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Operado por:
MANUAL DE USO
GIN protect
Para nosotros es un placer darte la bienvenida a GIN protect, el
programa de bene�cios que tiene como objetivo proporcionarte la
protección y tranquilidad para hacer frente a la situación que estamos
atravesando a causa del COVID-19.
En caso de siniestro, la línea GIN protect está disponible las 24 horas
del día, los 365 días del año:
55 5328 1058
Indemnización en casode Hospitalización
$25,000 PESOS
Si a consecuencia directa de la enfermedad COVID-19, el Asegurado
es hospitalizado por un periodo mayor a 24 horas continuas, se
le pagará la suma asegurada de $25,000 M.N. en una sola exhibición
y por una sola vez, siempre y cuando el diagnóstico se expida dentro
de la vigencia del plan y éste siga vigente.
Gastos de hospitalización por enfermedades distintas al COVID-19.
Cuando el diagnóstico haya sido antes del inicio del plan.
Cuando el diagnóstico se haya expedido por instituciones no
autorizadas por el Gobierno Federal para realizar la prueba que
detecta el virus.
Aplica un periodo de espera de 15 días completos posteriores e
inmediatos al inicio del plan.
Edades de contratación: La edad mínima es de 0 años y no
existe una edad máxima de contratación.
COBERTURA
en caso de que tengas la necesidad de estar hospitalizado.
DESCRIPCIÓN
EXCLUSIONES Y CONDICIONES ESPECIALES
55 5328 1058En caso de siniestro, comunícate a la línea GIN protect
Indemnización en casode FALLECIMIENTO
$50,000 PESOS
A través de esta cobertura, se le pagará a los bene�ciarios designados
la suma asegurada de $50,000 M.N., en una sola exhibición y por
una sola vez, siempre y cuando el fallecimiento haya sido a
causa de COVID-19, el diagnóstico se haya expedido dentro de la
vigencia del plan y éste se encuentre vigente.
Fallecimiento por causas distintas al COVID-19.
Cuando el diagnóstico haya sido antes del inicio del plan.
Cuando el diagnóstico se haya expedido por instituciones no
autorizadas por el Gobierno Federal para realizar la prueba que
detecta el virus.
Aplica un periodo de espera de 15 días completos posteriores e
inmediatos al inicio del plan.
Edades de contratación: La edad mínima es de 0 años y no
existe una edad máxima de contratación.
SUMA ASEGURADA
Protección ante el fallecimiento causado por COVID-19
DESCRIPCIÓN
EXCLUSIONES Y CONDICIONES ESPECIALES
55 5328 1058En caso de siniestro, comunícate a la línea GIN protect
¿Qué hacer encaso dE Siniestro?
Enviar un correo a: [email protected]
Asunto: ASV Siniestro COVIDcare
Contenido del correo:
Tipo de seguro: Vida Grupo.
Nombre completo del asegurado.
Número de póliza: T1COVIDGMM0001.
Número de certi�cado.
Cobertura que se requiere: "Apoyo por Hospitalización" /
"Fallecimiento" / "Apoyo por Hospitalización y Fallecimiento.
Monto a reclamar.
Adjuntar el expediente completo
Notificar a la Aseguradora
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¿Qué hacer encaso dE Siniestro?
INDEMNIZACIÓN POR FALLECIMIENTO
Del Asegurado:
Copia de identi�cación o�cial vigente: Pasaporte, credencial de
elector vigente, cédula profesional, cartilla de servicio militar.
Comprobante de domicilio no mayor a tres meses de antigüedad
(agua, luz, predial, teléfono).
Acta de nacimiento sin tachaduras ni enmendaduras.
Designación de bene�ciarios.
Resultado de la prueba de diagnóstico con reconocimiento o�cial
(prueba estándar recomendada por la OMS).
Documentación correspondiente
55 5328 1058En caso de siniestro, comunícate a la línea GIN protect
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Del Bene�ciario:
Solicitud de indemnización proporcionado al asegurado al momento
de recibir el certi�cado del programa.
Copia de identi�cación o�cial vigente.
Acta de nacimiento sin tachaduras ni enmendaduras.
Acta de matrimonio o constancia de concubinato sin tachaduras ni
enmendaduras, en caso de aplicar.
Comprobante de domicilio no mayor a tres meses de antigüedad.
Estado de cuenta no mayor a tres meses que contenga los 18
dígitos de la cuenta CLABE.
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¿Qué hacer encaso dE Siniestro?
INDEMNIZACIÓN POR HOSPITALIZACIÓN
Del Asegurado:
Copia de identi�cación o�cial vigente: Pasaporte, credencial de
elector vigente, cédula profesional, cartilla de servicio militar.
Comprobante de domicilio no mayor a tres meses de antigüedad
(agua, luz, predial, teléfono).
Acta de nacimiento sin tachaduras ni enmendaduras.
Designación de bene�ciarios.
Informe médico requisitado con claridad por el médico tratante, así
como copia del resumen clínico y comprobante de ingreso o
admisión hospitalaria expedido por la Institución cuya estancia
deberá ser mínimo de 24 horas.
Resultado de la prueba de diagnóstico con reconocimiento o�cial
(prueba estándar recomendada por la OMS).
Documentación correspondiente
55 5328 1058En caso de siniestro, comunícate a la línea GIN protect
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Del Bene�ciario:
Solicitud de indemnización proporcionado al asegurado al momento
de recibir el certi�cado del programa.
Estado de cuenta no mayor a tres meses que contenga los 18
dígitos de la cuenta CLABE.
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¿Qué hacer encaso dE Siniestro?
El asegurado o representante legal recaba la documentación.
Las copias simples que se recaben de los documentos que serán
integrados a los expedientes, deberán cotejarse contra los
documentos originales correspondientes y ser legibles.
El asegurado o representante legal concentrará la información del
expediente.
Se debe enviar la documentación en físico a ASERTA Seguros Vida:
Periférico Sur 4829, P-7, Col. Parque del Pedregal, Tlalpan, C.P.
14010, Ciudad de México.
Una vez recibidos los documentos, se emitirá el siniestro.
En caso de solicitar información adicional, se solicitará vía correo
electrónico.
Se le informará por correo electrónico al asegurado o representante
legal que el siniestro fue autorizado y pagado, o en caso contrario,
se informará del rechazo.
Es obligación del asegurado o bene�ciario conocer las condiciones
generales. Una vez que se hayan recibido los documentos e
informaciones que permitan conocer el fundamento y procedencia
de la reclamación, se pagará la indemnización que proceda en un
plazo no mayor a 30 días naturales contados a partir de la
recepción completa de documentos e información.
Entrega de documentos
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ASISTENCIA FUNERARIAEN LOS MOMENTOS MÁS DIFÍCILES, ESTAMOS CONTIGO.
En caso de fallecimiento a causa de COVID-19, nos comprometemos
a la prestación de Servicios Funerarios en las Agencias
Funerarias con las que se tiene convenio a nivel nacional o con
cualquier tercero que se designe directamente por la Compañía, ya
que en ningún caso se harán devoluciones de dinero, si se contratara
una agencia funeraria diferente a la que se haya autorizado.
Para solicitar la Asistencia, hay que reportar el evento al Centro de
Atención Telefónica, dentro de las 24 horas inmediatas siguientes a
la ocurrencia del fallecimiento del asegurado, salvo causas de
fuerza mayor, lo más pronto posible.
DESCRIPCIÓN
¿CÓMO UTILIZAR EL SERVICIO?
55 5328 1058En caso de siniestro, comunícate a la línea GIN protect
ASISTENCIA FUNERARIAEN LOS MOMENTOS MÁS DIFÍCILES, ESTAMOS CONTIGO.
¿QUÉ INCLUYE?
55 5328 1058En caso de siniestro, comunícate a la línea GIN protect
Los siguientes servicios se otorgarán siempre y cuando los protocolos
establecidos por las Autoridades competentes para el caso COVID-19
lo permitan:
Atención y asesoría especializada las 24 horas del día, los
365 días del año.
Traslados:
Primer traslado: del lugar de fallecimiento a la agencia funeraria.
Segundo traslado: del lugar de velación al panteón que designe el
familiar responsable o bien al crematorio (según disponibilidad).
Los traslados entre punto y punto deben abarcar un máximo de 30
km, y siempre serán dentro de la misma localidad, municipio o área
conurbada y sin que haya trámites de internación.
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Embalsamado en caso de ser necesario o solicitado por las
Autoridades.
Facilidades para celebrar servicios religiosos.
Capilla de velación básica o equipo de velación en domicilio.
Ataúd metálico básico (En derecho de uso para cremación).
A elegir: Inhumación en fosa propiedad del familiar responsable del
servicio o Cremación y entrega en urna básica (sujeto a
disponibilidad).
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ASISTENCIA FUNERARIAEN LOS MOMENTOS MÁS DIFÍCILES, ESTAMOS CONTIGO.
EXCLUSIONES Y CONDICIONES ESPECIALES
55 5328 1058En caso de siniestro, comunícate a la línea GIN protect
Esquelas en periódicos.
Costos por gestoría, trámites y traslados por casos de muerte
médico legal (ministerio público y servicio médico forense).
Arreglos �orales.
Traslados foráneos (trámites y �etes terrestres así como aéreos).
Costos y trámites de internación.
Repatriaciones.
Traslados internacionales.
Servicio de cafetería.
Pullman para acompañantes.
Nicho, fosa, cripta, gaveta, exhumación de restos, honorarios,
gastos, permisos, trámites, ni maniobras del panteón. (El servicio
funerario sólo comprende el traslado al cementerio y colocación a
pie de fosa).
Fallecimiento por causas distintas al COVID-19.
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