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Mercadeo
M.B.A. Patricia Rojas FigueredoConsultora y Capacitadora Pymes
Concepto de mercadotecnia
Concepto de mercadotecnia
Se ocupa de la satisfacción del cliente y la participación en un mercado de un producto o servicio.
Este proceso hoy en día está marcado por la improvisación.
Se ocupa de la satisfacción del cliente y la participación en un mercado de un producto o servicio.
Este proceso hoy en día está marcado por la improvisación.
Se ocupa de la satisfacción del cliente y la participación en un mercado de un producto o servicio.
Este proceso hoy en día está marcado por la improvisación.
Se ocupa de la satisfacción del cliente y la participación en un mercado de un producto o servicio.
Este proceso hoy en día está marcado por la improvisación.
Especialistas en Mercadotecnia
Cómo usted lo quiera de inmediato
No tenemos clientes insatisfechos
Super Bowl
MercadotecniaNo deben confundirse las necesidades con los deseos. Las necesidades humanas son pocas: alimento, vestido, techo, seguridad, pertenencia, estima. .
¿Quién usa casetes?
MercadotecniaLos deseos, por otro lado, son anhelos por poseer bienes específicos que satisfacen una necesidad.
Una persona necesita comer o desea una hamburguesa con queso; necesita vestirse o desea un traje de Armani; necesita un techo o desea una casa al lado del océano.
¿Quién usa casetes?
Mercadotecnia
Una vez diseñado y contratado el equipo, debe diseñarse:
• La cartera de clientes. • Exponer cómo gestionarla.• Definir cómo deben realizarse las visitas a los
clientes.
La cantidad y calidad de tiempo dedicado a la preparación de estas herramientas serán garantía de éxito.
MercadotecniaResponsables de generar demanda y vender los productos en los distintos mercados.
Factores clave como el precio, la publicidad, la calidad, la distribución y la red comercial.
Mezcla de mercadotecnia
Mezcla de mercadotecnia
Producto: Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta.
• Bien tangible (p. ej.: un auto) Intangible (p. ej.: un servicio de limpieza a domicilio)• Una idea (p. ej.: la propuesta de un partido político)• Una persona (p. ej.: un candidato a presidente) o• Un lugar (p. ej.: una reserva forestal).
El "producto", tiene a su vez, su propia mezcla o mix de variables:• Variedad – Calidad - Diseño• Características - Marca
Producto: Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta.
• Bien tangible (p. ej.: un auto) Intangible (p. ej.: un servicio de limpieza a domicilio)• Una idea (p. ej.: la propuesta de un partido político)• Una persona (p. ej.: un candidato a presidente) o• Un lugar (p. ej.: una reserva forestal).
El "producto", tiene a su vez, su propia mezcla o mix de variables:• Variedad – Calidad - Diseño• Características - Marca• Envase –Servicios - Garantías
Líneas de Productos: Familias Artículos: CaracterísticasAtributos psicológicos + -
Líneas de Productos: Familias Artículos: CaracterísticasAtributos psicológicos + -
Comparación del Producto con
la Oferta Existente
Los atributos son las características que tiene el producto
Mezcla de mercadotecnia
Precio: Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un determinado producto o servicio.
El precio representa la única variable de la mezcla de mercadotecnia que genera ingresos para la empresa, el resto de las variables generan egresos. Sus variables son las siguientes:
• Precio de lista • Descuentos• Complementos• Periodo de pago • Condiciones de crédito
Líneas de Productos: Precio
Banano 200gChocolate 200g¢ 1.508,55 Fresa 200g¢ 1.508,55 Lactose Free850g ¢7.226,35400g ¢4.440,35200g ¢1.802,35 Lactose Free Fresa 400g¢3.621,65
Mezcla de mercadotecnia
PLAZA O DISTRIBUCIÓN:• Distribución al por Mayor • Mayorista especializado • Distribución al por Menor • Venta tradicional• Supermercado, hipermercado, CEDI• Tienda de descuento • Venta a domicilio • Máquinas expendedoras, venta por correo, venta por revista, venta por
televisión•
PLAZA O DISTRIBUCIÓN:• Distribución al por Mayor • Mayorista especializado • Distribución al por Menor • Venta tradicional• Supermercado, hipermercado, CEDI• Tienda de descuento • Venta a domicilio • Máquinas expendedoras, venta por correo, venta por revista,
venta por televisión• Representantes
Mezcla de Mercadotecnia
PLAZA O DISTRIBUCIÓN:A O DISTRIBUCIÓN:
Camiones PropiosConcesión RutasFábricas en Guatemala y Panamá con Camiones Propios y concesión en Rutas Lejanas
Distribuidoras en El Salvador y Nicaragua
SupermercCEDIRutas Rurales
Analizar Internacionalización de los Productos
Analizar Internacionalización de los Productos
Mezcla de mercadotecniaPromoción: Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del producto.
Sus variables son las siguientes:
• Publicidad• Venta Personal • Promoción de Ventas • Relaciones Públicas • Tele mercadeo• Propaganda
Mezcla de Mercadotecnia-PROMOCIÓNImagen corporativa Marca Corporativa
Cetebedi S.A.
Teléfono: 2441 5111Address:15 Km N De Corte Suprema De Justicia De AlajuelaAlajuela, AlajuelaCosta RicaSlogan: !SALUD CON
SABOR!
Imagen corporativa Marca Corporativa
• Marcas de Productos o Servicios• Rótulos del Establecimiento• Estrategia de Comunicación: De introducción o de "empujes o de "atracción“• Canales de Comunicación
• Marcas de Productos o Servicios• Rótulos del Establecimiento• Estrategia de Comunicación: De introducción o de "empujes o de "atracción“• Canales de Comunicación
PROMOCIÓN
CANALES DE COMUNICACIÓN
• Prensa escrita• Revistas especializadas • Radio • Televisión • Internet y redes sociales • Folletos• Venta telefónica y móvil (whatsapp)• Catálogos multimedia • Publicidad exterior
• Promociones de ventas• Descuentos por • volumen o plazo • Regalos y premios • Garantías sobre los
productos • Promociones
conjuntas • Ferias de muestras y
convenciones, charlas
PROMOCIÓN
Muchas Gracias
M.B.A. Patricia Rojas FigueredoTel (506) 88110227