PREGUNTA DEL

PROBLEMA OBJETIVO JUSTIFICACIÓNMARCO

TEÓRICO HIPÓTESISDEFINICIÓN DE VARIABLES OPERACIONALIZACIÓN DE

VARIABLES

INDEPENDIENTE DEPENDIENTE CRITERIOS INDICADORESProblema general:

¿En qué medida la formulación e implementación de estrategias de marketing mejorará las ventas de la empresa Nisava en Huancayo Metropolitano?

Problemas específicos:

- ¿A través de la formulación e implementación de la estrategia de publicidad se logrará mejorar las ventas?

- ¿A través de la formulación e implementación de la estrategia de promoción se logrará mejorar las ventas?

- ¿A través de la formulación e implementación de la estrategia de calidad de servicio se logrará mejorar las ventas?

Objetivo General:

Formular e implementar estrategias de marketing que contribuya al mejoramiento de las ventas de la empresa Nisava en Huancayo Metropolitano.

Objetivos Específicos:

- Realizar un diagnostico interno, externo para determinar las estrategias de marketing.

- Implementar las estrategias de marketing que contribuya al mejoramiento de las ventas.

La razón por la que se desarrolla esta investigación es para lograr el incremento de las ventas de la empresa Nisava que le permitirá crecer en el mercado.

También en los siguientes ámbitos.

- Económico: La estrategia e marketing generaran mayores ventas llegando así a tener mayor volumen de ventas y generando mayores ingresos.

- Social: Sera fundamental para el desarrollo de la empresa y el reconocimiento de la misma.

- Cultural:Impulsar a la empresa en la práctica del deporte y los valores.

En el tiempo que se realizó la investigación se encontró estudios relacionados con el tema, estos han sido orientados hacia el desarrollo de estrategias para mejorar las ventas de la empresa.

- Diseño e implementación de estrategias para lograr el posicionamiento de la empresa “Grifo San Carlos E.I.R.L”

- Formulación del plan de Marketing para el Instituto Superior Privado: TECNOFUTURO de la FUDEC PERU-UNCP.

Entre otros.

Hipótesis General:

La formulación e implementación de las estrategias de marketing mejoren el nivel de las ventas de la empresa Nisava en Huancayo Metropolitano.

Hipótesis Específicas:

- La estrategia de publicidad contribuye a la mejora de las ventas.

- La estrategia de promoción contribuye a la mejora de las ventas.

- La estrategia de calidad de servicio contribuye a la mejora de las ventas.

- Publicidad

- Promoción

- Calidad de servicio.

-Ventas.S/. Incremento de los Ingresos por ventas/ Inversión en un año.

- Nº de nuevos clientes en un año.

-(Ventas efectivas) / Ventas proyectadas en un año.

- Costo de ventas/ existencias en un año.

- Nº de reclamos o devoluciones.

- Nivel de ingresos (S/.) en un año.

- Utilidad Neta actual.

V. Independientes:- Nivel de compra.

- Número de nuevos clientes.

- Nivel de respuesta.

- Rotación de existencias.

- índice de reclamos.

V. Dependientes:

- Nivel de ingresos (S/.)

- Margen de utilidad Neta.