manual de rr-hh

7/24/2019 Manual de Rr-hh

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QUE ES UN MANUAL DE RR-HH?

El manual de recursos humanos es el registro de polticas, normas yprocedimientos que tiene por objeto la administracin, motivacin y desarrollo delos recursos humanos de una organizacin.

Este constituye un marco de referencia para los integrantes del departamento deRR- y de la organizacin en general, siendo adem!s una herramienta degestin para todos aquellos que tienen la responsabilidad de conduccin yadministracin de RR-.

"ontar con un manual dentro del departamento de RR- permite consolidarlineamientos que regulan la administracin del capital humano, a fin de alcanzarlos objetivos de manera eficiente tanto de la unidad como de la organizacin en s.

#l implementar el manual es responsabilidad de cada uno de los integrantes tantode la unidad de RR- como de la organizacin en general, de dar cumplimientosde los lineamientos que se establezcan en el.

IMPORTANCIA

$a importancia de los manuales de RR- radica en el hecho de que ellose%plican de manera detallada los procedimientos de la funcin de RR- por locual trav&s de ellos se logra evitar grandes errores que se suelen cometer dentrode las !reas funcionales de esta unidad.

#hora bien, la importancia de los manuales viene implcita en el contenido, ya queal ser documentos de consulta para todos los empleados, conocen desde elprincipio, tanto los quehaceres de cada uno, como lo que no se debe hacer en launidad. Recordemos que es una herramienta de consulta, donde la informacinpuede modificarse de acuerdo al crecimiento y a las nuevas maneras deoperacin, as como los cambios que se susciten en las unidades.

# trav&s de la utilizacin de los manuales de RR- se pueden detectar fallas

que se presentan con regularidad, evitando la duplicidad de funciones. adem!s

son de gran utilidad cuando ingresan nuevas personas al departamento ya que le

e%plican todos los aspectos relacionados con la funcin del talento humano, sus

polticas, normas, procedimientos, as como tambi&n la descripcin detallada de

los cargos, haciendo referencia a la estructura organizacional de la empresa y dela unidad administrativa de RR-.


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VENTAJAS DE LA APLICACIN DE UN MANUAL DE RR-HH

'oda organizacin que oriente sus esfuerzos a dar respuesta oportuna a las

necesidades de sus empleados requiere identificar, mejorar y documentar sus

procesos y procedimientos.

Es preciso registrar, analizar y simplificar las actividades, generando acciones que

favorezcan las buenas pr!cticas que lleven a la eficiencia y eficacia, que eliminen

el desperdicio de tiempo, esfuerzo, materiales, y conduzcan a sostener una cultura

de calidad enfocada hacia el logro de los objetivos organizacionales.

En este sentido, (n manual de RR- es una herramienta de apoyo

administrativo que permite desarrollar con eficiencia las funciones de los

involucrados en lo concerniente al talento humano.

VENTAJAS

(niformar y controlar el cumplimiento de las pr!cticas de trabajo relativas a los

subsistemas de RR-. Esto permitira conocer de manera clara como se

debe realizar una tarea de manera eficiente

)ocumentar el funcionamiento interno en lo relativo a descripcin de tareas,

ubicacin, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecucin.

promover el ingreso de recurso humano idneo y necesario para la correcta

administracin del talento humano

#u%iliar en la induccin del puesto y en el adiestramiento y capacitacin del

personal.

#yudar a la coordinacin de actividades y a evitar duplicidades. #poyar el an!lisis y revisin de los procesos del sistema y emprender tareas

de simplificacin de trabajo como an!lisis de tiempos, delegacin de

autoridad, etc.

"onstruir una base para el an!lisis del trabajo y el mejoramiento de los

sistemas, procesos y m&todos.

*inimizar los riesgos personales, legales e institucionales al cumplir con los

par!metros normativos de la institucin.

+acilitar las labores de auditora, la evaluacin del control interno y su

vigilancia.

#segurar la evolucin del conocimiento en la medida que se mejoren los

procedimientos.

DESVENTAJAS DE LA APLICACIN DE UN MANUAL DE RR-HH


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"onfeccionar un *anual, y mantenerlo actualizado, es una tarea que insume

tiempo y no resulta f!cil. #s como tiene una gran cantidad de ventajas de igual

manera si no se implementa considerando cada detalle este se puede convertir en

solo un documento m!s para ser archivado. #lgunas de sus principales

desventajas son

Elemento restriti!o "e inii#ti!#

i no e%iste un an!lisis eficiente de los aspectos a considerar dentro del manual,

este puede llegar a convertirse en un elemento restrictivo de la iniciativa de los

integrantes del departamento de RR-.

i la descripcin de un cargo no puede abarcar todas las tareas a realizar, ni el

an!lisis m!s profundo de un procedimiento puede estudiar todas las posibilidades

de variacin que el mismo implique, esto se convertira en un gran problema para

la organizacin en general.

# menudo ocurre que los funcionarios buscan ceirse estrictamente a lo

establecido por el manual, y el mismo termina causando m!s perjuicios que

beneficios. $as causas de esto residen tanto la propia redaccin del manual, como

la forma en la cual se e%plique al personal su uso.

# manera de ejemplo, una descripcin de tareas que no contenga la posibilidad de

realizar tareas afines a las enunciadas, necesariamente ha de resultar restrictiva.

Los m#n$#les "e%en on&eion#rse $i"#"os#mente' ( m#ntenerse

#t$#li)#"os

$a confeccin de un buen manual e%ige un proceso cuidadoso, que involucra

an!lisis de la organizacin, lo cual representa un costo alto para la empresa.

El ni!el *+timo "e s,ntesis

$os *anuales son documentos largos y difciles de leer, y en realidad, casi nadie

los lee. i el manual no tiene el nivel ptimo de sntesis y de detalle, su lectura

indudablemente se dificulta, y se pierden as los beneficios que generan.

i un manual tiene /000 hojas, difcilmente encontremos quien lo lea1 perder! astoda su utilidad.

$a redaccin confusa, larga, o con t&rminos inadecuados dificultan la lectura e

impiden cumplir con uno de los objetivos b!sicos la mejora en la informacin y las

comunicaciones.

TIPOS DE MANUALES DE RR-HH


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)entro del sistema de RR- se manejan una gran variedad de manuales de

acuerdo a subsistema que lo implemente. En este sentido podemos decir que

e%isten varios tipos de manuales de los cuales le nombraremos los manuales de

mayor uso dentro de la organizacin.

. DE POLITICAS DE RR-HH

Establecen polticas en materia de gestin de talento humano, regulando

acciones que se lleven a cabo dentro de la misma, incluyendo todo lo relativos

a movimientos de personal, remuneraciones, liquidaciones, obligaciones

tributarias, servicios personales, capacitacin, entre otras, todo esto en funcin

de lo establecidos en las leyes, reglamentos y dem!s disposiciones legales

que rigen el sistema de RR-

O%/eti!os "el m#n$#l "e +ol,ti#s "e RR-HH

#segurar la claridad y uniformidad de las normas que rigen las

actividades de RR-

ervir de gua y consulta permanente a todo aquel que teniendo o no

personal a cargo tenga que tomar alguna decisin en cuanto a los

aspectos relacionados con el personal de la organizacin

#segurar un tratamiento equitativo y certero en la aplicacin de las

polticas

0. DE PROCEDIMIENTOS

El *anual de 2rocedimientos de Recursos umanos, persigue la finalidad dedetallar las actividades y controles a efectuar por los diferentes subsistemas de

RR-, es decir, un manual de procedimientos de RR- )escribe de una

manera detallada y ordenada las actividades a realizar en los distintos

procedimientos relacionados con el )epartamento de RR-

O%/eti!os "el m#n$#l "e +ol,ti#s "e RR-HH

)eterminar procedimientos para la puesta en marcha del plan de

desarrollo de las actividades inherentes al talento humano

presentar en forma conceptual y gr!fica la secuencia ordenada de losprocedimientos realizados en cada una de las !reas que conforman

la )ireccin de RR-

#umentar la capacidad de coordinacin en las distintas actividades

1. DE DESCRIPCION DE CAR2OS


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El *anual )escriptivo de 2uestos es un instrumento t&cnico de trabajo, el cual

se usa com3nmente en las empresas con el fin de mejorar la gestin de la

administracin de recursos humanos.

En este manual se elabora a partir de un an!lisis minucioso de los diferentes

puesto, obteniendo una descripcin de los mismos, en cuanto a los aspectosrelacionados con las caractersticas que debe poseer la persona a cargo en

cuanto a los requerimientos de educacin, habilidades o e%periencia,

responsabilidades del trabajo y la descripcin de cualquier condicin laboral

poco usual. $a descripcin del puesto proporciona un par!metro para medir

qu& tanto coincide un candidato con el trabajo a desempear.

O%/eti!os "el m#n$#l "e "esri+i*n "e #r3os4

fundamentar el programa de reclutamiento y seleccin de personal,

orientar a los jefes del tipo de tareas que deben realizarse en los

diferentes puestos y procesos de trabajo,

determinar el personal requerido cuando e%istan plazas vacantes,

aplicar debidamente una poltica de ascensos,

realizar reestructuraciones de las dependencias con el objeto de lograr

un mejor aprovechamiento del personal

servir de base al mantenimiento del sistema de salarios.

ESTRUCTURA DE UN MANUAL DE RR-HH


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5SU6SISTEMA DE RECLUTAMIENTO 7 SELECCIN DE PERSONAL8

$a utilidad de un *anual depende en gran medida de su proceso de

elaboracin. Este proceso insume habitualmente gran cantidad de tiempo y de

recursos por lo que debe planificarse cuidadosamente.

'omando como ejemplo un manual de normas y procedimientos de

reclutamiento y seleccin de personal, podemos observar las siguientes

etapas

identificacin del manual

introduccin

)efinicin del 4bjetivo $os manuales persiguen objetivos de car!cter

general, y de car!cter particular.

+undamentos legales

5ormas generales del manual

5ormas especificas

5ormas generales del proceso de reclutamiento y seleccin de personal

2rocedimientos de reclutamiento y seleccin de personal

6losario de t&rminos b!sicos

#ne%os

manual de rr-hh

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