Manuales del usuarioPDC Web 2.0

CREACIÓN, GESTIÓN y LISTADOS DE RESERVAS

En este manual vamos a ver cómo crear una Reserva de Lotería y qué podemos hacer con ella.

CREACIÓN DE RESERVA

Podemos crear una reserva tanto desde el panel de gestión de PDC como desde el TGV.

Si queremos hacerla desde PDC, en la página de inicio, dentro del recuadro de “Gestión integrada”

pulsaremos sobre “Reservas de Lotería”,

Y en “Reservas para cliente”, pulsaremos en “Crear y Gestionar Reservas”.

Al pinchar sobre la opción de se nos abre la siguiente

pestaña donde elegiremos el cliente al que queremos hacerle la reserva o daremos de alta a uno

nuevo.

Con el cliente elegido vamos a crear una reserva. Si el cliente tiene reservas sin cerrar y cuyo

sorteo no se haya celebrado, las veremos en esta misma página.

La creación de la reserva podemos hacerla de diferentes maneras:

1. Eligiendo el número desde el listado de existencias

2. Introduciendo los datos con el lector

3. Introduciendo los datos manualmente

En este punto veremos el nombre del cliente y el importe pendiente de reservas, en este

caso, vemos Pago pendiente: 0 €, significa que el cliente no debe nada de sus reservas.

Si introducimos los datos de la reserva con el lector siempre estarán identificadas las series y

fracciones que se reservan al cliente.

Si lo hacemos de manera manual, la reserva podremos hacerla identificando las series y las

fracciones o bien introduciendo simplemente la cantidad de décimos.

Tanto si lo hacemos mediante el lector como si lo hacemos de manera manual, una vez

introducida la cantidad de décimos, pulsaremos “Calcular importe” y veremos el importe al

que asciende la reserva.

Si el cliente nos paga alguna cantidad de esta reserva, introduciremos el importe en el campo

“Cliente paga”, si no es así, dejamos el campo en blanco.

Si entregamos al cliente una cantidad de décimos de esa reserva para que sea él quien los

custodie, introduciremos esa cantidad en el campo “Entrego en mano”, si no se le entrega

nada en ese momento, dejaremos el campo en blanco.

Una vez hecho esto, sólo nos queda pulsar “ACEPTAR RESERVA” y la reserva estará creada.

Si queremos, podemos imprimir en ese momento los justificantes oportunos:

- De creación de la reserva

- Pago de la reserva

- Entrega en mano de décimos

Desde la opción “RECIBOS” que tenemos en la parte superior de la página.

Una vez se cree la reserva, la veremos en un listado justo debajo, podemos observar que en

este ejemplo, como el cliente no ha pagado nada de la reserva, el pago pendiente que al

principio era de 0 € ahora ya es de 100 €, que es el importe de la reserva.

Ya podemos realizar cualquier Gestión o Modificación

1. Modificar la cantidad de décimos de la reserva

Si queremos Modificar la cantidad de décimos de la reserva (aumentarla o

quitarle décimos), pulsaremos en la columna “Reservados”.

Y arriba se cargaran los datos:

De nuevo podemos introducir los datos, con el lector o manualmente.

Si la reserva la hemos hecho identificando series y fracciones, la modificación se hará de la

misma manera. Si la hemos hecho simplemente por cantidad de décimos, en la modificación

sólo tendremos que introducir la cantidad a modificar.

En el caso de estar identificadas las series y fracciones, bastará con pasar por el lector o

introducir las series y fracciones que queramos, si éstas pertenecen a la reserva del cliente,

asumiremos que lo que se quiere es quitar esos décimos de la reserva del cliente, en cambio

si las series y fracciones introducidas no pertenecen a la reserva, se entiende que se quieren

añadir a la misma.

La cantidad de décimos que se añaden y/o se quitan se irán viendo reflejados y al pulsar

“Calcular importe” veremos cuál será el importe resultante de esta reserva. Si hemos

finalizado, sólo faltará pulsar “MODIFICAR RESERVA” para que se realice la modificación de

la misma.

De nuevo, veremos actualizado el Pago pendiente de la reserva junto al nombre del cliente,

en función de la modificación.

2. Pago de la reserva

Si queremos modificar el importe que el cliente nos paga de la reserva, pulsaremos

en la columna “Pago Cliente” y de nuevo en la parte superior se cargarán los datos

Sólo tendremos que introducir la cantidad que nos paga y pulsar “MODIFICAR RESERVA”.

3. Entrega en mano de décimos

Desde esta opción podremos indicar la cantidad de décimos que entregamos al cliente o la cantidad

que éste nos devuelve. Pulsaremos en la columna

Si hemos hecho la reserva sin identificar series y fracciones, sólo tendremos que rellenar el campo

correspondiente a la acción que queremos realizar y pulsar “Modificar Reserva”

En cambio, si la reserva la hemos hecho identificando los décimos, nos aparecerá la siguiente

ventanita:

Pulsamos sobre la opción que queremos, si vamos a entregar décimos, rellenaremos la cantidad,

pero si vamos a introducir una devolución, tendremos que introducir las series y fracciones que se

devuelven.

Las Reservas de Lotería NO se verán nunca reflejadas en los informes de Ventas de Lotería

¿Qué podemos hacer con una Reserva?

Con los décimos que hemos reservado además de entregarlos a un distribuidor/cliente como hemos

visto en el apartado anterior, podemos:

1. Vender los décimos a través de una Web Social o de Empresa

2. Crear décimos solidarios

3. Imprimir participaciones

Vamos a ver el tercer punto, ya que los dos anteriores ya los conocemos.

Una vez hecha la reserva, pulsamos sobre el botón “Crear participaciones”

Nos mostrará un listado con los números reservados a ese cliente agrupados por sorteo, elegimos el

sorteo para el que vamos a crear participaciones pulsando en “Seleccionar”

Iremos a:

Introducimos la cantidad de décimos de cada número que se destinarán a crear

participaciones.

Si vamos a hacer participaciones con un sólo número, rellenaremos sólo el campo

correspondiente a ese número.

Si vamos a hacer participaciones que incluyan dos números (que por ahora es el máximo

permitido), debemos rellenar con la misma cantidad ambos números. Pulsamos “Siguiente”:

En la siguiente pantalla ya podemos elegir si queremos hacer participaciones con un sólo

número o con dos números, el importe por número que se jugará en esas participaciones y si

llevarán un donativo. Una vez rellanados todos los datos pulsamos “Finalizar creación”

De aquí iremos ya a la gestión de participaciones donde lo primero que debemos hacer es

elegir el diseño de las participaciones

Llegaremos a:

Una vez elegido el modelo de la participación y el logotipo que queremos mostrar, podemos

pre-visualizar cómo quedaría. Siempre podremos modificar el diseño de las participaciones

creadas.

Ahora ya podemos imprimirlas, pulsando sobre “ENTREGAR/IMPRIMIR PARTICIPACIONES”

Indicaremos la cantidad de participaciones que queremos imprimir.

En el momento que pulsemos “Imprimir participaciones”, éstas ya contabilizarán como

participaciones entregadas.

Si lo necesitamos, también podremos reimprimir las participaciones que se hayan imprimido con

anterioridad.

Al pulsar para descargar PDF, se abrirá un “PDF” con la cantidad de participaciones que

hayamos decidido imprimir.

Cada una de estas participaciones estará identificada con un código de barras único para

cada una.

Si las participaciones las hemos entregado a un distribuidor o cliente y cabe la posibilidad de

que nos las devuelvan pulsaremos

Introduciremos las participaciones que nos devuelvan bien con el lector (código de barras) o

bien de forma manual introduciendo el código de la participación, que podemos ver en la

participación .

Si queremos devolver varias participaciones con códigos consecutivos, por ejemplo, desde la

002211 hasta la 002215, no tenemos que introducir cada uno de los 5 cód. de participación,

basta con introducir la primera y la última:

Sin embargo, si lo que queremos es introducir sólo las participaciones 002211 y la 002215,

introducimos la primera, pulsamos “Participaciones sueltas” y luego introducimos la segunda

Una vez introducidas todas las participaciones que queremos devolver, pulsaremos “Modificar”.

Cerrar reserva

Para cerrar una reserva, pulsaremos sobre el icono

Con ello todos los décimos que no hayan sido entregados al cliente para su custodia, serán

devueltos al almacén.

Si al pulsar sobre el botón de cerrar, nos aparece este mensaje:

“Significará que tenemos parte de esa reserva puesta a la venta en Webs sociales o de empresa, y

antes tendremos que cerrarlas”.

Lo mismo si hemos creado participaciones con este número, antes de cerrar la reserva,

tendremos que pulsar “Añadir/quitar participaciones” y quitar todas las que no hayamos

entregado o imprimido.

Una vez hecho esto, ya podemos Cerrar la reserva, debemos tener en cuenta, que en cuanto

se cierre una reserva, lo única gestión que podremos realizar con ella, será actualizar el pago

pendiente de la misma.

Reservas Fijas

Cuando un número reservado a un cliente, es un Número Fijo, podremos identificarlo

claramente porque en el listado aparecerá el icono .

Si queremos hacer un abono de ese número reservado, pulsamos sobre él.

Como la reserva la hemos realizado para sorteo de Sabado, el abono lo realizaremos para

sorteos de Sabados, si queremos también para sorteos de Jueves, tendremos que hacer una

reserva del número para un sorteo de jueves y realizar la reserva para ese tipo de sorteos.

Podemos elegir a partir de qué sorteo queremos que empiece a generarse la reserva,

pulsando sobre su fecha en el calendario.

Si no elegimos ninguna fecha, por defecto veremos un listado con los próximos sorteos para

los que este número ha sido consignado. En este listado podemos ver la disponibilidad de

décimos que tenemos para esos sorteos.

Por otro lado, la reserva de la que partimos es de 2 décimos, por ello al entrar en la página

nos propone la cantidad de 2 décimos para la reserva, pero esta cantidad siempre se podrá

modificar.

Si elegimos modificar la cantidad para la reserva, debemos pulsar “comprobar

disponibilidad” para asegurarnos que vamos a disponer de esa cantidad de décimos para

futuros sorteos.

En este caso, el sorteo del 15/11/2014 no tiene décimos, por ello si creamos la reserva no se

creará reserva para este sorteo.

Para finalizar sólo tenemos que pulsar “Crear Reserva” y se creará la reserva de ese número

para todos los sorteos marcados. Más tarde cuando consignes este número para futuros

sorteos se creará automáticamente la reserva para este cliente.

Veremos que se ha creado la reserva para todos los sorteos marcados

Y las reservas de las que tenemos abono, se identificarán con el icono

Cuando queramos modificar la cantidad de décimos abonados para la reserva o eliminarla,

pulsaremos sobre este icono

Tal como se indica en la pantalla, la cantidad de décimos modificada no se aplicará a las

reservas ya creadas, sino a los próximos sorteos que se consignen.

De igual manera, si decidimos eliminar la Reserva Fija, no se eliminarán las reservas ya

creadas, sino que cuando realicemos las próximas consignaciones ya no se creará la reserva.

LISTADO DE RESERVAS

Distinguimos 3 estados posibles para las reservas:

1. Reservas de las que todavía no se ha celebrado el sorteo

2. Reservas de las que ya ha pasado el sorteo, pero todavía no se han cerrado

3. Reservas cerradas que todavía tienen pagos pendientes