marketing turistico maria
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Presentación de Marketing TurísticoTRANSCRIPT
Instituto Universitario de Tecnología“Antonio José de Sucre”
Extensión Maracay
ES UNA ACTIVIDAD ECONÓMICA O SOCIAL.
CONSISTE EN EL DESPLAZAMIENTO VOLUNTARIO DE INDIVIDUO O GRUPOS DE PERSONAS, DESDE UNA COMUNIDAD EMISORA HACIA UNA COMUNIDAD RECEPTORA.
CON MOTIVOS DE RECREACION, DESCANSO, CULTURA O SALUD.
NO EJERCEN NINGUNA ACTIVIDAD LUCRATIVA.
DURANTE UN TIEMPO MAYOR A HORAS Y MENOR 365 DÍAS.
“ CREAR EL DISFRUTE DEL
TIEMPO LIBRE DEL HOMBRE, MEDIANTE
SUS VIAJES Y RECREACIÓN”
FIN DE JORNADA
RECREACIÓN
FIN DE SEMANA VACACIONES
SE REALIZA EN CUALQUIER TIPO DE ESPACIO.
EL OBJETIVO ES QUE SE PRODUZCA PLACER EL FINAL DE LA JORNADA DE TRABAJO.
DEPENDE DE LA ACTITUD DE LAS PERSONAS.
MOTIVADO A DISFRUTAR.
SIN RECREACIÒN NO HAY TURISMO Y LA SUMATORIA DE ACTIVIDADES RECREATIVAS ES CUANDO SURGE EL TURISMO.
VISITANTES TEMPORALES A UN
PAIS POR UN TIEMPO MAYOR DE 24 HORAS HASTA
365 DIAS POR MOTIVOS DE
PLACER EN SU TIEMPO LIBRE.
Búsqueda del solSiguen a las masasLes importa el “hoy”Viajan para decir he estado ahíTenerSuperioridadGustan de las atraccionesPrecavidoComen en el hotelHomogéneos
Experiencias diferentesQuieren ser protagonistasVe y disfruta, pero no destruyeViajan para disfrutarloSerComprensiónGustan de los deportesAventureroPrueban la comida localHíbridos
VIEJOS TURISTAS NUEVOS TURISTAS
El turismo no basta con tener bellezas naturales, patrimonio histórico, arquitectura, riqueza cultural, (gastronomía, música,
folklore…)
“Las fortalezas que posee el destino”.
INFRAESTRUCTURAY ESTRUCTURA
INFRAESTRUCTURAY ESTRUCTURA
Pública: Aeropuertos, puertos, carreteras…
Privada: Hoteles, restaurantes, casinos…
Mixta: …
ALIMENTACIÓN
ACCESO
ALOJAMIENTO
ATRACTIVO(PRODUCTO)
EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES COMERCIALES ENCAMINADAS A
TRANSFERIR PRODUCTOS O SERVICIOS TURISTICOS DEL
FABRICANTE AL CONSUMIDOR PARA SATISFACER SUS NECESIDADES Y
MOTIVACIONES.
SON BIENES Y SERVICIOS TURISTICOS, PUESTOS EFECTIVAMENTE EN EL MERCADO.
ESTA INTEGRADA POR:
• ATRACTIVOS (CASIFICARLOS POR TIPO Y POR REGIÓN)
• INFRAESTRUCTURA (PLANTA TURISTICA)
INTERNA EXTERNA
• ACTIVIDADES RECREATIVAS ( VALORES AGREGADOS)
SERVICIOS SOLICITADOS EFECTIVAMENTE POR EL
CONSUMIDOR.SE DEBE CONOCER:
• VOLUMEN DEL VISITANTE.
• CARACTERISTICAS DEL VISITANTE
•PERFIL PSICOGRÁFICO
•PERFIL DEMOGRÁFICO.
• GASTOS REALIZADOS.
• CARACTERISTICAS DEL VIAJE – MOTIVACIÓN.
ES UN PROCESO DE IDEAS, SIENDO RESULTADO DE LA INTERACCIÓN DE VARIAS
ACTIVIDADES COMENZANDO CON EL NACIMIENTO DE UN
PRODUCTO Y TERMINADO CUANDO LAS NECESIDADES DEL
CONSUMIDOR QUEDAN SATISFECHAS.
• PREPARAR UNA BASE QUE ABARQUE CABALMENTE LOS DATOS Y HECHOS.
• SITUACIÓN ECONÓMICA.
• TRANSPORTE AÉREO.
• ACTITUD DEL VIAJERO.
• CALIDAD DEL SERVICIO.
• SECTOR ARTESANAL.
• VIAJES CORTOS
• TRÁFICO DOMÉSTICO
• VIAJES DE GRUPOS CON INTERESES COMUNES.
• TURISMO ECOLÓGICO.
• SEÑALAR UN LISTADO DE PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES.
• FÁCIL ACCESO A LOS MERCADOS
• ACCESO A TECNOLOGÍAS DE PUNTA.
• PRODUCTOS TURISTICOS CON DIFERENTES ATRACTIVOS Y VALORES AGREGADOS.
• FACILITACIÒN DE LOS FLUJOS DE PERSONAS Y MERCANCÍAS.
•INCREMENTO DE LAS INVERSIONES.
En el turismo: la COMPETITIVIDAD circula por dos caminos
a) Calidad de los clousters “Competitividad de destinos”
b) Posicionamiento de los destinos
a) Calidad de los clusters:
Infraestructura adecuada Servicios con calidad Precios competitivos planta turística ideal
Una mejora continua en laCALIDAD de los servicios
Un CLUSTER debe entenderse como un
ámbito geográfico local bien definido, donde se
concentran e interrelacionan los
atractivos turísticos, infraestructura,
equipamientos, servicios y organización turística
para ofrecer un producto turístico a un mercado
determinado.
El concepto de “posicionamiento” es el primerintento por enfrentar los problemas de la comunicaciónen una sociedad sobre comunicada.
El reto hoy en día es:Posicionamiento
La competencia Verdadera estáen la conquista del cliente
Penetrar en la mente del consumidor
Posicionarse
LA EFICACIA DE LA COMUNICACIÓN DEPENDE
SOBRE TODO DE SU CONSISTENCIA EN
RELACIÓN CON LOS OBJETIVOS DEL
MERCADEO.
• IDENTIFICAR DE MANERA CLARA LOS BENEFICIOS BUSCADOS POR EL CONSUMIDOR EN LOS SERVICIOS OFRECIDOS.
• IDENTIFICAR UNA IMAGEN DE MARCA CONFIABLE.
• UBICAR ADECUADAMENTE EL SERVICIO EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR
ESTRATEGIA DE BENEFICIO:
• RELACIÓN ENTRE LO QUE EL SERVICIO PUEDE HACER, ADEMÁS DE LO QUE EL CONSUMIDOR ESPERA.
• IDENTIFICACIÓN DEL BENEFICIO QUE EL CONSUMIDOR BUSCA EN EL SERVICIO ES UTIL DIFERENCIARLO DE LOS SERVICIOS DE EMPRESAS COMPETIDORAS.
• EL BENEFICIO ESTA EN EL SUBCONCIENTE DEL CONSUMIDOR ( UTILIZAR LA INTUICION Y LA INVESTIGACIÓN MOTIVACIONAL)
• VENDER ATRIBUTOS VS BENEFICIOS.
ACTIVIDAD INTEGRADA POR CONJUNTO DE ACCIONES QUE CUMPLEN LA FUNCION DE
FAVORECER LOS ESTIMULOS PARA EL SURGIMIENTO Y DESARROLLO DEL
DESPLAZAMIENTO TURISTICO, ASI COMO EL CRECIMIENTO Y MEJORIA DE OPERACIÓN DE
LA INDUSTRIA QUE LO APROVECHA CON FINES DE EXPLOTACIÓN ECONÓMICA.
Analizar que tenemos, alcancey dirigirlo al mercado específico.
No Todo se Vendea
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TAKUMI