mapa de comunicaciÓn con el cliente titanium · 2018-10-03 · mapa de comunicaciÓn con el...

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MAPA DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE TITANIUM CONSULTE EL SALDO Y MOVIMIENTO DE SUS MILLAS MILES EN www.clubmiles.com.ec/Mi Cuenta/Balance de Millas CONSULTE EL SALDO Y MOVIMIENTO DE SUS PROGRAMA DE RECOMPENSAS LEÓN PALACIOS DIEGO RAMÍRO 02 2346579 099372 4761 FLORES ÁLVAREZ ISRAEL GONZÁLO 5643-xxxx-xxxx-0876 174532519 LEÓN PALACIOS DIEGO RAMÍRO 4212-xxxx-xxxx-0654 1789456321 T: CALLE MARIANO ECHEVERRÍA N4367 Y FCO DE NATES ED: SOL PLAZA PS: 4P SC: QUITO TENIS leó[email protected] LEÓN PALACIOS DIEGO RAMÍRO 4212-xxxx-xxxx-0654 1789456321 4 2 1 5 7 9 3 6 8 10 11 10 LEÓN PALACIOS DIEGO RAMÍRO LEÓN PALACIOS DIEGO RAMÍRO 1723456783 T: CALLE MARIANO ECHEVERRÍA N4367 Y FCO DE NATES ED: SOL PLAZA PS: 4P SC: QUITO TENIS FLORES ÁLVAREZ ISRAEL GONZÁLO 20 21 22 23 24 25 26 27 28 848264 1-800 TITANIUM 1 FECHA DE CORTE Fecha de emisión de su estado de cuenta. 20 RESUMEN DE CONSUMOS POR CLIENTE Valor total de los consumos del mes realizados por cliente, agrupados por número de identificación. 24 INFORMACIÓN DE TARIFAS Y DATOS Información referente a cargos autorizados a cobrar por la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera. 25 MENSAJES INFORMATIVOS Detalle de rubros que totalizan el mínimo a pagar. Simulación de valores referenciales de deuda del cliente a un año cuando realiza abonos iguales o mayores al mínimo a pagar. 21 CUPOS Cupos referenciales, variables, que pueden aumentar o disminuir dinámicamente de acuerdo a sus consumos, pagos, e historial crediticio. 22 DATOS TRIBUTARIOS Información tributaria y datos del comprobante de venta. 23 MENSAJES INFORMATIVOS Mensajes informativos para usted en relación al estado de su cuenta. 26 INTERÉS DE FINANCIAMIENTO Tasas de interés, nominal y efectiva, que se aplican en caso de otorgar financiamiento. 27 INTERÉS DE MORA Tasas de interés, nominal y efectiva, que se aplican en caso de incurrir en mora, por las diferentes edades de cartera. 28 CARGOS POR SERVICIOS Cargos por servicios y tasas para el cálculo de intereses en consumos diferidos. 2 DATOS BÁSICOS Encontrará sus datos básicos. En caso de requerir un cambio, deberá solicitarlo a través de oficinas o call center. 3 PERÍODO Fechas entre las cuales se han realizado los consumos que se reflejan en su estado de cuenta. 4 PAGO MÍNIMO Valor de pago mínimo calculado según las tarifas establecidas. 5 FECHA MÁXIMA DE PAGO Fecha límite para realizar el pago mínimo de los consumos realizados, sin incurrir en intereses de mora. En caso de tener saldos vencidos se visualizará "INMEDIATO". 6 SALDO ANTERIOR Valor total a pagar del estado de cuenta del período anterior. 12 FECHA Fecha de la transacción. 13 REFERENCIA Número de vale o voucher registrado en la transacción realizada. 14 DESCRIPCIÓN Detalle de la transacción o nombre del establecimiento que genera el débito o el crédito, según el caso. 15 TIPO DE CONSUMO Señala si el consumo fue realizado en crédito corriente, diferido, ATM o si es una nota de débito tarifada con IVA T12. 16 CUOTAS DEL DIFERIDO Muestra la cuota respectiva a pagar entre las cuotas pactadas. 17 VALOR Valor del consumo corriente o de la cuota a pagar del diferido. 18 IVA 19 12 16 15 14 13 17 18 19 7 PAGOS / CRÉDITOS Valores abonados o pagados a su cuenta. 8 CONSUMO Valor total de los consumos del mes: nacionales, extranjeros y diferidos. Impuesto al valor agregado sobre servicios tarifados. Valores pendientes de pago por los consumos diferidos contratados. SALDO DIFERIDO 10 11 9 TOTAL A PAGAR Saldo anterior menos pagos/créditos, más los consumos y débitos realizados en el período. Si el total es negativo, corresponde a un saldo a favor. PROGRAMA DE RECOMPENSAS Información general sobre el programa de recompensas que dispone su cuenta. DÉBITOS Valores correspondientes a cargos por mantenimiento de la cuenta: intereses, gestión de cobranzas, fees, chip, etc.

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MAPA DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE TITANIUM

CONSULTE EL SALDO Y MOVIMIENTO DE SUS

MILLAS MILES EN

www.clubmiles.com.ec/Mi Cuenta/Balance de Millas

CONSULTE EL SALDO Y MOVIMIENTO DE SUS

PROGRAMA DE RECOMPENSASLEÓN PALACIOS DIEGO RAMÍRO

02 2346579 099372 4761

FLORES ÁLVAREZ ISRAEL GONZÁLO 5643-xxxx-xxxx-0876 174532519

LEÓN PALACIOS DIEGO RAMÍRO 4212-xxxx-xxxx-0654 1789456321

T: CALLE MARIANO ECHEVERRÍA N4367 Y FCO DE NATES ED: SOL PLAZA PS: 4P SC: QUITO TENIS

leó[email protected]

LEÓN PALACIOS DIEGO RAMÍRO 4212-xxxx-xxxx-0654 1789456321

4

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LEÓN PALACIOS DIEGO RAMÍRO

LEÓN PALACIOS DIEGO RAMÍRO

1723456783

T: CALLE MARIANO ECHEVERRÍA N4367 Y FCO DE NATES ED: SOL PLAZA

PS: 4P SC: QUITO TENIS

FLORES ÁLVAREZ ISRAEL GONZÁLO20

21

22

23

24

25

26

27

28

8 4 8 2 6 4

1-800 TITANIUM

1 FECHA DE CORTE

Fecha de emisión de su estado de

cuenta.

20RESUMEN DE CONSUMOSPOR CLIENTE

Valor total de los consumos del mes

realizados por cliente, agrupados por

número de identificación.

24INFORMACIÓN DE TARIFASY DATOS

Información referente a cargos

autorizados a cobrar por la Junta de

Política y Regulación Monetaria y

Financiera.

25 MENSAJES INFORMATIVOS

Detalle de rubros que totalizan el

mínimo a pagar. Simulación de valores

referenciales de deuda del cliente a un

año cuando realiza abonos iguales o

mayores al mínimo a pagar.

21 CUPOS

Cupos referenciales, variables, que

pueden aumentar o disminuir

dinámicamente de acuerdo a sus

consumos, pagos, e historial crediticio.

22 DATOS TRIBUTARIOS

Información tributaria y datos del

comprobante de venta.

23 MENSAJES INFORMATIVOS

Mensajes informativos para usted en

relación al estado de su cuenta.

26 INTERÉS DE FINANCIAMIENTO

Tasas de interés, nominal y efectiva,

que se aplican en caso de otorgar

financiamiento.

27 INTERÉS DE MORA

Tasas de interés, nominal y efectiva, que

se aplican en caso de incurrir en mora,

por las diferentes edades de cartera.

28 CARGOS POR SERVICIOS

Cargos por servicios y tasas para el

cálculo de intereses en consumos

diferidos.

2 DATOS BÁSICOS

Encontrará sus datos básicos. En caso de

requerir un cambio, deberá solicitarlo a

través de oficinas o call center.

3 PERÍODO

Fechas entre las cuales se han

realizado los consumos que se reflejan

en su estado de cuenta.

4 PAGO MÍNIMO

Valor de pago mínimo calculado según

las tarifas establecidas.

5 FECHA MÁXIMA DE PAGO

Fecha límite para realizar el pago

mínimo de los consumos realizados, sin

incurrir en intereses de mora. En caso

de tener saldos vencidos se visualizará

"INMEDIATO".

6 SALDO ANTERIOR

Valor total a pagar del estado de cuenta

del período anterior.

12 FECHA

Fecha de la transacción.

13 REFERENCIA

Número de vale o voucher registrado en

la transacción realizada.

14 DESCRIPCIÓN

Detalle de la transacción o nombre del

establecimiento que genera el débito o el

crédito, según el caso.

15 TIPO DE CONSUMO

Señala si el consumo fue realizado en

crédito corriente, diferido, ATM o si es una

nota de débito tarifada con IVA T12.

16 CUOTAS DEL DIFERIDO

Muestra la cuota respectiva a pagar entre

las cuotas pactadas.

17 VALOR

Valor del consumo corriente o de la cuota

a pagar del diferido.

18 IVA

19

12

16151413 17

18

19

7 PAGOS / CRÉDITOS

Valores abonados o pagados a su

cuenta.

8 CONSUMO

Valor total de los consumos del mes:

nacionales, extranjeros y diferidos.

Impuesto al valor agregado sobre

servicios tarifados.

Valores pendientes de pago por los

consumos diferidos contratados.

SALDO DIFERIDO

10

11

9

TOTAL A PAGAR

Saldo anterior menos pagos/créditos,

más los consumos y débitos realizados

en el período. Si el total es negativo,

corresponde a un saldo a favor.

PROGRAMA DE RECOMPENSAS

Información general sobre el programa

de recompensas que dispone su cuenta.

DÉBITOS

Valores correspondientes a cargos por

mantenimiento de la cuenta: intereses,

gestión de cobranzas, fees, chip, etc.