Direccin de Parques y Jardines Manual de Procedimientos 2014

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MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS

Direccin de Parques y Jardines Manual de Procedimientos 2014

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INDICE

INTRODUCCIN

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OBJETIVO

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I. RED DE PROCESOS

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II. PROCEDIMIENTO

1.1 Atender a personas o instituciones que nos soliciten apoyo Descripcin del Procedimiento

1.2. Mantenimiento y Conservacin de reas Verdes Descripcin del Procedimiento

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IV. OBJETIVO FINAL

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AUTORIZACIONES 11

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INTRODUCCIN

El presente manual de procedimientos tiene como objetivo principal servir de apoyo para el correcto funcionamiento de esta direccin de parques y jardines.

A paso a paso el servicio que se presenta y el objetivo final para la cual fue creada la citada dependencia.

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OBJETIVO

Organizar y coordinar las acciones encaminadas a mejorar la imagen urbana del municipio, a travs de la rehabilitacin y mantenimiento de plazas, parques y Jardines, as como aumentar las reas verdes como pulmones para mejorar la calidad del aire.

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I. RED DE PROCESOS

PROCESO SUBPROCESO PROCEDIMIENTO

Tareas y Objetivos de

la Direccin

Seleccionar

Tareas y

Objetivos

Atender a personas o

instituciones que nos

soliciten el apoyo.

Mantenimiento y

conservacin de reas

Verdes.

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II. PROCEDIMIENTOS

Proceso: Tareas y Objetivos de la Direccin

Procedimiento:1.1 Atender a personas o instituciones que nos soliciten apoyo

Dependencia: Direccin de Parques y Jardines

Fecha de Elaboracin: 13 de Febrero de 2014

I.- OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO.

Mantener al da las solicitudes que nos hagan llegar instituciones, personas particulares, con el fin de brindar un ptimo servicio por esta dependencia.

II.- APLICACIN. ( x ) GENERAL ( ) ESPECIFICA

III.- ALCANCE

A todo el personal de la Direccin de Parques y Jardines en su aplicacin con las diferentes Dependencias Municipales, Paramunicipales y tambin las personas de la sociedad que se dan cuenta de las actividades que realizamos para el cumplimiento de estas metas.

IV.- DEFINICIONES

Tareas y objetivo de la Direccin: en esta dependencia llevamos a cabo tareas de creacin de nuevas reas verdes, reforestaciones y mantenimiento de las mismas; as como tambin dar seguimiento a todas las peticiones de apoyo ya sea a escuelas o ciudadana en general.

Seleccionando Tareas y Objetivos: cada lunes se programa el trabajo de la semana de acuerdo a prioridad de atencin, ya que a diario realizamos recorridos por todas y cada una de las reas a trabajar.

Tambin damos atencin a solicitudes de la gente ya sea personales, va telfono celular o por medio de redes sociales y oficios principalmente de escuelas, se acude al lugar de la solicitud y se realiza la urgencia del apoyo requerido para su prioridad y llevar a cabo dicha rea encomendada para satisfaccin total de quien as lo requiera y por ende beneficio al propio municipio y sus habitantes.

V.-REFERENCIA

Ley De Gobierno Y Administracin Municipal.

Reglamento Interior del Ayuntamiento de Magdalena.

VI.-POLITICAS

Dar seguimiento a todas las solicitudes de apoyo recibidas en la Direccin.

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VII.-PRODUCTOS

Reporte Diario

VIII.- CLIENTES

Instituciones de la comunidad, as como la ciudadana en general.

IX.- INDICADORES

Nmero de solicitudes de apoyo

X.- RESPONSABILIDADES

Titular de la Dependencia: Recibe y atiende a los llamados de la ciudadana.

XI.- DESCRIPICIN DELPROCEDIMIENTO.

RESPONSABLE ACTIVIDAD REGISTRO

Direccin de

Parques y Jardines

1. Se atiende a las personas o

instituciones que nos solicite el apoyo para cualquiera de las actividades del medio ambiente.

2. Se revisa solicitud 3. Se programa agenda. 4. Se acude al lugar y se realiza el

trabajo. 5. Elaborar reporte diario de

actividades realizadas. 6. Archivar copia de reporte para

su integracin al informe mensual para secretaria del ayuntamiento.

7. Fin del procedimiento

Personalmente, oficios, llamadas telefnicas o por medio de redes sociales. Documento

Fotografas

Reporte

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Proceso: Tareas y Objetivos de la Direccin

Procedimiento: 1.2. Mantenimiento y Conservacin de reas Verdes

Dependencia: Direccin de Parques y Jardines

Fecha de Elaboracin: 13 de Febrero de 2014

I.- OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO.

Realizar recorridos de supervisin para que exista un buen mantenimiento de las reas verdes del municipio, y as lograr una buena impresin tanto para la comunidad local como para quienes nos visitan.

II.- APLICACIN. ( x ) GENERAL ( ) ESPECIFICA

III.- ALCANCE

A todo el personal de la Direccin de Parques y Jardines en su aplicacin con las diferentes Dependencias Municipales, Paramunicipales y tambin las personas de la sociedad que se dan cuenta de las actividades que realizamos para el cumplimiento de estas metas.

IV.- DEFINICIONES

Revisin: Anlisis o examen atento y cuidadoso de una cosa. Mantenimiento: Conservacin de una cosa en buen estado o en una situacin determinada para evitar su degradacin.

V.-REFERENCIA

Ley De Gobierno Y Administracin Municipal.

Reglamento Interior del Ayuntamiento de Magdalena.

VI.-POLITICAS

Realizar el mantenimiento de reas verdes conforme a la programacin agendada y una vez efectuadas realizar reporte diario

VII.-PRODUCTOS

Reporte Diario

VIII.- CLIENTES

reas verdes, paredones, plazas, escuelas.

IX.- INDICADORES

El resultado de avance y mejora de las reas verdes

X.- RESPONSABILIDADES

Titular de la Dependencia: hace del conocimiento a personal de la dependencia de que se llevara a cabo las actividades de mantenimiento y conservacin de las reas verdes del municipio, revisando los resultados y emitiendo el reporte correspondiente a Secretaria del Ayuntamiento.

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XI.- DESCRIPICIN DEL PROCEDIMIENTO.

RESPONSABLE ACTIVIDAD REGISTRO

Direccin de

Parques y Jardines

1. Elaborar programa semanal de

servicios.

Se acude a reas verdes

2. Se realiza los servicios de

limpieza en parques, jardines y

reas verdes.

3. Realizar poda de rboles en

parques, jardines y reas

verdes.

En caso de ser necesario

4. Crear nuevas reas verdes

Una vez realizados los servicios

5. Elaborar reporte diario de

actividades realizadas.

6. Archivar copia de reporte para

su integracin al informe

mensual para secretaria del

ayuntamiento.

Fin del procedimiento

Programa

Reporte

Reporte

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III. OBJETIVO FINAL

Es el haber concluido satisfactoriamente con todas y cada una de las metas que se plantearon a lo largo del periodo. As como la satisfaccin personal de haberlas podido llevar a cabo a pesar de diversos obstculos y circunstancias que se presentan y que a final de cuantas es algo normal que sucede en la vida diaria.

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AUTORIZACIONES

Actualizo:

C. Fernando Octavio Parra Jaquez Director de Parques y Jardines

Aprob Actualizacin:

H. AYUNTAMIENTO DE MAGDALENA, SONORA

Sesin de Fecha: 13 de Febrero de 2014

Acta Nmero: 20

Acuerdo Nmero: 220

Reviso:

Lic. Luis Ernesto Durazo Arvizu Titular de rgano de Control y Evaluacin

Gubernamental