mercadeo
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Mercadeo
M.B.A. Patricia Rojas FigueredoConsultora y Capacitadora Pymes
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Concepto de mercadotecnia
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Concepto de mercadotecnia
Se ocupa de la satisfacción del cliente y la participación en un mercado de un producto o servicio.
Este proceso hoy en día está marcado por la improvisación.
Se ocupa de la satisfacción del cliente y la participación en un mercado de un producto o servicio.
Este proceso hoy en día está marcado por la improvisación.
Se ocupa de la satisfacción del cliente y la participación en un mercado de un producto o servicio.
Este proceso hoy en día está marcado por la improvisación.
Se ocupa de la satisfacción del cliente y la participación en un mercado de un producto o servicio.
Este proceso hoy en día está marcado por la improvisación.
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Especialistas en Mercadotecnia
Cómo usted lo quiera de inmediato
No tenemos clientes insatisfechos
Super Bowl
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MercadotecniaNo deben confundirse las necesidades con los deseos. Las necesidades humanas son pocas: alimento, vestido, techo, seguridad, pertenencia, estima. .
¿Quién usa casetes?
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MercadotecniaLos deseos, por otro lado, son anhelos por poseer bienes específicos que satisfacen una necesidad.
Una persona necesita comer o desea una hamburguesa con queso; necesita vestirse o desea un traje de Armani; necesita un techo o desea una casa al lado del océano.
¿Quién usa casetes?
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Mercadotecnia
Una vez diseñado y contratado el equipo, debe diseñarse:
• La cartera de clientes. • Exponer cómo gestionarla.• Definir cómo deben realizarse las visitas a los
clientes.
La cantidad y calidad de tiempo dedicado a la preparación de estas herramientas serán garantía de éxito.
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MercadotecniaResponsables de generar demanda y vender los productos en los distintos mercados.
Factores clave como el precio, la publicidad, la calidad, la distribución y la red comercial.
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Mezcla de mercadotecnia
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Mezcla de mercadotecnia
Producto: Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta.
• Bien tangible (p. ej.: un auto) Intangible (p. ej.: un servicio de limpieza a domicilio)• Una idea (p. ej.: la propuesta de un partido político)• Una persona (p. ej.: un candidato a presidente) o• Un lugar (p. ej.: una reserva forestal).
El "producto", tiene a su vez, su propia mezcla o mix de variables:• Variedad – Calidad - Diseño• Características - Marca
Producto: Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta.
• Bien tangible (p. ej.: un auto) Intangible (p. ej.: un servicio de limpieza a domicilio)• Una idea (p. ej.: la propuesta de un partido político)• Una persona (p. ej.: un candidato a presidente) o• Un lugar (p. ej.: una reserva forestal).
El "producto", tiene a su vez, su propia mezcla o mix de variables:• Variedad – Calidad - Diseño• Características - Marca• Envase –Servicios - Garantías
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Líneas de Productos: Familias Artículos: CaracterísticasAtributos psicológicos + -
Líneas de Productos: Familias Artículos: CaracterísticasAtributos psicológicos + -
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Comparación del Producto con
la Oferta Existente
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Los atributos son las características que tiene el producto
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Mezcla de mercadotecnia
Precio: Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un determinado producto o servicio.
El precio representa la única variable de la mezcla de mercadotecnia que genera ingresos para la empresa, el resto de las variables generan egresos. Sus variables son las siguientes:
• Precio de lista • Descuentos• Complementos• Periodo de pago • Condiciones de crédito
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Líneas de Productos: Precio
Banano 200gChocolate 200g¢ 1.508,55 Fresa 200g¢ 1.508,55 Lactose Free850g ¢7.226,35400g ¢4.440,35200g ¢1.802,35 Lactose Free Fresa 400g¢3.621,65
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Mezcla de mercadotecnia
PLAZA O DISTRIBUCIÓN:• Distribución al por Mayor • Mayorista especializado • Distribución al por Menor • Venta tradicional• Supermercado, hipermercado, CEDI• Tienda de descuento • Venta a domicilio • Máquinas expendedoras, venta por correo, venta por revista, venta por
televisión•
PLAZA O DISTRIBUCIÓN:• Distribución al por Mayor • Mayorista especializado • Distribución al por Menor • Venta tradicional• Supermercado, hipermercado, CEDI• Tienda de descuento • Venta a domicilio • Máquinas expendedoras, venta por correo, venta por revista,
venta por televisión• Representantes
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Mezcla de Mercadotecnia
PLAZA O DISTRIBUCIÓN:A O DISTRIBUCIÓN:
Camiones PropiosConcesión RutasFábricas en Guatemala y Panamá con Camiones Propios y concesión en Rutas Lejanas
Distribuidoras en El Salvador y Nicaragua
SupermercCEDIRutas Rurales
Analizar Internacionalización de los Productos
Analizar Internacionalización de los Productos
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Mezcla de mercadotecniaPromoción: Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del producto.
Sus variables son las siguientes:
• Publicidad• Venta Personal • Promoción de Ventas • Relaciones Públicas • Tele mercadeo• Propaganda
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Mezcla de Mercadotecnia-PROMOCIÓNImagen corporativa Marca Corporativa
Cetebedi S.A.
Teléfono: 2441 5111Address:15 Km N De Corte Suprema De Justicia De AlajuelaAlajuela, AlajuelaCosta RicaSlogan: !SALUD CON
SABOR!
Imagen corporativa Marca Corporativa
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• Marcas de Productos o Servicios• Rótulos del Establecimiento• Estrategia de Comunicación: De introducción o de "empujes o de "atracción“• Canales de Comunicación
• Marcas de Productos o Servicios• Rótulos del Establecimiento• Estrategia de Comunicación: De introducción o de "empujes o de "atracción“• Canales de Comunicación
PROMOCIÓN
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CANALES DE COMUNICACIÓN
• Prensa escrita• Revistas especializadas • Radio • Televisión • Internet y redes sociales • Folletos• Venta telefónica y móvil (whatsapp)• Catálogos multimedia • Publicidad exterior
• Promociones de ventas• Descuentos por • volumen o plazo • Regalos y premios • Garantías sobre los
productos • Promociones
conjuntas • Ferias de muestras y
convenciones, charlas
PROMOCIÓN
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Muchas Gracias
M.B.A. Patricia Rojas FigueredoTel (506) 88110227