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FECHA VERSIÓN

24/02/2010 3

Periodo :

PLANEACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO

3. ANEXO GRÁFICOS

PROYECTO: PROYECTO DESARROLLO AMBIENTAL URBANO

MANUAL DE PROCESOS GERENCIALES MPG-06-F-02-1

GESTIÓN ESTRATEGICA

MEDICION DE LA SATISFACION DEL USUARIO Página 3 de 3

Objetivo: conocer el impacto y aceptación de las comunidades beneficiarias de los proyectos ejecutados

por CORPONOR a través de la Subdirección de Recursos Naturales.

Abril a Julio de 2010

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3. ANEXO GRÁFICOS




2. Con que frecuencia visita usted el parque o las zonas verdes recuperadas por Corponor?

3. Quien se encarga del cuidado y mantenimiento de las zonas verdes de su comunidad?

23%

41%

12%

24%

NUMERO DE VISITAS

FINES DE SEMANA

DOS VECES POR SEMANA

NO LO VISITA

TODOS LOS DIAS.

CANT.

CANTIDADRESPUESTA

RESPUESTAS

21%

26%

16%

21%

11%5%

ENCARGADO DEL MANTENIMIENTO

RTA 1

RTA 2

RTA 3

RTA 4

RTA 5

RTA 6

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3. ANEXO GRÁFICOS




4

5

34

2

1

17

4. Como contribuye usted a la conservación y mantenimiento de las zonas verdes restauradas ensu comunidad?

TOTAL

RTA 1: La Comunidad algunas veces.

RTA 2: Vecinos voluntarios del sector.

RTA 3: La persona encargada de la institución.

RTA 4: La junta de acción comunal.

RTA 5: CORPONOR mensualmente

RTA 6: NINGUNO

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3. ANEXO GRÁFICOS




6. Cuál es su Nivel de satisfacción en cuanto a la recuperación y embellecimiento de las zonas6. Cuál es su Nivel de satisfacción en cuanto a la recuperación y embellecimiento de las zonasverdes de su comunidad realizado por Corponor?

PROYECTO: EDUCACION AMBIENTALY PARTICIPACION COMUNITARIA

41%

53%

6%

NIVEL DE SATISFACCION

MUY SATISFECHO

SATISFECHO

POCO SATISFECHO

INSATISFECHO

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3. ANEXO GRÁFICOS




1. Ha participado usted de las actividades realizadas por el equipo de Educación Ambiental y

40%

37%

23%

SECTORES

EDUCATIVO

ALCALDIA

1. Ha participado usted de las actividades realizadas por el equipo de Educación Ambiental yParticipación Comunitaria organizado por CORPONOR?

2. Pertenece usted a algún grupo de Formación pedagógica y Participación Comunitaria?

90%

4% 6%PARTICIPACION

SI

NO

NO RESPONDE

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3. ANEXO GRÁFICOS




3. Cree que la metodología empleada es adecuada para propiciar espacios de formación culturalambiental?

41%

43%

16%

GRUPOS DE FORMACION PEDAGOGICA

PRAE

PROCEDA

CEAM

J.A C

4. Estas actividades en que le han beneficiado?

4.1 En la formación de valores?

90%

10%

METODOLOGIA

SI

NO

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3. ANEXO GRÁFICOS




4.2 En Participación Comunitaria?

100%

FORMACIÓN DE VALORES

SI

NO

4.3 En la armonía entre el ser humano y el Ambiente?

100%

PARTICIPACIÓN COMUNITARIA

SI NO

ARMONIA ENTRE EL SER HUMANO Y EL AMBIENTE

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3. ANEXO GRÁFICOS




5. Como considera usted el éxito y el impacto de las actividades que realiza el equipo deEducación Ambiental y Participación Comunitaria organizado por CORPONOR?

100%

SI

NO

EXITO E IMPACTO DE LAS ACTIVIDADES

1. BENEFICIARIOS DEL PROYECTO.

PROYECTO: REFORESTACIÓN

18%

73%

9%

EXITO E IMPACTO DE LAS ACTIVIDADES

MUY EFICIENTE

EFICIENTE

POCO EFICIENTE

INEFICIENTE

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3. ANEXO GRÁFICOS




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3. ANEXO GRÁFICOS




1. BENEFICIARIOS DEL PROYECTO:

PROYECTO: RESERVORIOS

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3. ANEXO GRÁFICOS




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