matriz de percepciones
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La Matriz La Matriz de de
PercepcionPercepcioneses
La Matriz La Matriz de de
PercepcionPercepcionesesCarlos Alberto Sierra SernaCarlos Alberto Sierra SernaCarlos Alberto Sierra SernaCarlos Alberto Sierra Serna
COLEGA REFERENTE
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COLEGA REFERENTE
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COLEGA REFERENTE
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COLEGA REFERENTE
DESAFÍOS DIRECTOS
CONVENIENCIAS DIRECTAS
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COLEGA REFERENTE
DESAFIOS
INDIR
ECTOS
COLEGA REFERENTE
CONVENIENCIAS INDIRECTAS
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COLEGA REFERENTE
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COLEGA REFERENTE
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COLEGA REFERENTE
AFINES
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COLEGA REFERENTE
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COLEGA REFERENTE
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COLEGA REFERENTE
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COLEGA REFERENTE
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• Eliminar la causa Eliminar la causa de la percepciónde la percepción
• Reubicarnos Reubicarnos perceptualmenteperceptualmente
• Reforzar la Reforzar la causa de la causa de la percepciónpercepción
• Trabajar para Trabajar para lograr que la lograr que la percepción se percepción se convierta en convierta en verdaderaverdadera
• (Silencio)(Silencio)
• Reubicar Reubicar perceptualmentperceptualmente al competidore al competidor
• Reforzar la Reforzar la percepción percepción acerca del acerca del competidorcompetidor
• (Silencio)(Silencio)
COLEGA REFERENTE
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• Tamaño de la Compañía: es la compañía de seguros generales más grande del país
• Tamaño de la compañía: es una compañía pequeña en seguros generales
Liberty SegurosSuramericana de Seguros
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• Edad de los aviones: tiene aviones viejos
• Edad de los aviones: tiene flota renovada
COLEGA REFERENTEAero República Alianza Summa
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• Servicio: tiene graves fallas en el servicio
• Servicio: tiene mejor servicio
COLEGA REFERENTEBell South Comcel
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• Estado de los cajeros electrónicos: Los cajeros electrónicos se mantienen malos
• Estado de los cajeros electrónicos: Los cajeros electrónicos se mantienen mejores
COLEGA REFERENTEConavi Davivienda
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• Congestión en las oficinas: Mucha congestión en las oficinas.
• Congestión en las oficinas: oficinas descongestionadas.
COLEGA REFERENTEConavi Davivienda
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• Agilidad en los pagos: Compañía de seguros no ágil en sus pagos
• Agilidad en los pagos: Compañía de seguros ágil en sus pagos.
COLEGA REFERENTESeguros Alfa Suramericana de seguros
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• Seguridad de los autos: autos muy seguros
• Seguridad de los autos: Autos muy seguros
COLEGA REFERENTEMercedes Benz Volvo
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• Cantidad de itinerarios y frecuencias: ha aumentado itinerarios y frecuencias
• Cantidad de itinerarios y frecuencias: ha disminuido itinerarios y frecuencias
COLEGA REFERENTEAero República Alianza Summa
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• Seguridad de los aviones: sus aviones son inseguros
• Seguridad de los aviones: sus aviones son inseguros
COLEGA REFERENTEIntercontinental de Aviación Aero República
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• Diseño: Diseño moderno, confortable
• Diseño: Diseño anticuado, rústico.
COLEGA REFERENTECampero Mercedes Benz Campero Land Rover Defender
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• Servicio: tiene un servicio extraordinario en autos en Medellín
• Servicio: tiene un servicio extraordinario en autos en Medellín
COLEGA REFERENTESeguros Bolívar Suramericana de Seguros
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• Participación en el mercado: está entrando fuerte al mercado local
• Participación en el mercado: está entrando fuerte al mercado local.
COLEGA REFERENTEAon Corredores de Seguros Heat Lambert Corredores
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• Precio de los servicios de taller: cobran caro los servicios de taller.
• Precio de los servicios de taller: cobran caro los servicios de taller.
COLEGA REFERENTEConcesionarios Renault Concesionarios Chevrolet
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• Trato a proveedores: Ejerce poder por posición dominante frente a proveedores, sobre todo pequeños.
• Trato a Proveedores: Ejerce poder por posición dominante frente a proveedores, sobre todo pequeños.
COLEGA REFERENTEAlmacenes Éxito Carrefour
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• Trato a los pacientes: Hay selección adversa con relación a los usuarios del POS.
• Trato a los pacientes: Hay selección adversa con relación a los usuarios del POS.
COLEGA REFERENTESaludcoopSusalud
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• Aguardiente Antioqueño: Es nocivo para la salud.
• Licor adulterado: Es nocivo para la salud.
COLEGA REFERENTELicor adulteradoAguardiente Antioqueño
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• Pureza del agua: Agua pura 100% Natural.
• Pureza del agua: Agua pura 100% Natural
COLEGA REFERENTEAgua CristalAgua Manantial
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• Origen natural: es producto derivado de productos naturales.
• Origen natural: es Producto NO derivado de productos naturales.
COLEGA REFERENTEAzucar Nutraswett
32• Poder nutritivo: sus
cereales son altamente nutritivos
• Poder nutritivo: sus cereales son altamente nutritivos.
COLEGA REFERENTECereales Nestlé Cereales Kellog’s
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FFIINNFFIINN¡ MUCHAS GRACIAS !
COLEGA REFERENTE