mercadeo internacional
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Mercadeo Internacional
Negocios Internacionales
Definición
• El marketing internacional es la realización de las actividades de negocios que dirigen el flujo de bienes y servicios de una compañía hacia sus consumidores o usuarios en mas de una nación para obtener un beneficio.
• la única diferencia en las definiciones del marketing nacional y el internacional es que las actividades de marketing ocurren en mas de un país.
Proceso de Mercadeo
Revisar y Modificar el Plan
Evaluar Resultados
Efectuar el Plan
Planear Acción
Identificar Oportunidad
Ciclo de Mercadeo Internacional
Cliente / Consumidor
Promoción / Publicidad - Maquila
Estrategia de Ventas
Relaciones Públicas
Investigación de Mercado
Empresa / Producto
Estudio de Mercado
• Analiza:– las características del entorno general.– Necesidades del consumidor– Fortalezas y debilidades de la competencia.
• Preselección de Países.– Aspectos Cualitativos– Aspectos Cuantitativos
Matriz de Selección de PaísFactor Ponderación Filipinas Turquía Alemania
Estabilidad Política
0.1 6 8 10
Política Comercial
0.2 3 7 8
Balanza Comercial
0.3 5 6 8
Logística 0.2 5 9 9
Calidad 0.3 7 8 10
Total 1.0 26 38 45
Total Ponderado
2.50 3.58 3.71
Estudio de Mercado
• Análisis minucioso– Fuerzas comportamiento de los consumidores.– Costos asociados a la importación.
• Objetivo:– Tener una noción clara de la cantidad de
consumidores que adquirirán el bien o servicio que se piensa vender dentro de un espacio definido durante un tiempo determinado y a un precio competitivo.
Estudio de Mercado• Características y especificaciones del producto Vs.
Características del cliente.• Canales de distribución.• Monitoreo de la competencia.
– Proveedores– Productos sustitutos– Formas de operación– Canales de comercialización– Precios– Estrategias comerciales– Participación en el mercado nacional.
Estudio de Mercado
• Costos:– Preeliminares– Embarque– Nacionalización– Administrativos y Financieros
Estudio de Mercado
• Características de la Información:– Fiable– Actualizada
• Fuentes:– Primarias– Secundarias
• Internas: Ventas, márgenes, estados contables.• Externas: Publicaciones, Estadísticas y Bases de Datos, otros
estudios de mercado, Cámaras de comercio.
Elementos del Estudio de Mercado
• Consumidores y el mercado – Perfil del consumidor – Estructura del mercado – Número de competidores – Número de marcas (nacionales, regionales, locales) – Porcentaje de mercado por marcas – Características de las marcas más importantes – Diferenciación de nuestra marca de las demás – Estrategias de mercado de los principales competidores
Elementos del Estudio de Mercado
• Producto y Precios– El Producto
•Materiales, diseño, tecnología, calidad •Modelos y tamaños • Esencial o de lujo, perecedero o no perecedero, duradero
o no duradero, de consumo o industrial, etc.
– Empaque y Envase• Características de protección, conveniencia, atractivo,
identificación, material, tamaño, forma, emblema (diseño, color, impresión)
Elementos del Estudio de Mercado
• Producto y Precios– La Marca
• Protección legal del producto • Patentes
– Servicio y Garantía• Instalación requerida • Educación para su uso • Facilidad de servicio y mantenimiento • Tiempo de garantía
Elementos del Estudio de Mercado
• Producto y Precios– Precios de producto
• Estrategias de precios de la competencia • Tendencias de precio del producto • El precio y su impacto en la demanda
– Lugar• Canales de distribución • Número total de tiendas minoristas y mayoristas por región • Ventajas y desventajas de los canales utilizados • Márgenes de utilidad y volumen de los canales empleados • Porcentaje de tiendas que manejan nuestro producto
Elementos del Estudio de Mercado
• Producto y Precios– Promoción
•Ventas personales• Publicidad• Promoción y ventas
Las 6 Ps del Mercadeo Internacional
• Pre-Venta• Producto• Punto de Venta• Precio• Promoción• Post-venta