MAPA CONCEPTUAL:

MODELO EFQM POR

EXCELENCIA

Beatriz Valverde Marina

Licenciatura de Pedagogía

Curso: 5º

Grupo: T7

Grupo Clase: E.E.P

Modelo EFQM Modelo EFQM

Conceptos fundamentales

Lograr los

resultados

Añadir valor para los clientes

Liderar con visión,

inspiración e integridad

Gestionar por procesos

Alcanzar el éxito

mediante las personas

Creatividad e innovación

Desarrollar alianzas Responsabilidad de

un futuro

Planificación y logro de

resultados

Clientes como razón de ser y

creación de valores

Lideres que actúa como modelo de

referencia y de sus valores y ppios

Procesos estructurados y

alineados a partir de

decisiones para obtener

Valoran a las personas que

la integran con sus

Mejores resultados a través de la innovación continua

Desarrollo y mantenimiento de alianzas con

partners

Conjunto de normas éticas y

valores que llevan a una mayor

sostenibilidad económica, social

Modelo EFQMModelo EFQM

Liderazgo Estrateg Alianzas y

Procesos, productos

y servicios

Resultados en las personas

Resultados en los clientes

Resultados en la sociedad

Resultados clave

Modelo EFQM de excelencia

Agentes Facilitadores Resultados

Modelo EFQMModelo EFQM

REDER

Resultados Planificar y desarrollar

Desplegar Evaluar, revisar y perfeccionar

Requeridos Enfoques Enfoques Enfoques y despliegue

Agentes facilitadores Resultados

Dos tipos