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Manual del Adquiriente
ELECTRÓNICAFACTURACIÓN
Manual del AdquirienteFACTURACIÓN ELECTRÓNICA
Este manual describe la manera de visualizar, aceptar o
rechazar y descargar los documentos electrónicos,
generados por el Obligado a Facturar Electrónicamente
(ESENTTIA), a través del portal de nuestro operador
Carvajal Tecnología y Servicios S.A.S. con su plataforma
Centro Electrónico de Negocios (CEN), bajo la dirección
web https://cenfinanciero.cen.biz
ACERCA DE ESTA GUÍA
Manual del AdquirienteFACTURACIÓN ELECTRÓNICA
En este manual el Adquirente
(Cliente comprador del bien o servicio) encontrará la información suficiente para
validar, aprobar o rechazar los documentos
electrónicos emitidos por ESENTTIA.
Recuerda que cuentas con el apoyo de
tu agente comercial, para cualquier
inquietud del proceso y/o antes de
rechazar los documentos.
ALCANCE
Manual del AdquirienteFACTURACIÓN ELECTRÓNICA
PASO A PASORecibirás un correo de nuestro operador tecnológico Carvajal Centro
Electrónico de Negocios (CEN Financiero) para completar tu registro.
Además de recibir tu usuario y contraseña. Con estos datos podrás acceder
al portal CEN o través del enlace https://cenfinanciero.cen.biz dónde
podrás validar o descargar las facturas correspondientes.
Manual del AdquirienteFACTURACIÓN ELECTRÓNICA
VALIDACIÓN DE CONTRASEÑA
Al ingresar al portal del Centro Electrónico de Negocios (CEN) por primer vez deberás asignar una nueva contraseña. Esta debe ser de 8 caracteres
mínimo y contener al menos 1 letra mayúscula, 1 letra minúscula, 1 número
y 1 carácter especial (.,;+#?!@$%&^*-) al finalizar debes dar clic en asignar.
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Manual del AdquirienteFACTURACIÓN ELECTRÓNICA
INGRESATUS DATOS
Aparecerá una pantalla para que ingreses tus datos de ¨Usuario/ Email y Contraseña Nueva¨ adicionalmente deberás dar clic en la casilla de ¨No soy un robot¨ que nos permitirá autenticar los datos, enseguida deberás pulsar
el botón ‘Ingresar’ para que el sistema valide los datos.
Manual del AdquirienteFACTURACIÓN ELECTRÓNICA
¿OLVIDASTE TU CONTRASEÑA?
Para restablecer tu contraseña deberás ir al portal del Centro Electrónico de
Negocios (CEN), buscar el cuadro donde solicitan tus datos de ingreso y en la
parte inferior habrá una enlace que dice “Haz clic aquí” enseguida el sistema
te llevará a la página para ingresar tu “Usuario/Email”.
En el correo inscrito recibirás una notificación, la cual te llevará a la página
para ingresar tu nueva contraseña.
Manual del AdquirienteFACTURACIÓN ELECTRÓNICA
NAVEGACIÓN DENTRO
DE LA PLATAFORMA CEN
Al ingresar a la plataforma CEN podrás encontrar diferentes opciones que te
ayudarán a gestionar las facturas emitidas por el Obligado a Facturar
Electrónicamente (ESENTTIA).
Manual del AdquirienteFACTURACIÓN ELECTRÓNICA
VISOR DERECIBIDOS
Permite que el usuario receptor visualice la información de los comprobantes
que ha recibido o los comprobantes enviados por sus emisores. Esta opción le
permite visualizar la información de cabecera de los comprobantes y realizar
la descarga de los archivos asociados en estos comprobantes recibidos.
Manual del AdquirienteFACTURACIÓN ELECTRÓNICA
ACEPTAR / RECHAZAR/ DESCARGAR COMPROBANTES
Permite que el usuario descargue, acepte o rechace, los comprobantes
después de haber realizado su correspondiente revisión.
Para hacerlo el usuario debe seleccionar el o los comprobante(s) que desea
descargar, aceptar o rechazar y pulsar el botón correspondiente a la acción
deseada.
Recuerda que cuentas con el apoyo del equipo comercial y de servicio al
cliente, para aclarar tus inquietudes antes de rechazar el documento.
Adicional existen las notas débito y crédito para ajustar inconsistencias de
precios o cantidades
Manual del AdquirienteFACTURACIÓN ELECTRÓNICA
Posteriormente el sistema muestra un mensaje de confirmación de la acción,
indicando los comprobantes a los que se le aplicará el cambio de estado y
solicitando ingresar el motivo de la aceptación o rechazo, según sea el caso:
Al confirmar el cambio de estado, el sistema muestra un mensaje con el
resultado de la acción realizada, indicando cuales comprobantes cambiaron
de estado y a cuáles no se les pudo aplicar la acción.
Manual del AdquirienteFACTURACIÓN ELECTRÓNICA
Una vez se realiza el cambio de estado, en la grilla de resultados tanto del
visor de recibidos como de emitidos, el estado comercial de los
comprobantes se actualiza de acuerdo al cambio efectuado:
- Estados válidos Colombia para realizar Aceptación/Rechazo: Publicado,
Enviado, Recibido, Aceptado o Rechazado.
- Estados Terminales Colombia: Aceptado tácitamente (3 días hábiles siguientes a la recepción de la factura).
Manual del AdquirienteFACTURACIÓN ELECTRÓNICA
La primera es desde la columna “Descargar” de la grilla de resultados:
La segunda es dando clic en el número del documento en la grilla de resultados. Al hacer esto se desplegará el detalle del comprobante con los respetivos botones para realizar la descarga de los archivos:
1.
2.
DESCARGA DE ARCHIVOS DE COMPROBANTE
Los archivos que el sistema permite descargar están relacionados
directamente al estado de procesamiento en el que se encuentre el
comprobante emitido y/o al tipo de documento enviado. Estos archivos
pueden ser:
- XML Firmado
- XML respuesta DIAN
- XML Acuse de Recibo
- XML Aceptación/Rechazo
La DESCARGA de los archivos se puede realizar de dos maneras:
