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Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F01 INDICE DE EFICACIA DE LOS PROGRAMAS Mensual Informe de las areas Mala coordinación entre
las diversas áreas, lo que
provocaría un mala
aplicación de recursos
Conducción adecuada de la Política Pública de
Presidencia
INDICE DE EFICACIA DEL PROGRAMA 1 + INDICE DE
EFICACIA DEL PROGRAMA 2 + INDICE DE EFICACIA
DEL PROGRAMA N / NUMERO TOTAL DE
PROGRAMAS DE LA DEPENDENCIA
F01-P01 Lograr la adecuada Gestión, Coordinación y
Dirección
(Índice de Coordinación y Dirección + Índice de Gestión
+Índice de Asistencia Jurídica)/3Anual Informe de las Áreas No tener una buena
comunicación entre las áreas
implicadas generaría mala
coordinación y control de las
dependencias
ÍNDICE DE GESTIÓN Y COORDINACIÓN
F01-P01-C01 Coordinación y Dirección de las Áreas Internas
para el cumplimiento de sus funciones
ÍNDICE DE COORDINACIÓN Y DIRECCIÓN Trimestral Informe de las Área Falta de seguimiento y
coordinación de las acciones
acordadas con las diferentes
áreas
( ACUERDOS CON ÁREAS INTERNAS CUMPLIDOS EN
TIEMPO / TOTAL DE ACUERDOS CON ÁREAS )*100
F01-P01-C02 Gestión y Vinculación ante otras Dependencias
así como los sectores Social y Privado
ÍNDICE DE GESTIÓN Trimestral Informe de Área Falta de seguimiento y
coordinación de las acciones
acordadas con otras
instituciones así como con los
sectores social y privado
NUMERO DE DEPENDENCIAS, ORGANISMOS
SOCIALES Y/O EMPRESAS PRIVADAS CON LAS QUE
SE LOGRARON ACUERDOS/TOTAL DE
DEPENDENCIAS, ORGANISMOS SOCIALES Y/O
EMPRESAS PRIVADAS CON LAS QUE SE HICIERON
GESTIONES)*100
F01-P01-C03 Garantizar la Certeza Jurídica en las Actuaciones
de las Dependencias
ÍNDICE DE ASISTENCIA JURÍDICA Trimestral Informe de Área Omisión en materia jurídica de
todas las acciones que realizan
las dependencias
( CASOS RESUELTOS QUE REQUIRIERON ASESORIA
JURIDICA / TOTAL DE CASOS QUE REUIEREN
ASESORIA JURIDICA )*100
F01-P02 Eficaz aplicación de las Políticas Públicas (.5*( COMPONENTES QUE ALCANZARON LAS METAS /
TOTAL DE COMPONENTES )+.5*( ACTIVIDADES QUE
ALCANZARON LAS METAS / TOTAL DE ACTIVIDADES
))
Trimestral Reporte Trimestral de
Seguimiento Operativos
Incumplimiento de los
Programas
ÍNDICE DE CONOCIMIENTO OPERATIVO
F01-P02-C01 Eficiente Administración de los Recursos
Asignados
ÍNDICE DE EFECTIVIDAD EN LA GESTIÓN DE RECURSOS Mensual Informe de Área, Informe
de Tesorería
Falta de Administración en la
aplicación de recursos
(Programas de Inversión Ejecutados / Total de Programas
de Inversión Programados)*100
F01-P02-C02 Asegurarse del cumplimiento de los Programas
Centrales
ÍNDICE DE CUMPLIMIENTO DE LOS PROGRAMAS
CENTRALESTrimestral Reporte de Área Falta de seguimiento en el
cumplimiento de los programas
(TOTAL DE METAS EJECUTADAS / TOTAL DE METAS
PLANEADAS) *100
F01-P02-C03 Suficiente Atención a las Demandas de la
Ciudadanía
ÍNDICE DE DEMANDA CIUDADANA Trimestral Reporte Demandas que rebasan los
presupuestos asignados
( DEMANDAS ATENDIDAS / TOTAL DE DEMANDAS
CIUDADANAS )*100
F01-P03 Morelia te Informa TOTAL DE LA POBLACION INFORMADA ACERCA DE
POR LO MENOS 3 DE LAS ACTIVIDADES DEL
AYUNTAMIENTO / TOTAL DE LA POBLACION
Anual Encuesta Informacion a la CiudadaniaPORCENTAJE DE POBLACIÓN INFORMADA
F01-P03-C01 Mantener Informada a la Ciudadanía a través de
los diversos medios de Comunicación de las
Actividades de la Presidencia Municipal
NIVEL DE POBLACIÓN INFORMADA A TRAVÉS DE MEDIOS
DE COMUNICACIÓNAnual Encuesta Factor de Informacion a la
ciudanania
( NÚMERO DE PERSONAS INFORMADAS POR MEDIO
DEL MEDIO DE COMUNICACIÓN 1 + NÚMERO DE
PERSONAS INFORMADAS POR MEDIO DEL MEDIO DE
COMUNICACIÓN 2 + NÚMERO DE PERSONAS
INFORMADAS POR MEDIO DEL MEDIO DE
COMUNICACIÓN N )/ TOTAL DE LA POBLACIÓN
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F01-P03-C02 Eficientar la Administración y Monitoreo de los
Medios de Comunicación que informan sobre la
Gestión de los Funcionarios del Gobierno
Municipal
PORCENTAJE DE MONITOREO DE MEDIOS DE
COMINICACIONMensual Medios de
Comunicacion
Factor de Informacion a la
ciudanania
( NÚMERO DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN
MONITOREADOS / TOTAL DE MEDIOS DE
COMUNICACIÓN A MONITOREAR )*100
F02 Índice de Atención Mensual Registro
Informes de avancesInexistencias de demandas
ciudadanas
Brindar una atención eficiente a las demandas
ciudadanas
PERSONAS RECIBIDAS / PERSONAS ATENDIDAS
F02-P01 Adecuada coordinación en la atención a las
demandas ciudadanas
NUMERO DE CANALIZACIONES DE DEMANDAS /
NUMERO DE DEMANDAS CIUDADANAS QUE
REQUIEREN CANALIZACION
Mensual Informe de avances Esta sujeto a las necesidades
de la ciudadanía
Índice de coordinación para la atención ciudadana
F02-P01-C01 Atención oportuna a migrantes y sus familias Índice de atención oportuna a migrantes Anual Informe
Solicitud de servicio
Depende de la demanda de los
migrantes y sus familias
FAMILIAS DE MIGRANTES ATENDIDAS EN TIEMPO Y
FORMA / FAMILIAS DE MIGRANTES RECIBIDAS
F02-P01-C02 Población debidamente informada y atendida por
los servicios otorgados
Índice debidamente informada y atendida Anual Informe
Solicitud de servicio
Esto depende de las solicitudes
de servicio recibidas
POBLACION DEBIDAMENTE INFORMADA Y ATENDIDA
/ POBLACION ATENDIDA
F02-P02 Adecuada asesoría jurídica ASESORÍA JURÍDICA BRINDADA EN TIEMPO Y FORMA
/ ASESORÍA JURÍDICA SOLICITADATrimestral Reporte
Informe de avances
Por la disminución de
solicitudes de asesoría a la
ciudadanía, entidades y por el
retraso de información entre
dependencias y por la falta de
peticiones ciudadanas
Índice de asesoría jurídica adecuada
F02-P02-C01 Asesoría jurídica adecuada a ciudadanos,
Entidades, Dependencias, Tenencias y de
Comisiones
Índice de asesoría jurídica por tipo de solicitante Trimestral Bitácora
Formato de asesoría
Informe
Por la disminución de
solicitudes de asesoría a la
ciudadanía y entidades
2*(ASESORÍA JURÍDICA ATENDIDA EN TIEMPO Y
FORMA AL CIUDADANO / SOLICITUDES
CIUDADANAS)+2*(ASESORÍA JURÍDICA A ENTIDADES
/ NUMERO DE SOLICITUDES)+2* (ASESORÍA JURÍDICA
EN TIEMPO Y FORMAL PERSONAL DE LAS
DEPENDENCIAS / DEPENDENCIAS SOLICITADAS)+2*
(ASESORIA JURÍDICA ATENDIDA EN TIEMPO Y FORMA
A LA CIUDADANÍA DE LAS TENENCIAS VISITADAS /
NÚMERO DE SOLICITUDES)+2*(ASESORÍA JURÍDICA
EN TIEMPO Y FORMA A COMISIONES / COMISIONES
SOLICITANTES)
F02-P02-C02 Adecuado trámite jurídico administrativo para el
ciudadano
Índice de implementación de talleres de valores Semestral Expedientes de
capacitaciones
Retraso de información entre
dependencias y disminución de
peticiones ciudadanas
NUMERO DE ACCIONES IMPLEMENTADAS PARA
FOMENTAR VALORES AÑO FINAL / NUMERO DE
ACCIONES IMPLEMENTADAS PARA FOMENTAR
VALORES AÑO INICIAL
F02-P03 Atención oportuna a las quejas ciudadanas ASESORIA JURIDICA BRINDADA EN TIEMPO Y FORMA
/ ASESORIA JURIDICA SOLICITADATrimestral Reportes
Informe de avances
Por la disminución de
solicitudes de asesoría a la
ciudadanía, entidades y por el
retraso de información entre
dependencias y por la falta de
peticiones ciudadanas
Índice de quejas ciudadanas
F02-P03-C01 Incremento de acciones para la implementación
de campañas de valores en la atención del sector
educativo y grupos vulnerables
Índice de implementación de talleres de valores Semestral Expedientes de
capacitaciones
Esto depende de la aceptación
en los centros escolares y
grupos vulnerables
NUMERO DE ACCIONES IMPLEMENTADAS PARA
FOMENTAR VALORES AÑO FINAL / NUMERO DE
ACCIONES IMPLEMENTADAS PARA FOMENTAR
VALORES AÑO INICIAL
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F02-P03-C02 Prevención de conflictos vecinales que derivan de
delitos y juicios
Índice de prevención de conflictos vecinales Semestral Base de datos
Expedientes
Verificaciones
Informes de avances
depende de la demanda de los
ciudadanos.
PERSONAS QUE RESUELVEN CONFLICTOS
VECINALES CON ASESORÍA JURÍDICA GRATUITA /
PERSONAS ASESORADAS JURIDICAMENTE PARA LA
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS VECINALES
F03 Indice de suficiencia de representación legal y jurídica Anual Registro
Informe de avances
Expediente
Por causas ajenas o de
fuerza mayor
Suficiencia de representación legal y asesoría
jurídica
REPRESENTACIONES LEGALES Y ASESORÍAS
JURÍDICAS ATENDIDAS EN TIEMPO Y FORMA /
REPRESENTACIONES LEGALES Y ASESORÍAS
JURÍDICAS REQUERIDAS
F03-P01 Adecuada y eficiente representación legal EVENTOS REPRESENTADOS / TOTAL DE EVENTOS
CONVOCADOSTrimestral Informe de avances
Expediente
Por eventos fortuitos y/o no ser
convocados
Índice de representación
F03-P01-C01 Incremento en la coordinación de Comisiones Incremento de coordinación de comisiones Trimestral Expediente
Informe mensual
Que nos se materialicen las
reuniones programadas en la
agenda por algún caso fortuito,
o bien, por que no se cumpla
con el cuorum reglamentario
REUNIONES COORDINADAS / TOTAL DE REUNIONES
CONVOCADAS
F03-P01-C02 Adecuada representación legal en reuniones,
ceremonias y actos oficiales
índice de cumplimiento de representación Trimestral Expediente
Informe de avances
Depende de las comisiones,
convocatorias y/o invitaciones
recibidas, así como por que se
empalme la agenda de trabajo
EVENTOS REPRESENTADOS / EVENTOS
CONVOCADOS
F03-P01-C03 Adecuado análisis, revisión y autorización de la
cuenta pública, contratos y convenios
Índice de aprobación de documentos Trimestral Expediente
Informe mensual
Por los que ve ha la cuenta
pública no cabe ninguna
hipótesis y lo que respecta a
los contratos y convenios,
depende de la realización de
contratos y/o convenios que
suscriban las distintas
Dependencias Municipales.
DOCUMENTOS AUTORIZADOS / DOCUMENTOS
RECIBIDOS PARA SU AUTORIZACIÓN
F03-P02 Adecuada actualización de las normas y
reglamentos
REGLAMENTOS Y NORMAS ACTUALIZADAS /
REGLAMENTOS Y NORMAS EXISTENTESAnual Periódico Oficial
Informe
Por falta de requerimiento de
capacitación y actualización de
reglamentos, así como su
atorización
Índice de actualización de normas y reglamentos
F03-P02-C01 Análisis y estudio de los reglamentos y
normatividad Municipal vigente para su
actualización
Índice de actualización Anual Periódico oficial
Informe
Por no requerirse la
actualización y/o reformas de
los reglamentos
REGLAMENTOS Y NORMAS EN ESTUDIO /
REGLAMENTOS Y NORMAS EXISTENTES E
INICIATIVAS
F03-P02-C01 Análisis y estudio de los reglamentos y
normatividad Municipal vigente para su
actualización
Índice de actualización Anual Periódico oficial
Informe
Por no requerirse la
actualización y/o reformas de
los reglamentos
REGLAMENTOS Y NORMAS EN ESTUDIO /
REGLAMENTOS Y NORMAS EXISTENTES E
INICIATIVAS
F03-P02-C02 Profesionalización en los Servidores Públicos, de
acuerdo a sus actividades
índice de capacitación Trimestral Convocatorias
Listas de asistencia
Constancias
La capacitación esta sujeta a
cambios de acuerdo al número
de autoridades auxiliares
renovadas y a la carga de
trabajo y agenda de los
capacitadores
EMPLEADOS O AUTORIDADES AUXILIARES /
EMPLEADOS O AUTORIDADES AUXILIARES A
CAPACITAR
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F03-P02-C02 Profesionalización en los Servidores Públicos, de
acuerdo a sus actividades
índice de capacitación Trimestral Convocatorias
Listas de asistencia
Constancias
La capacitación esta sujeta a
cambios de acuerdo al número
de autoridades auxiliares
renovadas y a la carga de
trabajo y agenda de los
capacitadores
EMPLEADOS O AUTORIDADES AUXILIARES /
EMPLEADOS O AUTORIDADES AUXILIARES A
CAPACITAR
F03-P02-C03 Renovación de Autoridades auxiliares Índice de cambio y elecciones Trimestral Nombramientos
Constancias
Los cambios dependen de la
respuesta a la convocatoria por
parte de los ciudadanos
CAMBIO DE AUTORIDADES REALIZADAS /
AUTORIDADES QUE REQUIEREN CAMBIO
F03-P03 Eficiencia en la aplicación de los procedimientos
jurídicos y administrativos
TRÁMITES Y/O JUICIOS CONCLUIDOS / TRÁMITES Y/O
JUICIOS INGRESADOSAnual Expedientes jurídicos
Informes
Por la disminución de
solicitudes de las
dependencias de asuntos
jurídicos, trámites al ciudadano
y por convenios de solución de
los mismos
índice de procedimientos
F03-P03-C01 Adecuada representación jurídica a Dependencias
Municipales
Índice de representaciones jurídicas municipales Anual Registro
Expediente
Por disminución de solicitudes
de las dependencias
REPRESENTACIONES JURÍDICAS MUNICIPALES EN
TIEMPO Y FORMA / REPRESENTACIONES JURÍDICAS
MUNICIPALES SOLICITADAS
F03-P03-C02 Adecuado control interno en la aplicación de
procedimientos jurídicos y administrativos
Índice de actualización de controles internos Trimestral Minutas de trabajo Por disminución de asuntos
jurídicos y por convenios de
solución de los mismos
CONTROLES INTERNOS PARA LA APLICACIÓN DE
PROCEDIMIENTOS ACTUALIZADOS / CONTROLES
INTERNOS PARA LA APLICACIÓN DE
PROCEDIMIENTOS EXISTENTES
F03-P04 Garantizar un orden social que contribuya en la
disminución de conflictos vecinales mediante las
técnicas de mediación
CONCILIACIONES REALIZADAS / CONFLICTOS
PRESENTADOSTrimestral Base de datos
Informes
Verificaciones
Depende de la solicitud de los
ciudadanos, el acuerdo mutuo,
la voluntad de las partes para
resolver el conflicto y la
presencia ante esta Unidad
Responsable.
Índice de conflictos
F03-P04-C01 Brindar instrumentos que proporcionen certeza
jurídica al ciudadano en la solución de los
conflictos vecinales
Índice de convenios vecinales Trimestral *Base de datos
*Expedientes
*Convenios *Acuerdos
*Registro
Depende de la solicitud de los
ciudadanos, el acuerdo mutuo
y la presencia ante esta Unidad
Responsable.
CONVENIOS VECINALES REALIZADOS / CONFLICTOS
VECINALES
F03-P04-C02 Realizar convenios de mediación suficientes para
la atención y verificación permanente de conflictos
cercanos a la población en sus comunidades y
sector escolar
índice de audiencias Trimestral *Base de datos
*Expedientes
*Verificaciones
Depende de la solicitud de los
ciudadanos, voluntad de las
partes para resolver el conflicto
y llegar a un convenio.
AUDIENCIAS DE MEDIACIÓN REALIZADAS /
CONFLICTOS VECINALES PRESENTADOS
F03-P05 Lograr la actualización del registro, control e
identificación de los bienes patrimoniales con el
soporte documental suficiente
TOTAL DE BIENES REGISTRADOS / TOTAL DE BIENES
EXISTENTESMensual Inventarios
Resguardos
Expedientes Técnicos
No contar con el equipo
necesario para la digitalización
de documentos así como las
herramientas para la
permanente vigilancia de
bienes.
Índice de actualización de normas y reglamentos
F03-P05-C01 Contar con una base de datos consistente y
actualizada en los inventarios
Índice de actualización Mensual Reportes de Inventarios
Ficha de Inspección
No contar con los sistemas
informáticos debidamente
diseñados que permitan el
manejo e identificación
inmediata de los registros de
bienes.
TOTAL DE BIENES ACTUALIZADOS / TOTAL DE
BIENES REGISTRADOS
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F03-P05-C02 Verificación y vigilancia permanente del uso y
aprovechamiento adecuado de los bienes
patrimoniales
Índice de control de bienes Mensual Reporte de inspección
Ficha técnica
No contar con el recurso
económico ó vehículos
necesarios para la constante
inspección y vigilancia de los
bienes patrimoniales.
BIENES CON USO ADECUADO / TOTAL DE BIENES
REGISTRADOS
F03-P05-C03 Acopio y digitalización de documentos que
amparan la propiedad Municipal.
índice de documento Mensual Escritura pública Depende de la adquisición de
equipo así como la asesoría
para el manejo de los nuevos
sistemas que controlarán la
base de datos por la
digitalización de documentos.
DOCUMENTOS DIGITALIZADOS / DOCUMENTOS
EXISTENTES
F04 indice de eficacia de los programas Mensual Resultados de los
indicadoresPor causas ajenas a esta
Sindicatura
Conducción adecuada de la política pública de la
Sindicatura
UNIDADES RESPONSABLES COORDINADAS / TOTAL
DE UNIDADES RESPONSABLES INTEGRANTES DE LA
SINDICATURA
F04-P01 Lograr la adecuada gestión, coordinación y
dirección
TOTAL DE GESTIONES ATENDIDAS / TOTAL DE
GESTIONESAnual Expedientes
Informes de avances
Depende de los requerimientos
de las unidades responsables
integrantes de esta sindicatura
Ïndice de gestión coordinación
F04-P01-C01 Coordinación y dirección de las áreas internas
para el cumplimiento de sus funciones
Índice de coordinación y dirección Trimestral Expediente
Informes de avance
Depende de las necesidades
y/o requerimientos de esta
Sindicatura
TRAMITES REALIZADOS ANTE AREAS INTERNAS /
TOTAL DE TRAMITES SOLICITADOS ANTE AREAS
INTERNAS
F04-P01-C02 Gestión y vinculación ante otras dependencias así
como los sectores social y privado
Índice de gestión Trimestral Expediente
Informe de avance
Depende de las necesidades
de esta Sindicatura
TOTAL DE GESTIONES ATENDIDAS / TOTAL DE
GESTIONES ENTRE DEPENDENCIAS
F04-P02 Eficaz aplicación de las políticas públicas INFORMES REALIZADOS / TOTAL DE INFORMES
SOLICITADOSTrimestral Expediente
Informe de avances
Por fallas en el sistema o falta
de información oportuna.
Índice de políticas públicas
F04-P02-C01 Eficiente administración de los recursos
asignados
Índice de la efectividad en la gestión de recursos Trimestral Expediente
Informe de avances
Por fallas del sistema o bien
por la falta de generación de
información financiera
INFORMES PRESUPUESTALES REALIZADOS / TOTAL
DE INFORMES SOLICITADOS
F04-P02-C02 Asegurarse del cumplimiento de los programas
centrales
Índice de cumplimiento de los programas centrales Trimestral Expediente
Informe de avances
Por que no se reciba en tiempo
y forma la información
necesaria para tal fin o por
fallas en el sistema.
INFORMES GENERADOS / TOTAL DE INFORMES
SOLICITADOS
F04-P02-C03 Suficiente atención a las demandas de la
ciudadanía
Índice de demanda ciudadana Trimestral Expediente
Informe de avances
Depende de las demandas
ciudadanas
(DEMANDA ATENDIDA / TOTAL DE DEMANDAS
CIUDADANAS )*100
F05 INDICADOR DE ATENCION Mensual Encuestas de salida.
Número de solicitudes
recibidas.
Restricción Presupuestal.
Presión de Organizaciones
y/o Grupos Sociales.
Lograr que las áreas del H. Ayuntamiento actúen
con eficiencia y eficacia
.7*( NÚMERO DE ACTIVIDADES QUE CUMPLEN LA
META / NÚMERO DE ACTIVIDADES )+.3*(
PRESUPUESTO EJERCIDO EN EL TIEMPO
PROGRAMADO / PRESUPUESTO AUTORIZADO )*100
F05-P01 Contar con el suficiente apoyo administrativo y
jurídico, para el cumplimiento de las funciones de
los Regidores
(APOYO ADMINISTRATIVO Y JURIDICO
REALIZADO/APOYO ADMINISTRATIVO Y JURIDICO
SOLICITADO)*100
Mensual Reportes. Informes Renuencia del personal a
participar.
Restrucción Presupuestal.
Presiones Sidicales.
Índice de apoyo administrativo y jurídico a los Regidores.
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F05-P01-C01 Suficiente asesoramiento y atención del área
Jurídica a las necesidades de los Regidores, para
el cumplimiento de sus funciones
Índice de Dictámenes Mensual Informe. Dictámenes
presentados. Reuniones
de Comisión.
No se apega a la legalidad.
Presiones Sindicales.
(.5*(ASESORÍAS OPORTUNAS/TOTAL DE ASESORÍAS
SOLICITADAS)+.5*(DOCUMENTOS CON ASESORÍA
JURÍDICA QUE FUERON PROCEDENTES O
INPROCEDENTES/DOCUMENTOS JURÍDICOS CON
ASESORÍA))*100
F05-P01-C02 Eficiente y eficaz control administrativo y
financiero, de la Delegación Administrativa hacia
los Regidores, para el cumplimiento de sus
funciones
Índice de control Mensual Informes. Bitácoras,
Minutario, Solicitudes
Restricción presupuestal.
Incumplimiento de la
normatividad.
(NÚMERO DE TRÁMITES ATENDIDOS EN
TIEMPO/NÚMERO DE ASUNTOS SOLICITADOS)*100
F05-P02 Mejorar la atención a las necesidades de la
ciudadanía, para el desarrollo municipal
(NÚMERO DE SOLICITUDES CIUDADANAS
ATENDIDAS/NÚMERO DE SOLICITUDES
CIUDADANAS)*100
Mensual Minutas. Informes.
Solicitudes
Omisión de las normas.
Fuera de la legalidad.
Índice de necesidades atendidas
F05-P02-C01 Lograr la aplicación de la normatividad vigente,
para la solución de los asuntos de interés
Municipal
Índice de normatividad aplicada. Anual Minutas Constante rotación de
personal.
Restricción presupuestal.
( OBSERVACIONES HECHAS POR LA AUDITORÍA
SUPERIOR DE MICHOACÁN / NÚMERO DE ASPECTOS
REVISADOS )*100
F05-P02-C02 Lograr la implementación de programas y
proyectos de trabajo en beneficio de la población
Municipio
Índice de programas y proyectos Mensual Propuestas de proyectos
o programas
presentadas
Incumplimiento de la
normatividad.
Restricción presupuestal.
( NÚMERO DE PROGRAMAS Y PROYECTOS
IMPLEMENTADOS / NÚMERO DE PROGRAMAS Y
PROYECTOS PRESENTADOS )*100
F06 Servicios y atención a la ciudadanía Mensual Reportes, notificaciones,
acuerdos de cabildo,
actas, gacetas, informes,
lista de asistencia y
controles.
Se cuente con informacion
y documentos requeridos
para la publicacion y
expedicion de diversos
tramites y servicios
solicitados por la
ciudadania.
Eficiente atención ciudadana para la prestación
de servicios propios de la secretaría
CIUDADANOS ATENDIDOS EN TIEMPO Y
FORMA/TOTAL DE SOLICITUDES DE LA CIUDADANÍA
F06-P01 Lograr la adecuada difusión y consulta de la
preservación documental
CAMPAÑAS DE DIFUSIÓN Y CONSULTA
ADECUADAS/TOTAL DE CAMPAÑAS DE DIFUSIÓNMensual Informes, conservación
de documentos,
controles de archivos,
listados de documentos
organizados y
clasificados,
publicaciones
La Dirección del Archivo
General, Histórico y Museo de
la Ciudad, por la falta de
profesionalización del personal
no permitirá la eficiencia de esa
área al 100%, pero se podrá
avanzar en materia de
regulación y continuidad de las
tareas de administracio
Índice de difusión y consulta adecuada
F06-P01-C01 Contar con material adecuado para la
conservación y difusión documental
Índice de adecuado material de conservación ANUAL CONSERVACIÓN DE
DOCUMENTOS
EL CUMPLIMENTO DE LA
META DEPENDERÁ DE LA
CANTIDAD DE SOLICITUDES
Y SERVICIOS QUE SE
RECIBAN POR PARTE DE
USUARIOS,
INVESTIGADORES Y
PÚBLICO EN GENERAL.
CANTIDAD DE SOLICITUDES Y SERVICIOS
DADOS/SOLICITUDES ATENDIDAS Y SERVICIOS
OFRECIDOS.
F06-P01-C02 Contar con un espacio físico para la recepción,
organización y resguardo de expedientes del
Municipio
Índice de organización de expedientes MENSUAL INFORME DEPENDE DE LA CANTIDAD
DE INFORMACIÓN QUE
EMITEN LAS DIFERENTES
DEPENDENCIAS.
NÚMERO DE EXPEDIENTES ORGANIZADOS Y
ARCHIVADOS/TOTAL DE EXPEDIENTES RECIBIDOS
POR ÁREA.
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F06-P01-C03 Lograr una adecuada organización y clasificación
documental para la publicación de eficientes
instrumentos de consulta y divulgación
Documentos clasificados, organizados, y publicados Trimestral Listado de documentos
organizados, indice de
documentos clasificados,
colección de
publicaciones.
La falta de profesionalización
del personal y la cantidad de
material por trabajar solo
permitirán la publicación de un
eficiente instrumento de
consulta, en base a la
organización y clasificación
documental de años pasados.
0.5*(NÚMERO DE DOCUMENTOS CLASIFICADOS Y
ORGANIZADOS / TOTAL DE DOCUMENTOS)+0.5*
(DOCUMENTOS HABILITADOS Y PUBLICADOS PARA
SU CONSULTA / TOTAL DE DOCUMENTOS
ORGANIZADOS)
F06-P01-C04 Contar con las condiciones necesarias para crear
y mantener un museo de la Ciudad
Índice de espacios para la difusión ANUAL Inventario de inmuebles El espacio del Museo de la
Ciudad al ser compartido con
las instalaciones del Archivo
Histórico no permite el
crecimiento del Museo solo se
podrá avanzar en las tareas de
difusión con la adquisición de
un plotter para los carteles
ESPACIO PARA LA DIFUSIÓN ADECUADA Y DE FÁCIL
ACCESO DE LA CIUDAD/TOTAL DE ESPACIOS
F06-P02 Eficientar la transparencia de la información N. DE INFORMACIÓN PÚBLICADA / N. DE
INFORMACIÓN RECIBIDAMensual Informes y Reportes Que se cuente con Informacion
y Solicitudes completas
enviada por parte de las áreas
del ayuntamiento para el
desarrollo de estas actividades
Transparencia de la información pública
F06-P02-C01 Contar con el proceso de digitalización de la
información pública del Municipio
Información Digitalizada Mensual Reporte Considerando que se tenga la
información a digitalizar por
parte de las dependencias
municipales.
N. de información digitalizada / N. de información recibida
F06-P02-C02 Eficientar el sistema informático para la recepción
de solicitudes ciudadanas en las diversas
dependencias
Indice de eficiencia del sistema informático Mensual Reportes Que se cuente con una base
de datos con las solicitudes
completas por parte del
personal del cemunip
NÚMERO DE SOLICITUDES RESUELTAS A TRAVÉS
DEL SISTEMA INFORMÁTICO / NÚMERO DE
SOLICITUDES RECIBIDAS A TRAVÉS DEL SISTEMA
INFORMÁTICO
F06-P02-C03 Contar con mecanismos suficientes para la
consulta de información publica, perteneciente al
Municipio
Índice de suficiencia de mecanismos para la publicación de
informaciónSemestral Informe Global Considerando que se tenga la
informacion completa a
digitalizar.
NÚMERO DE MECANISMOS ADECUADOS PARA LA
CONSULTA DE INFORMACIÓN PÚBLICA/TOTAL DE
MECANISMOS DE DIFUSIÓN
F06-P03 Lograr una adecuada coordinación
interinstitucional, con los diferentes niveles de
gobierno
NÚMERO DE RESPUESTAS CIUDADANAS ACORDES A
LAS SOLICITADAS/NÚMERO DE SOLICITUDES
CIUDADANAS CANALIZADAS
Mensual Reporte Que se cuente con los
documentos requeridos para
constancias y certificados y la
cantidad suficiente de cartillas
del servicio Militar necesarias
para brindar el servicio a la
ciudadania.
Índice de coordinación interinstitucional
F06-P03-C01 Contar con una política pública unificada, para
proporcionar los trámites y servicios requeridos
por la ciudadanía
Índice de atención de trámites solicitados Mensual Reporte y base de datos. Siempre y cuando se cuente
con la documentacion completa
por parte del ciudadano que
solicita diversos tramites y
servicios.
N. DE TRÁMITES ATENDIDOS / N. DE TRÁMITES
SOLICITADOS
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F06-P03-C02 Colaboración y apoyo a las autoridades Militares
para que los ciudadanos presten y acrediten el
Servicio Militar Nacional
Índice de cartillas expedidas Mensual Registro y base de datos Desinterés de los jóvenes de la
clase 1996 anticipados y
remisos, en no cumplir con la
acreditación del Servicio Militar
Nacional, y que las autoridades
militares no nos proporcionen
las cartillas suficientes para
atender la demanda de los
jóvenes conscriptos.
(N. DE ATENCIONES EN EL MES/N. DE ATENCIONES
MENSUALES PROMEDIO)*50% + (N. DE CARTILLAS
SOLICITADAS EN EL MES/NÚMERO DE CARTILLAS
MENSUALES PROMEDIO)*50%
F06-P04 Incrementar la regularización de establecimientos NUMERO DE OPERACIONES DE ACTIVIDADES EN
LOS ESTABLECIMIENTOS/NUMERO DE LICENCIAS DE
FUNCIONAMIENTO MUNICIPAL
MENSUAL Clausuras, Infracciones,
Avisos y Actas
Por encontrarse en
cumplimiento del Reglamento a
los Establecimientos.
Índice de regularización de establecimientos
F06-P04-C01 Eficientar la atención a los servicios de inspección
y vigilancia
Índice de atención e inspección de establecimientos
mercantilesMENSUAL Clausuras,Infracciones,
Regularización de
licencias, Licencias
Municipales y actas.
Por encontrar a los
establecimientos cumpliendo
con el Reglamento
correspondiente.
NUMERO DE ESTABLECIMIENTOS CON ACTIVIDADES
DE INSPECCION/NUMERO DE ESTABLECIMIENTOS
CON LICENCIA MUNICIPAL
F06-P04-C02 Eficiente revisión de Licencias a establecimientos Establecimientos revisados MENSUAL ACTAS Por cumplimiento de parte de
los establecimientos del
reglamento correspondiente.
NUMERO DE ESTABLECIMIENTOS
INSPECCIONADOS/NUMERO DEL PADRON DE
LICENCIAS
F07 Coordinación y vigilancia de la correcta aplicación de la
normativaTrimestral Normas internas Normas
externasPor la falta de aplicación
correcta de la normativa en
tiempo y forma.
Eficiencia en el cumplimiento de la normativa .5*(CUMPLIMIENTO DE NORMATIVAS
INTERNAS/TOTAL DE NORMAS INTERNAS)+.5*
(CUMPLIMIENTO DE NORMATIVAS EXTERNAS/TOTAL
DE NORMAS EXTERNAS)
F07-P01 Coordinación con las dependencias, para dar
seguimiento por parte de la secretaria, a la
correcta aplicación de la normatividad.
NÚMERO DE ACUERDOS CON LAS DEPENDENCIAS
PARA EL SEGUIMIENTO DEL CUMPLIMIENTO
NORMATIVO/TOTAL DE DEPENDENCIAS
Anual Acta de acuerdos
normativos
Por falta de responsabilidad de
las diversas dependencias para
dar respuesta en tiempo y
forma al cumplimiento de la
Normativa.
Índice de coordinación en cumplimiento de la normativa
F07-P01-C01 Eficiencia en la recepción y seguimiento en
tiempo y forma de los Recursos Administrativos y
certificaciones de documentos
Recursos Administrativos y Certificaciones realizadas Trimestral Recursos
Administrativos y
Certificaciones
Que los documentos a certificar
sean entregados a la
Secretaria fuera de tiempo para
realizar su certificacion, asi
mismo para los procedimientos
de los recursos administrativos.
.5*(NÚMERO DE RECURSOS ADMINISTRATIVOS
ATENDIDOS EN TIEMPO Y FORMA/NÚMERO DE
RECURSOS ADMINISTRATIVOS RECIBIDOS)+.5*
(NÚMERO DE CERTIFICACIONES
REALIZADAS/NÚMERO DE SOLICITUDES DE
CERTIFICACIÓN EN TIEMPO Y FORMA)
F07-P01-C02 Correcta calificación de infracciones y clausuras Índice de infracciones y clausuras calificadas correctamente Trimestral Calificaciones de
clausuras y
Calificaciones de
clausuras
Que las infracciones o
clausuras no vengan bien
fundamentadas en Ley
(NÚMERO DE INFRACCIONES CALIFICADAS
CORRECTAMENTE/TOTAL DE INFRACCIONES
INGRESADAS)+(NÚMERO DE CLAUSURAS
CALIFICADAS/TOTAL DE CLAUSURAS INGRESADAS
CORRECTAMENTE)
F07-P01-C03 Eficiencia en los mecanismos para la publicación
en el Periódico Oficial de diversos documentos
aprobados
Índice de publicaciones realizadas Mensual Documento Oficial
(Periódico Oficial)
Siempre que los documentos
cumplan con los requisitos que
solicita el Periodico Oficial para
su publicacion.
NÚMERO DE PUBLICACIONES REALIZADAS EN EL
PERÍODO OFICIAL/NÚMERO DE DOCUMENTOS
APROBADOS
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F07-P02 Eficiente aplicación del marco jurídico por parte
del CEMUNIP
PERSONAL QUE APLICA EL MARCO JURÍDICO A
PARTIR DE LA CAPACITACIÓN / TOTAL DE PERSONAL
CAPACITADO
Anual Registro Se cuente con la asistencia de
personal tanto del Cemunip
como de las diversas areas del
ayuntamiento para capacitar en
el marco juridico.
Índice de aplicación eficiente del marco jurídico
F07-P02-C01 Establecer capacitación al personal, en materia
de Transparencia y Protección de datos
personales
Índice de capacitación en materia de transparencia y protección
de datos personalesAnual Registros de
capacitación Detección
de necesidades de
capacitación
Que se cuente con el personal
completo a capacitar.
PERSONAL CAPACITADO EN MATERIA DE
TRANSPARENCIA Y PROTECCIÓN DE DATOS / TOTAL
DE PERSONAL CON NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN EN LA MATERIA
F07-P02-C02 Establecer difusión del marco jurídico y
reglamentario para las Dependencias del
Ayuntamiento
Índice de capacitación jurídica por Dependencia. Anual Reporte de asistencia de
asesoría, Registro de
capacitación
Considerando que se cuente
con la asistencia de personal
de las diversas areas del
ayuntamiento a capacitar.
NÚMERO DE DEPENDENCIAS CAPACITADAS EN EL
MARCO JURÍDICO / TOTAL DE DEPENDENCIAS
F07-P03 Lograr implementar el reglamento interno del
archivo histórico actualizado
NÚMERO DE PROCEDIMIENTOS EN EL VIGENTE
REGLAMENTO/TOTAL DE PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS EN EL REGLAMENTO
Anual Reglamento actualizado La creación de nuevos
manuales de organización al
interior de la DAGHMC, y la
probable aprobación de un
reglamento actualizado por
parte del Cabildo del H.
Ayuntamiento de Morelia podría
ser mas eficiente esta
dependencia.
Índice de implementación Reglamento interno
F07-P03-C01 Eficiencia en aplicación de la normatividad
archivística
Índice normatividad archivística Anual Reglamento actualizado Es probable la creación de un
nuevo reglamento que
dependerá de la aprobación
por parte del Cabildo del H.
Ayuntamiento de Morelia, lo
que significa que
dependeremos del ingrediente
político para lograr esta meta
hasta su culminación
NORMATIVIDAD ARCHIVISTÍCA
ACTULIZADA/NECESIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE
NORMAS ARCHIVISTICAS
F07-P03-C02 Eficiencia organizacional de las áreas que
conforman la Dirección ante la falta de Manuales
Internos
Índice de creación de manuales internos Anual Reestructuración La programación de nuevos
manuales por parte del
Cabildo, para eficientar el
trabajo de la Dirección del
Archivo General, Histórico y
Museo de la Ciudad.
MANUALES INTERNOS CREADOS/NÚMERO DE
NECESIDADES ACTUALES DE MANUALES DE
ORGANIZACIÓN
F07-P04 Eficiente aplicación jurídica de la dirección CAPACITACIÓN Y DEMANDAS
ATENDIDAS/CAPACITACIÓN Y DEMANDAS RECIBIDASMensual Programa temático del
marco jurídico que rige a
la Dirección de
Inspección y Vigilancia.
Inadecuada atencion a
demandas y falta de
actualizacion en las normas
juridicas.
Personal capacitado
F07-P04-C01 Eficiente programa de capacitación a personal de
la Dirección, en materia jurídica
Índice de Capacitación al personal directivo Semestral Programa temático del
marco jurídico que rige a
la Dirección de
Inspección y Vigilancia.
Registros de
capacitación
Que no se contara con la
asistencia del personal a
capacitar por que se encuenta
trabajando en campo.
NÚMERO DE DIRECTIVOS ASISTENTES A LOS
CURSOS DE CAPACITACIÓN JURÍDICA/NÚMERO DE
DIRECTIVOS DE LA PLANTILLA A CAPACITAR
F07-P04-C02 Seguimiento a las demandas en contra de la
Dirección y de las autorizaciones jurídicas de
actas
Índice de seguimiento de al Trámite de demandas y actas Anual Oficio Por lagunas juridicas en la
atenciòn a demandas y actas
de autorizacion juridicas.
NÚMERO DE DEMANDAS ATENDIDAS Y RESUELTAS
/N. DE DEMANDAS RECIBIDAS
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F08 Preparación alcanzada por los habitantes del Municipio Anual Encuesta Considerando que se
cuenta con el personal
insumos, infraestructura y
el equipamiento vehicular
para las inspecciones,
servicios y análisis con la
participacion de grupos
volutarios asi como de la
ciudadania, requeridos
para salvaguardar las
vidas y lo bi
Que los Habitantes del Municipio conozcan los
procedimientos adecuados ante las emergencias
y contingencias y que sus necesidades se cubran
adecuadame
(HABITANTES DE ZONAS DE RIESGO DEL MUNICIPIO
QUE SABEN QUE HACER ANTE EMERGENCIAS Y/O
FENÓMENOS PERTURBADORES/TOTAL DE
HABITANTES DE LAS ZONAS DE RIESGO DEL
MUNICIPIO)*100
F08-P01 Reforzar entre los habitantes del Municipio las
medidas preventivas en casos de riesgo
(TOTAL DE HABITANTES DE ZONAS RIESGO QUE
CONOCEN EL PLAN DE CONTINGENCIAS DE SU
ZONA /TOTAL DE HABITANTES DE LA ZONA DE
RIESGO )*100
Anual Encuesta Considerando que la población
participa activa y
comprometidamente en las
estrategias de capacitación,
que no se distrae al personal
en actividades distintas a las
planeadas por parte de otros
niveles de gobierno y que los
riesgos existentes puedan ser
ev
Índice de conocimiento de medidas preventivas
F08-P01-C01 Elaborar el Plan Municipal de Protección Civil del
Municipio
Índice de avance de planes de protección civil Anual Plan Considerando que no se
distraiga al personal en
solicitudes específicas del
Estado o la Federación, como
se ha presentado en 2013 y
que no se presenten más ni
mayores contingencias que las
atendidas en el 2013
(ZONAS DE RIESGO CON PLAN ELABORADO /TOTAL
DE ZONAS QUE REQUIEREN PLAN)*100
F08-P01-C02 Actualizar y difundir el Atlas de Riesgos Índice de difusión del Atlas de riesgo Anual Encuesta Que los riesgos encontrados en
el municipio puedan ser
valorados en su justa
dimensión y no requieran
estudios especializados
díficiles de predecir .
(HABITANTES QUE CONOCEN EL ATLAS DE
RIESGO/TOTAL DE HABITANTES EN ZONAS DE
RIESGO)*100
F08-P01-C03 Establecer cursos y talleres de capacitación a los
habitantes del Municipio como primeros
respondientes ante emergencias y/o desastres
Índice de habitantes en zonas de riesgo capacitadas Anual Constancias de
capacitación
En el supuesto de que los
habitantes, estudiantes,
trabajadores, amas de casa y
autoridades auxiliares de las
distintas zonas de riesgo
participen comprometidamente
en la capacitración.
(NÚMERO DE HABITANTES CAPACITADOS QUE
VIVEN EN ZONAS DE RIESGO/TOTAL DE HABITANTES
EN ZONAS DE RIESGO )*100
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F08-P02 Fomentar entre los habitantes del Municipio la
cultura de prevención y autoprotección
(NÚMERO DE HABITANTES QUE RESPONDIERON
INMEDIATAMENTE ANTE UNA EMERGENCIA /TOTAL
DE HABITANTES AFECTADOS)*100
Trimestral Partes de novedades Considerando que se cuenta
con la participación activa y sin
desconfianza de la población
durante las encuestas a
realizar y que no se presenten
contingencias que requieran el
apoyo del personal de todas las
áreas
Índice de primeros respondientes
F08-P02-C01 Difundir medidas de seguridad entre los
habitantes del Municipio
Índice de conocimiento de medidas de seguridad Anual Encuestas Considerando que la
participación de la población
sea abierta y participativa sin
desconfianza hacia l personal
participante
(NÚMERO DE HABITANTES QUE CONOCEN ÑAS LAS
MEDIDAS DE SEGURIDAD/TOTAL DE HABITANTES EN
EL MUNICIPIO)*100
F08-P02-C02 Realizar verificaciones y/o inspecciones
adecuadas sobre medidas de seguridad
Índice de verificaciones y/o inspecciones Mensual Verificaciones Considerando que no se
distraiga al personal en
solicitudes específicas del
Estado o la Federación, como
se ha presentado en 2013 y
que no se presenten más ni
mayores contingencias que las
atendidas en el 2013
(NÚMERO DE INSPECCIONES Y/O VERIFICACIONES
REALIZADAS/TOTAL DE GIROS MERCANTILES,
INDUSTRIALES Y LUGARES DE CONCENTRACIÓN
MASIVA QUE REQUIEREN INSPECCIÓN Y/O
VERIFICACIÓN)*100
F08-P03 Respuesta oportuna y eficiente ante emergencias
y contingencias
(NÚMERO DE REPORTES DE EMERGENCIA
ATENDIDOS A TIEMPO/NÚMERO DE REPORTES QUE
SE RECIBIERON)*100
Trimestral Registro de reportes de
emergencia
En el supuesto de que
contamos con el apoyo de
instituciones gubernamentales
para la gestion de fondos
federales y la colaboración
formal de dependencias y
grupos voluntarios existentes
en el municipio para trabajar
conjuntamente en la atención a
emergenc
Índice de respuesta oportuna en contingencias
F08-P03-C01 Fortalecer la infraestructura con que se cuenta
para atender las emergencias y contingencias que
se registran en el Municipio
Índice de infraestructura Trimestral Informe En el supuesto de que
contamos con el apoyo del
Gobierno Estatal y de la
Tesoreria para la gestion de
fondos federales por iniciativa
de la dependencia
(TOTAL DE INFRAESTRUCTURA EXISTENTE PARA
ATENDER EMERGENCIAS/TOTAL DE
INFRAESTRUCTURA REQUERIDA PARA ATENDER
EMERGENCIAS)*100
F08-P03-C02 Fortalecer la coordinación entre los grupos
oficiales y particulares en la atención en
emergencias y/o contingencias
Índice de coordinación en contingencias Mensual Acuerdos Registro de
atenciones
En el supuesto de que todos
los grupos voluntarios
existentes en el municipio
participen comprometidamente
con la dependencia y nuestras
similares coadyuven
oportunamente en la atención a
contingencias
(NÚMERO DE DEPENDENCIAS QUE PARTICIPARON
ADECUADA Y OPORTUNAMENTE/NÚMERO DE
DEPENDENCIAS COMPROMETIDAS A
PARTICIPAR)*100
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F09 Reunión, acuerdo, coordinación informe y personal Anual Informe Que se cuente con la
economía necesaria para
dar cumplimiento a las
actividades que permitan
la adecuada conducción
de la política pública y
administrativa.
Conducción adecuada de la política pública de la
Secretaría del Ayuntamiento
(ÍNDICE DE EFICACIA DEL PROGRAMA 1+INDICE DE
EFICACIA DEL PROGRAMA 2 /N. TOTAL DE
AREAS)+(TOTAL DE TRAMITES ADMINISTRATIVOS
REALIZADOS)*100
F09-P01 Lograr la adecuada gestión, coordinación y
dirección
0.5(NÚMERO DE REUNIONES REALIZADAS CON
DEPENDENCIAS INTERNAS, ORGANISMOS SOCIALES
Y/O EMPRESAS PRIVADAS PARA ANALIZAR
PROBLEMATICAS Y ASÍ LLEGAR A POSIBLES
ACUERDOS DE GESTIÓN Y DIRECCION/NÚMERO DE
DEPENDENCIAS INTERNAS, ORGANISMOS SOCIALES
Y/O EMPRESAS PRIVADAS QUE SE CONVOCO PARA
ANALIZAR LA PROBLEMATICA Y ASÍ LLEGAR
ACUERDOS DE GESTIÓN Y DIRECCIÓN)+0.5(NÚMERO
DE DEPENDENCIAS QUE ENTREGAN LA
INFORMACIÓN PARA LA REALIZACIÓN DEL INFORME
DE GOBIERNO/NÚMERO DE DEPENDENCIAS QUE SE
LES SOLICITA LA INFORMACIÓN)
Anual Reporte Por la inasistencia de los
funcionarios públicos o
representantes sociales o de
empresas privadas convocados
a reunión en tiempo y forma.
Índice de gestión y coordinación
F09-P01-C01 Coordinación y dirección de las áreas internas
para el cumplimiento de sus funciones
Índice de coordinación y dirección Trimestral Reporte los representantes del areas
internas no se presenten a las
reuiniones convocadas en
tiempo y forma.
(REUNIONES PARA TOMAR ACUERDOS CON ÁREAS
INTERNAS/TOTAL DE REUNIONES REALIZADAS)*100
F09-P01-C02 Gestión y vinculación ante otras dependencias así
como en los sectores social y privado
Índice de gestión Trimestral Reporte Inasistencia de los titulares de
las dependencias o
representantes sociales o de
empresas privadas que se les
convoco a reunión en tiempo y
forma.
0.5(NÚMERO DE DEPENDECIAS CON LAS QUE SE
REALIZARON REUNIONES PARA LOGRAR
ACUERDOS/NÚMERO DE DEPENDENCIAS CON LAS
QUE SE HICIERON GESTIONES)+0.5(NÚMERO DE
ORGANISMOS SOCIALES Y/O EMPRESAS PRIVADAS
CON LAS QUE SE REALIZARON REUNIONES PARA
LOGRAR ACUERDOS/NÚMERO DE ORGANISMOS
SOCIALES Y/O EMPRESAS CON LAS QUE SE
HICIERON GESTIONES)
F09-P01-C03 Garantizar la certeza jurídica en las actuaciones
de la dependencia
ACUERDO PARA ESTABLECER POLITICAS DE
INFORMACION Y TRANSPARENCIAAnual Informe Que las dependencias no
entregan la información en
tiempo y forma
(NUMERO DE DEPENDENCIAS QUE ENTREGAN
INFORMACIÓN PARA LA REALIZACIÓN DEL INFORME
DE GOBIERNO/NÚMERO DE DEPENDENCIAS A LAS
QUE LES SOLICITO LA INFORMACION)*100
F09-P02 Eficaz aplicación de las políticas públicas .5*(TOTAL DE TRÁMITES ADMINISTRATIVOS
REALIZADOS / TOTAL TRÁMITES ADMINISTRATIVOS
SOLICITADOS)+.5*(NUM. DE DEMANDAS
CIUDADANAS CANALIZADAS/TOTAL DE DEMANDAS
DEL PERIODO)*100
Trimestral Reporte Por irregularidades en los
documentos administrativos
que se presentan para su
seguimiento y aprobación en
tiempo y forma por parte de las
diversas áreas que comprende
la Secretaria y de igual modo
por las dependencias
involucradas para dar
seguimiento y conclusión a los
trámites administrativos. As
Índice de conocimiento operativo
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F09-P02-C01 Eficiente administración de los recursos
asignados
Índice de efectividad en la gestión de recursos Trimestral Informe Por irregularidades en los
documentos administrativos
que se presentan para su
seguimiento y aprobación en
tiempo y forma por parte de las
diversas áreas que comprende
la Secretaria y de igual modo
por las dependencias
involucradas para dar
seguimiento y conclusión a los
trámites administrativos.
(TOTAL DE TRAMITES ADMINISTRATIVOS
REALIZADOS / TOTAL TRÁMITES ADMINISTRATIVOS
SOLICITADOS.)*100
F09-P02-C02 Suficiente atención a las demandas de la
ciudadanía
Mensual Registro Por falta de solicitudes
ciudadanas para que el
Municipio intervenga en las
alternativas de solución a las
demandas de la ciudadanía,
grupos y organizaciones.
(Número de demandas ciudadanas canalizadas en el
período/Total de demandas ciudadanas en el período )*100
F10 Captación de Ingresos Trimestral Ingresos Inestabilidad Económica
del Municipio
Mejorar la Captación y Recaudación de los
Ingresos
.5*(( RECURSOS AÑO FINAL * NÚMERO DE
TRIMESTRE ACUMULADO )/( RECURSOS AÑO INICIAL
* NÚMERO DE TRIMESTRE ACUMULADO ))+.5*((
CAPTACIÓN RECAUDADO AÑO FINAL * NÚMERO DE
TRIMESTRE ACUMULADO )/( CAPTACIÓN AÑO INICIAL
* NÚMERO DE TRIMESTRE ACUMULADO ))
F10-P01 Adecuado Sistema de Recaudación TOTAL DE INGRESOS RECAUDADOS / TOTAL DE
INGRESOS ESTIMADOSTrimestral Cuenta Pública Tomas de las instalaciones de
la Tesorería Municipal
Índice de Avance de Recaudación
F10-P01-C01 Eficiente Actualización de Valores Catastrales al
Padrón del Impuesto Predial
Índice de Actualización Catastral Trimestral Cuenta Pública Por un decrecimiento de la
economía del Municipio o
tomas a la Tesorería Municipal
TOTAL DE PREDIOS VALUADOS / TOTAL DE PREDIOS
REGISTRADOS
F10-P01-C02 Seguimiento adecuado de los registros de cobro
de impuestos, derechos y aprovechamientos
Avance de créditos recuperados Trimestral Cuenta Pública Inestabilidad Económica en el
municipio y tomas a las
instalaciones de la Tesorería
CONTRIBUYENTE CUMPLIDO /TOTAL DE
CONTRIBUYENTES EN EL REGISTRO
F10-P01-C03 Eficiencia en la aplicación del procedimiento
administrativo de ejecución
Procedimiento administrativo de ejecución Trimestral Cuenta Pública Tomas a las instalaciones de la
Tesorería, cambio de
Funcionarios como Director y
Tesorero para la autorización
de firmas de documentos
originales
.4*(NOTIFICACIONES EJECUTADAS/TOTAL DE
CRÉDITOS POR RECUPERAR)+.3*(TOTAL DEL MONTO
RECAUDADO POR NOTIFICACIÓN/TOTAL DEL MONTO
NOTIFICADO)+.3*(CRÉDITOS NOTIFICADOS
PAGADOS/CRÉDITOS NOTIFICADOS)
F10-P01-C04 Adecuada coordinación con áreas que generan el
ingreso
Coordinación con áreas generadoras Trimestral Cuenta Pública Baja de la demanda de
servicios que presta el H.
Ayuntamiento, bajas solicitudes
de permisos para la realización
de eventos, tomo de
instalaciones de la Tesorería y
acuerdos de descuentos en
pagos.
SOLICITUDES ATENDIDAS/SOLICITUDES ENVIADAS
F10-P02 Eficiente recaudación de recursos convenidos RECURSOS TRAMITADOS/RECURSOS ESTIMADOS Trimestral Cuenta Pública Falta de pago de la ciudadaníaRecaudación de recursos convenidos
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F10-P02-C01 Adecuada coordinación de las dependencias
involucradas
Coordinación con dependencias Trimestral Cuenta Pública Que no nos sea solicitado a la
Tesorería en tiempo y forma
para tramitar ante las
depedencias de gobierno
federal y estatal
NUMERO DE SOLICITUDES TRAMITADAS ANTE
GOBIERNO FEDERAL Y ESTATAL/TOTAL DE
SOLICITUDES RECIBIDAS PARA TRAMITAR ANTE
GOBIERNO FEDERAL Y ESTATAL
F10-P02-C02 Conocimiento y aprovechamiento de programas
federales por parte de las Secretarías e
Involucrados en la planeación
Gestión de recursos Trimestral Cuenta Pública La no gestión de los convenios
de las áreas ejecutoras de las
obras con las dependencias
federales y estatales para la
recuperación de los recursos y
plazo insuficiente para el
trámite del recurso
RECURSOS RECIBIDOS POR
CONVENIOS/RECURSOS TRAMITADOS CONVENIDOS
F11 Indice de eficiencia en la administración y aplicación de los
recursosAnual Control Presupuestal de
EgresosFactores ajenos a la UPP
así como por la falta de
Recursos recibidos en
tiempo
Eficiencia en la Administración y Aplicación de los
Recursos Públicos
.25*(NIVEL DE CUMPLIMIENTO Y AVANCE DEL
PROGRAMA OPERATIVO )+.25*(ÍNDICE DE
APLICACIÓN DE EMPRÉSTITOS)+.25*(ÍNDICE DE
EFICIENCIA EN LA INTEGRACIÓN DE LA CUENTA
PÚBLICA)+.25*(PORCENTAJE DE PAGO OPORTUNO)
F11-P01 Eficiente Afectación Presupuestal de Recursos .5*(PRESUPUESTO EJERCIDO/PRESUPUESTO
AUTORIZADO)+.5*(NÚMERO DE INDICADORES POR
PROGRAMA CUMPLIDO /NÚMERO TOTAL DE
INDICADORES POR PROGRAMA)
Trimestral Informes Factores externos a la
Dirección, en base al
incumplimiento de las fechas
establecidas
Nivel de cumplimiento del Gasto y Seguimiento del PbR
F11-P01-C01 Buena Planeación y Programación del Gasto por
parte de las Dependencias
Nivel de cumplimiento del gasto Trimestral Controles
Presupuestales
Falta de cumplimiento a los
tiempos establecidos y al
calendario de ministración.
.6*(PRESUPUESTO EJERCIDO DE GASTO
CORRIENTE/PRESUPUESTO ASIGNADO DE GASTO
CORRIENTE)+.4*(PRESUPUESTO
EJERCIDO/PRESUPUESTO ASIGNADO)
F11-P01-C02 Eficiente Operación del Modelo del PbR y SED Nivel de Seguimiento y Evaluación de los Programas Anual Reportes de
Seguimiento y
Evaluación
No contratar a la empresa
evaluadora por factores
externos al Ayuntamiento, y la
falta de información entregada
por las áreas.
.5*(NÚMERO DE INDICADORES CON INFORMACIÓN
CONSISTENTE/TOTAL DE INDICADORES )+.5*
(PROGRAMAS EVALUADOS/NÚMERO TOTAL DE
PROGRAMAS)
F11-P02 Suficiente Aplicación de los Empréstitos RECURSOS DE EMPRÉSTITOS APLICADOS/MONTO
TOTAL DE EMPRÉSTITOSAnual Avance Físico de Cuenta
Pública
Factores externos a la
Dirección, en base al
incumplimiento de las fechas
establecidas
Indice de aplicación de empréstitos
F11-P02-C01 Establecer una estrategia de endeudamiento Indice de capacidad de pago Anual Registro contable No contar con la información
del importe a pagar en tiempo
(SERVICIO DE LA DEUDA/PRESUPUESTO TOTAL DE
EGRESOS)-(PARAMETRO DE LA NORMA)*100
F11-P02-C02 Adecuada integración de proyectos en tiempo y
forma
Índice de eficiencia de proyectos Anual Estado de origen de
crédito
Incumplimiento en el calendario
de pagos por las Unidades
Programáticas Presupuestales
NÚMERO DE PROYECTOS INTEGRADOS
ADECUADAMENTE EN TIEMPO Y FORMA/TOTAL DE
PROYECTOS
F11-P03 Eficiencia en la integración de la Cuenta Pública
Municipal
.3*(ÍNDICE DE CUMPLIMIENTO DE LA INFORMACION
REQUERIDA)+.7*(ÍNDICE DE EFECTIVIDAD DEL
SISTEMA CONTABLE)
Trimestral Cuadernillo de cuenta
pública
Circunstancias de fuerza mayor
o extraordinarias provocadas
por factores externos que
impidan tener acceso a la
información para la debida
integración de la Cuenta
Pública en tiempo y forma
Índice de eficiencia en la integración de la cuenta pública
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F11-P03-C01 Adecuada y oportuna entrega de la
documentación por las áreas y entes involucrados
y su custodia
Índice de cumplimiento de la información requerida Trimestral Bitácoras de registro Las áreas no entregan en
tiempo y forma la
documentación que se requiere
para la integración de la
Cuenta Pública.
.6*( REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN
CUMPLIDOS EN TIEMPO / TOTAL DE
REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN )+.4*(
REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN CUMPLIDOS
ADECUADAMENTE / TOTAL DE REQUERIMIENTOS DE
INFORMACIÓN )
F11-P03-C02 Eficiente sistema de contabilidad conforme a lo
dispuesto por la Ley General de Contabilidad
Gubernamental
Índice de efectividad del sistema contable Trimestral Sistemas Falta de recursos para
implementar un sistema que
contenga los requisitos
establecidos en la normativa
aplicable.
.5*( PORCENTAJE DE AVANCE DEL SISTEMA DE
CONTABILIDAD )+.2*( PORCENTAJE DE AVANCE DEL
SISTEMA PRESUPUESTAL DE EGRESOS )+.2*(
PORCENTAJE DE AVANCE DEL SISTEMA
PRESUPUESTAL DE INGRESOS )+.1*( PORCENTAJE
DE AVANCE DEL SISTEMA PATRIMONIAL )
F11-P04 Eficiente pago a terceros ( CHEQUE PAGADO EN EL PERIODO /
CONTRARECIBO RECIBIDO EN EL PERIODO )*100Mensual Sistema de
Administración Municipal
(SISAM)
Falta de ingreso de
documentos por parte de las
Unidades Programáticas
Presupuestales
Porcentaje de pago oportuno
F11-P04-C01 Cumplimiento en las disposiciones de los
manuales y normatividad vigente
Porcentaje de contrarecibos devueltos en el H. Ayuntamiento Mensual Sistema de
Administración Municipal
(SISAM)
Retraso en el ingreso de
documentación por las
Unidades Programáticas
Presupuestales
( TOTAL DE CONTRARECIBOS DECLINADOS / TOTAL
DE CONTRARECIBOS INGRESADOS )*100
F11-P04-C02 Seguimiento del documento hasta su conclusión Porcentaje de contrarecibos pagados Mensual Sistema de
Administración Municipal
(SISAM)
Falta de regularización de
documentos por parte de las
Unidades Programátcas
Presupustales
CONTRARECIBOS PROCESADOS DEL PERIODO /
CONTRARECIBOS INGRESADOS DEL PERIODO
F12 Indice de eficientes procesos administrativos Semestral Control de Servicios
Informáticos y
Documentación del Plan
del Proyecto, Orden de
Servicio y Número de
Folios
Contar con la colaboración
interinstitucional de todos
los actores administrativos
involucrados en el proceso
de la administración de las
TICs y la implementación
de nuevas tecnologías en
la Administración
Municipal.
El marco juridico aplicable
permita m
Eficientes procesos administrativos de
tecnologías de la información y comunicaciones
TICS
.5*(ÍNDICE EFICIENTE DE LA INFRAESTRUCTURA EN
TIC´S)+.3*(ÍNDICE DE DESARROLLO DE SISTEMAS
)+.2*(ÍNDICE DE APROVECHAMIENTO EN TIC´S)
F12-P01 Eficiente infraestructura en tecnologías de la
información y comunicaciones
.5*(TOTAL DE EQUIPO EN BUEN ESTADO/TOTAL DE
EQUIPOS)+.5*(TOTAL DE EQUIPO CON SOFTWARE
ESENCIAL/TOTAL DE EQUIPO DE COMPUTO)
Trimestral Reportes de bienes
informáticos con
información referente al
estado, dictámenes de
baja, listado del system
center configuration
manager.
Contar con el apoyo
administrativo y financiero para
crear estrategias de
administración de recursos
tecnológicos con todos los
funcionarios de la
Administración Municipal.
Índice eficiente de la infraestructura en TIC´S
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F12-P01-C01 Eficiente plan de mantenimiento preventivo y
correctivo
Índice de mantenimientos preventivos y correctivos Trimestral Orden de servicio y
número de folios del
control de servicios
informáticos
Contar con la colaboración y de
las diferentes dependencias en
la elaboración conjunta de
calendarios de trabajo
identificando los periodos aptos
para esta actividad.
.3*(EQUIPOS ATENDIDOS/TOTAL DE EQUIPOS)+.7*
(REPORTES RESUELTOS/TOTAL DE REPORTES)
F12-P01-C02 Presupuesto municipal suficiente para la inversión
de software, hardware y personal
Índice de recursos necesarios Trimestral Documentación del plan
de proyecto
El dólar no se desplace a más
de 13.50 pesos por dólar.
.4*(HARDWARE ADQUIRIDO/TOTAL DE HARDAWARE
NECESARIO )+.3*(SOFTWARE ADQUIRIDO/TOTAL DE
SOFTWARE NECESARIO)+.3*(PERSONAL
CONTRATADO /TOTAL DE PERSONAL NECESARIO)
F12-P02 Eficiente desarrollo de sistemas SUMA DE USUARIOS POR SISTEMA/SUMA DE
USUARIOS QUE REQUIEREN SISTEMASSemestral Base de datos de los
sistemas, censo de
usuarios que requieren
nuevo sistema.
Las dependencias deben
describir sus procesos a
detalle.
Índice de desarrollo de sistemas
F12-P02-C01 Adecuada planeación para el desarrollo de
sistemas
Índice de sistemas planeados Anual Documentos de nuevos
sistemas
(requerimientos,
diagramas, casos de
uso, cronograma,
manuales), listado de
nuevos sistemas
desarrollados
Colaboración interisntitucional
plena con la dependencia
solicitante y un involucramiento
al 100% de los usuarios finales
alos procesos de ingeniería y
software.
TOTAL DE DOCUMENTACIÓN / TOTAL DE SISTEMAS
NUEVOS DESARROLLADOS
F12-P02-C02 Consistencia en las bases de datos alimentadas
por las dependencias
Índice de base de datos consistentes Semestral Listado de base de datos Colaboración interisntitucional
plena con la dependencia
solicitante y un involucramiento
al 100% de los usuarios finales
a los procesos de ingeniería y
software y bases de datos.
TOTAL DE BASES DE DATOS CONSISTENTES / TOTAL
DE BASES DE DATOS
F12-P02-C03 Actualización en el uso de nuevas tecnologías Índice de personal actualizado Semestral Constancias, diplomas,
listas de asistencias
Disponibilidad de
capacaitaciones adecuadas en
el mercado que cubran las
expectativas y necesidades de
la Administración Municipal.
SUMA DE PERSONAL ACTUALIZADO EN CADA
CURSO / TOTAL DE PERSONAL
F12-P03 Mejorar el aprovechamiento de las tecnologías de
la información
.45(INDICE DE PERSONAL CAPACITADO)+.45(INDICE
TOTAL DE REPORTES ATENDIDOS)+.10(TRAMITES
REALIZADOS A TRAVES DE LA WEB)
Semestral Control de servicios
informáticos, listado de
sistemas para realizar
trámites, listado de
trámites en web
Contar con la colaboración de
las dependencias Municipales.
Índice de aprovechamiento de las tecnologías
F12-P03-C01 Capacitación técnica (uso de manuales y
sistemas) y administrativa de los programas
informáticos para el personal
Índice personal capacitado Semestral Lista de asistencia Colaboración interisntitucional
plena con la dependencia
solicitante y un involucramiento
al 100% de los usuarios finales
alos procesos de ingeniería y
software.
SUMA DE USUARIOS QUE ASISTIERON A LA
CAPACITACION/TOTAL DE USUARIOS QUE
REQUIEREN EL SISTEMA
F12-P03-C02 Eficiente atención a los servicios de los usuarios Índice de total reportes atendidos Trimestral Control de servicios
informáticos
Colaboración interisntitucional
plena con la dependencia
solicitante y un involucramiento
al 100% de los usuarios finales
alos procesos de ingeniería y
software.
REPORTES ATENDIDOS /REPORTES RECIBIDOS
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F13 Indice de eficacia de los programas Mensual Resultados de los
verificadoresFactores internos y
externos de la Tesorería
Municipal
Conducción adecuada de la política pública de
Tesorería
(INDICE DE EFICACIA DEL PROGRAMA 1+INDICE DE
EFICACIA DEL PROGRAMA 2+INDICE DE EFICACIA
DEL PROGRAMA N)/NÚMERO TOTAL DE PROGRAMAS
DE LA DEPENDENCIA
F13-P01 Lograr la adecuada gestión, coordinación y
dirección
Acuerdos logrados con dependencias y sector social y
privado/acuerdos gestionadosAnual Informes del área,
informes de Contraloría
Factores externos de la
Tesorería Municipal
Índice de gestión y coordinación
F13-P01-C01 Coordinación y dirección de las áreas internas
para el cumplimiento de sus funciones
Índice de coordinación y dirección Trimestral Informe Por incumplimiento de
funciones de las áreas
responsables.
(PROYECTOS CON AREAS INTERNAS CUMPLIDOS EN
TIEMPO Y FORMA/TOTAL DE PROYECTOS CON
AREAS INTERNAS)*100
F13-P01-C02 Gestión y vinculación ante otras dependencias así
como en los sectores social y privado
Índice de gestión Trimestral Informe de área Incumplimiento externo de la
entrega de documentación
relacionada en las fechas
establecidas
.6*(NÚMERO DE DEPENDENCIAS CON LAS QUE SE
LOGRARON ACUERDOS/NÚMERO DE
DEPENDENCIAS CON LAS QUE SE HICIERON
GESTIONES )+.4*(NÚMERO DE ORGANISMOS
SOCIALES Y/O EMPRESAS PRIVADAS CON LAS QUE
SE LOGRARON ACUERDOS/NÚMERO DE
ORGANISMOS SOCIALES Y/O EMPRESAS PRIVADAS
CON LAS QUE SE HICIERON GESTIONES)
F13-P01-C03 Garantizar la certeza jurídica en las actuaciones
de la dependencia
Índice de asistencia jurídica Anual Informe de área Depende de las demandas que
se presenten en contra de la
Tesorería.
promociones jurídicas atendidas/promociones jurídicas
presentadas
F13-P02 Eficaz aplicación de las políticas públicas .5*(COMPONENTES QUE ALCANZARON LAS
METAS/TOTAL DE COMPONENTES)+.5*(ACTIVIDADES
QUE ALCANZARON LAS METAS/TOTAL DE
ACTIVIDADES)
Trimestral Reporte Trimestral de
Seguimientos Operativos
Incumplimiento en fechas de
las áreas que conforman la
Tesorería Municipal
Índice de conocimiento operativo
F13-P02-C01 Eficiente Administración de los Recursos
Asignados
Índice de efectividad en la gestión de recursos Trimestral Informes del área,
informes de la Secretaría
de Administración
En caso de adquirir
compromisos no
presupuestados ni preevistos
por las áreas de la Tesorería
Municipal
TOTAL DE SOLICITUDES DE RECURSOS LOGRADAS
EN TIEMPO /TOTAL DE SOLICITUDES DE RECURSOS
TRAMITADAS
F13-P02-C02 Asegurarse del Cumplimiento de los Programas
Centrales
Índice de cumplimiento de los programas centrales Trimestral Reportes de áreas
globalizadoras
Por falta de cumplimiento en
tiempo y forma por las áreas
responsables.
.5*(TOTAL DE INFORMES A DEPENDENCIAS
ESTATALES Y FEDERALES EMITIDOS /TOTAL DE
INFORMES A DEPENDENCIAS ESTATALES Y
FEDERALES REQUERIDOS )+.5*(TOTAL DE
INFORMES A DEPENDENCIAS MUNICIPALES
EMITIDOS/TOTAL DE INFORMES QUE DEBEN
ENTREGAR A DEPENDENCIAS MUNICIPALES)
F13-P02-C03 Suficiente atención a las demandas de la
ciudadanía
Índice de demanda ciudadana Trimestral Reporte Depende del número de
demandas.
(DEMANDA ATENDIDA/TOTAL DE DEMANDAS
CIUDADANAS)*100
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F14 Porcentaje de procesos estratégicos en Reingeniería Anual Ejercicio de planeación,
carpetas o soportes de
procesos, informes
Incorrecta aplicación de la
normatividad vigente,
adquisiciones de bienes y
servicios fuera de
legalidad, inadecuada
supervisión de los
procesos administrativos
por negligencia, así como
perder el certificado ISO
9001:2008
Lograr una administración moderna, eficiente y
eficaz de los Recursos Humanos, Materiales y
Servicios Generales requeridos por la
administración públi
( PROCESOS ESTRATÉGICOS EJECUTADOS /
PROCESOS ESTRATÉGICOS IDENTIFICADOS DE LA
SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN )*100
F14-P01 Lograr una administración y estructura
organizacional eficiente y eficaz
(NÚMERO DE ENTREVISTADOS SATISFECHOS/TOTAL
DE ENCUESTAS APLICADAS)*100Mensual Encuestas Falta de capacidad por parte de
los funcionarios, suministrando
servicios sin calidad, sin precio
y generando procesos
administrativos lentos y poco
prácticos para los usuarios
Evaluación de la calidad de los servicios y satisfacción del
cliente por UPP
F14-P01-C01 Estructura organizacional que realiza las
actividades de los procesos de las área
funcionales con calidad y apego a los manuales
de procedimientos y organización
Porcentaje de eficiencia en la ejecución de las actividades
programadas en el POA de la UPPTrimestral Informes de resultados
de la Secretaría de
Administración, tablero
de control
Falta de coordinación entre el
personal del Ayuntamiento,
generando y ejecutando
acciones e instrucciones de
trabajo fuera de la ley o la
legalidad
( ACTIVIDADES REALIZADAS CONFORME AL POA DE
LA SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN / ACTIVIDADES
PROGRAMAS EN EL POA POR LA SECRETARÍA DE
ADMINISTRACIÓN )*100
F14-P01-C02 Fortalecer el sistema de profesionalización y de la
gestión de la calidad
Porcentaje de personal evaluado con el perfil adecuado a las
actividades asignadasSemestral Cédula de evaluación Cursos de profesionalización o
capacitación incorrectos, que
no estén apegados a las
funciones de las áreas y/o
inasistencia del personal a los
cursos, ya sea por negligencia
o por una incorrecta
convocatoria
( PERSONAL CON PERFIL ADECUADO / TOTAL DE
PERSONAL DE LA SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN
)*100
F14-P01-C03 Mejorar el sistema administrativo con la adecuada
distribución de personal y cargas laborales para el
logro de los objetivos y metas
Porcentaje de personal operando con programas de trabajo
validadoSemestral Programas de trabajo
validados, plantilla
Incongruencia o desproporción
entre el personal operativo VS
personal administrativo,
generando tiempos muertos o
instrucciones dobles fuera de
los programas de trabajo o que
no correspondan al área de
trabajo
( PERSONAL QUE OPERA CON PROGRAMA DE
TRABAJO VALIDADO / TOTAL DE PERSONAL )*100
F14-P02 Asegurar una planeación, programación y
presupuestación de los recursos materiales y
servicios efectiva
( NÚMERO DE SOLICITUDES DE LAS DIRECCIONES
DE LA SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN ATENDIDAS
/ NÚMERO DE SOLICITUDES DE LAS DIRECCIONES
DE LA SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN RECIBIDAS
)*100
Anual Carpetas de evidencia,
informes.
No cumplir con las agendas y
programas de trabajo
contenidas en los calendarios,
así como violentar la legalidad
en los procesos y programas
municipales
Porcentaje de Programas Operativos Anuales de las UPP
F14-P02-C01 Programación del presupuesto de egresos con
base en resultados
Porcentaje de funcionarios que aplican las capacidades
promovidas para elaborar el PbRSemestral Documentos de trabajo,
Matriz de marco lógico,
informe de seguimiento
de fichas técnicas de
indicadores.
Falta de seguimiento y
supervisión al programa del
PBR por parte del personal
responsable y de las áreas
correspondientes, generando
corresponsabilidad con el titular
central del área
(NÚMERO DE FUNCIONARIOS QUE APLICAN LAS
CAPACIDADES PROMOVIDAS PARA ELABORAR EL
PBR /NÚMERO DE FUNCIONARIOS CAPACITADOS EN
PBR)*100
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F14-P02-C02 Suficiente y eficiente capacitación en
metodologías de planeación estratégica
Porcentaje de funcionarios capacitados Anual Listas de Asistencia,
documentos de trabajo,
fotos, otras.
Inasistencia y desinterés por el
personal a las capacitaciones
correspondiente, ya sea por un
mal programa o por una mala
planeación
( NÚMERO DE FUNCIONARIOS CAPACITADOS / TOTAL
DE FUNCIONARIOS )*100
F14-P02-C03 Diagnostico efectivo y oportuno de las
necesidades de materiales y servicios generales
de las áreas
Informe de detección de necesidades de recursos materiales y
servicios generales.Mensual Carpetas de evidencia Falta de capacidad por parte de
los funcionarios para dar
atención a las necesidades de
las áreas.
( TOTAL DE REQUISICIONES ATENDIDAS POR LA
SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN / TOTAL DE
REQUISICIONES RECIBIDAS POR LA SECRETARÍA DE
ADMINSTRACIÓN )*100
F14-P03 Cumplir con las disposiciones de los manuales de
procedimientos y normatividad vigente
( NÚMERO DE LAS REQUISICIONES ATENDIDAS DE
ACUERDO A LA NORMATIVA / TOTAL DE
REQUISICIONES )*100
Trimestral Carpeta de
Requisiciones atendidas
y carpeta de
Requisiciones
rechazadas.
Contar con disposiciones
legales obsoletas que generen
conflicto con las normas
estatales y federales
Solicitudes que cumplen con los manuales y normatividad
vigente
F14-P03-C01 Que el personal conozca sobre la normatividad
aplicable en el ámbito de sus competencias
Unidades responsables con plan de supervisión implementado. Anual Verificación física,
reportes o informes
mensuales.
Falta de coordinación ejecutora
entre las áreas jurídicas y
administrativas-operativas, así
como la falta de la compilación
jurídica en cada una de las
áreas correspondientes
( NÚMERO DE FUNCIONARIOS Y PERSONAL
CAPACITADO / PERSONAL TOTAL DE LA SECRETARÍA
DE ADMINISTRACIÓN )*100
F14-P03-C02 Supervisión del cumplimiento de la normatividad
aplicable
Funcionarios y personal capacitado en la normatividad
aplicableSemestral Listas de Asistencia,
documentos de trabajo,
fotos, otras.
Expedientes incompletos y mal
integrados por las áreas
requirentes que no permitan
aplicar la normatividad de
forma adecuada
( NÚMERO DE DIRECCIONES DE LA SECRETARÍA DE
ADMINISTRACIÓN QUE PARTICIPAN EN EL PLAN DE
SUPERVISIÓN / NÚMERO DE DIRECCIONES DE LA
SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN )*100
F14-P03-C03 Actualización y alineación de documentos
normativos
Porcentaje de instrumentos normativos actualizados y
alineados.Semestral Instrumentos publicados Incumplir con la actualización
de los manuales de
organización y procedimientos
de las áreas correspondientes,
y/o la no aprobación por parte
del cabildo de las propuestas
de reformas planteadas por las
áreas
( INSTRUMENTOS NORMATIVOS ACTUALIZADOS /
TOTAL DE INSTRUMENTOS NORMATIVOS DE LA
SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN )*100
F15 Porcentaje de población atendida en pobreza extrema. Trimestral Padrones, convenios. No contar con el
presupuesto suficiente
para contribuir a disminuir
el rezago social en las
zonas mas marginadas, de
igual manera no contar con
el apoyo de programas
sociales con los demas
ordenes de gobiernos. No
tener el apoyo decidido de
la sociedad ci
Contribuir a disminuir el rezago social (POBLACIÓN EN POBREZA EXTREMA
ATENDIDA./POBLACIÓN EN POBREZA EXTREMA)*100
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F15-P01 Contribuir al desarrollo integral de la población en
situación de pobreza a través del incremento de
beneficiarios a los programa sociales
(BENEFICIARIOS ACTUALES+BENEFICIARIOS
NUEVOS./POBLACIÓN EN SITUACIÓN DE
POBREZA)*100
Trimestral AVANCES FIÍSICOS
MENSUALES,
REPORTE
TRIMESTRAL, PADRÓN
DE BENEFICIARIOS.
No contar con el recurso
suficiente para incrementar los
padrones de beneficiarios de
los programas sociales
existentes, asi como la
desaparicion de programas en
los tres ordenes de gobierno.
Porcentaje de cobertura de los programas sociales.
F15-P01-C01 Incrementar el número de beneficiarios de los
programas federales de desarrollo social
Incremento de beneficiarios a programas federales de
desarrollo social .Trimestral AVANCES FÍSICOS
MENSUALES,
REPORTE
TRIMESTRAL, PADRÓN
DE BENEFICIARIOS.
Que estos programas
dependan de que las
instituciones estatales o
municipales, no tengan la
capacidad de atencion para
incrementar el padron de
beneficiarios.
NÚMERO DE BENEFICIARIOS DE LOS PROGRAMAS
SOCIALES DE DESARROLLO SOCIAL DEL AÑO
FINAL/NÚMERO DE BENEFICIARIOS DE LOS
PROGRAMAS SOCIALES DE DESARROLLO SOCIAL
DEL AÑO INICIAL
F15-P01-C02 Incrementar la cobertura de los programas
sociales que contribuyen a la formación de
aptitudes individuales
Porcentaje de capacitación en desarrollo de aptitudes
individuales.Trimestral AVANCE FÍSICOS
MENSUALES,
REPORTE
TRIMESTRAL.
No contar con el recurso o
infraestructura suficiente para
incrementar esta cobertura.
(BENEFICIARIOS QUE RECIBEN LA CAPACITACIÓN.
+BENEFICIAROS INDIRECTOS./POBLACIÓN EN LOS
POLÍGONOS DE POBREZA.)*100
F15-P01-C03 Contribuir en la educación de la población en
situación de pobreza
Porcentaje de alumnos beneficiados en situación de pobreza. Trimestral PADRÓN DE
ESCUELAS
BENEFICIADAS,
PADRÓN DE ALUMNOS
BENEFICIADOS,
AVANCE FÍSICO
MENSUAL Y REPORTE
TRIMESTRAL.
No contar con recurso
etiquetado para estas acciones.
(BENEFICIARIOS A TRAVÉS DE APOYOS.
+BENEFICIARIOS A TRAVÉS DE INFRAESTRUCTURA.
+BENEFICIARIOS A TRAVÉS DE TALLERES./ALUMNOS
EN SITUACIÓN DE POBREZA.)*100
F15-P01-C04 Promover la integración de los grupos étnicos y
favorecer el desarrollo de sus comunidades
Porcentaje de población atendida que pertenece a un grupo
étnico.Trimestral PADRÓN DE
BENEFICIARIOS,
AVANCE FÍSICO
MENSUAL Y REPORTE
TRIMESTRAL.
No contar con el apoyo de las
instancias estatales y federales
para llevar estas acciones de
desarrolllo comunitario.
(BENEFICIARIOS ÉTNICOS MEDIANTE
CAPACITACIÓN.+BENEFICIARIOS ÉTNICOS
MEDIANTE APOYOS.+BENEFICIARIOS ÉTNICOS
MEDIANTE INFRAESTRUCTURA. /POBLACION
ETNICA)*100
F15-P01-C05 Brindar atención a grupos vulnerables (adulto
mayor, mujeres jefas de familia y migrantes
Porcentaje de población vulnerables atendida. Trimestral PADRÓN DE
BENEFICIARIOS,
AVANCE FÍSICO
MENSUAL Y REPORTE
TRIMESTRAL.
NO EXISTA INCREMENTO EN
LA APORTACIÓN DEL
PRESUPUESTO EN LAS
ACTIVIDADES QUE SON
CONVENIDAS CON OTRO
ORDEN DE GOBIERNO
(BENEFICIARIOS ADULTOS MAYORES+MUJERES
JEFAS DE FAMILIA+MIGRANTES+COMUNIDADES DEL
MUNICIPIO)/(POBLACIÓN DE GRUPOS
VULNERABLES)
F15-P01-C06 Contribuir en el mejoramiento de la vivienda a la
población en pobreza
Porcentaje de mejoramiento de vivienda. Trimestral PADRÓN DE
BENEFICIARIOS
AVANCE FÍSICO
MENSUAL Y REPORTE
TRIMESTRAL.
No contar con recurso
etiquetado para estas acciones.
(FAMILIAS BENEFICIADAS EN SU VIVIENDA./FAMILIAS
EN SITUACIÓN DE POBREZA DE VIVIENDA.)*100
F15-P02 Potenciar y motivar la colaboración de la
ciudadanía en las acciones de gobierno
(POBLACIÓN QUE PARTICIPA EN LAS ACCIONES DE
GOBIERNO ./TOTAL DE LA POBLACIÓN.)*100Trimestral Informes /Avance
físico/Padrones
Que la ciudadania no este
interesada en colaborar en
acciones conjuntas con los tres
ordenes de gobierno, para
mejorar los entornos en sus
comunidades.
Porcentaje de Población que participa en los programas del
municipio
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F15-P02-C01 Coordinación e integración de los ciudadanos en
los compromisos de gobierno
Porcentaje de Población que Participa en las acciones de
gobierno.Trimestral Informes /Avance
físico/Padrones
No se llegaria a cumplir el
componente 01 a la falta de
liberación de recurso en tiempo
y forma para la operación de
programas, asi como de la
contratación del personal
(POBLACIÓN QUE HA PARTICIPADO EN LAS
ACCIONES DE GOBIERNO SECTOR NUEVA ESPAÑA.
+POBLACIÓN QUE HA PARTICIPADO EN LA ACCIONES
DE GOBIERNO SECTOR INDEPENDENCIA.
+POBLACIÓN QUE HA PARTICIPADO EN LA ACCIONES
DE GOBIERNO SECTOR REPÚBLICA. +POBLACIÓN
QUE HA PARTICIPADO EN LA ACCIONES DE
GOBIERNO SECTOR REVOLUCIÓN./TOTAL DE LA
POBLACIÓN.)*100
F15-P02-C02 Atención oportuna de contingencias Población Vulnerable atendida en Desastre. Trimestral Formatos de la Dirección
(Padrones de
damnificados y Actas
Circunstanciadas)
No se puede determinar el
porqué no se lograría cumplir el
componente 02 ya que no
podemos determinar en qué
momento acontecerá alguna
contingencia por fenómeno
natural o accidente.
POBLACIÓN ATENDIDA EN DESASTRE./TOTAL DE
POBLACIÓN VULNERABLE EN DESASTRE.
F15-P02-C03 Acercar a la ciudadanía a los programas sociales
del Municipio a través de las delegaciones
sectoriales y el área rural
Porcentaje de Población Atendida Trimestral Informes /Avance
físico/Padrones.
No se llegaria a cumplir el
componente 03 a la falta de
liberación de recurso en tiempo
y forma para la operación de
programas, asi como de la
contratación del personal
(TOTAL DE LA POBLACIÓN EN POBREZA DEL
SECTOR NUEVA ESPAÑA. +TOTAL DE LA POBLACIÓN
EN POBREZA DEL SECTOR INDEPENDENCIA. +TOTAL
DE LA POBLACIÓN EN POBREZA DEL SECTOR
REPÚBLICA. +TOTAL DE LA POBLACIÓN EN POBREZA
DEL SECTOR REVOLUCIÓN /TOTAL DE LA
POBLACIÓN POBREZA.)*100
F15-P02-C04 Motivar y promover la participación ciudadana en
la aplicación de los recursos
Porcentaje de Comités de Obra Conformados. Trimestral Formato (Actas de
Comités).
El cumplimiento de el
componente 04 depende de la
liberación de PAI, asi como del
número de obras que sean
liberada.
(NUMERO DE COMITÉS DE OBRA CONFORMADOS.
/NÚMERO DE OBRAS LIBERADAS.)*100
F15-P03 Generar las estrategias para la atención de las
necesidades sociales en situación de pobreza
(NÚMERO DE DEPENDENCIAS,EMPRESAS PRIVADAS
Y/O ORGANISMOS SOCIALES CON LAS QUE SE
HICIERON GESTIONES/NÚMERO DE
DEPENDENCIAS,EMPRESAS PRIVADAS Y/O
ORGANISMOS SOCIALES CON LAS QUE SE
LOGRARON CONVENIOS)*100
Trimestral Formatos y registros de
información
No contar con los diagnósticos
previos para así generar dichas
estrategias.
Índice de gestión
F15-P03-C01 Adecuada coordinación con áreas internas y
externas
Índice de coordinación y dirección. Trimestral Convenios, Acuerdos,
con instituciones,
organizaciones civiles,
universidades, entre
otros.
que la comunicación que se
genera en el ambiente de
trabajo no sea la adecuada
(ACUERDOS CON ÁREAS INTERNAS CUMPLIDOS EN
TIEMPO/TOTAL DE ACUERDOS CON ÁREAS)*100
F15-P03-C02 Proponer, evaluar, cumplir y dar seguimiento al
desarrollo de los programas y proyectos sociales
Porcentaje de seguimiento y evaluación de los programas de
la secretaría.Mensual PLAN MUNICIPAL DE
DESARROLLO, POA,
SISAM, INFORMES
TRIMESTRALES.
que el seguimieno de los
programas sociales para su
ejecucion no se le de la
atencion que asi lo requiere
(PROGRAMAS CUMPLIDOS EN TIEMPO
PROYECTADO/PROGRAMAS SOCIALES
PROYECTADOS EN LA SECRETARÍA)*100
F15-P03-C03 Sustentar y cumplir las normas para la entrega de
apoyos
Cumplimiento de los procesos basado en las normas, para la
correcta entrega de apoyos.Trimestral Formatos y registros de
información.
Porque no se realizaron
movimientos administrativos.
( TRAMITES ADMINISTRATIVOS QUE CUMPLEN CON
LAS NORMAS/TRAMITES ADMINISTRATIVOS
REALIZADOS)*100
F15-P03-C04 Atender la demanda ciudadana Porcentaje de atención. Trimestral Cotizaciones,
licitaciones.
que la ciudadania no presente
la suficiente demanda de las
necesidades que requieran
(POBLACIÓN ATENDIDA./POBLACIÓN EN
POBREZA.)*100
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F15-P04 Recuperación de espacios públicos para los
Morelianos
TOTAL DE ESPACIOS PÚBLICOS RESCATADOS DEL
AÑO FINAL/TOTAL DE ESPACIOS PÚBLICOS
RESCATADOS DEL AÑO INICIAL
Trimestral Espacio físico Que los espacios que se
pretandan recuperar no sean
parte del patrimonio del
municipio.
Incremento de Espacios Públicos a Rescatar
F15-P04-C01 Rehabilitación de espacios públicos para
contribuir a el sano desarrollo de la población
Incremento de Espacios Públicos a Rescatar Socialmente
(IEPR).Trimestral Registros de
beneficiarios, informes
de evaluación, reporte
fotográfico, formato de
comprobación (Formatos
de la Coordinación del
Programa).
No contar con el recurso
suficiente para la rehabilitación
de estos espacios.
(TOTAL DE ESPACIOS PÚBLICOS REHABILITADOS
SOCIALMENTE/TOTAL ESPACIOS PÚBLICOS
INADECUADOS.)*100
F15-P04-C02 Captar la permanencia en provecho de la
sociedad al adquirir beneficios en el desarrollo de
los programas sociales que se ofrecen
Incremento de Espacios Públicos a Rescatar Físicamente
(IEPRF).Trimestral Reporte fotográfico de
los Espacios, Formatos
de comprobación,
informes, encuestas de
beneficiarios (Formatos
de la Coordinación del
Programa).
El cumplimiento de el este
componente depende de la
aprobación de recursos por la
federación para el numero de
obras a realizar.
(TOTAL DE ESPACIOS PÚBLICOS
RAHABILITADOS/TOTAL ESPACIOS PÚBLICOS
INADECUADOS.)*100
F16 Indice de porcentaje de la deteccion de enfermedades Anual Reportes físico mensual Demanda del servicios de
la población
Incremento de la Prevención y Detección de
Enfermedades en el Municipio de Morelia
( TOTAL DE ACCIONES DE SALUD DEL AÑO
ANTERIOR / TOTAL DE ACCIONES DE SALUD DEL
AÑO ACTUAL)*100
F16-P01 Lograr adecuadas practicas de salud (TOTAL DE POBLACIÓN ATENDIDA/TOTAL DE LA
POBLACIÓN UNIVERSO DEL PROGRAMA )*100Trimestral Hojas diarias Voluntad de la población en
adoptar las recomendaciones
de salud.
Índice de efectividad de las nuevas prácticas de salud
F16-P01-C01 Actualización del Plan de Regulación Sanitaria Índice de eficiencia del nuevo plan de regulación sanitaria Anual Informe de actividades Voluntad política de los
gobiernos y directivos
(TOTAL DE ACCIONES ATENDIDAS DEL AÑO
ANTERIOR/ TOTAL DE ACCIONES REALIZADAS
EFICIENTEMENTE CON EL NUEVO DE REGULACIÓN
SANITARIA)*100
F16-P01-C02 Fortalecer la Promoción a la Salud y la
Prevención de adicciones
porcentaje de personas con problemas adictivos Trimestral Registro de asistencia De contar con los medios
necesarios y adecuados
(TOTAL DE POBLACIÓN ESTUDIANTIL ATENDIDA
DIAGNOSTICADA CON ENFERMEDAD/ TOTAL DE
POBLACIÓN ATENDIDA)*100
F16-P01-C03 Fortalecer la Promoción de la cultura física como
medida de prevención de enfermedades
Índice de efectividad de actividades físicas como medidas de
prevención de enfermedades.Trimestral Registro de participantes Voluntad de la poblacion en
adoptar la cultura del deporte.
PERSONAS DETECTADAS CON ENFERMEDADES
METABÓLICAS/TOTAL DE POBLACIÓN DETECTADA
CON ENFERMEDADES METABÓLICAS
F16-P02 Lograr la detección oportuna Detección y atención
de enfermedades
(TOTAL DE ACCIONES DE LA DIRECCIÓN/ TOTAL DE
BENEFICIARIOS DE PROGRAMAS)*100Trimestral MINUTAS Y
CONVENIOS
Voluntad de la población en
adoptar las recomendaciones
de salud
Porcentaje de detección oportuna de enfermedades
F16-P02-C01 Orientación en el cuidado de la salud mental Porcentaje de eficiencia del programa de salud mental Trimestral Hojas diarias Demanda del servicios de la
población y la voluntad de la
población en acudir a revisión
medica
( TOTAL DE POBLACIÓN ATENDIDA CON PROBLEMAS
PSICOSOCIALES / TOTAL DE POBLACIÓN DE LOS
POLIGONOS MAS VULNERABLES DEL
MUNICIPIO)*100
F16-P02-C02 Contar con el equipo suficiente así como el
personal debidamente capacitado en el área bucal
Índice de incremento de la efectividad con personal capacitado Trimestral hojas diarias de la existencia de prestadores
de servicio social adecuados
en el momento que se
requieren,, asi como el equipo
necesario.
( TOTAL DE POBLACIÓN ATENDIDA CON PROBLEMAS
BUCALES / TOTAL DE POBLACIÓN )*100
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F16-P02-C03 Atención médica adecuada por medio de una
actualización al Personal de Salud con Poca
Capacidad Resolutiva
Índice de personal capacitado Trimestral Lista de asistencia de la existencia de prestadores
de servicio social adecuados
en el momento que se
requieren
(NUMERO DE PRESTADORES DE SERVIO SOCIAL
CAPACITADOS / TOTAL DE PRESTADORES DE
SERVICIO SOCIAL )*100
F16-P03 Ampliar la cobertura de los servicios de salud, a
través de equipos de salud itinerante unidades
Móviles y el impulso de la telemedicina
( TOTAL DE POBLACION ATENDIDA MEDICAMENTE /
TOTAL DE POBLACIÓN QUE REQUIERE ATENCIÓN
MÉDICA )*100
Trimestral Hojas diarias Demanda de servicios de la
población y la voluntad de esta
en acudir en acudir a revisión y
atención medica.
Porcentaje de la población atendida en consulta
F16-P03-C01 Incrementar la cobertura de servicios de salud a
través de las unidades móviles
Porcentaje de población atendida Trimestral Hojas diarias Voluntad política de los
gobiernos y directivos
( TOTAL DE POBLACIÓN ATENDIDA MEDICAMENTE /
TOTAL DE LA POBLACIÓN DEL UNIVERSO DEL
PROGRAMA)*100
F16-P03-C02 Adecuada coordinación con el Sistema de Salud Índice de sistema de salud comunitaria Trimestral minutas y convenios Voluntad de la poblacion en
adoptar las recomendaciones
de salud.
(TOTAL DE ACCIONES DE LA DIRECCIÓN / TOTAL DE
BENEFICIARIOS DE PROGRAMAS)*100
F17 Índice de Suficiencia en el Suministro de Agua Potable ANUAL NUMERO DE
CONTRATOS Y
ENCUESTAS
CIUDADANAS
PARTICIPACION EN
PROGRAMAS
FEDERALES QUE
PROPORCIONEN
RECURSOS
DESTINADOS A
MEJORAR LA
INFRAESTRUCTURA
HIDRAULICA
Incremento en el suministro de agua potable .6*(NUMERO DE VIVIENDAS CON SERVICIO/NUMERO
TOTAL DE VIVIENDAS)+.4*(NUMERO DE VIVIENDAS
CON AGUA DE CALIDAD/NUMERO DE VIVIENDAS
CON SERVICIO)
F17-P01 Ampliación de las redes de agua potable (KILÓMETROS DE REDES NUEVAS /KILÓMETROS DE
REDES EXISTENTES)*100Anual Reporte de inversión Establecer convenios de
colaboración con organismos
en la materia, con el fin de
ampliar la infraestructura
Porcentaje de Ampliación de Redes
F17-P01-C01 Adecuada distribución de las redes de agua Índice de Distribución de Redes MENSUAL REPORTE DE REDES
DE AGUA POTABLE
SE CARECE DE UN
REGISTRO CATASTRAL
COMPLETO DE LA
INFRAESTRUCTURA
HIDRAULICA
.7*(LOCALIDADES CON RED/TOTAL DE
LOCALIDADES)+.3*(TOTAL DE COLONIAS CON
RED/TOTAL DE COLONIAS)
F17-P01-C02 Incremento en inversión de redes de agua potable Índice de incremento en inversión de redes de agua potable Mensual PAI DE OBRAS
AUTORIZADO,
REPORTES, CENSO
DE INEGI
Imposibilidad de reinventir en la
infraestructura hidraulica
debido a la falta de ingresos
INVERSIÓN EN REDES NUEVAS / TOTAL DE
VIVIENDAS SIN AGUA POTABLE
F17-P02 Suficientes fuentes de abastecimiento NUMERO DE POZOS EXISTENTES SIN LA
INFRAESRUCTURA HIDRAULICA ADECUADA/NUMERO
DE POZOS PROYECTADOS PARA LA CONSTRUCCION
DE LA INFRAESTRUCTURA HIDRAULICA ADECUADA
Anual REPORTES E
INFORMES DE
VERIFICACIONES,
CENSO DE INEGI
IMPOSIBILIDAD DE
CONSTRUIR LA
INFRAESTRUCTURA
HIDRAULICA DEBIDO A LA
FALTA DE RECURSOS
FINANCIEROS
Índice de Suficientes Fuentes de Abastecimiento
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F17-P02-C01 Rehabilitación y equipamiento de las fuentes de
agua
Índice de Rehabilitación y Equipamiento de las Fuentes de
AguaAnual REPORTES DE
VERIFICACION,
SOLICITUDES
IMPOSIBILIDAD DE
REHABILITAR Y EQUIPAR
LAS FUENTES DE
ABASTECIMIENTO CO LA
INFRAESTRUCTURA
HIDRAULICA DEBIDO A LA
FALTA DE RECURSOS
FINANCIEROS
.5*( NÚMERO DE FUENTES REHABILITADAS /
NÚMERO DE FUENTES QUE REQUIEREN
REHABILITACIÓN )+.5*( NÚMERO DE FUENTES
EQUIPADAS / NÚMERO DE FUENTES QUE
REQUIEREN EQUIPAMIENTO )
F17-P02-C02 Búsqueda de nuevas fuentes de abastecimiento Incremento de Fuentes de Abastecimiento Mensual Reportes de nuevas
fuentes
IMPOSIBILIDAD DE
DETECTAR NUEVAS
FUENTES DE
ABASTECIMIENTO DEBIDO A
LA FALA DE RECURSOS
FINANCIEROS
NÚMERO DE NUEVAS FUENTES DE
ABASTECIMIENTO / NÚMERO DE FUENTES DE
ABASTECIMIENTO EXISTENTES
F18 Porcentaje de viviendas con drenaje (PVD) Anual INFORMES DE
CENSOS
POBLACIONES DE
INEGI, REPORTES DE
VERIFICACIONES
FISICAS
IMPOSIBILIDAD DE
ERALIZAR LAS
VERIFICACIONES
FISICAS DEBIDO A LA
FALTA DE RECURSOS
FINANCIEROS Y
OPERATIVOS
Lograr una apropiada y suficiente red de drenaje y
alcantarillado que cubra las necesidades de la
población
NUMERO DE VIVIENDAS CON DRENAJE / NO. TOTAL
DE VIVIENDAS *100
F18-P01 Incrementar, rehabilitar y brindar mantenimiento
oportuno a las redes de drenaje
NUMERO DE VIVIENDAS CON DRENAJE
REHABILITADOS Y MEJORADOS EN EL EJERCICIO
FISCAL/TOTAL DE VIVIENDAS CON DRENAJE EN
MALAS CONDICIONES
Anual REPORTES DE
VERIFICACIONES
FISICAS, INFORMES
DE AVANCES FISICOS
FINANCIEROS DEL PAI
DE OBRAS
AUTORIZADOS
IMPOSIBILIDAD DE
REALIZAR LA
CONSTRUCCION,
REHABILITACION Y MEJORA
DEL DRENAJE EN LAS
VIVIENDAS DEBIDO A LA
FALTA DE RECURSOS
FINANCIEROS
Índice de viviendas irregulares (IVR)
F18-P01-C01 Ampliar las redes de drenaje Índice de ampliación de red de drenaje Mensual INFORMES DE
AVANCES FISICO
FINANCIEROS DEL PAI
DE OBRAS
AUTORIZADO
IMPOSIBILIDAD DE
REALIZAR LA AMPLIACION
DEL DRENAJE EN LAS
VIVIENDAS DEBIDO A LA
FALTA DE RECURSOS
FINANCIEROS Y
OPERATIVOS
100* COBERTURA FINAL DE DRENAJE /100*
COBERTURA INICIAL DE DRENAJE
F18-P01-C02 Aplicar oportunamente el mantenimiento de las
redes de DRENAJE
Índice de funcionamiento de la red de alcantarillado Mensual SOLICITUDES DE LA
CIUDADANIA Y
REPORTES DE
VERIFICACIONES
FISICAS
IMPOSIBILIDAD DE
REALIZAR EL
MENTENIMIENTO DEL
DRENAJE EN LAS
VIVIENDAS DEBIDO A LA
FALTA DE RECURSOS
FINANCIEROS Y
OPERATIVOS
100* RED DE DRENAJE NO FUNCIONAL AL FINAL /100*
RED DE DRENAJE NO FUNCIONAL AL INICIO
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F18-P02 Incrementar, rehabilitar y brindar mantenimiento
oportuno a las redes de alcantarillado
NUMERO DE VIVIENDAS CON RED DE
ALCANTARILLADO REHABILITADOS Y MEJORADOS
EN EL EJERCICIO FISCAL/TOTAL DE VIVIENDAS CON
RED DE ALCANTARILLADO EN MALAS CONDICIONES
Anual REPORTES DE
VERIFICACIONES DE
OBRA, INFORMACION
DE AVANCES FISICO
FINANCIEROS DEL PAI
IMPOSIBILIDAD DE
REALIZAR LA
CONSTRUCCION,
REHABILITACION Y MEJORA
DE LA RED DE
ALCANTARILLADO EN LAS
VIVIENDAS DEBIDO A LA
FALTA DE RECURSOS
FINANCIEROS
Índice de suficiencia de red (ISR)
F18-P02-C01 Ampliar las redes de alcantarillado Índice de ampliación de red Anual REPORTES DE
VERIFICACIONES
FISICAS, INFORES DE
AVANCES FISICO
FINANCIEROS DEL
PROGRAMA ANUAL DE
INVERSION DE OBRAS
AUTORIZADO
IMPOSIBILIDAD DE
REALIZAR EL
MANTENIMIENTO DEL
DRENAJE EN LAS
VIVIENDAS DEBIDO A LA
FALTA DE RECURSOS
FINANCIEROS Y
OPERATIVOS
PORCENTAJE DE COBERTURA FINAL / PORCENTAJE
DE COBERTURA INICIAL
F18-P02-C02 Aplicar oportunamente el mantenimiento de las
redes de alcantarillado
Índice de funcionamiento de la red de alcantarillado Mensual REPORTE DE
VERIFICACIONES
FISICAS, INFORMES
DE AVANCES FISICO
FINANCIEROS DEL
PROGRAMA ANUAL DE
INVERSION DE OBRAS
IMPOSIBILIDAD DE
REALIZAR EL
MANTENIMIENTO DEL
DRENAJE EN LAS
VIVIENDAS DEBIDO A LA
FALTA DE RECURSOS
FINANCIEROS Y
OPERATIVOS
100* RED DE DRENAJE NO FUNCIONAL AL FINAL /100*
RED DE DRENAJE NO FUNCIONAL AL INICIO
F19 Incremento en calles pavimentadas (ICP) Anual REPORTE DE
VERIFICACIONES
FISICAS
Con la autorización del
programa operativo anual y
la aplicación de los
recursos federales,
estatales y municipales se
logrará un mayor beneficio
Adecuada pavimentación de calles en el
Municipio
=PORCENTAJE DE CALLES PAVIMENTADAS AL FINAL
DEL EJERCICIO FISCAL / PORCENTAJE DE CALLES
PAVIMENTADAS AL INICIO DEL EJERCICIO FISCAL
F19-P01 Mejorar las condiciones de las calles CALLES EN BUEN ESTADO/TOTAL DE CALLES
PAVIMENTADASAnual Inspecciones mantenimiento periodico a la
obras de pavimentación
Índice de Mejoramiento de las calles (IMC)
F19-P01-C01 Brindar mantenimiento oportuno y adecuado Índice de atención a bacheo (IAB) Trimestral REPORTES DE
VERIFICACIONES
FÍSICAS,
SOLICITUDES, BUZON
DE QUEJAS Y
SUGERENCIAS
IMPOSIBILIDAD DE
REALIZAR VERIFICACIONES
EN LAS CALLES DEL
MUNICIPIO DEBIDO A LA
FALTA DE RECURSOS
FINANCIEROS Y
OPERATIVOS
NUMERO TOTAL DE CALLES DEL MUNICIPIO/
NUMERO DE CALLES SIN PAVIMENTAR
F19-P01-C02 Supervisar materiales de suministro Índice de calidad (IC) Semestral VERIFICACIONES DE
OBRA, REPORTES DE
LABORATORIO DE
CALIDAD
FALTA DE RECURSOS
MATERIALES PARA
REALIZAR VERIFICACIONES
Y PRUEBAS DE CALIDAD
CALLES CON OBRAS DE REHABILITACIÓN Y
MANTENIMIENTO QUE ESTÁN EN BUEN ESTADO
DESPUÉS DE 6MESES DE CONCLUIDAS / TOTAL DE
CALLES CON OBRAS DE REHABILITACIÓN Y
MANTENIMIENTO EN EL ESTADO
F19-P01-C03 Contar con personal calificado EC=Eficacia en capacitación Trimestral Evaluación Disminición de los Recursos
para la contratación de
personal calificado
PERSONAL CAPACITADO/TOTAL DE PERSONAL
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F19-P02 Ampliar la cobertura de pavimentación ( CALLES PAVIMENTADAS / TOTAL DE CALLES )*100 Trimestral SOLICITUDES DE LA
CIUDADANIA Y
REPORTES DE
VERIFICACIONES
FISICAS
ESTABLECER CONVENIOS
DE COLABORACION
DEPENDENCIAS
FEDERALES Y ESTATALES
CON EL FIN DE AMPLIAR LA
COBERTURA DE
PAVIMENTACION
Porcentaje de cobertura (PC)
F19-P02-C01 Realizar obras nuevas de pavimentación en las
localidades y colonias que carecen del servicio
Índice de obras nuevas (ION) Trimestral SOLICITUDES DE LA
CIUDADANIA Y
REPORTES DE
VERIFICACIONES
FISICAS E INFORMES
DE AVANCES FISICO
FINANCIEROS DEL PAI
DE OBRAS
Falta de recursos economicos
suficientes para la realizacion
de obras de pavimentación
(CALLES DE COMUNIDADES CON OBRAS NUEVAS DE
PAVIMENTACIÓN / CALLES DE COMUNIDADES QUE
REQUIEREN PAVIMENTACIÓN)+(CALLES DE
COLONIAS CON OBRAS NUEVAS DE PAVIMENTACIÓN
/ CALLES DE COLONIAS QUE REQUIEREN
PAVIMENTACIÓN)
F19-P02-C02 Brindar atención a las solicitudes de
pavimentación
Índice de participación ciudadana (IPC) Trimestral INFORMES DE
CREACION DE
COMITES DE OBRA,
INFORMES DE
APORTACIONES
FINANCIERAS DE
PAVIMENTACIO DE
LOS BENEFICIARIOS
Falta de recursos economicos
suficientes para la atencion de
las solicitudes de
pavimentación
.5*( PORCENTAJE DE PARTICIPACIÓN FINANCIERA
DE LOS BENEFICIARIOS FINAL / PORCENTAJE DE
PARTICIPACIÓN FINANCIERA DE LOS BENEFICIARIOS
INICIAL )+.5*( PORCENTAJE DE COMUNIDADES Y
COLONIAS SIN PAVIMENTAR CON COMITÉ DE OBRAS
FINAL / PORCENTAJE DE COMUNIDADES Y
COLONIAS SIN PAVIMENTAR CON COMITÉ DE OBRAS
INICIAL )
F20 INCREMENTO DE OBRAS EJECUTADAS Mensual PROGRAMA DE OBRA
(PAI)Con la autorización del
programa operativo anual y
la aplicación de los
recursos federales,
estatales y municipales se
logrará un mayor beneficio
Adecuadas Obras de infraestructura para el
beneficio y desarrollo social
OBRAS EJECUTADAS AL FINAL DEL EJERCICIO /
OBRAS AUTORIZADAS AL INICIO DEL EJERCICIO
F20-P01 Infraestructura y mejoramiento adecuado para
obras de desarrollo social
OBRAS DE INFRAESTRUCTURA SOCIAL CON
MANTENIMIENTO ADECUADO/TOTAL DE OBRAS
DESTINADAS A INFRAESTRUCTURA SOCIAL
Mensual INFORME Y BITÁCORA beneficiarios perciben mejores
condiciones de vida
ÍNDICE DE INFRAESTRUCTURA ADECUADA
F20-P01-C01 Obras de calidad para beneficio y desarrollo social ÍNDICE DE CALIDAD DE LAS OBRAS Mensual INFORME Y BITÁCORA Disminución de los recursos y
programas federales y
estatales destinadaos a la
reallización de obras de calidad
INFRAESTRUCTURA SOCIAL EXISTENTE QUE
CUMPLE CON LA NORMA/TOTAL DE
INFRAESTRUCTURA SOCIAL EXISTENTE
F20-P01-C02 Atención inmediata para el beneficio y desarrollo
social (P.I.)
COORDINACIÓN PARA LA PLANEACIÓN DE LAS OBRAS A
EJECUTARMensual INFORMES DE
AVANCES FISICO
FINANCIEROS
Disminución de los recursos
municipales para la atención
inmediata
COODINACION DE LA OBRAS / OBRAS A AUTORIZAR
F20-P01-C03 Capacitación suficiente al personal de
mantenimiento de las obras
EFICACIA EN CAPACITACIÓN Trimestral EVALUACIÓN Disminición de los Recursos y
programas federales y
estatales destinados a la
capacitación del personal
PERSONAL CAPACITADO EN MANTENIMIENTO DE
OBRAS / TOTAL DE PERSONAL QUE REQUIERE
CAPACITACIÓN
F20-P01-C04 Eficiencia de la coordinación en la ejecución de
las obras
ÍNDICE DE COORDINACIÓN EN LA EJECUCIÓN DE OBRAS Mensual INFORMES DE
AVANCES FISICO
FINANCIEROS
Disminución de los recursos y
programas federales y
estatales destinadaos a la
reallización de obras de calidad
NUMERO DE OBRAS INICIADAS EN TIEMPO Y FORMA
/ TOTAL DE OBRAS CON FOLIO
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F20-P02 Suficiente equipamiento, parque vehicular y
maquinaria adecuada
NUMERO DE EQUIPOS PARQUE VEHICULAR Y
MAQUINARIA ADECUADA / TOTAL DE EQUIPO
PARQUE VEHICULAR Y MAQUINARIA
Anual REVISIONES DISMINUCION DE LOS
RECURSOS FINANCIEROS
DESTINADOS PARA LA
COMPRA Y RENTA DEL
EQUIPO, PARQUE
VEHICULAR Y MAQUINARIA
ADECUADA PARA LA
EJECUCION DE LAS OBRAS
ÍNDICE DE SUFICIENCIA DE EQUIPO PARQUE VEHICULAR
Y MAQUINARIA
F20-P02-C01 Adquisición de equipo, parque vehicular y
maquinaria
ÍNDICE DE ADQUISICIÓN DE EQUIPO PARQUE VEHICULAR
Y MAQUINARIAAnual EVALUACIÓN E
INFORMES
Disminición de los Recursos
municipales para la adquisicion
de parque vehicular
NUMERO DE EQUIPOS PARQUE VEHICULAR Y
MAQUINARIA ADQUIRIDOS / TOTAL DE EQUIPOS
PARQUE VEHICULAR REQUERIDOS
F20-P02-C02 Mejoramiento de equipo, parque vehicular y
maquinaria
ÍNDICE DE MEJORAMIENTO DE EQUIPO, PARQUE
VEHICULAR Y MAQUINARIAAnual EVALUACION E
INFORMES
Disminición de los Recursos
municipales para el
mejoramiento del parque
vehicular
NUMERO DE EQUIPOS PARQUE VEHICULAR Y
MAQUINARIA MAL ESTADO / TOTAL DE EQUIPOS
PARQUE VEHICULAR Y MAQUINARIA
F21 INDICE DE EFICACIA DE LOS PROGRAMAS Mensual RESULTADOS DE LOS
INDICADORESLa asignación del gasto de
realiza a través del
presupuesto por
programas, en el cual se
determinan los objetivos y
metas de cada proyecto a
realizar
Conducción adecuada de la política pública de la
Secretaria de Obras Públicas
INDICE DE EFICACIA DE PROGRAMA 1 + INDICE DE
EFICACIA DEL PROGRAMA 2 + INDICE DE EFICACIA
DEL PROGRAMA N / NUMERO TOTAL DE
PROGRAMAS DE LA DEPENDENCIA
F21-P01 Lograr la adecuada gestión, coordinación y
dirección
.3*(( (NÚMERO DE SERVIDORES PÚBLICOS QUE SE
LES REALIZÓ UNA OBSERVACIÓN POR
INCUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES / NÚMERO DE
SERVIDORES PÚBLICOS ADSCRITOS AL ÁREA )-1)+.7*
( ACUERDOS LOGRADOS CON DEPENDENCIAS Y
SECTOR SOCIAL Y PRIVADO / ACUERDOS
GESTIONADOS )
Anual Informes del área
Informes de Contraloría
Asentamiento de bases de una
mejora continua con un
enfoque sistematico de calidad
en la Administración Pública
Municipal
ÍNDICE DE GESTIÓN Y COORDINACIÓN
F21-P01-C01 Coordinación y dirección de las áreas internas
para el cumplimiento de sus funciones
ÍNDICE DE COORDINACIÓN Y DIRECCIÓN Trimestral INFORME SI NO SE CUENTA CON
PLANEACION Y
PROGRAMACION
ADECUADA, NO SE
LOGRARAN LOS OBJETIVOS
DE CADA UNA DE LAS
ÁREAS
( ACUERDOS CON ÁREAS INTERNAS CUMPLIDOS EN
TIEMPO / TOTAL DE ACUERDOS CON ÁREAS )*100
F21-P01-C02 Gestión y vinculación ante otras dependencias así
como en los sectores social y privado
ÍNDICE DE GESTIÓN Trimestral INFORME DE
RESULTADOS DEL
ÁREA
Insuficiente coordinación y
vinculación entre las diferentes
dependencias municipales
.6*( NUMERO DE DEPENDENCIAS CON LAS QUE SE
LOGRARON ACUERDO / NÚMERO DE
DEPENDENCIAS CON LAS QUE SE HICIERON
GESTIONES )+.4*( NÚMERO DE ORGANISMOS
SOCIALES Y/O EMPRESAS PRIVADAS CON LAS QUE
SE LOGRARON ACUERDOS / NÚMERO DE
ORGANISMOS SOCIALES Y/O EMPRESAS PRIVADAS
CON LAS QUE SE HICIERON GESTIONES )
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F21-P01-C03 Garantizar la certeza jurídica en las actuaciones
de la dependencia
ÍNDICE DE ASISTENCIA JURÍDICA Trimestral INFORME DE
RESULTADOS DEL
ÁREA
SI NO SE CUENTA CON UNA
PLANEACIÓN Y
PROGRAMACIÓN
ADECUADA, NO SE
LOGRARAN LOS OBJETIVOS
DE CADA UNA DE LAS
ÁREAS
( CASOS RESUELTOS / NUMERO DE CASOS CON
PROCEDIMIENTO JURIDICO )+( NUMERO DE
DOCUMENTOS REVISADOS Y/O ASESORADOS EN
MATERIA JURIDICA / NUMERO DE DOCUMENTOS QUE
REQUIEREN LA REVISION Y/O OPINION JURIDICA )
F21-P02 Eficaz aplicación de las políticas públicas .3*(((NÚMERO DE SERVIDORES PÚBLICOS QUE SE
LES REALIZÓ UNA OBSERVACIÓN POR
INCUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES/NÚMERO DE
SERVIDORES PÚBLICOS ADSCRITOS AL ÁREA)-1)+.7*
(ACUERDOS LOGRADOS CON DEPENDENCIAS Y
SECTOR SOCIAL Y PRIVADO/ACUERDOS
GESTIONADOS)
Anual Informes del área
Informes de Contraloría
Asentamiento de bases de una
mejora continua con un
enfoque sistematico de calidad
en la Administración Pública
Municipal
ÍNDICE DE GESTIÓN Y COORDINACIÓN
F21-P02-C01 Eficiente administración de los recursos
asignados
ÍNDICE DE EFECTIVIDA EN LA GESTIÓN DE RECURSOS Trimestral Informes del área,
Informes de la Secretaría
de administración
Disminución de los recursos y
programas municipales
destinados a la administración
de los mismos
( TOTAL DE SOLICITUDES DE RECURSOS LOGRADOS
EN TIEMPOS / TOTAL DE SOLICITUDES DE
RECURSOS TRAMITADAS )
F21-P02-C02 Asegurarse del cumplimiento de los programas
centrales
ÍNDICE DE CUMPLIMIENTO DE LOS PROGRAMAS
CENTRALESTrimestral Reportes de áreas
globalizadoras
Si no se cuenta con personal
capacitado, no se lograran los
objetivos de cada una de las
áreas
.5*( TOTAL DE INFORMES A DEPENDENCIAS
ESTATALES Y FEDERALES EMITIDOS / TOTAL DE
INFORMES A DEPENDENCIAS ESTATALES Y
FEDERALES REQUERIDOS )+.5*( TOTAL DE
INFORMES A DEPENDENCIAS MUNICIPALES
EMITIDOS / TOTAL DE INFORMES QUE DEBEN
ENTREGAR A DEPENDENCIAS MUNICIPALES )
F21-P02-C03 Suficiente atención a las demandas de la
ciudadanía
ÍNDICE DE COORDINACIÓN Y DIRECCIÓN Trimestral INFORME disminución de los recursos y
programas municipales
destinados a la administración
de los mismos
(DEMANDA ATENDIDA/TOTAL DE DEMANDAS
CIUDADANAS)*100
F21-P02-C03 Suficiente atención a las demandas de la
ciudadanía
ÍNDICE DE DEMANDA CIUDADANA Trimestral INFORME disminución de los recursos y
programas municipales
destinados a la administración
de los mismos
(DEMANDA ATENDIDA/TOTAL DE DEMANDAS
CIUDADANAS)*100
F22 Índice de atención a la fauna canina y felina del Centro de
atención CaninaAnual POA, Informes de
detección de
necesidades por UR.
No cumplir con las
agendas y programas de
trabajo contenidas en los
calendarios, así como
violentar la legalidad en los
procesos y programas
municipales
Controlar y atender la población canina y/o felina
doméstica en vía pública
( NÚMERO DE INFORMES DE DETECCIÓN DE
NECESIDADES DE LAS UR COMPLETOS / NÚMERO
DE UR DE LAS UPP )*100
F22-P01 Reproducción controlada de caninos y felinos NÚMERO TOTAL DE CANES Y FELINOS EN
REPRODUCCIÓN CONTROLADA / TOTAL DE
POBLACIÓN DE CANES Y FELINOS (ESTIMADA)
Mensual Registro realizado en el
Centro de Atención
Canina
Reproducción controlada de
caninos y felinos
Índice de esterilización en hogares y establecimientos
F22-P01-C01 Esterilizar a la fauna canina y/o felina doméstica Índice de esterilización Mensual Registro realizado en el
Centro de Atención
Canina
La negativa de los dueños de
perros y gatos a esterilizar a
sus perros y gatos
ESTERILIZACIONES REALIZADAS/TOTAL DE
SERVICIOS SOLICITADOS
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F22-P01-C02 Participar en la supervisión de la comercialización
y tenencia de los caninos y/o felinos domésticos
Índice de Supervisiones Mensual Registro realizado en el
Centro de Atención
Canina
La falta de conocimiento y
difusión acerca de la
reglamentación que ordena a
los comeciliazadores de perros
y gatos
SUPERVISIONES REALIZADAS/ESTABLECIMIENTOS
REGISTRADOS
F22-P02 Controlar y atender a la fauna regulada así como
concientizar a la población sobre el bienestar
animal
TOTAL DE FAUNA CONTROLADA QUE RECIBIÓ LOS
SERVICIOS EN EL CENTRO DE ATENCIÓN CANINA EN
EL AÑO FINAL /TOTAL DE FAUNA CONTROLADA QUE
RECIBIÓ LOS SERVICIOS EN EL CENTRO DE
ATENCIÓN CANINA EN EL AÑO INICIAL
Mensual Registro realizado en el
Centro de Atención
Canina
Controlar y atender a la fauna
regulada así como concientizar
a la población sobre el
bienestar animal
Índice de atención a los perros y gatos
F22-P02-C01 Lograr ampliar la atención médica y servicios a
canes y felinos
Índice de atención médica Mensual Registro realizado en el
Centro de Atención
Canina
El desconocimiento de la
población sobre los servicios
prestados en el Centro de
Atención Canina
NÚMERO DE CANES Y/O FELINOS QUE SE LES
BRINDO ATENCIÓN MÉDICA / TOTAL DE LA
POBLACIÓN CANINA Y/O FELINA (ESTIMADA)
F22-P02-C02 Fomentar la tenencia responsable y bienestar
animal
Índice de tenencia responsable Mensual Registro realizado en el
Centro de Atención
Canina
Campañas de difusión
insuficientes
NÚMERO DE PERSONAS CON TENENCIA
RESPONSABLE/NÚMERO TOTAL DE PERSONAS QUE
ACUDIERON A LAS CAMPAÑAS
F22-P03 Capturar caninos y felinos domésticos en vía
pública
NÚMERO DE CANINOS Y FELINOS CAPTURADOS EN
VÍA PÚBLICA / TOTAL DE POBLACIÓN DE FAUNA
CANINA Y FELINA EN SITUACIÓN DE CALLE
(ESTIMADA)
Mensual Registro realizado en el
Centro de Atención
Canina
Capturar caninos y felinos
domésticos en vía pública
Índice de animales en resguardo
F22-P03-C01 Realizar el registro de la población canina y/o
felina doméstica en el Municipio
Índice de donación Anual Encuesta Insuficiente cobertura del censo
de población canina y felina
NÚMERO DE FAUNA REGISTRADA/TOTAL DE
HOGARES CENSADOS
F22-P03-C02 Disminuir el abandono en vía pública de la fauna
canina y felina
Índice de captura Mensual Registro realizado en el
Centro de Atención
Canina
La falta de concientización en
la población sobre la tenencia
responsable
NÚMERO DE CANES Y FELINOS ABANDONADOS EN
EL AÑO FINAL /NÚMERO DE CANES Y FELINOS
ABANDONADOS EN EL AÑO INICIAL
F23 Índice de eficacia del alumbrado público (IEAP Mensual Varias Falta de recursos
humanos, materiales y
financieros
Contar con un Alumbrado Público eficiente y
eficaz
.6*(CALLES CON ALUMBRADO/TOTAL DE CALLES)+.4*
(LUMINARIAS FUNCIONANDO/TOTAL DE LUMINARIAS)
F23-P01 Disminuir el consumo de la energía eléctrica
facturada por CFE en función a la carga instalada
((COSTO POR LUMINARIA DE ALUMBRADO PÚBLICO
INICIAL-COSTO POR LUMINARIA DE ALUMBRADO
PÚBLICO FINAL)/COSTO POR LUMINARIA DE
ALUMBRADO PÚBLICO INICIAL)
Anual Recibos de consumo de
energía eléctrica
Disminuir el consumo de la
energía eléctrica facturada por
CFE en función a la carga
instalada
Disminución de energía eléctrica (DEE)
F23-P01-C01 Cobertura de medidores en las luminarias Índice de cobertura de lámparas (ICL Trimestral Formato de alumbrado
(bitácora)
NUMERO DE LUMINARIAS CON MEDIDOR/TOTAL DE
LUMINARIAS
F23-P01-C02 Implementar estrategias para el ahorro de energía Índice de ahorro de energía eléctrica (IAEE) Trimestral Recibos de consumo de
energía eléctrica
CONSUMO DE ENERGÍA FINAL POR
LUMINARIA/CONSUMO DE ENERGÍA INICIAL POR
LUMINARIA
F23-P02 Lograr cobertura total del servicio NÚMERO DE CALLES CON ALUMBRADO
PÚBLICO/TOTAL DE CALLES EN EL MUNICIPIOAnual Censo de alumbrado Lograr cobertura total del
servicio
Índice de Cobertura del Servicio
F23-P02-C01 Construir la infraestructura necesaria Índice de Suficiencia de la Infraestructura (ISI) Semestral Estudio estadístico de
cobertura
NÚMERO DE INSTALACIONES DE ALUMBRADO
PÚBLICO ACTUAL/NUMERO DE INSTALACIONES DE
ALUMBRADO PÚBLICO NECESARIAS
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F23-P02-C02 Gestionar los recursos necesarios para el pago de
los servicios de alumbrado
Índice de recursos asignados Semestral Estudio estadístico de
cobertura
RECURSO OBTENIDO/RECURSO NECESARIO
F23-P03 Lograr el adecuado funcionamiento de luminarias LUMINARIAS EN FUNCIONAMIENTO/TOTAL DE
LUMINARIASTrimestral Reportes ciudadanos
Recibidos y registros
contables Formato de
supervisión
Lograr el adecuado
funcionamiento de luminarias
Índice de funcionamiento(IF)
F23-P03-C01 Adquirir material eléctrico de calidad Índice de mejoramiento de vida útil luminarias (IMVU) Anual Bitácora de vida útilPROMEDIO DE VIDA ÚTIL DE LAS LUMINARIAS AÑO
FINAL/PROMEDIO DE VIDA ÚTIL DE LAS LUMINARIAS
AÑO INICIAL
F23-P03-C02 Uso de herramientas y equipos adecuados Índice de efectividad de equipamiento Semestral Bitácora de vida útilPROMEDIO DE TIEMPO DE INSTALACIÓN CON
EQUIPO NUEVO /PROMEDIO DE TIEMPO DE
INSTALACIÓN CON EQUIPO ANTERIOR
F23-P03-C03 Capacitación al personal Eficiencia de capacitación (EC) Semestral Supervisión de trabajoPERSONAL CAPACITADO/PERSONAL QUE REQUIERE
CAPACITACIÓN
F24 Servicio Adecuado (SA) Anual Formato de reporte de
panteonesInfraestructura insuficiente
y registros desactualizados
Servicio de Cementerios Suficiente y Adecuado .5*(ÍNDICE DE INFRAESTRUCTURA ADECUADA)+.5*
(ÍNDICE DE ACTUALIZACIÓN DE REGISTROS)
F24-P01 Adecuada infraestructura y mantenimiento a
panteones
.5*(ÍNDICE DE MANTENIMIENTOS)+.5*(SUFICIENCIA
DE INFRAESTRUCTURA)Trimestral Formato de reporte de
panteones
Adecuada infraestructura y
mantenimiento a panteones
Índice de Infraestructura Adecuada (IIA)
F24-P01-C01 Mantenimiento adecuado a las fosas y áreas Índice de mantenimientos (IM) Trimestral Formato de reporte de
panteones
Falta de un padron actualizado
de espacios
NUMERO DE MANTENIMIENTOS REALIZADOS
/NÚMERO DE MANTENIMIENTOS REQUERIDOS
F24-P01-C02 Infraestructura suficiente y en buenas Suficiencia de Infraestructura (SI) Trimestral Formato de reporte de
panteones
Recuperación y habilitación de
espacios insuficiente
ESPACIOS DISPONIBLES /ESPACIOS REQUERIDOS
F24-P02 Registros administrativos actualizados en los
panteones
NÚMERO DE REGISTROS ACTUALIZADOS/TOTAL DE
FOSAS Y SERVICIOS EXISTENTESAnual Registros administrativos Registros administrativos
actualizados en los panteones
Índice de Actualización de Registros (IAR)
F24-P02-C01 Actualización del padrón de fosas Índice de Actualización de Fosas (IAF) Anual Registros administrativos Insuficiente cobertura para
realizar el censo de espacios
(FOSAS NO RENOVADAS REGISTRADAS/TOTAL DE
FOSAS NO RENOVADAS)+(FOSAS RENOVADAS CON
EL PLAN TARIFARIO PREVISTO/FOSAS A RENOVAR)
F24-P02-C02 Regularizar las perpetuidades del panteón
Municipal
Regularización de perpetuidades (RP) Anual Registros administrativos Negativa de respuesta de la
población ante las
notificaciones sobre adeudos
en los pagos de mantenimiento
NÚMERO DE CRIPTAS REGULARIZADAS/NÚMERO DE
CRIPTAS TOTAL
F25 Índice de mejora del funcionamiento del rastro municipal
(IMFRM)Anual Encuestas de calidad del
servicio y mejora
continua.
No atender en su totalidad
y con la calidad necesaria,
la demanda de servicios
en el Rastro y Unidades de
Sacrificio
Mejorar el Servicio del rastro Municipal .3*(TOTAL DE SERVICIOS ATENDIDOS EN EL
PERIODO/TOTAL DE SERVICIOS ATENDIDOS EN EL
MISMO PERIODO DEL AÑO ANTERIOR)+.4*
(SERVICIOS ATENDIDOS CON CALIDAD/SERVICIOS
ATENDIDOS CON CALIDAD EN EL MISMO PERIODO
DEL AÑO ANTERIOR)+3*(TIEMPO DE RESPUESTA DE
LOS SERVICIOS ATENDIDOS EN EL PERIODO/TIEMPO
DE RESPUESTA DE SERVICIOS ATENDIDOS EN EL
MISMO PERIODO DEL AÑO ANTERIOR)
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F25-P01 Cumplir las normas dispuestas por las
autoridades
NÚMERO DE CUMPLIMIENTO DE NORMAS
FEDERALES Y ESTATALES/NORMAS FEDERALES Y
ESTATALES REQUERIDAS POR ESAS AUTORIDADES
Anual Normas elaboradas y
aprobadas, informes de
actividades
Cumplir las normas dispuestas
por las autoridades
Índice de cumplimiento de las normas (ICN)
F25-P01-C01 Capacitar al personal responsable Índice de capacitaciones aplicadas al personal(ICAP) Trimestral Capacitaciones
aplicadas (listas y
constancias)
Insuficientes cursos de
capacitación a los implicados
en los procesos del rastro
NÚMERO DE PERSONAL CAPACITADO/TOTAL DE
PERSONAL QUE REQUIERE CAPACITACIÓN
F25-P01-C02 Implementar un control de acuerdo a las normas
aplicables
Índice de control de Calidad(ICC) Trimestral Controles elaborados de
acuerdo a las normas y
formatos de control
Falta de conocimiento sobre
las normas oficiales aplicables
NUMERO DE CONTROLES DE CALIDAD
REALIZADOS/NUMERO DE CONTROLES DE CALIDAD
SEGÚN NORMA
F25-P02 Contar con la infraestructura y equipamiento
adecuados
TOTAL DE EQUIPOS EXISTENTES CON LAS
CARACTERÍSTICAS REQUERIDAS/TOTAL DE
EQUIPOS REQUERIDOS
Anual Facturas y programas
elaborados y aprobados
Contar con la infraestructura y
equipamiento adecuados
Índice de infraestructura y equipamiento adecuados (IIEA)
F25-P02-C01 Adquirir el equipo faltante y mejorar la
infraestructura
Índice de equipamiento e infraestructura (IE) Anual Inventarios
Registros
Administrativos
Recursos insuficiente para
equipo y mejora de
infraestructura
.5*(EQUIPOS EXISTENTES/EQUIPOS
NECESARIOS)+.5*(DEMANDA DE
SERVICIOS/CAPACIDAD INSTALADA PARA ATENDER
LA DEMANDA)
F25-P02-C02 Obtener y administrar los recursos necesarios Índice de gestión de recursos (IGR Anual Programas elaborados y
aprobados
Recursos insuficientePRESUPUESTO OBTENIDO PARA
INFRAESTRUCTURA/RECURSOS REQUERIDOS PARA
LA INFRAESTRUCTURA
F25-P03 Lograr que los procedimientos sean los
adecuados
PROCEDIMIENTOS MEJORADOS/PROCEDIMIENTOS
QUE REQUIEREN SER MEJORADOSAnual Manuales de
procedimientos
aprobados
Lograr que los procedimientos
sean los adecuados
Índice de procedimientos mejorados (IPM)
F25-P03-C01 Contar con manuales de Procedimientos
actualizados
Nivel de Actualización del Manual (NAM) Anual Manuales de
procedimientos
elaborados
El retraso en la aprobación de
las propuestas de manuales
NÚMERO DE PROCEDIMIENTOS VIGENTES/TOTAL DE
PROCEDIMIENTOS EN EL MANUAL
F25-P03-C02 Aumentar la función recaudatoria dentro del rastro Aumento de la recaudación (AR) Trimestral Informes de actividades La disminución en la solicitudes
de sacrificio de ganado
((RECAUDACIÓN FINAL/RECAUDACIÓN
INICIAL)-1)*100
F26 Índice de Mercados (IM) Anual Estudios por caso Falta de lugares en los
mercados esteblecidos y
espacios de tolerancia en
la via pública
Aumentar y Adecuar los Espacios Designados
para Mercados y Centrales de Abasto
.5*(NÚMERO DE ESPACIOS ACTUALES DE
MERCADOS/NUMERO DE ESPACIOS
REQUERIDOS)+.5*(ESPACIOS ADECUADOS PARA EL
COMERCIO/TOTAL DE ESPACIOS)
F26-P01 Ordenamiento del Comercio Informal en los
Espacios Físicos necesarios y adecuados para el
comercio en vía pública
TOTAL DE COMERCIOS INFORMADOS/NÚMERO DE
ESTABLECIMIENTOS EN ESPACIOS FÍSICOS
ADECUADOS
Anual Escrituras Ordenamiento del Comercio
Informal en los Espacios
Físicos necesarios y
adecuados para el comercio en
vía pública
Índice de Espacios Físicos (IEF)
F26-P01-C01 Disminuir el crecimiento desordenado del
comercio en vía pública
Índice de análisis presupuestal (IAP) Anual Aprobación presupuestal Transfondo politico con las
Organizaciones y Uniones de
Comerciantes
((NÚMERO DE COMERCIOS INFORMADAS NO
ORDENADAS DEL AÑO FINAL/NÚMERO DE
COMERCIOS INFORMADAS NO ORDENADAS DEL
AÑO INICIAL)-1)*100
F26-P01-C02 Recaudación eficiente por el uso de piso en la vía
pública
Índice de espacios sin costo financiero (IESC) Anual Escrituras Negativa de pago por part de
los comerciantes establecidos
.5*(MONTO RECAUDADO EN EL PERÍODO X/MONTO
POR RECAUDAR)+.5*(COMERCIOS QUE PAGAN EL
PERÍODO X/COMERCIOS ORDENADOS)
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F26-P02 Lograr la operación y funcionamiento adecuado
de los mercados existentes
(NÚMERO DE MERCADOS OPERANDO
ADECUADAMENTE /TOTAL DE MERCADOS)*100Anual Estudios por caso Lograr la operación y
funcionamiento adecuado de
los mercados existentes
Índice de funcionamiento (IF)
F26-P02-C01 Supervisar el cumplimiento del reglamento y
normas para los mercados
Índice de supervisión (IS) Anual Estudio de los
reglamentos
Falta de personal suficienteNÚMERO DE REGLAS CUMPLIDAS/NÚMERO DE
REGLAS SUPERVISADAS
F26-P02-C02 Aplicar mantenimiento y asegurar la conservación
del inmueble
Índice de servicios básicos (ISB) Trimestral Reportes de supervisión Falta de presupuestoNUMERO DE SERVICIOS BÁSICOS FUNCIONANDO
ADECUADAMENTE/TOTAL DE SERVICIOS
REQUERIDOS
F27 Proporción de residuos sólidos tratados (PRST) Anual Análisis y evaluación de
reportes internosEl no contar con el
suficiente personal, el
equipo asi como los
insumos necesarios para
la realizacion de los
programas para el manejo
adecuado de los residuos
solidos en el municipio
Manejo Adecuado de Residuos Sólidos en los
Municipios
.6*(VIVIENDAS QUE RECIBEN EL SERVICIO/TOTAL DE
VIVIENDAS)+.4*(TOTAL DE RESIDUOS
RECICLADOS/TOTAL DE RESIDUOS COLECTADOS)
F27-P01 Mejorar la recolección de residuos sólidos (TONELADAS RECOLECTADAS AL DÍA/TONELADAS
GENERADAS AL DÍA)*100Mensual Bitácora de la dirección
de aseo público
Mejorar la recolección de
residuos sólidos
Porcentaje de recolección de residuos sólidos (PRRS)
F27-P01-C01 Campañas de conciencia para el tratamiento de
residuos sólidos
Porcentaje de cobertura de la campaña (PCC) Trimestral INEGI y reportes
internos
No contar con el personal
suficiente para impartir los
talleres y hacer las
inspecciones urbanas
(N° HABITANTES RECIBEN INFORMACIÓN /TOTAL DE
HABITANTES EN LA POBLACIÓN)*100
F27-P01-C02 Implantación y mejora de los manuales de
procedimientos
Nivel de Actualización de Manuales (NAM) Anual Marco jurídico vigente
Verificación de
Procedimientos
Manual de
Procedimientos
Cambios en la legislacion
municipal de ultima hora
NUMERO DE PROCEDIMIENTOS VIGENTES DEL
MANUAL/TOTAL DE PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS EN EL MANUAL
F27-P01-C03 Capacidad instalada suficiente para la recolección
de residuos sólidos
Nivel suficiente de maquinaria y equipo (NSME) Semestral Bitácora de la dirección
de aseo publicación
Fallas mecanicas y falta de
combustible por no contar con
recursos suficientes
CAPACIDAD EN TONELADAS DE LOS CAMIONES AL
DÍA)/TONELADAS DE BASURA GENERADAS AL DÍA
F27-P02 Tratamiento y sitios de disposición final aptos a
las necesidades del Municipio
TONELADAS GENERADAS AL AÑO/CAPACIDAD TOTAL
EN TONELADAS DEL TERRENOTrimestral Bitácora de la dirección
de aseo público e
inspecciones físicas
Tratamiento y sitios de
disposición final aptos a las
necesidades del Municipio
Proporción de residuos sólidos en disposición final(RSDF)
F27-P02-C01 Elaborar y ejecutar planes para el manejo de los
residuos sólidos
Porcentaje de comunidades incluidas en los planes (CIP) Anual Reuniones de trabajo
Minutas
Situaciones politicas que
intervengan con los acuerdos
trasados para el tratamiento de
los residuos
(N° DE COMUNIDADES CON PLAN/TOTAL DE
COMUNIDADES PLANEADAS)*100
F27-P02-C02 Adquirir terrenos aptos para la disposición final Capacidad disponible para la disposición final (CDDF) Anual Inspección física No se cuenta con presupuesto
para adquirirlos
TERRENO DISPONIBLE M2/TERRENO REQUERIDO M2
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F28 Índice de servicios de parques y jardines (ISPJ) Mensual Encuesta No contar con presupuesto
suficiente para la
contrucción y
mantenimiento adecuado
de las áreas verdes
Parques, Jardines y Áreas Verdes Adecuados
para el uso de la Población
POBLACIÓN SATISFECHA CON LAS
CARACTERÍSTICAS DEL PARQUE/TOTAL DE
POBLACIÓN
F28-P01 Crear espacios de esparcimiento para la
ciudadanía
((M2 POR HABITANTE PARQUE FINAL/M2 POR
HABITANTE PARQUE INICIAL)-1)*100Mensual Censo
Registros
Administrativos
Inventario
Crear espacios de
esparcimiento para la
ciudadanía
Índice de ampliación de cobertura (IAC)
F28-P01-C01 Gestionar los recursos necesarios Índice de obtención de recursos (IOR) Anual Estado financiero No sea autorizado el
presupuesto suficiente para los
proyectos presentados
RECURSOS RECIBIDOS/RECURSOS REQUERIDOS
F28-P01-C02 Contar con los espacios adecuados a las
necesidades de la ciudadanía
Índice de registro de parques (IRP) Mensual Registros
Administrativos
Se tengan problemas de
asignación de predios para la
construcción de espacios
proyectados
NÚMERO DE PARQUES REGISTRADOS EN EL
PADRÓN/TOTAL DE PARQUES
F28-P02 Mantener los parques, jardines y áreas verdes en
buenas condiciones
(POBLACIÓN SATISFECHA CON EL MANTENIMIENTO
DE PARQUES/TOTAL DE POBLACIÓN
ENTREVISTADA)*100
Mensual Encuesta Mantener los parques, jardines
y áreas verdes en buenas
condiciones
Índice de mantenimiento (IM)
F28-P02-C01 Realizar el mantenimiento Calidad en Índice del mantenimiento (CIM) Anual Encuestas No contar con el presupuesto
suficiente para realizar los
mantenimientos necesarios
.33*(M2CON MANTENIMIENTO EN ÁREAS
VERDES/M2TOTALES DE ÁREAS VERDES)+.33*
(METROS DE SUPERFICIE RECUBIERTA QUE RECIBE
MANTENIMIENTO/METROS DE SUPERFICIE
RECUBIERTA)+.34*(NÚMERO DE INSTALACIONES
QUE RECIBEN MANTENIMIENTO/TOTAL DE
INSTALACIONES)
F28-P02-C02 Concientizar y establecer reglamentos para el
buen uso a la ciudadanía
Porcentaje de población con buenas prácticas (PBP) Anual Encuesta No tener la respuesta positiva
por parte de la ciudadanía para
las campañas
(POBLACIÓN CON BUENAS PRÁCTICAS/TOTAL DE
POBLACIÓN USUARIA)*100
F28-P03 Infraestructura adecuada .33*(M2 DE ÁREAS VERDES EN BUENAS
CONDICIONES/M2TOTALES DE ÁREAS VERDES)+.33*
((METROS DE SUPERFICIE RECUBIERTA EN BUENAS
CONDICIONES/METROS DE SUPERFICIE
RECUBIERTA)+.34*(NÚMERO DE INSTALACIONES EN
BUENAS CONDICIONES/TOTAL DE INSTALACIONES)
Anual Proyectos elaborados Infraestructura adecuadaÍndice de infraestructura adecuada (IIA
F28-P03-C01 Obras de buena calidad Índice de calidad de las obras Anual Encuesta No contar con la capacidad
técnica para la elaboración de
los proyectos
NÚMERO DE OBRAS CON CALIDAD/TOTAL DE OBRAS
F28-P03-C02 Contar con los servicios necesarios Índice de servicios suficientes (ISS) Anual Revisión especializada No sea autorizado el
presupuesto suficiente para los
proyectos presentados
SUMATORIA DE SERVICIOS CON LOS QUE CUENTA
EL PARQU/SUMATORIA DE SERVICIOS REQUERIDOS
POR EL PARQUE
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F29 Índice de eficacia de los programas Mensual Resultados de los
indicadoresNo contar la conduccion
adecuada entre
Direcciones, dependencias
públicas y los sectores
privados
Conducción Adecuada de la Política Pública de
Servicios
INDICE DE EFICACIA DEL PROGRAMA 1+INDICE DE
EFICACIA DEL PROGRAMA 2+INDICE DE EFICACIA
DEL PROGRAMA N/NUMERO TOTAL DE PROGRAMAS
DE LA DEPENDENCIA
F29-P01 Lograr la adecuada gestión coordinación y
dirección
(.3*((NÚMERO DE SERVIDORES PÚBLICOS QUE SE
LES REALIZÓ UNA OBSERVACIÓN POR
INCUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES/NÚMERO DE
SERVIDORES PÚBLICOS ADSCRITOS AL ÁREA)-1)+.7*
(ACUERDOS LOGRADOS CON DEPENDENCIAS Y
SECTOR SOCIAL Y PRIVADO/ACUERDOS
GESTIONADOS))
Anual Informes del área
Informes de Contraloría
Lograr la adecuada gestión
coordinación y dirección
Índice de gestión y coordinación
F29-P01-C01 Coordinación y dirección de las áreas internas
para el cumplimiento de sus funciones
Índice de coordinación y dirección Trimestral Informe No contar con la coordinación
necesaria de las direcciónes
para la atención de los
servicios
(ACUERDOS CON ÁREAS INTERNAS CUMPLIDOS EN
TIEMPO/TOTAL DE ACUERDOS CON ÁREAS)*100
F29-P01-C02 Gestión y vinculación ante otras dependencias así
como en los sectores social y privado
Índice de gestión Trimestral Informe de área No contar con la coordinación
necesaria de los sectores para
la atención de sus demandas
(.6*(NÚMERO DE DEPENDENCIAS CON LAS QUE SE
LOGRARON ACUERDOS//NÚMERO DE
DEPENDENCIAS CON LAS QUE SE HICIERON
GESTIONES)+.4*(NÚMERO DE ORGANISMOS
SOCIALES Y/O EMPRESAS PRIVADAS CON LAS QUE
SE LOGRARON ACUERDOS/NÚMERO DE
ORGANISMOS SOCIALES Y/O EMPRESAS PRIVADAS
CON LAS QUE SE HICIERON GESTIONES))
F29-P01-C03 Garantizar la certeza jurídica en las actuaciones
de la dependencia
Índice de asistencia jurídica Trimestral Informe de área No contar con la coordinación
necesaria de los sectores para
la atención de sus demandas
(CASOS RESUELTOS/NÚMERO DE CASOS CON
PROCEDIMIENTO JURÍDICO)+(NÚMERO DE
DOCUMENTOSREVISADOS Y/O ASESORADOS EN
MATERIA JURÍDICA/NÚMERO DE DOCUMENTOS QUE
REQUIEREN LA REVISIÓN Y/O OPINIÓN JURÍDICA)
F29-P02 Eficaz aplicación de las políticas públicas (.5*(COMPONENTES QUE ALCANZARON LAS
METAS/TOTAL DE COMPONENTES)+.5*(ACTIVIDADES
QUE ALCANZARON LAS METAS/TOTAL DE
ACTIVIDADES))
Trimestral Reporte trimestral de
seguimiento operativos
Eficaz aplicación de las
políticas públicas
Índice de conocimiento operativo
F29-P02-C01 Eficiente administración de los recursos
asignados
Índice de efectividad en la gestión de recursos Trimestral Informes del área
Informes de la Secretaría
de administración
Reducción de presupuesto que
provoque una mala gestión
(TOTAL DE SOLICITUDES DE RECURSOS LOGRADAS
EN TIEMPO/TOTAL DE SOLICITUDES DE RECURSOS
TRAMITADAS)
F29-P02-C02 Asegurarse del cumplimiento de los programas
asignados
Índice de cumplimiento de los programas centrales Trimestral Reportes de áreas
globalizadoras
No se cuente con el
presupeusto suficiente para
completar los programas de
manera eficiente.
(.5*(TOTAL DE INFORMES A DEPENDENCIAS
ESTATALES Y FEDERALES EMITIDOS/TOTAL DE
INFORMES A DEPENDENCIAS ESTATALES Y
FEDERALES REQUERIDOS)+.5*(TOTAL DE INFORMES
A DEPENDENCIAS MUNICIPALES EMITIDOS/TOTAL DE
INFORMES QUE DEBEN ENTREGAR A
DEPENDENCIAS MUNICIPALES))
F29-P02-C03 Suficiente atención a las demandas de la
ciudadanía
Índice de demanda ciudadana Trimestral Reporte No contar con el personal
capacitado para la atención
adecuada de la demanda
ciudadana
(DEMANDA ATENDIDA/TOTAL DE DEMANDAS
CIUDADANAS)*100
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F31 Índice de eficacia en trámites Mensual Trámites atendidos No contar con las
condiciones técnicas,
económicas y de
infraestructura
Mejora y simplificación de tiempos y procesos en
operaciones urbanas y ambientales
.5*(1-(TIEMPO PROMEDIO DE TRÁMITES/TIEMPO
PROMEDIO DE TRÁMITES SEGÚN LOS ESTÁNDARES
))+.3*(NÚMERO DE TRÁMITES REALIZADOS CON LOS
NUEVOS PROCESOS/TOTAL DE TRÁMITES)
F31-P01 Reestructuración de procesos de desarrollo
urbano y medio ambiente
(NÚMERO DE PROCEDIMIENTOS
REESTRUCTURADOS/TOTAL DE
PROCEDIMIENTOS)*100
Mensual Programa de
capacitación e inventario
Reestructuración de procesos
de desarrollo urbano y medio
ambiente
Porcentaje de reestructuración de procesos
F31-P01-C01 Programa de trabajo de capacitación técnica Porcentaje de capacitación técnica Mensual Lista de asistencia a
cursos y constancia
No tener demanda de cursos(NÚMERO DE PERSONAL CAPACITADO/TOTAL DE
PERSONAL)*100
F31-P01-C02 Fortalecimiento de la infraestructura para la
atención de trámites
Porcentaje de fortalecimiento en infraestructura Mensual Inventario de bienes
muebles patrimoniales y
facturas de adquisición
de consumibles
No contar con recursos para
adquisición de equipos
(EQUIPOS DE VANGUARDIA /TOTAL DE EQUIPOS)*100
F31-P02 Sistematización de procesos nuevos .7*(PORCENTAJE DE TRÁMITES INCORPORADOS)+.3*
(PORCENTAJE DE DIGITALIZACÓN)Mensual Sistema de desarrollo
urbano y medio
ambiente SDUM
Sistematización de procesos
nuevos
Nivel de sistematización
F31-P02-C01 Creación de una plataforma única de datos PUD Número de trámites incorporados Mensual Sistema de desarrollo
urbano y medio
ambiente SDUM
No contar con la infraestructura
digital
NO. TRÁMITES INCORPORADOS/NÚMERO DE
TRÁMITES TOTALES
F31-P02-C02 Implementación de procesos de digitalización de
documentos
Porcentaje de digitalización Mensual Base de datos
digitalizada, base de
datos física
No contar con la infraestructura
digital
(NUMERO DE EXPEDIENTES
DIGITALIZADOS/EXPEDIENTES TOTALES)*100
F31-P03 Que la ciudadanía cuente con información
eficiente y veraz
NÚMERO DE CIUDADANOS QUE TIENEN
INFORMACIÓN PARA REALIZAR EL TRÁMITE/NÚMERO
DE CIUDADANOS QUE REQUIEREN HACER UN
TRÁMITE
Anual Encuestas, sistema Que la ciudadanía cuente con
información eficiente y veraz
Nivel de comunicación
F31-P03-C01 Diseño de plataforma estratégica para difusión en
medios digitales y otros
Nivel de difusión de Servicios Mensual Visitas en medios
electrónicos, trípticos
informativos entregados
No contar con los recursos
para impresión
((NÚMERO DE VISITAS+NÚMERO DE
TRIPTICOS)/NÚMERO DE HABITANTES)*100
F31-P03-C02 Crear un módulo integral de información y
atención ciudadana
Porcentaje de atención ciudadana Mensual Encuestas No contar con los recursos ni el
personal para aplicar la
encuesta
(NÚMERO DE ENCUESTAS DE USUARIOS
SATISFECHOS /TOTAL DE ENCUESTAS
APLICADAS)*100
F31-P04 Tramitología apegada a la norma (.7*(Porcentaje de actualización normativa)+.3*(Número
de sanciones aplicadas))Mensual Licencias y
autorizaciones emitidas
Tramitología apegada a la
norma
Porcentaje de trámites apegados a la norma
F31-P04-C01 Actualización y complementación de la
normatividad secundaria
Porcentaje de actualización normativa Mensual Proyectos enviados y
publicaciones en el
periódico oficial
No lograr el concenso
adecuado
(NÚMERO DE PROPUESTAS APROBADAS/NÚMERO
DE PROPUESTAS ENVIADAS)*100
F31-P04-C02 Aplicación estricta de los mecanismos de sanción
hacia malas prácticas urbano ambientales
Número de sanciones aplicadas Mensual Actas de inspección y
clausura
Impunidad y corrupciónTOTAL DE IRREGULARIDADES INFRACCIONADA/
(DENUNCIAS CIUDADANAS+DETECCIÓN EN CAMPO)
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F32 Indice de Control de la Contaminación Ambiental (ICCA) Mensual Reportes de calidad del
aire, dictámenesInsuficiencia de recursos
para la adquisición de
equipos y materiales
Control y disminución de la contaminación e
impacto ambiental en el Municipio de Morelia
CALIDAD DEL AIRE DEL AÑO FINAL /CALIDAD DEL
AIRE DEL AÑO INICIAL
F32-P01 Inspección y verificación periódica del
cumplimiento de las condicionantes ambientales
en los establecimientos comerciales y de
servicios
(TOTAL DE ESTABLECIMIENTOS QUE CUMPLIERON
CON LAS CONDICIONES AMBIENTALES/TOTAL DE
VERIFICACIONES)*100
Mensual Dictámenes, registro de
solicitudes
Inspección y verificación
periódica del cumplimiento de
las condicionantes ambientales
en los establecimientos
comerciales y de servicios
Porcentaje de Cumplimiento ambiental en establecimientos
(PCAE)
F32-P01-C01 Establecer el procedimiento administrativo
efectivo para la imposición de sanciones
Número de cobro de sanciones (NCS) Mensual Recibos oficiales,
Reportes de Tesorería
Que la instancia ejecutora de
las sanciones, no realice el
cobro
(NO. DE SANCIONES EJECUTADAS /NO. DE
SANCIONES IMPUESTAS)*100
F32-P01-C02 Coordinar acciones interinstitucionales para la
verificación del cumplimiento de la norma
ambiental
Nivel de coordinación interinstitucional ambiental (NCIA) Mensual Recibos oficiales,
reportes de Tesorería
Que no se firmen los convenios
propuestos en tiempo y forma
(CONVENIOS AUTORIZADOS /CONVENIOS
PROPUESTOS)*100
F32-P02 Precisión en la información de la calidad
atmosférica del aire
.7*(PORCENTAJE DE CONFIABILIDAD DE DATOS
ATMOSFÉRICOS )+.3*(PORCENTAJE DE
ESTABLECIMIENTO REGULADOS)
Mensual Reportes atmosféricos e
inventario
Precisión en la información de
la calidad atmosférica del aire
Nivel de precisión del monitoreo atmosférico (NPMA)
F32-P02-C01 Mejorar las condiciones de operación y
mantenimiento de la red de monitoreo atmosférico
del Municipio
Porcentaje de confiabilidad de datos atmosféricos (PCDA) Mensual Reportes Falta de recursos para la
contratación de personal, los
servicios de mantenimiento y
los insumos necesarios
(REPORTE DE DATOS ATMOSFÉRICOS VÁLIDADOS
/TOTAL DE REPORTES )*100
F32-P02-C02 Crear un inventario de las emisiones a la
atmósfera de fuentes fijas en el Municipio
Porcentaje de establecimientos regulados Mensual Licencia de emisiones a
la atmósfera, solicitudes
de información estatales
y federales
Falta de recursos para llevar a
acabo las verificaciones de los
establecimientos
(NÚMERO DE ESTABLECIMIENTOS
REGULARES/TOTAL DE ESTABLECIMIENTOS EN EL
MUNICIPIO)*100
F33 Indice de ordenamiento territorial (IOT) Mensual Autorizaciones emitidas Que no se lleven a cabo
las acciones propuestas
Lograr un ordenamiento territorial y protección al
entorno adecuado
NÚMERO DE ASENTAMIENTOS HUMANOS QUE
CUMPLEN CON LA NORMATIVIDAD EN MATERIA DE
DESARROLLO URBANO/NÚMERO DE
ASENTAMIENTOS HUMANOS
F33-P01 Desarrollo ordenado del Municipio .3*PORCENTAJE DE ACTUALIZACIONES DE
INSTRUMENTOS DE PLANEACIÓN+.7*NIVEL DE
VERIFICACIÓN DEL TERRITORIO
Mensual Actas de inspección,
recibo oficial, plano
Desarrollo ordenado del
Municipio
Porcentaje de Desarrollo Urbano Ambiental (PDUA)
F33-P01-C01 Eficiencia en los planes y programas de desarrollo
y ordenamiento territorial
Porcentaje de actualizaciones de instrumentos de planeación
(PAIP)Mensual Propuestas presentadas,
oficios
No se apliquen los
instrumentos
(NO. DE PROPUESTAS CONSIDERADAS/NO. DE
PROPUESTAS PRESENTADAS)*100
F33-P01-C02 Adecuado monitoreo y mapeo del territorio Nivel de verificación del territorio (NVT) Mensual Actas de inspección,
recibo oficial
No contar con el equipo para
monitoreo
(NÚMERO DE ZONAS INSPECCIONADAS /TOTAL DE
ZONAS QUE REQUIEREN INSECCIÓN)*100
F33-P02 Respeto al uso del suelo (SUPERFICIE DE CONSERVACIÓN
RESPETADA/SUPERFICIE PRIORITARIA PARA
CONSERVACIÓN DEL MUNICIPIO)*100
Mensual Programas aprobados,
actas de supervisión
Respeto al uso del sueloPorcentaje de conservación del suelo (PCS)
F33-P02-C01 Incrementar los incentivos para conservar el suelo Nivel de gestión ambiental (NGA) Mensual Registro de beneficiarios Que no se ejecuten en tiempo y
forma los recursos gestionados
(RECURSOS OBTENIDOS /TOTAL DE RECURSOS
GESTIONADOS)*100
F33-P02-C02 Plan de forestación integral Porcentaje de forestación (PF) Mensual Reportes de avance No contar con recursos para
forestación
(NO. DE PLANTAS ESTABLECIDAS/NO. TOTAL DE
PLANTAS REQUERIDAS)*100
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F33-P02-C03 Dar a conocer la vocación y conservación del
suelo
Nivel de promoción ambiental (NPA) Mensual Reportes, listas de
asistencia
Insuficiencia presupuestaria y
paros escolares
(NO. DE PARTICIPANTES/TOTAL DE HABITANTES DEL
MUNICIPIO)*100
F33-P03 Regulación de los asentamientos humanos NÚMERO DE ASENTAMIENTOS HUMANOS
REGULARES/TOTAL DE ASENTAMIENTOS HUMANOS
IRREGULARES
Mensual Autorizaciones emitidas,
convenios y/o acuerdos,
actas de inspección
Respeto al uso del sueloPorcentaje de Asentamientos Humanos Regulados (PAHR)
F33-P03-C01 Coordinación interinstitucional Porcentaje de coordinación interinstitucional (PCI) Mensual Minutas de trabajo,
convenios y/o acuerdos
firmados
Falta de acuerdos(NO. DE CONVENIOS Y/O ACUERDOS APLICADOS/NO.
DE CONVENIOS Y/O ACUERDOS FIRMADOS)*100
F33-P03-C02 Incrementar la regulación normativa vigente
urbano ambiental
Porcentaje de regularización (PR) Mensual Iniciativas aprobadas,
recibos oficiales
Politización de las
regularizaciones
NÚMERO DE ASENTAMIENTOS REGULARIZADOS
/NÚMERO DE ASENTAMIENTOS IRREGULARES
F33-P03-C03 Aplicar incentivos para promover el desarrollo
ambiental sustentable
Nivel de prácticas sustentables (NPS) Mensual Autorizaciones emitidas Falta de recursos para elaborar
el programa
(INCENTIVOS APLICADOS PARA PROMOVER EL
DESARROLLO AMBIENTAL
SUSTENTABLE/INCENTIVOS PROPUESTOS)*100
F34 Indice de eficacia de los programas Mensual Resultado de los
indicadoresQue no se den las
condiciones para el
cumplimiento de objetivos
Conducción adecuada de la política pública de
desarrollo urbano y medio ambiente
INDICE DE EFICACIA DEL PROGRAMA 1+INDICE DE
EFICACIA DEL PROGRAMA 2+INDICE DE EFICACIA
DEL PROGRAMA 3+INDICE DE EFICACIA DEL
PROGRAMA 4/NUMERO TOTAL DE PROGRAMAS DE
LA DEPENDENCIA
F34-P01 Lograr la adecuada gestión, coordinación y
dirección
.3*((NUMERO DE SERVIDORES PÚBLICOS QUE SE
LES REALIZO UNA OBSERVACIÓN POR
INCUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES/NÚMEROS DE
SERVIDORES PÚBLICOS ADSCRITOS AL ÁREA)-1)+.7*
(ACUERDOS LOGRADOS CON DEPENDENCIAS Y
SECTOR SOCIAL Y PRIVADO/ACUERDOS
GESTIONADOS)
Anual Informes del área
Informes de contraloría
Regulación de los
asentamientos humanos
Índice de gestión y coordinación
F34-P01-C01 Coordinación y dirección de las áreas internas
para el cumplimiento de sus funciones
Índice de coordinación y dirección Trimestral Informe No llegar a acuerdos(ACUERDOS CON ÁREAS INTERNAS CUMPLIDOS EN
TIEMPO/TOTAL DE ACUERDOS CON ÁREAS)*100
F34-P01-C02 Gestión y vinculación ante otras dependencias así
como en los sectores social y privado
Índice de gestión Trimestral Informe de área Que no se den las condiciones
políticas para la gestión
.6*(NUMERO DE DEPENDENCIAS CON LAS QUE SE
LOGRAN ACUERDOS/NUMERO DE DEPENDENCIAS
CON LAS QUE SE HICIERON GESTIONES )+.4*
(NUMERO DE ORGANISMOS SOCIALES Y/O
EMPRESAS PRIVADAS CON LAS QUE SE LOGRARON
ACUERDOS/NUMERO DE ORGANISMOS SOCIALES
Y/O EMPRESAS PRIVADAS CON LAS QUE SE
HICIERON GESTIONES )
F34-P01-C03 Garantizar la certeza jurídica en las actuaciones
de la dependencia
Índice de asistencia jurídica Trimestral Informe de área No contar con un equipo legal(CASOS RESUELTOS /NUMERO DE CASOS CON
PROCEDIMIENTO JURÍDICO )+(NUMERO DE
DOCUMENTOS REVISADOS Y/O ASESORADOS EN
MATERIA JURÍDICA /NUMERO DE DOCUMENTOS QUE
REQUIEREN LA REVISIÓN Y/O OPINIÓN JURÍDICA )
F34-P02 Eficaz aplicación de las políticas públicas .5*(COMPONENTES QUE ALCANZARON LAS
METAS/TOTAL DE COMPONENTES )+.5*(ACTIVIDADES
QUE ALCANZARON LAS METAS/TOTAL DE
ACTIVIDADES)
Trimestral Reporte trimestral de
seguimiento operativo
Lograr la adecuada gestión,
coordinación y dirección
Índice de conocimiento operativo
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F34-P02-C01 Eficiente administración de los recursos
asignados
Índice de efectividad en la gestión de recursos Trimestral Informes del área
Informes de la Secretaría
de Administración
No contar con recursos(TOTAL DE SOLICITUDES DE RECURSOS LOGRADAS
EN TIEMPO/TOTAL DE SOLICITUDES DE RECURSOS
TRAMITADAS)
F34-P02-C02 Asegurarse del cumplimiento de los programas
centrales
Índice de cumplimiento de los programas centrales Trimestral Reporte de áreas
globalizadas
Modificaciones en la política
federal y estatal
.5*(TOTAL DE INFORMES A DEPENDENCIAS
ESTATALES Y FEDERALES EMITIDOS/TOTAL DE
INFORMES A DEPENDENCIAS ESTATALES Y
FEDERALES REQUERIDOS)+.5*(TOTAL DE INFORMES
A DEPENDENCIAS MUNICIPALES EMITIDOS/TOTAL DE
INFORMES QUE DEBEN ENTREGAR A
DEPENDENCIAS MUNICIPALES)
F34-P02-C03 Suficiente atención a las demandas de la
ciudadanía
Índice de demanda ciudadana Trimestral Reporte Sobredemanda de solicitudes(DEMANDA ATENDIDA/TOTAL DE DEMANDA
CIUDADANA)*100
F35 Indice de la creación y desarrollo de empresas en el Municipio Anual Registro MIPYMES Carencia de programas
para el desarrollo de
MIPYMES
Lograr la vinculación de MIPYMES,
emprendedores y organismos empresariales con
el Gobierno Municipal para la creación y el
desarrollo de empresas en e
(NÚMERO DE SOLICITUDES DE APOYO ATENDIDAS /
NÚMERO DE SOLICITUDES RECIBIDAS) * 100
F35-P01 Incrementar el acceso a las oportunidades de
empleo y capacitación
(NÚMERO DE PERSONAS CAPACITADAS / NÚMERO
DE PERSONAS QUE SOLICITARON CAPACITACIÓN) *
100
Anual Encuesta de ocupación y
empleo
Nula creación de fuentes de
empleo
Índice del incremento de oportunidades de empleo
F35-P01-C01 Generar oportunidades de empleo Índice de oportunidades de empleo Anual Encuesta, Registros
Administrativos
Falta de oportunidades para la
creación de empresas
(NÚMERO DE PERSONAS CANALIZADAS A ALGUNA
EMPRESA/ NÚMERO DE PERSONAS DESEMPLEADAS
ATENDIDAS) * 100
F35-P01-C02 Promover servicios que aumenten la
productividad y generen empresas competitivas
Índice de acciones para el incremento a la productividad Anual Registros Falta de participación por parte
de Cámaras y Asociaciones en
su promoción
(NÚMERO DE SOLICITUDES DE APOYO ATENDIDAS /
NUMERO DE SOLICITUDES RECIBIDAS) * 100
F35-P02 Lograr el desarrollo integral de las MIPYMES ( NÚMERO DE MIPYMES CON APOYO INTEGRAL /
TOTAL DE MIPYMES )*100Anual Registros de atención Carencia de Programas para el
Desarrollo de MIPYMES
Indicadores de desarrollo integral de MIPYMES
F35-P02-C01 Promover la cultura del financiamiento a
emprendedores y MIPYMES
Porcentaje de personas atendidas para financiamiento Trimestral Registro de
Financiamiento
Falta de Firma de Convenios
con el Gobierno del Estado e
Iniciativa Privada
( PERSONAS QUE CONSIGUIERON FINANCIAMIENTO
/ PERSONAS QUE SOLICITARON EL FINANCIAMIENTO
)*100
F35-P02-C02 Impulsar el desarrollo de negocios a través de
imagen corporativa y registro de marca
Porcentaje de desarrollo de empresas con imagen corporativa y
registro de marcaMensual Registros de apoyo Incumplimiento en el término
del proceso por parte de
Productores por factores
externos
NÚMERO DE EMPRESAS APOYADAS PARA DISEÑO
DE MARCA / TOTAL DE MIPYMES DEL MUNICIPIO
F35-P03 Incrementar la promoción de MIPYMES y los
emprendedores
EMPRENDEDORES CAPTADOS Y APOYADOS POR LA
SECRETARÍA / TOTAL DE EMPRENDEDORES
SOLICITANTES DE APOYO
Anual Encuesta, Censo
económico
Falta de interés de MIPYMES y
emprendedores en participar
en programas de promoción
Índice de desarrollo de emprendedores
F35-P03-C01 Brindar oportunidades para participar en ferias y
exposiciones
Índice de participación en exposiciones Anual Registro de eventos ,
Censo económico
Factores externos que
compliquen a los interesados a
asistir
NÚMERO DE MIPYMES PARTICIPANTES EN EVENTOS
DE PROMOCIÓN / MYPIMES SOLICITANTES DE
APOYO PARA PROMOCIÓN
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F35-P03-C02 Ofrecer herramientas que fomenten el
emprendurismo y la generación de empresas
Índice de generación de nuevas empresas Trimestral Registros de Atención a
Emprendedores
Falta de programas y/o
coordinación con la Iniciativa
Privada y Gobiernos Federal y
Estatal para su impulso
NÚMERO DE TALLERES / NÚMERO DE
EMPRENDEDORES BENEFICIADOS
F36 Indice de fomento al desarrollo rural Mensual Reporte Poca demanda de
solicitantes, participantes
Generar el desarrollo rural sustentable VALOR DE PRODUCCIÓN RURAL SUSTENTABLE /
VALOR DE PRODUCCIÓN RURAL
F36-P01 Incrementar las actividades económicas rurales MONTO ECONÓMICO EN ACTIVIDADES RURALES NO
TRADICIONALES / MONTO ECONÓMICO TOTAL DE
APOYOS EN ACTIVIDADES RURALES
Anual Reporte Poca demanda de solicitantes,
participantes
Índice de desarrollo de las actividades económicas
F36-P01-C01 Implementar acciones de apoyo para la
diversificación de la producción rural
Porcentaje de solicitudes atendidas Trimestral Reporte SISAC Menor número de solicitudes
ingresadas
( NUMERO DE SOLICITUDES ATENDIDAS / NUMERO
DE SOLICITUDES INGRESADAS )*100
F36-P01-C02 Fomentar la incorporación a las cadenas
productivas
Porcentaje de cadenas productivas integradas Trimestral Reporte Poca demanda de solicitantes,
participantes
(SERVICIO A UNIDADES DE PRODUCCIÓN RURAL
INCORPORADAS A CADENAS PRODUCTIVAS/ TOTAL
DE UNIDADES PRODUCTIVAS RURALES)*100
F36-P02 Incrementar el acceso a los servicios básicos .5 (KILOMETROS DE CAMINOS EN BUEN ESTADO /
KILOMETROS DE CAMINOS RURALES) + .5
(UNIDADES PRODUCTIVAS BENEFICIADAS CON LAS
OBRAS DE INFRAESTRUCTURA /TOTAL DE
UNIDADES PRODUCTIVAS)
Trimestral Reporte Condiciones climáticas
adversas
Índice de acceso a los servicios básicos
F36-P02-C01 Establecimiento de acciones permanentes para el
desarrollo de infraestructura rural
Porcentaje de atención a solicitudes de obra Trimestral Reporte SISAC Poca demanda de solicitantes,
participantes
( NUMERO DE SOLICITUDES DE OBRA ATENDIDAS /
NUMERO DE SOLICITUDES DE OBRA INGRESADAS
)*100
F36-P02-C02 Implementar programas permanentes de
mantenimiento, vías de comunicación y accesos
rurales
Porcentaje de kilómetros con mantenimiento Trimestral Reporte de Obra Condiciones climáticas
adversas
( TOTAL DE KILOMETROS DE MANTENIMIENTO /
TOTAL DE KILÓMETROS DE CAMINOS RURALES )*100
F36-P03 Desarrollo de las actividades agropecuarias
sustentables
UNIDADES PRODUCTIVAS CON ACTIVIDADES
SUSTENTABLES / TOTAL DE UNIDADES
PRODUCTIVAS
Anual Reporte Poca demanda de solicitantes,
participantes
Índice de fomento de las actividades agropecuarias
sustentables
F36-P03-C01 Incrementar los modelos de producción
sostenibles
Porcentaje de solicitudes atendidas Trimestral Reporte Poca demanda de solicitantes
participantes
(NÚMERO DE UNIDADES PRODUCTIVAS APOYADAS
PARA INTRODUCIR UN MODELO DE PRODUCCION
SUSTENTABLE/ TOTAL DE UNIDADES PRODUCTIVAS)
*100
F36-P03-C02 Desarrollo de sistemas de producción que no
atenten contra los recursos naturales
Porcentaje de Hectáreas con uso de tecnologías orgánicas Trimestral Reporte Presentación de contingencias
climatológicas
( HECTÁREAS CON USO DE TECNOLOGÍAS
ORGÁNICAS / TOTAL DE HECTÁREAS DE CULTIVO
)*100
F37 Índice de eficacia de los programas Mensual Resultados de los
indicadoresCancelación o cambio de
algún programa
CONDUCCIÓN ADECUADA DE LA POLÍTICA
PÚBLICA DE LA SECRETARÍA DE FOMENTO
ECONÓMICO
ÍNDICE DE EFICACIA DEL PROGRAMA 1 + ÍNDICE DE
EFICACIA DEL PROGRAMA 2 + ÍNDICE DE EFICACIA
DEL PROGRAMA N / NÚMERO TOTAL DE
PROGRAMAS DE LA DEPENCIA
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F37-P01 Lograr la adecuada gestión, coordinación y
dirección
.3*( NÚMERO DE SERVIDORES PÚBLICOS QUE SE
LES REALIZÓ UNA OBSERVACIÓN POR
INCUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES / NÚMERO DE
SERVIDORES PÚBLICOS ADSCRITOS AL ÁREA )+.7*(
ACUERDOS LOGRADOS CON DEPENDENCIA Y
SECTOR SOCIAL Y PRIVADO / ACUERDOS
GESTIONADOS )
Anual Informes del área
Informes de contraloría
Los acuerdos o convenios
firmados no se realizan
Índice de gestión y coordinación
F37-P01-C01 Coordinación y dirección de las áreas internas
para el cumplimiento de sus funciones
Índice de coordinación y dirección Trimestral Informe Que los acuerdos no se lleven
a cabo
( ACUERDOS CON ÁREAS INTERNAS CUMPLIDOS EN
TIEMPO / TOTAL DE ACUERDOS CON ÁREAS )*100
F37-P01-C02 Gestión y vinculación ante otras dependencias así
como en los sectores social y privado
Índice de gestión Trimestral Informe de área Las gestiones con otras
dependencias no se lleguen a
concretar
.6*( NÚMERO DE DEPENDENCIAS CON LAS QUE SE
LOGRARON ACUERDOS / NÚMERO DE
DEPENDENCIAS CON LAS QUE S HICIERON
GESTIONES )+.4*( NÚMERO DE ORGANISMOS
SOCIALES Y/O EMPRESAS PRIVADAS CON LAS QUE
SE LOGRARON ACUERDOS / NÚMERO DE
ORGANISMOS SOCIALES Y/O EMPRESAS PRIVADAS
CON LAS QUE SE HICIERON GESTIONES )
F37-P01-C03 Garantizar la certeza jurídica en las actuaciones
de la dependencia
Índice de asistencia jurídica Trimestral Informe de área. Informe
de la secretaría de
administración
Que se realice una incorrecta
ejecución de los recursos
TOTAL DE SOLICITUDES DE RECURSOS LOGRADAS /
TOTAL DE SOLICITUDES DE RECURSOS
TRAMITADAS
F37-P02 Eficaz aplicación de las políticas públicas .5*( COMPONENTES QUE ALCANZARON LAS METAS /
TOTAL DE COMPONENTES )+.5*( ACTIVIDADES QUE
ALCANZARON LAS METAS / TOTAL DE ACTIVIDADES )
Trimestral Reporte trimestral de
seguimiento operativos
Factores externos a la
Secretaría no permiten el
cumplimiento de las metas
Índice de conocimiento operativo
F37-P02-C01 Eficiente administración de los recursos
asignados
Índice de efectividad en la gestión de recursos Trimestral Informes del área
informes de la secretaría
de administración
Debido a la poca demanda de
la ciudadanía no se ejecutan
los recursos programados
TOTAL DE SOLICITUDES DE RECURSOS LOGRADAS /
TOTAL DE SOLICITUDES DE RECURSOS
TRAMITADAS
F37-P02-C02 Asegurarse del cumplimiento de los recursos
humanos
Índice de cumplimiento de los programas centrales Trimestral Documento Los cambios y gestiones de RH
no se realizan adecuadamente
(GESTIÓN DE ALTAS Y CONTRATOS DE RECURSOS
HUMANOS / NÚMERO DE EMPLEADOS DE LA
SECRETARÍA) * 100
F37-P02-C03 Suficiente atención a las demandas de la
ciudadanía
Índice de demanda ciudadana Trimestral Reporte No existe la adecuada atención
de las demandas de la
ciudadanía
( DEMANDA ATENDIDA / TOTAL DE DEMANDA
CIUDADANAS )*100
F38 Porcentaje de visitantes Nacionales y extranjeros. Mensual Ocupación hotelera y
derrama económica en
servicios turísticos
Por causas ajenas a la
administración pública
municipal, en virtud de
plantones, marchas,
eventos de inseguridad
fuera y dentro del
municipio de Morelia.
Incremento de los Visitantes al Municipio (.7*( NÚMERO DE VISITANTES NACIONALES AÑO
FINAL / NÚMERO DE VISITANTES NACIONALES AÑO
INICIAL ))+.3*( NÚMERO DE VISITANTES
INTERNACIONALES AÑO FINAL / NÚMERO DE
VISITANTES INTERNACIONALES AÑO INICIAL )*100
F38-P01 Lograr potenciar la promoción turística en el
ámbito nacional e internacional
(.7*(CAMPAÑAS DE PROMOCIÓN NACIONAL AÑO
FINAL/CAMPAÑAS DE PROMOCIÓN NACIONAL AÑO
INICIAL))+(.3*(CAMPAÑAS DE PROMOCIÓN
INTERNACIONAL AÑO FINAL/CAMPAÑAS DE
PROMOCIÓN INTERNACIONAL AÑO INICIAL))
Anual Testigos impresos,
publicaciones.
Por falta de presupuesto para
asistir a ferias de promoción
como FITUR, TIANGUIS
TURÍSTICO DE MÉXICO,
FITA, ICOMEX,
Incremento de promoción nacional e internacional
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F38-P01-C01 Participar en ferias del Ramo turístico en el
ámbito Internacional y Nacional
Porcentaje de visitantes atraídos al Municipio por Ferias
nacionales y/o internacionales.Anual Encuestas Por insuficiencia presupuestal.(.7*( VISITANTES ATRAÍDOS POR FERIAS
NACIONALES / TOTAL DE VISITANTES AL MUNICIPIO
))+(.3*( VISITANTES INTERNACIONALES ATRAÍDOS
POR FERIAS INTERNACIONALES / TOTAL DE
VISITANTES AL MUNICIPIO ))*100
F38-P01-C02 Crear estrategias de promoción y campañas de
mercadotecnia a favor del Municipio
Índice de Campañas de Relaciones Públicas y promoción
turística.Anual Testimoniales,
grabaciones, entrevistas.
Publicaciones,
materiales de
promoción.
Por insuficiencia presupuestal.(.5*( CAMPAÑAS DE RELACIONES PÚBLICAS AÑO
FINAL / CAMPAÑAS DE RELACIONES PÚBLICAS AÑO
INICIAL ))+(.5*( PUBLICACIONES MATERIAL TURÍSTICO
AÑO FINAL / PUBLICACIONES MATERIAL TURÍSTICO
AÑO INICIAL ))
F38-P02 Habilitar al personal de SECTUR y servidores
turísticos del Municipio a través de capacitación
( CAPACITACIONES IMPARTIDAS / TOTAL DE
CAPACITACIONES REQUERIDAS )*100Anual Constancias, Testigos
fotográficos, Listado de
asistentes.
Si no se aprueba el plan de
capacitación integral para
servidores públicos
Porcentaje de capacitaciones impartidas.
F38-P02-C01 Ejecutar un programa anual de capacitación
interna de la SECTUR
Índice de personas capacitadas Trimestral Constancias, Testigos
fotográficos, Listado de
asistentes.
Si no hay aprobación del
programa integral de
capacitación
( PERSONAL SECTUR CAPACITADO / TOTAL DE
PERSONAL SECTUR )
F38-P02-C02 Ejecutar un programa de capacitación anual a
prestadores de servicios
Índice de prestadores de servicios capacitados Trimestral Constancias, Testigos
fotográficos, Listado de
asistentes.
si no hay aprobación del
programa integral de
capacitación
( NÚMERO DE CAPACITACIONES TIPO 1 + NÚMERO
DE CAPACITACIONES TIPO 2 + NÚMERO DE
CAPACITACIONES TIPO 3 )/( NÚMERO DE
CAPACITACIONES TIPO 1 REQUERIDAS + NÚMERO
DE CAPACITACIONES REQUERIDAS TIPO 2 +
NÚMERO DE CAPACITACIONES REQUERIDAS TIPO 3
)
F38-P02-C03 Impartir capacitación a agentes de tránsito y
policía municipal para atención al turista
Porcentaje de Capacitación a Agentes de Tránsito Municipal Trimestral Constancias, Testigos
fotográficos, Listado de
asistentes.
si no hay aprobación del
programa integral de
capacitación
( NÚMERO DE AGENTES CAPACITADOS / TOTAL DE
AGENTES CON CAPACITACIÓN REQUERIDA )*100
F38-P03 Lograr la diversificación de la oferta turística ( PROYECTOS DE DIVERSIFICACIÓN TURÍSTICA
APOYADOS AÑO FINAL / PROYECTOS DE
DIVERSIFICACIÓN TURÍSTICA AÑO INICIAL )
Anual Nuevos programas
institucionales en el
departamento de
Desarrollo Turístico
Por realización de plantones,
marchas, mitines,
manifestaciones que afecten
los espacios públicos en los
lugares seleccionados para
llevar a cabo estas actividades.
Y por falta de asignación de
presupuesto para cubrir lo
programado.
Incremento en diversificación de la oferta turística.
F38-P03-C01 Gestión e impulso para la elaboración de nuevos
proyectos y festivales.
Índice de nuevos proyectos turísticos apoyados. Semestral Convenios de
colaboración y
contrarecibos de apoyos
otorgados.
Falta de asignación
presupuestal suficiente de
acuerdo a lo programado
( APOYO A PROYECTOS TURÍSTICOS AÑO FINAL /
APOYO A PROYECTOS TURÍSTICOS AÑO INICIAL )
F38-P03-C02 Aprovechamiento de la infraestructura deportiva
instalada para promover a Morelia como sede de
eventos deportivos
Índice de eventos deportivos masivos realizados. Semestral Testigos fotográficos,
Reuniones con
organismos deportivos,
notas de prensa.
por percepción negativa del
destino y por falta de
asignación presupuestal de
acuerdo a lo programado
(EVENTOS DEPORTIVOS MASIVOS REALIZADOS AÑO
FINAL/EVENTOS DEPORTIVOS MASIVOS
REALIZADOS AÑO INICIAL)
F38-P04 Incrementar y aprovechar la relación con las
ciudades hermanas.
( NÚMERO DE VISITANTES RECIBIDOS POR EL
PROGRAMA DE CIUDADES HERMANAS AÑO FINAL /
NÚMERO DE VISITANTES RECIBIDOS POR EL
PROGRAMA CIUDADES HERMANAS AÑO INICIAL )*100
Anual Testigos fotográficos,
firma en el libro de
visitantes de Ciudades
Hermanas.
Por percepción negativa de
Morelia por plantones, marchas
mitines e inseguridad.
Porcentaje de visitantes recibidos a causa del programa
Ciudades Hermanas
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F38-P04-C01 Crear un programa para estrechar los lazos de
amistad con Ciudades Hermanas
Índice de actividades realizadas en el Municipio que involucren
Ciudades HermanasAnual Testigos fotográficos,
notas de prensa, ruedas
de prensa.
no hay percepción positiva de
la ciudad y falta de presupuesto
suficiente de acuerdo a lo
programado
( NÚMERO DE ACTIVIDADES REALIZADAS DE
CIUDADES HERMANAS AÑO FINAL / NÚMERO DE
ACTIVIDADES REALIZADAS CIUDADES HERMANAS
AÑO INICIAL )
F38-P04-C02 Fomentar los intercambios culturales con
nuestras ciudades hermanas en el marco de las
Caravanas de Promoción
Índice de intercambios realizados con Ciudades Hermanas. Anual Convenios, testigos
fotográficos.
Falta de presupuesto para
realizar los viajes necfesarios y
las muestras culturales
programadas.
( NÚMERO DE INTERCAMBIOS REALIZADOS CON
CIUDADES HERMANAS AÑO FINAL / NÚMERO DE
INTERCAMBIOS REALIZADOS CON CIUDADES
HERMANAS AÑO INICIAL )
F39 Porcentaje de actividades y festivales culturales realizados por
el MunicipioMensual Notas de prensa,
testigos fotográficos,
reporte de actividades y
de festivales realizados.
La falta de conocimeinto
de la poblacion sobre la
riqueza cultural que se
tiene en la ciudad, y la
indiferencia a las acciones
culturales que los
ciudadanos creen que no
aportan nada a su vida
cotidiana. No sé crean
nuevas actividades
culturales por parte
Incremento en la vida cultural para el desarrollo
del Municipio
(.5*( ACTIVIDADES CULTURALES REALIZADAS AÑO
FINAL / ACTIVIDADES CULTURALES REALIZADAS
AÑO INICIAL ))+(.5*( FESTIVALES CULTURALES
REALIZADOS AÑO FINAL / FESTIVALES CULTURALES
REALIZADOS AÑO INICIAL ))*100
F39-P01 Lograr que los festivales que se realizan en el
Municipio tengan impacto en el ámbito nacional e
intenacional.
(NÚMERO DE PARTICIPANTES NACIONALES EN EL
AÑO FINAL/NÚMERO DE PARTICIPANTES
NACIONALES EN EL AÑO INICIAL )+(NÚMERO DE
PARTICIPANTES INTERNACIONALES EN EL AÑO
FINAL /NÚMERO DE PARTICIPANTES
INTERNACIONALES EN EL AÑO INICIAL )
Anual Reportes generados por
los organizadores de los
Festivales, ocupación
hotelera, derrama
económica generada por
el sector turístico.
La falta de un canal para
brindar información sobre los
apoyos a los eventos, estanca
el crecimiento del numero de
festivales.
Índice de participantes en festivales culturales realizados en el
Municipio.
F39-P01-C01 Incrementar la promoción de la cultura y arte del
Municipio
Porcentaje de Promoción a cada uno de los festivales
culturales con los que el Municipio va a colaborar.Anual Publicaciones, trípticos,
página web, pulseras,
playeras o cualquier
artículo que se haya
elaborado para la
promoción de festivales.
POR LA FALTA DE INTERES
DE LA CIUDADANIA PARA
ACTOS CIVICOS O
CULTURALES
( PROMOCIÓN REALIZADA A FESTIVALES
CULTURALES AÑO FINAL / FESTIVALES CULTURALES
REALIZADOS AÑO FINAL )*100
F39-P01-C02 Incrementar el conocimiento de la importancia
que tienen los festivales culturales y artísticos
para el desarrollo del Municipio
Índice de convenios de colaboración a festivales que generan
una derrama económica.Anual Convenios de
colaboración y contra
recibos de apoyos
entregados.
Que no se realicen los
festivales por falta de
seguridad, mala imagen del
Municipio o cualquier tipo de
eventualidad.
(DERRAMA ECONÓMICA GENERADA POR FESTIVAL 1/
APOYO BRINDADO AL FESTIVAL 1) + (DERRAMA
ECONÓMICA GENERADA POR FESTIVAL 2/ APOYO
BRINDADO AL FESTIVAL 2)+ (DERRAMA ECONÓMICA
GENERADA POR FESTIVAL N/ APOYO BRINDADO AL
FESTIVAL N)
F39-P02 Lograr que en las 14 tenencias del Municipio,
Centro Histórico y barrios tradicionales de Morelia,
se realizen eventos culturales, cívicos y artísticos
gratuitos
(NÚMERO DE EVENTOS CULTURALES, CÍVICOS Y
ARTÍSTICOS GRATUITOS REALIZADOS/TOTAL DE
EVENTOS CULTURALES, CÍVICOS Y ARTÍSTICOS
)*100
Mensual Testigos fotográficos La sociedad civil no asiste a los
eventos de este tipo, cuando
no son en su barrio, tenencia o
colonia.
Porcentaje de eventos culturales realizados en el Municipio.
F39-P02-C01 Crear espacios de esparcimiento y/o convivencia
familiar en el Municipio
Porcentaje de eventos realizados en Tenencias. Mensual Testigos fotográficos Que no haya espacios
adecuados para utilizarlos.
Resistencia a participar en
eventos culturales por parte de
los habitantes de las tenencias.
( NÚMERO DE ESPACIOS NUEVOS DEDICADOS A LA
CULTURA EN LAS TENENCIAS DEL MUNICIPIO/ TOTAL
DE ESPACIOS POTENCIALES PARA SER UTILIZADOS
EN LAS TENENCIAS)*100
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F39-P02-C02 Lograr que la cultura, arte y civismo lleguen a
todos los sectores de la población del Municipio
F39-P02-C03 Promoción de la cultura y el arte en el municipio,
a través de eventos que ayuden a preservar
nuestras tradiciones.
Índice de eventos culturales realizados en Festivales
tradicionales.Anual Encuestas en hogares y
Censo de población
Las actividades culturales de
deben convinar con el interes
comun, para que puedan
sobrevivir y arraigarse.
( POBLACIÓN CON ACCESO A ACCIONES
CULTURALES / TOTAL DE POBLACIÓN DEL MUNICIPIO
)*100
F39-P03 Incrementar la creación de nuevos festivales,
ferias, foros y expresiones que desarrollen el
talento cultural de los Morelianos y que rescaten
las tradiciones del Municipio
NÚMERO DE FESTIVALES, FERIAS, FOROS NUEVOS
DEL AÑO FINAL / NÚMERO DE FESTIVALES, FERIAS,
FOROS NUEVOS DEL AÑO INICIAL
Anual Notas de prensa,
testigos fotográficos,
reporte de actividades
de los festivales
realizados.
Las ferias, festivales, foros y
expresiones artisticas, no
generan interés de la
ciudadania en las diferentes
corrientes artisticas.
Porcentaje de Festivales realizados.
F39-P03-C01 Contar con espacios necesarios para el desarrollo
de las expresiones artísticas, culturales que
producen en Morelia
Índice de espacios nuevos Mensual Testigos fotográficos,
reporte de actividades.
La antipatia de la población no
motiva a generar actividades
artisticas.
NÚMERO DE ESPACIO APROVECHADOS PARA EL
DESARROLLO DE EXPRESIONES
ARTÍSTICO-CULTURALES / TOTAL DE ESPACIOS
DESAPROVECHADOS
F39-P03-C02 Creación e impulso a nuevos proyectos culturales Incremento de Programas culturales. Anual POA 2014 La creacion de apoyos a
nuevos proyectos culturales, no
aumenta la recepcion de
proyectos.
( NÚMERO DE PROGRAMAS CULTURALES AÑO FINAL
/ NÚMERO DE PROGRAMAS CULTURALES AÑO
INICIAL )
F40 Índice de eficacia de los programas Mensual Resultado de los
indicadoresPOR FALTA DE
PRESUPUESTO O POR
PROBLEMAS DE
INSEGURIDAD
Conducción de la política pública de Secretaría de
Turismo
( ÍNDICE DE EFICACIA DEL PROGRAMA 1 + ÍNDICE DE
EFICACIA DEL PROGRAMA 2 + ÍNDICE DE EFICACIA
DEL PROGRAMA N )/( NÚMERO TOTAL DE
PROGRAMAS DE LA DEPENDENCIA )
F40-P01 Lograr la adecuada gestión, coordinación y
dirección
(.3*( (NÚMERO DE SERVIDORES PÚBLICOS QUE SE
LES REALIZÓ UNA OBSERVACIÓN POR
INCUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES / NÚMERO DE
SERVIDORES PÚBLICOS ADSCRITOS AL ÁREA )-1)+.7*
( ACUERDOS LOGRADOS CON DEPENDENCIAS Y
SECTOR SOCIAL Y PRIVADO / ACUERDOS
GESTIONADOS )
Mensual Informes del área e
informes de contraloría
Por falta de presupuesto para
asistir a ferias de promoción
como FITUR, TIANGUIS
TURÍSTICO DE MÉXICO,
FITA, ICOMEX,
Índice de gestión y coordinación
F40-P01-C01 Coordinación y dirección de las áreas internas
para el cumplimiento de sus funciones
Índice de coordinación y dirección TRIMESTRAL Informe POR CAMBIOS DE
PERSONAL, HUELGAS O
PROBLEMAS DE RECURSOS
HUMANOS
( ACUERDOS CON ÁREAS INTERNAS CUMPLIDOS EN
TIEMPO / TOTAL DE ACUERDOS CON ÁREAS )*100
F40-P01-C02 Gestión y vinculación ante otras dependencias así
como en los sectores social y privado
Índice de gestión Trimestral Informe de área POR FALTA DE
PRESUPUESTO O POR NO
PODER LLEGAR ACUERDOS
(.6*( NÚMERO DE DEPENDENCIAS CON LAS QUE SE
LOGRARON ACUERDOS / NÚMERO DE
DEPENDENCIAS CON LAS QUE SE HICIERON
GESTIONES ))+(.4*( (NÚMERO DE ORGANISMOS
SOCIALES Y/O EMPRESAS PRIVADAS CON LAS QUE
SE LOGRARON ACUERDOS / NÚMERO DE
ORGANISMOS SOCIALES Y/O EMPRESAS PRIVADAS
CON LAS QUE SE HICIERON GESTIONES ))
F40-P01-C03 Garantizar la certeza jurídica en las actuaciones
de la dependencia
Índice de asistencia jurídica Trimestral Informe de área POR PROBLEMAS DE
TIEMPOS ESTIPULADOS O
FALTA DE CONOCIMIENTO
EN MATERIA LEGAL O
JURÍDICA
( CASOS RESUELTOS / NÚMERO DE CASOS CON
PROCEDIMIENTO JURÍDICO )+( NÚMERO DE
DOCUMENTOS REVISADOS Y/O ASESORADOS EN
MATERIA JURÍDICA / NÚMERO DE DOCUMENTOS QUE
REQUIEREN LA REVISIÓN Y/O OPINIÓN JURÍDICA )
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F40-P02 Eficaz aplicación de las políticas públicas (.5*( COMPONENTES QUE ALCANZARON METAS /
TOTAL DE COMPONENTES ))+(.5*( ACTIVIDADES QUE
ALCANZARON LAS METAS / TOTAL DE ACTIVIDADES
))
Trimestral Reporte trimestral de
seguimiento operativos
POR CANCELACIÓN DE
EVENTOS DEBIDO A LA
INSEGURIDAD O FALTA DE
PRESUPUESTO.
Índice de conocimiento operativo
F40-P02-C01 Eficiente administración de los recursos
asignados
Índice de efectividad en la gestión de recursos Trimestral Informes del área
Informes de la Secretaría
de administración
EXCESO EN LA CANTIDAD
DE SOLICITUDES RECIBIDAS
( TOTAL DE SOLICITUDES DE RECURSOS ATENDIDAS
POSITIVAMENTE EN TIEMPO / TOTAL DE
SOLICITUDES DE RECURSOS RECIBIDAS )* 100
F40-P02-C02 Asegurarse del cumplimiento de los programas
centrales
Índice de cumplimiento de los programas centrales Trimestral Reportes de áreas
globalizadoras
POR LA FALTA DE
PERSONAL
CORRESPONDIENTE
(.5*( TOTAL DE INFORMES A DEPENDENCIAS
ESTATALES Y FEDERALES EMITIDOS / TOTAL DE
INFORMES A DEPENDENCIAS ESTATALES Y
FEDERALES REQUERIDOS ))+(.5*( TOTAL DE
INFORMES A DEPENDENCIAS MUNICIPALES
EMITIDOS / TOTAL DE INFORMES QUE DEBEN
ENTREGAR A DEPENDENCIAS MUNICIPALES ))
F40-P02-C03 Suficiente atención a las demandas de la
ciudadanía
Índice de demanda ciudadana Trimestral Reporte POR FALTA DE
PRESUPUESTO O POR NO
CUMPLIR CON LOS
REQUERIMIENTOS PARA
ATENDER LAS
SOLICITUDES.
TOTAL DE DEMANDAS ATENDIDAS DE ACUERDO AL
PRESUPUESTO MENSUAL/TOTAL DE DEMANDAS
RECIBIDAS POR 100
F41 Indice de Unidades Responsables sin Irregularidades Anual Informes de Resultados
de AuditoríaFactores externos a la
Contraloría Municipal
Lograr la transparencia y eficacia en el manejo y
aplicación de los recursos públicos
(UNIDADES RESPONSABLES AUDITADAS SIN
IRREGULARIDADES/TOTAL DE UNIDADES
RESPONSABLES AUDITADAS)
F41-P01 Contar con una suficiente Fiscalización de la
Administración Pública Municipal
(TOTAL DE DEPENDENCIAS Y ENTIDADES
FISCALIZADAS/TOTAL DE DEPENDENCIAS Y
ENTIDADES EXISTENTES)
Mensual Informes de Auditorías Factores externos a la
Contraloría Municipal
Índice de Fiscalización de Dependencias y Entidades
F41-P01-C01 Contar con personal suficiente que realice las
Auditorias a la Administración y a la Inversión
Pública.
Índice de Personal Profesional para la fiscalización Semestral Plantilla de Personal
Autorizada y
Expedientes de Personal
Factores externos a la
Contraloría Municipal
TOTAL DE PERSONAL CON PERFIL PROFESIONAL
EXISTENTE/TOTAL DE PERSONAL REQUERIDO
F41-P01-C02 Elaborar Auditorias Integrales y Revisiones
Específicas a las Dependencias y Entidades
Índice de Eficacia en la Fiscalización Anual Informes de Resultados
de Auditorías
Factores externos a la
Contraloría Municipal
TOTAL DE AUDITORÍAS INTEGRALES REALIZADAS A
LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA/TOTAL DE
DEPENDENCIAS A AUDITAR
F41-P02 Ampliar la Auditoría en la Invesión de Obra
Pública
TOTAL DE OBRAS PÚBLICAS AUDITADAS/TOTAL DE
OBRAS DEL PROGRAMA ANUAL DE INVERSIÓNAnual Informe de Resultados
de Auditorías
Factores externos a la
Contraloría Municipal
Índice de Obras Auditadas
F41-P02-C01 Atender y dar seguimiento a los asuntos Turnados
al Departamento de Auditoría a Obras Públicas
Índice de Eficacia en las Licitaciones Públicas para Obra Mensual Actas del Proceso de
Licitación
Factores externos a la
Contraloría Municipal
(TOTAL DE LICITACIONES PÚBLICAS SIN
OBSERVACIONES/TOTAL DE LICITACIONES
PÚBLICOS PÚBLICAS PARA OBRA)
F41-P02-C02 Ampliación de la muestra de la revisión Técnica,
Física, Admnistrativa y de Legalidad del Programa
Anual de Inversión
Índice de Inversión a la Obra Pública Auditada Anual Informes de Resultados
y Programa Anual de
Inversión
Factores externos a la
Contraloría Municipal
(TOTAL DE INVERSIÓN A LA OBRA PÚBLICA
AUDITADA/TOTAL DE INVERSIÓN A LA OBRA
PÚBLICA)
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F42 Indice del Cumplimiento de la Normativa Anual Informes de Resultados Factores externos a la
Contraloría Municipal
Lograr el cumplimiento del orden y legalidad (TOTAL DE DEPENDENCIAS Y ENTIDADES QUE
CUMPLEN LA LEGALIDAD/TOTAL DE DEPENDENCIAS
Y ENTIDADES)
F42-P01 Conocer y aplicar cabalmente la norma (TOTAL DE ASESORIAS SIN OBSERVACIONES/TOTAL
DE ASESORIAS OTORGADAS)Anual Oficios Factores externos a la
Contraloría Municipal
Índice de conocimiento y aplicación de la norma
F42-P01-C01 Contratar personal con el perfil adecuado del área Índice del Perfil Profesional Anual Expedientes del
Personal
Factores externos a la
Contraloría Municipal
(TOTAL DE PERSONAL CON PERFIL PROFESIONAL
DE NORMATIVIDAD/TOTAL DEL PERSONAL
CONTRATADO DE NORMATIVIDAD)
F42-P01-C02 Capacitación constante al personal para la debida
aplicación de la Ley
Índice de Capacitación del Personal Semestral Fotos, video,
constancias
Factores externos a la
Contraloría Municipal
(TOTAL DE PERSONAL CAPACITADO/TOTAL DE
PERSONAL)
F42-P02 Lograr que los Reglamentos y la Normatividad
Municipal esten actualizados
(TOTAL DE LA NORMA ACTUALIZADA/TOTAL DE LA
NORMA)Anual Publicación Oficial de la
Norma
Factores externos a la
Contraloría Municipal
Índice de Actualización de la Norma Municipal
F42-P02-C01 Evitar sanciones por incumplimiento de las leyes Índice de Sanciones por incumplimiento Anual Oficios Atendidos Factores externos a la
Contraloría Municipal
(TOTAL DE INCUMPLIMIENTOS DETECTADOS/TOTAL
DE CUMPLIMIENTOS DETECTADOS)
F42-P02-C02 Atender la Normativa aplicable y cumplir con ella,
evitando amonestación e inhabilitación
Índice de Procedimientos con presuntas responsabilidades Anual Procedimientos
Administrativos de
Responsabilidades
Factores externos a la
Contraloría Municipal
(TOTAL DE PROCEDIMINETOS CON SANCIÓN/TOTAL
DE PROCEDIMIENTOS APLICADOS)
F42-P03 Solución de conflictos a través de la prevención,
mediación y conciliación
(TOTAL DE QUEJAS RECIBIDAS RESUELTAS/TOTAL
DE QUEJAS RECIBIDAS)Anual Quejas Recibidas y
Resueltas
Factores externos a la
Contraloría Municipal
Índice de Quejas Solucionadas
F42-P03-C01 Participación cidadana en la denuncia o quejas Índice de Participación Ciudadana en Quejas Anual Quejas recibidas Factores externos a la
Contraloría Municipal
(TOTAL DE PERSONAS QUE PRESENTARON UNA
QUEJA/TOTAL DE PERSONAS QUE SABEN COMO
PRESENTAR UNA QUEJA)
F42-P03-C02 El ciudadano denuncie actos en donde los
funcionarios tengan intereses personales
Índice de Quejas contra Funcionarios Mensual Quejas recibidas Factores externos a la
Contraloría Municipal
(TOTAL DE QUEJAS CONTRA FUNCIONARIOS/TOTAL
DE QUEJAS RECIBIDAS)
F43 Indice de eficacia de los programas Mensual Resultados de los
indicadoresFactores externos a la
Contraloría Municipal
Conducción Adecuaca de la política pública de la
Contraloría Municipal
(INDICE DE EFICACIA DEL PROGRAMA 1+INDICE DE
EFICACIA DEL PROGRAMA 2+INDICE DE EFICACIA
DEL PROGRAMA N)/NÚMERO TOTAL DE PROGRAMAS
DE LA DEPENDENCIA
F43-P01 Lograr la Adecuada gestión, coordinación y
dirección
.3*((NÚMERO DE SERVIDORES PÚBLICOS QUE SE
LES REALIZÓ UNA OBSERVACIÓN POR
INCUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES/NÚMERO DE
SERVIDORES PÚBLICOS ADSCRITOS AL ÁREA))+.7*
(ACUERDOS LOGRADOS CON DEPENDENCIAS Y
SECTOR SOCIAL Y PRIVADO/ACUERDOS
GESTIONADOS)
Anual Informes del área,
Informes de Contraloría
Factores externos a la
Contraloría Municipal
Índice de gestión y coordinación
F43-P01-C01 Coordinación y Dirección de las Áreas Internas
para el cumplimiento de sus funciones
Índice de coordinación y dirección Trimestral Informe Factores externos a la
Contraloría Municipal
(ACUERDOS CON ÁREAS INTERNAS CUMPLIDOS EN
TIEMPO/TOTAL DE ACUERDOS CON ÁREAS)*100
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F43-P01-C02 Gestión y vinculación ante otras dependencias así
como en los sectores social y privado
Índice de gestión Trimestral Informe de área Factores externos a la
Contraloría Municipal
.6*(NÚMERO DE DEPENDENCIAS CON LAS QUE SE
LOGRARON ACUERDOS/NÚMERO DE
DEPENDENCIAS CON LAS QUE SE HICIERON
GESTIONES)+.4*(NÚMERO DE ORGANISMOS
SOCIALES Y/O EMPRESAS PRIVADAS CON LAS QUE
SE LOGRARON ACUERDOS/NÚMERO DE
ORGANISMOS SOCIALES Y/O EMPRESAS PRIVADAS
CON LAS QUE SE HICIERON GESTIONES)
F43-P01-C03 Garantizar la certeza jurídica en las actuaciones
de la dependencia
Índice de asistencia jurídica Trimestral Informes de área Factores externos a la
Contraloría Municipal
.50(CASOS RESUELTOS/NÚMERO DE CASOS CON
PROCEDIMIENTO JURÍDICO)+.50(NÚMERO DE
DOCUMENTOS REVISADOS Y/O ASESORADOS EN
MATERIA JURÍDICA/NÚMERO DE DOCUMENTOS QUE
REQUIEREN LA REVISIÓN Y/O OPINIÓN JURÍDICA)
F43-P02 Eficaz aplicación de las políticas públicas .5*(COMPONENTES QUE ALCANZARON LAS
METAS/TOTAL DE COMPONENTES)+.5*(ACTIVIDADES
QUE ALCANZARON LAS METAS /TOTAL DE
ACTIVIDADES)
Trimestral Registro trimestral de
seguimiento operativos
Factores externos a la
Contraloría Municipal
Índice de conocimiento operativo
F43-P02-C01 Eficiente administración de los recursos
asignados
Índice de efectividad en la gestión de recursos Trimestral Informes del área
Informes de Secretaría
de Administración
Factores externos a la
Contraloría Municipal
TOTAL DE SOLICITUDES DE RECURSOS LOGRADAS
EN TIEMPO/TOTAL DE SOLICITUDES DE RECURSOS
TRAMITADAS
F43-P02-C02 Asegurarse del cumplimiento de los programas
centrales
Índice de cumplimiento de los programas centrales Trimestral Reportes de áreas
globalizados
Factores externos a la
Contraloría Municipal
5*(TOTAL DE INFORMES A DEPENDENCIAS
ESTATALES Y FEDERALES EMITIDOS/TOTAL DE
INFORMES A DEPENDENCIAS ESTATALES Y
FEDERALES REQUERIDOS)+.5*(TOTAL DE INFORMES
A DEPENDENCIAS MUNICIPALES EMITIDOS/TOTAL DE
INFORMES QUE DEBEN ENTREGAR A
DEPENDENCIAS MUNICIPALES)
F43-P02-C03 Suficiente atención a las demandas de la
ciudadanía
Índice de demanda ciudadana Trimestral Reporte Factores externos a la
Contraloría Municipal
DEMANDA ATENDIDA/TOTAL DE DEMANDAS
CIUDADANAS
F44 Porcentaje de Personas Atendidas en el DIF en todos sus
programasMensual Informes de programas Que la poblacion
vulnerable no acuda a
solicitar el apoyo para
cubrir su necesidad o que
la depencia no cuente con
el apoyo solicitado.
Atender las necesidades de los grupos
vulnerables en tanto enfrenten esa condición
(PERSONAS EN ESTADO DE MARGINACIÓN
ATENDIDAS EN EL DIF EN TODOS SUS
PROGRAMAS/TOTAL DE PERSONAS EN ESTADO DE
MARGINACIÓN DEL MUNICIPIO )*100
F44-P01 Lograr que los Adultos Mayores de escasos
recursos cuenten con los servicios que requieren
(Total de adultos Mayores atendidos en EDAM y en la
Casa de los Abuelos/ No. de adultos mayores que pueden
ser atendidos en la EDAM y en la Casa de los Abuelos )*
100
Mensual Informes, padrones de
beneficiarios
Que la Dependencia no cuente
con un espacio físico mayor,
para atender la demanda.
Nivel de Atención de Adultos Mayores de escasos recursos en
el DIF
F44-P01-C01 Servicio para albergar a los adultos mayores en
desamparo, donde se atienden
Porcentaje de Atención de Adultos mayores en desamparo Mensual Listas de asistencias,
expediente de los
usuarios, estudios
socioeconómicos
Infraestructura insuficiente para
atender la demanda
( NUMERO DE ADULTOS MAYORES ASILADOS /
NUMERO DE ADULTOS MAYORES PARA LOS QUE
TIENE CAPACIDAD DE ATENCION LA CASA DE LOS
ABUELOS)*100
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F44-P01-C02 Espacio para actividades de esparcimiento,
convivencia y atención de servicios integrales de
salud
Porcentaje de adultos mayores que requieren de cuidado
temporal atendidos en el DIFMensual Informes, padrones de
beneficiarios
Desinteres en el cuidado por
parte de las familias del adulto
mayor para asisitir a Estancia
Diurna del Adulto Mayor, ya
que no hay transporte público
que entre hasta la Estancia
( NÚMERO DE ADULTOS MAYORES ATENDIDOS EN LA
ESTANCIA DIURNA DEL ADULTO MAYOR / NÚMERO
DE ADULTOS MAYORES DE ESCASOS RECURSOS
QUE PUEDEN SER ATENDIDOS EN LA ESTANCIA)*100
F44-P02 Lograr la inclusión de personas con discapacidad ( TOTAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD
ATENDIDAS EN EL DIF / TOTAL DE PERSONAS CON
DISCAPACIDAD DE ESCASOS RECURSOS EN EL
MUNICIPIO )*100
Mensual Informes, Padrón de
beneficiarios,
expedientes de apoyos
No contar con el apoyo de las
Instituciones, Dependencias de
gobierno e Iniciativa Privada
para la inclusion en todos los
ámbitos de las personas con
discapacidad. No disponer de
mayor recurso económico para
el otorgamiento de mayores
apoyos
Índice de personas con discapacidad que lograron su inclusión
en la sociedad
F44-P02-C01 Promoción y difusión de la cultura de la
discapacidad
Porcentaje de personas que son concientizadas en la cultura
de la discapacidadMensual Encuestas de impacto,
listas de asistencia,
invitaciones a los cursos
Falta de estrategia de
comunicación efectiva
( NO. DE PERSONAS CONCIENTIZADAS / TOTAL DE
PERSONAS QUE PROGRAMAMOS ATENDER EN LOS
TALLERES DE SENSIBILIZACIÓN Y CULTURA DE
DISCAPACIDAD )*100
F44-P02-C02 Servicio a Personas con discapacidad en
desarrollo físico, psicológico y pedagógico para su
inclusión en la vida social y/o laboral
Porcentaje de atención de los servicios proporcionados en el
Centro de Atención Integral para la Cultura de la Discapacidad
a Personas con Discapacidad
Mensual Registro de personas
con discapacidad
atendidas
El beneficiario tenga la
disciplina para el seguimiento a
su tratamiento y atención. En
algunas áreas se satura el
servicio pues la demanda
supera la capacidad de
atención
( NO. DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD
ATENDIDAS EN EL CENTRO CON SERVICIOS
ESPECIALIZADOS/ TOTAL DE PERSONAS QUE
PUEDEN SER ATENDIDAS)*100
F44-P02-C03 Apoyo a las personas con discapacidad de
escasos recursos con auxiliares ortopédicos,
mejorando su integración en la vida cotidiana
Porcentaje de personas que reciben apoyo con auxiliares
ortopédicosMensual Informes mensuales,
Solicitudes
Dependera de la asignación de
recurso para el otorgamiento
de los apoyos.
( NO. DE PERSONAS QUE RECIBEN APOYO CON
AUXILIARES ORTOPÉDICOS / TOTAL DE PERSONAS
CON DISCAPACIDAD DE BAJOS RECURSOS DEL
MUNICIPIO QUE PUEDEN SER APOYADAS )*100
F44-P03 Disminuir las condiciones de vulnerabilidad de los
menores en riesgo
(TOTAL DE MENORES ATENDIDOS EN EL DIF CON
EDUCACION PREESCOLAR, CON DESAYUNOS
ESCOLARES Y CON LOS SERVICIOS DE CASA
MECED/TOTAL DE NIÑOS DE 4 A 12 AÑOS DEL
MUNICIPIO)* 100
Mensual Informes Falta de informacion en las
comunidades y/o colonias
marginadas del municipio de la
existencia de los programas de
atencion a la niñez .
Nivel de Atención a Menores de bajos recursos que se les
respetan sus derechos básicos
F44-P03-C01 Educación preescolar a menores de localidades
de alta marginación no atendidas con servicios
educativos
Porcentaje de niños en edad Preescolar que reciben educación
en el programa de Centros de Asistencia Infantil ComunitariaMensual Lista de inscripciones,
lista de asistencia,
expedientes, informes,
fotografías y encuestas
Que la Secretaria de
Educación Pública y/o
CONAFE atendiera estas
comunidades marginadas en el
municipio.
( NÚMERO DE NIÑOS EN EDAD PREESCOLAR DE
ESCASOS RECURSOS ATENDIDOS EN LOS CAIC /
TOTAL DE NIÑOS EN EDAD PREESCOLAR DE
LOCALIDADES DE ALTA MARGINACIÓN NO
ATENDIDAS POR CONAFE)*100
F44-P03-C02 Brindar atención con pláticas, talleres y acciones
conciliatorias para hacer valer los derechos de los
menores
Porcentaje de menores en riesgo atendidos en Casa MECED Mensual Informes, estudios
socio-económicos,
encuestas, listas de
asistencia a talleres,
número de becas
entregadas, diagnóstico
situacional.
La disponibilidad económica
de los beneficiarios para llegar
a las actividades programadas.
(TOTAL DE MENORES EN RIESGO ATENDIDOS CON
LOS SERVICIOS QUE PRESTA CASA MECED/ TOTAL
DE MENORES EN RIESGO DETECTADOS EN EL
MUNICIPIO)
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F44-P03-C03 Distribución de raciones nutritivas alimentarias a
los menores
Porcentaje de menores de preescolar y primaria de escasos
recursos beneficiados con desayunos escolaresMensual Informes, padrones de
beneficiarios, Censo
2010 INEGI y CONAPO
Que el DIF Estatal no entregue
estas dotaciones de alimentos
en tiempo y forma, para a su
vez realizar la distribución.
( NÚMERO DE MENORES DE PREESCOLAR Y
PRIMARIA DE ESCASOS RECURSOS BENEFICIADOS
CON DESAYUNOS ESCOLARES / TOTAL DE
MENORES DE ESCASOS RECURSOS QUE ASISTEN A
ESCUELAS DE PREESCOLAR Y PRIMARIA DEL
MUNICIPIO )*100
F44-P04 Lograr que los Integrantes de las Familias
cuenten con las condiciones básicas necesarias
para su desarrollo
( TOTAL DE PERSONAS ATENDIDAS CON
DIFERENTES CARENCIAS PARA ATENDER SUS
NECESIDADES BÁSICAS / TOTAL DE PERSONAS DE
ESCASOS RECUEROS DEL MUNICIPIO )*100
Mensual Informes mensuales,
SISAC
No contar con la repuesta
favorable de las gestiones de
apoyos a otras Instituciones y
Dependencias de gobierno
para beneficio de los
programas de DIF(falta de
dotaciones de alimentos por
parte de DIF Estatal)
Porcentaje de personas atendidas con diferentes carencias
para atender sus necesidades básicas
F44-P04-C01 Brindar apoyo especifico a la población vulnerable
según sus carencias
Porcentaje de personas con diferentes carencias que recibieron
apoyoMensual INFORMES,
SOLICITUDES
Que la dependencia no cuente
con el apoyo solicitado ó que
el solicitante no reuna la
documentación requerida.
Recurso insuficiente para
satisfacer la demanda
( TOTAL DE PERSONAS CON DIFERENTES
CARENCIAS QUE RECIBEN APOYO/ TOTAL DE
PERSONAS DE ESCASOS RECURSOS QUE NO
CUENTAN CON SERVICIOS DE SEGURIDAD SOCIAL
)*100
F44-P04-C02 Capacitación a través de talleres para el
autoempleo y técnicas de elaboración de platillos
a bajo costo
Porcentaje de mujeres escasos recursos que aplican la
capacitación recibida.Mensual Listas de asistencia,
informes mensuales,
encuestas
La falta de inscripciones a los
talleres o la deserción, así
como la falta de insumos.
(TOTAL DE MUEJRES DE ESCASOS RECURSOS QUE
APLICAN LA CAPACITACION RECIBIDA/TOTAL DE
MUJERES QUE SE ESTIMA COMO META
CAPACITARSE EN LOS PROGRAMAS DE CENTROS
DE CAPACITACION Y DESARROLLO, ORIENTACION
ALIMENTARIA, PROYECTSO PRODUCTIVOS Y
DESARROLLO COMUNITARIO PARTICIPATIVO)*100
F44-P04-C03 Dar apoyo alimentario a familias de escasos
recursos
Porcentaje de Familias de escasos recursos que reciben apoyo
para su alimentaciónMensual Encuestas de estudios
socio-económicos
(Entiéndase como
familia una unidad
constituida por 4
personas)
Que el estudio socioéconomico
y la valoración no contenga la
información veraz y real sobre
los beneficiarios
( NÚMERO DE FAMILIAS QUE RECIBEN APOYO PARA
SU ALIMENTACIÓN / TOTAL DE FAMILIAS DE
ESCASOS RECURSOS DEL MUNICIPIO )*100
F44-P05 Conducción adecuada de la política pública del
Cómite para el Desarrollo Integral de la Familia
(ACTIVIDADES REALIZADAS POR TODOS LOS
PROGRAMAS DEL DIF/ACTIVIDADES ESTABLECIDAS
EN TODOS LOS PROGRAMAS DEL DIF PARA SU
EJECUCION )*100
Mensual Resultados de los
indicadores
La falta de acuerdos y
comunicación efectiva con
áreas rectoras de la
administración pública
Índice de eficacia de los programas
F44-P05-C01 Lograr la adecuada gestión, coordinación y
dirección
Índice de gestión y coordinación Anual Minutas de reuniones de
evaluación (ver apartado
de acuerdos)
La falta de supervisión y
seguimiento a los programas.
( ACUERDOS CON ÁREAS INTERNAS CUMPLIDOS EN
TIEMPO / TOTAL DE ACUERDOS CON ÁREAS )*100
F44-P05-C02 Eficaz apliación de las políticas públicas Índice de conocimiento operativo Trimestral Reporte trimestral de
seguimiento operativo
La falta de atención en tiempo
y forma de los programas y/o
politicas establecidas. falta de
interés de las instancias
involucradas
( NÚMERO DE ACUERDOS Y PROYECTOS
LOGRADOS/ NUMERO DE ACUERDOS Y PROYECTOS
GESTIONADOS )* 100
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F45 Índice de planeación para el desarrollo Mensual POAS en expediente
donde POA: Programa
Operativo Anual
Que los recursos
(materiales, humanos y
financieros) sean
distribuidos de manera
idonea. Y que las
dieferentes intancias de
gobierno tanto internas
como externas coadyuven
en el objetivo de lograr un
pleno desarrollo
Planeación eficiente como instrumento para el
desarrollo municipal económico-social.
POA EN BASE A PLAN MUNICIPAL DE DESARROLLO
/TOTAL DE POAS PRESENTADOS
F45-P01 Implementación y seguimiento del Plan Municipal
de Desarrollo
Número de metas establecidas en el PMD / Número de
metas cumplidas de acuerdo al PMDAnual Externo (un reporte) Que la empresa encargada de
la realización de los reportes
los facilité a esta delegación
para que esta haga el informe
correspondiente.
Nivel de aplicación del PMD
F45-P01-C01 Cumplimiento de acciones del Programa
Operativo Anual interno
Porcentaje del Avance del Plan Operativo Anual Mensual SISAM Que no existan ajustes
presupuestarios externos en
los programas operativos
anuales, así mismo se
entregue la información en su
debido momento.
( ACCIONES REALIZADAS EN TOTAL / METAS
PROGRAMADAS )*100
F45-P01-C02 Vinculación de la obra pública con el Plan
Municipal de Desarrollo
Porcentaje de Acciones del PMD en de obras Mensual PAI Y PMD donde: PAI:
Programa Anual de
Inversión PMD: Plan
Municipal de Desarrollo
Que el Plan Municipal de
Desarrollo no se vea alterado ni
modificado, así mismo la obra
o acción en cuestión
PORCENTAJE DE OBRAS POR EJES EN EL PAI
F45-P02 Convenios para la operatividad del PAI ( TOTAL DE RECURSOS EN OBRA CONVENIDA /
RECURSOS PROPIOS TOTAL APORTADOS )*100Anual Estructura
Presupuestales
Que las entidades de gobierno
federal y estatal asignen
recursos para convenir con el
gobierno municipal. Que los
beneficiarios de las obras
cumplan con el porcentaje
establecido.
Porcentaje de Aportaciones en Desarrollo de Convenios
F45-P02-C01 Promover la participación democrática ciudadana Porcentaje de participación económica social Anual PAI y Convenios Los beneficiarios se involucren,
interesen y cumplan en las
obras a realizarse en pro de su
bienestar
( TOTAL DE OBRAS CON RECAUDACIÓN / TOTAL DE
OBRAS SUSCEPTIBLES DE CONVENIRSE O PAGO
)*100
F45-P02-C02 Gestión de la obra pública ante las distintas
instacias y ordenes de gobierno
Porcentaje de realización efectiva de convenios Anual Actas de Convenios y
Gestiones
Que los recursos sean
liberados a tiempo por parte de
las diferentes instancias de
gobierno
( NÚMERO DE CONVENIOS EJECUTADOS / NÚMERO
DE CONVENIOS GESTIONADOS )*100
F45-P03 Eficiente Planeación, programación y
administración del PAI
((.5)*( OBRAS APROBADAS - OBRAS CON
MODIFICACIÓN / TOTAL DE OBRAS APROBADAS
INICIAL ))+(.5*( OBRAS MODIFICADAS / OBRAS
EJECUTADAS EN TOTAL ))
Anual PAI y modificación Que los recursos para ejecutar
el Programa Anual de Inversión
no se vean modificados una
vez programado el presupuesto
para este
Índice de Administración y efectividad del PAI
F45-P03-C01 Adecuada atención y registro de la demanda de
obra pública
Porcentaje de Captura de solicitudes aprobadas Anual Captura de solicitudes vs
PAI
Que las necesidades de obra
sean canalizadas
correctamente y en tiempo para
su atención
( NUMERO DE SOLICITUDES PROGRAMADAS /
NUMERO DE SOLICITUDES REGISTRADAS )*100
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F45-P03-C02 Correcto seguimiento de la obra pública Porcentaje de Avance de Folios Mensual Sistema COPLADEMUN Que los expedientes tecnicos
sean enviados a tiempo y de
manera completa para su
debida atención
( NÚMERO DE FOLIOS LIBERADOS / NÚMERO DE
FOLIOS PROGRAMADOS PARA LIBERAR )*100
F46 Nivel de Sustentabilidad urbana Anual Informes de gestión,
reglas de operaciónLos instrumentos de
planeación contemplan
aspectos sociales.
Económicos, ambientales
e institucionales que
mejoran la calidad d vida
de los habitantes de la
ciudad y el municipio
Desarrollo urbano sostenible de la Ciudad y el
Municipio de Morelia
.2*( DESARROLLO URBANO QUE CONTEMPLA
ASPECTOS SOCIALES )+.2*( DESARROLLO URBANO
QUE CONTEMPLA ASPECTOS ECONÓMICOS )+.2*(
DESARROLLO URBANO QUE CONTEMPLA
ASPECTOS AMBIENTALES )+.4*( DESARROLLO
URBANO QUE CONTEMPLA ASPECTOS
INSTITUCIONALES )
F46-P01 Lograr la implementación, seguimiento y
evaluación del Ordenamiento Territorial de la Zona
Metropolitana de Morelia
ACUERDOS CUMPLIDOS/ACUERDOS GESTIONADOS
Y CONVENIDOSAnual Informes de avance del
Programa de
Ordenamiento Territorial
de la Zona Metropolitana
de Morelia, acuerdos
Se cumple con las reuniones y
acuerdos para la
implementación del Programa
de Ordenamiento Territorial de
la Zona Metropolitana de
Morelia
Índice de acuerdos cumplidos
F46-P01-C01 Eficientar la coordinación intramunicipal para la
ejecución, seguimiento y evaluación del
Ordenamiento Territorial de la Zona Metropolitana
de Morelia
Nivel de coordinación intramunicipal eficaz Trimestral Actas de autorización de
proyectos, minutas de
reuniones, autorización
de presupuestos, listas
de asistencia
Existe adecuada coordinación
entre las dependencias
municipales para impulsar los
proyectos metropolitanos
especificados en el programa
de ordenamiento territorial de la
zona metropolitana de Morelia
NÚMERO DE PROYECTOS INTRAMUNICIPALES
REALIZADOS DE ACUERDO AL NIVEL INSTRUMENTAL
DEL ORDENAMIENTO TERRITORIAL /NÚMERO TOTAL
DE PROYECTOS INTRAMUNICIPALES
ESPECIFICADOS PARA EL ORDENAMIENTO
TERRITORIAL
F46-P01-C02 Eficientar la coordinación intergubernamental para
la ejecución, seguimiento y evaluación del
Ordenamiento Territorial de la Zona Metropolitana
de Morelia
Nivel de coordinación intergubernamental eficaz Trimestral Actas de autorización de
proyecto, actas de
reuniones, autorización
de presupuestos,
convenios, acuerdos,
listas de asistencia a
reuniones
Existe adecuada coordinación
para impulsar y gestionar
recursos para la ejecución de
obras y acciones
metropolitanas especificadas
en el ordenamiento territorial de
la zona metropolitana
NÚMERO DE PROYECTOS
INTERGUBERNAMENTALES REALIZADOS DE
ACUERDO AL NIVEL INSTRUMENTAL DEL
ORDENAMIENTO TERRITORIAL /NÚMERO TOTAL DE
PROYECTOS INTERGUBERNAMENTALES
ESPECIFICADOS PARA EL ORDENAMIENTO
TERRITORIAL
F46-P02 Lograr el desarrollo urbano con control de gestión
de Instrumentos para la planeación adecuada
INSTRUMENTOS DE PLANEACIÓN Y VERIFICACIÓN
APLICADOS PARA EL CUMPLIMIENTO DEL
DESARROLLO URBANO /INSTRUMENTOS DE
PLANEACIÓN Y VERIFICACIÓN NECESARIOS PARA EL
DESARROLLO URBANO
Anual Informes de gestión de
los instrumentos,
términos de referencia,
publicaciones con
información del
Observatorio urbano
Se cuenta con términos de
referencia adecuados,
instrumentos de planeación
enfocados, agenda de
seguimiento y evaluación de lo
instrumentos de planeación
urbana
Nivel de gestión para el desarrollo urbano
F46-P02-C01 Adecuar los Términos de referencia específicos
para la elaboración de los instrumentos de
planeación
Índice de elaboración de términos de referencia para
instrumentos de planeaciónMensual Términos de referencia Se elaborar términos de
referencia adecuados para los
programas de desarrollo
urbano
NÚMERO DE TÉRMINOS DE REFERENCIA
ELABORADOS / NÚMERO TOTAL DE TÉRMINOS DE
REFERENCIA NECESARIOS
F46-P02-C02 Actualizar y articular la información urbana
existente (observatorio urbano)
Índice de funcionamiento del observatorio urbano Trimestral Reportes de información,
bases de datos,
cartografía
Se cuenta con información
estadística y geográfica
actualizada y disponible a
través del internet
INFORMACIÓN ACTUALIZADA MEDIANTE EL
OBSERVATORIO URBANO /TOTAL DE INFORMACIÓN
QUE NECESITA ACTUALIZACIÓN
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F46-P02-C03 Incrementar la aplicación de la legalización de los
instrumentos
Índice de cumplimiento de los procesos legales Anual Acta de cabildo, sello del
Registro Público,
Periódico oficial
Se cumple con la normatividad
en materia de desarrollo
urbano en tiempo y forma
NÚMERO DE INSTRUMENTOS LEGALES VIGENTES
APLICADOS / TOTAL DE INSTRUMENTOS LEGALES
VIGENTES
F46-P02-C04 Incrementar el monitoreo de los instrumentos de
planeación urbana
Índice de seguimiento y monitoreo de los instrumentos de
planeación urbanaTrimestral Licencias de uso del
suelo, opiniones
técnicas, informes de
supervisión
Existe adecuada coordinación
entre dependencias
municipales para fortalecer y
dar seguimiento a la aplicación
de los instrumentos de
planeación
OPINIONES TÉCNICAS EMITIDAS DE LOS
INSTRUMENTOS DE PLANEACIÓN URBANA/TOTAL DE
INSTRUMENTOS MONITOREADOS
F46-P02-C05 Lograr evaluar los instrumentos de planeación
urbana sustentable
Nivel de evaluación de los instrumentos de planeación urbana Anual Reporte de evaluación Se cuenta con información
suficiente para la evaluación de
los instrumentos de planeación
urbana
NÚMERO DE INSTRUMENTOS DE PLANEACIÓN
URBANA EVALUADOS / TOTAL DE INSTRUMENTOS
DE PLANEACIÓN URBANA
F46-P03 Lograr la conservación de la imagen urbana y del
patrimonio mundial mediante los instrumentos de
ejecución de proyectos
CUMPLIMIENTO DE LAS REGLAS DE OPERACIÓN DE
LOS PROYECTOS PARA LA CONSERVACIÓN DE LA
IMAGEN URBANA/TOTAL DE PROYECTOS PARA LA
CONSERVACIÓN
Anual Informes de gestión e
informes de supervisión
de los proyectos
Se cumple con las reglas de
operación para la gestión de
recursos para acciones de
mejoramiento de imagen
urbana y restauración del
patrimonio mundial
Nivel de conservación de la imagen urbana y del patrimonio
mundial
F46-P03-C01 Adecuar los términos de referencia específicos
para la elaboración de proyectos de restauración
y mejoramiento de la imagen urbana
Porcentaje de elaboración de términos de referencia para
proyectos de restauración y mejoramiento de la imagen urbanaMensual Términos de referencia Se elaboran términos de
referencia adecuados para
proyectos de restauración y
mejoramiento de imagen
urbana y se cumple con
lineamientos para su
financiamiento
(NÚMERO DE TÉRMINOS DE REFERENCIA
ELABORADOS/NÚMERO TOTAL DE TÉRMINOS DE
REFERENCIA NECESARIOS)*100
F46-P03-C02 Eficientar la gestión de recursos económicos
federales
Porcentaje de recursos gestionados para proyectos de
conservación y mejoramiento de la imagen urbanaAnual Convenios, Expedientes
técnicos,
Comunicaciones a
unidades ejecutoras
Se cumple con las
especificaciones técnicas de
las reglas de operación para la
aprobación de proyectos y
recursos para obras y acciones
de mejoramiento de la imagen
urbana
(NÚMERO DE PROYECTOS APROBADOS/TOTAL DE
PROYECTOS GESTIONADOS NECESARIOS)*100
F46-P03-C03 Incrementar el seguimiento y evaluación de la
ejecución de obras y acciones de mejoramiento
de la imagen urbana
Índice de evaluación y seguimiento de ejecución de obras y
acciones de mejoramiento de la imagen urbanaAnual Registros fotográficos,
informes, informe de
vistas de campo
Existe adecuada coordinación
entre las dependencias de
gobierno el adecuado
desarrollo de las obras y
acciones de mejoramiento de
la imagen urbana
NÚMERO DE OBRAS Y ACCIONES DE
MEJORAMIENTO DE IMAGEN URBANA
MONITOREADAS Y EVALUADAS/TOTAL DE OBRAS Y
ACCIONES DE MEJORAMIENTO NECESARIAS
F46-P04 Conducción adecuada de la política pública en el
Instituto Municipal de Desarrollo Urbano de
Morelia
ÍNDICE DE EFICACIA DE LA ADECUADA
COORDINACIÓN DE LA APLICACIÓN DE LAS
POLÍTICAS PÚBLICAS PARA EL ORDENAMIENTO
TERRITORIAL / NÚMERO TOTAL DE POLÍTICAS
PÚBLICAS DE APLICACIÓN EN ORDENAMIENTO
TERRITORIAL
Anual Resultado de los
indicadores
Se cumple con las metas
programadas para el año 2014
Índice de eficacia de aplicación de la política pública
F46-P04-C01 Lograr la adecuada gestión, coordinación y
dirección
Índice de gestión y coordinación Anual Convenios, informes de
área
Los recursos económicos y
materiales están disponibles en
tiempo y forma
NÚMERO DE CONVENIOS LOGRADOS / TOTAL DE
CONVENIOS GESTIONADOS
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F46-P04-C02 Eficaz aplicación de los procedimientos de las
políticas públicas
Índice de gestión y coordinación Anual Informes del área,
informes de contraloría
Los recursos económicos y
materiales están disponibles en
tiempo y forma
.3*((NÚMERO DE SERVIDORES PÚBLICOS QUE SE
LES REALIZÓ UNA OBSERVACIÓN POR
INCUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES/NÚMERO DE
SERVIDORES PÚBLICOS ADSCRITOS AL ÁREA)-1)+.7*
(ACUERDOS LOGRADOS CON DEPENDENCIAS Y
SECTOR SOCIAL Y/O PRIVADO/ACUERDOS
GESTIONADOS)
F47 Lograr la Consolidación de la participación ciudadana. Anual REVISTA, LISTA DE
ASISTENCIA, FOTOS,
EXPEDIENTES.
Problemas de carácter
social fuera de la
responsabilidad del
Consejo.
Lograr la Consolidación de la Participación
Ciudadana
FORTALECER LA VISION CONJUNTA SOBRE LOS
PRINCIPALES TEMAS DE MORELIA + IMPULZAR LA
ATENCION A ACTIVIDADES DE SEGUIMIENTO A LAS
OPINIONES Y RECOMENDACIONES + LOGRAR EL
TRABAJO DE LAS COMISIONES DEL CONSEJO
CIUDADANO HACIA LA AGENDA COMUN
F47-P01 Lograr una Visión Conjunta sobre los principales
temas de Morelia
DOCUMENTOS CON EL DESARROLLO DE LOS TEMAS
ELABORADOS EN PARTICIPACIÓN CON EL CONSEJO
/ NÚMERO DE TEMAS PRINCIPALES A DESARROLLAR
CON UNA VISIÓN CONJUNTA
Anual Lista de asistencias,
fotografías, minutas de
trabajo , listas de
asistencia por evento.
Problemas de carácter social
fuera de la responsabilidad del
Consejo.
Índice de desarrollo temático participativo
F47-P01-C01 Contar con suficientes Instrumentos de
Información
Porcentaje de Instrumentos de Información Anual Revista, Página Web Problemas de carácter social
externos.
( NUMERO DE REVISTAS PUBLICADAS / NUMERO DE
REVISTAS EDITADAS )*100
F47-P01-C02 Fortalecer las Prácticas de Particiación
Ciudadana
Porcentaje de reuniones de comisiones Anual Lista de asistencia,
Fotografías y Minutas.
Problemas de carácter social
externos.
( NUMERO DE REUNIONES DE COMISIONES
EFECTUADAS / NUMERO DE REUNIONES DE
COMISIONES SEGUN REGLAMENTO )*100
F47-P02 Mejorar la Atención a Actividades de Seguimiento
a las Opiniones y Recomendaciones emitidas por
los consejeros Ciudadanos
OPINIONES Y RECOMENDACIONES
ATENDIDAS/TOTAL DE OPINIONES Y
RECOMENDACIONES GENERADAS
Mensual EXPEDIENTES PROBLEMAS DE CARACTER
SOCIAL FUERA DE LA
RESPONSABILIDAD DEL
CONSEJO.
Índice de opiniones y recomendaciones
F47-P02-C01 Eficientar la comunicación con las Dependencias
Municipales
Nivel de Comunicación Anual Expedientes y
Reuniones.
Problemas de carácter social
fuera de la responsabilidad del
Consejo.
((NUMERO DE OFICIOS ENVIADOS/NUMERO DE
OFICIOS NECESARIOS)+(NUMERO DE CORREOS
ELECTRONICOS ENVIADOS/NUMERO DE CORREOS
ELECTRONICOS NECESARIOS)+(NUMERO DE
REUNIONES REALIZADAS CON
FUNCIONARIOS/NUMERO DE REUNIONES
REQUERIDAS CON FUNCIONARIOS))*100
F47-P02-C02 Optimizar las actividades para dar seguimiento a
las Opiniones y Recomendaciones
Índice de Opiniones y recomendaciones Anual Expedientes. Problemas sociales externos..5*( NUMERO DE OPINIONES QUE SE LES DIO
SEGUIMIENTO / NUMERO TOTAL DE OPINIONES
EMITIDAS )+.5*( NUMERO DE RECOMENDACIONES
QUE SE LES DIO SEGUIMIENTO / NUMERO TOTAL DE
RECOMENDACIONES EMITIDAS )
F47-P03 Lograr el trabajo de conjunto de las comisiones
del Consejo Ciudadano hacia la Agenda Común
NÚMERO DE TEMAS DE AGENDA ELABORADOS Y/O
VALIDADOS POR 2 O MÁS COMISIONES / TOTAL DE
TEMAS DE LA AGENDA
Anual Plan de trabajo,
Expedientes de
acciones.
Problemas de carácter social
fuera de la responsabilidad del
Consejo.
Índice de temas de agenda
F47-P03-C01 Fomentar el trabajo en conjunto de las
Comisiones
Índice de trabajo conjunto Anual Plan de trabajo,
Fotografías, Listas de
asistencia y minutas.
Problemas de carácter social
fuera de la responsabilidad del
Consejo.
NÚMERO DE REUNIONES EFECTUADAS / NÚMERO
DE REUNIONES REQUERIDAS
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F47-P03-C02 Realizar los trabajos entorno a los objetivos de la
Agenda Común
Porcentaje de actividades de la agenda común Anual Plan de trabajo y
Expedientes de
actividades.
Suspensiones y paros por
problemas sociales.
( NUMERO DE ACTIVIDADES REALIZADAS SOBRE
TEMAS DE LA AGENDA COMUN / NÚMERO DE
ACTIVIDADES DEFINIDAS SOBRE TEMAS DE LA
AGENDA COMÚN )*100
F48 NUMERO DE JÓVENES ACTIVOS Mensual REPORTES, LISTAS DE
ASISTENCIA,
PRUEBAS
FOTOGRÁFICAS.
Siempre y cuando no
exista apatía, falta de
interés, poca participación
en las actividades y
programas y existan las
condiciones optimas
climatológicas, de tiempo,
materiales y de lugar para
la ejecución de las
actividades y programas.
Participación de los jóvenes morelianos en las
actividades de la sociedad
( NUMERO DE JÓVENES QUE PARTICIPAN EN
ACTIVIDADES DEL INSTITUTO)/NUMERO DE
JOVENES DEL MUNICIPIO DE MORELIA)*100
F48-P01 Generar interés en la Juventud de las actividades
de la sociedad.
NÚMERO DE JÓVENES INTERESADOS EN LAS
ACTIVIDADES/TOTAL DE JÓVENES ENCUESTADOSTrimestral encuesta Siempre y cuando no exista
apatía, falta de interés, poca
participación en las actividades
y programas y existan las
condiciones optimas
climatológicas, de tiempo,
materiales y de lugar para la
ejecución de las actividades y
programas.
Nivel de interés en los jóvenes Morelianos
F48-P01-C01 Que los jóvenes conozcan de los beneficios
económicos y sociales que ofrece la institución
Número de jóvenes que recibieron información Mensual listas de asistencia, ficha
técnica de evento.
Siempre y cuando no exista
apatía, falta de interés, poca
participación en las actividades
y programas y existan las
condiciones optimas
climatológicas, de tiempo,
materiales y de lugar para la
ejecución de las actividades y
programas.
(( NUMERO DE JÓVENES VISITANTES+ NUMERO DE
JOVENES ASISTENTES A EVENTOS)/ NÚMERO DE
JÓVENES DEL MUNICIPIO DE MORELIA )*100
F48-P01-C02 Detección correcta de las necesidades de los
jóvenes
Índice de necesidades detectadas Trimestral Diagnóstico, Encuestas Siempre y cuando no exista
apatía, falta de interés, poca
participación en las actividades
y programas y existan las
condiciones optimas
climatológicas, de tiempo,
materiales y de lugar para la
ejecución de las actividades y
programas.
(NÚMERO DE JÓVENES CON NECESIDADES
DETECTADAS/NUMERO DE JÓVENES
ENCUESTADOS)*100
F48-P01-C03 Realizar actividades que generen una cultura
artística, ecológica y social en la juventud
ÍNDICE DE ACTIVIDADES QUE GENEREN UNA CULTURA
ARTÍSTICA, ECOLÓGICA Y SOCIAL EN LA JUVENTUDMensual REPORTES, PRUEBAS
FOTOGRÁFICAS,
FICHA DE EVENTOS,
LISTA DE ASISTENCIA
Siempre y cuando no exista
apatía, falta de interés, poca
participación en las actividades
y programas y existan las
condiciones optimas
climatológicas, de tiempo,
materiales y de lugar para la
ejecución de las actividades y
programas.
((NUMERO DE JÓVENES PARTICIPANTES EN LA
ECOLOGÍA+NUMERO DE JÓVENES QUE PARTICIPAN
EN INTERCAMBIO SOCIAL+NUMERO DE JÓVENES
PARTICIPAN EN ACTIVIDADES ARTISTICAS+NUMERO
DE JÓVENES QUE PARTICIPAN EN EL DÍA
INTERNACIONAL DE LA JUVENTUD)/NUMERO DE
JOVENES DEL MUNICIPIO DE MORELIA)*100
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F48-P02 Impulso a la participación juvenil ciudadana como
proyecto para el futuro del municipio
( NUMERO DE JÓVENES BENEFICIADOS POR
VINCULACION + NUMERO DE JÓVENES
BENEFICIADOS POR ACTIVIDADES POR PARTE DEL
CONSEJO JUVENIL + NUMERO DE JÓVENES
BENEFICIADOS EN ACTIVIDADES QUE FOMENTAN
SALUD + NUMERO DE JÓVENES ATENDIDOS POR LA
DIRECCION / NÚMERO DE JÓVENES MORELIANOS
)*100
Mensual REPORTES,
FOTOGRAFIAS,
FICHAS TECNICAS.
Siempre y cuando no exista
apatía, falta de interés, poca
participación en las actividades
y programas y existan las
condiciones optimas
climatológicas, de tiempo,
materiales y de lugar para la
ejecución de las actividades y
programas.
ÍNDICE DE PARTICIPACIÓN JUVENIL CIUDADANA
F48-P02-C01 Lograr la adecuada gestión, coordinación y
dirección
ÍNDICE DE COORDINACIÓN Y DIRECCIÓN Trimestral CONVENIOS,
REPORTES, OFICIOS
Siempre y cuando no exista
apatía, falta de interés, poca
participación en las actividades
y programas y existan las
condiciones optimas
climatológicas, de tiempo,
materiales y de lugar para la
ejecución de las actividades y
programas.
( ACUERDOS CON ÁREAS INTERNAS CUMPLIDOS EN
TIEMPO / TOTAL DE ACUERDOS CON ÁREAS )*100
F48-P02-C02 Crear una vinculación con instituciones
educativas y asociaciones civiles para promover
las actividades juveniles
ÍNDICE DE JÓVENES BENEFICIADOS POR EL APOYO DEL
MUNICIPIOMensual FICHA TECNICA DE
EVENTO, REPORTES,
LISTAS DE
ASISTENCIA,
FOTOGRAFIAS.
Siempre y cuando no exista
apatía, falta de interés, poca
participación en las actividades
y programas y existan las
condiciones optimas
climatológicas, de tiempo,
materiales y de lugar para la
ejecución de las actividades y
programas.
NUMERO DE JOVENES BENEFICIADOS CON LA
VINCULACION CON ASOCIACIONES CIVILES+
NUMERO DE JOVENES BENEFICIADOS CON LA
VINCULACION CON INSTITUCIONES EDUCATIVAS /
TOTAL DE JOVENES DEL MUNICIPIO DE MORELIA.
F48-P02-C03 Realizar y promover actividades que reconozcan
los proyectos juveniles por parte del municipio
ÍNDICE DE MEJORAMIENTO DE LA SALUD EN LOS
JÓVENESMensual REPORTES, PRUEBAS
FOTOGRAFIAS,
Siempre y cuando no exista
apatía, falta de interés, poca
participación en las actividades
y programas y existan las
condiciones optimas
climatológicas, de tiempo,
materiales y de lugar para la
ejecución de las actividades y
programas.
(NUMERO DE JÓVENES QUE PARTICIPAN EN
PROYECTOS DEL INSTITUTO/NUMERO DE JÓVENES
DEL MUNICIPIO DE MORELIA)*100
F48-P02-C04 Realizar actividades que fomenten la salud en los
jóvenes
PORCENTAJE DE JÓVENES QUE REALIZAN ACTIVIDADES
SALUDABLESMensual FICHA TECNICA DE
EVENTO,
EXPEDIENTE,
REPORTE.
Siempre y cuando no exista
apatía, falta de interés, poca
participación en las actividades
y programas y existan las
condiciones optimas
climatológicas, de tiempo,
materiales y de lugar para la
ejecución de las actividades y
programas.
(NUMERO DE JOVENES PARTICIPANTES EN
ACTIVIDADES DEPORTIVAS+ NUMERO DE JOVENES
ATENDIDOS EN PSICOLOGIA+ NUMERO DE JOVENES
ATENDIDOS EN NUTRICION/NUMERO DE JOVENES
DEL MUNICIPIO DE MORELIA)*100
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F49 Índice de proyectos con Impacto positivo en la población Anual Proyectos y encuestas
ciudadanasQue los proyectos en
cuestión requieran
forzosamente de
coparticipación o
participación total directa
de entes distintos al
gobierno municipal
(gobierno federal, estatal,
inv. privado) y que ésta no
se materialice y por lo
tanto el financiamiento de
los p
Lograr ejecutar más proyectos que tengan un
impacto positivo en la población
POBLACIÓN BENEFICIADA CON LOS PROYECTOS
DEL AÑO FINAL/POBLACIÓN BENEFICIADA CON LOS
PROYECTOS DEL AÑO INICIAL
F49-P01 Lograr contar con mas proyectos (PROYECTOS ELABORADOS EN EL AÑO FINAL
/PROYECTOS ELABORADOS EN EL AÑO INICIAL)*100Anual Proyectos Que las prioridades del
gobierno municipal en turno
sea la conclusión de proyectos
existentes y las condiciones
económicas no permitan
generar proyectos nuevos
Porcentaje de Incremento de Proyectos
F49-P01-C01 Que las dependencias y entidades cuenten con
más proyectos dotados por el FIPE
Porcentaje de incremento de proyectos FIPE en dependencias Anual Informes de actividades
de los empleados
Que las dependencias y
entidades no tengan en sus
prioridades la generación de
proyectos nuevos
(NÚMERO DE DEPENDENCIAS CON PROYECTOS
FIPE OPERANDO /TOTAL DE DEPENDENCIAS EN EL
AYUNTAMIENTO )*100
F49-P01-C02 Que las dependencias y entidades tengan
proyectos sin distraer sus funciones sustantivas
Porcentaje de Proyectos del FIPE respecto de Proyectos
totales de dependencias y entidadesAnual Proyectos Que en proyectos conjuntos
con autoridades fderales o
estatales, dichos proyectos
salgan de las prioirdades de
dichos órdenes de gobierno
(NÚMERO DE PROYECTOS ELABORADOS POR EL
FIPE/TOTAL DE PROYECTOS ELABORADOS POR LAS
DEP. Y ENT.)*100
F49-P02 Lograr el incremento en la ejecución de proyectos (NÚMERO DE PROYECTOS TERMINADOS/NÚMERO
DE PROYECTOS INICIADOS)*100Anual Proyectos Que las condiciones políticas,
económicas o sociales, hagan
inviable la ejecución de los
proyectos
Porcentaje de Proyectos Ejecutados
F49-P02-C01 Dar seguimiento a la gestión de los proyectos Porcentaje de etapas concluidas por proyecto Anual Proyecto Que en proyectos conjuntos
con las autoridades federales
estatales, dichos proyectos
salgan de las prioridades de
dichos órdenes de gobierno.
( NÚMERO DE ETAPAS CONCLUIDAS / PROMEDIO DE
ETAPAS )*100
F49-P02-C02 Contar con todos los estudios previos y
necesarios para ejecutar proyectos
Porcentaje de estudios realizados Anual Estudios y proyectos Que no haya financiamiento
suficiente para pagar estudios
técnicos y especializados.
( NÚMERO DE ESTUDIOS REALIZADOS / NÚMERO DE
ESTUDIOS REQUERIDOS )*100
F49-P03 Incremento de los recursos económicos
disponibles para la elaboración, gestión y
ejecución de proyectos considerados estratégicos
(RECURSOS DE PROYECTOS GESTIONADOS DEL
AÑO FINAL / RECURSOS DE PROYECTOS
GESTIONADOS DEL AÑO INICIAL)*100
Anual Cuentas del fideicomiso
y cuentas municipales
Que para obtener recursos de
los gobiernos federal y estatal
se exijan una aportación igual o
significtaiva del gobierno
municipal y éste no tenga la
solvencia presupuestaria para
ello.
Índice de recursos gestionados
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F49-P03-C01 Contar con más recursos económicos
disponibles, ya sea públicos o privados para la
elaboración, gestión y ejecución de proyectos
Índice de éxito de la gestión Anual Cuentas y estados
financieros del
fideicomiso
Que para la obtención de
recursos económicos se
requiera aportación municipal
en la misma medida y el
fideicomiso no tenga
suficiencia presupuestal
NÚMERO DE CONVENIOS DE APOYO FINANCIERO A
PROYECTOS/TOTAL DE GESTIONES
F49-P03-C02 Que la totalidad de los recursos sean utilizados en
el proyecto al que fueron aportados
Porcentaje de aplicación del recurso aportado al proyecto Anual Cuentas y estados
financieros del
Fideicomiso
Que desaparezca el
fideicomiso
( RECURSO TOTAL APLICADO AL PROYECTO /
RECURSO APORTADO AL PROYECTO )*100
F50 Porcentaje de opinión favorable sobre la mejora de la imagen
del Centro históricoSemestral Encuestas Por incumplimineto de los
proveedores en tiempo y
forma de acuerdo a lo
estipulado en el contrato
de servicios entre las
partes, CECH-Proveedor y
por plantones y marchas
en el centro histórico
Mejorar la imagen urbana del Centro Histórico
(P.I.)
( NUMERO DE PERSONAS QUE OPINAN FAVORABLE /
NÚMERO DE PERSONAS ENTREVISTADAS )*100
F50-P01 Restauración de la imagen urbana por vandalismo
o falta de mantenimiento (P.I.)
(MONTO EJERCIDO EN LA RESTAURACIÓN DE
EDIFICIOS DAÑADOS/MONTO REQUERIDO PARA LA
RESTAURACIÓN DE INMUEBLES DAÑADOS)*100
Anual Reporte fotográfico Por incumplimineto del
proveedor en tiempo y forma
de acuerdo a lo estipulado en
el contrato de servicios entre
las partes (CECH-Proveedor)
Cobertura del gasto requerido para la restauración de
inmuebles dañados como producto de vandalismo.
F50-P01-C01 Eliminación de pintas en edificios y monumentos
históricos
Porcentaje de eliminación de pintas en inmuebles históricos Anual Levantamiento
fotográfico y bitácora
Por incumplimineto del
proveedor en tiempo y forma
de acuerdo a lo estipulado en
el contrato de servicios entre
las partes (CECH-Proveedor)
(NÚMERO DE EDIFICIOS Y MONUMENTOS
REPARADOS POR PINTAS/TOTAL DE EDIFICIOS Y
MONUMENTOS DAÑADOS POR PINTAS, EN LA ZONA
DE INTERVENCIÓN) * 100.
F50-P01-C02 Restauración de la infraestructura dañada por
plantones
Porcentaje de restauración de la infraestructura dañada por
plantonesAnual Levantamiento
fotográfico y bitácora
Por incumplimineto del
proveedor en tiempo y forma
de acuerdo a lo estipulado en
el contrato de servicios entre
las partes (CECH-Proveedor)
(NÚMERO DE INFRAESTRUCTURA DAÑADA POR
PLANTONES/TOTAL DE INFRAESTRUCTURA
REPARADA POR PLANTONES)*100
F50-P02 Ordenamiento del comercio ambulante ( NÚMERO DE COMERCIANTES NO TOLERADOS /
NÚMERO DE COMERCIANTES TOLERADOS )*100Semestral Padrón Por la proliferación del
ambulantaje por diversas
causas
Porcentaje de efectividad del ordenamiento del comercio
ambulante
F50-P02-C01 Control del comercio informal no tolerado Porcentaje del control del comercio informal no tolerado. Semestral Tolerancia Por tomas de la Coordinación
Ejecutiva del Centro Histórico y
Zonas Monuentales de Morelia
y por plantones y marchas
multitudinarias
( NÚMERO DE COMERCIANTES NO TOLERADOS /
NÚMERO DE COMERCIANTES TOLERADOS )*100
F50-P02-C02 Mejoramiento de la imagen de los comerciantes
tolerados en el Centro Histórico durante las
fiestas de la ciudad (P.I.)
Indice de mejoramiento de la imagen de los comerciantes
tolerados en fiestas de la ciudad.Anual Reporte fotográfico Por incumplimineto del
proveedor en tiempo y forma
de acuerdo a lo estipulado en
el contrato de servicios entre
las partes (CECH-Proveedor)
( TOTAL DE COMERCIANTES TOLERADOS
BENEFICIADOS / NÚMERO DE COMERCIANTES
TOLERADOS EN LAS FIESTAS DE LA CIUDAD )*100
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F50-P02-C03 Suficiente supervisión Porcentaje de supervisiones Mensual Bitácora Por tomas de la Coordinación
Ejecutiva del Centro Histórico y
Zonas Monuentales de Morelia
y por plantones y marchas
multitudinarias
( NÚMERO DE SUPERVISIONES REALIZADAS / TOTAL
DE SUPERVISIONES REQUERIDAS )*100
F50-P03 Disminución de inmuebles en riesgo de colapso (NÚMERO DE INMUEBLES EN RIESGO EN EL
PERÍODO FINAL/NÚMERO DE INMUEBLES EN RIESGO
EN EL PERÍODO INICIAL)*100
Anual Levantamiento físico Por incumplimineto del
proveedor en tiempo y forma
de acuerdo a lo estipulado en
el contrato de servicios entre
las partes (CECH-Proveedor)
Cobertura porcentual de eliminación de inmuebles en riesgo de
colapsarse
F50-P03-C01 Apoyo para el mantenimiento de inmuebles en
riesgo de colapso
Porcentaje de viviendas con mantenimiento Anual Reporte fotográfico Por incumplimineto del
proveedor en tiempo y forma
de acuerdo a lo estipulado en
el contrato de servicios entre
las partes (CECH-Proveedor)
(NÚMERO DE INMUEBLES ATENDIDOS/TOTAL DE
INMUEBLES EN RIESGO)*100
F50-P03-C02 Eliminación de la flora nociva Porcentaje de eliminación de flora nociva Anual Reporte fotográfico Por incumplimineto del
proveedor en tiempo y forma
de acuerdo a lo estipulado en
el contrato de servicios entre
las partes (CECH-Proveedor)
(NÚMERO DE INMUEBLES ATENDIDOS CON
FLORA/TOTAL DE INMUEBLES CON FLORA)*100
F50-P03-C03 Mantenimiento puntual de las vías peatonales del
Centro Histórico
Porcentajes de mantenimiento de las vías vehiculares y
peatonales del centro históricoAnual Reporte fotográfico Por incumplimineto del
proveedor en tiempo y forma
de acuerdo a lo estipulado en
el contrato de servicios entre
las partes (CECH-Proveedor)
(NUMERO DE VIAS PRINCIPALES A LAS QUE SE LES
DIO MANTENIMIENTO/TOTAL DE VIAS PRINCIPALES
QUE REQUIEREN MANTENIMIENTO)*100
F50-P04 Lograr el ordenamiento del comercio establecido
de acuerdo a los linemaientos para la instalación
de anuncios y mejorar la imagen visual
( NÚMERO DE LICENCIAS/ NÚMERO DE COMERCIOS
INVITADOS A ORDENARSE )*100Anual Registro Por falta de voluntad de los
comerciantes en lel
cumplimiento de los
"Lineamientos para la
instalación de anuncios en
Zona de Monumentos
Históricos"
Porcentaje de ordenamiento del comercio establecido
F50-P04-C01 Retiro de los anuncios que se encuentren fuera de
la normatividad (P.I.)
Porcentaje de anuncios retirados fuera de la normatividad Anual Reporte fotográfico Por incumplimineto del
proveedor en tiempo y forma
de acuerdo a lo estipulado en
el contrato de servicios entre
las partes (CECH-Proveedor)
(NÚMERO DE ANUNCIOS RETIRADOS FUERA DE LA
NORMA/TOTAL DE ANUNCIOS NOTIFICADOS FUERA
DE NORMA)*100
F50-P04-C02 Asesoría a los propietarios de negocios para la
regularización y elaboración de anuncios dentro
de norma
Porcentaje de asesoría a los propietarios de negocios para la
regularización y elaboración de anuncios dentro de la normaAnual Registro de asesoria Por falta de voluntad de los
propietarios de los negocios
para recibir la asesoria
( TOTAL DE ANUNCIOS REGULARIZADOS/NÚMERO
DE ASESORIAS REALIZADAS A PROPIETARIOS DE
NEGOCIOS )*100
F50-P04-C03 Adornos atractivos suficientes alucivos a los
eventos de la ciudad
Porcentaje de adornos alusivos a eventos Semestral Reporte fotográfico Por plantones, marchas;
inclumplimiento del proveedor
en tiempo y forma de acuerdo a
lo estipulado en el contrato de
servicios entre las partes.
( NÚMERO DE ADORNOS ALUSIVOS INSTALADOS
POR EVENTO / NÚMERO DE ADORNOS ALUSIVOS
REQUERIDOS POR EVENTO)*100
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F50-P05 Conducción adecuada de la política pública de la
coordinación ejecutiva del Centro Histórico y
Zonas Monumentales de Morelia
ÍNDICE DE EFICACIA DEL PROGRAMA 1 +ÍNDICE DE
EFICACIA DEL PROGRAMA 2+ÍNDICE DE EFICACIA
DEL PROGRAMA N/NÚMERO TOTAL DE PROGRAMAS
DE LA DEPENDENCIA
Anual Resultados de los
indicadores
Por tomas de las oficinas del
Ayuntamiento y en específico
de la Coordinación Ejecutiva
del Centro Histórico y Zonas
Monumentales de Morelia
Índice de eficacia de la conducción
F50-P05-C01 Lograr la adecuada gestión, coordinación y
dirección
Índice de gestión y coordinación Anual Informes del área
Informes de Contraloría
Por tomas de las oficinas del
Ayunatamiento y en específico
de la Coordinación Ejecutiva
del Centro Histórico y Zonas
Monuentales de Morelia
.3*((NÚMERO DE SERVIDORES PÚBLICOS QUE SE
LES REALIZÓ UNA OBSERVACIÓN POR
INCUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES/NÚMERO DE
SERVIDORES PÚBLICOS ADSCRITOS AL ÁREA)-1)+.7*
(ACUERDOS LOGRADOS CON DEPENDENCIAS Y
SECTOR SOCIAL Y PRIVADO/ACUERDOS
GESTIONADOS)
F50-P05-C02 Eficaz aplicación de las políticas públicas Índice de conocimiento operativo Semestral Reporte semestral de
seguimiento operativos
Por tomas de las oficinas del
Ayunatamiento y en específico
de la Coordinación Ejecutiva
del Centro Histórico y Zonas
Monuentales de Morelia
.5*( COMPONENTES QUE ALCANZARON LAS METAS /
TOTAL DE COMPONENTES )+.5*( ACTIVIDADES QUE
ALCANZARON LAS METAS / TOTAL DE ACTIVIDADES )
F51 Indice de obras, subsidios y apoyos por asignar Anual RegistrosQue las áreas puedan realizar obras,
equipamiento y brindar apoyos estratégicos.
.4*(OBRAS REALIZADAS/OBRAS REQUERIDAS)+.3*
(EQUIPAMIENTO OBTENIDO/EQUIPAMIENTO
REQUERIDO)+.3*(APOYOS OBTENIDOS/APOYOS
REQUERIDOS)
F51-P01 Contar con recursos para obras
F51-P01-C01 Asignar recursos adicionales a los programáticos
para obras
F51-P01-C02 Presentar las propuestas estratégicas para
recursos adicionales para obras
F51-P02 Contar con recursos para equipamiento y apoyos
F51-P02-C01 Asignar recursos adicionales a los programáticos
para equipamiento y apoyos
F51-P02-C02 Presentar las propuestas estratégicas para
recursos adicionales para equipamiento y apoyos
F52 Porcentaje de disminución del Delito (NDD). Eficiencia en el
Servicio de Seguridad (ESS).TRIMESTRAL ESTUDIO DEL
CENTRO NACIONAL
DE INFORMACION
SWL SECRETARIADO
EJECUTIVO DEL
SISTEMA NACIONAL
DE SEGURIDAD
PUBLICA
No contar con cifras
proporcionadas por el
Secretariado Ejecutivo del
Sistema Nacional de
Seguridad Publica
Eficacia en la Protección y Servicio de Seguridad
Pública de la competencia Municipal
INDICE DE DELITOS DEL MES DEL AÑO
ANTERIOR/INDICE DELITOS INICIAL DEL MES DEL
AÑO ACTUAL
F52-P01 Aplicación y apego de los lineamientos NÚMERO DE ASPIRANTES EVALUADOS Y
APROBADOS / TOTAL ASPIRANTES EVALUADOSSemestral Resultados del examen
de confianza y
evaluación
Carecer de aspirantes para
ingresas a la carrera policial
Índice de cumplimiento de los lineamientos (ICM).
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F52-P01-C01 Capacitar al personal en cuanto al conocimiento
de los lineamientos
Índice de capacitación (IC) Mensual Informe de actividades. No estar en condiciones de
convenir y/o contratar
instituciones para la
capacitacion
NÚMERO DE SERVIDORES PÚBLICOS CAPACITADOS
DEL ÁREA/NUMERO DE SERVIDORES PÚBLICOS DEL
ÁREA
F52-P01-C02 Aplicar los principios de legalidad, eficacia,
profesionalismo y honradez
Índice de evaluación de los principios de la profesión (IEPP). Mensual Informe de la Unidad
Interna de Control y
Evaluacion
No contar con el informe de la
Unidad de Control y
Evaluacion.
Numero de quejas y/o denuncias contra elementos
policiales del municipio/(Ciudadanos infraccionados por
faltas viales + Ciudadanos consignados por posibles
delitos).
F52-P02 Contar con suficiente personal adecuado. Total efectivos policiales*estándar de calculo
habitantes/Población total del municipioMensual Plantilla de personal de
la Dirección de Recursos
Humanos
Carecer de recursos
presupuestales para la
contratación de nuevo personal
policial
Índice de suficiencia de personal (ISP).
F52-P02-C01 Contar con un programa eficiente de
reclutamiento, selección y contratación de nuevos
elementos
Índice de reclutamiento, selección y contratación (IRSC). Mensual Plantillas de Personal Carecer de programa
adecuado para el reclutamiento
de personal y en su caso de
mejoras laborales
ELEMENTOS POLICIACOS QUE CUMPLEN CON EL
PERFIL/NUMERO DE ELEMENTOS POLICIACOS
F52-P02-C02 Mejorar la coordinación interinstitucinal para
obtener una mayor cobertura del territorio.
Índice de coordinación operativa (ICO). Mensual Plantilla de personal
activo
Contar con personal policial sin
la capacitacion adecuada.
NÚMERO DE ELEMENTOS POLICIACOS DE OTROS
NIVELES DE GOBIERNO QUE OPERAN EN EL
TERRITORIO/NUMERO DE ELEMENTOS POLICIACOS
ADSCRITOS EN EL AYUNTAMIENTO
F52-P03 Contar con equipamiento adecuado Numero de policías con equipamiento adecuado/ Total de
efectivos policialesMensual Plantilla de la Dirección
de Recursos Humanos,
inventarios de bienes
muebles y vehículos
terrestres
Carecer de recursos para la
adquisición de bienes
Índice de equipamiento adecuado (IEA)
F52-P03-C01 Implementar la gestión de Recursos para la
Seguridad Pública.
Eficiencia de Recursos gestionados (ERG) Mensual Presupuesto de Ingresos
y modificaciones al
Presupuesto.
No contar con las fichas
tecnicas de las acciones,
adquisiciones o de mejoras de
la infraestuructura
RECURSOS OBTENIDOS DEL AÑO
FISCAL/RECURSOS OBTENIDOS DEL AÑO FISCAL
INMEDIATO ANTERIOR
F52-P03-C02 Priorizar el gasto. Eficiencia de inversión en bienes muebles, inmuebles e
intangibles. (EIB).Mensual Presupuesto de Egresos Carecer de recursos
presupuestales para la
adquisición de bienes
Gasto en inversión total/Total de presupuesto
F53 ÍNDICE DE CONDICIONES DE BIENESTAR Anual Registros, lista de niños
inscritosQue las familias a las
cuales se les aplicó el
estudio socioeconómico,
no cuenten con los
requisitos de ingreso y/ó
ingresen a laborar a algún
espacio donde les
proporcionen las
prestaciones de ley; que
los menores no asistan al
CIEDIM debido a algún
padecimiento
Lograr que las niñas y los niños de la estancia
infantil, reciban una atención integral
.25*( NÚMERO DE NIÑOS ATENDIDOS CON SALUD
FÍSICA / NÚMERO DE TOTAL DE NIÑOS INSCRITOS
)+.25*( NÚMERO DE NIÑOS CON EQUILIBRIO
EMOCIONAL / NÚMERO DE TOTAL DE NIÑOS
INSCRITOS )+.25*( NÚMERO DE NIÑOS EN ESTADO
ADECUADO DE NUTRICIÓN / NÚMERO DE TOTAL DE
NIÑOS INSCRITOS )+.25*( NIÑOS QUE LOGRAN EL
NIVEL ADECUADO DE APRENDIZAJE DE ACUERDO A
SU EDAD / NÚMERO DE TOTAL DE NIÑOS INSCRITOS
)
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F53-P01 Que las niñas y los niños, hijos de madres, padres
y/ó tutores de bajos recursos económicos y que
no cuentan con seguridad social, tengan acceso a
la estancia infantil
(NUMERO DE NIÑOS INSCRITOS EN CIEDIM/NUMERO
DE NIÑOS DE BAJOS RECURSOS ECONÓMICOS EN
MORELIA QUE NO CUENTAN CON SEGURIDAD
SOCIAL)
Mensual Inscripciones y datos del
INEGI
Que las familias a las cuales se
les aplicó el estudio
socioeconómico, no cuenten
con los requisitos de ingreso
y/ó ingresen a laborar a algún
espacio donde les
proporcionen las prestaciones
de ley, que no se actualiza el
tabulador de cuotas de
recuperaci
Índice de Acceso a estancia
F53-P01-C01 Lograr un una metodología adecuada para
detectar las necesidades económicas
Porcentaje de estudios socioeconómicos Trimestral Estudios
socioeconómicos
Que no se realicen los estudios
socioeconómicos en tiempo y
forma. (Tomando en cuenta la
demanda de soclicitudes de
ingreso y espacios disponibles
actualizados).
( NUMERO DE ESTUDIOS SOCIOECONÓMICOS
APROBADOS / NUMERO DE ESTUDIOS
SOCIOECONÓMICOS APLICADOS )
F53-P01-C02 Fijar cuotas de recuperación de bajos costos Porcentaje de cuotas de recuperación Mensual Lista de niños inscritos y
recibos
Que no se cuente con
actualizaciones del tabulador
para las cuotas de
recuperación para el CIEDIM
( CUOTAS RECUPERADAS / TOTAL DE CUOTAS DE
NIÑOS INSCRITOS )
F53-P02 Contar con conocimientos para lograr el óptimo
desarrollo del menor, en sus aspectos físicos,
pedagógicos, nutricionales y psicológicos
.8*(PADRES QUE RECIBEN ASESORÍA/TOTAL DE
PADRES)+.2*(PADRES QUE ASISTEN A REUNIÒN
MENSUAL/TOTAL DE PADRES)
Mensual Diagnósticos, listas de
asistencia, lista de niños
inscritos
Que los padres de familia no
asistan a las reuniones
mensuales o a las citas
programadas para ellos en
caso de necesitarlos, asi como
la falta de asitenccia de los
menores por causa de
enfermedad fìsica.
Índice de orientación a padres
F53-P02-C01 Implementar un desarrollo integral para los
menores
Índice de condiciones de bienestar general BIMESTRAL Entrevistas,
Expedientes,
diagnósticos y lista de
niños inscritos
Que los menores no asistan al
CIEDIM en repetidas ocasiones
por causas de enfermedad
física.
.25*(NÚMERO DE NIÑOS ATENDIDOS CON SALUD
FÍSICA / TOTAL DE NIÑOS INSCRITOS)+.25*( NÚMERO
DE NIÑOS CON ADECUADO ESTADO PSICOLÒGICO /
TOTAL DE NIÑOS INSCRITOS)+.25*( NÚMERO DE
NIÑOS EN ESTADO ADECUADO DE NUTRICIÓN /
TOTAL DE NIÑOS EGRESADOS )+.25*( NIÑOS QUE
LOGRAN EL NIVEL ADECUADO DE APRENDIZAJE DE
ACUERDO A SUS EDAD / TOTAL DE NIÑOS
INSCRITOS)
F53-P02-C02 Adecuar la implementación de actividades
complementarias para el desarrollo del menor
Índice de actividades complementarias BIMESTRAL Planeaciones,
evaluaciones y lista de
niños inscritos
Que los menores no asistan al
CIEDIM en repetidas ocasiones
por causas de enfermedad
física.
(.25*( NIÑOS QUE TENGAN EL CONOCIMIENTO
ADECUADO DE CIVISMO / NÚMERO TOTAL DE NIÑOS
INSCRITOS )+.25*( NIÑOS QUE TENGAN EL
CONOCIMIENTO ADECUADO DE INGLES / NÚMERO
TOTAL DE NIÑOS INSCRITOS )+.25*( NIÑOS QUE
TENGAN EL CONOCIMIENTO ADECUADO DE MUSICA /
NÚMERO TOTAL DE NIÑOS INSCRITOS )+.25*( NIÑOS
QUE TENGAN LOS CONOCIMIENTOS PEDAGÓGICOS
BÁSICOS / NÚMERO TOTAL DE NIÑOS INSCRITOS ))
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F53-P03 Aumentar las medidas de seguridad y brindar
atención de alta calidad
( NUMERO DE ESPACIOS EN OPTIMAS
CONDICIONES/ NUMERO TOTAL DE ESPACIOS )Mensual Reportes de incidencia,
lista de total de
espacios, incapacidades
por riesgo de trabajo
Que no se realicen las
revisiones pertinentes sobre
seguridad y que no se le
otorgue seguimiento a las
encuestas de satisfacción ni a
los comentarios obtenidos a
través de los medios de
comunicación del CIEDIM; asi
como lo empleados no asistan
a las capac
Nivel de espacios seguros
F53-P03-C01 Adecuar el conocimiento de la norma aplicable
para las medidas de seguridad
Índice de capacitación Semestral folletos, cursos, plantilla
del personal
Que los empleados no asistan
a las capacitaciones
obligatorias implementadas
para el CIEDIM y por ende no
cuenten con la información
necesaria sobre seguridad.
( NUMERO TOTAL DE PERSONAL DE CIEDIM
CAPACITADOS EN SEGURIDAD / TOTAL DE
PERSONAL )
F53-P03-C02 Adecuar la supervisión del correcto seguimiento
de las normas: ISO 9001:2008 y OHSAS
18001:2007
Índice de capacitaciones BIMESTRAL Encuestas aplicadas a
los padres de
familia,encuestas
realizadas a los
empleados, bitacora de
simulacros de fuego,
panico,y temblor.
Que no se otorgue el
seguimiento adecuado
concerniente a las normas.
(.5*( NUMERO DE EMPLEADOS QUE APLICAN EL
PROCEDIMIENTO CORRECTAMENTE / TOTAL DE
PERSONAL CONTRATADO )+.5*( NUMERO DE
ENCUESTAS CONSTESTADAS
SATISFACTORIAMENTE / TOTAL DE ENCUESTAS
APLICADAS ))
F54 INDICE DE SUFICIENCIA DE ESPACIOS DEPORTIVOS
ADECUADOSAnual REGISTRO
ADMINISTRATIVOpor cuestiones climaticas,
presupuesto insuficiente,
proveedores
incumplidos,liberacion de
recursosfuera de
tiempo,falta de equipo
necesario.
Unidades deportivas adecuadas (NÚMERO DE ESPACIOS DEPORTIVOS
ADECUADOS/TOTAL DE ESPACIOS DEPORTIVOS
MUNICIPALES)*100
F54-P01 Contar con proyectos adecuados de inversión de
infraestructura deportiva
(NÚMERO DE PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA
DEPORTIVA ADECUADOS / TOTAL DE PROYECTOS
DE INFRAESTRUCTURA DEPORTIVA)*100
Anual REPORTE No elaborar los proyectos
correctamente,malos
entendidos con los prestadores
del servicio,no contar con los
presupuestos
autorizados,provedores
incumplidos
ÍNDICE DE PROYECTOS DE INVERSIÓN
F54-P01-C01 Suficiente gestión de infraestructura deportiva ÍNDICE DE RECURSO GESTIONADO Semestral REPORTE No presentar los proyectos
correctamente,malos
entendidos con los prestadores
de servicios.
( TOTAL DE RECURSOS OBTENIDOS / TOTAL DE
RECURSOS GESTIONADOS )*100
F54-P01-C02 Adecuada ejecución de los proyectos de
infraestructura deportiva
PORCENTAJE DE EJECUCIÓN ADECUADA DEL
PROYECTOMensual REPORTE Malos entendidos con
provedores,mala supervision
de los proyectos.
( NÚMERO DE INSTALACIONES APTAS PARA LA
PRÁCTICA DEPORTIVA / TOTAL DE INSTALACIONES
DEPORTIVAS MUNICIPALES )*100
F54-P02 Reducir el deterioro de las unidades deportivas 1-(NUMERO DE INSTALACIONES DETERIORADAS AL
FINALIZAR EL PRESENTE AÑO/NUMERO DE
INSTALACIONES DETERIORADAS AL FINALIZAR EL
AÑO ANTERIOR)*100
Trimestral REPORTE Por cuestiones
climaticas,provedores
incumplidos,falta de recursos.
ÍNDICE DE INFRAESTRUCTURA FUNCIONAL
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F54-P02-C01 Contar con una adecuada capacitación al
personal de mantenimiento
ÍNDICE DE MANTENIMIENTO Mensual REPORTE Capacitacion inadecuada al
personal de
mantenimiento,falta de
recursos para capacitacion.
NUMERO DE ESPACIOS DEPORTIVOS QUE SE LES
BRINDA MANTENIMIENTO/TOTAL DE ESPACIOS QUE
REQUIEREN MANTENIMIENTO
F54-P02-C02 Brindar un adecuado servicio a la ciudadania en
las unidades deportivas
PORCENTAJE DE QUEJAS EN LAS UNIDADES
DEPORTIVASTrimestral REPORTE Por cuestiones
climaticas,provedores
incumplidos,por falta de
personal capacitado.
(NUMERO DE QUEJAS DE LOS USUARIOS DE LAS
UNIDADES DEPORTIVAS/TOTAL DE USUARIOS DE
LAS UNIDADES)*100
F55 INDICE DE USUARIOS QUE UTILIZAN LAS UNIDADES
DEPORTIVASAnual REGISTRO, REPORTE,
ENCUESTASpor cuestiones
climaticas,falta de
instructores capacitados,
instalaciones deportivas en
mal estado,falta de equipo
y material necesario.
Lograr la activación de la población del Municipio
de Morelia a través del deporte y recreación.
(NUMERO DE USUARIOS DE LAS UNIDADES
DEPORTIVAS+NUMERO DE ASISTENTES A EVENTOS
DEPORTIVOS/TOTAL DE LA POBLACION DEL
MUNICIPIO)
F55-P01 Mejorar la organización de los sectores deportivos NUMERO DE PERSONAS AFILIADAS A LAS LIGAS Y
ASOCIACIONES/TOTAL DE LA POBLACION DEL
MUNICIPIO
Mensual REPORTES Mala relacion con las ligas y
asociaciones deportivas.
ÍNDICE DE LIGAS Y ASOCIACIONES DEPORTIVAS
F55-P01-C01 Generar acuerdos con asociaciones, ligas y
dependencias
ÍNDICE DE ACUERDOS REALIZADOS CON EL SECTOR
DEPORTIVOSemestral CONVENIOS,
ACUERDOS
Mala relacion con las
ligas,asociaciones y
organismos a fin.
NUMERO DE ACUERDOS FIRMADOS/TOTAL DE
ASOCIACIONES Y LIGAS OPERANDO
F55-P01-C02 Brindar apoyo y crear un registro de las
asociaciones, ligas, deportistas, etc, del deporte
municipal
ÍNDICE DE ASOCIACIONES REGISTRADAS Y APOYADAS Trimestral REPORTE Mala relacion con las
ligas,asociaciones y
organismos a fin.
.6*(NUMERO DE ASOCIACIONES Y LIGAS
REGISTRADAS/NUMERO TOTAL DE ASOCIACIONES Y
LIGAS)+.4*(NÚMERO DE LIGAS APOYADAS/NÚMERO
DE LIGAS REGISTRADAS)
F55-P02 Lograr la difusión suficiente de los programas
enfocados a la práctica del ejercicio diario
(ASISTENTES A LOS PROGRAMAS DEPORTIVOS DEL
IMDE/TOTAL DE LA POBLACION DEL MUNICIPIO)Mensual REPORTES Por cuestiones climaticas, falta
de recursos para difundir los
programas entre la poblacion,
falta de participacion de la
poblacion en los programas
ÍNDICE DE USUARIOS QUE PARTICIPAN EN LOS
PROGRAMAS DEL IMDE
F55-P02-C01 Dar a conocer los programas al personal PORCENTAJE DE PERSONAL QUE CONOCE LAS
ACTIVIDADES DEL IMDEMensual REPORTE No presentar Los programas
del IMDE al personal.
PERSONAL QUE CONOCE LAS ACTIVIDADE DEL
IMDE/PERSONAL TOTAL DEL IMDE
F55-P02-C02 Suficiente difusión en medios locales el programa
mensual de actividades
PORCENTAJE DE SPOTS, MEDIOS IMPRESOS Y
ARTÍCULOS EFICACESTrimestral ENCUESTA Mala relacion con los medios
de comunicación,no tener
recursos para difundir los
programas y los eventos del
IMDE..
(NUMERO DE SPORTS, MEDIOS IMPRESOS Y
PUBLICACIONES VISTOS/NUMERO TOTAL DE
PUBLICACIONES, SPOTS Y MEDIOS IMPRESOS
REALIZADOS)*100
F55-P02-C03 Desarrollar eventos de carácter nacional e
internacional
ÍNDICE DE EVENTOS REALIZADOS NACIONALES E
INTERNACIONALESSemestral REPORTE Que se cancelaran por falta de
recursos,por falta de apoyo de
los organismos a fin y por una
mala gestion.
NUMERO DE EVENTOS NACIONALES E
INTERNACIONALES REALIZADOS/NÚMERO TOTAL DE
EVENTOS ACORDADOS NACIONALES E
INTERNACIONALES
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F55-P03 Lograr la difusión suficiente de los programas
enfocados a la práctica del ejercicio diario
NÚMERO DE PARTICIPANTES QUE SE EJERCITAN
POR LO MENOS 3 VECES A LA SEMANA / TOTAL DE
POBLACIÓN DEL MUNICIPIO DE MORELIA
Trimestral REPORTE, ENCUESTA,
ASISTENCIA, MEDIOS
DE COMUNICACIÓN
Que no existiera buena
coordinacion con los medios de
comunicación,se diera
informacion
equivocada,presupuesto
insuficiente, por cuestiones
climaticas.
PORCENTAJE DE PARTICIPACIÓN DE LA SOCIEDAD
F55-P03-C01 Desarrollar adecuadamente el proyecto ponte al
100
PORCENTAJE DE PERSONAS PARTICIPANTES EN
EVENTOS PONTE AL 100TRIMESTRAL REPORTE, ENCUESTA La falta de participación del
sector educativo y poblacion en
general,por no contar con los
instructores capacitados, que
los recursos federales no sean
entregados al IMDE,
cuestiones climaticas.
TOTAL DE PERSONAS QUE ASISTEN A LAS
ACTIVACIONES DE PONTE AL 100 / NUMERO TOTAL
DE LA POBLACIÓN DEL MUNICIPIO DE MORELIA
F55-P03-C02 Desarrollar adecuadamente el proyecto Semáforo
Deportivo
PORCENTAJE DE PERSONAS PARTICIPANTES EN
EVENTOS DE SEMÁFORO DEPORTIVOTrimestral REPORTE Falta de participacion de las
ligas,asociaciones deportivas y
organismos a fin con los
programas del IMDE.
PERSONAS PARTICIPANTES EN EVENTOS DE
SEMÁFORO/TOTAL DE POBLACIÓN DEL MUNICIPIO
DE MORELIA
F56 INDICE DE EFICACIO DE LOS PROGRAMAS Anual RESULTADOS DE LOS
INDICADORESfalta de participacion de la
poblacion del municipio,
falta de
presupuesto,recursos
federales gestionados no
asignados al IMDE.
Conducción adecuada de la política pública del
Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte.
( INDICE DE EFICACIA DEL PROGRAMA 1 + INDICE DE
EFICACIA DEL PROGRAMA 2 + INDICE D EFICACIA
DEL PROGRAMA N )/ NUMERO TOTAL DE
PROGRAMAS DE LA DEPENDENCIA
F56-P01 Lograr la adecuada gestión, coordinación y
dirección
.3*((NUMERO DE SERVIDORES PUBLICOS QUE SE
LES REALIZO UNA OBSERVACIÓN POR
INCUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES/NUMERO DE
SERVIDORES PUBLICOS ADCRITOS AL AREA)-1)+.7*
(ACUERDOS LOGRADOS CON DEPENDENCIAS Y
SECTOR SOCIAL Y PRIVADO/ACUERDOS
GESTIONADOS)
Anual INFORMES DEL ÁREA
INFORMES DE
CONTRALOÍA
Mala relacion con las ligas y
asociaciones deportivas y
organismoa a fin.
ÍNDICE DE GESTIÓN Y COORDINACIÓN
F56-P01-C01 Coordinación y Dirección de las áreas internas
para el cumplimiento de sus funciones
ÍNDICE DE EFECTIVIDAD EN GESTIÓN DE RECURSOS Trimestral INFORMES DE ÁREA
INFORMES DE LA
SECRETARÍA DE
ADMINISTRACIÓN
Que los recursos no fueran
entregados al IMDE.,que no se
utilizaran para lo que se
autorizaron ,que no se
apegaran a las normas.
TOTAL DE SOLICITUDES DE RECURSOS LOGRADAS
EN TIEMPO/TOTAL DE SOLICITUDES DE RECURSOS
TRAMITADAS
F56-P01-C02 Gestión y vinculación ante otras dependencias así
como en los sectores social y privado
ÍNDICE DE GESTIÓN Trimestral INFORME DE ÁREA Que el IMDE no convoque o
involucre a todos los sectores
de la sociedad invitandolos a
participar en sus programas.
.6*(NÚMERO DE DEPENDENCIAS CON LAS QUE SE
LOGRARON ACUERDOS/NUMERO DE
DEPENDENCIAS CON LAS QUE SE HICIERON
GESTIONES)+.4*(NUMERO DE ORGANISMOS
SOCIALES Y/O EMPRESAS PRIVADAS CON LAS QUE
SE LOGRARON ACUERDOS/NUMERO DE
ORGANISMOS SOCIALES Y/O EMPRESAS PRIVADAS
CON LAS QUE SE HICIERON GESTIONES)
F56-P01-C03 Garantizar la certeza jurídica en las actuaciones
de las dependencia
ÍNDICE DE ASISTENCIA JURÍDICA Trimestral INFORME DE ÁREA Que el IMDE no atendiera los
asuntos legales que le
competan.
(CASOS RESUELTOS/NUMERO DE CASOS CON
PROCEDIMIENTO JURIDICO)+(NUMERO DE
DOCUMENTOS REVISADOS Y/O ASESORADOS EN
MATERIA JURÍDICA/NUMERO DE DOCUMENTOS QUE
REQUIEREN LA REVISIÓN Y/O LA OPINIÓN JURÍDICA)
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F56-P02 Eficaz aplicación de las políticas públicas .5*(COMPONENTES QUE ALCANZARON LAS
METAS/TOTAL DE COMPONENTES)+.5*(ACTIVIDADES
QUE ALCANZARON LAS METAS/TOTAL DE
ACTIVIDADES)
Trimestral REPORTE
TRIMESTRAL DE
SEGUIMIENTO
OPERATIVO
Mala relacion con las ligas y
asociaciones deportivas y
organismoa a fin.
ÍNDICE DE CONOCIMIENTO OPERATIVO
F56-P02-C01 Eficiente administración de los recursos
asignados
ÍNDICE DE EFECTIVIDAD EN GESTIÓN DE RECURSOS Trimestral INFORMES DE ÁREA
INFORMES DE LA
SECRETARÍA DE
ADMINISTRACIÓN
Que los recursos no fueran
entregados al IMDE.,que no se
utilizaran para lo que se
autorizaron ,que no se
apegaran a las normas.
TOTAL DE SOLICITUDES DE RECURSOS LOGRADAS
EN TIEMPO/TOTAL DE SOLICITUDES DE RECURSOS
TRAMITADAS
F56-P02-C02 Asegurarse del cumplimiento de los programas
centrales
ÍNDICE DE COORDINACIÓN Y GESTIÓN Trimestral INFORME No se le diera seguimiento a
los programas,que no se
evaluaran y no se elaboraran
informes mensualesde
actividades.
(ACUERDOS CON AREAS INTERNAS CUMPLIDOS EN
TIEMPO/TOTAL DE ACUERDOS CON AREAS)*100
F56-P02-C03 Suficiente atención a las demandas de la
ciudadanía
ÍNDICE DE DEMANDA CIUDADANA Trimestral REPORTE No se recibieran ni se
atendieran las solicitudes de
las ligas,asociaciones
deportivas y organismos a
fin,no se tengan recursos para
atencion de las solicitudes de
apoyo,que envien al IMDE
solicitudes que no
correspondan a su
competencia.
(DEMANDA ATENDIDA/TOTAL DE DEMANDAS
CIUDADANAS)*100
F57 Índice de la población marginada que cuenta con espacios de
primer nivelSEMESTRAL REGISTROS Y
ESTUDIO
SOCIOECONOMICO
FALTA DE INTERÉS DE
LA CIUDADANÍA.
Población marginada que cuenta atraves del
Poliforum con espacios de primer nivel para su
desarrollo cultural, educativo, deportivo y
empresarial con
.25*(POBLACIÓN MARGINADA ATENDIDA EN
EVENTOS CULTURALES EN EL POLIFORUM/TOTAL
DE POBLACIÓN MARGINADA EN MORELIA)+.25*
(POBLACIÓN MARGINADA ATENDIDA EN
ACTIVIDADES DEPORTIVAS EN EL
POLIFORUM/TOTAL DE POBLACIÓN MARGINADA EN
MORELIA)+.25*(POBLACIÓN MARGINAL CON
ACTIVIDADES EDUCATIVAS EN EL POLIFORUM/TOTAL
DE POBLACIÓN MARGINADA EN
MORELIA)+.25(POBLACIÓN MARGINAL CON
ACTIVIDADES EMPRESARIALES EN EL
POLIFORUM/TOTAL DE POBLACIÓN MARGINADA EN
MORELIA))
F57-P01 Acceso a actividades extra escolares con el uso
de la tecnologia de punta que fomenten el
desarrollo educativo.
POBLACIÓN MARGINADA QUE ACCEDE A
ACTIVIDADES EXTRA ESCOLARES EN EL POLIFORUM
AÑO FINAL/POBLACIÓN MARGINADA QUE ACCEDE A
ACTIVIDADES EXTRA ESCOLARES EN EL POLIFORUM
AÑO INICIAL
ANUAL REGISTROS Y
ESTUDIO
SOCIOECONOMICO
FALTA DE INTERÉS DE LA
CIUDADANIA
Índice de cobertura de población marginal actividades extra
escolares
F57-P01-C01 Espacios que brindan acceso a la tecnología de
punta con costos accesibles para la población
marginal.
Índice de Espacios que brindan acceso a tecnología de punta
con costos accesibles para la población marginalANUAL SONDEO DE
MERCADO
FALTA DE INTERÉS DE LA
CIUDADANIA
COSTOS DE LOS SERVICIOS DEL
POLIFORUM/ESTÁNDAR DE COSTOS DE LOS
SERVICIOS FUERA DEL POLIFORUM
F57-P01-C02 Actividades educativas innovadoras con
tecnología de punta dirigidas a población
marginada
Índice de actividades educativas con innovación tecnológica. ANUAL REGISTROS,ESTUDIO
SOCIOECONOMICO E
INDICE DE
MARGINACIÓN
CONAPO.
FALTA DE INTERÉS DE LA
CIUDADANIA
TOTAL DE POBLACIÓN MARGINADA QUE ACUDE A
ACTIVIDADES EDUCATIVAS EN EL POLIFORUM/TOTAL
DE POBLACIÓN MARGINADA
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F57-P02 Espacios accesibles para pequeños
emprendedores de zonas marginadas.
NUMERO DE ACTIVIDADES DIRIGIDAS A PEQUEÑOS
EMPRENDEDORES DE ZONAS MARGINADAS AÑO
FINAL/NUMERO DE ACTIVIDADES DIRIGIDAS A
PEQUEÑOS EMPRENDEDORES DE ZONAS
MARGINADAS AÑO INICIAL
ANUAL REGISTROS FALTA DE INTERÉS DE LA
CIUDADANÍA.
Índice de actividades dirigidas a pequeños emprendedores de
zonas marginadas.
F57-P02-C01 Brindar condiciones técnicas y económicas a
través del Poliforum par la creación de nuevas
empresas.
Índice de nuevas empresas a traves del Poliforum ANUAL REGISTROS FALTA DE INTERÉS DE LA
CIUDADANÍA.
NUMERO DE EMPRESAS CREADAS ATRAVES DEL
POLIFORUM AÑO FINAL/NUMERO DE EMPRESAS
CREADAS ATRAVES DEL POLIFORUM AÑO INICIAL
F57-P02-C02 Brindar las herramientas y recursos necesarios
para generar su propio negocio.
Índice de generación de negocios propios ANUAL REGISTROS Y
SOLICITUDES
FALTA DE INTERÉS DE LA
CIUDADANIA
NUMERO DE PERSONAS QUE RECIBIERON APOYO Y
PUSIERON SU NEGOCIO PROPIO/APOYOS
BRINDADOS POR EL POLIFORUM
F57-P03 Espacios de alta tecnología para el desarrollo de
actividades deportivas y culturales.
.2*(NUMERO DE ACTIVIDADES DEPORTIVAS AÑO
FINAL/NUMERO DE ACTIVIDADES DEPORTIVAS AÑO
INICIAL)+.8(NUMERO DE ACTIVIDADES CULTURALES
AÑO FINAL/NUMERO DE ACTIVIDADES CULTURALES
AÑO INICIAL)
ANUAL REGISTROS Y
SOLICITUDES
FALTA DE INTERÉS DE LA
CIUDADANIA
Índice de actividades deportivas y culturales del Poliforum
F57-P03-C01 Fomentar desde el Poliforum la presencia de
cultura y de educación artística en la zona norte
de morelia.
Índice de actividades culturales y de educación artística ANUAL REGISTROS DEL
POLIFORUM Y
REGISTROS DE
CULTURA DEL
MUNICIPIO
FALTA DE INTERÉS DE LA
CIUDADANIA
NUMERO DE ACTIVIDADES CULTURALES Y DE
EDUCACIÓN ARTÍSTICA IMPARTIDAS EN EL
POLIFORUM/TOTAL DE ACTIVIDADES CULTURALES Y
DE EDUCACIÓN ARTÍSTICA IMPARTIDAS EN LA ZONA
NORTE DE MORELIA
F57-P03-C02 Fomentar el interés para la formación cultural y
deportiva..
Índice de fomento del interés de formación cultural y deportiva ANUAL REGISTROS Y CENSO
DE POBLACION
FALTA DE INTERÉS DE LA
CIUDADANIA
.8*(TOTAL DE POBLACIÓN QUE ACUDE AL
POLIFORUM A ACTIVIDADES CULTURALES/TOTAL DE
POBLACIÓN)+.2*(TOTAL DE POBLACIÓN QUE ACUDE
AL POLIFORUM A ACTIVIDADES DEPORTIVAS/TOTAL
DE POBLACIÓN)
F57-P04 Conocimiento de la población sobre los servicios
de tecnología de punta del Poliforum.
POBLACION QUE CONOCE LOS SERVICIOS DEL
POLIFORUM/TOTAL DE POBLACIONANUAL ENCUESTA FALTA DE INTERES DE LA
CIUDADANIA
Índice de conocimiento de los servicios del Poliforum
F57-P04-C01 Promocion adecuada y suficiente de los servicios
que ofrece el poliforum
Índice de promoción de los servicios del poliforum TRIMESTRAL ENCUESTA FALTA DE INTERÉS DE LAS
PERSONAS.
POBLACIÓN QUE CONOCE LOS SERVICIOS DEL
POLIFORUM ATRAVES DE LAS CAMPAÑAS DE
DIFUSIÓN/POBLACIÓN TOTAL
F57-P04-C02 Lograr convenios con organizaciones privadas e
internacionales que impulsen los servicios de
tecnología de punta del Poliforum.
Índice de los convenios ANUAL CONVENIOS FALTA DE INTERÉS DE LA
CIUDADANIA
.75*(NUMERO DE CONVENIOS CON
ORGANIZACIONES PRIVADAS AÑO FINAL/NUMERO
DE CONVENIOS CON ORGANIZACIONES PRIVADAS
AÑO INICIAL)+.25*(NUMERO DE CONVENIOS CON
ORGANIZACIONES INTERNACIONALES AÑO
FINAL/NUMERO DE CONVENIOS CON
ORGANIZACIONES INTERNACIONALES AÑO INICIAL)
F57-P05 Conducción adecuada de la política publica del
Centro Municipal Poliforum Digital de Morelia
Michoacán.
INDICE DE EFICACIA DEL PROGRAMA 1+INDICE DE
EFICACIA DEL PROGRAMA 2+INDICE DE EFICACIA
DEL PROGRAMA N/NUMERO TOTAL DE PROGRAMAS
DE LA DEPENDENCIA
ANUAL RESULTADOS DE LOS
INDICADORES
FALTA DE INTERÉS DE LA
CIUDADANIA
Índice de eficiencia de los programas
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F57-P05-C01 Lograr la adecuada gestión, coordinación y
dirección
Índice de gestión y coordinación ANUAL INFORMES DEL AREA
E INFORMES DE
CONTRALORIA
FALTA DE INTERES DE LA
CIUDADANIA
.3*((NUMERO DE SERVIDORES PUBLICOS QUE SE
LES REALIZO UNA OBSERVACION POR
INCUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES/NUMERO DE
SERVIDORES PUBLICOS ADSCRITOS AL AREA)-1)+7*
(ACUERDOS LOGRADOS CON DEPENDENCIAS Y
SECTOR SOCIAL Y PRIVADOS/ACUERDOS
GESTIONADOS)
F57-P05-C02 Eficaz aplicación de las políticas publicas Índice de conocimiento operativo TRIMESTRAL REPORTES
TRIMESTRALES DE
SEGUIMIENTO
OPERATIVO
FALTA DE INTERÉS DE LA
CIUDADANIA
.5*(COMPONENTES QUE ALCANZARON LAS
METAS/TOTAL DE COMPONENTES)+.5*(ACTIVIDADES
QUE ALCANZARON LAS METAS/TOTAL DE
ACTIVIDADES)
F58 Índice de construcción de vivienda económica Mensual INEGI, Reportes
internos, verificación en
campo
Que la Federación y el
Municipio autoricen los
recursos económicos para
operar correctamente los
planes de trabajo.
Disminuir el déficit de vivienda digna para
personas de bajos recursos
NUMERO DE VIVIENDAS CONSTRUIDAS/TOTAL DE
DÉFICIT DE VIVIENDAS
F58-P01 Mayor accesibilidad a créditos para vivienda
económica
TOTAL DE CRÉDITOS AUTORIZADOS PARA VIVIENDA
ECONÓMICA/TOTAL DE CRÉDITOS SOLICITADOS
PARA VIVIENDA ECONÓMICA
Mensual Reportes internos Que la Federación y el
Municipio autoricen los
recursos necesarios y
suficientes para la operación de
programas de crédito.
Índice de créditos para vivienda económica
F58-P01-C01 Gestión adecuada de recursos federales para
Programas de edificación de vivienda
Índice de gestión para apoyos Anual Convenios con fondos
federales
Dependemos de la autorización
de los recursos económicos
que permiten la participación
del Instituo en los Programas
de subsidio Federal.
APOYOS DE VIVIENDA CONVENIDOS CON FONDO
X/TOTAL DE DÉFICIT DE VIVIENDAS
F58-P01-C02 Adecuada difusión a tramites para la obtención de
vivienda
Índice de difusión de trámites ANUAL REPORTES DE
DIFUSIÓN
SE REQUIERE LA
AUTORIZACIÓN DE LA
PARTIDA PRESUPUESTAL
QUE PERMITA LA DIFUSIÓN
A LA CIUDADANÍA DE LOS
PROGRAMAS SOCIALES DEL
INSTITUTO.
APOYOS BRINDADOS EN CAMPAÑA X AÑO
FINAL/APOYOS BRINDADOS EN CAMPAÑA X AÑO
INICIAL
F58-P02 Disminución de Asentamientos humanos
irregulares
NUMERO DE EXPEDIENTES AUTORIZADOS PARA
REGULARIZACIÓN/NUMERO DE SOLICITUDES PARA
LA REGULARIZACIÓN
Mensual SDUMA Y Reportes
internos
Que el Municipio autorice la
actualización de la
infraestructura de personal
solicitado para la ejecución de
los trabajos de campo. Por otro
lado, que los gestores de los
procesos de regularización
coadyuven en la entrega de
información y realización de t
Índice de disminución asentamientos humanos
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F58-P02-C01 Disminución de asentamientos ubicados en zonas
de riesgos
Índice de disminución asentamientos en zonas de riesgo MENSUAL SDUMA Y REPORTES
INTERNOS
SE REQUIERE
AUTORIZACIÓN DE
RECURSOS PARA LA
ADQUISICIÓN DE RESERVA
TERRITORIAL QUE HAGA
POSIBLE LA REUBICACIÓN
DE ESTOS
ASENTAMIENTOS.
NÚMERO DE ASENTAMIENTOS UBICADOS EN ZONAS
DE RIESGO REUBICADOS/NÚMERO TOTAL DE
ASENTAMIENTOS EN ZONAS DE RIESGO.
F58-P02-C02 Asignación suficiente de recursos económicos e
infraestructura municipal para la regularización
Índice de asignación de recursos para infraestructura y
regularizaciónAnual Tesorería municipal Que el Municipio autorice la
actualización de la
infraestructura de personal
solicitado para la ejecución de
los trabajos de campo. Por otro
lado, que los gestores de los
procesos de regularización
coadyuven en la entrega de
información y realización de t
RECURSOS REQUERIDOS PARA
REGULARIZACIÓN/TOTAL DE PRESUPUESTO
ASIGNADO
F58-P03 Recursos financieros suficientes para atender
programas de mejoramiento y ampliación de
vivienda (PI)
.5*(TOTAL DE VIVIENDAS AMPLIADAS /TOTAL DE
VIVIENDAS CON HACINAMIENTO)+.5*(TOTAL DE
VIVIENDAS MEJORADAS/NUMERO TOTAL DE
VIVIENDAS QUE REQUIEREN MEJORAMIENTO)
Anual Tesorería municipal
Censo INEGI
Que la Federación y el
Municipio autoricen los
recursos necesarios y
suficientes para la operación de
programas de crédito.
Índice de recursos financieros para ampliación y mejoramiento
de vivienda
F58-P03-C01 Presupuesto suficiente por parte de la federación
y el ayuntamiento para dar atención a las
demandas de la ciudadanía
Índice de atención a las demandas de la ciudadanía ANUAL FEDERACIÓN Y
TESORERÍA
MUNICIPAL
LA AUTORIZACIÓN DE
RECURSOS POR PARTE DEL
MUNICIPIO A EFECTO DE
PODER PARTICIPAR EN LOS
PROGRAMAS DE SUBSIDIO
FEDERAL,
NÚMERO DE DEMANDAS ATENDIDAS/NÚMERO DE
DEMANDAS QUE REQUIEREN ATENCIÓN
F58-P03-C02 Implementación de programas de apoyos a través
de organismos sociales
Índice de gestión para apoyos ANUAL IMUVI, INEGI LA AUTORIZACIÓN DE
RECURSOS ECONÓMICOS
PARA LA OPERACIÓN DE
LOS PROGRAMAS ANUALES
DEL INSTITUTO.
APOYOS DE MEJORAMIENTO Y AMPLIACIÓN DE
VIVIENDA CONVENIDOS CON FONDO X/DÉFICIT DE
VIVIENDA PRECARIA
F58-P04 Conducción adecuada de la política pública del
Instituto
TOTAL DE PROGRAMAS AUTORIZADOS POR EL
CONSEJO DIRECTIVO/TOTAL DE PROGRAMAS DE LA
DEPENDENCIA
Anual REPORTES INTERNOS
DE LA DEPENDENCIA
Siempre y cuando el Consejo
Directivo del Instituto autorice
los planes de trabajo y
programas que le sean
planteados.
Índice de eficacia de los programas
F58-P04-C01 Lograr la adecuada gestión, coordinación y
dirección
Índice de gestión y coordinación Anual IMUVI, REPORTES E
INFORMES DEL AREA
Siempre y cuando el Consejo
Directivo del Instituto autorice
los planes de trabajo y
programas que le sean
planteados.
ACUERDOS LOGRADOS CON DEPENDENCIAS Y
SECTOR SOCIAL Y PRIVADO / ACUERDOS
GESTIONADOS
F58-P04-C02 Eficaz aplicación de las políticas públicas Índice de conocimiento operativo Trimestral Reporte trimestral de
seguimiento operativos
Siempre y cuando el Consejo
Directivo del Instituto autorice
los planes de trabajo y
programas que le sean
planteados.
ACTIVIDADES QUE ALCANZARON LAS METAS / TOTAL
DE ACTIVIDADES
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F58-P04-C03 Suficiencia de Recursos Humanos Índice de Recursos Humanos ANUAL PLANTILLA DE
PERSONAL
SIEMPRE Y CUANDO EL
CONSEJO DIRECTIVO DEL
INSTITUTO AUTORICE LOS
PLANES DE TRABAJO Y
PROGRAMAS QUE LE SEAN
PLANTEADOS.
TOTAL DE PERSONAL CONTRATADO/TOTAL DE
PERSONAL NECESARIO
F59 ATENCIONES PARA MEJORA DE CONDICIONES DE VIDA Trimestral REPORTES
MENSUALES POR
CADA
DEPARTAMENTO
QUE LAS MUJERES NO
ASISTAN A
BENEFICIARSE DE
NUESTROS SERVICIOS
Mejorar las condiciones de vida para las mujeres
en desventaja
(NÚMERO DE MUJERES ATENDIDAS EN EL
INSTITUTO DE LA MUJER MORELIANA / NÚMERO DE
MUJERES MORELIANAS)*100
F59-P01 Incrementar la atención y tratamiento psicológico
de las mujeres
(NÚMERO DE MUJERES ATENDIDAS EN EL
INSTITUTO DE LA MUJER MORELIANA / NÚMERO DE
MUJERES MORELIANAS)*100
Trimestral INFORME MENSUAL
POR EL
DEPARTAMENTO DE
ASISTENCIA SOCIAL Y
PSICOLÓGICA
QUE LAS MUJERES
ABANDONES SUS
TRATAMIENTOS
PSICOLÓGICOS
ÍNDICE DE ATENCIONES Y TRATAMIENTOS
PSICOLÓGICOS
F59-P01-C01 Que las mujeres conozcan el servicio de atención
jurídica en zonas vulnerables para la mujer
ÍNDICE DE CAMPAÑAS PARA LA ATENCIÓN PSICOLÓGICA Anual INFORME MENSUAL
POR EL
DEPARTAMENTO DE
DIFUSIÓN
QUE LAS MUJERES NO
ASISTAN POR FALTA DE
CONOCIMIENTO DE
NUESTROS SERVICIOS
(TOTAL DE CAMPAÑAS REALIZADAS
MENSUALMENTE/TOTAL DE CAMPAÑAS QUE SE
PROYECTARON ANUALMENTE)*100
F59-P01-C02 Crear un espacio adecuado para las mujeres que
les permita beneficiarse con nuestros servicios
ÍNDICE DE MUJERES NO ATENDIDAS POR FALTA DE
ESPACIOTrimestral INFORME MENSUAL
POR EL
DEPARTAMENTO DE
ASISTENCIA SOCIAL Y
PSICOLÓGICA
QUE NO ASISTAN POR FALTA
DE CONOCIMIENTO DE
NUESTROS SERVICIOS
(NÚMERO DE MUJERES ATENDIDAS EN EL
DEPARTAMENTO DE ASISTENCIA SOCIAL Y
PSICOLÓGICA/NÚMERO DE MUJERES QUE
REGISTRARON ENTRADA AL DEPARTAMENTO DE
ASISTENCIA SOCIAL Y PSICOLÓGICA)*100
F59-P02 Lograr que las mujeres cuenten con proteccion
legal
(NÚMERO DE MUJERES CON ALGÚN PROCESO
JURÍDICO/NÚMERO DE MUJERES ATENDIDAS EN EL
DEPARTAMENTO JURÍDICO)*100
Trimestral INFORME MENSUAL
POR EL
DEPARTAMENTO
JURÍDICO
QUE LAS MUJERES
ABANDONEN SU PROCESOS
JURÍDICOS
ÍNDICE DE ATENCIONES Y TRATAMIENTOS
PSICOLÓGICOS
F59-P02-C01 Que las mujeres conozcan el servicio de atención
jurídica en zonas vulnerables para la mujer
ÍNDICE DE CAMPAÑAS PARA LA ATENCIÓN JURÍDICA Anual INFORME MENSUAL
POR EL
DEPARTAMENTO DE
DIFUSIÓN
QUE LAS MUJERES NO
ASISTAN POR FALTA DE
CONOCIMIENTO DE
NUESTROS SERVICIOS
(TOTAL DE CAMPAÑAS QUE SE REALIZARÁN
MENSUALMENTE/TOTAL DE CAMPAÑAS QUE SE
PROYECTARON ANUALMENTE)*100
F59-P02-C02 Llevar nuestros servicios a las zonas vulnerables
para las mujeres que no tienen los recursos para
el traslado al Instituto
PORCENTAJE DE JORNADAS MÓVILES PARA LA
ATENCIÓN EN ZONAS VULNERABLESTrimestral INFORME MENSUAL
POR EL
DEPARTAMENTO
JURÍDICO
QUE EXISTA MUY POCA
AFLUENCIA DE MUJERES EN
LAS ZONAS VULNERABLES
(JORNADAS MÓVILES REALIZADAS PARA LLEVAR
LOS SERVICIOS A LAS ZONAS VULNERABLES /
JORNADAS MÓVILES REQUERIDAS PARA LLEVAR
LOS SERVICIOS A LAS ZONAS VULNERABLES)*100
F59-P03 Incrementar las capacitaciones de autoempleo
para las mujeres
(NÚMERO DE DEPENDENCIAS QUE SE VISITARÁN
MENSUALMENTE PARA ENTREGARLES
INFORMACIÓN DEL INSTITUTO/TOTAL DE
DEPENDENCIAS A LAS QUE SE VISITARÁN PARA
ENTREGAR INFORMACIÓN DEL INSTITUTO)*100
Trimestral INFORME MENSUAL
DE CADA
DEPARTAMENTO
POR FALTA DE
INFORMACIÓN ENVIADA
ÍNDICE DE CAPACITACIONES PARA CREAR EL
AUTOEMPLEO
F59-P03-C01 Que las mujeres conozcan los talleres de
autoempleo en zonas vulnerables para las
mujeres
ÍNDICE DE CAMPAÑAS PARA IMPARTIR TALLERES A LAS
MUJERES PARA EL AUTOEMPLEOAnual INFORME MENSUAL
POR EL
DEPARTAMENTO DE
DIFUSIÓN
QUE EXISTA MUY POCA
AFLUENCIA DE MUJERES EN
LAS ZONAS VULNERABLES.
(TOTAL DE CAMPAÑAS QUE SE REALIZARÁN
MENSUALMENTE/TOTAL DE CAMPAÑAS QUE SE
PROYECTARON ANUALMENTE)*100
Resumen Narrativo Nombre del Indicador Método de
Cálculo
Frecuencia de
Medición
Medios de
Verificación
Supuesto
(Hipótesis)
Nivel
Matriz de Indicadores de Resultados
F59-P03-C02 Brindar la informacion necesaria del Instituto en
las diferentes dependencias
ÍNDICE DE INFORMACIÓN DEL INSTITUTO EN LAS
DIFERENTES DEPENDENCIASTrimestral INFORME MENSUAL
DE CADA
DEPARTAMENTO
POR FALTA DE
INFORMACIÓN ENVIADA
(NÚMERO DE DEPENDENCIAS VISITADAS
MENSUALMENTE PARA ENTREGARLES
INFORMACIÓN DEL INSTITUTO/TOTAL DE
DEPENDENCIAS A LAS QUE SE VISITARÁN PARA
ENTREGAR INFORMACIÓN DEL INSTITUTO)*100
F59-P04 Conduccion adecuada de la Politica Publica del
Instituto de la Mujer Moreliana
(TOTAL DE ACTIVIDADES REALIZADAS
MENSUALMENTE/TOTAL DE ACTIVIDADES
PROYECTADAS)*100
Trimestral INFORME MENSUAL
POR CADA
DEPARTAMENTO
QUE NO SE TENGAN LOS
REPORTES PARA SU
REVISIÓN A TIEMPO POR
PARTE DEL PERSONAL)*100
ÍNDICE DE EFICACIA DE LAS ACCIONES
F59-P04-C01 Lograr la adecuada gestion, coordinacion y
direccion
ÍNDICE DE GESTIÓN Y COORDINACIÓN Anual INFORME MENSUAL
POR CADA SERVIDOR
PUBLICO
QUE NO SE ENTREGUEN A
TIEMPO LOS INFORMES
(TOTAL DE ACTIVIDADES REALIZADAS
MENSUALMENTE POR CADA SERVIDOR
PÚBLICO/TOTAL DE ACTIVIDADES PROYECTADAS
PARA CADA SERVIDOR PÚBLICO)*100
F59-P04-C02 Eficaz aplicacion de las Politicas Publicas ÍNDICE DE CONOCIMIENTO OPERATIVO Mensual REPORTE DE
SEGUIMIENTO
OPERATIVO
QUE NO TENGAN A TIEMPO
LOS REPORTES POR PARTE
DEL PERSONAL
(NÚMERO DE MUJERES MORELIANAS QUE SE
BENEFICIARON DE ALGÚN SERVICIO/NÚMERO DE
MUJERES QUE REGISTRARON ENTRADA AL
INSTITUTO A SOLICITAR ALGÚN SERVICIO)*100