. El principal recurso de la
formación por internet son las plataformas educativas, proporcionan aplicaciones informáticas
para la construcción de aulas virtuales en las que se desarrolla el hecho educativo a distancia.
Estas plataformas en su estructura contemplan los componentes de:
1. Distribución de la información: donde el facilitador tutor presenta al participante los
contenidos en diversos formatos con claridad, fáciles de distribuir y de acceder.
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2. Intercambio de ideas y experiencias del aprendizaje por medio de los espacios
asincrónicos como el foro o correo electrónico
3. Aplicación y experimentación de lo que se aprende
4. Evaluación y seguimiento de lo que es aprendido
5. Seguridad y confiabilidad del sistema
I.4 Realizando aulas virtuales
El primer requisito para afrontar el desarrollo de un proyecto de e-learning consiste en identificar
a los participantes a los que se dirige: edad, conocimientos técnicos, recursos económicos, acceso
a internet, etc.
Además, el cumplimiento de niveles aceptables de accesibilidad en un proyecto de e-learning
tiene dos dimensiones:
El diseño e implementación de la plataforma a utilizar: en las instituciones educativas
se cuenta con plataformas de código abierto que permiten la configuración personalizada
del entorno virtual en correspondencia con el conocimiento que se pretende impartir,
permite el ingreso a cada participante con nombre de usuario y contraseña que lo conduce
a los cursos de su interés personal o de satisfacción de una necesidad educativa, en
cualquier momento lo que permite a esta metodología la incorporación de esta tecnología
para los propósitos de formación de quienes trabajan y aspiran a un cambio y mejora en
su calidad de vida.
El diseño técnico-pedagógico de la clase o curso virtual: el aula o entorno virtual de
aprendizaje cuenta con las actividades de aprendizaje organizadas didácticamente y con
lógica hipertextual que garantice un aprendizaje significativo en correspondencia con las
necesidades del participante al curso.
La implantación del modelo de enseñanza aprendizaje con e-learning conlleva un proceso de
reflexión que permita, de acuerdo con los objetivos del proyecto educativo combinar las
posibilidades técnicas, con las posibilidades didácticas en función de un determinado escenario
de desarrollo y formación de competencias técnico ocupacionales.
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Figura 1 Proceso de transformación de recursos educativos basados en TIC's
Se trata por tanto de poner en interrelación estos tres elementos: tecnología, metodología
didáctica y contexto el proyecto educativo. El análisis conjunto de estos tres elementos nos
permitirá definir el modelo de curso que mejor se adapta a los objetivos y necesidades educativas
de los participantes, para nuestro caso las personas que laboran en una MIPYME. Hemos de tener
en cuenta que estos tres elementos se condicionan mutuamente.
Figura 2 Ambientes de Aprendizaje enriquecidos por TIC’s
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En la figura 2 un ambiente de aprendizaje requiere de recursos tecnológicos que forman un
sistema de procesos que se interrelacionan para que se construya un conocimiento nuevo, a estos
recursos se les agrega el adjetivo de tecnológico por la influencia misma de la tecnología, hoy se
habla de un docente TIC que significa un maestro con competencias tecnológicas, que utiliza
recursos tecnológicos para propiciar un aprendizaje con estos medios, por supuesto con dominio
de los aspectos pedagógicos y didácticos como fundamentos del aprendizaje. Es importante que
se tenga claro que el e-learning es una modalidad educativa que ahora salvaguarda distancias y si
es bien usada disminuye costos.
I.5 Los recursos tecnológicos
Estos elementos se organizan en procesos con enfoque sistémico que posibilitan
los espacios de interacción,
definir los roles y funciones,
adecuar el uso de las aplicaciones informáticas,
facilitar la inserción de contenidos,
pruebas de evaluación, etc.
Con estas posibilidades se dota a los profesores y tutores de aplicaciones informáticas sincrónicas
y asincrónicas para realizar un seguimiento del curso, que conduzca al éxito del aprendizaje
propuesto por parte del empresario participante.
I.6 Metodología didáctica
La metodología didáctica abarca la aplicación de teorías del conocimiento, el aprendizaje y el
diseño instruccional, incluyendo los ámbitos cognitivos, emocionales y sociales. En este sentido,
la accesibilidad didáctica implica el cumplimiento de pautas que faciliten no solo el aprendizaje,
sino también el acceso al aprendizaje.
Garantizar la participación de todos los estudiantes en el aula virtual es una tarea tanto didáctica
como técnica, que conlleva:
El contenido del aula virtual debe ser el mismo para todos los estudiantes, aunque la
presentación sea diferente o en diversos formatos que sea de fácil comprensión por el
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participante. Las necesidades de los empresarios son de importancia clave ya que un
contenido provisto por medio de un documento se puede presentar en diferentes formatos,
que resulte accesible y comprensible causando satisfacción conducente a un aprendizaje
que dirige la construcción de una nueva competencia ocupacional según su desempeño
laboral.
La asistencia a aquellos participantes del curso virtual que se encuentren con situaciones
o limitaciones de acceso al medio educativo proporcionando otros recursos como CD,
DVD, memorias flash con la información relevante del curso.
I.6.1 Diseño Instruccional
El diseño instruccional y su aplicación constituye el sistema que contiene todos los elementos
específicos que organizados dan vida a un sistema a distancia con el apoyo de las tecnologías de
información y comunicación.
El modelo de diseño instruccional ADDIE2 a utilizar en esta experiencia de e-learning reúne las
siguientes características:
Aplicable a materiales didácticos que requieran las MIPYME
Contiene fases que se interrelacionan
El producto que genera cada fase es insumo de la siguiente fase
Dinámico, flexible e iterativo
Las fases se pueden desarrollar en paralelo
Puede iniciar en cualquier fase, y requiere que todo el ciclo se complete
El esquema grafico que representa al modelo de diseño instruccional ADDIE se muestra en la
siguiente figura:
2 Modelo ADDIE – Modelo que contempla una serie de tareas (Análisis, Diseño, Desarrollo, Implementación y
Evaluación).
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Figura 3 Modelo de diseño instruccional ADDIE
I.6.2 Descripción de las fases del modelo de diseño instruccional ADDIE
Análisis: en esta fase se identifican cuales son las necesidades educativas y de aprendizaje
que requieren para nuestro caso las MIPYME, también se identifican posibles soluciones,
se consideran las condiciones previas para la implementación del e-learning, así como los
recursos humanos y técnicos que se disponen, se definen las metas y objetivos de la
capacitación para el sector o sectores interesados en capacitarse. Se genera un informe
que fundamente este análisis.
Diseño: en esta fase se construyen los objetivos de aprendizaje, la estructura de los
contenidos y las estrategias que permitan el aprendizaje de las competencias técnico -
ocupacionales que requiera el sector MIPYME, se sintetizan y sistematizan las
experiencias de aprendizaje.
Desarrollo: aquí se elaboran los materiales digitales y se integran las aplicaciones
informáticas de apoyo que den interactividad en los cursos que soliciten los sectores
MIPYME que requieran con la metodología e-learning. El producto de esta son los
materiales que forman parte de las capacitaciones que se van desarrollando en la
capacitación del sector requirente.
Implementación: aquí interviene la infraestructura tecnológica que distribuya mediante la
plataforma educativa los cursos con materiales que ya están diseñados para una
experiencia de aprendizaje en línea y propicie la construcción de competencias
ocupacionales en determinado sector PYME.
Evaluación: esta fase se concibe como la etapa que mide el impacto de la experiencia de
aprendizaje, muestra la satisfacción de los empresarios que tomaron cursos en la
modalidad e-learning y que les permite el valor agregado a sus productos o servicios.
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I.7 El contexto del proyecto de formación con e-learning
La necesidad en la mejora de las competencias laborales de un ciudadano nicaragüense que
trabaja en una MIPYME requiere del contexto en el cual se desempeña de forma local o nacional
esta empresa, su ámbito en la producción de productos o servicios, mercado al que atiende, el
consumidor de sus productos o servicios que ofrece, la administración empírica de sus procesos,
las gestión de sus recursos materiales y humanos, recursos tecnológicos que posee. Toda esta
información favorece la construcción de los cursos a medida y según las necesidades propias de
la MIPYME.
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II.- Infraestructura para el sistema e-learning
II.1 Recursos humanos para e-learning
Un programa de formación en la modalidad de e-learning requiere de un personal técnico y
especializado que reúna las competencias de desempeño y talentos humanos que posibiliten el
aprendizaje con el apoyo de las tecnologías de información y comunicación, para ello es preciso
un equipo de trabajo como el siguiente:
Experto en Contenido: es el técnico curricular que selecciona los contenidos que se
imparten en un curso propician el aprendizaje significativo para la construcción de nuevos
conocimientos relativos a las necesidades y demandas de los participantes.
Diseñador Instruccional: es el técnico curricular que desarrolla el planeamiento
didáctico que dosifica la distribución del contenido a impartir en actividades que
propician el aprendizaje significativo para la construcción de nuevos conocimientos.
Diseñador Gráfico: es el técnico informático que construye la interfaz que corresponde
con el contenido a impartir incluyendo animaciones y otros efectos gráficos que motiven
el auto aprendizaje con elementos interactivos que mantengan el interés en el aprendizaje
que se propone.
Programador Web: es el técnico informático que administra el o los servidores web en
los que se instala el entorno virtual de aprendizaje con objetivos y fines educativos
propuestos.
Corrector de Estilo: es el técnico con competencias en la revisión del guion informático
que verifique la coherencia del entorno virtual de aprendizaje y brinda las
recomendaciones para las modificaciones que requiere el curso propuesto.
Administrador del proyecto de formación en línea: es el técnico pedagogo que
gestiona y administra la correcta funcionalidad de los cursos propuestos en
correspondencia con los objetivos de formación y capacitación, procesos de inscripción,
certificación, conclusión de cursos, y relación con los docentes y tutores en virtuales.
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Figura 4 Fases en la creación de cursos e-learning
En la figura 4 se tiene procesos clave para la creación e implementación de los cursos elearning,
se considera de importancia un proceso de planificación en el cual las necesidades educativas se
identifiquen tomando en cuenta el perfil de los usuarios(destinatarios), se elabora una propuesta
inicial y se configura un plan de acción básico que contempla el diseño instruccional como
metodología de diseño en la cual se formulan los objetivos de aprendizaje que responden a las
necesidades de los usuarios del curso, se hace la selección de contenidos que fundamenten los
objetivos propuestos, luego se elabora una estructura básica del curso en la cual se contempla la
forma organizada o en estructura del uso de los contenidos, se incorporan las estrategias
didácticas que propicien el aprendizaje significativo y se contempla el proceso de evaluación que
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verifique los resultados obtenidos por medio de indicadores de logro, se elabora un guión en el
cual entran en juego los sistemas multimedia que den interactividad al curso para su uso en la
plataforma educativa, se comprueban enlaces, recursos didácticos, animaciones que responden al
desarrollo de cada contenido con sus objetivos de aprendizaje.
II.2 Elementos pedagógicos del e-learning
II.2.1 Fundamentos pedagógicos
• Establecen como se da el proceso de enseñanza aprendizaje en línea que se corresponde
con la formación técnico ocupacional de los trabajadores de una MIPYME que necesitan
un cambio en sus procesos laborales que les proporcione un nuevo desempeño en sus
ocupaciones cotidianas.
II.2.2 Modelo pedagógico
• Diseño Instruccional: es el modelo de formación y capacitación centrado en el que
aprende como elemento pedagógico que se corresponde con las necesidades objetivas de
formación de los trabajadores de las MIPYME nicaragüenses.
• Comunicación: proceso horizontal de intercambio de información que establezcan los
mensajes o interlocuciones entre los actores principales de la formación en e-learning en
el contexto de esta metodología de trabajo educativo y formativo.
• Evaluación: proceso que conduce a la certificación formativa e integral de los
trabajadores nicaragüenses que laboran en una PYME que cumplen con los requisitos del
curso de formación recibido.
• Realimentación–seguimiento: proceso abierto y permanente que garantiza el aprendizaje
de los contenidos que se ofrecen en cursos en línea a los trabajadores que forman parte de
una MIPYME nicaragüense.
La integración de estos referentes filosóficos y educativos en un modelo dinámico de formación y
capacitación para el sector industrial es esencial en la modalidad de educación virtual para el
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logro de los objetivos educativos propuestos en este proyecto de formación educativa para los
nicaragüenses que laboran en una MIPYME.
II.3 Bases tecnológicas
El desarrollo de los procesos de formación con la aplicación de la estrategia de e-learning,
requiere de un modelo de gestión del trabajo colaborativo de los especialista que forman parte de
este proyecto educativo en el cual la interacción de las bases tecnológicas que se listan a
continuación propician un proceso de enseñanza a distancia de calidad en la capacitación de
procesos de producción y servicios en el sector industrial en el que participan las MIPYME, estos
elementos son:
• Plataforma Operativa
• Ambiente de desarrollo
o Plataforma dotLRN (. Learning Research Network)
o Moodle Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment
• Medios de comunicación
• Medios de Información
• Diseño de Interfaces
• Aplicaciones informáticas
• Software libre (open source)
• Estándares
• Programación orientada a objetos
• Servidores y computadoras
• Redes de comunicación
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III.- Estrategia de aplicación del e-learning en las
MIPYME
La calidad de los productos y servicios que genera este sector empresarial e industrial es un
elemento central en esta propuesta metodológica de incorporación del e-learning como estrategia
de apoyo a la formación de los trabajadores nicaragüenses miembros de una MIPYME.
Para el logro de esta calidad se necesita de la clara identificación de las necesidades educativas
del usuario final de esta formación y capacitación para que deje en el participante el disfrute de su
experiencia de formación y se comprometa con su aprendizaje.
Los objetivos de formación y capacitación que se definan son precisos, claros y cuantificables
para cada curso (o experiencia de aprendizaje) considerando su dimensión educativa. Esto
permite la focalización sobre puntos estratégicos de la formación que determinen la aplicación de
una excelente herramienta de e-learning.
En el entorno virtual de los cursos de formación deben integrar las funciones que ofrecen los
navegadores y el sitio web que permita la optimización del código para el logro de flexibilidad y
facilidad en la renovación de los contenidos.
Cada curso que se ofrezca tenga una personalización propia en correspondencia con las
necesidades de la MYPIME que demande la capacitación, disponer de una metodología diferente
e interesante para los participantes, aunque en ocasiones contenga pasos y procesos repetitivos, es
importante la innovación educativa según sea el caso.
Es importante para la funcionalidad y credibilidad de esta metodología que la creación y entrega
del contenido de un curso responda a un método y cronograma realista (objetivo) de forma que se
cumpla con los objetivos del curso y las fechas propuestas para el mismo.
Esta estrategia implica la definición de objetivos técnicos que contemplen cursos complejos
según la demanda de formación o la MIPYME en particular, por lo que se requiere que se tome
en cuenta técnicas avanzadas lo que implica presentar con eficacia y funcionalidad este tipo de
cursos complejos bajo demanda.
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También disponer de un plan de mantenimiento y actualización de los cursos luego de su puesta
en marcha, así como también la portabilidad de los cursos en diferentes equipos con su respectiva
comprobación de buen funcionamiento.
Esta estrategia también comprende la aplicación de las pruebas y test individuales hechos con
usuarios que son una forma objetiva para la recolección de informaciones pertinentes y reales que
detecten fallos, debilidades, incoherencias de los cursos en ejecución para su mejora continua y
actualización.
Los expertos que desarrollan esta modalidad de e-learning como estrategia de enseñanza
aprendizaje recomiendan que haya que asegurarse que los cursos sean accesibles e intuitivos para
todos los participantes. Se debe pensar en los requerimientos y limitaciones técnicas del sistema.
En esta estrategia de e-learning para la formación de trabajadores de las MIPYME se requiere
que los equipos participantes en la creación y desarrollo de los cursos en línea se comprometan
con fechas de entrega razonables y prever tiempos para el control de calidad y solución de
posibles errores de diseño y desarrollo.
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IV.- Cronograma de trabajo
El desarrollo en el tiempo de un curso en línea para esta metodología de e-learning para la
formación del personal que trabaja en una MIPYME debe corresponderse con las capacidades
que posee cada trabajador así como su dominio de las tecnologías y también el campo de
producción de productos o servicios que realiza la MIPYME.
Es de importancia considerar en este aspecto la gestión que haga la MIPYME para que permita al
personal en su empresa el tiempo que este o estos dediquen a su formación en esta modalidad de
aprendizaje.
Recordemos que en la formación en línea se rompen los esquemas espacio temporales que
imponen la educación presencial y también se debe considerar que en este entorno de formación
que persona aprende a su propio ritmo.
Este cronograma también esta en estrecha correspondencia con el tipo de curso, contenido,
complejidad y nivel de competencias a adquirir.
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V.- Proyecto piloto
Este aspecto de la metodología tiene en primer lugar que considerar la oferta de cursos libres que
generen un perfil técnico básico en los trabajadores de una MIPYME que los acerque al uso y
aplicaciones de las tecnologías tales como el internet educativo, cursos de ofimática, manejo de
medios de comunicación por internet: correo electrónico, mensajería instantánea3.
En segundo lugar, con los conocimientos adquiridos en el uso de las tecnologías pasar a un nivel
que se enfoque en sus necesidades educativas en correspondencia con el trabajo que se desarrolla
en la MIPYME y su campo de producción de productos o servicios.
La implantación de estos cursos básicos del proyecto piloto son bajo el enfoque de formación
técnico ocupacional que responde al trabajo que se desarrolla de forma cotidiana en una
MIPYME.
El proyecto piloto nos permite ver el desempeño de la plataforma educativa en el cual se
organicen los cursos virtuales. También da la posibilidad de revisión de los programas antes de su
puesta en producción o demanda del recurso.
Existen estructuras básicas de cursos para los tipos propuestos.
3 Nota: actualmente la tecnología del teléfono celular brinda conocimientos sobre algunas de las herramientas que
ofrece el internet, esto permite hablar con un poco mas de confianza del uso de las tecnologías a nuestros
trabajadores nicaragüenses.
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VI.- Implantación del proceso formativo con e-learning.
En este proceso de la metodología a implementar es importante considerar lo siguiente:
Monitorear el comportamiento de las aplicaciones informáticas integradas en cada curso
en ejecución.
Utilizar los indicadores de calidad seleccionados para medir los procesos, rendimientos,
aplicaciones informáticas, herramientas, contenidos, actividades de aprendizaje.
Planificar las modificaciones necesarias en base al análisis y los requerimientos y las
fallas que se presentaron en los cursos bajo demanda o producción.
Seguimiento al proceso auto formativo de los empresarios participantes.
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VII.- Experiencia de e-learning (Caso UNI OnLine)
VII.1 Administración de las aplicaciones
Tecnología disponible y reporte de Funciones
Hardware y Software para la operación de la Universidad en Línea
El programa académico UNI onLine cuenta con 2 servidores destinados a las aplicaciones
E-learning y gestión de usuarios en línea.
Servidor 1
o Arquitectura AMD de 64 Bits.
2 Procesadores/ 4GB RAM
Total espacio en discos: 200GB en RAID5
2 Tarjetas de Red 1GB Ethernet.
o Sistema Operativo GNU/Linux Debian.
o Plataforma E-learning: DotLRN. 2.3
o Gestor de Bases de datos: PostgreSQL 8.3
o Servidor Web: Aolserver 4.5
o Carga promedio del servidor: 85%.
Servidor 2
o Arquitectura AMD de 64 Bits.
2 Procesadores de 2 Núcleos/6GB RAM
Total espacio en discos: 440GB en RAID5
4 Tarjetas de Red 1GB Ethernet.
o Sistema Operativo GNU/Linux Debian.
o Plataforma E-learning: MOODLE 1.9.10
o Gestores de Bases de datos: MySQL 5.0 y PostgreSQL 8.4
o Servidor Web: Apache 2.2
o Carga Promedio del servidor: 65%.
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VII.2 Entidades Involucradas
Entidades que intervienen en la gestión de los servidores y aplicaciones de la Universidad en
Línea. Estos servidores y aplicaciones son mantenidos en operación gracias a los siguientes
componentes de gestión:
División de Informática y Tecnologías de la Información – DITI: Responsable de
mantener los equipos encendidos en condiciones climáticas y eléctricas adecuadas. Así
mismo, con conexión óptima a la red interna e Internet.
UOL/CIFIU: Encargados de supervisión y/o gestión de las aplicaciones E-learning
(DotLRN y Moodle). Gestión de usuarios y cursos en línea para cada una de las
plataformas.
Los ingenieros de la DITI: son los encargados del análisis, desarrollo y administración
de todos los sistemas involucrados en las aplicaciones E-learning.
Ver en anexo funciones del personal técnico.
VII.3 Asesorías y Soporte
Asesorías y Soporte Técnico específicas que se han venido brindando por parte de soporte
técnico:
Usuarios y Docentes en la Plataforma:
o Cambiar la contraseña a los estudiantes y docentes que tienen problemas al
ingresar a la plataforma (estudiantes que ingresan con cuentas UNI).
o Asesorar a estudiantes en el manejo específico de algunas herramientas
implementadas en la plataforma DotLRN, tales como: foros, chat, etc.
Aplicaciones E-learning:
o Instalación de aplicaciones web que se necesita para el funcionamiento de la UNI-
OnLine, tales como: webquest, joomla, wordpress, mediawiki, etc…
o Asesoría al Responsable de unidad de Desarrollo Tecnológico de la UNI-ONLINE
en la administración de algunas aplicaciones web instaladas.
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o Asesoría en la creación de plantillas (html) para generar páginas con información
de cursos PEAUT.
Tendencias tecnológicas:
o Asesorías en gestión de sistemas relacionados a Videoconferencias.
o Asesoría en cuanto a requerimientos de seguridad que deben cumplir las
aplicaciones y servidores UOL.
o Análisis de especificaciones técnicas a considerarse en inversiones de nuevo
hardware necesario para el crecimiento de los servicios E-learning.
Soporte Técnico:
o Apoyo para incrementos temporales de ancho de banda para personal UOL/CIFIU
y que usa herramientas de chat y/o llamadas de voz en sus funciones comunes de
trabajo.
Trabajos que se están realizando actualmente
Una nueva propuesta para el sitio web de la UNIONLINE usando gestor de contenido para
administrar el sitio web.
Plataforma de Pruebas en nueva versión DotLRN 2.5.1. Debido a que la plataforma
DotLRN consta de dos grandes sistemas: Interfaz Web y Base de datos PostgreSQL, esta
versión de pruebas se ha distribuido entre los dos servidores UOL e interconectados vía
red Ethernet a 1Giga Bit:
o Interfaz Web corriendo den servidor SUN V40Z
o Base de datos de la plataforma corriendo en Servidor SunFire X4150
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Bibliografía
Martínez Caro, Eva. E-learning: un análisis desde el punto de vista del alumno. Universidad
Politécnica de Cartagena. España. I.S.S.N. 1138-2783.
Osuna Acevedo, Sara. Aprender en la Web 2.0. Aprendizaje colaborativo en comunidades
virtuales. Facultad de Educación. UNED, España. Revista digital: la educ@cion, Mayo 2011, No.
145.
Loiza, Reina y Arevalo, Maria Eugenia Metodología para la implementación de proyectos e-
learning. Universidad de Carabobo. Venezuela.
Scagnoli, Norma. Med. Articulo: “El aula virtual: usos y elementos que la componen”.
Rodríguez Gómez, Gisela Lourdes. El e-learning como medio educativo y de desarrollo
profesional para las organizaciones. (Trabajo monográfico) Facultad de Ciencias Exactas,
Naturales y Agrimensura. Argentina, 2006.
Web grafía
http://www.nosolousabilidad.com/articulos/elearning_para_todos.htm
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Anexo
Funciones del personal técnico
Administrador de
servidores
Generales
Configurar, administrar y gestionar el mantenimiento a los equipos servidores de la UOL.
Programar y efectuar el respaldo periódico de los datos del sistema operativo y datos
específicos de la plataforma DotLRN.
Implementar y efectuar medidas que protegen la integridad de los sistemas instalados y
sus datos contra virus y ataques Internet, así como la privacidad de los usuarios de la
Plataforma.
Realizar propuestas de mejoramiento en el servicio de la plataforma.
Especificas
Administración del hardware y del sistema operativo en los equipos UOL con el fin de
lograr un servicio eficiente y disponible en línea de la plataforma.
Administrar y realizar mantenimiento periódico de software de los servidores UOL
sistema operativo.
Administrar los servicios Web, Correo y Bases de datos del servidor de la Plataforma.
Instalar y Configurar aplicaciones de red que protejan contra ataques de red, virus y spam.
Elaborar y facilitar información para toma de decisiones a fin de efectuar tareas de
mantenimiento, mediación del funcionamiento y confiabilidad de la Plataforma.
Implantar un sistema de Cluster de alta disponibilidad utilizando los dos servidores con
los que dispone la UOL de tal forma que ante la creciente demanda del servicio este se
pueda brindar de manera estable.
Webmaster Generales
Diseñar, Mantener actualizado y hacer las modificaciones necesarias en el sitio Web
uol.edu.ni, con la finalidad de presentar información que estime conveniente para la
comunidad universitaria y personas que visiten el sitio.
Especificas
Velar por el acceso (vínculos) del sitio UNI-ONLINE a otros sitios.
Establecer medidas y métodos para la adquisición de información que se requiera publicar
en el sitio Web con encargados de otras entidades en la UNI-ONLINE.
Revisar que las publicaciones se realicen en el sitio uol.edu.ni, cumplan con las normas
establecidas por esta área.
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Verificar y corregir errores de acceso a la página Web por caídas inesperadas del sistema.
Proponer nuevos diseños para la actualización de la interfaz del sitio web de la UNI-
ONLINE.
Generación de informes mensuales de lo publicado en la página Web de la UNI-
ONLINE.
Actividad en
Conjunto
Supervisar y depurar módulos de software instalados en la plataforma DotLRN.
Investigar, proponer e implantar nuevas funcionalidades de la plataforma DotLRN.
Instalación, configuración y depuración de nuevas herramientas en la plataforma tales
como: Chat, Evaluaciones, Lors Management, etc.
Asesorar a la UOL en la gestión y administración de la plataforma DotLRN con:
Permisos de los documentos que suben los usuarios a la plataforma.
Solucionar desde la base de datos problemas que presentan los usuarios al ingresar a su
portal de la plataforma.
Revisar casos de subir archivos html y/o htm a los documentos de un curso o comunidad
en la plataforma.
Revisar problemas con los mensajes (email) que se envían desde la plataforma.
Modificar algunas funciones del editor que usan los estudiantes para comentar en los
foros.
Prueba para descargar de un archivo comprimido con todos los archivos de un directorio
en específico en la plataforma.
Modificar algunos aspectos en la manera de cómo se presentan las herramientas y/o
funciones en la plataforma (modificar los themes de la plataforma).
Realizar respaldo periódico (mensual) de la Base de datos, Configuraciones y documentos
de los usuarios de la plataforma DotLRN.
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