UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICE – RECTORADO ACADEMICO

DECANATO DE INGENIERIA CABUDARE – LARA

Manual de Sistema de Cotización, Emisión de Pólizas y Seguimiento de Siniestro

Integrantes: Daniela Atacho

Juan Colmenarez

Cabudare, Febrero de 2013

INTRODUCCION

El sistema que a continuación se plantea tiene como finalidad la automatización de los

procesos de trabajo que se realizan en una oficina de corredores de seguros, las tareas que allí se

elaboran son las siguientes, emisión de pólizas, cotizar pólizas tanto para particulares como para

una flota y por último se lleva un seguimiento de siniestros que pueden ser, carros en talleres o

espera de repuestos.

Cabe destacar que cotizar no es emitir una póliza, cuando se emite una póliza es la

formalización de la misma, en el cotizador se hacen los cálculos según los siguientes parámetros:

Si es por flota el beneficiario tendrá porcentajes de descuento, y si es necesario el

beneficiario tendrá una prorrata.

Según el seguro al cual pertenece esa flota varían los porcentajes de descuento, esto

también aplica a los particulares.

Si es particular el beneficiario no podrá tener una prorrata ya que tendrá que pagar

completo un año póliza y no tendrá los porcentajes de descuento con los que cuenta la

flota.

El caso de la Prorrata es una particularidad de las pólizas cuando se hace por flota, cuando

ya esta póliza por flota es emitida comienza a correr el año póliza, si un beneficiario quisiera

pertenecer a la flota este cancelara solo los meses y días que faltan para que ese año póliza de la

flota culmine. De ser particular no se hará prorrata porque no pertenecer a una flota.

Emisión de póliza, una vez que se cotizó el valor de la póliza por flota o por particular y el

beneficiario haya quedado conforme con los mismos, se emitirá la póliza.

El seguimiento de los siniestros se hace de la siguiente manera, una vez reportado al

seguro, el mismo emitirá un código de siniestro, el cual es un registro en donde se muestra el

estado del mismo, taller donde se encuentra el vehículo.

ENCARGADAS DEL SISTEMA

Deibideth Rodriguez (Asistente de Seguros)

Marileida Cortez (Asistente de Seguros)

ANALISIS Y DISEÑO DEL SISTEMA

Daniela Atacho

Juan Colmenarez

PANTALLA DE ACCESO

Al Ingresar al sistema esta será la primera pantalla, donde debemos ingresar nuestro

usuario, clave y tipo de usuario. El usuario administrador está reservado solo al

administrador del sistema.

A continuación se muestra la pantalla principal, que es el área de trabajo, allí nos

encontraremos con un menú donde nos va a direccionar según la tarea que ejecutaremos

Pantalla de cotizador, para esta pantalla hay que tener en consideración dos cosas, los

montos de cada unos de los accesorios que el beneficiario quiera incluir en la póliza, y el

tiempo de mes y día para calcular la prorrata, cuando se ingrese una marca el sistema

buscara los modelos disponibles para la marca, los montos van a variar según la empresa

aseguradora que se escoja y los días de prorrata.

Para emitir una póliza se muestra la siguiente pantalla, donde podemos ver que están los

datos del beneficiario más completos, los cuales deben ser suministrado por el usuario,

los datos del vehículo se pueden extraer si se ha hecho previamente una cotización,

colocamos la placa del vehículo y luego le hacemos clip al botón consultar y aparecerán

los datos que previamente fueron procesados, y así, agilizar el tramite.

En la Próxima pantalla se muestra la consulta de una póliza ya emitida, es muy parecida a

la pantalla anterior con la salvedad de que se muestra un botón de consultar, para utilizar

esta pantalla debe conocer el código de póliza a consultar y luego hacer clip en el botón.

En la pantalla de registro de siniestro (Siniestro->Incluir Siniestro) todos los datos son

suministrado por la empresa aseguradora, en un principio cuando se hace el registro el

status estará en espera. El teléfono de contacto, es el enlace para saber si el siniestro esta

o no procesado.

Una vez el siniestro este procesado se debe actualizar, en el apartado Siniestro-

>Consultar, nos encontraremos con la siguiente pantalla donde debemos colocar el

código del siniestro y luego el botón consultar, editamos el status y seleccionamos la

opción de Procesado y para finalizar el botón actualizar.

DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS DEL SISTEMA

Palabra claves: cotizar, cotizador, prorrata, siniestro.