Extr

activ

a

Serv

icio

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Med

iana

Pequ

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Mic

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pres

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Indu

stria

l

Gra

nde

Fam

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pres

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Identificación de necesidades y la demanda de un producto o servicio

para unos clientes

Según el tamaño Según su actividad

Razón de ser

Misión

Estrategia

Objetivos

Tácticas

Políticas de actuación

Estar pendiente de los cambios de normatividad

Siempre tener una estrategia de mejoramiento

BALANCED SCORECARD es una herramienta útil de calidad.

ACCIONES PERAMENTES ELEMENTOS PRINCIPALES