1

MEMORIA DE ACTIVIDAD AÑO -2016

2

AURKIBIDEA/ÍNDICE

Datos Generales 3 Datu orokorrak Áreas de actuación 13 Jardun arloak Equipo multidisciplinar 14 Diziplina askotako lantaldea Área asistencial 15 Laguntza arloa Área de fisioterapia 18 Fisioterapia arloa Programa de actividad física 21 Jardun fisikoko programa Área de trabajo social 26 Gizarte laneko arloa Área de animación 31 Animazio arloa Área de psicología y terapia ocupacional 41 Psikologia eta terapia

okupazionaleko arloa Memoria formación continua 50 Etengabeko prestakuntzaren

memoria

3

MANTENIENDO

AMBIENTE Y ENTORNO

TRANQUILO

MANTENER SUS CAPACIDADES FUNCIONALES

MANTENER SU SALUD FISICA

APOYO PSICOSOCIAL-

AFECTIVO- FISICO

Continuando con nuestro plan de mejora, durante el año 2016 hemos vuelto a renovar la CERTIFICACIÓN en la norma UNE EN ISO 9001.

TENEMOS EN CUENTA EN TODO MOMENTO:

VALORES Y CREENCIAS

HISTORIA

PERSONALIDAD EXPECTATIVAS

ACTITUDES

INQUIETUDES

NUESTRA ATENCIÓN CENTRADA EN LA PERSONA

4

• Contratación de un MÉDICO en la residencia 3 horas de lunes a viernes.

• Integración en el sistema de Osakidetza “ OSABIDE

INTEGRA”. • IMPLANTACIÓN de la receta electrónica e integración de la

base de datos de fármacos en RESIPLUS - OSABIDE INTEGRA

• Trabajar conjuntamente con Osakidetza (atención

primaria) en los Protocolos Asistenciales para unificar criterios dentro de la comarca a la que pertenecemos.

• Trabajar conjuntamente con Osakidetza en Gestión y

control de Productos Sanitarios.

• Establecer protocolo de sujeciones mecánicas y revisión de las mismas. Así como su registro en Resiplus.

MEJORAS REALIZADAS EN EL 2016

5

• Establecer un protocolo y dossier en relación a la gestión de medicamentos, creando un dossier de: control de caducidades, errores, etc.

• Control de material técnico grúas, etc, contratando una

empresa para el control y mantenimiento de las mismas.

• Creación de un grupo de trabajo psicosocial, donde se estudia y trabaja distintos aspectos a mejorar en el día a día en la Residencia. Durante el año 2016 se ha conseguido la mejora del reparto de comida a las plantas.

6

NNNUUUEEESSSTTTRRROOOSSS AAACCCUUUEEERRRDDDOOOSSS CCCOOONNN EEELLL

EEEXXXTTTEEERRRIIIOOORRR

Durante el año 2016 hemos realizado diversos convenios con el fin de colaborar con la inserción social y laboral de las personas.

Para el área asistencial se han suscrito los siguientes convenios de formación en prácticas.

Alumnos en prácticas Universidades /escuelas Nª alumnos

Enfermería

Escuela de Enfermería de la Universidad del País Vasco

16

Auxiliares de enfermería

Instituto Fadura 14

Dentro del Convenio que el Ayuntamiento realiza con Lanbide se aprobó una persona para el área de tiempo libre

Persona desempleada Lanbide Nª Personas

Tiempo Libre Contrato a 1/2 jornada (seis meses)

1

También se ha firmado un Convenio con la Asociación Uribe Costa con el fin de colaborar con la inserción socio-laboral de personas con discapacidad intelectual, durante el curso 2015-2016, ha estado una persona durante 250 horas en el dpto. de administración.

Alumnos en prácticas Entidad Nª Personas

Administración Asociación Uribe Costa 1

7

Desde hace años venimos colaborando con el Servicio Vasco de gestión de penas perteneciente al Gobierno Vasco, en el año 2016 han estado dentro de este servicio tres personas, una de ellas también estuvo en 2015 y otra sigue en 2017.

8

NNNUUUEEESSSTTTRRROOOSSS CCCLLLIIIEEENNNTTTEEESSS

ALTAS Y BAJAS DE LOS RESIDENTES

01.01.2016 - 31.12.2016 ALTAS

Enero 4

Febrero 6

Marzo 4

Abril 2

Mayo 4

Junio 4

Julio 2

Agosto 2

Septiembre 2

Octubre 1

Noviembre 1

Diciembre 2

TOTAL 34

01.01.2016 -31.12.2016

FALLECIMIENTOS BAJAS VOLUNTARIAS

Enero 5 0

Febrero 2 0

Marzo 5 0

Abril 3 1

Mayo 3 0

Junio 3 0 Julio 4 0

Agosto 2 0

Septiembre 5 0

Octubre 2 1

Noviembre 6 0

Diciembre 3 0 TOTAL 43 2

9

SOLICITUDES DE INGRESO EN LA PROPIA RESIDENCIA

- Durante el año 2016 se han atendido a 68 personas interesadas en la Residencia Municipal, esto a constando de una entrevista personal en la que se aportaba información y se le ha enseñado el centro. -Por otro lado, se han atendido 59 llamadas telefónicas solicitando información para acceder al centro. - Así mismo, también se han tramitado 17 solicitudes de acceso directo al centro, y se ha realizado 8 ingresos.

NIVEL DE DEPENDENCIA

DATOS A 31 DE DICIEMBRE DE 2016: 122 RESIDENTES

Autónomos 0

Asistidos leves 17

Asistidos moderados 39

Asistidos severos 66

0

17

39

66

0

10

20

30

40

50

60

70

Autónomos Asistidos Leves Asistidos

Moderados

Asistidos

Severos

NIVEL DE DEPENDENCIA 31.12.2016

10

LOS RESIDENTES SEGÚN GÉNERO Y EDAD

Presentamos en este apartado una serie de gráficas que tienen que ver con el género y la edad de nuestros residentes, la primera de todas representa el número de hombres y mujeres que vivían en nuestra residencia el 31.12.2016, comprobamos que nuestra casa es eminentemente femenina, lo que pone de manifiesto que la edad de las mujeres es bastante superior a la de los hombres, siendo la media de edad en nuestra Residencia de 86 años.

La siguiente gráfica presenta la edad de nuestros residentes poniendo nuevamente, de manifiesto, que la edad de las mujeres es bastante superior a la de los hombres, siendo la media de edad en nuestra Residencia de 86 años.

99

23

0

20

40

60

80

100

Mujeres Hombres

Los residentes según género a 31.12.2016

11

82

8786

79

80

81

82

83

84

85

86

87

Hombres Mujeres Promedio total

PROMEDIO EDAD A 31.12.2016

Presentamos también dos gráficas que representan tanto los ingresos como las bajas en función del género

10

7

0

2

4

6

8

10

Hombres Mujeres

INGRESOS RESIDENCIA MUNICIPAL DE GETXO SEGÚN GÉNERO. AÑO

2016

12

8

37

0

10

20

30

40

Hombres Mujeres

FALLECIMIENTOS Y BAJAS VOLUNTARIAS SEGÚN GÉNERO EN LA

RESIDENCIA MUNICPAL DE GETXO.AÑO 2016

OCUPACIÓN MEDIA

El nivel de ocupación a lo largo de los 12 meses del año 2016 ha sido de 131,40 residentes, lo que supone un porcentaje de ocupación del 94%.

MEDIA DE DÍAS POR RESIDENTE

La estancia media de un residente en el año 2016 ha sido de 290 días, es decir algo más de 9 meses de media.

13

ÁÁÁRRREEEAAASSS DDDEEE AAACCCTTTUUUAAACCCIIIÓÓÓNNN

TRABAJO SOCIAL

ANIMACION SOCIO-

CULTURAL

PSICOLOGIA

FISIOTERAPIA

ASISTENCIAL

NUESTRO CLIENTE

14

EEEQQQUUUIIIPPPOOO MMMUUULLLTTTIIIDDDIIISSSCCCIIIPPPLLLIIINNNAAARRR

Durante el 2.016 el equipo se ha reunido con una frecuencia media de una reunión SEMANAL, abordando en cada una el caso de 4/5residentes de media. Se han elaborado 142 PAIS, (Plan de Actuación Individualizada). De estos 142, 111 PAIS responden a revisiones de personas ya ingresadas en nuestra residencia y 31 corresponden a PAIS nuevos de los ingresos que hemos realizado.

Para la realización de los PAIS , el equipo multidisciplinar

utiliza la herramienta RAI (Validada a nivel Europeo).

EL INSTRUMENTO UTILIZADO ES EL RAI :

1. Favorece el abordaje global por parte de todas las áreas. 2. La utilización interdisciplinar del RAI hace especial énfasis

en la calidad de la asistencia y de la calidad de vida de nuestros clientes.

3. Permite una valoración de los objetivos marcados y la revisión del plan de cuidados.

4. Es un instrumento de valoración que ayuda a los profesionales a adquirir informaciones precisas sobre las capacidades y necesidades de nuestros clientes.

15

ÁÁÁRRREEEAAA AAASSSIIISSSTTTEEENNNCCCIIIAAALLL

1. CONSULTAS MÉDICAS REALIZADAS A NUESTROS RESIDENTES POR LOS MÉDICOS ASIGNADOS POR OSAKIDETZA

Las consultas médicas realizadas por los médicos de

Osakidetza están registradas hasta el 31 de mayo, ya que a partir del 9 de junio la Residencia tiene un servicio medico propio, de 3 horas al día de lunes a viernes. Desde ese momento la presencia de los médicos de Osakidetza en nuestra casa no ha sido necesaria, actualmente atienden demandas sólo de carácter administrativo y para activar tratamientos que tienen que estar en Osabide integra.

Presentamos aquí los registros de los médicos del Ambulatorio y haciendo constar que nuestro servicio médico atiende unas 20 personas de media al día.

CONSULTAS TELEFÓNICAS realizadas a los distintos médicos: Dra

Muñoa Dr

Gomez-ituriaga

Dr Aurrekoetxea

Dr Baez

Dra Uribe/Unanue

Dra Etxeguren

Dra Gutierrez

Enero 12 21

23

15 15 18 16

Febrero

15 25 18 14 16 19 17

Marzo

16 23 25 17 16 19 17

Abril

18 19 21 15 18 25 15

Mayo

12 12 9 10 13 15 5

Total

73 100 96 71 78 96 70

16

CONSULTAS DOMICILIARIAS realizadas por los distintos médicos: Dra

Muñoa Dr Gomez-ituriaga

Dr Aurrekoetxea

Dr Baez

Dra Uribe/Unanue

Dra Etxeguren

Dra Gutierrez

Enero

9 11 6 6 7 29 6

Febrero

7 11 6 6 6 20 4

Marzo

7 12 7 5 9 23 5

Abril

6 8 15 12 10 24 8

Mayo

5 8 6 5 12 18 4

Total

34 50 40 34 44 114 27

URGENCIAS DOMICILIARIAS Y CONSULTAS EXTERNAS MESES URGENCIAS

DOMICILIARIAS CONSULTAS EXTERNAS REALIZADAS POR LOS CLIENTES A DISTINTOS ESPECIALISTAS

ENERO 3 7

FEBRERO 11 7

MARZO 13 9

ABRIL 9 7

MAYO 5 4

JUNIO 10 8

JULIO 5 10

AGOSTO 5 10

SEPTIEMBRE 5 8

OCTUBRE 8 11

NOVIEMBRE 6 11

DICIEMBRE 6 9

TOTALES 86 101

17

2. CONTROLES SOMÁTICOS

� ANALITICAS ( Total realizadas: 400 CULTIVOS: 120 � INYECTABLES ( media mensual 15 y vacunación gripe estacionaria � TENSIONES ARTERIALES(Total realizados media mensual: 800 � GLUCEMIAS REALIZADAS ( media mensual ): 300 � TAPONES ( mirados 470 SACADOS : 130) � COMBURT REALIZADOS (312) � MICRALAX (500) � CURAS (1700) � ELECTROCARDIOGRAMAS: 90 � OTROS: SANGRIAS, HEPARINIZACIÓN,PESOS, CONTROL DE CAIDAS: 112 � SINTRONES CAPILARES, VENOSOS: 260

3. OTRAS FUNCIONES ASISTENCIALES

A. REALIZACIÓN DE PAIS- RAIS B. REALIZACIÓN DEL TEST DELTA C. RALIZACIÓN DE BVDS DE RESIDENTES. D. CONTROL Y SEGUIMIENTO DE ORGANIZACIÓN DE EQUIPO AUXILIAR E. FORMAR PARTE ACTIVA DEL PLAN DE GESTIÓN F. TUTORIZAR A ALUMNOS DE ENFERMERIA G. REALIZACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DE ENFERMERIA H. CONTINUAR CON PROTOCOLOS ASISTENCIALES

18

ÁÁÁRRREEEAAA DDDEEE FFFIIISSSIIIOOOTTTEEERRRAAAPPPIIIAAA

RESIDENTES ATENDIDOS POR FISIOTERAPIA EN EL AÑO 2016.

TRATAMIENTOS GRUPALES:

Gimnasia

Grupo 1:

Han constituido este grupo una media de 14 residentes. El nivel de participación ha sido de muy activo, nuestros residentes han estado muy motivados.

Durante el año ha habido 6 incorporaciones nuevas y 7

bajas, siendo los motivos de las bajas el fallecimiento y el deterioro físico.

Grupo 2:

Han constituido este grupo una media de 12 residentes. Al igual que en el grupo 1 el nivel de participación ha sido

de muy activo, nuestros residentes han estado muy motivados. Durante el año ha habido 1 incorporación nueva y 2 bajas, siendo los motivos de las bajas fallecimiento y deterioro cognitivo.

TRATAMIENTOS INDIVIDUALES: - Tratamiento individuales terapéuticos: Tiene como duración una media de 1 mes o más dependiendo de la patología por la cual se le haya tratado, se han realizado 64 tratamientos individuales.

19

Las patologías tratadas han sido: -Artrosis /contracturas: 41 tratamientos. -Traumatismos/ Fracturas/ IQ : 14 tratamientos. -Neurológicos: 6 tratamientos. -Deterioro cognitivo/rigidez: 3 tratamientos. Motivos de alta: -Evolución favorable: 36 tratamientos. -Fallecimiento / Sin evolución: 14 tratamientos. Al terminar 2016 continuaban en tratamiento 14 residentes. OTRAS ACTIVIDADES - Programa de marcha: a lo largo del 2016 se han realizado 48 programas de marcha, pautándoles ejercicios y trabajando la bipedestación y la marcha. Motivos de alta: -Evolución favorable. 15 -Deterioro físico/ cognitivo/ fallecimiento : 14 Al terminar 2016 continuaban en el programa de marcha 19 residentes. -Valoraciones específicas: se realizan una media de 2 valoraciones diarias, respondiendo a las necesidades de los residentes. - Historias Clínicas: se realiza una por residente al ingresar en la residencia.

20

- Valoraciones PAIS: se han realizado 142 valoraciones de residentes Y como resumen de todos estos datos mostrados, se puede decir que el área de fisioterapia ha tenido algún contacto ya sea en forma de gimnasia grupal o individual con casi todos los residentes. Para este seguimiento cada residente tiene su historia clínica, tratamiento y registros de gimnasia.

21

PPPRRROOOGGGRRRAAAMMMAAA DDDEEE AAACCCTTTIIIVVVIIIDDDAAADDD FFFÍÍÍSSSIIICCCAAA

SSSIIIEEELLL BBBLLLUUUEEE

INTRODUCCIÓN

El programa llevado a cabo conjuntamente entre la Residencia Municipal de Getxo y la Fundación Siel Bleu España

para la promoción de la autonomía, se ha realizado durante el año 2016 con una intervención semanal por parte de los profesionales de Siel Bleu. PRESENTACIÓN DE SIEL BLUE

Siel Bleu, ha ofrecido diferentes programas de Actividad Física Adaptada (AFA) con el objetivo de prevenir y reducir los efectos del envejecimiento, mejorar la autonomía y la dependencia de las personas mayores y de las personas discapacitadas, y recuperar el vínculo social con las personas del entorno. INTERVENCIÓN

La intervención se ha realizado a lo largo de un año con una frecuencia de una sesión semanal. Los objetivos perseguidos mediante las sesiones de Actividad Física Adaptada están basados en el impacto físico, impacto cognitivo e impacto social.

• Impacto físico: mejora y mantenimiento de las facultades

físicas como la fuerza (tono muscular), movilidad (rango

articular), motricidad-motricidad fina y equilibrio.

• Impacto cognitivo: contribuir con los ejercicios propuestos a

mantener las capacidades cognitivas y conseguir un estilo de

22

vida más activo en los participantes de cara a tener más

motivación por realizar Actividad Física.

• Impacto social: Mejorar la confianza en uno mismo y

revalorizar a la persona, con sesiones grupales y grupos

homogéneos donde los ejercicios han sido realizables por la

mayor parte de los participantes. La mejora en la autoestima

ha llevado a una mayor implicación y eso ha llevado a

beneficios a nivel físico.

El programa llevado a cabo en la residencia municipal de Getxo ha constado en la realización de 138 sesiones de actividad física adaptada con cuatro grupos diferentes del centro. Es importante resaltar que la complejidad de los ejercicios ha sido gradual y directamente proporcional a las necesidades del grupo y a su evolución. Al finalizar el programa la valoración general ha sido positiva en los cuatro grupos de intervención en los cuales se han valorado factores tales como; el nivel motriz del residente (indicador de autonomía), nivel de participación y motivación (indicador de implicación) e indicador de bienestar. GRUPO GIMNASIA EN SILLA COGNITIVAMENTE BIEN

En este grupo han tomado parte un total de 20 residentes a lo largo de todo el año. Es de reseñar que la participación ha sido `puntualmente baja en este grupo. Sin embargo, el nivel de implicación una vez comenzado la sesión ha sido alto. Es de destacar la autoconfianza que muestran los residentes a la hora de ejecutar las tareas propuestas. También se han trabajado aspectos como el trabajo en equipo, el bienestar, la evasión y la autoestima.

23

GRUPO GIMNASIA EN SILLA COGNITIVAMENTE MODERADO

En este grupo han tomado parte un total de 18 residentes a lo largo de todo el año. Respecto a la motricidad del grupo, se ha observado una mejoría en los residentes con movilidad más reducida, sobre todo los que más implicación han tenido. Pacientes con buena motricidad han mantenido la forma durante todo el programa. Respecto a la fuerza se ha notado una gran mejoría en pacientes activos durante las sesiones, por el contrario aquellos que presentan una menor implicación, su evolución ha sido menor. Dicho nivel de implicación, ha sido bastante satisfactorio debido al conocimiento previo por parte de los beneficiarios del programa. A pesar de ello, se debe tener en cuenta que son residentes con diferentes características, por lo tanto, su nivel de implicación varía mucho de un sujeto a otro y de unos días a otros. También se han trabajado aspectos para impulsar el bienestar, las relaciones sociales, evasión... Para ello se han realizado ejercicios cooperativos y trabajo en equipo. Como conclusión se puede decir que los resultados obtenidos son positivos, en cuanto a que los participantes han mantenido o mejorado las cualidades físicas implicadas en las actividades del día a día. Incluso añadiría el grado alto de satisfacción por asistir a las sesiones.

24

GRUPO GIMNASIA ALREDEDOR DE LA MESA

Han tomado parte un total de 12 residentes. Es el grupo de residentes con mayor nivel de dependencia, tanto física como cognitiva.

Se han trabajado aspectos como la motricidad fina y la

movilidad articular, además de fomentar la implicación social mediante trabajos en equipo. Durante la duración del programa, 12 meses, es de destacar la gran variación de beneficiarios en este programa debido a traslados, fallecimientos, enfermedad… en algunos de los participantes ha aumentado su deterioro cognitivo lo que influye en su comportamiento durante las sesiones, a mayor deterioro más difícil centrarse en la tarea y conseguir una participación activa. Aun así, por momentos se ha conseguido embaucar a aquellos residentes más reticentes gracias sobre todo a los residentes que muestran una disponibilidad alta para colaborar en los diferentes ejercicios. También se han trabajado aspectos como la conciencia en el espacio y ejercicio para mejorar la autoestima. GRUPO GIMNASIA ALZHÉIMER

Han tomado parte un total de 10 residentes en este grupo a

lo largo del año. Es de destacar la participación irregular durante todo el

programa, donde el número de participantes variaba de una sesión a otra. Algunos de los participantes llevan varios años con esta enfermedad y participando en el programa de AFA lo que se ve reflejado en la ejecución de las tareas propuestas, es decir, se ve como con el paso del tiempo la enfermedad ha ido desarrollándose.

25

Teniendo en cuenta la duración del programa, 12 meses, y el

colectivo al que va dirigido, pacientes con alzhéimer, son resultados positivos.

Por otro lado, se han llevado a cabo propuestas para mejorar

las relaciones sociales entre los participantes, de las cuales los mismos residentes han disfrutado como pueden ser trabajos en equipo, trabajos colaborativos… Además, se ha provocado en ellos momentos de evasión, entretenimiento, bienestar y mejora de la autoestima.

26

ÁÁÁRRREEEAAA DDDEEE TTTRRRAAABBBAAAJJJOOO SSSOOOCCCIIIAAALLL

VALORACIÓN Y GESTIÓN DE LA SITUACIÓN SOCIO-ECONÓMICA

Relacionado con la Diputación Foral de Bizkaia

Se han renovado 9 pensiones no contributivas. A petición de usuarios se realizaron mensualmente facturas de la tasa por asistencia y estancia en la Residencia de 25 residentes, que tienen concedida la prestación económica vinculada al servicio que concede la Diputación Foral de Bizkaia. Se han realizado desde la Residencia 4 revisiones de valoración de la dependencia.

9

25

4

0

5

10

15

20

25

Renovación PNC Facturas Revisión dependencia

Actividades relacionadas con la DFB

27

RESIDENTES Y FAMILIAS

1-PROTECCIÓN Y FOMENTO DE LOS DERECHOS Y LA INTEGRACIÓN SOCIAL DE LOS RESIDENTES

� Sobre incapacitaciones legales y tutelas:

- Contactos con Fiscalía de incapacidades y con el Instituto Tutelar por el seguimiento de los casos de un residente.

- Realizar todas las gestiones y apoyos necesarios junto con el Instituto Tutelar de Bizkaia de 6 residentes tutelados por este organismo.

1

6

0

1

2

3

4

5

6

Casos con la fiscalia de

incapacidades

Casos con el ITB

Actividades con la capacidad de los residentes

� Sobre la adaptación al centro:

- Se han hecho 44 informes de adaptación para valorar la adaptación a la vida residencial.

28

� ·Sobre reuniones con familiares y/o residentes para tratar asuntos individuales:

-141 reuniones con familiares y residentes para tratar temas sociales (solicitudes de cambio de habitación, problemas familiares, no conformidades con la normativa del centro, apoyo a familia en el proceso de ingreso,…). - 39 reuniones con familiares y/o residentes para tratar temas económicos (residentes en plaza privada que se le agotan recursos, solicitud de valoración de dependencia, duda sobre prestación económica vinculada al servicio, tramitación PNC, aminoraciones de tasa,…). -46 llamadas telefónicas con familiares que residen fuera del País Vasco, y necesitan información sobres sus familiares.

� ·Sobre valoraciones del residente y PAI : -Se han realizado 34 valoraciones sociales.

-Se han realizado 33 exposiciones de PAIS de los residentes

a sus familiares respectivos.

� ·Sobre recogida de quejas y reclamaciones: -Se han recogido 7 quejas y/o reclamaciones, 0 sugerencias y 4 felicitaciones.

2-APOYO COTIDIANO EN LAS ACTIVIDADES DE LA VIDA DIARIA.

- 25 contactos con las familias por temas relacionados con prendas que necesitan los residentes, y 19 contactos con la familia para la solicitud y adquisición de ayudas técnicas que favorecen el desarrollo y la autonomía de los residentes.

29

- Salidas a diferentes bancos, ambulatorio, ayuntamiento

para solucionar temas relacionados con los asuntos de 5 residentes. - Gestión para el abono de los servicios de acompañamientos a consultas médicas y hospitalizaciones de 2 residentes que no tienen familiares de referencia.

- Apoyo a familiares en la organización de sepelios en 7 ocasiones.

- Ayuda en gestiones relacionadas con los Servicios sociales

del Ayuntamiento de Getxo en 3 casos.

44

2

5 4 3

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

Nº de contactos confamiliares por temass

relacionados conprendas y con ayudas

técnicas

Nº de residentes que seles ha gest ionadoacompañamiento aconsultas médicas

Nº de residentes querequerian ayuda para

acudir a gest ionesvarias

Nº de apoyos enorganización de

sepelios

Nº de apoyos engest iones con los SS

Apoyo en las actividades de la vida diaria

30

RESU

MEN

DE A

LGU

NA

DE LA

S ACTIV

IDA

DES D

EL DP

TO

DE TR

AB

AJO

SOCIA

L

33

70

4

34

141

3946

44

0

20

40

60

80

100

120

140

160

Inf de PAIS a

familiares

Recogida de

Quejas

Recogida de

sugerencias

Recogida de

felicitaciones

Valoraciones

sociales

Reuniones

temas

sociales

Reuniones

temas

económicos

Contactos

familiares

que viven

Informes

adaptaciópn

31

ÁÁÁRRREEEAAA DDDEEE AAANNNIIIMMMAAACCCIIIÓÓÓNNN

OBJETIVOS PARA EL AÑO 2016

En relación a las personas residentes:

� Mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios. � Fomentar el reconocimiento de los aspectos positivos de la 3ª y 4ª edad.

� Potenciar en el anciano la capacidad de elección y de decisión, aportándole un abanico

de actividades a las cuales pueda acceder fácilmente y en las que pueda dedicar siempre, con carácter voluntario, su tiempo.

� Potenciar las relaciones de amistad y comunicación entre los residentes.

� Promover la capacidad de participación, potenciando las relaciones interpersonales,

familiares e intergeneracionales

� Potenciar las relaciones entre los residentes y el resto de la comunidad para evitar el aislamiento.

� Hacer participes a las familias, voluntarios y otros servicios de la comunidad, en el

trabajo de animación.

� Programar, coordinar, gestionar, implementar y evaluar los programas y/o actividades de animación.

� Prestar una atención personalizada, adaptada a las necesidades de cada residente.

32

En relación a otros profesionales: En relación a las familias: Funciones específicas del animador de personas mayores:

� Fomentar la comunicación y colaboración de los diferentes profesionales, de cara al logro de una intervención integral y coherente con los mayores, a través de la participación activa en equipos multidisciplinares.

� Potenciar la presencia y participación de otros profesionales en las actividades

de animación.

� Facilitar información y dar una respuesta ante posibles demandas de las familias. � Fomentar la formación de las familias.

� Potenciar y motivar a las familias para su participación en las actividades de

animación, favoreciendo la empatía no únicamente a nivel profesional, sino interpersonal.

� Participar en el plan general de actividades del centro.

� Realizar actividades auxiliares de psicomotricidad, lenguaje, dinámica y habilitación personal y social.

� Colaborar en el seguimiento o la evaluación del proceso

recuperador o asistencial.

� Programar y dinamizar las áreas de ocio y tiempo libre.

� Colaborar en las materias de su competencia en los programas que se realicen de formación e información a las familias de las personas afectadas y en las instituciones.

� En general, todas aquellas actividades no especificadas

anteriormente y que se le pidan incluidas en su preparación técnica.

33

NUEVAS ACCIONES DESARROLLADAS DURANTE EL AÑO 2016

Tras una exhaustiva recogida de información y valoración previa de la situación actual de los mayores se potencia la actividad de visita a los Hospitales, ya que hay residentes que no tienen suficiente apoyo social cuando se produce su ingreso en un hospital, en ocasiones, por falta de familiares y en otros casos porque los voluntarios que les acompañan son mayores y les supone un gran trastorno el poder acudir por ejemplo a Gorliz ó Santa Marina. Lo que ha supuesto la supervisión de acompañamiento de distintas personas, en apoyo de los mayores.

En diciembre del 2015 se incorporó una nueva profesional, al Dpto de Animación – Programa Inserción Laboral de Lanbide- , que ha colaborado cinco días a la semana en horario de 15’30 a 19’30h y nos acompañó hasta mayo de 2016.

� Visitas hospitalarias a residentes. � Apoyo de otra profesional para el Dpto de animación

durante seis meses. ( Dic 2015- Mayo 2016).

� Charlas formativas para residentes, familiares y voluntarios.

� Colonias Intergeneracionales.

� Incorporación de nuevos voluntarios de ( Cáritas ). � Introducción de datos sobre la participación de los

residentes en RESIPLUS

34

En diciembre de 2016, hemos vuelto a contar con el apoyo de otra animadora que estará con nosotros hasta Mayo de 2017.

Aprovechando el Programa de Atención a Personas con Enfermedades Avanzadas, donde se facilitaba la formación a los voluntarios el último jueves de cada mes, se invitó también a poder participar en el mismo, a los residentes y a las familias. Las charlas las han impartido profesionales del Hospital San Juan de Dios de Santurce y así como la respuesta de los mayores ha sido muy buena, a las familias les está costando más apuntarse.

Otro aspecto importante a destacar es que voluntarios de Cáritas han vuelto a apuntarse en la Residencia, después de llevar más de un año sin estar con nosotros, porque habían fallecido los ancianos a los que les hacían el acompañamiento y necesitaban tiempo para elaborar el duelo.

También comenzamos a meter los datos de la participación de los mayores en las diversas actividades, en el Programa de Resi Plus, lo que permite mejorar la comunicación entre los diversos departamentos de profesionales de la residencia y trabajar en equipo de una manera más coordinada.

35

INTERVENCIONES REALIZADAS CON LOS RESIDENTES

Trabajo por plantas:

HORARIO DIA DE LA SEMANA

PLANTA NUMERO DE PARTICIPANTES/

AÑO

ACTIVIDAD

Nº INTERVENCION

ANUAL

15’30H-16H

LUNES 2ª PLANTA 369 COMUNICACIÓN 27

16H-16’30H

LUNES 4ª PLANTA 192 COMUNICACIÓN 17

16H-16’30H

LUNES 4ª PLANTA 25 TALLER DE MEMORIA

3

16’45H-17’15H

LUNES 3ª PLANTA 32 TALLER DE MEMORIA

2

16’45H-17’15H

LUNES 3ª PLANTA 418 COMUNICACIÓN 23

17’30H-18’30H

LUNES CAFETERIA 821 BINGO 30

15’30H-16H

MARTES 2ª PLANTA 140 MUSICA 14

16H-16’30H

MARTES 4ª PLANTA 104 MUSICA 11

15’30H- 16’30H

MARTES 1ª PLANTA 30 MUSICA 4

16’45H-17’15H

MARTES 3ª PLANTA 170 MUSICA 10

17’30H-18’30H

MARTES LABORTERAPIA

213 MANUALIDADES 22

17’30H-18’30H

MARTES TERRAZA 2ª PLANTA

3 HUERTO Y JARDINERÍA

1

15’30H-16H

MIERCO- LES

2ª PLANTA 262 TERTULIA 22

16H-16’30H

MIERCO- LES

4ª PLANTA 100 TERTULIA 13

16’45H-17’15H

MIERCO- LES

3ª PLANTA 406 TERTULIA 24

17’30H-18’30H

MIERCO- LES

1ª,2ª ,3ª,4ª PLANTA

84 ENCAMADOS Y ATENCION

INDIVIDUALIZADA

381 INTERVEN-

CIONES

10H-11H JUEVES 3ª SALA PLANTA

230 PROGRAMA INTERGENERACION

AL IREKI

22

15’30H-16H

JUEVES 2ª PLANTA 182 ENVEJECIMIENTO ACTIVO

17

16H-16’30H

JUEVES 4ª PLANTA 139 ENVEJECIMIENTO ACTIVO

17

36

16’45H-17’15H

JUEVES 3ª PLANTA 400 ENVEJECIMIENTO ACTIVO

24

17’30H-18’30H

JUEVES LABORTERAPIA

97 CHARLAS FORMATIVAS

7

15’30H- 16’30H

VIERNES 1ª PLANTA 158 GRUPO DE LA EXPERIENCIA

12

15H-15-30H

LUNES A VIERNES

CAFETERÍA 116 TERTULIA DEL CAFÉ 17

Se han consolidado los Proyectos Intergeneracionales con la Asociación Ireki, del colegio Gaztelueta.

Desde el Estudio de Pintura Pablo Urrutia, han continuado colaborado jóvenes y jubilados en la elaboración de lienzos, para habitaciones de nuestros mayores encamados, este ha sido nuestro segundo año con ellos y siguen ilusionados y con ganas de continuar.

También ha comenzado ha participar con nosotros un grupo de niños de la Asociación Loizaga de Leioa, que trabajan el tema de la integración de la inmigración por medio del aspecto culinario de varios países. El proyecto consiste en que acuden a la residencia un grupo de niños de 6 a 12 años y se elabora junto con un grupo de residentes un postre

Durante este año hemos consolidado las colonias intergeneracionales, apoyados fundamentalmente por las familias y los acompañamientos de residentes. Se desarrollan en julio, en la terraza de la segunda planta y es un tiempo de disfrute del verano por parte de tod@s.

Y también hemos continuado y potenciado la actividad de las salidas, apoyados por los voluntarios, familiares y las furgonetas adaptadas de Bidaideak.

37

Nivel grupal:

HORARIO PLANTA NUMERO DE PARTICIPANTES/

AÑO

ACTIVIDAD

Nº INTERVENCION

ANUAL

17’30H-18’30H

TERRAZA 2ª PLANTA

104 VACACIONES DE VERANO 14

15’30H-19H

FUERA DE LA RESIDENCIA

194 SALIDAS 18

17’30H-19H

CAFETERÍA 15 PROGRAMA INTERGENERACIONAL .ESTUDIO DE PABLO

URRUTIA

1

17’30H-19H

CAFETERÍA 26 PROGRAMA INTERGENERACIONAL ASOCIACIÓN LOIZAGA

1

17’30H-19H

CAFETERÍA Y LABORTERAPIA

637 SEMANAS MONOGRÁFICAS 17

17’30H-19H

CAFETERÍA Y JARDIN

2194 FIESTAS 43

17’30H-19H

TERRAZA 2ª PLANTA

287 COLONIAS INTERGENERACIONALES

7

Nivel individual:

HORARIO DIA DE LA SEMANA

PLANTA NUMERO DE PARTICIPANTES/

AÑO

ACTIVIDAD

Nº INTERVENCION

ANUAL

15’30H-16’30H

MIERCO- LES O

VIERNES

1ª,2ª ,3ª,4ª PLANTA

16 MUSICA EN DIRECTO EN

HABITACIONES DE ENCAMADOS

4

17’30H-18’30H

MIERCO- LES

1ª,2ª ,3ª,4ª PLANTA

84 ENCAMADOS Y ATENCION

INDIVIDUALIZADA

106

10H-12H LUNES O VIERNES

27 VISITA A HOSPITALES

20

ACTIVIDADES REALIZADAS CON LOS RESIDENTES

El número total de actividades desarrolladas durante el año 2016 con los residentes ascienden a 535, con una participación de mayores de 8599 residentes. Estos datos están sacados de la

38

estadística del programa Resi Plus, con el que trabaja la residencia.

CON FAMILIAS

A lo largo de este año ha habido tres momentos en los que hemos hecho participes a las familias, por carta, de los programas festivos de diversas actividades, que han sido:

� La Semana Homenaje del Mayor. � Las Fiestas Navideñas. � Charlas Formativas, el último jueves de cada mes.

Además es de destacar la gran cordialidad que mantenemos

con los familiares y amigos de nuestros mayores, ya que procuramos mantener una relación cercana y de colaboración mutua en todo momento.

39

CON EL RESTO DEL EQUIPO DE PROFESIONALES

ACTIVIDADES CON PROFESIONALES

REUNION DE PAIS ( UNA SEMANAL)

REUNION INTERDEPARTAMENTAL (UNA CADA DOS MESES)

REUNION DE DEPARTAMENTO (UNA A LA QUINCENA)

PROGRAMA DE ANIMACION MENSUAL (QUE SE FACILITA POR CORREO ELECTRÓNICO A LA GERENTA Y AL JEFE DE COCINA) Y EN PAPEL A LA RESPONSABLE ASISTENCIAL, ENFERMERÍA, ADMINISTRACIÓN Y A LOS EQUIPOS DE AUXILIARES DE LAS CUATRO PLANTAS)

MEMORIA ANUAL (DE TODOS LOS DEPARTAMENTOS DE LA RESIDENCIA)

ACTIVIDADES CON RESIDENTES

PROGRAMA DE ANIMACION ANUAL DE 2016

PROGRAMA DE ANIMACION MENSUAL (QUE SE COLOCA EN TODAS LAS PLANTAS CADA MES PARA INFORMACION TANTO DE RESIDENTES, COMO DE FAMILIAS Y TRABAJADORES)

PROGRAMA DE ANIMACION SEMANAL (QUE SE COLOCA EN LA ENTRADA DE LA CAFETERIA, EN EUSKERA Y CASTELLANO, EN FORMATO DE CARTEL DIN3)

PROGRAMA DE ENCAMADOS (TRABAJO INDIVIDUALIZADO CON RESIDENTES Y SUS FAMILIAS) SE LES PROPORCIONA: EQUIPO DE MÚSICA, CDs DE SU GUSTO, LIBROS..., ACOMPAÑAMIENTO DE VOLUNTARIOS Y SE INTENTA RESPONDER A LAS DEMANDAS DE LA FAMILIA Y ACOMPAÑARLES EN LOS MOMENTOS MAS DUROS. SE HAN BENEFICIADO UN GRUPO DE 14 RESIDENTES CON 60 INTERVENCIONES.

INTERVENCION INDIVIDUALIZADA CON RESIDENTES QUE NO ESTAN ENCAMADOS: APOYO EMOCIONAL Y PUNTUAL A DEMANDAS O SITUACIONES ESPECIALES DEL MAYOR. SE HAN BENEFICIADO CON 106 INTERVENCIONES, 646 RESIDENTES.

40

CON EL VOLUNTARIADO

o Durante este año nuestro colectivo de voluntariado de acompañamiento se ha mantenido con respecto al año anterior.

o Acuden por parejas acompañando a nuestros residentes encamados y a aquellos con déficit de relaciones sociales Conviene destacar el nivel de satisfacción que trasmiten a nuestros residente.

o También están con nosotros 7 voluntarios de Cruz Roja.

o El grupo de pastoral, está compuesto por 25 voluntarios,

perfectamente organizados y en la que hay una representación de todas las parroquias del sector. Los servicios que desarrollan son: de lunes a sábado, dos días a la semana en la 2ª, 3ª y 4ª planta dirigen la Celebración de la Palabra y el domingo se encargan de acompañar a la Misa a los mayores y organizar la Eucaristía.

o Destacar la gran calidad humana de todos, su gran cariño y disponibilidad para con nosotros. Los mayores están encantados con ellos. Se siente muy apoyados y escuchados.

o Gracias a la buena sintonía que hay tanto con las familias,

como con los voluntarios, se han podido desarrollar, las Colonias Intergeneracionales y las Salidas. Sin su apoyo hubiera sido imposible. Muchas gracias equipo.

o En diciembre organizó la Asociación Argibe, el II Certamen

Literario, en el cual colaboramos, junto a otros centros a los que acuden y resultó todo un éxito.

41

AREA PSICOGERIATRÍA

PSICOLOGÍA

TERAPIA OCUPACIONAL

• Valoraciones psicológicas.

• Informes psicológicos. • Programas de

Atención Individualizado.

• Intervención individual.

• Intervención grupal.

• Orientación a la realidad.

• Intervención individual. • Intervención grupal:

� Psicoestimulación. � Psicoestimulación

por ordenador. � Psicomotricidad

fina y gruesa. � Comunicación.

ÁÁÁRRREEEAAA DDDEEE PPPSSSIIICCCOOOLLLOOOGGGÍÍÍAAA

PSICOLÓGICA

42

El objetivo principal del servicio de atención psicológica es

mantener una buena calidad de vida de los residentes a través

de intervenciones grupales o individuales que incidan en

cualquiera de las áreas del ámbito psicológico (funciones

cognitivas, psicoafectivas y su expresión en la conducta)

fomentando la autonomía en búsqueda del mayor grado de

bienestar cara al desarrollo de la última etapa del ciclo vital.

RED DE

APOYO

SOCIAL

SALUD

FÍSICA

CAPACIDAD

FUNCIONAL

AMBIENTE

Y

ENTORNO

AREA PSICOLOGICA

FUNCIONES

PSICOAFECTIVAS

CONDUCTA

FUNCIONES

COGNITIVAS

Valores y creencias

Historia

Personalidad Expectativas Actitudes

Inquietudes

43

Las funciones que se realizan son las siguientes: Valoración psicológica de residentes.

• Creación de Programa de Atención Individualizado:

� Durante el año 2016 se han creado 31 RAI-s nuevos y se han revisado 111 RAI-s de residentes. En el siguiente gráfico se puede observar el resultado de las valoraciones realizadas.

DCG

AUSENCIA DC

RECHAZA VALORACIÓN

DCL-M

Deterioro Cognitivo Grave 44,82% Deterioro Cognitivo Leve-Moderado 20,68% Ausencia de Deterioro Cognitivo 31,03% Rechaza la valoración 3,44%

• Elaboración de informes psicológicos de derivación a

especialistas.

44

� Durante el año 2016 se han llevado a cabo 17 informes

psicológicos.

Intervención psicológica

• Intervención psicológica individual

� Durante el año 2016 se ha respondido a la necesidad de

atención Psicológica individual al menos a 64 residentes. Al

menos 50 de los residentes se han beneficiado de varias

intervenciones durante el año 2016.

• Intervención con familias

� Durante el año 2016 se ha respondido a 16 demandas

realizadas por los familiares de los residentes ofreciendo

información, asesoramiento, orientación, guía y apoyo

emocional en caso necesario.

• Intervención psicológica grupal

� Taller de memoria: Grupo destinado a estimular las

capacidades cognitivas superiores a través de las nuevas

tecnologías.

o Durante el año 2016 se han beneficiado del taller 22

residentes.

� Grupo de apoyo emocional y comunicación: Grupo de

intervención destinado a mejorar el estado psicoafectivo de

los residentes a través del desarrollo de técnicas cognitivo-

45

conductuales, dinámicas grupales y debates sobre temas de la

actualidad.

o Durante el año 2016 se han beneficiado del grupo 19

residentes.

46

SSSEEERRRVVVIIICCCIIIOOO DDDEEE TTTEEERRRAAAPPPIIIAAA

OOOCCCUUUPPPAAACCCIIIOOONNNAAALLL

El principal objetivo que se pretende conseguir mediante la

terapia ocupacional es incrementar la calidad de vida de los

residentes manteniendo el mayor grado de autonomía e

independencia en su vida diaria a través de la realización de

actividades terapéuticas en los diversos dominios de la persona

con el objetivo de rehabilitar/ compensar déficits estimulando y

fortaleciendo las capacidades y habilidades preservadas y/o

adquiriendo nuevas destrezas compensatorias revirtiendo así en

la mejora del bienestar del sujeto en toda su integridad.

47

El programa de intervención se lleva a cabo en las distintas plantas. Los grupos de trabajo son los siguientes:

• Orientación a la realidad.

• Intervención individual.

• Intervención grupal:

� Psicoestimulación. � Psicoestimulación por ordenador. � Psicomotricidad fina y gruesa. � Comunicación. � Estimulación musical.

FUNCIONALIDAD Y CAPACIDADES COGNITIVAS

ESTADO PSICOAFECTIVO

SOCIALIZACIÓN E

INTERACCIÓN

INTEGRACIÓN

Principalmente se incide en las siguientes áreas

48

En las siguientes gráficas podemos ver el grado de participación que ha habido durante el año 2016 dividido por cada planta:

PLANTA 1:

Beneficiados 84,37%

Resto de residentes

15,63%

PLANTA 2:

Beneficiados 62,06%

Resto de residentes

37,94%

49

PLANTA 3:

Beneficiados 71,73%

Resto de residentes

28,27%

PLANTA 4

Beneficiados 72,72%

Resto de residentes

27.28%

50

MMMEEEMMMOOORRRIIIAAA DDDEEE FFFOOORRRMMMAAACCCIIIÓÓÓNNN

CCCOOONNNTTTIIINNNUUUAAA... 222000111666

1.-INTRODUCCIÓN

Este informe tiene como objetivo la presentación de los datos más relevantes sobre la formación continua en la Residencia Municipal de Getxo.

Convencidos desde la Dirección de la Residencia sobre la importancia de la formación permanente y el reciclaje de los/las trabajadoras, se ha trabajado desde ese convencimiento y se ha obtenido el apoyo y la colaboración del Comité de Empresa y, en general, de todos los trabajadores.

A continuación, señalamos las prioridades y objetivos consensuados con el Comité de Empresa.

• TALLER MINDFULNESS.

• CURSO SOBRE AUTOPROTECCIÓN. Este curso es obligatorio

2.-PRIORIDADES REALIZADAS POR LA DIRECCIÓN DE LA RESIDENCIA Y LA REPRESENTACIÓN DE LOS TRABAJADORES RESPECTO A LA FORMACIÓN DE 2016 .

Durante el ejercicio 2016, se ha optado por realizar un

Taller sobre la TÉCNICA MINDFULNESS como herramienta de ayuda para la reducción del stress

51

Paralelamente y como todos los años se decide que las categorías profesionales prioritarias para ser incluidas en el Plan de Formación del año 2016 son:

• Todos los trabajadores y sobre todo los de atención directa

• Favorecer a las personas que componen la Organización el abono de matrículas para la asistencia a cursos externos que mejoren su práctica laboral.

En base a estas prioridades y a través de las demandas de los

trabajadores se acuerda promover con el presupuesto de la Residencia un curso sobre

• TALLER MINDFULNESS.

• CURSO SOBRE AUTOPROTECCIÓN. Este curso es obligatorio

3.- RESULTADOS FORMACIÓN AÑO 2016 3.1. ACCIONES FORMATIVAS ABONADAS POR LA RESIDENCIA.

En este apartado se incluyen aquellas acciones formativas organizadas por agentes externos donde las matrículas de asistencia han sido abonadas por la Residencia o han sido de carácter gratuito

Acción form Categoría Laboral Nº horas/ Trabajador

Nº Trabajadores

Entrenar equipos de alto rendimiento

Trabajadora Social 12 1

II Jornadas de ética y servicios sociales: Consentimiento

informado en servicios

Gerente M. Tiempo Libre

R. Asistencial

5 3

52

sociales

I Jornadas de atención psicosocial en

cuidados paliativos de Euskadi.

R. Asistencial M. Tiempo Libre

DUE

7,50 3

Arquitectura del cuidado

Gerente Resp Asistencial

6 2

Prestación de riesgo en el embarazo

Técnico de gestión Gerente

2,50 2

Presentación Ley entidades locales de

Euskadi

Gerente Resp Administración

5 2

Encuentros en Acción Social:

Bizkaia territorio para todas las edades

Gerente M. Tiempo Libre

4,25 2

Nivel básico en prevención de riesgos

laborales

Técnico de gestión 10 1

Congreso de restauración colectiva

Resp de Hostelería

12 2

Formación sobre las leyes 39/2015 y

40/2015

Gerente Técnico de gestión

10 2

Curso antirumores para personas que trabajan en la A.

pública

Aux,. administrativos 12 1

La atención en el universo de las

demencias

M. Tiempo Libre 14 1

3.2. ACCIONES FORMATIVAS ORGANIZADAS POR LA RESIDENCIA

� Curso obligatorio : Acción formativa con simulacro real (Plan de auprotección)

Nº asistentes: 92 Importe: 2.323,20 € Horas: 2 (4 ediciones)

53

� Curso: Taller Mindfulness Nº asistentes: 13 Importe: 1.800 € Horas: 16 (1 edición)

4.- RESULTADOS GLOBALES

Se han realizado 545 horas de formación entre todo el personal de la Residencia. Han acudido a alguna acción formativa 127 personas entre la plantilla de la Residencia y la bolsa de trabajo, lo que supondría un promedio de 4,30H/persona. El importe total dedicado a la Formación Continua durante el año 2016 ha ascendido a 4.123 €uros.