medios de comunicación, redes sociales y salud
DESCRIPTION
Presentación sobre salud, redes sociales, y medios de comunicación en General Electric en MadridTRANSCRIPT
comunicación y
salud: Panorama actual de los medios de salud/ uso de
las redes sociales
La Salud es transmisible
Joan Carles March Cerdá
salud
En 10 años se ha incrementado un 45% el
número de noticias en salud, pasando de 5.984 a 12.048
La información en salud se ha duplicado
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Evolución noticias de salud 2004-2008
Ser ie1
13.215
11.022
LISTA DE TÓPICOS PERIODÍSTICOSABC, El Mundo, El País, El Periódico y La Vanguardia
TÓPICO VALOR ACUMULADO
Sexualidad y Reproducción 910
Células madre 288
Técnicas de tratamiento 184
Clonación 183
Trasplantes 137
Bioética 136
Genética 119
Técnicas de diagnóstico 94
Embriones 67
Ética médica 25
Genoma humano 15
Terapia génica 11
TOTAL DE TEXTO 11.282
1 2.
La salud es transmisibleLa salud es transmisible
Los medios de comunicación son una importante fuente de información acerca del problemas de salud.
En España, internet, la prensa de
información general, la prensa “rosa”, la radio y la TV, junto
a los médicos (fuente idónea y mejor valorada) y
los casos particulares de
enfermedades de familiares y amigos son las fuentes
de información sobre temas de
salud de los/as ciudadanos/as españoles/as
Un 32% de los telespectadores Un 32% de los telespectadores de la serie URGENCIAS de la serie URGENCIAS
manifestaron que ésta les manifestaron que ésta les ayudaba a tomar decisiones ayudaba a tomar decisiones
sanitarias en el ámbito familiarsanitarias en el ámbito familiar
El cáncer de mama de una protagonista de la SERIE
CRISTAL duplica las visitas de mujeres granadinas al médico
IDEAL
Tiempo dedicado a temas de SANIDAD en los informativos
2,8%
6,9%
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3,2%
1,5%
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Diciembre Enero Febrero
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21,321,6
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23,423
22,6
Cuota de Pantalla por Noticia
Tele 5- 2ª Edición. 23/3/99
Duración: 58 min. 29 seg.
AM%: 6,8
Media de cuota de pantalla: 20
Tiempo dedicado a temas de SANIDAD en los informativos
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25,6Cuota de Pantalla por Noticia
A3 TV- 2ª Edición. 23/3/99
Duración: 48 min. 24 seg.
AM%: 8,5
Media de cuota de pantalla: 21,3
Tiempo dedicado a temas de SANIDAD en los informativos
L 18/01/99 15:48Consumo de medicamentosFarmacología del bienestar
L 18/01/99 15:48Gripe: momento crítico
Se recomienda no ir a urgencias
L 18/01/99 14:59Intoxicación clínica Ruber
V 22/01/99 15:03Nueva vacuna de meningitis B
J 11/03/99 21:43‘Xenical’, pastillas para obesos
X 17/03/99 15:26Vacuna contra el SIDA
L 15/03/99 21:42Medicamentos en Internet
enfermedades
salud
salud
trasplantes
Nuevo descubrimiento científico
ESPERANZA
OPTIMISMO
AVANCES
EXPECTATIVAS
Las teleseries sobre tráfico ilegal de órganos aumentan la tasa negativa de donantes La razón
“Leímos un artículo en El PAÍS y decidimos probarlo.....Todos los comentarios que habíamos leído eran favorables......”,
“Había oído hablar del éxtasis en un artículo de Cambio16. Creo que la denominaba la DROGA del AMOR”
«una segunda oportunidad en la vida»
el trasplante de órganos no sólo salva vidas, sino que además proporciona la posibilidad de llevar a cabo una vida normal
Hay una ventana a los
lejos, por la que entra luz, y esa luz es la vida
Su historia tuvo un final feliz con forma de ojos grandes: los
de su hijo Fernando, que hoy tiene ocho años
Vive dentro de
mí
Es una sensación muy extraña, inexplicable y de la que quiero que todo el
mundo sea partícipe conmigo de la gran ayuda
recibida.
Salud mental
• Generalmente no se informa de suicidios en los medios australianos
• Los medios adoptan una actitud sensible al informar de la enfermedad mental o entrevistan a quienes la tienen o la han tenido
• El 41,7% de los artículos sobre suicidio usan un lenguaje inapropiado que sugiere que un suicidio completo era el resultado deseado. Pej: ‘Fallido intento de suicidio’, ‘Exitosa tentativa de suicidio’
"Los científicos no sabemos vender ni un
'chupa chups"DANIEL RAMÓN Premio Nacional de Transferencia Tecnológica
“nosotros no sabemos explicar
bien el mundo de la droga, pero cuando lo
hacéis vosotros los expertos, resulta
extraordinariamente aburrido”
E. Madueño, periodista de La Vanguardia
Y ante ello los/as
españoles/as quieren
que la información sobre salud
en los medios de
comunicación
•verdadera y de confianza
•clara, concreta y fácil de aprender
•las fuentes deben ser
imparciales y tener
conocimiento
• Deben implicar y entretener al oyente o al telespectador
• Debe tener experiencias de personas
• Deben dar razones para actuar con hechos reales
•Deben crear una implicación emocional
Crear temor o desánimo. Política. Moralizar, conferenciar o predicar. Un tono protector. Motivos pecuniarios (u otras situaciones que pudieran sugerir un motivo de beneficio, como incluir productos médicos en programas de salud). Una aproximación sosa y monótona. Mensajes muy largos. Lenguaje técnico y oscuro. La presentación de modelos idealizados
¿Y los titulares o las entradillas?
Fecha Portada Publicación
15/10/2008 Un bebé entre el milagro y la polémica El Mundo15/10/2008 Javier, el bebé nacido para curar a su hermano
Andrés La Vanguardia15/10/2008 Nace en España el primer niño de un embrión
elegido para salvar una vida El País17/10/2008 En busca del embrión ideal El País
18/10/2008 El pecado de nacer y curar a un hermano El País26/10/2008 ‘He salvado una vida y dado a luz a otra, ¿qué
más se me puede pedir?’ El País
«Andrés Mariscal Puertas tiene desde el domingo, cuando nació su hermano Javier, entre un 70 y un 90 por ciento de posibilidades de envejecer. […]», en alusión al hermano enfermo (ABC 15/10/2008).«Javier, que vino al mundo el domingo […] es el primer bebé desarrollado y nacido en España mediante la técnica de selección embrionaria con un perfil idéntico al de su hermano, Andrés, al que podrá curar de su grave dolencia […]» (El Periódico 15/10/2008).«Andrés sabe que su hermano Javier, nacido el domingo en el hospital Virgen del Rocío de Sevilla, va a curarle una enfermedad que lo obliga a continuas transfusiones de sangre. Acaba de nacer el primer bebé seleccionado genéticamente en España […]» (La Vanguardia 15/10/2008).«Por primera vez en España, un bebé nacido de la selección de embriones […] aportará las células madre de su cordón umbilical para curar el mal de su hermano […]» (El País 15/10/2008).
La Salud es transmisibleTENER ALGO QUE DECIR y
DECIRLO
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Valores noticia (Carl Warren)
• Actualidad
• Proximidad
• Consecuencias
• Relevancia personal
• Emoción
• Progreso
• Personas con nombre y apellido
actitud de seguridad
1
Todo el mundo puede tener un papel activo en entornos 2.0
a. Papel más activo de los pacientes en el proceso de decisión clínica
b. Papel más central de la ciudadanía, con participación real en órganos de decisión
c. Cuestionamiento de los profesionales de los modelos organizativos, normalmente planteados desde arriba
d. Modelos top-down de construcción del aprendizaje (autoprendizaje dirigido por los enlaces, referencias y documentos que circulan por la red, revisados y comentados por los profesionales)
Las organizaciones del futuro se caracterizarán por un nivel de
participación de todos los actores bastante diferente al actual:
¿MODA o…….?
2
¿Qué te aporta la salud 2.0?
• Gran complemento a la atención presencial • Ayuda a la continuidad asistencial y al proceso de
intervención, • Ayuda en la detección de necesidades y en la participación activa de las personas en su proceso de
salud, • Influencia en la sostenibilidad del sistema sanitario
• Un nuevo planteamiento de trabajo por parte de cada uno de los proveedores de salud, tanto públicos como
privados, de las nuevas relaciones de colaboración entre los profesionales de la salud y de la participación del “paciente”, que cada vez está más informado sobre
los aspectos de su enfermedad.
UTILIDAD
UTILIDAD personal• FREDERIC LLORDACHS: Un conocimiento de otra
gente a distancia interesante y de la que aprender
• ENRIQUE GAVILÁN: La posibilidad de conocer virtual y físicamente a gente my interesante y que me ha aportado mucho.
• INES BAJO: Mantienes contacto con gente a diario, "hablas con ellos" y al final se establece una relación personal. Yo he encontrado grandes amigos, que me han acogido en sus casas, me han enseñado sus ciudades y si alguna vez he tenido un problema, han hecho todo lo que está en sus manos para ayudarme.
UTILIDAD profesional• JULIO MAYOL: una mayor capacidad de poner en marcha
proyectos y más ideas
• FREDERIC LLORDACHS: independencia como emprendedor.
• RAFA PARDO: Me ha permitido contactar con grandes profesionales e incluso montar proyectos colaborativos. Por otro lado el blog se ha convertido en mi tarjeta de presentación: he recibido ofertas de trabajo sólo por el blog.
• @cuidandoajr Aportación a la construcción social de la enfermería, a la mejora de los cuidados de las personas a las que atendemos y un aumento de las relaciones con personas de intereses comunes.
¿ACTITUD o HERRAMIENTAS?
3
Actitudes 2.0 =
ganas de aprender, innovar, romper con las normas, dialogar entre iguales, compartir, conversar, divertirse, enamorarse y, sobre
todo, convertirse en 2.0
Los blogs de salud españoles superan los
300.000 lectores mensuales: Lectores conjuntos en 152
países.
Las estrategias con y entre profesionales, en
organizaciones, con pacientes
4
Salvador Casado tiene un blog para dar cita a los pacientes, se comunica con ellos por Twitter, pone un calendario compartido
para las citas, cuelga en Youtube los consejos de salud y prescribe links.
Documento que pretende transformar el sistema sanitario que es arcaico, en algo ágil, fácil
y centrado en el paciente
Las organizaciones necesitarán tecnologías 2.0 como herramientas básicas de comunicación siempre que haya unas necesidades de coordinación y colaboración
entre personas. Para ello:
1. ¿Qué objetivos quiero conseguir, que cambios quiero provocar?
2. ¿Qué comunidad hay en mi organización que me permite la consecución del objetivo?
3. ¿Cómo se van a organizar estas comunidades?
4. ¿Necesito herramientas de microbloging tipo Twitter o Facebook?
5. ¿Necesito comunicar y gestionar contenidos de forma fácil y usable?
6. ¿Necesito que la colaboración se produzca sobre una base de gestión documental?
7. ¿Quién debe impulsar las redes sociales se funcionen?
8. ¿Cómo puedo impulsar la participación en las redes sociales?
9. ¿Qué se puede hacer para asegurar la máxima implicación en las redes sociales?
10. ¿Cómo conseguir la principal base del éxito: una cultura de compartir?
Identificar los objetivos a conseguir: ¿Qué problemas o oportunidades queremos tratar? Lo importante es definir qué quiere
conseguir la institución (¿obtener una mejoraen resultados de salud? ¿mejorar la imagen de marca de nuestra institución?).
Definir un modelo de presencia digital: cómo lo voy a hacer (¿qué tecnologías voy a desarrollar en mi institución? ¿en qué
plataformas estaré presente?)Nombrar a alguien al cargo:
no se pueden diseñar políticas y herramientas digitales con responsables analógicos. Definir una Social Media policy:
acordar las reglas del juego. Muchos hospitales estadounidenses ya han publicado sus políticas. Por ejemplo, a la hora de encontrar el equilibrio entre apertura y control, una de las grandes preocupaciones de algunas instituciones es el riesgo potencial de una
mala utilización por parte de sus profesionales. A pesar de las dudas iniciales, las experiencias demuestran que se producen pocas malas utilizaciones y que éstas se
pueden anticipar con instrumentos sencillos
¿Y que dicen los estudios sobre internet y pacientes?
5
En un estudio con 2.000 ciudadanos/as :•49% usa internet en aspectos de salud
•57% se informa sobre alguna enfermedad, sobre diagnóstico o tratamiento o dieta
•81% le ha sido útil la información para su enfermedad
•87% dice que no sustituye la visita del médico
•72% no conoce los sellos de calidad de las web
•Fuenete: Fundació J R Laporte
Un estudio del Departamento de Salud de la Universidad de Maastricht entre enfermos oncológicos revela que:
• existe una diferencia entre la información que los pacientes reciben en la consulta y la que éstos necesitan.
•El 84% solicitan más información sobre su enfermedad al personal sanitario
•El 67% piden referencias fiables en Internet,
•Sólo 20 % las obtiene de manera habitual
•Psycho-Oncology (septiembre 2011)
