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Metodología para el

Diagnóstico del

Emprendedor

Metodologías de apoyo a la creación de empresas Plan Emprendemos Región de Murcia

Contenidos del Diagnóstico

del Emprendedor

Planteamiento y objetivos .................................3

Metodología ......................................................4

Contenido..........................................................5

Autodiagnóstico....................................................................5

Parametrización ...................................................................7

Desarrollo de la actividad................................11

Entregables .....................................................12

Criterios de acreditación .................................13


Planteamiento y objetivos

El presente documento tiene por objetivo establecer la metodología para el

desarrollo del “Diagnóstico del Emprendedor”.

En dicha metodología se han reflejado los principales hitos a tener en cuenta

para el desarrollo del diagnóstico del emprendedor que sirva como punto de

partida para la puesta en marcha de su empresa.

Este aspecto es esencial, puesto que conocer la situación real de partida del

emprendedor, ayuda a dimensionar correctamente y seleccionar aquellos

instrumentos y fórmulas que permitan aportar las mayores garantías de éxito

para el proyecto a emprender.

Se consideran importantes dos cuestiones:

• Que el emprendedor obtenga e interiorice la situación real en la que

se encuentra y las posibilidades y riesgos a los que se enfrenta.

• Que se obtenga la información precisa para poder dimensionar el

asesoramiento que se debe prestar. Tanto el exceso como la falta de

asesoramiento pueden provocar que el emprendedor desista en su

idea de buscar este tipo de servicio.


Metodología

La motivación de hacer un diagnóstico del emprendedor consiste, como se

ha dicho con anterioridad, en ofrecer una visión clara, tanto al mismo

emprendedor, como a los servicios de asesoramiento, de la realidad en la

que se encuentra este y por tanto poder, a partir de esta situación, tomar las

medidas de asesoramiento o decisiones estratégicas que se estime

conveniente.

Por tanto la metodología con la que sería conveniente asumir esta actividad

contendría las siguientes fases:

1. Conocimiento de la situación del emprendedor:

a. Situación laboral.

b. Situación de la idea emprendedora.

c. Actividad a la que se refiere la idea de negocio.

d. Formación del emprendedor.

e. Conocimientos básicos del mercado.

f. Conocimientos básicos de la financiación.

g. Servicios de asesoramiento ya recibidos.

2. Conocimiento de la naturaleza de la iniciativa que se pretende poner

en marcha, diferenciando entre:

a. Empresas Innovadoras de Base Tecnológica, para las que

habrá que generar una herramienta adecuada, teniendo en

cuenta la actividad concreta a la que se va a dedicar.

b. Franquicias, en cuyo caso el diagnóstico deberá ser también

específico, haciendo especial hincapié en la relación entre

franquiciador y franquiciado.

c. Empresas “convencionales”, en las que el diagnóstico será

el estándar.

3. Aplicación de la herramienta de diagnóstico diseñada.

4. Análisis, con base en la parametrización de la herramienta, de los

resultados.

5. Emisión de un informe de diagnóstico (que incluirá un análisis CAME

y DAFO) con dos copias, una para el emprendedor y otra destinada

a la base de datos del servicios de asesoramiento.

6. Control de la calidad mediante cuestionario de satisfacción del

servicio recibido.


Contenido

Autodiagnóstico

El diagnóstico del emprendedor debe comenzar por enfrentar a este con su

realidad mediante la ejecución de un autodiagnóstico.

Esta herramienta permitirá al emprendedor reflexionar sobre cuestiones que

hasta ese momento no se habría planteado y comenzar a tomar conciencia

de las necesidades que va a demandar la puesta en marcha de su idea.

Este autodiagnóstico se centra en conocer la predisposición y las

condiciones del emprendedor para iniciar un negocio, el grado de avance de

la idea a poner en marcha y el conocimiento del mercado al que pretende

dirigirse.

Las preguntas a las que se debería enfrentar podrían ser las siguientes:

• Entorno del Emprendedor:

1. ¿Le estimula tener que enfrontarse con nuevos retos?

2. ¿Tiene predisposición para asumir riesgos?

3. Es una persona que le gusta tomar la iniciativa en situaciones complejas o

delicadas.

4. Generalmente, dedica las horas necesarias para hacer bien una tarea o

llevar a cabo un proyecto.

5. Aunque se trate de personas que no conozca, se considera una persona

que se relaciona fácilmente con los otros.

6. ¿Considera importante poseer autonomía en el trabajo?

7. En el caso de que sus decisiones no sean correctas, ¿le importa asumir la

responsabilidad?

8. Sin duda, se puede definir como una persona independiente y enérgica.

9. Normalmente es capaz de prever y avanzarse a los hechos.

10. Antes de iniciar un proyecto, establece por escrito los objetivos concretos

que quiere alcanzar.

11. ¿Tiene formación o experiencia en el sector donde quiere iniciar su

negocio?

12. Es una persona acostumbrada a trabajar en equipo y coordinar grupos

de trabajo.


• La idea:

1. ¿Tiene notas escritas donde explica y detalla su proyecto empresarial?

2. Iniciar la actividad y generar beneficios, no es lo mismo. ¿Está de

acuerdo?

3. Cada negocio tiene un tiempo y un lugar oportuno. ¿Ha tenido en cuenta

estos factores?

4. ¿Está realmente convencido de que ha llegado el momento oportuno para

llevar a cabo su idea de negocio?

5. ¿Dispone de suficientes medios económicos para cubrir la etapa de

arranque de su proyecto (los seis primeros meses de vida)?

6. ¿Ha realizado algún tipo de presupuesto de inversión para el inicio de su

negocio, así como el cálculo de los beneficios posibles a obtener con la

puesta en marcha de éste?

7. ¿Ha establecido algún contacto, solicitado alguna opinión, que le haya

reafirmado en su convencimiento en cuanto al futuro de su proyecto?

8. Si una persona allegada le propusiera participar en un proyecto idéntico al

que se está planteando, ¿invertiría decididamente?

9. ¿Conoce perfectamente el producto o servicio que va a ser la base de su

negocio?

• El mercado:

1. ¿Existen empresas que operan en el mismo sector ofreciendo productos o

servicios similares al que piensa lanzar?

2. ¿Conoce perfectamente cómo actúan las empresas que compiten en el

mercado o sector en el que se va a incorporar?¿Conoce los precios, las

formas de pago y cobro y otras condiciones habituales?

3. Si no dispone de todos estos datos ¿sabe cómo conseguirlos de una

manera fiable?

4. ¿Está plenamente convencido de que puede abrirse paso en el mercado

con su producto o servicio?

5. En el momento de plantearse la idea de negocio, sobre todo ha tenido en

cuenta el punto de vista del cliente o consumidor.

6. Si tuviera que definir el mercado o sector que corresponde a su negocio,

¿diría que está en recesión, o en crecimiento?


7. ¿Dispone o conoce de mecanismos, instrumentos y fuentes de

información donde recopilar datos acerca de la evolución y la tendencia del

mercado al que se dirige?

8. ¿Dada la actual situación económica, ¿cree Vd. que es el momento más

adecuado para poner en marcha su empresa?

Parametrización

Estas preguntas deberán ser valoradas por el emprendedor en una

puntuación de 1 al 5 y los resultados de cada bloque serán parametrizados

en función de la puntuación obtenida en cada uno de ellos.

Los parámetros se corresponderán a un diagnóstico sobre cada una de las

áreas, que permitirá generar una idea acerca de la situación en la que se

encuentra el emprendedor. Estos parámetros y diagnósticos son los

siguientes:

• Entorno del Emprendedor:

Tramo de 12 a 27:

Antes de iniciar la puesta en marcha de su empresa, es

recomendable trabajar previamente algunos de los aspectos

relacionados con el perfil emprendedor. Utilice el cuestionario que

acaba de responder para reflexionar acerca de sus debilidades y las

posibilidades que le ofrece su entorno más próximo para mejorarlas.

Aprovéchelas.

Tramo de 28 a 43:

Dispone de una interesante base personal donde construir su futuro

negocio, pero puede analizar y mejorar algunas de sus habilidades y

destrezas. Aproveche todas las posibilidades de información,

formación y asesoramiento que le ofrezcan.

Tramo de 44 a 60:

Realmente parece una persona de gran potencial emprendedor.

Dispone de garantías previas muy sólidas para desarrollar con éxito

un proyecto empresarial. Una base donde fundamentar el inicio de

su negocio serán sus capacidades y habilidades personales.


• La idea:

Tramo de 9 a 20:

Parece que no tiene muy claro la idea de negocio que quiere

emprender ni ha reflexionado en profundidad en los aspectos clave

que la vertebran. Aproveche la realización y análisis de su plan de

empresa para realizar estas tareas y, de esta manera, podrá fijar

mucho más claramente la idea de negocio y los aspectos

fundamentales que conlleva.

Tramo de 21 a 32:

La base de su negocio es la reflexión sobre una idea de partida que

poco a poco se va perfilando como ganadora. No olvide que en el

proceso de crear una empresa es vital tener claros y presentes

conceptos relativos a cómo se va a llevar a cabo la idea de negocio

y qué esfuerzos van a ser necesarios. Hacer un plan de empresa es

un buen ejercicio para poner en práctica todos estos consejos.

Tramo de 33 a 45:

Tiene muy clara su idea de negocio y ha reflexionado con

detenimiento acerca de sus posibilidades. El plan de empresa le

ayudará a poner estas reflexiones por escrito y de esta manera

obtendrá mucha más seguridad en sus planteamientos de futuro.

• El mercado:

Tramo de 8 a 18:

En base a las respuestas que ha contestado, todo indica que no ha

reflexionado previamente y en profundidad acerca del mercado en

que se va a situar. El desconocimiento del mercado hacia el que se

dirige un emprendedor puede ser uno de los mayores factores de

riesgo en la creación de empresas.

Tramo de 19 a 29:

En su idea de negocio tiene en cuenta uno de los principales

requisitos de viabilidad, el conocimiento del mercado. Aunque es

recomendable aprovechar el proceso de reflexión que supone la

realización de un plan de negocio para profundizar en este

conocimiento.


Tramo de 30 a 40:

Su conocimiento acerca del mercado al que se va a dirigir es notable

y, por tanto, puede ser uno de los puntos fuertes de su empresa.

Pero no olvide, que el mercado evoluciona rápidamente y, por eso,

las empresas, sobre todo las nuevas, deben ser ágiles y flexibles

para adaptarse con celeridad.

Posteriormente y en función del resultado del mismo y el grado de

avance del proyecto, se podrá desarrollar un diagnóstico con mayor

profundidad, basado en la documentación que pueda aportar el

emprendedor, que será analizada en detalle teniendo en cuenta los

bloques esenciales de cualquier actividad empresarial:

• Análisis de la idea y elección del negocio.

• Historial de la empresa y del emprendedor.

• Producto o servicio que se pretende prestar.

• Mercado objetivo.

• Estrategias de marketing y comercialización.

• Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.

• Infraestructuras, producción y logística.

• Organización y Recursos Humanos.

• Estructura financiera.

• Planes de acción concretos.

Asimismo, el diagnóstico realizado deberá incluir un análisis DAFO y

CAME de la idea.

El análisis DAFO es una metodología de análisis cuya aplicación permite

conocer la situación actual de una organización, sector o actividad, así

como los riesgos y oportunidades presentes en el entorno:

Análisis interno:

• Debilidades: aspectos que limitan o reducen la capacidad de

desarrollo efectivo de la estrategia de una organización, constituyen

una amenaza para la misma y deben, por tanto, ser controladas y

superadas.


• Fortalezas: capacidades, recursos, posiciones alcanzadas y,

consecuentemente, ventajas competitivas que deben y pueden servir

para explotar oportunidades.

Análisis externo:

• Amenazas: fuerza del entorno que puede impedir la implantación de

una estrategia, o bien reducir su efectividad, o incrementar los

riesgos de la misma, o los recursos que se requieren para su

implantación, o bien reducir su rendimiento.

• Oportunidades: factor externo que pueda suponer una ventaja

competitiva para la organización, o bien representar una posibilidad

para mejorar la rentabilidad de la misma o aumentar su rendimiento.

Finalmente, tras haber realizado el análisis DAFO, se completará el

diagnóstico mediante la realización de un análisis CAME, que persigue:

• Corregir las debilidades.

• Afrontar las amenazas.

• Mantener las fortalezas.

• Explotar las oportunidades.

Figura 1. Ilustración de la evolución de un diagnóstico DAFO a un análisis CAME


Desarrollo de la actividad

Para el desarrollo del servicio de diagnóstico del emprendedor se seguirán

las siguientes actuaciones, que buscan que el propio emprendedor visualice

e interiorice su situación:

• Realización de un cuestionario, para lo cual existen dos opciones:

� Su desarrollo a través de una aplicación web que vuelque

los datos a una base común explotable y que sea analizada

con un técnico posteriormente.

� Desarrollo del diagnóstico y análisis con la colaboración de

un técnico.

• Posteriormente se realizaría el diagnóstico cuyas conclusiones

serían compartidas con el emprendedor pudiendo guardarse la

información obtenida (archivo físico o electrónico) para su posterior

aprovechamiento y explotación estadística.

• La duración de la actividad no sería superior a una hora, en la que el

técnico desarrolla una entrevista en profundidad de las cuestiones

planteadas y elaborará un informe adicional al de diagnóstico que

recoge las principales conclusiones obtenidas, puntos fuertes y

débiles del emprendedor así como posibles acciones de mejora.


Entregables

Dentro de este ámbito, los entregables generados serían:

- Informe de diagnóstico del emprendedor con las características

descritas anteriormente.


Criterios de acreditación

Criterios de acreditación para la prestación del servicio

Metodología

Este servicio será prestado atendiendo a la metodología expuesta en el presente

documento.

Personal acreditado

El profesional acreditado para prestar el servicio de “Diagnóstico del Emprendedor”

deberá contar, como mínimo con el siguiente perfil:

• Formación superior relacionada con el ámbito de gestión empresarial

(Licenciatura en Gestión y Administración de Empresas, Diplomatura en

Ciencias Económicas y Empresariales, Licenciatura en Ciencias

Económicas, etc.). Asimismo, deberá demostrar una experiencia

demostrable de 1 año en la prestación de servicios relacionados

(asesoramiento en la elaboración de planes de empresa, etc.)

• En caso de contar con otro tipo de titulación superior, deberá acreditar

una experiencia mínima de 2 años en la prestación de servicios

relacionados (estudios de viabilidad, elaboración de planes de empresa,

etc.).

Medios técnicos necesarios

• Despacho equipado con ordenador, impresora, conexión a internet y mobiliario

para poder celebrar una reunión.

• Herramienta de diagnóstico on line.

Otros comentarios

Es conveniente que el asesor sepa unir este servicio con los diferentes servicios

para emprendedores existentes.

A continuación, se presentan links de interés para la prestación de este servicio:

• Diagnóstico del emprendedor de la DGPYME, accesible a través de la siguiente

dirección URL: http://servicios.ipyme.org/emprendedores/. Fecha de último

acceso: 20 de Julio de 2010.

• Informe GEM de la Región de Murcia, disponible en la siguiente dirección URL:

http://www.ie.edu/gem/img/informes/52.pdf. Fecha de último acceso: 20 de Julio

de 2010.

• Informe del CES acerca de la Creación de empresas y emprendedores en la

Región de Murcia, disponible en la siguiente dirección URL:

http://www.cesmurcia.es/estudios/estudios_28/indice_del_estudio_28.html. Fecha

de último acceso: 20 de Julio de 2010.

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