memoria 2011 de caritas zaragoza

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M E M O R I A 2 0 1 1 Cáritas Diocesana de Zaragoza

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M E M O R I A 2 0 1 1 Cáritas Diocesana de ZaragozaM E M O R I A 2 0 1 1 Cáritas Diocesana de Zaragoza


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Memoria 2011Cáritas Diocesana de Zaragoza

“Vive sencillamente para que otros, sencillamente, puedan vivir”

“.... nuestro compromiso personal y social como miembros de una mismacomunidad global, la familia humana, no puede permitir que las tres cuartas partes

vivan en la pobreza mientras que la otra parte vive en la opulencia”. Guía de la Campaña Institucional 2011-2012

“De esta forma, el mundo moderno aparece a la vez poderoso y débil, capaz de lo mejor y lo peor; pues tiene abierto el camino para optar por la libertad o la esclavitud, entre el progreso y el retroceso, entre la fraternidad y el odio.”

Gaudium et Spes, nº 9

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Índice

Mensaje del Arzobispo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Mensaje del Director . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Organigrama . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Asamblea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

I LA ACOGIDA EN CÁRITAS. Un signo de esperanza . . . . . . . . . . . . . . . . .

II CÁRITAS Y LA INTERVENCIÓN ESPECIALIZADA.

DE LA ACOGIDA A LA INSERCIÓN: La persona como centro . . . . . . . . . . . .

III LOS ROSTROS DE LA CRISIS. La denuncia en primer plano . . . . . . . . . . . . .

IV ESCUELA DE FORMACIÓN Y VOLUNTARIADO. Dos pilares que hacen escuela:

el aprendizaje permanente y el compromiso se dan la mano. . . . . . . . . . . . . . .

V LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN CÁRITAS: El análisis social,

la experiencia colectiva y las nuevas tecnologías al servicio de la comunidad . . . . . . . .

VI SENSIBILIZAR Y TRANSFORMAR LA REALIDAD:

Cáritas en la calle y con la comunidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

VII UN BALANCE SOCIAL Y COMUNITARIO: Los recursos humanos, materiales

y económicos al servicio del bien común . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Edita: Cáritas Diocesana de Zaragoza ∙ Coordina: Gestión del Concimiento ∙ Maqueta: Fombuena ∙ Imprime: Repes ∙ D. L. Z-XXXX-12


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Mensaje del Arzobispo

Palabras del Director

UNA BONDAD QUE CRECE

Cuando pensaba en estas palabras para la Memoria anual de nuestra Cáritas Diocesana, no podía menos de recordar con agradecimiento tanta generosidad como manifiestan muchos católicos y otras personas que apoyan la labor sociocaritativa de la Iglesia. Ese compromiso, en medio de una situación de incertidumbre y de crisis, es motivo de esperanza y de confianza porque, como decía recien-temente el Papa Benedicto XVI, “muestra que la bondad existe y crece entre nosotros”.

Quien sigue a Jesús descubre ese anhelo de soli-daridad, una vocación fundamental al amor. De este modo, el cristiano puede llegar a ser un instrumento visible del amor de Dios mismo en medio de tantos problemas y de tantas carencias. Sabemos que, a pesar del trabajo de tantas personas, no podremos dar respuesta a muchas de las situaciones dolorosas que se plantean. Pero la semilla del trabajo constante germinará y hará crecer el árbol del Evangelio para dar protección, fuerza y amor a todos aquellos que lo necesitan.

Gracias a todos y que la fe y la esperanza hagan que nunca nos cansemos en el servicio a nuestros herma-nos más necesitados, que es el reflejo del amor de Dios, de la caridad auténtica.

✝ Manuel Ureña Arzobispo de Zaragoza

OTRA ÉTICA, OTROS VALORES

En estas páginas, Cáritas Diocesana hace balance de su trabajo en 2011. Un año marcado por la profundización de la crisis, lo que ha hecho que volviéramos -en número de ayudas económicas- al 2009, el año en el que la cri-sis mostró toda su crudeza. Los indicadores dejan poco margen para el optimismo. Sigue creciendo el número de parados y el colectivo de familias que se encuentran en riesgo de pobreza y de exclusión social.

En Cáritas hemos seguido viendo mucha genero-sidad de socios y donantes y una gran disponibilidad por parte de voluntarios y trabajadores. Insistimos en recla-mar una profunda transformación de las políticas sociales para lograr los objetivos de reducción de la pobreza y creemos que es imprescindible tratar de eliminar los re-trasos en la atención a las personas que acuden a los servicios sociales públicos.

Seguimos pensando, con palabras del Papa Bene-dicto XVI, que la crisis económica actual es en el fondo una crisis ética, que hace preciso recuperar valores fun-damentales para lograr “una sociedad más justa, ecuáni-me y solidaria, en la que se promueva el bien integral del ser humano”.

Carlos Sauras Herrera Director

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Personas con Enfermedad Mental2

Personas Dependientes1

EQUIPO COORDINADOR TÁCTICO EQUIPO COORDINADOR TÁCTICO

ACCIÓN E INTERVENCIÓN SOCIALGESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN

NIVE

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TRAT

ÉGIC

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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTOANIMACIÓN COMUNITARIAINTERVENCIÓN

FAMILIAR

EQUIPO DE SEGUIMIENTO DE ANIMACIÓN COMUNITARIA / EQUIPO DE SEGUIMIENTO DE INTERVENCIÓN ESPECIALIZADA

SISTEMAS YBASES DE DATOS

GESTIÓN YDESARROLLO DE PERSONAS

INTERVENCIÓNESPECIALIZADA

EQUIPO COORDINADOR

DIRECCIÓN

SECRETARÍA GENERAL

ESCUELA DEFORMACIÓN Y

VOLUNTARIADO

EMPRESASCON CORAZÓN

COOPERACIÓNINTERNACIONAL

COMERCIOJUSTOSENSIBILIZACIÓNCONTABILIDADCAJA FINANCIACIÓN

ATENCIÓN AFAMILIAS EN EL

TERRITORIOACOGIDA

PROYECTO DEACOMPAÑAMIENTO EN DOMICILIO 1

RESIDENCIAPARA ASISTIDOSSANTA TERESA

CENTRO DEREHABILITACIÓN

PSICOSOCIALSAN CARLOS


FAMILIAS YMENORES

HECHOMIGRATORIO

ITINERARIO DEINSERCIÓN

SOCIOLABORAL

CARCEL

SINHOGAR

VIVIENDA

FOGARAL

SERVICIO DEGESTIÓN DE LAINFORMACIÓN

SERVICIO DEESTUDIOSSOCIALES

SERVICIO DECOMUNICACIÓÑ

SERVICIOSAUXILIARES

MANTENIMIENTO

BASESDE DATOS

SISTEMAS MECANIZACIÓNDATOS

ADMINISTRACIÓN

SECRETARIA DE DIRECCIÓN

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F O R M A C I Ó N E Q U I P O S T R A N S V E R S A L E S

Organigrama


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Personas con Enfermedad Mental2

Personas Dependientes1

EQUIPO COORDINADOR TÁCTICO EQUIPO COORDINADOR TÁCTICO

ACCIÓN E INTERVENCIÓN SOCIALGESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN

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EQUIPO DE SEGUIMIENTO DE ANIMACIÓN COMUNITARIA / EQUIPO DE SEGUIMIENTO DE INTERVENCIÓN ESPECIALIZADA

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GESTIÓN YDESARROLLO DE PERSONAS

INTERVENCIÓNESPECIALIZADA

EQUIPO COORDINADOR

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SECRETARÍA GENERAL

ESCUELA DEFORMACIÓN Y

VOLUNTARIADO

EMPRESASCON CORAZÓN

COOPERACIÓNINTERNACIONAL

COMERCIOJUSTOSENSIBILIZACIÓNCONTABILIDADCAJA FINANCIACIÓN

ATENCIÓN AFAMILIAS EN EL

TERRITORIOACOGIDA


RESIDENCIAPARA ASISTIDOSSANTA TERESA

CENTRO DEREHABILITACIÓN

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FAMILIAS YMENORES

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ITINERARIO DEINSERCIÓN

SOCIOLABORAL

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SERVICIO DEESTUDIOSSOCIALES

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F O R M A C I Ó N E Q U I P O S T R A N S V E R S A L E S

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“(...) Se ha constatado cómo la actual crisis mundial ha puesto de manifiesto un modelo económico y social insostenible, un mode-lo en el que se confundía crecimiento económico con desarrollo, poniéndose en peligro la cohesión social y el equilibrio medio am-biental.

Ante una situación económica con altos índices de desem-pleo, disminución de los recursos públicos y el debilitamiento de la protección social, se hace necesaria una respuesta decidida por parte de todos los agentes sociales, dirigida a sostener a las familias víctimas de la crisis, tratando de evitar una ruptura social y bus-cando alternativas que regeneren el entramado económico, desde planteamientos más sostenibles.

En este sentido Cáritas hace una apuesta decidida por la acogi-da y el acompañamiento como métodos de acción que permitan fortalecer los procesos de inclusión social y evitar un mayor dete-rioro de sus situaciones.

En este cometido es fundamental fomentar dinámicas comu-nitarias que favorezcan la implicación de la comunidad en la lucha contra la pobreza. Por ello, se hace necesario promover frente a la apatía y la desesperanza, procesos de movilización y participación social.

Y en el ámbito de la denuncia profética, poner como eje verte-brador la reclamación de derechos ciudadanos. (...)”.

ManifiestoCáritas Diocesana de Zaragoza. Asamblea, 2011

Líneas estratégicas 2011-2012 220 participantes


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I“Mayor felicidad hay en dar que en recibir”. (Hch. 20, 35).

“Hemos olvidado que la solidaridad estructura y cohesiona las sociedades, siempre que sepamos ahondar en ella hasta la veta de la gratuidad”.

Guía de la Campaña Institucional 2011-2012

LA ACOGIDA EN CÁRITAS. Un signo de esperanza

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L a acogida es el eje central de cualquier actuación y está directamente vinculada a la manera de ser y hacer de Cáritas. Se puede decir que la misión de Cáritas es ACOGER a todas las personas, in-

dependientemente de su procedencia. Así pues se acoge, escucha y orienta a todos aquéllos que se dirigen a la institución demandando ayuda, orientación o información.

Cáritas organiza la atención a las personas, a través de su red de Cáritas Parroquiales repartidas por toda la Diócesis, con sus correspondientes equipos, que desarrollan los ejes estratégicos de la Institución, al servicio de las personas más necesitadas.

La finalidad de estas acogidas es la de ser un espacio:◆ De oportunidad de escucha. ◆ De información que facilite el acceso a los recursos. ◆ De estudio y recogida de información como obser-

vatorio de la realidad.◆ De apertura y cercanía con las personas que lo pue-

dan necesitar.

La Acogida General de Cáritas Diocesana de Zaragoza se ubica en las dependencias de los Servicios Generales, en el Paseo Echegaray y Caballero nº 100. Este equipo está compuesto por un amplio grupo de más de 20 volun-tarios y dos técnicos contratados. La metodolo-gía con la que se trabaja en la Acogida General se basa en acoger y escuchar para poder orientar y derivar. Posterior-mente se traslada la información recibida y se coordina con los distintos servicios de la entidad donde se interviene en la situación planteada y se acompaña a la persona en este proceso.

El voluntariado constituye uno de los elementos esen-ciales para desarrollar la acción de acogida en Cáritas, tanto en las Cáritas Parroquiales como en los Servicios Generales y en los Centros y Servicios Especializados. En 2011, Cáritas contó con la colaboración de numerosos voluntarios y voluntarias que compartieron su tiempo, conocimien-tos y experiencias, de forma desinteresada y solidaria, con las personas más desfavorecidas de la sociedad.

Las personas que son voluntarias en Cáritas reciben orientación y acompañamiento para incorporarse a la entidad y, desde el primer momento, se promueve su formación y vinculación a un proyecto co-mún.

El 2011 fue un año especialmente intenso y duro que exigió un gran esfuerzo por parte de las personas que com-partieron y dedicaron su tiempo a la acogida, tanto a la de los Servicios Generales como a las realizadas en las Cáritas Parroquiales y en los numerosos proyectos de Cáritas.

En la ACOGIDA GENERAL sólo en algunas ocasiones, dada la carga emocional o la urgencia de la situación, se intervino directamente con la persona ya que la atención directa se desarrolló habitualmente en la Cáritas Parroquial o en el Centro Especializado correspondiente, donde fue derivada cada persona recibiendo cumplida información para ser acompañada en su demanda en su propio barrio o pueblo.

Durante el 2011, en la Acogida General se atendió a 7.410 personas (4.438 hombres y 2.972 mujeres), 5.820 de las cuales fueron derivadas a su Cáritas Parroquial o a otro servicio de Cáritas. Las demandas de información fue-ron 1.310. Se realizaron 217 intervenciones sociales directas por parte de la Trabajadora Social de la Acogida General. La media de persona/mes que acudió a la Acogida General de los Servicios Generales fue de 550 personas al mes, habiendo un ligero aumento de afluencia en los meses de verano.


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En 2011 la crisis económica y social siguió repercu-tiendo gravemente en numerosas familias, tanto en aquéllas que habitualmente acudían a nues-tros servicios, como en familias normalizadas que

vinieron por primera vez en búsqueda de información y orientación para dar respuesta a sus situaciones.

Si bien en el 2009 el problema principal fue el desborda-miento en los puntos de acogida, ante el fuerte incremento del número de familias atendidas y, en 2010, vino marcada por el deterioro y agravamiento de las situaciones, en el 2011 la continuidad de las dificultades de acceso al empleo, provocó una mayor precariedad de la situación económica en las familias y un deterioro en la calidad de vida, produ-ciéndose situaciones críticas en el ámbito de la vivienda y en el de la familia en general.

Tanto en el sector urbano como en el rural, se notó la reducción de presupuestos sociales y los retrasos consi-derables en las ayudas de urgencia de la administración, lo que produjo un incremento de apoyo económico, humano y social por parte de entidades sociales como Cáritas.

Los factores correctores para mejorar la situación que-daron aparcados por falta de capacidad económica, siendo el medio rural quien sufrió más esta consecuencia: no se hi-cieron inversiones, se paralizaron infraestructuras y las esca-sas industrias que aún sobrevivían no recibieron incentivos suficientes para continuar.

Durante estos años de crisis los equipos de Caritas se han visto obligados a multiplicar los esfuerzos para dar res-puesta a las necesidades planteadas, que no siempre han encontrado en los servicios públicos ni la agilidad ni la dili-gencia deseada.

Ante esta realidad, los equipos de Caritas han mante-nido su compromiso de estar cerca de las familias con una acogida cálida y cercana. Al mismo tiempo, han propuesto líneas de acción orientadas a generar un cambio en el mo-delo social actual que la crisis ha evidenciado como insos-tenible e injusto. Sobre las líneas de trabajo –compromiso con las familias y cambio del modelo social- se asentaron las acciones desarrolladas en nuestros pueblos y en los di-ferentes barrios de la ciudad, centrándose en objetivos prioritarios:

1.- Asegurar la calidez humana en la acogida, complementada por información y orientación de formación y empleo, en coordinación con los servi-cios especializados de la entidad y con los servicios del barrio o entorno.

2.- Potenciar la formación y reciclaje de los vo-luntarios para poder acoger y acompañar los pro-cesos de las familias, con el apoyo de los técnicos.

3.- Potenciar el acompañamiento familiar consi-derando que éste, unido a la asistencia y, marcando unos objetivos a trabajar con las familias, promociona y ayuda a salir de situaciones de precariedad y exclu-sión social, al menos en algún área de la familia, bien sea formativa, escolar, laboral o vivienda.

Desde este acompañamiento, se impulsaron activi-dades grupales con las familias que complementasen el acompañamiento individual y permitieran el encuentro con otras personas para compartir y contrastar vivencias, necesidades, ideas, informaciones... unidas a momentos para la celebración y el encuentro lúdico.

LA CRISIS ECONÓMICA,

UNA MIRADA DESDE LAS CÁRITAS PARROQUIALES

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4.- Promover el trabajo en red desde el barrio o pueblo. Para optimizar la respuesta y no duplicar acciones. Se apostó por trabajar desde una visión comunitaria, siendo la realidad compleja, por sus necesidades y por la búsqueda de alternativas. Esto impulsó a los equipos de Caritas a incrementar su participación en grupos de reflexión, plataformas y coordinadoras existentes en los pueblos y en los di-ferentes barrios de la ciudad.

5.- Mantener la sensibilización sobre los proble-mas sociales en el entorno más cercano a través de actividades en colegios, grupos parroquiales, enti-dades sociales... orientadas a impulsar cambios en la mirada y el corazón que favorecieran el compromiso con las realidades de pobreza y exclusión.

6.- Establecer un dispositivo especial para garan-tizar la atención a las familias durante los meses de verano. Por tercer año consecutivo, se establecie-ron tres núcleos de acogida distribuidos en diferen-tes puntos de la ciudad (barrios de Torrero, Casco Histórico y Delicias) que garantizaron la atención a las familias, con la colaboración de técnicos de dife-rentes proyectos y voluntarios que se incorporaron para apoyar durante este periodo. Este dispositivo hizo posible combinar el compromiso de atención a las familias con el necesario descanso de los volunta-rios de las Caritas Parroquiales, después de otro año de intenso trabajo.

Sin duda un año más se puso de relieve la importancia del compromiso cotidiano y silencioso de numerosas perso-nas que en su entorno más cercano trabajan cada día para hacer realidad el sueño de un mundo más humano, donde la prioridad es garantizar las condiciones de vida dignas para todas las personas.

DESDE ESTA CERCANÍA Y PROXIMIDAD A LAS FAMILIAS, A TRAVÉS DE UN PROCESO DE ACOM-PAÑAMIENTO ES POSIBLE EL CAMBIO DE SITUA-CIONES.

EN MUCHAS DE ESTAS FAMILIAS HEMOS COMPROBADO EL CAMBIO DE ROSTRO, DE MIRADA HACIA EL FUTURO, EL DESARROLLO DE POTENCIALIDADES, MODIFICANDO Y ME-JORANDO SU SITUACIÓN. POR ELLO ES MOTI-VO DE ESPERANZA TANTO PARA LAS FAMILIAS ATENDIDAS, FUNDAMENTALMENTE, COMO PARA CARITAS (VOLUNTARIOS Y TÉCNICOS), YA QUE HEMOS VISTO QUE ES POSIBLE LA PROMO-CION Y EL CAMBIO.


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CÁRITAS EN LOS PUEBLOS

CÁRITAS PARROQUIALES RURALES

ZONA DE ALAGÓNPedrola, Alcalá de Ebro, Pinseque, Torres de Berrellén, Alagón.

ZONA DE ALCAÑIZAlcañiz, Valjunquera, Calanda, Torrecilla de Alcañiz, La Codoñera.

ZONA DE BELCHITELécera.

ZONA DE CARIÑENA-MUELCariñena, Muel, Alfamén, Almonacid, Botorrita, Cadrete, Longares, Maríade Huerva, Mezalocha, Villanueva de Huerva.

ZONA DE CASETASGarrapinillos, Utebo, Casetas, Monzalbarba.

ZONA DE CASPECaspe, Maella, Bujaraloz, Chiprana, Mazaleón.

ZONA DE DAROCAMainar, Villarreal.

ZONA EJEA DE LOS CABALLEROSEjea de los Caballeros.

ZONA DE GALLURTauste, Gallur.

ZONA DE HÍJARSamper de Calanda, Alloza, Híjar, Albalate del Arzobispo, Andorra,Castelnou.

ZONA DE LA ALMUNIALa Almunia, Calatorao, Épila, Lucena de Jalón, La Muela, Rueda de Jalón.

ZONA DE QUINTO DE EBROEl Burgo de Ebro, Fuentes de Ebro, Pina de Ebro, Quinto, Mediana,Sástago, Escatrón.

ZONA DE VALDERROBRESValderrobres.

ZONA DE ZUERAZuera, Villanueva de Gállego, Peñaflor, Villamayor de Gállego, San Mateode Gállego, Alfajarín, Pastriz, Farlete.

Ejeade los Caballeros

Gallur

Alagón

La Almunia

Cariñena Muel

Daroca

Casetas

Zuera

Santa Isabel

Quinto de Ebro

Caspe

Alcañiz

Valderrobres

Híjar

Belchite

Familias AcompañadasVoluntariosSociosEquipos de TrabajoPuntos de Acogida a FamiliasProfesionales

4 5 83 5 3

2 . 2 9 44 85 3

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CÁRITAS EN LOS BARRIOS

ZONA CENTRO (Casco Histórico)San Miguel, El Portillo, La Magdalena, San Pablo, Santiago, SanFelipe, La Seo, El Pilar, San Gil.

ZONA DE LA CORONACIÓNSan Pedro Apóstol, Coronación de la Virgen, Nuestra Señora deLourdes, San Lamberto, Nuestra Señora de Loreto, Santa María delos Ángeles.

ZONA DE GRAN VÍASan Braulio, San Vicente de Paúl, Corazón de María, Nuestra Señoradel Carmen, San Juan de la Cruz, Santa Gema, Santa Mónica, SantaMaría, San Ignacio Clemente Delgado.

ZONA DE LAS FUENTESCorpus Christi, Cristo Rey, San Juan de Ávila y Santa Teresa de Jesús,San José Artesano, San Mateo, Santa Cruz y La Cartuja Baja

ZONA DE LA M.I.D.E. (Margen Izquierda del Ebro)Nuestra Señora de Altabás, San Pío X, Santa Ana, Nuestra Señorade Nazaret, Nuestra Señora de Belén, Jesús Maestro, San Andrés,Montañana, Movera, San Juan de Mozarrifar, Santa Isabel, SanGregorio, Juslibol.

ZONA DE SAN JOSÉAmor Hermoso, San Agustín, San Vicente Mártir, San Lorenzo Mártir,Nuestra Señora de los Dolores, San Lino.

ZONA DE SAN VALERONuestra Señora del Rosario, San Pedro Arbués, Nuestra Señora dela Almudena, San Valero, Nuestra Señora de Monserrat.

ZONA DE SANTA ENGRACIASan Antonio de Padua, San José de Calasanz, Perpetuo Socorro,Santa Engracia, Santa Rita, Sagrado Corazón.

ZONA DE SANTO DOMINGUITONuestra Señora del Rocío, Santo Tomás Apóstol, Nuestra Señora deGuadalupe, Madre de Dios de Begoña, San Francisco Javier,Presentación de la Virgen, Santa Rafaela María, Santo Dominguitode Val.

ZONA DE TORRERO-LA PAZSan Francisco de Asís, El Buen Pastor, La Sagrada Familia, SanEugenio Papa, Nuestra Señora de La Paz.

Familias AcompañadasVoluntariosSociosEquipos de TrabajoPuntos de Acogida a FamiliasProfesionales

3.243488

4.566666111

(Actur)

(San José)

SAN GREGORIO

NTRA. SEÑORADE NAZARET

NTRA. SEÑORADE BELÉN

SANTA ANA

ALTABÁS

JESÚSMAESTRO

SAN ANTONIODE PADUA

NTRA. SEÑORADE LORETO

SANTA MARÍADE LOSÁNGELES

SAN LAMBERTO

SAN PEDRO APÓSTOL

NTRA. SRA. DE LOURDES

(Delicias)

SAN PÍO X

LA CARTUJA BAJA

(Las Fuentes)

SANTA CRUZ

SANTA TERESAY SAN JUANDE ÁVILA

SAN JOSÉARTESANO

SAN MATEO

CRISTO REY

SANTA GEMA

SANBRAULIO

SANTAMÓNICA

SAN VICENTE DE PAÚL

NTRA. SRA.DEL CARMEN

CORAZÓNDE MARÍA

SANTAENGRACIA

SANTARITA

SAN JOSÉ DECALASANZ

SAN MIGUEL

LA SEO

SAN GIL

SANFELIPE

EL PILARSANPABLO

SANTIAGO

NTRA. SRA.DELPORTILLO

SAN ANDRÉS

NTRA. SRA.DEL ROCÍO

SANTOTOMÁS

GUADA-LUPE BEGOÑA

SANTA RAFAELAMARÍA

SAN LINO

SANAGUSTÍN

LOSDOLORES

SANVICENTEMÁRTIR

AMORHERMOSO

ALMUDENA

SANVALERO

SAN PEDRO ARBUÉS

NTRA. SRA.DEL ROSARIO

SAN LORENZO MÁRTIRLA PAZSAGRADA FAMILIABUEN PASTOR

SAN EUGENIO

MONTAÑANASANTA ISABEL

MOVERA

SANTA MARÍA

(Almozara)

(Casablanca)

(Picarral)

(La Jota)

(Valdefierro)

(Miralbueno)

PERPETUOSOCORRO

(Torrero)SAN Fº DE ASÍS

(Oliver)

CORPUSCHRISTI

(Delicias)

CORONACIÓNSTO.

DOMINGUITO

SAN Fº JAVIER

PRESENTACIÓN

SAN JUANDE LA CRUZ

MAGDALENA

S. CORAZÓN

MONSERRAT

(Gran Vía)

SAN IGNACIOCLEMENTE DELGADO

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II“Un modelo que rescata el sujeto con valor social, cuya potencia social procede de las potenciali-

dades, las capacidades y los bienes relacionales de los sujetos”.

Guía de Campaña Istitucional 2011-2012. Fundamentación

“La dignidad de la persona y las exigencias de la justicia requieren, sobre todo hoy, que las opciones económicas no hagan aumentar de manera excesiva

y moralmente inaceptable las desigualdades y que se siga buscando como prioridad el objetivo del acceso al trabajo por parte de todos, o lo mantengan”.

D.S.I. Encíclica Caritas in Veritate nº 32. Benedicto XVI

CÁRITAS Y LA INTERVENCIÓN ESPECIALIZADA.De la acogida a la inserción:

la persona como centro

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La Intervención Especializada en Cáritas pretende ser un comple-mento de la intervención con las personas y familias que se realiza desde los equipos del territorio (Cáritas Parroquiales y Centros) y otros servicios externos a Cáritas.

Responde a necesidades concretas de situaciones o de colec-tivos de personas, refuerza la intervención comunitaria en el terri-torio y visibiliza las necesidades, ejerciendo ante la sociedad una denuncia-anuncio sobre aquellas realidades en las que interviene.

Partiendo de la Acogida, y mediante el Acompañamiento, se incide en la transformación de la persona y familia y en la mejora de la situación, teniendo siempre en cuenta el valor del entorno y de la comunidad, el compromiso y la implicación del voluntariado y agentes comunitarios. Tener presente la prevención, la sensibili-zación, el trabajo en red y la formación permanente posibilita que cada intervención genere a su vez sinergias y procesos multiplica-dores.

Durante este año 2011 se ha dado respuesta a :• Situaciones de exclusión severa o pobreza extrema, mar-

cadas por: la cárcel, estar sin hogar o en la calle, la prostitu-ción...

• Situaciones de exclusión marcadas por carencias educati-vas y formativas, por desarraigo o emigración, desempleo, desatención o riesgo en la infancia desde la responsabili-dad parental o familiar...

• Situaciones de exclusión marcada por la enfermedad y dependencia física, psíquica o social.

“... ESTAR con la PERSONA... dar soporte y acompañarle en el proceso... trabajar desde las capacidades y potencialidades... saber aprovechar lo no esperado... actuar ante la necesidad, el sentido vital y la participación activa y responsable... Optar por el desarrollo desde “los últimos” exige apostar por los bienes inmateriales e ir más allá... se trata de apostar por el valor de todo lo humano...”

(Fragmentos del Modelo de Acción Social. Cáritas Española)

11 Centros y Servicios Especializados

1.880 personas usuarias de Servicios Especializados

803 familias acompañadas


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Proyecto de Intervención en Cárcel

El proyecto, que se encuentra integrado en la Delegación Diocesana de Pastoral Penitenciaria, intenta favorecer la reinserción de las per-sonas que se encuentran presas en los Centros Penitenciarios de Zuera y de Daroca.

Los objetivos que se pretenden son:• Facilitar que las personas encuentren su propia dignidad y valo-

ración personal.• Acompañarles en su proceso de cambio, viendo con ellas sus

posibilidades y dificultades (personales, familiares, sociales y la-borales)

• Contactar con las familias para hacer un proceso conjunto.• Preparar su salida en permisos, terceros grados y libertad en

coordinación con la familia, su entorno y los recursos sociales adecuados.

• Sensibilizar a la sociedad sobre la realidad de la cárcel y su invisi-bilidad así como sobre las causas y circunstancias en las que se originan las conductas delictivas.

❖ 41 personas acompañadas: 17 en el Centro Penitenciario de Zuera, 15 en el Centro Penitenciario de Daroca.❖ 3 personas acompañadas en permisos.❖ 6 personas acompañadas en semilibertad y libertad. ❖ Se mantuvo correspondencia con 6 personas en prisión. ❖ 10 familias fueron apoyadas.❖ 3 personas cumplieron penas de Trabajos en Beneficio a la Comu-

nidad en Centros de Cáritas.

Centro de Acogida Fogaral

Las personas acompañadas en Fogaral son mujeres que ejercen la prostitución. Muchas de ellas extranjeras que vienen a España para buscar una mejor vida para ellas y sus hijos. Fogaral ofrece su servicio durante todo el año, de lunes a viernes, en horario de mañana y tarde.

Los objetivos del proyecto son:• Ofrecer un servicio de acogida, información y orientación, acom-

pañamiento y seguimiento individualizado, apoyando el desarrollo de la autoestima y de la autonomía en la mujer.

• Apoyar la promoción personal e inserción social y laboral de las mujeres facilitándoles distintas actividades y cursos.

• Sensibilizar, concienciar y denunciar a la comunidad cristiana y a la sociedad en general sobre el mundo de la prostitución.

❖ 236 mujeres fueron acogidas y acompañadas, además de 95 per-sonas de su entorno, la mayor parte con hijos menores.

❖ El 66,53% fueron mujeres extranjeras (157) y el 32,20% mujeres españolas (76).

❖ 97 familias y 139 mujeres solas apoyadas.❖ 135 de las mujeres entre los 26 y los 35 años.❖ Se realizaron con todas ellas 6.732 intervenciones a lo largo de

todo el 2011.❖ Hubo 143 acompañamientos.❖ Se desarrollaron 98 planes de intervención (en profundidad).❖ 55 mujeres realizaron actividades en el Centro.

Equipo: 11 voluntarias y 3 profesionales

Equipo: 11 voluntarios y 1 profesional

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Proyecto de acompañamiento a Personas que están Sin Hogar

El “sinhogarismo” es un fenómeno mundial, comúnmente ur-bano y masculino.El Proyecto realiza acogida diaria, entrevistas personales, diag-nósticos sociales y planes de intervención. Las personas que acompaña el proyecto en su mayoría (37 %) duermen en la calle o en alguna finca ocupada, siendo numeroso el grupo de personas que, pernoctando en el Albergue Municipal (26%) o en el Santo Refugio (17%), se acercan a nuestro Centro de Acogida, sito en los Servicios Generales. Los objetivos del proyecto son:

• Ofrecer ACOGIDA a todas las personas que se encuentren en situación de “sin hogar”.

• Ofrecer y realizar, en su caso, un proceso de acompañamiento social a aquellas personas que sufren un proceso más o menos grave de desarraigo, desestructuración personal, aislamiento social y marginación.

• Sensibilizar a la sociedad sobre el problema que sufren estas personas y sobre sus causas.

❖ 702 personas acogidas.❖ 623 hombres (89%) y 79 mujeres (11%).❖ 62 personas en procesos de acompañamiento, la mayoría entre

los 36 y los 40 años.❖ 11 personas utilizaron el piso de transición.❖ 9 mujeres residieron en la Casa de Acogida Juan Bonal.❖ 43 personas con acompañamiento utilizando recursos residencia-

les de la Red u otros (pisos compartidos, habitaciones...).

Proyecto de Intervención en Chabolismo

Desde 2003 se puso en funcionamiento un Programa de Erradicación del Chabolismo gestionado por Gobierno de Aragón y Ayuntamiento de Zaragoza (sólo para la ciudad). En 2009 se comenzó a intervenir con las familias de los asentamientos situados en Cogullada y Camino de En-medio. Mientras este programa ha venido realizando su intervención, Cáritas ha realizado un acompañamiento de estas familias que fueron realojadas a lo largo de 2010 y 2011.

Los objetivos del proyecto son:• Intervenir coordinada y complementariamente con las Cáritas Parroquiales, ante realidades de infravivienda y chabolismo.• Intervenir con las familias chabolistas, informándoles y orientán-

doles para facilitar su acceso a prestaciones sociales, atención médica normalizada, matriculación de los menores en centros escolares, etc., siempre en coordinación con la Asociación de Promoción Gitana.

• Localizar y visitar posibles enclaves en los que puedan surgir nue-vos asentamientos.

❖ 22 familias acompañadas. 39 adultos. 62 menores.

❖ 31 visitas a los asentamientos.❖ Actuaciones en tres asentamientos:

CogulladaCamino de EnmedioSan Juan de Mozarrifar

Equipo: 9 voluntarios, 4 Hermanas de la Caridad de Santa Ana y 2 profesionales.

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Proyecto de Intervención con Familia y Menores

Nace para prevenir situaciones de riesgo infantil y asegu-rar una adecuada atención de los menores. Se trata de favorecer la visibilización de los niños y adolescentes e incidir en la puesta en marcha de los procesos educativos y comunitarios, desde una perspectiva preventiva, para la mejora del contexto familiar de los menores.Propone una atención integral y busca el cambio para que las familias sean autónomas.

Los objetivos planteados en el proyecto son:• Ayudar a las familias con menores a su cargo, que

han iniciado un proceso de acompañamiento con Cáritas, a mejorar su función parental a través de una interven-ción de educación familiar.

• Orientar, formar y acompañar a los Equipos de Cáritas, para mejorar la detección de situaciones de ries-

go en los menores de las familias atendidas y realizar el acompañamiento necesario.

• Ser referente en materia de menores y familia en Cáritas, participando en procesos de coordinación y sen-sibilización tanto interna como externa.

Equipo: 5 voluntarios y 2 profesionales.

❖ 93 personas atendidas: 54 menores y 39 adultos.❖ 60 mujeres y 33 varones.❖ 23 familias con las que se ha realizado una intervención edu-

cativa.9 familias monoparentales9 familias nucleares3 familias reconstruidas2 familias ampliadas (abuelos, hijos, nietos)

❖ 13 de las familias compuestas por cuatro o más miembros.❖ Con 14 familias se concretó un Plan de Intervención Socioedu-

cativa Familiar.

Itinerario de Inserción Sociolaboral

Proyecto dirigido a personas en situación de riesgo o exclusión social, que por sus circunstancias, tienen especiales dificultades para acceder y mantener un empleo. Elemento clave es la motivación y libre decisión de la persona para iniciar un proceso de cambio.El concepto de Empleo en Cáritas se entiende en un sentido amplio, en el que se contempla más la utilidad y aportación a la sociedad que la rentabilidad económica.

Los objetivos planteados en el proyecto son:• Posibilitar la inserción social y laboral de la persona.• Fomentar la autonomía de la persona mejorando sus habilidades,

sus actitudes... para que participe e identifique sus problemas y los solucione de manera autónoma.

• Mejorar las capacidades y posibilidades de la persona para en-contrar y mantener un trabajo.

Podemos distinguir fases diferentes:- Acogida, diagnóstico y orientación- Habituación- Simulación de empresa- Búsqueda Activa de Empleo

Equipo: 9 voluntarios y 7 profesionales

❖ 171 personas atendidas con diagnóstico de empleabilidad.❖ 55% hombres y 45% mujeres.❖ Entre los 25 y los 55 años.❖ 85 personas pasaron por la fase de habituación laboral mejoran-

do sus competencias.❖ 70 personas pasaron por la fase de Búsqueda Activa de Em-

pleo.❖ 35 personas encontraron trabajo.

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Hecho Migratorio

Desde la atención normalizada y transversal a las perso-nas de origen extranjero, Cáritas ofrece un proyecto especializado sobre la realidad del Hecho Migratorio.Las acciones son desarrolladas por un profesional, con el apoyo de vo-luntarios colaboradores para actividades y charlas de sensibilización. Cáritas forma parte de la Plataforma Ciudadana contra el Racismo que anualmente promueve actividades para conmemorar el Día Internacional contra el Racismo que se celebra el 21 de Marzo.

Los objetivos del proyecto son:• Apoyar y orientar las consultas realizadas por los equipos de las

Cáritas Parroquiales y los centros de Cáritas, así como de agentes de otras entidades sociales

• Informar de las novedades legales, nuevos recursos y cuestiones de interés en esta materia.

• Participar en foros y plataformas en coordinación con asociacio-nes de inmigrantes, organizaciones, otras entidades de la ciudad y la Delegación Diocesana de Migraciones.

• Formar y sensibilizar sobre migraciones.

❖ 163 informaciones ofrecidas a agentes de Cáritas y de otras entidades.

❖ Guía de Recursos para Inmigrantes en Zaragoza (Edición y publicación en versión digital):

3 actualizaciones1.194 visitas a la Web Institucional671 descargas

❖ 16 sesiones formativas y de sensibilización.❖ 282 consultas realizadas y resueltas.

Centro de Rehabilitación Psicosocial “San Carlos”

Es un recurso socio-sanitario cuya misión es promover que, las perso-nas con Trastorno Mental Grave (TMG), recuperen el máximo grado de autonomía personal y social, promoviendo su rehabilitación en sentido global.El Centro, ubicado en el barrio de La Magdalena, presta su atención de lunes a viernes durante todo el año.

Los objetivos del proyecto son:• Favorecer el mantenimiento de las personas con TMG en su en-

torno comunitario capacitándolas con una mayor autonomía e independencia y las mejores condiciones de normalización, inte-gración y calidad de vida.

• Ofrecer apoyo, información y asesoramiento a las familias para que adquieran las habilidades y destrezas necesarias que permi-tan la convivencia diaria mejorando la calidad de vida del conjunto familiar.

• Sensibilizar sobre de la enfermedad mental a la comunidad tra-bajando transversalmente con los distintos servicios de Cáritas Diocesana y con otras instituciones.


❖ 45 personas participantes.❖ 22 mujeres y 23 varones.❖ Media de edad de 46 años.❖ 40 familias acompañadas.❖ La mayoría solteros y residiendo con padres o familia-

res.❖ 42% con estudios primarios y 13% con estudios su-

periores.❖ Con pensiones (contributivas o no contributivas) que no supe-

ran los 500 €.

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M E M O R I A 2 0 1 1 Cáritas Diocesana de ZaragozaSI

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NCIA Proyecto de apoyo en domicilio a

personas con problemas de salud mental

Este proyecto presta atención en domicilio a las personas con problemas de salud mental atendidas desde las acogidas y los proyectos de Cáritas.

Los objetivos del proyecto son:• Asesorar y apoyar en los casos que se detecte un problema de

salud mental y en las intervenciones que se realicen.• Formar en temas de salud mental y sensibilizar a la comunidad.• Apoyar al usuario con problemas de salud mental en el manteni-

miento en su propio domicilio y en el entorno socio-comunitario y familiar en las mejores condiciones posibles promoviendo sus capacidades de autonomía personal y social, vinculándolos a la red asistencial.

• Prevenir y reducir las situaciones de marginalidad y abandono.

Equipo: 1 voluntaria y 1 profesional

❖ 63 personas acompañadas.❖ Personas de mediana edad.❖ Situación económica muy precaria.❖ Carencia de redes familiares.❖ Carencia de redes sociales.

Proyecto de apoyo y acompañamiento en domicilio (PAD)

Acompañamiento en domicilio de individuos/familias, grupos/co-lectivos en situación de dependencia social. Se entiende por situación de dependencia social la circuns-tancia en la que concurren factores personales y estructurales de exclusión que afectan la autonomía física, síquica y social de las personas y grupos acompañados.Es considerado un proyecto especializado, si bien, su vocación es absolutamente comunitaria, que se traduce en un trabajo de redes en red.

Los objetivos del proyecto son:• Diagnosticar y valorar situaciones carenciales en domicilio.• Diseñar planes de intervención individuales.• Acompañamiento voluntario y profesional. • Servicio de Reparto de comidas (en situaciones de emergencia o

con planes de intervención)• Apoyar a los equipos de las Cáritas Parroquiales.• Realizar actividades grupales/socializadoras en las que se pro-

mueva la participación y protagonismo de las personas acompa-ñadas.


❖ 69 personas-familias acompañadas:

∙ 55 personas solas∙ 6 familias (de 14 miembros)

❖ 40 personas como índice de ocupación media del proyecto.

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Residencia Asistida “Santa Teresa”

Dirigida a personas mayores dependientes y menores de 65 años (entre los 50 y 60 años) en las que se determine, atendiendo a su situación de precariedad social y dependencia física o psíquica – física.

Cumplimiento de los convenios establecidos con el Gobierno de Aragón, a través del IASS y la Ley 39/2006 de Promoción de la Auto-nomía Personal y Atención a las personas en situación de Dependencia.

Emplazada en el barrio de la Bozada, forma parte del complejo estructu-ral de la Parroquia de la Presentación de la Virgen. Se presta servicio las 24 horas del día, durante los 365 días del año.Implantación de las normas de calidad UNE 158101: 2008, con acreditación en noviembre 2011.

Los objetivos del proyecto son:• Prestar una atención centrada en la persona, con la intervención

de un equipo multidisciplinar, con la colaboración de voluntariado en cada una de las Áreas de Intervención.

• Actuar y reflexionar transversalmente.• Basar el trabajo en el desarrollado con la Comunidad.

Equipo: 54 voluntarios, 38 profesionales y 2 profesionales de servicios externos.Colaboradores: Proyectos Intergeneracionales (Centros Educativos); Comunidad de la Parroquia de la Presentación de la Virgen y voluntarios del Arciprestazgo de Santo Dominguito.

❖ 72 personas residentes.❖ Más de 250 personas solicitaron información.❖ 98,27% de ocupación.❖ 44 de las personas atendidas entre los 80 y los 100 años.❖ 54 mujeres y 18 varones.

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III““(...) el paso de condiciones de vida menos humanas a condiciones de vida más humanas”(nº 20).

Este paso no está circunscrito a las dimensiones meramente económicas y técnicas (...). Procurar el desarrollo de todos los hombres responde a una exigencia de justicia a escala mundial, que puede

garantizar la paz planetaria y hacer posible la realización de un humanismo pleno” (nº 42).

D.S.I. Encíclica “Popularum Progressio”. Pablo VI

“Dichosos los pobres, porque vuestro es el reino de Dios. Dichosos los que ahora pasáis hambre, porque seréis saciados. Dichosos los que ahora lloráis, porque reiréis. Dichosos cuando os odien los hombres y os destierren, os insulten y denigren vuestro nombre a causa del Hijo del Hombre.

Saltad entonces de alegría que vuestro premio en el cielo es abundante.”Lc. 6, 20

LOS ROSTROS DE LA CRISIS.La denuncia en primer plano

24


Introducción

Durante el año 2011 Cáritas Diocesana de Zaragoza acompañó a 4. 504 familias a través de una extensa red de acogida en toda la diócesis conformada por 117 puntos de acogida: 61 en las Cáritas Parroquiales urbanas, 53 en las Cáritas Parroquiales rurales, 2 en la sede de Caritas Diocesana de Zaragoza (Acogida General y Acogida Especializada de Personas Sin Hogar) y 1 punto de acogida en el Centro Fogaral.

Familias y personas atendidas

Teniendo en cuenta los datos del SICCE y de los Registros Propios de los Centros, Cáritas Diocesana de Zaragoza ha aten-dido durante el año 2011 a 4.504 familias que suponen un total de 7.704 personas. De las 4.504 familias, 3.063 fueron atendidas exclusivamente desde parroquias y 1.441 desde algún centro, proyecto o servicio (exclusivamente o simultánea-mente a parroquias), lo que suponen un 68 y 32% respectivamente.

En las memorias de los últimos años se ha ido señalando el incremento del número de familias y personas atendidas desde el inicio de la crisis, alcanzándose durante el año 2009, las cifras máximas de familias atendidas. Como se observa en la tabla durante el año 2010, a pesar de seguir manteniéndose un nivel muy alto de atenciones, se produce un leve descenso de 18,3% en las familias atendidas respecto al 2009. Sin embargo, en 2011 se vuelve a producir un incremento del 6,5% en las familias atendidas respecto al año anterior. Por otra parte, destaca como tendencia en los dos últimos años que cada vez es más elevado el porcentaje de familias atendidas en parroquias respecto al porcentaje de familias acompañadas en Proyectos, Centros y Servicios.

Familias y personas atendidas*

Nº Familias atendidas exclusivamente desde parroquias

Fuente

2.875 2.504 3.063

Fuente: SICCE y Registros Propios de Centros

FSU (2009 y 2010)SICCE (2011)

2009 2010 2011Número de Familias atendidas

Nº total de familias 5.329 4.211 4.504

Nº Familias atendidas desde algún Centro, Proyecto o Servicio(exclusivamente o simultáneamente a parroquias)

Registros Propios 2.454 1.707 1.441

* La Ficha Social Unificada (FSU), ha sido la principal fuente de registro de las familias y las intervenciones realizadas por Cáritas Diocesana de Zaragoza desde 2003 hasta 2010. Sin embargo durante el año 2011, y en aras de un mejor registro de la intervención realizada con las familias y personas, Cári-tas Diocesana de Zaragoza se está incorporando al Módulo de Intervención Social de los Sistemas de Información Confederales de Cáritas Española (SICCE). Un cambio de tal envergadura ha de ser paulatino y por ello, en el momento de realizar esta memoria, concurren varias circunstancias. La primera es que todos los datos históricos mecanizados en la FSU (de 2003 a 2010) se encuentran ya migrados al Módulo de Intervención Social del SICCE. La segunda es que en el momento de elaborar esta memoria los datos disponibles en el SICCE alcanzan hasta el 30 de septiembre de 2011. Por ello, para obtener los datos completos del perfil de familias y personas atendidas en 2011 ha sido necesario realizar una estimación de los datos del último trimestre del año.


25


Atendiendo exclusivamente a los datos registrados de la FSU, que recoge mayoritariamente la información de familias atendidas desde Parroquias, podremos observar en el siguiente gráfico la evolución de las familias atendidas desde el comienzo de la crisis hasta el 2011.

Perfil de las familias

Fuente: Ficha Social Unificada (2007-2010) y SICCE (2011)

Nº Familias atendidas 2007-2011

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.0003.500

2009 2010 20112007 2008

Nº Familias

Fuente: SICCE

Tipo de Familias 2010 2011

Persona sola

Pareja sin hijos

Pareja con hijos

Familia monoparental

Adulto con Padres

Grupo familiar sin Núcleo

Otros tipos de familias

Grupo sin parentesco ni Núcleo

NS/NC

TOTAL FAMILIAS

12,5%

5,4%

30,0%

16,6%

0,9%

2,3%

8,5%

12,7%

11,2%

100%

17,6%

6,1%

32,5%

18,7%

0,7%

2,4%

7,2%

9,1%

5,7%

100%

Tipo de familia

Los tipos de familias más frecuentes son pareja con hijos (32,5%), familia monoparental (18,7%), persona sola (17,6%) y grupo sin parentesco ni núcleo (9,1%). Con respecto al 2010 destaca el in-cremento de un 5,1% de las personas solas y algo menos acusado en las Parejas con hijos (2,5%) y familias monoparentales (2,5%). Descienden en un 3,6% los grupos sin parentesco ni núcleo.

Familias nuevas y familias con menores

Según los datos del SICCE, el 47,6% de las familias atendidas en 2011 son nuevas, o lo que es lo mismo, casi la mitad de las familias atendidas en 2011 se han dado de alta por primera vez en ese año en la Entidad. A pesar de seguir siendo un porcentaje muy elevado es de destacar una clara tendencia a la baja en los dos últimos años puesto que en 2008 el porcentaje de familias nuevas era el 60,6% y en 2010 un 55,8%. Por su parte la mitad de las familias atendidas (50,3%) en 2011 tiene menores, manteniéndose esta frecuencia constante desde el año 2010.

26


Familias según régimen de tenencia de la vivienda 2011

Alquilada/arrendada 54,2%

Cedida4,4%

Ocupada0,9%

Propiedad (Pagada)3,1%

Propiedad (pagando)7,1%

Realquilada/subarrendada16,7%

Acogido/a0,2%

NS/NC13,4%

Fuente:SICCE

Perfil de las personas

Como se ha expuesto anteriormente se ha producido un incremento del número de familias atendidas durante 2011, tomando como referencia los datos del SICCE y los Registros Propios de los Centros y Servicios. Sin embargo, el número de personas atendidas ha des-cendido de 9.534 en 2010 a 7.704 en el año 2011. Se considera que este descenso se debe sobre todo al menor registro de los miembros de las familias y al descenso de participantes de algunos Proyectos y Servicios.

Si analizamos el perfil de las personas según la edad del SICCE, observamos que el 61,1% de personas atendidas en 2011 tienen entre 16 y 64 años, el 36,4% son menores de 18 años y un 2,3% mayores de 65 años. Se detecta también una tendencia al incremento en los últimos años de las personas en edad laboral, representando un 57,5% en 2009 y un 60,8% en 2010.

Situación laboral de las personasen edad de trabajar

Estudiante

Jubilados

Pensionista

Incapacitados (I.L. Permanente Absoluta)

Labores del hogar

Trabajo sin contrato ni seguros

Activos desempleados

Trabajando cuenta ajena

Trabajando por cuenta propia

NS/NC

3,9%

0,6%

0,2%

3,6%

1,3%

3,6%

68,6%

5,5%

0,5%

12,2%

2011

Fuente:SICCE


27


De entre las personas atendidas que están en edad de trabajar, el porcentaje de personas en situación de desempleo continúa siendo el más elevado, observándose además una clara tendencia al incremento del mismo en los últimos años. Así es como mientras en 2009 representaban el 64,3% de las personas en edad de trabajar, en 2010 constituye el 66,1% y en 2011 alcanza el 68,6%. En 2011 de entre el reducido porcentaje de personas que están trabajando el 5,5% lo hace por cuenta ajena, el 0,5% por cuenta propia y el 3,6% trabaja sin contratos ni seguros, sin observarse diferencias significativas de estos perfiles respecto al 2010.

Por otra parte, y siguiendo el mismo comportamiento que en años anteriores, el porcentaje de hombres y mujeres atendidos es muy similar, con un 51% y 48,9% respectivamente. Algo parecido ocurre con las personas atendidas según su país de nacimiento dado que el 48,9% son nacidas en España y el 49,3% son nacidas en el extranjero.

Respecto a la procedencia geográfica de las personas atendidas nacidas en el extranjero el 20,7% es nacida en Marruecos, el 11,5% en Ecuador, el 10,1% en Argelia, el 9,4% en Rumania y el 5,3% en Senegal.

Asimismo al menos 4 de cada 10 personas extranjeras atendidas tienen autorización de trabajo (42%) y 2 de cada 10 autorización de residencia (20,7%). Las personas extranjeras atendidas indocumentadas y en situación de irregularidad administrativa son un 15% y las nacionalizadas un 4,9%.

Situación legal de las personas extranjeras

Otros

Nacionalizado

Irregular / Indocumentado

Autorización de trabajo

Autorización de residencia

Autorización de estudios

Fuente:SICCE

0% 10% 20% 30% 40% 50%

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Ayudas económicas

Durante el año 2011, el número total de ayudas económicas es de 6.544 que suman un importe de 837.557,61 €. De este modo, se destina una media de 16.106,88 € semanales en ayudas económicas a familias. De cada 100 ayudas económicas: 42,51 son de alimentación, 19,22 de vivienda y 23,18 de gastos sanitarios. De cada 100 € otorgados: 58,97 € son en alimentación, 28,64€ en vivienda y 2,36 € en gastos sanitarios.

Respecto al 2010, en 2011 se incrementa tanto el número de ayudas en un 13,90% como el importe de las ayudas en un 24,52%. Aumenta también en 2011 de manera significativa el porcentaje de ayudas y de importes de ayudas destinadas a vivienda, en un 4,22% y 9,03% respectivamente. En alimentación se mantiene el porcentaje de ayudas de alimentación (+0,67%) si bien disminuyen los importes en un 6,39%. La proporción de ayudas económicas en gastos sanitarios desciende en un 4,59%, si bien se mantienen sin cambios significa-tivos el porcentaje de importes destinados a este tipo de ayudas (-0,56%).

Número de ayudas económicas a familias e importes por conceptos 2011

Nº de ayudas% Total

de ayudas Importe% Total

de Importe

Alimentación

Vivienda

Gastos Sanitarios

Otros

TOTAL

2.782

1.258

1.517

987

6.544

42,51%

19,22%

23,18%

15,08%

100%

493.868,72 €

239.912,69 €

19.786,65 €

83.989,55 €

837.557,61€

58,97%

28,64%

2,36%

10,05%

100%

Fuente: Base de Datos de Ayudas Económicas y Contabilidad

100%

Nº de ayudas Importe

80%

60%

40%

20%

0%

Otros

Gastos sanitarios

Vivienda

Alimentación

Ayudas económicas 2011: nº de ayudas por concepto e importes totales en euros


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IV“Conque sabéis discernir el aspecto del cielo y no podéis discernir los signos de los tiempos”

(Mt. 16,3)

“Debemos reprogramar de nuevo conceptos que se han dado por asentados. Estos tiempos tienen signos de debilitamiento de los lazos y los vínculos que permiten a la persona crecer y desarrollarse de modo íntegro y valioso. Estos tiempos nos dicen que palabras, vínculos,

solidaridad, caridad, encuentro, felicidad, podemos volver a darles sentido”.

Guía de Campaña Institucional 2011-2012

ESCUELA DE FORMACIÓN Y VOLUNTARIADODos pilares que hacen escuela:

el aprendizaje permanente y el compromiso se dan la mano.

Curso

de M

onito

res d

e Tiem

po L

ibre

30


12 acciones formativas

135 horas de formación

198 participantes

Proyecto de Intervención Social

”Diploma de Intervención Social en Pobreza y Exclusión” tan-

to agentes de Cáritas como de otras entidades sociales. Des-

cribe situaciones de exclusión, reflexiona sobre las causas y

muestra distintas propuestas de intervención.

La Escuela de Formación y Voluntariado de Cáritas Diocesana de Zaragoza acoge, acompaña y ofrece formación permanente a vo-luntarios de Cáritas a través de sus diferentes proyectos y servicios. Su oferta, incluye también actividades de formación abiertas a otros agentes sociales que favorecen el intercambio de conocimiento y acciones de sensibilización dirigidas a personas y entidades.

El modelo de formación que se propone parte de la expe-riencia práctica de las diferentes acciones de Cáritas, promueve la reflexión conjunta aportando contenidos y métodos, para “volver” a esa práctica y facilitar su mejora. Esta formación en el “hacer” y el “saber hacer” se complementa con espacios destinados al “ser” de Cáritas que dotan de sentido la tarea.

Durante 2011, de forma planificada se desarrollaron varias líneas de formación que incidieron en aspectos diferentes de la intervención social y educativa.

FORMACIÓN: APRENDIZAJE PERMANENTE


828 horas de formación impartidas

872 participantes

146 agentes de Cáritas y colaboradores externos impartieron formación

115 participantes


Charla Inaugural del curso 2011-2012

“El Voluntariado, una gozosa Vocación”

Casa de la Iglesia

Plaza de la Seo, 6

Proyecto de Animación del Voluntariado

Los voluntarios de Cáritas Diocesana de Zaragoza disponen

de formación tanto inicialmente para su incorporación como

de acompañamiento en su proceso posterior, favoreciendo la

profundización en el ser y en el hacer de Cáritas.



181 participantes


31


Proyecto de Formación Permanente para Agentes de

Cáritas. Desde la Escuela se responde a las necesidades

formativas expresadas desde los distintos espacios de Cári-

tas, a través de la formación permanente para los equipos,

organizando la respuesta a la medida de los intereses y de

los procesos de los grupos.



321 participantes



57 participantes

Proyecto de Educación en el Tiempo Libre

Reconocida oficialmente como la Escuela de Tiempo Libre

“Servicio de Aire Libre”. Es un servicio para aquellos jóve-

nes que participan o quieren colaborar, en organizaciones de

educación no formal, ofreciendo un espacio privilegiado para

la transmisión y la educación en valores.

Actividades de Sensibilización

30 actividades


16 puntos de actuación

1.357 participantes y

148 educadores

Proyecto Educar la Mirada

Cauce de colaboración entre el ámbito educativo y Cáritas,

transmite, a través de diferentes actividades, el conocimiento

y experiencia de Cáritas en el ámbito social. Se dirige a cen-

tros educativos (educación formal y no formal) que pueden

encontrar diferentes propuestas de educación en valores

para infancia, adolescencia y jóvenes.

1 actividad

50 participantes

Oferta de Actividades para otras entidades sociales

Facilita el intercambio de experiencia y conocimiento al cual

se ha dado respuesta a través de la colaboración en diver-

sas acciones de sensibilización con otras entidades.

Seminario: “Tendencias de participación y nuevos retos del volunta-riado”. Coordinadora Aragonesa de Voluntariado.

32


VOLUNTARIADO: COMPROMISO Y GRATUIDAD

“El voluntariado es en Cáritas, una fuente de verdadera y profunda alegría. Es una certeza que nace de nuestra propia experiencia, verificada en esta primera línea a la que la Iglesia nos convoca para vivir al servicio de los pobres”.

Manifiesto de Cáritas Española en el Día del Voluntariado. Madrid, 5 de Diciembre de 2011

Servicio de Acogida y Orientación de Nuevos Voluntarios

Atiende a quienes desean colaborar como voluntarios en Cáritas Diocesana de Zaragoza, acogiendo,

informando y acompañando su incorporación. Es un servicio al que pueden dirigirse los voluntarios que

ya participan en Cáritas ante cualquier inquietud o solicitud de orientación.

Voluntariado para necesidades especiales

Se desarrollaron diversas acciones de captación de voluntarios

para necesidades concretas:• Día Internacional del Comercio Justo (Federación Aragonesa de

Solidaridad): Stand de la Tienda Solidaria La Artesa.

• Proyecto de actividades de verano en la Residencia de Asistidos “Santa Teresa”.

• Servicio de Acogida Diocesana en verano.

• Feria de la Solidaridad (Jornada Mundial de la Juventud-JMJ).

Año Europeo del Voluntariado

Cáritas Zaragoza se unió a la celebración de este año, con el fin

de reflexionar, celebrar y reconocer la labor del voluntariado, a

través de un diverso abanico de acciones.

Como culminación al año, el 5 de Diciembre, Día Internacional del

Voluntariado, Cáritas emitió un manifiesto reconociendo la labor de

los voluntarios y transmitiendo a toda la sociedad su valor.

En 2011, Cáritas contó con 1.241 personas voluntarias al servicio

de los más desfavorecidos, de los cuales

143 fueron nuevas incorporaciones.

• El 65,91% de los voluntarios son mujeres y el 34,09 % hombres.

• El 57,29 % poseen estudios medios o superiores.

• Un 23,69 % compagina su labor de voluntario en Cáritas con su vida laboral.

• El 89,69 % de los voluntarios de Cáritas son laicos comprometidos.

• Respecto al total de volunttarios el 74,56 % colaboran en las Cáritas Parroquiales.


33


V“Los aspectos de la crisis y sus soluciones, así como la posibilidad de un futuro nuevo desarrollo, están cada

vez más interrelacionados, se implican recíprocamente, requieren nuevos esfuerzos de comprensión unitaria y una nueva síntesis humanista”

D.S.I. Encíclica Caritas in Veritate, nº 21. Benedicto XVI

“¿Se puede poner vino nuevo en odres viejos? (Lc 5, 37).(...) el análisis social de que, en medio de un crecimiento económico sostenido, la brecha de la pobreza no ha disminuido, nos obliga a buscar nuevos

modelos de construcción social a partir de fórmulas nuevas, odres nuevos”

Guía de Campaña Institucional 2011-2012

LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN CÁRITAS:El análisis social, la experiencia colectiva y las

nuevas tecnologías al servicio de la comunidad.

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Informe de seguimiento de la crisis 2008-2010Evolución de las situaciones de necesidad y el perfil de usuarios atendidos por Cáritas Diocesana de Zaragoza desde el comienzo de la crisis.

Asesoramiento en materia de Política Social, Pobreza y Exclusión en Zaragoza y Aragón a los agentes de Cáritas.

Equipo de análisis jurídicoAnálisis y asesoramiento desde la perspectiva jurídica, con objeto de un mejor seguimiento del diseño, adecuación presupuestaria y puesta en marcha de las medidas de las políticas sociales autonómicas y locales, y la mejora de los ca-nales y vías de defensa de los derechos sociales de los ciudadanos atendidos por Cáritas.

Equipo Transversal de Análisis de la Realidad (ETAR)Conocimiento transdisciplinar desde las distintas perspectivas de análisis y ac-tuación de Cáritas en torno a la realidad social: alertas sociales, seguimiento de las políticas sociales, detección de situaciones susceptibles de denuncia, análisis de la realidad y de la adaptación de la intervención a los cambios de la realidad social.

• Estudio 2011: “Retrasos en el acceso a los Servicios Sociales Públicos y a las prestaciones económicas”.

Servicio de Estudios Sociales (SES)

Es un instrumento para el diagnóstico y el análisis de la realidad social. Pretende descubrir las causas que provocan la pobreza y la exclusión, así como los mecanismos y factores que la generan. Está al servicio de todas las personas que trabajan en Cáritas y de la sociedad en su conjunto. Realiza propuestas de mejora en los sistemas de trabajo, para adaptar los modos de actuación a las nuevas realidades emergentes de la pobreza. Es un lugar de encuentro, donde es posible conocer e investigar para poder trasformar la realidad desde una mirada honesta, ética y evangelizadora.

El equipo está compuesto por 5 voluntarios y un profesional.


35


Servicio de Gestión de la Información (SGI)

El SGI gestiona y difunde la información que se produce en Cáritas para que sea conocida interna y externamente, fundamentalmente a través de la Web Institucional y las Redes Sociales. Realiza la gestión documental de los documentos producidos por la institución a través del Archivo Institucional y presta un servido de asesoría documental a todas las personas interesadas en los problemas sociales y en la acción de Cáritas desde la Biblioteca en su doble acepción: soporte papel y electrónico –en la sede de Cáritas- y de biblioteca virtual alojada en la Web institucional.

El equipo lo componen 4 voluntarios y un profesional.

Web Institucional Documentos descargados: 50.288 Número de accesos: 1.529.378Páginas visitadas: 572.672Secciones de “noticias” y “agenda”: 83 noticias y 62 notas de agenda publicadas.Sección videos: 13 videos publicadosBiblioteca Digital:

400 documentos ingresados durante 201112.635 visitas36.239 archivos descargados66.689 documentos consultados

Redes Sociales (acceso desde la página de inicio de la Web)

Facebook: página propia con 246 fans.Picasa: 28 álbumes publicados.Issuu: 14 publicaciones.You-tube: 15 vídeos publicados.Slideshare: 13 presentaciones subidas con 4.362 consultas.Flickr

El blog institucional publicó 117 post.Creación de una Newsletter de difusión interna.

El Servicio de Documentación y Biblioteca mantiene activas tres bases de datos: LIBROS, ARCHIV y FOTOS y CARTELES de Campañas de Cáritas, en las que se ingresaron 477 nuevos registros durante 2011.

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Servicio de ComunicaciónObjetivos:

• Velar por la imagen corporativa y coordinar la edición, difusión y distribución de sus publicaciones.• Coordinar las relaciones con los medios de comunicación y con los Gabinetes de prensa de otras instituciones y difundir las acciones

de sensibilización (actos, jornadas, campañas, etc.), en estrecha coordinación con el Servicio de Gestión de la Información. • Prestar apoyo a los grupos parroquiales en su labor de animación y sensibilización y a todos los equipos de Cáritas que se plantean la

proyección de sus acciones.

Se ubica en la sede de los Servicios Generales y está integrado por 10 voluntarios y 1 profesional.

158 salidas informativas en prensa, radio, televisión y medios digitales.

12 ruedas de prensa o encuentros con los medios de comuni-cación, algunos en colaboración con otras entidades.

Edición de 90 publicaciones en coordinación con más de 20 equipos de Cáritas.

Colaboraciones y artículos periódicos en 6 publicaciones en so-porte papel o digital de distintos colectivos profesionales.

Edición de 2 boletines informativos semestrales para socios y voluntarios y de 2 separatas monográficas de Cáritas en la Hoja Diocesana Iglesia en Zaragoza, en junio y diciembre.

Coordinación de las 2 Campañas Institucionales de Caridad y Na-vidad: con más de 1.000 participantes en los actos desarrollados en toda la diócesis.

• Día de Caridad 2011 (26 de junio, festividad de Corpus Chris-ti): “Las cosas importantes se hacen con corazón”.

• Navidad 2011 (25 de diciembre): “Vive con sencillez y otro modelo de desarrollo nos hará felices”.

Coordinación de la Campaña de “las dos cruces” durante el pe-ríodo de la Declaración de la Renta 2010 y de Campaña de Socios 2011 “Gracias”.

Acompañamiento y tutoría de prácticas profesionales de Perio-dismo de alumnos de la Universidad San Jorge.

Cáritas Diocesana de Zaragoza recibió el Premio 2011 de Heraldo de Aragón

a los Valores Humanos.


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VI

“(...) Desear el bien común y esforzarse por él es exigencia y caridad.Trabajar por el bien común es cuidar, por un lado, y utilizar, por otro, ese conjunto de instituciones

que estructuran jurídica, civil, política y culturalmente la vida social (...).Se ama al prójimo tanto más eficazmente, cuanto más se trabaja por el bien común que responda también

a sus necesisdades reales. Todo cristiano está llamado a esa caridad (...). Ésta es la vía institucional -también política, podríamos decir- de la caridad”.

D.S.I. Caritas in Veritate, nº 7. Benedicto XVI

SENSIBILIZAR Y TRANSFORMAR LA REALIDAD,Cáritas en la calle y con la comunidad

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ZONA DE LAS FUENTES: EL TREN DE LA SOLIDARIDADParque Torre Ramona. 17 de Junio.Los más pequeños pudieron disfrutar realizando un viaje solidario pasando por diferentes estaciones (compartir, perdón, alegría, paz, ilusión...) aprendiendo, a través del juego que “las cosas importantes se hacen con el corazón”.Actividad infantil. Participación: 150 personas.

ZONA SANTO DOMINGUITO:PUNTO INFORMATIVOCalle Delicias. 24 de Junio.Con dinámicas y actividades manuales, niños y adultos pudieron reflexionar so-bre el compromiso personal para mejorar el mundo. Numerosos niños decora-ron corazones y pudieron expresar sus deseos de un mundo mejor. Participación: 100 personas.

SENSIBILIZACIÓN EN EL TERRITORIO

Durante 2011 Cáritas trabajó en red en 62 plataformas sociales y espacios de coordinación

Bº ROSALES DEL CANAL, VALDESPATERA Y MONTECANAL: JORNADA FESTIVA26 de Junio. Capilla de La Asunción de Ntra. Sra. El recién constituido equipo de Cáritas quiso celebrarlo con la co-munidad preparando juegos y actividades para niños y adultos para que de manera lúdica pudieran reflexionar sobre la impor-tancia del compromiso personal para hacer posible un modelo de sociedad más justo. Participación: 30 personas.

C. P. DE NTRA. SRA. DE LA ALMUDENA. CINEFORUM. 31 de mayo. Proyección de la película “Vivir sin agua” de Javier Ma-cipe, producida por Cáritas Diocesana para acercar a la comunidad parroquial la realidad de las personas que hoy todavía tienen dificultades para acceder al agua en condiciones adecuadas y la importancia del agua como factor de inclusión. 50 personas.

C.P. DE LA PRESENTACIÓN DE LA VIRGEN. PROYECCIÓN DE AUDIOVISUAL “Los superhéroes de la Solidaridad”. 28 de marzo y 4 de abril. En el marco de la Semana de la Solidaridad y dentro de la Catequesis, sesión para favorecer la reflexión en niños y padres sobre el compromiso con los más exclui-dos. Se proyectó el video y se reflexionó sobre los valores y actitudes en los que educamos a los hijos desde las pequeñas acciones y decisiones de nuestra vida diaria. 84 niños y 60 adultos participaron a lo largo de las dos sesiones.

Objetivos• Fortalecer y apoyar la tarea de sensibilización de los equipos de las Cáritas Parroquiales y Proyectos en los barrios y pueblos de la Diócesis.• Impulsar iniciativas que promuevan la solidaridad y el compromiso social, con la determinación de que la sensibilización es una línea prioritaria

de trabajo en cada territorio.1 profesional contratado


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ZONA ZUERA

CARITÚ. Presentación en sociedad. 14 de diciembre. Villamayor.La mascota “Caritú” nació como mediación para acercar las ideas, sueños y propuestas que los equipos querían compartir con los veci-nos. Con el apoyo del proyecto “Educar la Mirada” se dió forma a esta idea inicial y se presentó junto al Acto Institucional de la Campaña de Navidad. A través de diversos soportes y materiales didácticos, que contarán las aventuras de Caritú, niños y adultos irán descubriendo la importancia del valor de la solidaridad.

EXPOSICIÓN “50 AÑOS DE ACCIÓN SOCIAL DE CÁRITAS”. 3 marzo-3 abril. Villanueva de Gállego y Universidad San Jorge. Se realizaron visitas guiadas en las dos sedes, así como talleres sobre la realidad de Cáritas y entrevistas en medios de comunicación tanto locales como regionales. Participación: 1.167 personas.

ZONA HIJAR (Albalate del Arzobispo, Hijar, Andorra y Samper de Ca-landa)

JORNADAS “50 AÑOS DE ACCION SOCIAL DE CÁRITAS”Desarrollo de diversas actividades en cada una de las localidades. Todas ellas abrieron con una charla y durante varios días se mostraron los 18 expositores que componen la muestra y que realizan un recorrido del trabajo desarrollado con los diferentes colectivos y problemáticas socia-les. En Hijar, Albalate y Andorra además se organizó un Mercadillo de Comercio Justo y Solidario.

• Hijar. 27 al 29 de mayo. Acto inaugural: Grupo “La Laudística”. 120 personas.

• Albalate del Arzobispo. 3 al 5 de junio. Acto inaugural: “El Cachirulo” de Albalate. 80 personas.

• Andorra.10 al 12 de junio. 25 personas.• Samper de Calanda. 24 al 26 de junio. Acto inaugural: “El Ca-

chirulo” de Samper. 90 personas.

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VIII CICLO DE CINE DE POBREZA Y EXCLUSIÓN

Centro Pignatelli. Domingos 13, 20 y 27 de febrero. Las películas propuestas: “Los olvidados”, “Celda 211” y “Buda explotó por vergüenza” fueron una oportunidad para la reflexión per-sonal y compartida. 560 personas.


CÁRITAS EN LA JORNADA MUNDIAL DE LA JUVENTUD. En el marco del gran encuentro global de los jóvenes con el Papa, cele-brado en España el mes de agosto de 2011, Cáritas Zaragoza participó en el diseño y desarrollo de las actividades organizadas en Zaragoza del 11 al 15 de agosto, como “ciudad acogedora” de cerca de 4.000 pe-regrinos de 30 países distintos, en los días previos a la celebración del Encuentro que tuvo lugar en Madrid.

Junto a otras entidades de Iglesia, Cáritas participó en la organización y desarrollo de una Feria de la Solidaridad que, bajo el lema “Ilusióna-te... para ilusionar”, tuvo lugar el 14 de Agosto en la Plaza del Pilar. Fue un espacio de encuentro y reflexión en el que a través de diversas actividades se combinaron la diversión y lo educativo y se quiso reforzar la ilusión por ser artífices de un mundo más justo. También, del 11 al 13 de agosto, en la Casa de la Iglesia, se ofreció a los jóvenes peregrinos la posibilidad de visitar la Exposición “50 años de Acción Social de Caritas Diocesana de Zaragoza” en la que –a través de 18 paneles expositivos- se dio a conocer el trabajo realizado a lo largo de estos años por esta Cáritas.

C.P. DE GALLUR. TALLER DE COCINA YAUTOEMPLEO. 26 abril al 3 de junio.Trabajo grupal y comunitario, junto al Servicio Social de Base, con un grupo de 20 muje-res marroquíes que facilitó y favoreció la relación, compartir distintas culturas y for-marse de cara al empleo.

C.P. LÉCERA. STAND EN LA FERIA DE LA COMARCA DE BELCHI-TE. Actividad participativa con una dinámica para niños y mayores a través de un mural.

C.P. ALLOZA VII JORNADAS DE CO-MERCIO JUSTO Y CONSUMO RES-PONSABLE. Actividades comunitarias en las que participa todo el pueblo. Taller Ecológi-co de pasta fresca, proyección de la película “Vivir sin agua” producida por Cáritas Diocesana; Café-tertulia; Merca-dillo de productos de Comercio Justo; degustación de platos interculturales.

C.P. DE ALCAÑIZ. SEMANA DEL COMERCIO JUSTO. Mercadillo de productos solidarios elaborados por los Centros de In-serción de Cáritas Zaragoza y productos de comercio justo de Cáritas Teruel. Exposición en el IES del Bajo Aragón y en la Casa Parroquial de Alcañiz de la exposición “Hermanamientos Escolares Zaragoza-Bolivia”.


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En 2011, colaboraron con el Proyecto:

• ADEA• Asociación de Empleados y Jubilados de Ibercaja• BSH Electrodomésticos España• Cables de Comunicación• Concierto Benéfico “Monserrat Caballé”• Cooperativa Radio Taxi Aragón• Endesa• Escuela de Negocios ESIC• Estudios Cave, S.L.• Farmacéuticos sin Fronteras• Felicísimo Gómez• Fombuena• Fundación Carramiñana Lafuente• Fundación Enrique Esteve Balet• Guardería Patinete• Imprenta REPES• Kox Publicidad• La Invernal de MOTORLAND• Milenarte• Puerto Venecia (III Carrera Popular)• UMAS Mutua de Seguros• Universidad San Jorge

TIENDA SOLIDARIA La ArtesaTienda de comercio solidario con variedad de artículos procedentes de los talleres de inserción de Cáritas y de proyectos de Cooperación con los que Cáritas Zaragoza colabora (Cáritas Bolivia, Jerusalén y Bangladesh).


3.282 productos vendidos en 2011

Fue posible gracias a proveedores, empresas, profesionales, asociaciones, universidades e instituciones sensibilizados con su entorno y que mostraron su compromiso con la realidad.

Desde el año 2005, Empresas con Corazón es la propuesta de Cáritas para acercarse al ámbito empresarial desde la Doctrina Social de la Iglesia que señala que la finalidad última de la empresa es el servicio a la sociedad desde el desarrollo del humanismo integral y solidario.


105 empresas o entidades socias por un importe anual de 24.959 €.

PROYECTO EMPRESAS CON CORAZÓN

Regalando productos de La Artesa estamos haciendo partícipes a nuestros familiares, amigos... de un gesto de solidaridad.

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ORACIÓN POR PALESTINA. Monasterio de las Canonesas del Santo Sepulcro.8 de marzo. Día de la Mujer Trabajadora. “Tejer la vida”

29 de noviembre. Día Internacional del Pue-blo Palestino. “Tejer sueños”.Encuentros de oración en los que se tiene presente al pueblo palestino pero tam-bién a otros pueblos que por alguna circuns-tancia sufren.

EMERGENCIASCuerno de ÁfricaEn el mes de julio la ONU alertó sobre la hambruna que se estaba produciendo con trece millones de personas en peligro de muerte. Cáritas Española puso en marcha su protocolo de emergencias y desde Cáritas Zaragoza se difundió “la campaña de emergencia” recaudando 209.671 €.El Go-bierno de Aragón y la Diputación Provincial de Zaragoza aportaron 60.000€.

Un año del terremoto de HaitíCáritas Española hizo un balance de la ayuda de emergencia du-rante este tiempo: se han destinado 7.5 millones € para atender a 367.000 damnificados.

EXPOSICIÓN “Paisajes y rostros del norte de Po-tosí”. Casa Morlanes. 1 de marzo.Testimonio fotográfico de la visita a los hermanamientos escola-res Zaragoza-Bolivia que en 2010 varios educadores de los IES Pablo Gargallo, José Manuel Blecua y An-gel Sanz Briz y Cáritas realizaron. La exposición a lo largo del año re-corrió varios Institutos de Enseñan-za Secundaria y Centros Cívicos.

COMERCIO JUSTOParticipación en la Lonja de Co-mercio Justo, con motivo del Día Internacional del Comercio Justo, el 15 de mayo. Durante todo el año se coordinó la venta de productos de artesanía de Bolivia y Palestina en La Artesa (Tienda solidaria de Cáritas) fruto del apoyo a las artesanas. En 2011 se inició la importación de productos de Bangladesh.

Los proyectos se desarrollaron en Palestina y Bolivia (principalmente). Con apoyo económico de las administraciones aragonesas, otras entida-des y Cáritas, en 2011 se aprobaron los siguientes proyectos:

• “Manejo integral de recursos naturales y desarrollo productivo agro-ecológico en el municipio de Acasio, norte de Potosí (Bolivia)” con un presupuesto de 191.884 € y una subvención del Gobierno de Aragón de 117.733 €.

• “Formación integral de líderes ambientales para un manejo sostenible de los recursos naturales en internados rurales del altiplano boliviano” con un presupuesto de 27.401 € y una subvención del Ayunta-miento de Zaragoza de 23.052 €.

Se continuó trabajando para su total ejecución en 6 proyectos más. Durante 2011, Cáritas apoyó un total de 12 proyectos de Coopera-ción al Desarrollo.

Proyectos apoyados DURANTE 2011

COOPERACIÓN INTERNACIONAL

El equipo trabaja desde la perspectiva de que el amor es universal y las fronte-ras no pueden impedir el ejercicio de la caridad para quienes más necesidades tienen. La solidaridad debe ser universal.

Objetivos:• Sensibilizar a la sociedad sobre

las situaciones de pobreza en el Tercer Mundo.

• Informar y sensibilizar en situa-ciones de emergencia

4 voluntarias, dos colaboradores y 1 profesional


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VII

“En la época de la globalización, la actividad económica no puede prescindir de la gratuidad, que fomenta y extiende la solidaridad y la responsabilidad por la justicia

y el bien común (...). La solidaridad es en primer lugar que todos se sientan responsables de todos”

D.S.I. Encíclica Cáritas in Veritate. Benedicto XVII nº 38

UN BALANCE SOCIAL Y COMUNITARIO:Los recursos humanos, materiales y económicos

al servicio del bien común

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LOS SOCIOS DE CÁRITAS

Personas o entidades sensibles que no se muestran indiferentes a la realidad de la exclusión social y la crisis económica y deciden colaborar para contribuir a paliar esta situación. Sus aportaciones permiten planificar de antemano el apoyo que se presta a los últimos de la sociedad.

7.089 personas, entidades o empresas1.022.131,09€ de aportación anual.

223 socios aumentaron su cuota, por valor de 19.071€. 330 nuevos socios con 95.823,67€ de aportación. De ellos:• El 18,48% se dio de alta a través de las Nuevas Tecnologías:

Web Institucional.• El 16,36% tomó el testigo de algún familiar socio fallecido.• El 14,85% se hizo socio a través del tríptico publicitario de la

Campaña de Navidad.• El 14,85% acudió a los Servicios Generales.

En 2011, Cáritas Diocesana de Zaragoza contó para llevar a cabo su tarea con 1.241 voluntarios y 120 profesionales contratados

ADEMÁS DE LA INESTIMABLE COLABORACIÓN DE....

LOS JÓVENES EN PRÁCTICAS

Cáritas se muestra comprometida con la formación práctica de alumnos de diferentes disciplinas. Además de posibilitar y acompa-ñar el aprendizaje, se les brinda la posibilidad de conocer otra reali-dad social, por lo que a la práctica profesional se une la experiencia y el crecimiento personal.

TERAPIA OCUPACIONALTRABAJO SOCIALMASTER EN GERIONTOLOGÍAFP NUTRICIÓN DIETÉTICA Y NUTRICIÓNAUXILIAR INFORMATICOAUXILIAR SOCIOSANITARIOLIMPIEZA Y CAMARERA DE PISOS

28 jóvenes se formaron y colaboraron en diferentes proyectos.


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Un equipo de 6 voluntarios y 8 profesionales de Recursos Humanos, Administración, Sistemas y Bases de Datos hicieron posible integrar distintos aspectos de la Gestión y la Administración de Cáritas Diocesana de Zaragoza trabajando transversalmente

y construyendo estrategias que facilitaron el cumplimiento de la misión y objetivos de la institución.

SISTEMAS Y BASES DE DATOS

Objetivos:• Mejora de los sistemas informáticos y de telecomunicaciones.• Mejora e innovación de la gestión de Bases de Datos e implemen-

tación del SICCE (Sistemas de Información Confederales de Cáritas Española) como herramienta fundamental de la organización.

Durante 2011:• Mejora infraestructuras telecomunicaciones de la Residencia Santa Teresa e im-

plantación de la Plataforma de Formación On line para la Escuela de Formación y Voluntariado.

• Desarrollo del Módulo de Intervención Social del SICCE para posibilitar el registro de información e intervención en clave familiar y migración informática de datos de la Ficha Social Unificada (base de datos de familias acogidas en Cáritas Zaragoza) al mismo.

• Formación a los profesionales sobre el Módulo de Intervención Social del SICCE.

ADMINISTRACIÓN

Objetivos:• Organizar, coordinar y administrar los recursos financieros de Cáritas.• Rentabilizar los recursos disponibles.• Elaborar y controlar el presupuesto anual.• Promover, coordinar e instrumentar la comunicación cristiana de bienes.

Todo ello conforme a las directrices aprobadas en la Asamblea y de una forma austera.

Cursos SICCE• 61 horas de formación• 36 participantes • 5 acciones formativas

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GASTOS

Atención a familias yservicios especializados

Animación Comunitaria

Formación, Investigacióny Sensibilización

Cooperación Internacionaly Emergencias

Cáritas Española/Cáritas Aragón

Servicios Generales

0 25 50 75 100

60,91

5,12

8,70

12,56

0,54

12,17

INGRESOS

Campañas, Donativos yAportaciones Socios

Administraciones públicas

Entidades Financierasy Empresariales

Residentes y Usuarios

Otros(gestión, recuperaciones...)

Cooperación Internacionaly Emergencias

0 25 50 75 100

57,10

16,70

4,40

9,10

3,60

9,00

BALANCE ECONÓMICO 2011


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COFINANCIACIÓN

Concierto: Ayudas concertadas con el Gobierno de Aragón para la financiación de pla-zas residenciales o de día y que responden a una gestión indirecta de labores públicas encomendadas a Cáritas Diocesana de Zaragoza

Dirección Provincial del Instituto Aragonés de Servicios Sociales (I.A.S.S.)244.548,83 € Residencia de Asistidos Santa Teresa

Servicio Provincial de Salud y Consumo 136.609,44 € Centro de Rehabilitación Psico-social San Carlos

Convenio: Financiación directa de las Administraciones Públicas o entidades privadas para cubrir en un porcentaje el coste de actividades llevadas a cabo por Cáritas Dioce-sana de Zaragoza.

Ayuntamiento de Zaragoza126.309,00 € Centro Fogaral, Centro de Inserción Social, Casa Tutelada Juan Bonal, Proyecto de Acogida y Acompañamiento a Personas Sin Hogar, Intervención con familias en la ciudad de Zaragoza

Fundación La Caixa 40.000,00 € Programa Incorpora “La Caixa”

Ibercaja 20.000,00 € Residencia de Asistidos Santa Teresa

Fundación CAI-Acción Social Católica (ASC) 2.750,00 € Taller Prelaboral de Manipulados del Papel

CAI Obra Social 16.815,36 € Proyecto de Acompañamiento Domiciliario y Comunitario14.602,50 € Proyecto de Atención Domiciliaria

CAI Obra Social y Acción Social Católica (ASC) 87.694,97 € Convenio para cobertura de necesidades básicas

Instituciones Penitenciarias 935,00 € Trabajos en Beneficio de la Comunidad en la Residencia para Asis-tidos Santa Teresa y en el Centro de Rehabilitación Psicosocial San Carlos

Subvención: Financiación en la que Cáritas Diocesana de Zaragoza presenta proyec-tos en convocatorias públicas o privadas en régimen de concurrencia competitiva que finalmente son elegidos por la AAPP y entidades privadas.

Instituto Aragonés de Servicios Sociales (I.A.S.S.)- Fondo Social Europeo (F.S.E.) 289.470,00 € Programa de Intervención Sociolaboral con personas y fa-milias en situación de exclusión, Programa de Intervención con personas en situación de exclusión severa (Pobreza Extrema), Proyecto de Educación Familiar, Formación del Voluntariado (XVIII Diploma de Intervención Social en Pobreza y Exclusión)

Instituto Aragonés de Servicios Sociales (I.A.S.S.) 45.761,00 € Residencia de Asistidos Santa Teresa Ministerio de Igualdad

3.592,00 € Centro Fogaral

Las diferentes ayudas procedentes de las entidades públicas y privadas que se percibieron en 2011 pueden clasificarse respecto a su forma de gestión en:

Instituto Aragonés de Empleo 12.000,00 € Intervención Social con familias en situación de exclusión

Gobierno de Aragón-Departamento de Servicios Sociales y Familia 10.000,00 € Centro Fogaral, Proyecto de Coordinación y Apoyo a Inmigrantes. Ayuntamiento de Zaragoza

29.000,00 € Residencia de Asistidos Santa TeresaAyuntamiento Zaragoza (Junta Municipal Casco Histórico)

797,39 € Centro de Rehabilitación Psicosocial San CarlosFundación Tripartita para la Formación en el Empleo

2.003,09 € Cursos de Formación: “Transtornos de la personalidad” y “Téc-nico en Orientación Laboral”

Cáritas Española 7.200,00 € Utilización para la aplicación informática SICCE

Fundación Porticus Iberia14.000,00 € Centro de Rehabilitación Psicosocial San Carlos

Cooperación: Financiación en régimen de concurso en la que Cáritas Diocesana de Zaragoza actúa en los proyectos ubicados en países en vías de desarrollo y que se gestionan directamente por la contraparte local en los países de destino.

Gobierno de Aragón233.290,26 € Creación de empleo a través de la mejora del servicio de saneamiento en la localidad de Beit Sahour (Palestina), Mejora de los sis-temas productivos locales en comunidades de los municipios de El Choro y Santiago de Huauñarca en Oruro (Bolivia)

Caja de Ahorros de Navarra 261,99 € Educación intercultural para la paz (Palestina)

(*) Concedidas en 2011 para aplicar en los próximos ejercicios: 198.785,00 €

Gobierno de Aragón para “Manejo Integral de recursos naturales y desarrollo productivo agro-ecológico en Acasio (Norte de Potosí): 117.733 € Gobierno de Aragón para “Respuesta de emergencia a la sequía en Wajir. Kenia”: 37.500 € Diputación de Zaragoza para “Respuesta de emergencia a la sequía en Wajir. Kenia”: 20.500 € Ayuntamiento de Zaragoza para “Formación integral de líderes ambientales para un manejo sos-tenible de los recursos naturales en internados rurales del altiplano boliviano”: 23.052 € I.R.P.F.: Financiación obtenida a cuenta de la cuota de IRPF destinada a “otras entidades de interés social”.

Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad 206.942,45 €Educación Familiar, Casa Tutelada Juan Bonal, Centro Fogaral, Acompañamiento en domicilio, Me-jora del sistema de comunicación interna y externa entre mayores dependientes y trabajadores adecuándolos a la realidad existente, Centro de Rehabilitación Psico-Social San Carlos, Acompa-ñamiento a familias gitanas que residen en asentamientos chabolistas, Atención individualizada en prisión, Proyecto de Intervención con Personas que están Sin Hogar, Itinerario de Inserción Sociolaboral, Acogida e intervención social con familias en situación de exclusión en el medio urba-no y rural de la Diócesis de Zaragoza, Formación inicial y permanente de Voluntariado, Servicio de Información y Gestión del Conocimiento.

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AUDITORÍA

Cáritas Diocesana de Zaragozaviene realizando auditorías externas

desde el año 1986

Éste es el extracto correspondiente al año 2011

El presente informe acompañaa las cuentas anuales y al informede gestión que están depositados

en la sede de la entidad

Es copia extraída del informe deauditoría de las cuentas anuales


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memoria 2011 de caritas zaragoza

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