MERCADOTECNIA CULTURALPUBLICIDADYurira Luna yMara Guadalupe Certucha

Qu es la Cultura?

Algunas DefinicionesDesde el punto de vista sociolgico:Conjunto de actitudes, creencias, convenciones, costumbres, valores y prcticas comunes o compartidos por cualquier grupo.Desde el punto de vista funcional:Actividades que conducen a la ilustracin y la educacin de la mente, ms que a la adquisicin de destrezas puramente tcnicas o vocacionales.

Actividades CulturalesImplican alguna forma de creatividad en su produccin,Hacen referencia a la generacin y comunicacin de significado simblico, y El producto representa, al menos en potencia, una forma de propiedad intelectual.

Cultura vs. Mercadotecnia

En contra o a favor ?La mercadotecnia se trata de la manipulacin (?) de una persona para que compre algo que no quiere.Se trata de una funcin corporativa, no artstica.Hace atractivos bienes y servicios, y comunica su disponibilidad.Atrae a compradores de arte.Permite un intercambio de satisfactores.

Una P 4 Ps?ProductoProductoPrecioPlazaPromocin

El Consumidor

Niveles de Cultura: Herbert Gans

Etapas de Involucramiento

El reto de las AudienciasAudiencias diversas, mltiples grupos sociales. Atraer audiencias frente a la competencia.Fidelizar a los pblicos.Crear experiencias de calidad para los visitantes.Demanda de los visitantes.Prolongacin duracin de la visita.Reduccin de los costos de la visita.

Proceso de Toma de DecisinAparicin de la necesidadFactores desencadenantesNecesidades y valores arraigadosDeseos especficosRecopilacin de informacinNecesidad de informacinFuentes de informacin

Proceso de Toma de DecisinEvaluacin de la decisinConjunto total, conocido, considerado, elegido, decisinModelo alternativo de eleccinConocer sentir hacer Hacer sentir conocer Conocer hacer sentir Ejecucin de la decisin

Proceso de Toma de DecisinValoracin y accin post-compraTeora de expectativas rendimientoTeora expectativas no confirmadasTeora de disonancia cognoscitiva

SegmentacinEstrategias de Mercado Meta:Mercadotecnia de masasMercadotecnia de segmentacinMercadotecnia de nichoMercadotecnia de segmentos de unoSegmentacinSeleccin de pblicos objetivoPosicionamiento

Bases para la SegmentacinGeogrficaDemogrficaPsicogrficaComportamientoOcasiones, beneficios, estatus de usuario, fidelidad, predisposicin, actitudGeodemogrficaOrganizativa

PosicionamientoActo de disear una imagen de organizacin, unos valores y unas ofertas, de modo que los consumidores comprendan, valoren y se sientan atrados por lo que propone la organizacin en relacin con sus competidores.Estrategias de Posicionamiento:Atributos, Servicios y Usuarios

Algunas preguntas para posicionar y diferenciarQu deseo lleva el cliente a visitar el museo?Otorgar el cliente una buena valoracin a la oferta del museo?La oferta del museo le parecer diferente y mejor que las ofertas de la competencia?Es capaz el museo de comunicar eficazmente su oferta a los clientes?

El Mundo de los Museos

Qu ofrecen los Museos?Experiencias, ideas y satisfacciones.La oportunidad de alejarse de la vida cotidiana.Canales para las vocaciones.Acercarse a mundos lejanos.Elevan el espritu, potencian las ideas y las sensaciones, ensanchan la imaginacin y ofrecen una experiencia cautivadora.

Museo por DefinicinCentro que est organizado como institucin pblica o privada no lucrativa, cuya existencia se justifica mediante unos objetivos esencialmente estticos o educativos; que posee, cuida o utiliza objetos tangibles, sean animados o inanimados, y los exhibe peridicamente; y que est abierto al pblico de forma regular, al menos 120 das al ao.

Tipos de MuseosMuseos de ArtePblico 1: patronos, coleccionistas y donadores.Pblico 2: visitantes, amigos del museo y pblico en general.Retos: adquisicin de obras caras y valiosas, atraccin de visitantes, pueden provocar controversia.Oportunidades: la era de la informacin.

Tipos de MuseosMuseos de Historia, Centros de Interpretacin Histrica y, Edificios y Lugares HistricosRetos: presentar mltiples perspectivas, registrar y representar el patrimonio comn.Oportunidades: estudio e interpretacin de acontecimientos contemporneos y sus efectos, y crear experiencias histricas.

Tipos de MuseosMuseos de Ciencia y Centros de Interpretacin Cientfica y Tecnolgica.Ofrecen exposiciones y herramientas manipulables e interactivas.Experimentan con tcnicas y enfoques para transmitir la ciencia (IMAX).Deben mantener en funcionamiento los equipos informticos e interactivos.

Tipos de MuseosMuseos de Historia Natural, Antropologa y Etnografa.Retos: altos costos operativos; equilibrar entre investigacin, conservacin y servicio pblico; repatriacin de colecciones.Oportunidades: las exposiciones tienden a ser ms duraderas, ser ventanas hacia el futuro.

Tipos de MuseosParques Zoolgicos y Jardines BotnicosRetos: salvar especies en peligro, proteger ecosistemas y formar personas.Oportunidades: base de visitantes heterognea; integrar y desarrollar las colecciones de animales, plantas y especies botnicas y, los ecosistemas.

Tipos de MuseosMuseos Infantiles y JuvenilesRetos: ser apoyo de la educacin y no campos de juegos, incluir a grupos de riesgo.Oportunidades: alto crecimiento, ofrecer experiencias de aprendizaje y entretenimiento.Museos tnicos y ComunitariosRetos: ser demasiado exclusivos.Oportunidades: difundir las tradiciones.

Tipos de MuseosMuseos EspecializadosAdoptan la forma de salones de la fama y pueden ser creados por empresas o industrias.Museos GeneralesEngloban colecciones relacionadas con dos o ms disciplinas.

Tipos de MuseosMuseos EnciclopdicosIncorporan obras de culturas, civilizaciones y periodos histricos muy diferentes.Pequeos MuseosRetos: elevar su visibilidad y atraer pblico y patrocinadores.Oportunidades: desarrollar estrategias de mercadotecnia.

RankingDe acuerdo con estadsticas de la fundacin Guggenheim, estos son los museos con mayor nmero de visitantes que compiten en el mismo rango de su proyecto para Guadalajara, Jal. Mxico:

Louvre (Paris)5.7 millones de visitantes por ao (2004)Narional Gallery (Londres)4.7 millones de visitantes por ao (2004)

Edo (Tokio)1.5 millones de visitantes por ao (2004)M. Nacional de Antropologa (Cd. De Mxico)1.4 millones de visitantes por ao (2004)

Guggenheim (Nueva York)1 milln de visitantes por ao (2004)M. Nacional de Historia (Ciudad de Mxico)1 milln de visitantes por ao (2004)

M. del Palacio de las Bellas Artes (Ciudad de Mxico)0.3 millones de visitantes por ao (2004)Museo Franz Mayer (Ciudad de Mxico)0.2 millones de visitantes por ao (2004)