Turismo de Reuniones y Viajes de IncentivosCapacitación para el sector privado

Organiza: Medellin CVB y Reed Travel Exhibitions Presenta: Mercedes Alonso - Reed Travel Exhibitions

Agenda

- El Turismo de Reuniones y Negocios (MICE) vs. Turismo de Ocio

- Tipos de Eventos y Buyers

- El potencial del mercado del Turismo de Reuniones, Conferencias y Viajes de Incentivo.

- Tendencias en la Industria: · Tendencias Viajes de Incentivo

- Requisitos y consejos para ser competitivos

- Oportunidades de llegar al Turismo de Reuniones a través de conferencias y ferias especializadas

Turismo de Reuniones y Negocios vs Turismo de Ocio

-Turista de Negocios gasta una media de USD $203 por día

-Turista vacacional gasta una media de USD $111 por día

- Delegados de conferencias estadounidenses gastan unos USD $1.228 por visita y los del Reino Unido GBP £465 por visita

- Estudios realizados por Turespaña muestran:

Turista vacacional gasta EUR €857 por visita

Viajero de negocios gasta EUR €1.081 por visita

Delegado de conferencias gasta EUR €1.529 por visita

Tipo de Reuniones y Buyers

Eventos Asociativos (Organizadores Asociaciones / Buyers)

Eventos Corporativos (Organizadores Corporativos / Buyers)

Eventos / Viajes de Incentivo(Organizadores Agencias de Incentivos / Buyers)

Ferias y Expos(Organizadores de Ferias Especializadas / Buyers)

¡¡Esos somos nosotros!! ¡Trátennos bien, por favor!

Eje central del Turismo de Reuniones e Incentivos:El COMPRADOR / BUYER

Potencial Turismo de Reuniones

Reed Travel Exhibitions (RTE)

en colaboración con:

UN World Travel Organisation (UNWTO)

International Convention and Congress Association (ICCA)

Meeting Professionals International (MPI)

Convention Industry Council (CIC)

Abaderó una iniciativa para medir la actividad e impacto económico del Turismo

de Reuniones a escala nacional.

De esta iniciativa han surgido 2 estudios nacionales:

Canada (2008) y U.S. (2011)

ICCA Canada impact Study 2008

( www.unwto.org/statistics/bali/icca.pdf )

CIC USA impact Study 2011

Download the Free Executive Summary in: (

www.meetingsmeanbusiness.com/docs/CIC%20Final%20Report%20Executive%20Summary.pdf )

Direct Contribution to GDP and Employment of Select Industries

Tendencias en la Industria

Source: MPI Future Watch Report 2011

Número de reuniones planeadas por organizaciones:

Número de delegados por reunión:

Media / average de gasto por reunión:

Media / average neto de ingresos del total de reuniones por organización:

Número de destinos evaluados por reunión:

Tendencias en la Industria

Source: MPI Future Watch Report 2011

¿Hacia dónde viajan las Reuniones y Eventos?

Tendencias en la Industria

Tendencias en los Viajes de Incentivo

Source: Incentive Research Foundation (IRS)

- Mayor optimismo entre Buyers y proveedores: prevén un incremento en los próximos 2 años

- Cierta recuperación del presupuesto destinado a Incentivos:

· mayor flexibilidad a la hora de elegir destino

- Pero cambios (no permanentes) por presión sobre la agencia de incentivos pare mantener calidad con menor presupuesto:

· reducción de extras (regalos, bebidas, tours)

· reducción del número de días / noches

· paquetes individuales en vez de grupales

Tendencias en la Industria

Tendencias en los Viajes de Incentivo

Source: Incentive Research Foundation (IRS)

- Extravagancia vs Necesidad

- Tendencia a buscar negocio a nivel global → Necesidad de diferenciar mercados e individuos para ofrecer el producto de incentivo adecuado

- Importancia de la tecnología → entorno online (comunicación y soluciones virtuales)

Tipo de Viajes de Incentivo al alza:

- Programas de reconocimiento a vendedores / sales & Team bonding - Programas de fidelización / consumer loyalty

- Programas incentivo de compras y tarjeta regalo (merchandise & gift cards)

Requisitos tradicionales para ser competitivos

- Infraestructura: fácil acceso por aire / carretera / tren

- Centro(s) de congresos de calidad

- Oferta adecuada de hoteles de 3 – 5 estrellas

- DMCs y OPC local experimentados

- Precio competitivo / relación calidad – precio / flexibilidad

- Seguridad

- Destino y alrededores atractivo / interesante

- Campaña de Marketing adecuada y eficaz

Nuevos requisitos para ser competitivos

- Todos los requisitos anteriores y ADEMÁS…

- Un servicio rápido, flexible y eficaz

- Un récord demostrable de éxitos

- Una red de IT / telecomunicaciones excelente

- Conciencia medioambiental

- Campañas de Marketing excelentes

Consejos para ser competitivos

- Posicionamiento → clara estratégia planificada de dónde se quiere llegar como destino

- Compromiso a largo plazo para el desarrollo e inversión en infraestructura

- Trabajo en equipo – a nivel local, nacional y regional / internacional (entendiendo cuándo hay que competir y cuándo cooperar)

- CRM – Customer Relationship Marketing → comprensión clara de los objetivos del cliente y relación cercana y profunda

-Creación de un puesto MICE en el Ministerio / Instituto de Turismo

-Formación / Activación de un Convention Bureaux a nivel nacional

Consejos para ser competitivos

- Estudio y medición de las facilidades MICE en el destino

- Creación de materiales promocionales MICE en diversos idiomas: catálogos, DVDs, etc.

- Creación de una página web especializada en MICE y enlazada con

el Instituto / Ministerio de Turismo o desarrollo de la actual

- Afiliarse a Asociaciones Internacionales: SITE, MPI, ICCA

- Programas de Embajadores independientes

- Acudir a ferias especializadas para posicionarse en la industria MICE y captar Buyers:

Ferias Especializadas en MICE

Meetings & Incentives Events around the world

Beijing, China

11 – 13 Septiembre 2012

Barcelona, Spain

27 - 29 Noviembre 2012

Melbourne, Australia

Marzo 2013

Abu Dhabi, UAE

Marzo 2013

Chicago, USA

Junio 2013

Meetings & Incentives Events around the world

“Si sólo puedes ir a una feria cada año, EIBTM es, sin duda

alguna, el evento anual indispensable ”

Tim Procter – Air Charter Ltd.

¿Qué es EIBTM?

es la marca más establecida en el mercado europeo y mundial de la industria de reuniones e incentivos.

es el evento global que se celebra en Barcelona – una sede cosmopolita, líder en negocios y turismo.

se celebra en fechas perfectas para atraer tanto a compradores internacionales como nacionales.

está organizada por profesionales con amplia experiencia en la industria.

“EIBTM es una feria imprescindible

que tanto nosotros como destinocomo nuestros co-expositores

no nos podemos perder”

Matt Davis – New York City & Company

¿Qué ofrece EIBTM?

ofrece una oportunidad única de hacer los mejores negocios entre empresas bajo un mismo techo.

ofrece las mejores posibilidades de networking y contactos profesionales dentro de la industria, además del más completo programa de sesiones educativas.

ofrece un Programa de Hosted Buyers® - Compradores Invitados - consolidado y de calidad internacional, que permite a los participantes medir fácilmente la rentabilidad sobre su inversión (ROI).

EIBTM 2011 en cifras:3.137 expositores

3.960 compradores invitados

9.262 visitantes especializados

64.950 citas concertadas entre Compradores y Expositores (13% + que en el 2010)

2.786 participaron en las sesiones educativas – mayor encuentro educacional en EuropaEIBTM es el mayor evento del sector MICE en el mundo y que cuenta con la mayor participación (auditado por ABC).

Estadísticas Hosted Buyers EIBTM 2011

Asociaciones 6.7%

Corporativo 16.2%

Agencias (Incentivos) 75.9%

Otros 1.2%

“EIBTM demostró ser uno de los eventos más exitosos hasta la

fecha. Unos 2.000 clientes visitaron nuestro stand con

consultas valoradas en 54 millones de libras esterlinas. ”

Barbara Jamison – Visit London

Genere nuevas posibilidades de negocio y contactos profesionales con clientes de todo el mundo dentro de la industria de reuniones.

Capte nuevos clientes potenciales a nivel nacional e internacional a través del Programa de Hosted Buyers®.

Promocione su marca, producto y servicio entre lo mejor de la industria.

Posicione su compañía como una de las piezas claves en la industria de reuniones, incentivos y congresos.

Beneficios de ser un expositor en EIBTM

“EIBTM es siempre tiempo y dinero

bien empleado!”

D. Berardi – Destination Sicily

Entre en contacto con los Compradores Invitados - Hosted Buyers antes y después de la feria para presentar y promocionar su producto, informar de su presencia en EITBM e invitarles a visitar su stand, dar seguimiento, etc.

Aproveche su tiempo al máximo con citas individuales con Hosted Buyers concertadas con antelación y genere el mayor número posible de negocios durante el evento.

Promocione su país o región a través de las “Presentaciones de Destino”.

¡Y no olvide que su competencia va a estar en EIBTM!

+ beneficios de ser un expositor en EIBTM

Antes de la feria, los Hosted Buyers - invitados por EIBTM tras un riguroso proceso de selección - deben elegir una lista de expositores con los que desean reunirse.

Una vez en Barcelona durante EIBTM, cada Hosted Buyer debe acudir a una “Presentación de Destino” y realizar un mínimo de 7 citas al día que han sido concertadas con anterioridad e incluidas en su Agenda Online siguiendo esta elección previa.

Este sistema único de citas concertadas, elegidas por el comprador antes del evento, permite que se genere el mayor volumen de negocio posible durante la feria.

Programa de Hosted Buyers®

“Cientos de posibilidades de networking y oportunidades de

compra, todo bajo un mismo techo!”

Khalil MASRI – HotelRooms Inc.

Benefíciese de las oportunidades de marketing y relaciones públicas que EIBTM ofrece a lo largo de todo el año: notas de prensa, EIBTM newsletter, Media Centre…

Déjese ver por los más de 130.000 visitantes únicos que visitan www.eibtm.com y consiga su propia página en el Directorio Online de Expositores con una descripción de su compañía, listado de productos con fotos, audios, videos, podcasts, presentaciones en PDF, listado de personas de contacto, ¡y muchas novedades más!

Hosted Buyers Email Tool: capte nuevos clientes potenciales antes y después de EIBTM.

++ beneficios de ser un expositor en EIBTM

Aparezca listado y promocione su compañía en el Catálogo Oficial de EIBTM, herramienta “Who´s Who?” primordial dentro de la industria.

Aprovéchese de las oportunidades de patrocinio y de esposorización que le ayudarán a promocionar y posicionar su marca. Publicite también su marca en nuestro Catálogo Oficial y en nuestra Guía de Bolsillo.

+++ beneficios de ser un expositor en EIBTM

¿Qué ofrece EIBTM?

ofrece una oportunidad única de hacer los mejores negocios entre empresas bajo un mismo techo.

ofrece las mejores posibilidades de networking y contactos profesionales dentro de la industria, además del más completo programa de sesiones educativas.

ofrece un Programa de Hosted Buyers® - Compradores Invitados - consolidado y de calidad internacional, que permite a los participantes medir fácilmente la rentabilidad sobre su inversión (ROI).

EIBTM 2011 en cifras:3.137 expositores

3.960 compradores invitados

9.262 visitantes especializados

64.950 citas concertadas entre Compradores y Expositores (13% + que en el 2010)

2.786 participaron en las sesiones educativas – mayor encuentro educacional en EuropaEIBTM es el mayor evento del sector MICE en el mundo y que cuenta con la mayor participación (auditado por ABC).

Estadísticas Hosted Buyers EIBTM 2011

Asociaciones 6.7%

Corporativo 16.2%

Agencias (Incentivos) 75.9%

Otros 1.2%

Muchas Gracias!

Mercedes Alonso

Sales & Sponsorship Manager

Tel: +44 208 910 7183

Fax: +44 208 334 0703

Móvil / Cel. : +44 78 818 414 93

Email & : mercedes.alonso@reedexpo.co.uk

@MsMerce