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Medidas susceptibles de financiación

Sesión Informativa sobre el expediente SGT 23/2015

Servicio de Administración ElectrónicaD.G. Función Pública y Calidad de los Servicios

1 de junio de 2015


Servicio de Administración Electrónica

Objetivo del Servicio de Administración Electrónica (SAE):

IMPULSAR EL DESARROLLO DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EN EL GOBIERNO DE ARAGÓN

Actividades del SAE:

Desarrollo de normativa horizontal y supervisión de la normativa especifica.

Coordinación con otras administraciones y entre los departamentos. Asesoramiento, apoyo, formación y “motivación” a los Departamentos

para la adaptación al medio electrónico de los procedimientos. Financiación de proyectos sectoriales. Oficina de Registro de Certificados Electrónicos. Desarrollo de Servicios Horizontales de Administración

Electrónica.

Objetivo del Servicio de Administración Electrónica (SAE):

IMPULSAR EL DESARROLLO DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EN EL GOBIERNO DE ARAGÓN

Actividades del SAE:

Desarrollo de normativa horizontal y supervisión de la normativa especifica.

Coordinación con otras administraciones y entre los departamentos. Asesoramiento, apoyo, formación y “motivación” a los Departamentos

para la adaptación al medio electrónico de los procedimientos. Financiación de proyectos sectoriales. Oficina de Registro de Certificados Electrónicos. Desarrollo de Servicios Horizontales de Administración

Electrónica.



Objetivo inmediato: UTILIZACIÓN GENERAL DE LOS SERVICIOS POR PARTE DE LOS

USUARIOSEJEMPLOS:

Todos los empleados de DGA (40.000) accediendo a Portafirmas (PFI).

Todos los empleados y todas las unidades (3.000) enviando y recibiendo documentos a través de Bandeja de Entrada (BENT).

200 registradores de firma electrónica distribuidos por las unidades de personal emitiendo y renovando certificados APE.

Utilización en todos los procedimientos (1.200 + 800) incorporando algún documento en formato electrónico. (expedientes “mixtos”).

Expediente electrónico “puro” en todos los procedimientos que cuentan con aplicación de apoyo a la tramitación.

Ampliación de la Factura Electrónica a todas las administraciones de Aragón (800 AALL).

REQUISITOS: Mejora sustancial en la disponibilidad y el rendimiento de los servicios. Eficiencia en las actividades “coadyuvantes” (explotación, formación, integración, etc)

Objetivo inmediato: UTILIZACIÓN GENERAL DE LOS SERVICIOS POR PARTE DE LOS

USUARIOSEJEMPLOS:

Todos los empleados de DGA (40.000) accediendo a Portafirmas (PFI).

Todos los empleados y todas las unidades (3.000) enviando y recibiendo documentos a través de Bandeja de Entrada (BENT).

200 registradores de firma electrónica distribuidos por las unidades de personal emitiendo y renovando certificados APE.

Utilización en todos los procedimientos (1.200 + 800) incorporando algún documento en formato electrónico. (expedientes “mixtos”).

Expediente electrónico “puro” en todos los procedimientos que cuentan con aplicación de apoyo a la tramitación.

Ampliación de la Factura Electrónica a todas las administraciones de Aragón (800 AALL).

REQUISITOS: Mejora sustancial en la disponibilidad y el rendimiento de los servicios. Eficiencia en las actividades “coadyuvantes” (explotación, formación, integración, etc)



EXPEDIENTE SGT 23/2015 SERVICIOS DE DESARROLLO INTEGRADO, AMPLIACIÓN, ADAPTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LAS APLICACIONES Y SERVICIOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA DEL GOBIERNO DE ARAGÓN.

EXPEDIENTE SGT 23/2015 SERVICIOS DE DESARROLLO INTEGRADO, AMPLIACIÓN, ADAPTACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LAS APLICACIONES Y SERVICIOS GENERALES DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA DEL GOBIERNO DE ARAGÓN.

LOTE 1: Realización de los TrabajosLOTE 1: Realización de los Trabajos

LOTE 2: Oficina Técnica de Apoyo a la Dirección

LOTE 2: Oficina Técnica de Apoyo a la Dirección

Elementos Prorrogables a

decisión única del Gobierno de

Aragón



LOTE 1: REALIZACIÓN DE LOS TRABAJOSLOTE 1: REALIZACIÓN DE LOS TRABAJOS

Actividad Principal 1: Actualización Tecnológica y aspectos de normalización, calidad, rendimiento sobre los servicios, etc.

Actividad Principal 2: Publicación de Información tanto en cuadro de mandos como para todos los colectivos de usuarios, integradores, etc.

Actividad Principal 3: Cuatro desarrollos nuevos: Valija electrónica, Carpeta Ciudadana, Modernización de la Oficina de Registro y Comprobación de Infraestructuras e integraciones.

Actividad Principal 4: Mejoras funcionales en los servicios relacionados incluyendo el Mantenimiento Evolutivo.

Actividad Principal 5: Administración y soporte a usuarios (ciudadanos y gestores) e integradores.

Actividad Principal 1: Actualización Tecnológica y aspectos de normalización, calidad, rendimiento sobre los servicios, etc.

Actividad Principal 2: Publicación de Información tanto en cuadro de mandos como para todos los colectivos de usuarios, integradores, etc.

Actividad Principal 3: Cuatro desarrollos nuevos: Valija electrónica, Carpeta Ciudadana, Modernización de la Oficina de Registro y Comprobación de Infraestructuras e integraciones.


Actividad Principal 5: Administración y soporte a usuarios (ciudadanos y gestores) e integradores.


LOTE 1: REALIZACIÓN DE LOS TRABAJOS

ACTIVIDAD PRINCIPAL 1: ACTUALIZACIÓN TECNOLÓGICA, NORMALIZACIÓN, CALIDAD, RENDIMIENTO, ETC.

ACTIVIDAD PRINCIPAL 1: ACTUALIZACIÓN TECNOLÓGICA, NORMALIZACIÓN, CALIDAD, RENDIMIENTO, ETC.

- Técnicamente algunas de las infraestructuras de base y librerías utilizadas han quedado obsoletas.

- Mejoras de rendimiento, medido en segundos, de las operaciones mas relevantes y de los flujos de actividad de los usuarios.

- Incrementar la seguridad de aquellos servicios que sean necesarios.

- Reducir el esfuerzo de explotación: administración, actualización y resolución de problemas.

- Mejoras de interoperabilidad para facilitar la integración de aplicaciones sectoriales.

- Prevención de riesgos: Control, normalización y calidad.

- Técnicamente algunas de las infraestructuras de base y librerías utilizadas han quedado obsoletas.

- Mejoras de rendimiento, medido en segundos, de las operaciones mas relevantes y de los flujos de actividad de los usuarios.

- Incrementar la seguridad de aquellos servicios que sean necesarios.

- Reducir el esfuerzo de explotación: administración, actualización y resolución de problemas.

- Mejoras de interoperabilidad para facilitar la integración de aplicaciones sectoriales.

- Prevención de riesgos: Control, normalización y calidad.



ACTIVIDAD PRINCIPAL 1 (II): Interoperabilidad e Integraciones.ACTIVIDAD PRINCIPAL 1 (II): Interoperabilidad e Integraciones.

- Las aplicaciones que se integran con los servicios horizontales son heterogéneas. Desde aplicaciones ofimáticas hasta gestores de expedientes por lo que se contemplan múltiples casuísticas tecnológicas desde Access y Excel hasta SAP pasando, por ejemplo, por sistemas LAMP, Lotus Notes, .NET, Powerbuilder, J2EE.

- El SAE, junto con el equipo de desarrollo y la oficina técnica, cuando así lo requiere el servicio responsable de la herramienta en fase de integración, participa activamente en el análisis y diseño del método de integración mas eficiente para minimizar el tiempo de puesta en marcha y el esfuerzo a realizar por parte de todos los equipos. La decisión del método final a utilizar es del Servicio competente en la aplicación en fase de integración.

- En muchos casos se requieren modificaciones en las funcionalidades de los Servicios Horizontales o soluciones “ad-hoc” para determinados aspectos.

- La mención a la arquitectura SOA en el PPT está motivada por su utilización en integraciones incompatibles con J2EE o con dificultades para utilizar WS (.NET, Powebuilder, PHP)

- RESPUESTA A CONSULTA INTERNA:

- EL ALCANCE DEL CONTRATO NO INCLUYE REALIZAR DESARROLLOS DE SERVICIOS SECTORIALES UTILIZANDO LA ARQUITECTURA SOA.

- EL ALCANCE DEL CONTRATO INCLUYE EL MANTENIMIENTO DE LOS DESARROLLOS EXISTENTES EN SOA Y LA REALIZACIÓN DE AQUELLAS ACTUACIONES QUE SE ESTIMEN NECESARIAS CUANDO ESTA ARQUITECTURA SEA LA OPCIÓN MAS EFICIENTE DE INTEGRACIÓN DE UNA APLICACIÓN.

- Las aplicaciones que se integran con los servicios horizontales son heterogéneas. Desde aplicaciones ofimáticas hasta gestores de expedientes por lo que se contemplan múltiples casuísticas tecnológicas desde Access y Excel hasta SAP pasando, por ejemplo, por sistemas LAMP, Lotus Notes, .NET, Powerbuilder, J2EE.

- El SAE, junto con el equipo de desarrollo y la oficina técnica, cuando así lo requiere el servicio responsable de la herramienta en fase de integración, participa activamente en el análisis y diseño del método de integración mas eficiente para minimizar el tiempo de puesta en marcha y el esfuerzo a realizar por parte de todos los equipos. La decisión del método final a utilizar es del Servicio competente en la aplicación en fase de integración.

- En muchos casos se requieren modificaciones en las funcionalidades de los Servicios Horizontales o soluciones “ad-hoc” para determinados aspectos.

- La mención a la arquitectura SOA en el PPT está motivada por su utilización en integraciones incompatibles con J2EE o con dificultades para utilizar WS (.NET, Powebuilder, PHP)

- RESPUESTA A CONSULTA INTERNA:

- EL ALCANCE DEL CONTRATO NO INCLUYE REALIZAR DESARROLLOS DE SERVICIOS SECTORIALES UTILIZANDO LA ARQUITECTURA SOA.

- EL ALCANCE DEL CONTRATO INCLUYE EL MANTENIMIENTO DE LOS DESARROLLOS EXISTENTES EN SOA Y LA REALIZACIÓN DE AQUELLAS ACTUACIONES QUE SE ESTIMEN NECESARIAS CUANDO ESTA ARQUITECTURA SEA LA OPCIÓN MAS EFICIENTE DE INTEGRACIÓN DE UNA APLICACIÓN.



ACTIVIDAD PRINCIPAL 2: PUBLICACIÓN DE INFORMACIÓN TANTO EN CUADRO DE MANDOS COMO PARA TODOS LOS COLECTIVOS DE USUARIOS, INTEGRADORES, ETC.

ACTIVIDAD PRINCIPAL 2: PUBLICACIÓN DE INFORMACIÓN TANTO EN CUADRO DE MANDOS COMO PARA TODOS LOS COLECTIVOS DE USUARIOS, INTEGRADORES, ETC.

- Se requiere un cuadro de mandos que muestre el avance en la consecución de los objetivos, la evolución de la utilización y la situación de los servicios de forma simple y actualizada. Respuesta inmediata a cualquier pregunta “¿Cómo vamos en …?”

- La cantidad, calidad y disponibilidad de contenidos específicos a los usuarios, ciudadanos, gestores e integradores tiene que repercutir en el nivel de atención exigida al SAE y la atención personalizada.

- Los contenidos deben poder ser utilizados para formación y auto-formación de los usuarios e integradores

- Se requiere un cuadro de mandos que muestre el avance en la consecución de los objetivos, la evolución de la utilización y la situación de los servicios de forma simple y actualizada. Respuesta inmediata a cualquier pregunta “¿Cómo vamos en …?”

- La cantidad, calidad y disponibilidad de contenidos específicos a los usuarios, ciudadanos, gestores e integradores tiene que repercutir en el nivel de atención exigida al SAE y la atención personalizada.

- Los contenidos deben poder ser utilizados para formación y auto-formación de los usuarios e integradores



ACTIVIDAD PRINCIPAL 3: CUATRO DESARROLLOS NUEVOS: VALIJA ELECTRÓNICA, CARPETA CIUDADANA, MODERNIZACIÓN DE LA OFICINA DE REGISTRO Y COMPROBACIÓN DE INFRAESTRUCTURAS E INTEGRACIONES.

ACTIVIDAD PRINCIPAL 3: CUATRO DESARROLLOS NUEVOS: VALIJA ELECTRÓNICA, CARPETA CIUDADANA, MODERNIZACIÓN DE LA OFICINA DE REGISTRO Y COMPROBACIÓN DE INFRAESTRUCTURAS E INTEGRACIONES.

Facilitar la presentación de solicitudes:- Documentos pesados (500MB) actualmente no circulan entre los servicios (recepción, firma, registro, CCSV, PAPIRO) ni entre las plataformas de base.- El ciudadano tiene dificultades para localizar, identificar y presentar solicitudes con varios documentos así como para conservar los documentos presentados y las resoluciones.

Oficina de Registro: - Se pasará de 8 registradores a más de 200. - Se pasará de 2.000 certificados emitidos anualmente (3.000 vigentes) a 40.000 vigentes.

Comprobación de infraestructuras e integraciones: - El número de aplicaciones de apoyo a la tramitación de los procedimientos supera las 200 aplicaciones de diverso tamaño.- Se pasará de 4-6 aplicaciones simultáneas en fase de integración a ¿20?¿40?

Facilitar la presentación de solicitudes:- Documentos pesados (500MB) actualmente no circulan entre los servicios (recepción, firma, registro, CCSV, PAPIRO) ni entre las plataformas de base.- El ciudadano tiene dificultades para localizar, identificar y presentar solicitudes con varios documentos así como para conservar los documentos presentados y las resoluciones.

Oficina de Registro: - Se pasará de 8 registradores a más de 200. - Se pasará de 2.000 certificados emitidos anualmente (3.000 vigentes) a 40.000 vigentes.

Comprobación de infraestructuras e integraciones: - El número de aplicaciones de apoyo a la tramitación de los procedimientos supera las 200 aplicaciones de diverso tamaño.- Se pasará de 4-6 aplicaciones simultáneas en fase de integración a ¿20?¿40?





Mejoras funcionales de los servicios:

“Todas aquellos modificaciones relacionadas directa o indirectamente con aspectos identificados en el PPT o la oferta”

Mantenimiento evolutivo de los servicios:

“Todas aquellas modificaciones necesarias para la correcta prestación de los servicios al conjunto de usuarios y en el marco completo de los procedimientos y la normativa vigente en cada momento”

Mejoras funcionales de los servicios:

“Todas aquellos modificaciones relacionadas directa o indirectamente con aspectos identificados en el PPT o la oferta”

Mantenimiento evolutivo de los servicios:

“Todas aquellas modificaciones necesarias para la correcta prestación de los servicios al conjunto de usuarios y en el marco completo de los procedimientos y la normativa vigente en cada momento”



Actividad Principal 5: Administración y soporte a usuarios (ciudadanos y administraciones) e integradores.


- Los apartados 9.1 y 9.2 describen las actividades a realizar en materia de Administración y Soporte.

- El apartado 9.3 establece el CAU-AE como receptor de todas las peticiones y actividades preventivas/”disuasorias”.

- Por regla general, el personal del Gobierno de Aragón tendrá como primer nivel el servicio 4100. No obstante, el Gobierno de Aragón, podrá establecer periodos, servicios, actuaciones y/o procedimientos donde el primer nivel sea el CAU-AE.

La facturación normal de este servicio NO SERÁ POR LLAMADAS ATENDIDAS:- La oferta establece un importe total del servicio con un máximo de peticiones al día en régimen normal y un número de peticiones/día en “PICO” hasta 90 días al año. Teniendo las peticiones “PICO” un precio “ofertado” y no pudiendo superar los 3.000 €/mes (IVA EXCLUIDO) descontando aquellas peticiones que tengan como origen un “bug” de desarrollo.- Los 3.000€/mes están incluidos en el precio del servicio por lo que en condiciones normales no se facturarán (3.000x24=72.000€ IVA excluido)

- Los apartados 9.1 y 9.2 describen las actividades a realizar en materia de Administración y Soporte.

- El apartado 9.3 establece el CAU-AE como receptor de todas las peticiones y actividades preventivas/”disuasorias”.

- Por regla general, el personal del Gobierno de Aragón tendrá como primer nivel el servicio 4100. No obstante, el Gobierno de Aragón, podrá establecer periodos, servicios, actuaciones y/o procedimientos donde el primer nivel sea el CAU-AE.

La facturación normal de este servicio NO SERÁ POR LLAMADAS ATENDIDAS:- La oferta establece un importe total del servicio con un máximo de peticiones al día en régimen normal y un número de peticiones/día en “PICO” hasta 90 días al año. Teniendo las peticiones “PICO” un precio “ofertado” y no pudiendo superar los 3.000 €/mes (IVA EXCLUIDO) descontando aquellas peticiones que tengan como origen un “bug” de desarrollo.- Los 3.000€/mes están incluidos en el precio del servicio por lo que en condiciones normales no se facturarán (3.000x24=72.000€ IVA excluido)





La facturación normal de este servicio NO SERÁ POR LLAMADAS ATENDIDAS:- La oferta establece un importe total del servicio con un máximo de peticiones al día en régimen normal y un número de peticiones/día en “PICO” hasta 90 días al año. Teniendo las peticiones “PICO” un precio “ofertado” y no pudiendo superar los 3.000 €/mes descontando aquellas peticiones que tengan como origen un “bug” de desarrollo.- Los 3.000€/mes están incluidos en el precio del servicio por lo que en condiciones normales no se facturarán (3.000x24=72.000€ IVA EXCL.)

La facturación normal de este servicio NO SERÁ POR LLAMADAS ATENDIDAS:- La oferta establece un importe total del servicio con un máximo de peticiones al día en régimen normal y un número de peticiones/día en “PICO” hasta 90 días al año. Teniendo las peticiones “PICO” un precio “ofertado” y no pudiendo superar los 3.000 €/mes descontando aquellas peticiones que tengan como origen un “bug” de desarrollo.- Los 3.000€/mes están incluidos en el precio del servicio por lo que en condiciones normales no se facturarán (3.000x24=72.000€ IVA EXCL.)

Ej Oferta X: Criterio 1.3: 486.805,56€ (20.283,56€/mes), Criterio 3: 240 actuaciones/día, Criterio 5: 150 Actuaciones adicionales “Pico”/Día, Criterio 6: 1,50€ coste de actuación “Pico”

300 250

MES 1 2 3 4 5 …… 21 22 23 MES 24

20.283,56€/mes

17.283,56€/mes

Solo los meses 3 y 23 se facturará por encima de 17.283,56

Solo los meses 3 y 23 se facturará por encima de 17.283,56 €

Total Facturado: 414.910,44 € = 17.283,56€ * 24 + ((300-240)+(250-240)*1,5€)

Nº Acts/día

OBJETIVO DEL SERVICIO:

MINIMIZAR EL NÚMERO DE

PETICIONES A RECIBIR



Corrección de Errores: (Pag 44 PPT) “no podrá superar los 3.000 IVA EXCLUIDO”

Corrección de Errores: (Pag 44 PPT) “no podrá superar los 3.000 IVA EXCLUIDO”

MUY IMPORTANTE

El objetivo del Servicio de Soporte es minimizar el número de atenciones o llamadas que requieran atención de recursos humanos.

Para ello, el CAU-AE es responsable, de elaborar elementos de soporte, formación, información y ayuda que el usuario pueda consultar sin necesidad de recurrir al servicio de soporte (mínimo 5 por servicio = 30*5 = 150 elementos).

El SAE y la Oficina Técnica tendrán acceso al sistema de ticketing y aquellos otros que tengan por objeto gestionar las incidencias para supervisar la prestación del servicio y verificar las justificaciones de facturación.

MUY IMPORTANTE

El objetivo del Servicio de Soporte es minimizar el número de atenciones o llamadas que requieran atención de recursos humanos.

Para ello, el CAU-AE es responsable, de elaborar elementos de soporte, formación, información y ayuda que el usuario pueda consultar sin necesidad de recurrir al servicio de soporte (mínimo 5 por servicio = 30*5 = 150 elementos).

El SAE y la Oficina Técnica tendrán acceso al sistema de ticketing y aquellos otros que tengan por objeto gestionar las incidencias para supervisar la prestación del servicio y verificar las justificaciones de facturación.



LOTE 2: OFICINA TÉCNICA DE APOYO A LA DIRECCIÓNLOTE 2: OFICINA TÉCNICA DE APOYO A LA DIRECCIÓN

La oficina técnica, como apoyo a la Dirección, participará en todas las actividades del SAE asociadas a los servicios y actividades incluidos en el alcance.

Se realizará “supervisión activa” evaluando la calidad de los resultados, los informes justificativos, riesgos de planificación y aportando aspectos técnicos en las actividades de requisitos, análisis y diseño de los desarrollos.

Esta previsto que el SAE comparta ubicación con la oficina técnica en el Edificio Pignatelli para maximizar la comunicación entre los componentes de la dirección y el servicio de apoyo.

IMPORTANTE: - Perfil “Técnico” de la oficina para participar en la dirección del proyecto durante todas las fases del mismo.- La redacción de actas asociadas a las reuniones de desarrollo corresponde al Lote 1.

La oficina técnica, como apoyo a la Dirección, participará en todas las actividades del SAE asociadas a los servicios y actividades incluidos en el alcance.

Se realizará “supervisión activa” evaluando la calidad de los resultados, los informes justificativos, riesgos de planificación y aportando aspectos técnicos en las actividades de requisitos, análisis y diseño de los desarrollos.

Esta previsto que el SAE comparta ubicación con la oficina técnica en el Edificio Pignatelli para maximizar la comunicación entre los componentes de la dirección y el servicio de apoyo.

IMPORTANTE: - Perfil “Técnico” de la oficina para participar en la dirección del proyecto durante todas las fases del mismo.- La redacción de actas asociadas a las reuniones de desarrollo corresponde al Lote 1.


OFERTAS

LAS OFERTAS DEBEN REFLEJAR SOLUCIONES A LAS ACTIVIDADES Y NECESIDADES DESCRITAS.

No se valorará, por tanto, la repetición (sea o no literal) de la descripción hecha en el PPT de las actividades a realizar o de la información disponible públicamente.

Para maximizar la eficiencia en la evaluación de ofertas y dada la limitación del número de páginas se recomienda concreción.

Solo podrá evaluarse la información que conste en el documento de oferta por lo que las soluciones además de descripción deberán informar sobre las ventajas, inconvenientes y riesgos para su implantación.

En caso de que la solución ofertada entre en colisión con lo establecido en el PPT o en las directrices del Gobierno de Aragón en la materia, prevalecerá lo establecido en estás últimas sobre la soluciones propuestas por los licitadores.

Sustitución de aplicaciones, servicios o productos: En el caso que un licitador proponga la sustitución de una o varias aplicaciones que el PPT no identifique como susceptibles de sustitución deberá justificar debidamente la equiparación funcional, los beneficios prometidos e identificar el esfuerzo en tiempo y coste para la integración con los servicios de administración electrónica. Máxime cuando algún elemento suponga coste de licencia o mantenimiento puesto que deberá asumir los costes asociados e incorporar información sobre los costes futuros.Por último, el Gobierno de Aragón decidirá si es de aplicación en caso de resultar adjudicataria.

LAS OFERTAS DEBEN REFLEJAR SOLUCIONES A LAS ACTIVIDADES Y NECESIDADES DESCRITAS.

No se valorará, por tanto, la repetición (sea o no literal) de la descripción hecha en el PPT de las actividades a realizar o de la información disponible públicamente.

Para maximizar la eficiencia en la evaluación de ofertas y dada la limitación del número de páginas se recomienda concreción.

Solo podrá evaluarse la información que conste en el documento de oferta por lo que las soluciones además de descripción deberán informar sobre las ventajas, inconvenientes y riesgos para su implantación.

En caso de que la solución ofertada entre en colisión con lo establecido en el PPT o en las directrices del Gobierno de Aragón en la materia, prevalecerá lo establecido en estás últimas sobre la soluciones propuestas por los licitadores.

Sustitución de aplicaciones, servicios o productos: En el caso que un licitador proponga la sustitución de una o varias aplicaciones que el PPT no identifique como susceptibles de sustitución deberá justificar debidamente la equiparación funcional, los beneficios prometidos e identificar el esfuerzo en tiempo y coste para la integración con los servicios de administración electrónica. Máxime cuando algún elemento suponga coste de licencia o mantenimiento puesto que deberá asumir los costes asociados e incorporar información sobre los costes futuros.Por último, el Gobierno de Aragón decidirá si es de aplicación en caso de resultar adjudicataria.


OFERTAS (II): Equipos de Trabajo

La valoración de los Equipos de Trabajo no se realizará en base a C.V. Se realizará en base a la descripción y justificación del equipo de proyecto.

Por tanto, el licitador deberá describir la organización propuesta y los aspectos destacables que deban estar asociados a los puestos (experiencia en una determinada tecnología, certificación de un determinado producto) justificando, en todo caso, la aportación y beneficios al proyecto de dicha estructura y competencias.

IMPORTANTE: la oferta técnica no puede indicar el número total de componentes del equipo por ser objeto de valoración objetiva. En caso de darse esta situación la oferta será excluida automáticamente.

Si puede indicarse la necesidad que determinados conocimientos asociados a los niveles “entre los analistas se contempla la necesidad de que uno de ellos tenga experiencia en determinada tecnología por los siguiente beneficios para el proyecto:…” garantizando en todo caso que de la redacción no se infiere si se incorporará o no algún analista adicional.

La valoración de los Equipos de Trabajo no se realizará en base a C.V. Se realizará en base a la descripción y justificación del equipo de proyecto.

Por tanto, el licitador deberá describir la organización propuesta y los aspectos destacables que deban estar asociados a los puestos (experiencia en una determinada tecnología, certificación de un determinado producto) justificando, en todo caso, la aportación y beneficios al proyecto de dicha estructura y competencias.

IMPORTANTE: la oferta técnica no puede indicar el número total de componentes del equipo por ser objeto de valoración objetiva. En caso de darse esta situación la oferta será excluida automáticamente.

Si puede indicarse la necesidad que determinados conocimientos asociados a los niveles “entre los analistas se contempla la necesidad de que uno de ellos tenga experiencia en determinada tecnología por los siguiente beneficios para el proyecto:…” garantizando en todo caso que de la redacción no se infiere si se incorporará o no algún analista adicional.


OFERTAS (III): Planificación de la incorporación de recursos

El PPT establece unas fechas límite para la incorporación de los recursos al proyecto correspondientes a ambos lotes y diferenciando equipo de desarrollo y de soporte.

Corrección de Errores: PPT Pág 58 “c) Los recursos correspondientes a Jefe de Proyecto, AnalistaS FuncionalES y al menos el 50% de los Analistas Programadores”

El licitador puede proponer en su oferta una planificación específica siempre y cuando se cumplan los requisitos establecidos en el PPT. Esta planificación pasará a contemplarse como referencia para la aplicación de penalidades en caso de incumplimiento.

A partir de estos plazos comprometidos (en el PPT o la Oferta) se aplicará la penalización estipulada.

El PPT establece unas fechas límite para la incorporación de los recursos al proyecto correspondientes a ambos lotes y diferenciando equipo de desarrollo y de soporte.

Corrección de Errores: PPT Pág 58 “c) Los recursos correspondientes a Jefe de Proyecto, AnalistaS FuncionalES y al menos el 50% de los Analistas Programadores”

El licitador puede proponer en su oferta una planificación específica siempre y cuando se cumplan los requisitos establecidos en el PPT. Esta planificación pasará a contemplarse como referencia para la aplicación de penalidades en caso de incumplimiento.

A partir de estos plazos comprometidos (en el PPT o la Oferta) se aplicará la penalización estipulada.

IMPORTANTE: Las jornadas/horas no realizadas durante la fase de incorporación deberán ser restituidas o no facturadas. En fase de penalización, adicionalmente a la restitución, se establece una penalización que podrá corresponderse con restitución o imputarse a la facturación.

Incorporación de Recursos Humanos (Ejemplo ejecución de una planificación ficticia.)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0 30 60 90 120 150 180 210 240 270

Penalización Adicional a larestitución de la carencia

Bolsa de Horas / NoFacturacion

Recursos Incorporados


OFERTA LOTE 2

A LA REALIZACIÓN DE LA OFERTA AL LOTE 2 ES DE APLICACIÓN TODO LO INDICADO CON CARÁCTER GENERAL.

El Lote 2 actúa como apoyo a la Dirección por lo que la valoración previa se realizará sobre la propuesta de solución del licitador a cada apartado reflejado en el PPT correspondiente al Lote 1 (con menor nivel de detalle) con la incorporación de la propuesta específica de funcionamiento y descripción de la Oficina Técnica asociada al apartado 10 del PPT.

En las soluciones propuestas deberían figurar los métodos de seguimiento y control propuestos.

Las soluciones propuestas en el Lote 2 no se compararán con las propuestas al Lote 1 y para su adjudicación no tendrán la obligación de ser coincidentes.

A LA REALIZACIÓN DE LA OFERTA AL LOTE 2 ES DE APLICACIÓN TODO LO INDICADO CON CARÁCTER GENERAL.

El Lote 2 actúa como apoyo a la Dirección por lo que la valoración previa se realizará sobre la propuesta de solución del licitador a cada apartado reflejado en el PPT correspondiente al Lote 1 (con menor nivel de detalle) con la incorporación de la propuesta específica de funcionamiento y descripción de la Oficina Técnica asociada al apartado 10 del PPT.

En las soluciones propuestas deberían figurar los métodos de seguimiento y control propuestos.

Las soluciones propuestas en el Lote 2 no se compararán con las propuestas al Lote 1 y para su adjudicación no tendrán la obligación de ser coincidentes.

CORRECCIÓN DE ERRORES: PCAP (Pág 47) Calculo CHREF … referencias a criterio 1 y 3 => 1.1 y 1.2.

CORRECCIÓN DE ERRORES: PCAP (Pág 47) Calculo CHREF … referencias a criterio 1 y 3 => 1.1 y 1.2.


PREFERENCIA DE LOTE

EL LICITADOR DEBERÁ INDICAR EN EL SOBRE 1 LA PREFERENCIA DE LOTE EN EL CASO DE RESULTAR SUS OFERTAS COMO MEJOR VALORADAS EN AMBOS LOTES.

El adjudicatario del Lote 2 no podrá participar en la ejecución del Lote 1:- No puede ser adjudicatario del Lote 1- No puede formar parte de una UTE adjudicataria del Lote 1- No puede ser subcontratada directa o indirectamente por el adjudicatario del Lote 1.

En caso de situaciones de incompatibilidad la mesa de contratación deberá resolver si excluye directamente las ofertas involucradas o permite la subsanación, en todo caso, antes de la apertura del Sobre 2

IMPORTANTE: NO COMETER ERRORES EN LA CUMPLIMENTACIÓN DEL ANEXO ASOCIADO A LA PREFERENCIA DE LOTE.

EL LICITADOR DEBERÁ INDICAR EN EL SOBRE 1 LA PREFERENCIA DE LOTE EN EL CASO DE RESULTAR SUS OFERTAS COMO MEJOR VALORADAS EN AMBOS LOTES.

El adjudicatario del Lote 2 no podrá participar en la ejecución del Lote 1:- No puede ser adjudicatario del Lote 1- No puede formar parte de una UTE adjudicataria del Lote 1- No puede ser subcontratada directa o indirectamente por el adjudicatario del Lote 1.

En caso de situaciones de incompatibilidad la mesa de contratación deberá resolver si excluye directamente las ofertas involucradas o permite la subsanación, en todo caso, antes de la apertura del Sobre 2

IMPORTANTE: NO COMETER ERRORES EN LA CUMPLIMENTACIÓN DEL ANEXO ASOCIADO A LA PREFERENCIA DE LOTE.


RESPUESTAS A PREGUNTAS RECIBIDAS

SOBRE LOS CURRICULUMS VITAE Y LA ADSCRIPCIÓN DE MEDIOS.

El licitador NO DEBE incluir C.V. en ningún sobre de la oferta. Le serán requeridos si resulta propuesto para la adjudicación.

SOBRE LA EQUIVALENCIA DEL ENTORNO DE DESARROLLO Y LOS ENTORNOS DEL GOBIERNO DE ARAGÓN

El PPT establece que el adjudicatario deberá implantar un entorno de desarrollo con OASR3/OASR2/ORACLE10 y otro WEBLOGIC12/ORACLE11 desplegados en 2 nodos manteniendo en la medida de lo posible el nivel de versiones y parcheado con los entornos del Gobierno de Aragón

CORRECCION DE ERRORES: En el PCAP se eliminará la referencia a un entorno de INTEGRACIÓN/PREPRODUCCIÓN adicional.

SOBRE LA INSTALACIÓN EN EL ENTORNO DE DESARROLLO DE DOCUMENTUM, @FIRMA, ETC

El PPT establece que si para la realización de los trabajos o las propuestas de mejora de rendimiento así lo requieren, el adjudicatario deberá implantar estos servicios para realizar las pruebas necesarias previas a las peticiones de despliegue en los entornos del Gobierno de Aragón.

No se contempla viable el establecimiento de mejoras de rendimiento en base a “prueba/error” mediante Tickets a los servicios de explotación.

El dimensionamiento y licencias de estos servicios podrán ser los mínimos necesarios para la realización de las pruebas.

SOBRE LOS CURRICULUMS VITAE Y LA ADSCRIPCIÓN DE MEDIOS.

El licitador NO DEBE incluir C.V. en ningún sobre de la oferta. Le serán requeridos si resulta propuesto para la adjudicación.

SOBRE LA EQUIVALENCIA DEL ENTORNO DE DESARROLLO Y LOS ENTORNOS DEL GOBIERNO DE ARAGÓN

El PPT establece que el adjudicatario deberá implantar un entorno de desarrollo con OASR3/OASR2/ORACLE10 y otro WEBLOGIC12/ORACLE11 desplegados en 2 nodos manteniendo en la medida de lo posible el nivel de versiones y parcheado con los entornos del Gobierno de Aragón

CORRECCION DE ERRORES: En el PCAP se eliminará la referencia a un entorno de INTEGRACIÓN/PREPRODUCCIÓN adicional.

SOBRE LA INSTALACIÓN EN EL ENTORNO DE DESARROLLO DE DOCUMENTUM, @FIRMA, ETC

El PPT establece que si para la realización de los trabajos o las propuestas de mejora de rendimiento así lo requieren, el adjudicatario deberá implantar estos servicios para realizar las pruebas necesarias previas a las peticiones de despliegue en los entornos del Gobierno de Aragón.

No se contempla viable el establecimiento de mejoras de rendimiento en base a “prueba/error” mediante Tickets a los servicios de explotación.

El dimensionamiento y licencias de estos servicios podrán ser los mínimos necesarios para la realización de las pruebas.



SOBRE LOS PRODUCTOS IMPLANTADOS EN DOCUMENTUM.Se dispone de licencia de Documentum 6.5, DTS 7.0, ADTS 7.0, Webtop 6.7

SP2, Archive Services for SAP 7.0, Content Services for SAP 7.0, Record Manager 6.7 SP2, Retention Policies Services 6.7 SP2, xPlore 1.3, DFC 7.0, DFS 7.0, CMIS 7.0, DA 7.0, Content Server 7.0.

SOBRE LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL GOBIERNO DE ARAGÓN PARA EL USO DE LAS PLATAFORMAS CORPORATIVAS

Algunas de estas especificaciones no son de acceso público por contener información sensible de las infraestructuras del Gobierno de Aragón.

Las citadas especificaciones técnicas y las restricciones asociadas no se alejan de la normalidad en entornos de producción de empresas de gran tamaño.

La migración entre infraestructuras incluye la adaptación de las aplicaciones a las especificaciones correspondientes al uso de la nueva infraestructura (OASR3->Weblogic)

SOBRE LOS PRODUCTOS IMPLANTADOS EN DOCUMENTUM.Se dispone de licencia de Documentum 6.5, DTS 7.0, ADTS 7.0, Webtop 6.7

SP2, Archive Services for SAP 7.0, Content Services for SAP 7.0, Record Manager 6.7 SP2, Retention Policies Services 6.7 SP2, xPlore 1.3, DFC 7.0, DFS 7.0, CMIS 7.0, DA 7.0, Content Server 7.0.

SOBRE LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL GOBIERNO DE ARAGÓN PARA EL USO DE LAS PLATAFORMAS CORPORATIVAS

Algunas de estas especificaciones no son de acceso público por contener información sensible de las infraestructuras del Gobierno de Aragón.

Las citadas especificaciones técnicas y las restricciones asociadas no se alejan de la normalidad en entornos de producción de empresas de gran tamaño.

La migración entre infraestructuras incluye la adaptación de las aplicaciones a las especificaciones correspondientes al uso de la nueva infraestructura (OASR3->Weblogic)



SOBRE EL CONTROL DE LOS RECURSOS HUMANOS.FEDER establece un conjunto importante de controles tanto en la licitación

como en la ejecución del contrato.Exige justificación sobre el número de recursos que trabaja en el proyecto, su

identificación, la justificación de su trabajo (el control de asistencia, horarios, rotación, ausencias, etc.) e, incluso, el pago efectivo de la nómina.

El PPT establece causas normales de ausencia (enfermedad, vacaciones) que no requieren sustitución y otros motivos de ausencia que si requieren la sustitución temporal del recurso como, por ejemplo, una baja de maternidad hasta la reincorporación.

SOBRE EL CONTROL DE LOS RECURSOS HUMANOS.FEDER establece un conjunto importante de controles tanto en la licitación

como en la ejecución del contrato.Exige justificación sobre el número de recursos que trabaja en el proyecto, su

identificación, la justificación de su trabajo (el control de asistencia, horarios, rotación, ausencias, etc.) e, incluso, el pago efectivo de la nómina.

El PPT establece causas normales de ausencia (enfermedad, vacaciones) que no requieren sustitución y otros motivos de ausencia que si requieren la sustitución temporal del recurso como, por ejemplo, una baja de maternidad hasta la reincorporación.



SOBRE LA UBICACIÓN DE LOS RECURSOS La oficina Técnica se ubicará en el Edificio Pignatelli salvo que la Dirección Técnica

establezca periodos de desempeño en las dependencias del adjudicatario del Lote 2. No obstante se desplazará a la Oficina de Desarrollo tantas veces como sea necesario.

El servicio de soporte podrá ubicarse en cualquier lugar de la Comunidad Autónoma de Aragón. Como esta ubicación no es objeto de valoración puede y debería indicarse en la oferta técnica.

No se establece una ubicación física para el responsable del Servicio de Soporte. No obstante, se desplazará a la Oficina de Desarrollo tantas veces como sea necesario para el ejercicio de su actividad (seguimiento, coordinación, etc)

La Oficina de Desarrollo debe ubicarse en la Ciudad de Zaragoza y debe incluirse en la oferta técnica tanto la propuesta de distribución (incluyendo m2), descripción de elementos a disposición del proyecto, cercanía física al Servicio de Administración Electrónica (Edificio Pignatelli).

En caso de no disponerse de una Oficina específica o compromiso de disponibilidad a fecha de presentación de ofertas deberán indicarse los principales parámetros para su evaluación (tamaño, distancia, distribución) comprometiéndose el licitador a disponer de la misma en la fase de la comprobación de adscripción de medios.

SOBRE LA REGLA DE ½ EN LOS RECURSOS ADICIONALESEste criterio es de valoración objetiva y establece que por cada AP adicional podrán asignarse hasta 2 P.

Combinaciones validas para 4 recursos: 2AP-2P, 3AP-1P, 4AP-0P

SOBRE LA UBICACIÓN DE LOS RECURSOS La oficina Técnica se ubicará en el Edificio Pignatelli salvo que la Dirección Técnica

establezca periodos de desempeño en las dependencias del adjudicatario del Lote 2. No obstante se desplazará a la Oficina de Desarrollo tantas veces como sea necesario.

El servicio de soporte podrá ubicarse en cualquier lugar de la Comunidad Autónoma de Aragón. Como esta ubicación no es objeto de valoración puede y debería indicarse en la oferta técnica.

No se establece una ubicación física para el responsable del Servicio de Soporte. No obstante, se desplazará a la Oficina de Desarrollo tantas veces como sea necesario para el ejercicio de su actividad (seguimiento, coordinación, etc)

La Oficina de Desarrollo debe ubicarse en la Ciudad de Zaragoza y debe incluirse en la oferta técnica tanto la propuesta de distribución (incluyendo m2), descripción de elementos a disposición del proyecto, cercanía física al Servicio de Administración Electrónica (Edificio Pignatelli).

En caso de no disponerse de una Oficina específica o compromiso de disponibilidad a fecha de presentación de ofertas deberán indicarse los principales parámetros para su evaluación (tamaño, distancia, distribución) comprometiéndose el licitador a disponer de la misma en la fase de la comprobación de adscripción de medios.

SOBRE LA REGLA DE ½ EN LOS RECURSOS ADICIONALESEste criterio es de valoración objetiva y establece que por cada AP adicional podrán asignarse hasta 2 P.

Combinaciones validas para 4 recursos: 2AP-2P, 3AP-1P, 4AP-0P



SOBRE PLATAFORMAS DISPONIBLES PARA REALIZAR CUADROS DE MANDOS.

El Gobierno de Aragón dispone de las siguientes infraestructuras que pueden utilizarse para la elaboración de cuadros de mando: La herramienta NAGIOS que permite establecer diferentes diagramas La Arquitectura SOA incorpora el módulo BAM La infraestructura de Bussines Intelligence El Servicio de Monitoriozación PMON permite representar series de valores.

Desde el SAE se contempla como prioritaria la obtención automatizada y el análisis de los valores asociados a los indicadores frente a la representación de los mismos.

El PPT establece la posibilidad de que las ofertas incluyan la implantación de software adicional (con cualquier tipo de licencia) siempre que:

a) El producto o servicio sea compatible con las especificaciones técnicas y la estrategia de gestión y explotación del Centro de Prestación de Servicios (CPS) del Gobierno de Aragón. La oferta debe describir este punto.

b) El adjudicatario asuma los costes de utilización durante la ejecución y prorroga del contrato y describa pormenorizadamente los costes que pueda implicar una vez finalizado el contrato.

c) La oferta incluya la información suficiente sobre la justificación del uso del servicio o producto, beneficios, riesgos, etc.

SOBRE OTRS (https://www.otrs.com/).El coste de mantenimiento de la anualidad 2015 ha supuesto al Gobierno de Aragón

3.995 € (IVA EXCLUIDO)

SOBRE PLATAFORMAS DISPONIBLES PARA REALIZAR CUADROS DE MANDOS.

El Gobierno de Aragón dispone de las siguientes infraestructuras que pueden utilizarse para la elaboración de cuadros de mando: La herramienta NAGIOS que permite establecer diferentes diagramas La Arquitectura SOA incorpora el módulo BAM La infraestructura de Bussines Intelligence El Servicio de Monitoriozación PMON permite representar series de valores.

Desde el SAE se contempla como prioritaria la obtención automatizada y el análisis de los valores asociados a los indicadores frente a la representación de los mismos.

El PPT establece la posibilidad de que las ofertas incluyan la implantación de software adicional (con cualquier tipo de licencia) siempre que:

a) El producto o servicio sea compatible con las especificaciones técnicas y la estrategia de gestión y explotación del Centro de Prestación de Servicios (CPS) del Gobierno de Aragón. La oferta debe describir este punto.

b) El adjudicatario asuma los costes de utilización durante la ejecución y prorroga del contrato y describa pormenorizadamente los costes que pueda implicar una vez finalizado el contrato.

c) La oferta incluya la información suficiente sobre la justificación del uso del servicio o producto, beneficios, riesgos, etc.

SOBRE OTRS (https://www.otrs.com/).El coste de mantenimiento de la anualidad 2015 ha supuesto al Gobierno de Aragón

3.995 € (IVA EXCLUIDO)



SOBRE EL SERVICIO DE VALIJA ELECTRÓNICA Y COMPARACIÓN CON SERVICIOS DE ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN EN LA NUBE (CLOUD).

El servicio de valija electrónica tiene por objeto que un documento o fichero pesado (500 MB) pueda ser RECIBIDO, ALMACENADO Y REGISTRADO en los Servicios Horizontales de Administración Electrónica

No se corresponde este servicio con ningún sistema existente para compartir archivos/documentos entre ciudadanos dado que uno de los aspectos mas relevantes es la CONFIDENCIALIDAD Y LA IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO CON FIRMA ELECTRÓNICA.

No puede prestarse en modo CLOUD porque los documentos deben TERMINAR SIENDO DEPOSITADOS en el Servicio de Gestión Documental.

Durante el desarrollo de Valija Electrónica se deberán establecer los servicios para que el resto de servicios sectoriales integrados con CCSV puedan acceder a estos documentos de gran volumen.

SOBRE EL SERVICIO DE VALIJA ELECTRÓNICA Y COMPARACIÓN CON SERVICIOS DE ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN EN LA NUBE (CLOUD).

El servicio de valija electrónica tiene por objeto que un documento o fichero pesado (500 MB) pueda ser RECIBIDO, ALMACENADO Y REGISTRADO en los Servicios Horizontales de Administración Electrónica

No se corresponde este servicio con ningún sistema existente para compartir archivos/documentos entre ciudadanos dado que uno de los aspectos mas relevantes es la CONFIDENCIALIDAD Y LA IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO CON FIRMA ELECTRÓNICA.

No puede prestarse en modo CLOUD porque los documentos deben TERMINAR SIENDO DEPOSITADOS en el Servicio de Gestión Documental.

Durante el desarrollo de Valija Electrónica se deberán establecer los servicios para que el resto de servicios sectoriales integrados con CCSV puedan acceder a estos documentos de gran volumen.

EJEMPLO DE FUNCIONAMIENTO.

1º El ciudadano incorpora a la valija electrónica un conjunto de archivos de gran volumen.

2º La valija electrónica les asigna un CSV a cada uno de los documentos

3º El ciudadano entra en ETT y rellena una solicitud indicando en los adjuntos los CSVs de los documentos subidos por la valija, otros documentos de Carpeta Ciudadana y alguno de poco tamaño que suba directamente

4º El ciudadano presenta la solucitud lo que realiza un asiento registral telemático de la solucitud en la que se incluyen como adjuntos todos los documentos citados en el punto 3

5º El gestor puede acceder, desde la aplicación sectorial de gestión a todos los documentos adjuntos a la solicitud.

EJEMPLO DE FUNCIONAMIENTO.

1º El ciudadano incorpora a la valija electrónica un conjunto de archivos de gran volumen.

2º La valija electrónica les asigna un CSV a cada uno de los documentos

3º El ciudadano entra en ETT y rellena una solicitud indicando en los adjuntos los CSVs de los documentos subidos por la valija, otros documentos de Carpeta Ciudadana y alguno de poco tamaño que suba directamente

4º El ciudadano presenta la solucitud lo que realiza un asiento registral telemático de la solucitud en la que se incluyen como adjuntos todos los documentos citados en el punto 3

5º El gestor puede acceder, desde la aplicación sectorial de gestión a todos los documentos adjuntos a la solicitud.



SOBRE LOS DIRECTORES DE PROYECTO Y JEFES DE PROYECTO.

La adscripción de medios se realiza sobre los equipos de prestación de servicio identificando en el caso del Lote 1 hasta el nivel de Jefe de Proyecto y el Responsable de Soporte.

El Lote 2 no contempla, en su adscripción de medios, la figura de Jefe de Proyecto. El licitador puede proponer la organización que mejor considere, desde incluir un JP con asignación total o parcial al proyecto hasta la inexistencia de la figura en el equipo, pasando por la posibilidad de que uno de los AF ejerza las labores de coordinador con la excepción de las labores el Director de Proyecto. Deberá describirse en la oferta.

Los Directores de Proyecto (uno en cada Lote) no se computan en los equipos de prestación del servicio por corresponderse con la parte administrativa de las empresas adjudicatarias

No obstante se valorará la adecuación al proyecto de la descripción de sus actividades si esta apareciera en la configuración de los equipos

SOBRE LOS DIRECTORES DE PROYECTO Y JEFES DE PROYECTO.

La adscripción de medios se realiza sobre los equipos de prestación de servicio identificando en el caso del Lote 1 hasta el nivel de Jefe de Proyecto y el Responsable de Soporte.

El Lote 2 no contempla, en su adscripción de medios, la figura de Jefe de Proyecto. El licitador puede proponer la organización que mejor considere, desde incluir un JP con asignación total o parcial al proyecto hasta la inexistencia de la figura en el equipo, pasando por la posibilidad de que uno de los AF ejerza las labores de coordinador con la excepción de las labores el Director de Proyecto. Deberá describirse en la oferta.

Los Directores de Proyecto (uno en cada Lote) no se computan en los equipos de prestación del servicio por corresponderse con la parte administrativa de las empresas adjudicatarias

No obstante se valorará la adecuación al proyecto de la descripción de sus actividades si esta apareciera en la configuración de los equipos



SOBRE LA DEDICACIÓN HORARIA.

El texto: “Todo el equipo de trabajo identificado en el apartado 11.7, realizará su trabajo con dedicación exclusiva al proyecto, salvo el Jefe de Proyecto que lo hará al menos en un 80% computado semanalmente, con una dedicación horaria que en promedio anual será de 40 horas semanales de trabajo efectivo con jornada de lunes a viernes.”

Establece que todo el equipo desarrollará su actividad de lunes a viernes con un promedio de 40 horas semanales

Como excepción, el Jefe de Proyecto podrá ser asignado al proyecto con una dedicación no completa con un mínimo del 80%.

La dedicación de este recurso deberá reflejarse en las ofertas por ser objeto de evaluación previa en lo referente a configuración del equipo de trabajo.

SOBRE LA BOLSA DE HORAS DE COMPENSACIÓN (ver transparencia de incorporación de recursos).

Las deficiencias en la prestación del servicio ya sean por motivos técnicos o humanos deberán ser compensadas (a decisión de la Dirección Facultativa):

Mediante una deducción en el importe de la siguiente factura

Mediante una bolsa de horas de compensación (recuperación) a consumir antes de la finalización del plazo de ejecución o serán deducidas del importe de las facturas finales.

Las penalidades son adicionales a la restitución de las horas de indisponibilidad y podrán compensarse por los mismos medios.

SOBRE LA DEDICACIÓN HORARIA.

El texto: “Todo el equipo de trabajo identificado en el apartado 11.7, realizará su trabajo con dedicación exclusiva al proyecto, salvo el Jefe de Proyecto que lo hará al menos en un 80% computado semanalmente, con una dedicación horaria que en promedio anual será de 40 horas semanales de trabajo efectivo con jornada de lunes a viernes.”

Establece que todo el equipo desarrollará su actividad de lunes a viernes con un promedio de 40 horas semanales

Como excepción, el Jefe de Proyecto podrá ser asignado al proyecto con una dedicación no completa con un mínimo del 80%.

La dedicación de este recurso deberá reflejarse en las ofertas por ser objeto de evaluación previa en lo referente a configuración del equipo de trabajo.

SOBRE LA BOLSA DE HORAS DE COMPENSACIÓN (ver transparencia de incorporación de recursos).

Las deficiencias en la prestación del servicio ya sean por motivos técnicos o humanos deberán ser compensadas (a decisión de la Dirección Facultativa):

Mediante una deducción en el importe de la siguiente factura

Mediante una bolsa de horas de compensación (recuperación) a consumir antes de la finalización del plazo de ejecución o serán deducidas del importe de las facturas finales.

Las penalidades son adicionales a la restitución de las horas de indisponibilidad y podrán compensarse por los mismos medios.


Información técnica en el Centro de Transferencia de Tecnologías

SE HA PROCEDIDO A ACTUALIZAR LA INFORMACIÓN DISPONIBLE EN EL CTT

Incluyendo:

- Todos los servicios de administración electrónica establecidos en el alcance

- En el apartado de descarga se ha incluido una exportación del código y los manuales a día 18 de mayo de 2015.

- Se han incluido los documentos de analisis y diseño.

El objetivo es garantizar la transparencia y la información a las empresas licitadoras. Desde el SAE se entiende que no es necesario estudiar el código y la documentación de forma profunda para hacer una buena oferta técnica pero puede ser útil disponer de la información de detalle ante alguna duda o propuesta funcional de solución.

Para facilitar la localización de los servicios se ha establecido la Solución

http://administracionelectronica.gob.es/ctt/paea

Que contiene en su área de descargas los documentos de aplicación general a todos los servicios.

Asimismo en el lateral derecho figuran los enlaces a cada uno de los servicios

Cada servicio incluye, en su área de descargas, una carpeta con la información

No es necesario suscribirse o participar en ninguna solución para descargar la información. No se facilita información adicional a la publicada.

SE HA PROCEDIDO A ACTUALIZAR LA INFORMACIÓN DISPONIBLE EN EL CTT

Incluyendo:

- Todos los servicios de administración electrónica establecidos en el alcance

- En el apartado de descarga se ha incluido una exportación del código y los manuales a día 18 de mayo de 2015.

- Se han incluido los documentos de analisis y diseño.

El objetivo es garantizar la transparencia y la información a las empresas licitadoras. Desde el SAE se entiende que no es necesario estudiar el código y la documentación de forma profunda para hacer una buena oferta técnica pero puede ser útil disponer de la información de detalle ante alguna duda o propuesta funcional de solución.

Para facilitar la localización de los servicios se ha establecido la Solución

http://administracionelectronica.gob.es/ctt/paea

Que contiene en su área de descargas los documentos de aplicación general a todos los servicios.

Asimismo en el lateral derecho figuran los enlaces a cada uno de los servicios

Cada servicio incluye, en su área de descargas, una carpeta con la información

No es necesario suscribirse o participar en ninguna solución para descargar la información. No se facilita información adicional a la publicada.



http://administracionelectronica.gob.es

Noticia en Portada y en Actualidad del CTT para facilitar el acceso a los licitadores

Enlaces a la licitación y a la solución general de Aragón

http://administracionelectronica.gob.es

Noticia en Portada y en Actualidad del CTT para facilitar el acceso a los licitadores

Enlaces a la licitación y a la solución general de Aragón



Solución General de Aragón

1 – Area de Descargas

2 – Archivos a descargar

3 – Enlaces a los servicios y aplicaciones

Solución General de Aragón

1 – Area de Descargas

2 – Archivos a descargar

3 – Enlaces a los servicios y aplicaciones1

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Ejemplo de Servicio/Aplicación

1 – Área de Descargas

2 – Archivos a descargar (Fichero rar dividido por limitación en el tamaño de almacenamiento)

3 – Carpeta con despliegue de versión estable anterior.

Ejemplo de Servicio/Aplicación

1 – Área de Descargas

2 – Archivos a descargar (Fichero rar dividido por limitación en el tamaño de almacenamiento)

3 – Carpeta con despliegue de versión estable anterior.

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MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN

Servicio de Administración ElectrónicaD.G. Función Pública y Calidad de los Servicios

medidas susceptibles de financiación sesión informativa sobre el expediente sgt 23/2015 servicio...

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