manual de rr-hh

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  • 7/24/2019 Manual de Rr-hh

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    QUE ES UN MANUAL DE RR-HH?

    El manual de recursos humanos es el registro de polticas, normas yprocedimientos que tiene por objeto la administracin, motivacin y desarrollo delos recursos humanos de una organizacin.

    Este constituye un marco de referencia para los integrantes del departamento deRR- y de la organizacin en general, siendo adem!s una herramienta degestin para todos aquellos que tienen la responsabilidad de conduccin yadministracin de RR-.

    "ontar con un manual dentro del departamento de RR- permite consolidarlineamientos que regulan la administracin del capital humano, a fin de alcanzarlos objetivos de manera eficiente tanto de la unidad como de la organizacin en s.

    #l implementar el manual es responsabilidad de cada uno de los integrantes tantode la unidad de RR- como de la organizacin en general, de dar cumplimientosde los lineamientos que se establezcan en el.

    IMPORTANCIA

    $a importancia de los manuales de RR- radica en el hecho de que ellose%plican de manera detallada los procedimientos de la funcin de RR- por locual trav&s de ellos se logra evitar grandes errores que se suelen cometer dentrode las !reas funcionales de esta unidad.

    #hora bien, la importancia de los manuales viene implcita en el contenido, ya queal ser documentos de consulta para todos los empleados, conocen desde elprincipio, tanto los quehaceres de cada uno, como lo que no se debe hacer en launidad. Recordemos que es una herramienta de consulta, donde la informacinpuede modificarse de acuerdo al crecimiento y a las nuevas maneras deoperacin, as como los cambios que se susciten en las unidades.

    # trav&s de la utilizacin de los manuales de RR- se pueden detectar fallas

    que se presentan con regularidad, evitando la duplicidad de funciones. adem!s

    son de gran utilidad cuando ingresan nuevas personas al departamento ya que le

    e%plican todos los aspectos relacionados con la funcin del talento humano, sus

    polticas, normas, procedimientos, as como tambi&n la descripcin detallada de

    los cargos, haciendo referencia a la estructura organizacional de la empresa y dela unidad administrativa de RR-.

  • 7/24/2019 Manual de Rr-hh

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    VENTAJAS DE LA APLICACIN DE UN MANUAL DE RR-HH

    'oda organizacin que oriente sus esfuerzos a dar respuesta oportuna a las

    necesidades de sus empleados requiere identificar, mejorar y documentar sus

    procesos y procedimientos.

    Es preciso registrar, analizar y simplificar las actividades, generando acciones que

    favorezcan las buenas pr!cticas que lleven a la eficiencia y eficacia, que eliminen

    el desperdicio de tiempo, esfuerzo, materiales, y conduzcan a sostener una cultura

    de calidad enfocada hacia el logro de los objetivos organizacionales.

    En este sentido, (n manual de RR- es una herramienta de apoyo

    administrativo que permite desarrollar con eficiencia las funciones de los

    involucrados en lo concerniente al talento humano.

    VENTAJAS

    (niformar y controlar el cumplimiento de las pr!cticas de trabajo relativas a los

    subsistemas de RR-. Esto permitira conocer de manera clara como se

    debe realizar una tarea de manera eficiente

    )ocumentar el funcionamiento interno en lo relativo a descripcin de tareas,

    ubicacin, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecucin.

    promover el ingreso de recurso humano idneo y necesario para la correcta

    administracin del talento humano

    #u%iliar en la induccin del puesto y en el adiestramiento y capacitacin del

    personal.

    #yudar a la coordinacin de actividades y a evitar duplicidades. #poyar el an!lisis y revisin de los procesos del sistema y emprender tareas

    de simplificacin de trabajo como an!lisis de tiempos, delegacin de

    autoridad, etc.

    "onstruir una base para el an!lisis del trabajo y el mejoramiento de los

    sistemas, procesos y m&todos.

    *inimizar los riesgos personales, legales e institucionales al cumplir con los

    par!metros normativos de la institucin.

    +acilitar las labores de auditora, la evaluacin del control interno y su

    vigilancia.

    #segurar la evolucin del conocimiento en la medida que se mejoren los

    procedimientos.

    DESVENTAJAS DE LA APLICACIN DE UN MANUAL DE RR-HH

  • 7/24/2019 Manual de Rr-hh

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    "onfeccionar un *anual, y mantenerlo actualizado, es una tarea que insume

    tiempo y no resulta f!cil. #s como tiene una gran cantidad de ventajas de igual

    manera si no se implementa considerando cada detalle este se puede convertir en

    solo un documento m!s para ser archivado. #lgunas de sus principales

    desventajas son

    Elemento restriti!o "e inii#ti!#

    i no e%iste un an!lisis eficiente de los aspectos a considerar dentro del manual,

    este puede llegar a convertirse en un elemento restrictivo de la iniciativa de los

    integrantes del departamento de RR-.

    i la descripcin de un cargo no puede abarcar todas las tareas a realizar, ni el

    an!lisis m!s profundo de un procedimiento puede estudiar todas las posibilidades

    de variacin que el mismo implique, esto se convertira en un gran problema para

    la organizacin en general.

    # menudo ocurre que los funcionarios buscan ceirse estrictamente a lo

    establecido por el manual, y el mismo termina causando m!s perjuicios que

    beneficios. $as causas de esto residen tanto la propia redaccin del manual, como

    la forma en la cual se e%plique al personal su uso.

    # manera de ejemplo, una descripcin de tareas que no contenga la posibilidad de

    realizar tareas afines a las enunciadas, necesariamente ha de resultar restrictiva.

    Los m#n$#les "e%en on&eion#rse $i"#"os#mente' ( m#ntenerse

    #t$#li)#"os

    $a confeccin de un buen manual e%ige un proceso cuidadoso, que involucra

    an!lisis de la organizacin, lo cual representa un costo alto para la empresa.

    El ni!el *+timo "e s,ntesis

    $os *anuales son documentos largos y difciles de leer, y en realidad, casi nadie

    los lee. i el manual no tiene el nivel ptimo de sntesis y de detalle, su lectura

    indudablemente se dificulta, y se pierden as los beneficios que generan.

    i un manual tiene /000 hojas, difcilmente encontremos quien lo lea1 perder! astoda su utilidad.

    $a redaccin confusa, larga, o con t&rminos inadecuados dificultan la lectura e

    impiden cumplir con uno de los objetivos b!sicos la mejora en la informacin y las

    comunicaciones.

    TIPOS DE MANUALES DE RR-HH

  • 7/24/2019 Manual de Rr-hh

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    )entro del sistema de RR- se manejan una gran variedad de manuales de

    acuerdo a subsistema que lo implemente. En este sentido podemos decir que

    e%isten varios tipos de manuales de los cuales le nombraremos los manuales de

    mayor uso dentro de la organizacin.

    . DE POLITICAS DE RR-HH

    Establecen polticas en materia de gestin de talento humano, regulando

    acciones que se lleven a cabo dentro de la misma, incluyendo todo lo relativos

    a movimientos de personal, remuneraciones, liquidaciones, obligaciones

    tributarias, servicios personales, capacitacin, entre otras, todo esto en funcin

    de lo establecidos en las leyes, reglamentos y dem!s disposiciones legales

    que rigen el sistema de RR-

    O%/eti!os "el m#n$#l "e +ol,ti#s "e RR-HH

    #segurar la claridad y uniformidad de las normas que rigen las

    actividades de RR-

    ervir de gua y consulta permanente a todo aquel que teniendo o no

    personal a cargo tenga que tomar alguna decisin en cuanto a los

    aspectos relacionados con el personal de la organizacin

    #segurar un tratamiento equitativo y certero en la aplicacin de las

    polticas

    0. DE PROCEDIMIENTOS

    El *anual de 2rocedimientos de Recursos umanos, persigue la finalidad dedetallar las actividades y controles a efectuar por los diferentes subsistemas de

    RR-, es decir, un manual de procedimientos de RR- )escribe de una

    manera detallada y ordenada las actividades a realizar en los distintos

    procedimientos relacionados con el )epartamento de RR-

    O%/eti!os "el m#n$#l "e +ol,ti#s "e RR-HH

    )eterminar procedimientos para la puesta en marcha del plan de

    desarrollo de las actividades inherentes al talento humano

    presentar en forma conceptual y gr!fica la secuencia ordenada de losprocedimientos realizados en cada una de las !reas que conforman

    la )ireccin de RR-

    #umentar la capacidad de coordinacin en las distintas actividades

    1. DE DESCRIPCION DE CAR2OS

  • 7/24/2019 Manual de Rr-hh

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    El *anual )escriptivo de 2uestos es un instrumento t&cnico de trabajo, el cual

    se usa com3nmente en las empresas con el fin de mejorar la gestin de la

    administracin de recursos humanos.

    En este manual se elabora a partir de un an!lisis minucioso de los diferentes

    puesto, obteniendo una descripcin de los mismos, en cuanto a los aspectosrelacionados con las caractersticas que debe poseer la persona a cargo en

    cuanto a los requerimientos de educacin, habilidades o e%periencia,

    responsabilidades del trabajo y la descripcin de cualquier condicin laboral

    poco usual. $a descripcin del puesto proporciona un par!metro para medir

    qu& tanto coincide un candidato con el trabajo a desempear.

    O%/eti!os "el m#n$#l "e "esri+i*n "e #r3os4

    fundamentar el programa de reclutamiento y seleccin de personal,

    orientar a los jefes del tipo de tareas que deben realizarse en los

    diferentes puestos y procesos de trabajo,

    determinar el personal requerido cuando e%istan plazas vacantes,

    aplicar debidamente una poltica de ascensos,

    realizar reestructuraciones de las dependencias con el objeto de lograr

    un mejor aprovechamiento del personal

    servir de base al mantenimiento del sistema de salarios.

    ESTRUCTURA DE UN MANUAL DE RR-HH

  • 7/24/2019 Manual de Rr-hh

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    5SU6SISTEMA DE RECLUTAMIENTO 7 SELECCIN DE PERSONAL8

    $a utilidad de un *anual depende en gran medida de su proceso de

    elaboracin. Este proceso insume habitualmente gran cantidad de tiempo y de

    recursos por lo que debe planificarse cuidadosamente.

    'omando como ejemplo un manual de normas y procedimientos de

    reclutamiento y seleccin de personal, podemos observar las siguientes

    etapas

    identificacin del manual

    introduccin

    )efinicin del 4bjetivo $os manuales persiguen objetivos de car!cter

    general, y de car!cter particular.

    +undamentos legales

    5ormas generales del manual

    5ormas especificas

    5ormas generales del proceso de reclutamiento y seleccin de personal

    2rocedimientos de reclutamiento y seleccin de personal

    6losario de t&rminos b!sicos

    #ne%os