manual-de-inducciÓn-ese-hsjg-2016

7/23/2019 MANUAL-DE-INDUCCIÓN-ESE-HSJG-2016

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MANUAL DE INDUCCIÓNGENERAL

ESE HOSPITAL SAN JOSÉ DELGUAVIARE

POR UNA ATENCIÓN CENTRAEN EL USUARIO

VERSION 1

SAN JOSE DEL GUAVIARE, AGOSTO DE 2015



GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

Manual d Indu!!"#n Gn$al

Código A-TH-MA-01Fecha de

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CONTENIDO

OBJETVO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! "

Condiciones #enera$es!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

PO%&TCA' ( )O*MA' +E% P*O#*AMA +E )+,CC)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.

Po$/icas!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.

)oras!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.

*ese2a Hisórica!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 3

%oca$i4ación 5 ecanisos de co6nicación!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!3

P%ATAFO*MA E'T*AT7#CA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!3M')!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 3

V')!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 10

VA%O*E' CO*PO*ATVO'!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!10

''TEMA' +E #E'T) +E %A CA%+A+!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!10

Principios de $a #esión de $a Ca$idad 8)TC #P10009!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!11

Po$/ica de Ca$idad!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1:

Ob;ei<os de ca$idad!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1:

Mapa de Procesos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1=

PO%&TCA +E 'A%,+ OC,PACO)A%!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1>

Principio de$ Mode$o Esándar de Conro$ nerno!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1?

Ob;ei<os de$ 'isea de Conro$ nerno!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1?

PO%&TCA +E 'E#,*+A+ +E% PACE)TE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1"

OBJETVO +E %A PO%&TCA +E 'E#,*+A+ +E% PACE)TE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1"

P*)CPO' O*E)TA+O*E' +E %A PO%&TCA +E 'E#,*+A+ +E% PACE)TE!1"

1! En@o6e de Aención Cenrado en e$ ,s6ario!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1"

:! A$ian4a con e$ Paciene 5 s6 Fai$ia!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1"

=! Va$ide4!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1"

>! M6$ica6sa$idad!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1.

?! negración con e$ 'isea Ob$igaorio de #aran/a de Ca$idad de $aAención en 'a$6d!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1.

"! C6$6ra de 'eg6ridad!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1.ESTE DOCUMENTO ES PROPIEDAD DE LA E.S.E. HOSPITAL SAN JOSÉ DEL GUAVIARE PROHIBIDA SU

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'E)T+O 'OCA%!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1.

O*#A)#*AMA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1.),E'T*O E,PO +E T*ABAJO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1D

A*EA' +E +*ECCO)AME)TO E'T*AT7#CO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1D

J6na +ireci<a!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1D

#erencia!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!13

'6bgerencia de 'er<icios de 'a$6d!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 13

'6bgerencia Adinisrai<a 5 Financiera!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!13

P$aneación!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!13

Ocina de A6dioria para e$ Me;oraieno de $a Ca$idad de $a Aención de'a$6d 8AMEC9!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! :1

A*EA' +E APO(O!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ::

Ocina ;6r/dica!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ::

Conro$ nerno +iscip$inario!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!::

Ocina de Ta$eno H6ano!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:=

Ocina Financiera 8Conabi$idad Cosos Pres6p6eso 5 Carera9!!!!!!!!!!!!!!!!!!:=

Tesorer/a!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! :>

Ocina de Correspondencia!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:>Archi<o Cenra$!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! :>

A6dior/a de C6enas!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:>

Fac6ración!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:?

'iseas!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:?

A$acGn 5 '6inisro!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! :"

rea de Maneniieno Hospia$ario!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:"

A*EA' +E EVA%,AC) ( CO)T*O%!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:.

Conro$ nerno de #esión!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:.

A6dior/a Ca$idad de $os ser<icios de sa$6d!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:.

A*EA' M'O)A%E'!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:.

#esión de ,rgencias!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:.

#esión de Cons6$a EIerna!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:D

'isea de n@oración 5 Aención a$ ,s6ario 8'A,9!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:3ESTE DOCUMENTO ES PROPIEDAD DE LA E.S.E. HOSPITAL SAN JOSÉ DEL GUAVIARE PROHIBIDA SU







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+E*ECHO' ( +EBE*E' +E %O' ,',A*O' 8ACT,A%A*9!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:3

+erechos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!=0+eberes!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!=1

B64ones P*'!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!=:

HO'PTA%AC)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!==

,nidad Maerno n@ani$!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!==

Pediar/a!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ==

'a$a #enera$ Hospia$i4ados ad6$os!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!=>

,nidad de C6idados neredios!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!=>

Cir6g/a!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!=>

,nidad de Apo5o +iagnósico 5 TerapG6ico!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!=?

ageno$og/a!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!=?

%aboraorio C$/nico!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!=?

Terapia F/sica 5 *ehabi$iación!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!=?

Traba;o 'ocia$ Hospia$!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!="

JO*)A+A' CO) E'PECA%'TA'!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!=.

E'PECA%+A+E'!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! =.

OT*O' 'E*VCO'!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! =.

P$ana de OIigeno!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!=.

FO*MA' +E V)C,%AC) +E% PE*'O)A%!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!=D

HO*A*O +E T*ABAJO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! =D

CO)+CO)E' +E T*ABAJO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! =D

Presenación de$ persona$!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!=D

Mane;o de n@oración!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!=3

'eg6ridad n@oráica!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!=3

Vocab6$ario!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! >0

E$eeno de proección!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!>0

onas de a$ienación!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!>0

,so de disposii<os ó<i$es!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! >1

Carne de idenicación!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!>:

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Asisencia!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!>:

ncapacidades!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!>:*iesgos %abora$es!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!>:

P*)CPA%E' COMTE' )'TT,CO)A%E'!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!>=

CoiG Pariario de 'eg6ridad 5 'a$6d en e$ Traba;o 8COPA''T9!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!>=

CoiG Adinisrai<o de #esión Abiena$ 5 'aniario 8#A#A'9!!!!!!!!!!!!!!!!>=

CoiG de Coordinación de Conro$ nerno!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!>=

CoiG de Ca$idad!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!>=

CoiG de Esad/sicas Via$es!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!>>

CoiG de Epideio$og/a!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!>>

CoiG de Maernidad 'eg6ra!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!>>

CoiG de n@ecciones!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!>?

CoiG de 'eg6ridad de$ Paciene!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! >?

P*O#*AMA' )'TT,CO)A%E'!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! >?

Prograa +e 'eg6ridad ( 'a$6d En E$ Traba;o!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!>?

'isea de #esión de $a 'eg6ridad 5 'a$6d En E$ Traba;o 8'g-'s9!!!!!!!!!!!!!!!>?

Prooco$o a seg6ir en caso de accidene de raba;o!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!>"

Prograa de *esid6os Hospia$ario 5 'ii$ares!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!>.

*esid6os )o Pe$igrosos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!>.

*E'+,O' PE%#*O'O'!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! >D

*esid6os Biosaniarios!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!>D

*esid6os Fáracos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! >D

*esid6os Corop6n4anes!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!>D

*esid6os Anaoopao$ógicos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!>D

*esid6os %/6idos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! >3

Conse;os para ahorro de ag6a 5 energ/a!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!?1

P*O#*AMA +E H,MA)AC)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!?:

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Faci$iar $a adapación e inegración de$ n6e<o raba;ador a $aorgani4ación ediane e$ s6inisro de $a in@oración básica c65odesconociieno a@ece $a ca$idad de$ ser<icio 5 $a iagen insi6ciona$!+e esa @ora $a E'E Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare propende por $a<inc6$ación de persona$ @orado con@ore a $as po$/icas 5 principios de$a organi4ación!

C*nd"!"*n+ Gn$al+

%a ip$eenación de$ prograa de ind6cción 5 reind6cción de $a E'EHospia$ 'an JosG de$ #6a<iare! Perie a$ n6e<o raba;ador conocerodo $o re@erene a principios 5 <a$ores isión <isión ob;ei<os rese2ahisórica po$/icas procesos pora@o$io de ser<icios esr6c6raorgani4aciona$ e in@oración básica 5 esencia$ de cada 6na de $as áreas@6nciona$es necesaria para $a idenicación de$ iso con $a epresa 5para $a aroniosa con<i<encia 5 rao con n6esros c$ienes inernos 5eIernos! Para a$ n se ienen en c6ena $os sig6ienes p6nos

• Proporcionar a$ raba;ador in@oración re@erene a$ coneIogenera$ donde ingresaK es decir s6 hisoria esr6c6ra e<o$6ción5 aci<idad a 6e se dedica!

• '6inisrar a$ raba;ador in@oración sobre $os benecios socia$eseconóicos aci<idades depori<as 5 c6$6ra$es aci<idades de

desarro$$o 5 de adiesraieno de persona$!• Proporcionar a$ raba;ador 6e ingresa $as bases para 6na

adapación con s6 gr6po de raba;o!

Anes de orienar e$ raba;o espec/co de$ ep$eado es necesario@ai$iari4ar a$ ep$eado en $as aci<idades denidas en $osprocesos insi6ciona$es!Presenar $os e6ipos de raba;o s6s @6nciones por área 5recoendaciones!

POLTICAS - NORMAS DEL PROGRAMA DE INDUCCIÓN

P*l./"!a+

%a E'E Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare dará a conocer 5 coordinar e$prograa de nd6cción 5 reind6cción a $os n6e<os ep$eados 6e se<inc6$en a esa a ra<Gs de $a Ocina de Ta$eno H6ano con e$ n des6inisrar $a in@oración 6e peria $ograr $a idenicación con $aepresaK de a$ @ora 6e s6 incorporación c6bra odos $os aspecos de6n adec6ado a;6se a s6 p6eso de raba;o!ESTE DOCUMENTO ES PROPIEDAD DE LA E.S.E. HOSPITAL SAN JOSÉ DEL GUAVIARE PROHIBIDA SU







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%a Ocina de Ta$eno H6ano debe in@orar odo $o re$acionado con $aepresaK isión <isión hisoria esr6c6ra organi4ai<a apa deprocesos edios de co6nicación socia$i4ación beneciossocioeconóicos noras de cond6ca inerna 5 odo a6e$$o 6e engare$ación con $a insi6ción!

E$ Prograa de nd6cción 5 reind6cción deberá ser e<a$6adoperiódicaene por $a A$a #erencia con e$ n de rea$i4ar $os a;6sesnecesarios 6e aseg6ren $a e;ora conin6a!

N*$a+

%a Ocina de Ta$eno H6ano es $a encargada de coordinar e$ prograade ind6cción 5 reind6cción ig6a$ene <e$ará por $a ac6a$i4ación depresene an6a$ 5 presenar$o a$ CoiG de Ca$idad para s6 re<isión 5aprobación por pare de$ *epresenane de $a A$a +irección!

E$ Prograa de nd6cción debe ser re<isado periódicaene por $aocina de Ta$eno H6ano!

E$ an6a$ de ind6cción genera$ será enregado a$ @66ro ser<idor para6e ese $o es6die 5 poseriorene presene e$ c6esionario dee<a$6ación en $a ocina de Ta$eno H6ano para <a$idar 5 ac$ararconcepos!

%a ocina de Ta$eno H6ano deberá enregar a$ raba;ador 6npora@o$io 6e inc$65e! @o$$eo de bien<enida con in@oración genera$ 5de inerGs de$ +eparaeno de$ #6a<iare para s6 @áci$ 6bicación 5adapación a $a idiosincrasia #6a<iarense Man6a$ de nd6cción e$Código de 7ica 5 $ibro de Higiene 5 'eg6ridad nd6sria$!

%a nd6cción espec/ca de$ p6eso será rea$i4ada por e$ ;e@e inediaodonde se asigne e$ raba;ador rea$i4ando $as aci<idades necesarias para

$ograr e$ c6p$iieno de ese ob;ei<o!

A$ c6p$ir e$ prograa de ind6cción e$ raba;ador deberá ra e$@orao de <a$idación de ind6cción oda <e4 6e ha aprobado $os esde e<a$6ación de ind6cción genera$ 5 especico e$ c6a$ hace consar6e recibió 5 asii$ó $a ind6cción en $as aGreas re$acionadas 5 se acogea $as noras procesos prooco$os 5 recoendaciones de $a insi6ción!


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%os procediienos de ind6cción se rea$i4ará cada 1? d/as 81? 5 =0 decada es9 por $o ano $as áreas deben in@orar con opor6nidad $anecesidad de c6anas personas re6ieren ind6cción para $a correcap$aneación de esa por pare de $a Ocina de Ta$eno H6ano!

E$ proceso de reind6cción se rea$i4ará por $o enos cada dos a2os!

%a nd6cción 5 reind6cción a cargo de$ Coordinador MGdico 5 e$Coordinador de En@erer/a $as harán en $as di@erenes áreasasisencia$es de ac6erdo a $os prooco$os procesos 5 procediienosadopados en $a nsi6ción! E$ Coordinador MGdico enregara a $osGdicos $a g6/a de $a priera ca6sa de orbi$idad por ser<icio segLn

per$ epideio$ógico!(IENVENIDO AL HOSPITAL

*eciba ,sed 6n cordia$ sa$6do de bien<enida! Para $a E'E Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare es prioridad conar con persona$ con <ocación deser<icio 5 $ánropo adeás de esar bien capaciado 5 @orado para $apresación de ser<icios asisencia$es en sa$6d 5o adinisrai<os! Por a$oi<o heos deposiados n6esra conan4a en 6sed inegrándo$o an6esra nsi6ción con $a eIpecai<a de 6e s6 peranencia en $a

nsi6ción genere cabios de ipaco posii<o en e$ e;oraienoconin6o en $a presación ser<icios a$ iso iepo 6e $a organi4ación$e apore a s6 desarro$$o pro@esiona$ persona$ 5 @ai$iar!

En $a E'E Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare enconrará personasdisp6esas a co$aborar$e en s6 proceso de nd6cción e$ c6a$ coien4acon $a seg6ridad de 6e en $a edida en 6e 6sed se inegreaci<aene a$ proceso podrá ad6irir 6n conociieno adec6ado de$ser<icio pLb$ico de $a enidad 5 de s6 cargo as/ coo sais@acer $aseIpecai<as 6e crea s6 <inc6$ación! )o d6de en ac6dir a $as personas6e opor6naene $e indicareos o a c6a$6ier copa2ero 6e 6sed

considere $e p6ede presar a56da para reso$<er s6s d6das e in6ie6dese$$os g6sosos $e co$aboran siepre 6e 6sed $o re6iera! Con conan4ap6eda eIpresar ano s6s eores coo s6s s6gerencias!

INORMACIÓN (3SICA DE LA ENTIDAD

R+4a H"+/#$"!a


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%a E'E Hospia$ de 'an JosG de$ #6a<iare es e$ Lnico hospia$ de ni<e$de cop$e;idad en e$ +eparaeno de$ #6a<iare encargado de presarser<icios de sa$6d especia$i4ados de ba;a 5 ediana cop$e;idaddirigidos a $a co6nidad de$ #6a<iare 5 deás regiones de$ s6r orieneco$obiano!

Mediane ordenan4a 00: de$ :0 de ar4o de 133" se creó $a Epresa'ocia$ de$ Esado Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare coo 6na enidadpLb$ica descenra$i4ada de$ orden +eparaena$ con a6ono/aadinisrai<a 5 nanciera! Esa obra @6e ina6g6rada por e$ se2orpresidene de $a repLb$ica +r! CE'A* #AV*A T*,J%%O!

Para e$ a2o :00= se consr65ó $a n6e<a sede de$ área de ,rgenciasposeriorene en e$ a2o :00> se reode$o e$ área de cir6g/ahabi$iando res 6iró@anos 5 en e$ a2o :00? se erinó e$ áreaAdinisrai<a de$ seg6ndo piso!

L*!al"6a!"#n 7 !an"+*+ d !*un"!a!"#n

%a E'E HO'PTA% 'A) JO'E +E% #,AVA*E se enc6enra 6bicada en e$+eparaeno de$ #6a<iare en $a ci6dad de 'an JosG de$ #6a<iare ca$$e1: con carrera :0 es6ina! +ispone de $as $/neas e$e@ónicas de aención

a$ c$iene )N 83D9?D>00>? - ?D>01"D 5 6n FaI )N ?D>0?=1-?D>1:>= 5 $apágina EB !esehospia$s;g!co 5 e$ correo insi6ciona$conacoQesehospia$s;g!co!

TabiGn dispones de 10 Care$eras nsi6ciona$es n@orai<as $asc6a$es se enc6enran 6bicadas dos en e$ área adinisrai<a 8seg6ndopiso9 6na conig6a a $a ocina de siseas 6na a$ @rene de $a cocinapediar/a cons6$a eIerna 6rgencias hospia$i4ados ,M 5 Cir6g/a!

PLATAORMA ESTRATÉGICA

MISIÓN

'oos 6na Epresa 'ocia$ de$ Esado reno<ada encargada de presarser<icios de sa$6d especia$i4ados de ba;a 5 ediana cop$e;idaddirigidos a $a co6nidad de$ #6a<iare 5 deás regiones de$ s6r orieneco$obiano con crierios de h6ani4ación 5 respeo a $a dignidad de$paciene 5 s6 @ai$ia conaos con a$eno h6ano copeene


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ecno$og/a adec6ada 5 coso e@eci<a para garani4ar $os e;oresesándares de ca$idad conrib6ios en $a @oración acadGica para e$secor sa$6d con eIce$encia Gica 5 eciencia!

VISIÓN

Para e$ a2o :0:0 e$ Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare será 6na epresasocia$ de$ esado acrediada e;orará s6 posición coo epresa $/deren $a presación de ser<icios de sa$6d de ediana cop$e;idad siendoreconocida coo $a e;or opción para c$ienes inernos 5 eIernos!'ereos $a e;or epresa socia$ de$ esado de$ s6r oriene co$obiano!

VALORES CORPORATIVOS

Cal"dad8 presaos ser<icios de sa$6d accesib$es opor6nosperinenes seg6ros 5 conin6os garani4ando $a e6idad 5 ca$ide4 parasais@acer $as necesidades de$ 6s6ario 5 s6 @ai$ia!S*l"da$"dad8 respondeos con acciones ecaces ane necesidades 6edeanden a56da 5 apo5o en e$ arco de n6esra isión!R+9/*8 garani4aos a odas $as personas 6n rao digno cordia$ 5sin discriinación a$g6na correspondeos a $a conan4a 6e ennosoros se ha deposiado para c6p$ir adec6adaene n6esra isión5 $a @6nción socia$ de$ Hospia$!H*n+/"dad8 nos caraceri4aos por 6na cond6ca inegra Gica 5ransparene 6e propende por e$ bienesar socia$ sobre poniendo e$inerGs genera$ a$ paric6$ar!R+9*n+a:"l"dad8 as6ios e$ coproiso de sais@acer $asnecesidades 5 eIpecai<as de n6esros 6s6arios en cada 6na den6esras ac6aciones 5 $as consec6encias 6e de e$$o se deri<an!C*9/"/";"dad8 adapareos $a epresa a $os reos 5 eIigencias de$ercado ediane e$ e;oraieno 5 e<a$6ación conin6a de $osprocesos 5 rec6rsos insi6ciona$es!

O(JETIVOS ESTRATÉGICOS

Aseg6rar $a <iabi$idad nanciera de $a E!'!E! Hospia$ 'n JosG de$#6a<iare!

Me;orar $a o@era 5 ca$idad de $os ser<icios de sa$6d! Adapar $a epresa a $os reos 5 eIigencias de$ ercado!


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5%

niciar 6n proceso de Moderni4ación en $a gesión adinisrai<a

nanciera ecno$ógica 5 de presación de ser<icios! Me;oraieno de$ C$ia Organi4aciona$ 5 sais@acción de$ C$ienenerno!

POLITICAS

P*l./"!a d Cal"dad

%a E!'!E Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare coo presadora de ser<icios desa$6d de ba;a 5 ediana cop$e;idad iene e$ propósio de sais@acer $asnecesidades de n6esros 6s6arios brindando so$6ciones especia$i4adas!Esaos coproeidos en anener 6n eIce$ene ni<e$ de ca$idad enodos 5 cada 6no de $os ser<icios presados ediane e$ e;oraieno 5e<a$6ación conin6a de $os procesos 5 rec6rsos insi6ciona$es!#arani4aos $a proección de$ edio abiene brindaos seg6ridad 5conan4a c6p$iendo $a norai<idad <igene denro de$ siseaob$igaorio de garan/a de $a ca$idad!

P*l./"!a d R+9*n+a:"l"dad S*!"al

E$ Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare coo insi6ción presadora de ser<iciosadopará ecanisos de responsabi$idad socia$ 6e $e perian responder a$as eIigencias de $a $e5 $os esa6os 5 $a sociedad en genera$!

P*l./"!a d Salud O!u9a!"*nal

E$ Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare coo insi6ción presadora deser<icios de seg6ndo ni<e$ de cop$e;idad se coproee con e$e;oraieno conin6o de s6 gesión en sa$6d oc6paciona$ con e$ n desais@acer $as necesidades de $as pares ineresadas $$e<ar a ni<e$ deriesgo o$erab$e $os pe$igros en seg6ridad 5 sa$6d oc6paciona$


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preser<ando $a sa$6d indi<id6a$ 5 co$eci<a de s6s c$ienes inernos en $osp6esos de raba;o ediane%a ip$eenación de$ raba;o seg6ro!%a e;ec6ción de prograas de <igi$ancia epideio$ógica en sa$6doc6paciona$!%a rea$i4ación de aci<idades de capaciación 5 e$ s6inisro dee$eenos de proección persona$ 6e pre<engan 5 iig6en $osaccidenes incidenes 5 en@eredades pro@esiona$es re$acionadas concada 6no de $os @acores de riesgo idenicados 5 priori4ados denro de$as aci<idades $abora$es!

P*l./"!a d Ad"n"+/$a!"#n dl R"+<*

%a E!'!E! Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare se coproee a rea$i4ar $aidenicación 5 conro$ de riesgos inernos 5 eIernos ediane 6n proceso dee;oraieno conin6o con e$ n de e<iar 5 iigar e$ ipaco de $os isossobre $a organi4ación 5 asignar $os rec6rsos necesarios garani4ando e$c6p$iieno de $a %e5!

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD%a E'E Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare se enc6enra en proceso dedesarro$$o de 'iseas de #esión de Ca$idad con e$ propósio de $ae;ora conin6a de s6s procesos 5 procediienos a ra<Gs de $aac6a$i4ación e<a$6ación 5 seg6iieno de esos 5 con e$ coproisode $a A$a #erencia en $a in<ersión de$ rec6rso necesario para e;orar $aCa$idad!

E$ )i<e$ +ireci<o de $a insi6ción ha proo<ido de anera iporane$a ip$eenación de 6n 'isea de #aran/a de $a Ca$idad en 'a$6d

8'O#C9 en@ocado en e$ rao h6ani4ado opor6no 5 con $a ca$ide4 en $aaención a$ 6s6ario! E$ 'O#C esá con@orado por $os coponenes de- 'isea Lnico de Habi$iación- A6dioria para e$ Me;oraieno de $a Ca$idad de $a Aención de

'a$6d!- 'isea Rnico de Acrediación!- 'isea de n@oración para $a Ca$idad


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Para e@ecos de e<a$6ar 5 e;orar $a Ca$idad de $a Aención de 'a$6d e$'O#C' se deberá c6p$ir con $as sig6ienes caracer/sicas1= A!!+":"l"dad= Es $a posibi$idad 6e iene e$ 6s6ario de 6i$i4ar $osser<icios de sa$6d 6e $e garani4a e$ 'isea #enera$ de 'eg6ridad'ocia$ en 'a$6d!2= O9*$/un"dad= Es $a posibi$idad 6e iene e$ 6s6ario de obener $osser<icios 6e re6iere sin 6e se presenen rerasos 6e pongan enriesgo s6 <ida o s6 sa$6d!&= S<u$"dad= Es e$ con;6no de e$eenos esr6c6ra$es procesosinsr6enos 5 eodo$og/as basadas en e<idencias cien/caeneprobadas 6e propenden por inii4ar e$ riesgo de s6@rir 6n evento

adverso en e$ proceso de aención de sa$6d o de iigar s6s

consec6encias!'= P$/"nn!"a= Es e$ grado en e$ c6a$ $os 6s6arios obienen $os ser<icios6e re6ieren con $a e;or 6i$i4ación de $os rec6rsos de ac6erdo con $ae<idencia cien/ca 5 s6s e@ecos sec6ndarios son enores 6e $osbenecios poencia$es!5= C*n/"nu"dad= Es e$ grado en e$ c6a$ $os 6s6arios reciben $asiner<enciones re6eridas ediane 6na sec6encia $ógica 5 raciona$ deaci<idades basada en e$ conociieno cien/co!Para a5or in@oración por @a<or <er e$ <ideo S"+/a O:l"<a/*$"* dGa$an/.a Cal"dad ad;6no en edio digia$ a$ presene an6a$!hps!5o66be!coachS<gB5iVa-ce

%os 'iseas de #esión de Ca$idad ac6a$ene esán con@orados 5 seorienan dando c6p$iieno a esándares de

)ora TGcnica de Ca$idad de $a #esión PLb$ica )TC#P1000:003

'isea Ob$igaorio de #aran/a de $a Ca$idad 'O#C +ecreo 1011 de

:00" Mode$o Esándar de Conro$ nerno MEC1000:00?

PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD >NTC GP1000?E$ 'isea de #esión de Ca$idad se basa en 10 principios $os c6a$es seeIponen a conin6aciónK


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O:@/";*+ d !al"dad

1! +esarro$$ar acciones encainadas a ip$eenar e$ 'iseaOb$igaorio #aran/a de $a Ca$idad en 'a$6d 8'O#C'9 en@ocadas a$e;oraieno conin6o 5 sais@acción de$ 6s6ario de ac6erdo a s6snecesidades!:! Proporcionar 'er<icio de sa$6d a $os pacienesK en@ocados en $aaención opor6na h6ani4ada 5 respeo por s6 dignidad endi<id6a$idad!=! Esab$ecer doc6enar e ip$eenar 6n sisea de gesión deca$idad e;orando $a ecacia eciencia 5 e@eci<idad de $a insi6ción!>! Aseg6rar $a eca4 p$anicación operación 5 conro$ de $osprocesos de $a insi6ción!?! Opii4ar $os rec6rsos h6anos @/sicos ecno$ógicos 5 nancierospara garani4ar $a presación de$ ser<icio en sa$6d!

Ma9a d P$*!+*+


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E$ apa de procesos represena e$ desarro$$o de $a isión insi6ciona$en $as c6a$es paricipa odo e$ a$eno h6ano de $a enidadindependiene de s6 ipo de <inc6$ación con e$ n de a6enar $asais@acción de n6esros c$ienes!

E$ apa de procesos de E'E HO'PTA% 'A) JO'E +E% #,AVA*E es 6ndiagraa 6e perie idenicar $os procesos de $a epresa 5 describirs6s inerre$aciones principa$es!

%a esr6c6ra de$ Mapa idenica c6aro ipos de procesosK esraGgicosisiona$es apo5o 5 de e<a$6ación 5 conro$!- Ma!$* P$*!+*+ E+/$a/<"!*+8Procesos esraGgicos esán <inc6$ados a $os procesos de $a direcciónson $os 6e perien denir 5 desp$egar $as esraegias 5 ob;ei<os de $aepresa e iner<ienen en $a <isión de $a organi4ación! As/ isoinc$65e a6e$$os procesos necesarios para edir 5 recopi$ar daos parae$ aná$isis de$ desepe2o 5 $a e;ora de $a ecacia 5 $a eciencia!- Ma!$* P$*!+*+ M"+"*nal+8ESTE DOCUMENTO ES PROPIEDAD DE LA E.S.E. HOSPITAL SAN JOSÉ DEL GUAVIARE PROHIBIDA SU







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%os procesos isiona$es esán $igados direcaene con $a rea$i4aciónde$ prod6co o $a presación de$ ser<icio son a6e$$os 6e a2aden <a$ora$ c$iene o inciden direcaene en s6 sais@acción! Coponen $acadena de$ <a$or de $a epresa!- Ma!$* P$*!+*+ d A9*7*8En ese ipo se enc6adran $os procesos 6e pro<een $os rec6rsosnecesarios para e$ conro$ 5 $a e;ora de$ sisea de gesión 6e nop6edan considerarse esraGgicos 5 isiona$esK esos procesos noiner<ienen en $a <isión ni en $a isión de $a epresa!

- Ma!$* d E;alua!"#n 7 C*n/$*l8Coprende $os procesos de conro$ de Conro$ nerno de gesión 5

a6dior/a conc6rrene!

MODELO ESTANDAR DE CONTROL INTERNO BMECI

Es e$ sisea inegrado por e$ es6ea de organi4ación e$ con;6no de p$anesGodos principios noras procediienos 5 ecanisos de <ericación 5e<a$6ación adopados por 6na enidad con e$ n de proc6rar 6e odas $asaci<idades operaciones 5 ac6aciones as/ coo $a adinisración de $ain@oración 5 $os rec6rsos se rea$icen de ac6erdo con $as norasconsi6ciona$es 5 $ega$es <igenes denro de $as po$/icas ra4adas por $a+irección 5 en aención a $as eas 6 ob;ei<os pre<isos!

E$ MEC b6sca #arani4ar $a ecacia $a eciencia 5 econo/a de odas $asoperaciones proo<iendo 5 @aci$iando $a correca e;ec6ción de $as@6nciones 5 aci<idades denidas para e$ $ogro de $a isión insi6ciona$5 proeger $os rec6rsos de $a organi4ación b6scando s6 adec6adaadinisración ane posib$es riesgos 6e $os a@ecen!

P$"n!"9"* dl M*dl* E+/nda$ d C*n/$*l In/$n*

a= Au/*!*n/$*l8 Es $a capacidad 6e osena cada ser<idor pLb$ico paraconro$ar s6 raba;o deecar des<iaciones 5 e@ec6ar correci<os para e$adec6ado c6p$iieno de $os res6$ados 6e se esperan en e$ e;erciciode s6 @6nción!:= Au/*$$<ula!"#n8 Es $a capacidad insi6ciona$ para ap$icar deanera paricipai<a a$ inerior de $as enidades $os Godos 5procediienos 6e perian e$ desarro$$o e ip$eenación de$ 'iseade Conro$ nerno ba;o 6n enorno de inegridad eciencia 5ransparencia en $a ac6ación pLb$ica!ESTE DOCUMENTO ES PROPIEDAD DE LA E.S.E. HOSPITAL SAN JOSÉ DEL GUAVIARE PROHIBIDA SU







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!= Au/*<+/"#n 8 Es $a capacidad insi6ciona$ de oda enidad pLb$icapara inerprear coordinar ap$icar 5 e<a$6ar de anera e@eci<aeciene 5 eca4 $a @6nción adinisrai<a 6e $e ha sido asignada por $aConsi6ción $a %e5 5 s6s reg$aenos!

O:@/";*+ dl S"+/a d C*n/$*l In/$n*

Ve$ar por6e odas $as aci<idades 5 rec6rsos de $a organi4ación esGndirigidos a$ c6p$iieno de $os ob;ei<os de $a enidad!

#arani4ar $a correca e<a$6ación 5 seg6iieno de $a gesión

organi4aciona$! Aseg6rar $a opor6nidad 5 conabi$idad de $a in@oración 5 de s6sregisros!

+enir 5 ap$icar edidas para pre<enir $os riesgos deecar 5 corregir$as des<iaciones 6e se presenen en $a organi4ación 5 6e p6edana@ecar e$ $ogro de s6s ob;ei<os!

Ve$ar por6e $a enidad disponga de procesos de p$aneación 5ecanisos adec6ados para e$ dise2o 5 desarro$$o organi4aciona$ deac6erdo con s6 na6ra$e4a 5 caracer/sicas!

POLTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

Propender por $a conso$idación de 6n enorno seg6ro para $os pacienes endonde e$ riesgo de oc6rrencia de 6n e<eno ad<erso sea inii4ado a parir de$conro$ de$ proceso de aención de $a ip$eenación de barreras deseg6ridad ecienes 5 de $a conso$idación de 6na c6$6ra insi6ciona$ proaci<ade pre<ención 5 repore de incidenes conrib65endo as/ a$ aprendi4a;eorgani4aciona$!

+ise2ar e ip$eenar procesos de a6dior/a 6e perian e;orar $a ca$idaden $a presación de ser<icios a$ 6s6ario 5 s6 @ai$ia por edio de esraegiasde e;oraieno conin6o 5 sosenido 6e consienan coparar $a ca$idadobser<ada @rene a $a esperada!

O(JETIVO DE LA POLTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE


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1! Esab$ecer 6n enorno seg6ro de $a aención en sa$6d denro de$ hospia$!:! Ed6car a n6esros pacienes 5 s6 nLc$eo @ai$iar acerca de $os @acores 6ep6eden incidir en $a seg6ridad de$ paciene d6rane e$ proceso de aención ensa$6d!=! Minii4ar e$ riesgo de $a aención en sa$6d insi6ciona$!>! Pre<enir $a oc6rrencia de e<enos ad<ersos en e$ proceso de aenciónediane e$ desp$ieg6e de eodo$og/as cien/caene proba das 5 $aadopción de barreras de seg6ridad!

PRINCIPIOS ORIENTADORES DE LA POLTICA DE SEGURIDAD DELPACIENTE

1= En*Fu d A/n!"#n Cn/$ad* n l U+ua$"*8 'ignica 6e $oiporane son $os res6$ados obenidos en G$ 5 s6 seg6ridad!2= Al"an6a !*n l Pa!"n/ 7 +u a"l"a8 %a po$/ica de seg6ridad debeconar con $os pacienes 5 s6s @ai$ias e in<o$6crar$os en s6s acciones dee;ora!&= Val"d68 Para ipacar a$ paciene se re6iere ip$eenar eodo$og/as5 herraienas prácicas!'= Mul/"!au+al"dad8 E$ prob$ea de $a seg6ridad de$ paciene es 6nprob$ea sisGico 5 6$ica6sa$ en e$ c6a$ deben in<o$6crarse $as di@erenesáreas organi4aciona$es 5 $os di@erenes acores! 5= In/<$a!"#n !*n l S"+/a O:l"<a/*$"* d Ga$an/.a d Cal"dadd la A/n!"#n n Salud8 %a po$/ica de seg6ridad de$ paciene es pare

inegra$ de$ 'isea Ob$igaorio de #aran/a de Ca$idad de $a Aen- ción en'a$6d!)= Cul/u$a d S<u$"dad E$ abiene de desp$ieg6e de $as acciones deseg6ridad de$ paciene debe darse en 6n enorno de condencia$idad 5 deconan4a enre pacienes pro@esiona$es aseg6radores 5 $a co6nidad!

ORGANIGRAMA


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NUESTRO EUIPO DE TRA(AJO

+6rane e$ proceso de nd6cción serán presenado8a9s en cada 6na de$as dependencias para 6e cono4can 5 6bi6en a$ persona de $ainsi6ción 5 de$ iso odo esos a $os raba;adores! A conin6aciónse presena $as áreas @6nciona$es o dependencias $as c6a$es con@oran$a organi4ación 5 6na bre<e descripción de s6 ac6ar isiona$!

AREAS DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

Jun/a D"$!/";a

J6na +ireci<a es e$ áIio recor de $a insi6ción con @6nciones propiasdenidas por $a $e5 responsab$e so$idariaene con e$ gerene de$ ane;ogenera$ de $a enidad!


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%a J6na +ireci<a de $a E'E Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare esá con@oradapor e$ #obernador de$ +eparaeno de$ #6a<iare o s6 de$egado 6ien $apreside 'ecario8a9 de 'a$6d +eparaena$ 6n de$egado de$ esaenocien/co de $a insi6ción 6n represenane $ega$ de$ esaeno cien/co de $aregión 5 dos represenanes de $a co6nidad 8,no de $a a$ian4a de 6s6arios 56n represenane de$ greio de $a prod6cción9!

G$n!"a8

*epresena $ega$ene $a organi4ación 5 adinisra e$ Hospia$ a n dec6p$ir $os ob;ei<os ra4ados a ra<Gs de $a e;ec6ción de$ P$anEsraGgico 5 Operai<o en concordancia con $os %ineaienos de Po$/ica

)aciona$ 'ecoria$ 5 *egiona$ de 'a$6d en benecio de $a co6nidad!

Su:<$n!"a d S$;"!"*+ d Salud

+esarro$$a $as @6nciones adinisrai<as de +irección CoordinaciónOrgani4ación P$aneación Adinisración E;ec6ción Conro$ 5E<a$6ación en e$ área asisencia$ o de presación de ser<icios de sa$6deniendo coo re@erene aspecos de orden cien/co norai<o 5adinisrai<o 6e rigen e$ 'isea de 'a$6d 5 de 'eg6ridad 'ocia$ en'a$6d!

Su:<$n!"a Ad"n"+/$a/";a 7 "nan!"$a

'6 propósio principa$ es $a dirección coordinación p$aneaciónadinisración e;ec6ción conro$ 5 e<a$6ación en e$ área adinisrai<ade $a Epresa! As/ iso garani4a e$ U6;o consane 5 opor6no derec6rsos @/sicos a$eno h6ano 8adinisrai<o9 nancieros 5 Tecno$ógicos a cada área de$ Hospia$ con e$ n de c6p$ir con e$ Ob;eosocia$ de $a epresa!

Plana!"#n

E$ área de p$aneación ercadeo 5 siseas de in@oración es 6n áreade ni<e$ asesor de $a gerencia de $a enidad 5 desarro$$a aci<idades deasesor/a 5 apo5o a $a gerencia a $a s6bgerencia adinisrai<a 5nanciera 5 a $a s6bgerencia de ser<icios de sa$6d 6e se priori4an deac6erdo a$ p$an de acción 5 a $os pro5ecos de$ p$an biena$ dein<ersiones!


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O(JETIVOS ESTRATÉGICOS DEL 3REA

PROCEDIMIENTO O(JETIVO

A*TC,%AC) +E %A P%ATAFO*MAE'T*ATE#CA

+eerinar e$ arco esraGgico 6eperian a $a E!'!E Hospia$ 'an JosGde$ #6a<iare garani4ar $a presación deser<icios de sa$6d de ni<e$ con ca$idad5 opor6nidad!

#E'T) +E *EC,*'O'

TEC)O%#CO' ( +E)F*AE'T*,T,*A

#esionar rec6rsos de in<ersión parasais@acer $as necesidades $as s en

in@raesr6c6ra 5 doación 6e periane;orar $a presación de $os ser<icios en$a E!'!E Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare!

COO*+)AC) ( 'E#,ME)TO A%P%A) +E +E'A**O%%O)'TT,CO)A%!

Esab$ecer $os procediienos 5ecanisos para $a e$aboraciónaprobación e;ec6ción seg6iienoe<a$6ación 5 conro$ de $os p$anes dedesarro$$o!

'E#,ME)TO +E %O' AC,E*+O'+E #E'T) +E %O' #E*E)TE'PRB%CO'

Vericar e$ c6p$ieno de $osac6erdos de gesión de $os #erenesPLb$icos o de $os Grinos esab$ecidospor $a norai<idad <igene!

COO*+)AC) ( 'E#,ME)TO+E% P%A) +E ACC))'TT,CO)A% ( P%A) OPE*ATVOA),A% 8POA9 PO* +EPE)+E)CA'

For6$ación 5 seg6iieno de$ P$an deAcción 5 e$ POA

VE*FCAC) +E %A CAPAC+A+)'TA%A+A E )FO*MAC) +E'E*VCO' HAB%TA+O'

Manener in@oración ac6a$i4ada sobre$a capacidad insa$ada 5 ser<icioshabi$iados de $a E!'!E Hospia$ 'an

JosG +e$ #6a<iare segLn norai<idad<igene!

COO*+)AC) ( 'E#,ME)TO

+E% P%A) BE)A% +E )VE*'O)E'

#esionar $a aprobación de $os de $ospro5ecos de doación e in@raesr6c6rapriori4ados por $a adinisración para

ser inc$6idos en e$ p$an biena$ dein<ersiones!

E$ área de p$aneación abiGn esá encargada de $as sig6ienesaci<idades

A9*7a l 9$*!+* !$/"!a!"#n <+/"#n d Cal"dad


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5%

Coo edio de di<6$gación de $as esraegias ip$eenadas en e$proceso de cericación apo5o con $a rea$i4ación de pie4as a6dio-<is6a$es 8proecores de pana$$a para cop6adores a$a<oces aches 5@o$$eos9

P$**!"#n d @*$a"n/* dl +$;"!"*=

• *ea$i4ación de co6nicados de prensa 5 s6 di@6sión!• Peranene se rea$i4an co6nicados para $os di@erenes edios

de co6nicación asi<os de$ +eparaeno de$ #6a<iare coo

prensa radio e$e<isión edios <ir6a$es!• Ac6a$i4ación peranene de $a página eb con $os di@erenes

prograas pro5ecos de$ hospia$ 5 noicias segLn $osre6eriienos de gobierno en $/nea!

• Apo5o en $as di@erenes capa2as 6e rea$i4an $os ser<iciosisiona$es para e$ @ora$eciieno insi6ciona$!

• p$eenación de $a Po$/ica Aniráies!• +ise2o 5 e;oraieno de$ iagen Corporai<a

O!"na d Cal"dad SGC

'e encarga de gesionar $a ip$eenación aneniieno 5 desarro$$ode$ 'isea de #esión de Ca$idad 8'#C9 a ra<Gs de $a ac6a$i4ación 5e;ora conin6a de $os procesos 5 procediienos de $a enidadcon@ore $a )ora TGcnica Co$obiana #P 1000 $a c6a$ se basa enesándares inernaciona$es esab$ecidos por $a nora 'O 3001! Esá$oca$i4ada en e$ seg6ndo piso diagona$ a $a ocina de esorer/a!

Para a5or in@oración <er e$ </deo ad;6no!8hps!5o66be!coachS<Ta3F(:i?;>9

S"+/a O:l"<a/*$"* d Cal"dad n Salud SOGC

%as acciones 6e desarro$$e e$ 'O#C' se orienarán a $a e;ora de $osres6$ados de $a aención en sa$6d cenrados en e$ 6s6ario 6e <an ása$$á de $a <ericación de $a eIisencia de esr6c6ra o de $adoc6enación de procesos $os c6a$es so$o consi65en prerre6isiopara a$can4ar $os encionados res6$ados!


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O!"na d Aud"/*$"a 9a$a l M@*$a"n/* d la Cal"dad d la

A/n!"#n d Salud >AMEC?=

'e encarga de p$anear $as a6dior/as con e$ propósio de e<a$6ar e$c6p$iieno de esándares de acrediación 5 s6periores a $os 6e sedeerinan coo básicos en e$ 'isea Rnico de Habi$iación!

%os procesos de a6dioria son ob$igaorios para $as Enidades+eparaena$es +isria$es 5 M6nicipa$es de 'a$6d $as nsi6cionesPresadoras de 'er<icios de 'a$6d 5 $as EAPB!

%a a6dior/a para e$ Me;oraieno de $a Ca$idad de $a Aención de 'a$6dip$ica

1! %a rea$i4ación de aci<idades de e<a$6ación seg6iieno 5e;oraieno de procesos denidos coo prioriarios!

:! %a coparación enre $a ca$idad obser<ada 5 $a ca$idad esperada $ac6a$ debe esar pre<iaene denida ediane g6/as 5 noras Gcnicascien/cas 5 adinisrai<as

=! %a adopción por pare de $as insi6ciones de edidas endienes a

corregir $as des<iaciones deecadas con respeco a $os paráerospre<iaene esab$ecidos 5 a anener $as condiciones de e;orarea$i4adas!

AREAS DE APO-O

O!"na @u$.d"!a

Ocina asesora de $a gerencia c65a isión principa$ es asisir 5 asesorara $a #erencia 5 deás dependencias de$ Hospia$ en e$ ráie de $asaci<idades conrac6a$es as/ coo abso$<er cons6$as de as6nos ;6r/dicos re$acionados con $as @6nciones 6e ade$ana $a enidad 5aender $as deandas presenadas!

C*n/$*l In/$n* D"+!"9l"na$"*


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5%

Aiende $a gesión 5 e$ ráie de $os as6nos de carácer discip$inarioKe;erciendo $a @6nción discip$inaria ano pre<eni<a coo sancionaoriaen priera insancia a $os ser<idores pLb$icos de $a E'E Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare a ra<Gs de $a ap$icación de $as $e5es <igenes paragarani4ar e$ c6p$iieno de $os principios 5 nes de$ esado! E$a$cance de $a %e5 .=> de :00: CO+#O ,)CO +'CP%)A*OW es para@6ncionarios 6e engan 6na re$ación $abora$ con $a insi6ción!

%as principa$es ca6sas ob;eo de in<esigaciones discip$inarias son• nc6p$iieno en $os 6rnos de disponibi$idad• nc6p$iieno de prooco$o de ser<icios asisencia$es en sa$6d• nc6p$iieno de enrega de in@ores denro de $os Grinos

esab$ecidos• *esponsabi$idad so$idaria por generación de g$osas• nc6p$iieno en $a @6nciones esab$ecidas en e$ conrao

Para persona$ conraado ediane $a oda$idad de presación deser<icios e$ seg6iieno a$ c6p$iieno de $as aci<idades esab$ecidasen e$ conrao $a rea$i4a e$ s6per<isor designado con e$ apo5o de $aocina ;6r/dica de $a insi6ción! %os conraisas abiGn sonresponsab$es pena$ sca$ 5 ci<i$ respeci<aene en caso de oisióno acciones conrarias a $a %e5!

O!"na d Taln/* Huan*

Es e$ sopore de @ora$eciieno a $a gerencia para $ograr $as easnsi6ciona$es se coproee con e$ desarro$$o de$ ser h6anoinegra$ para e$$o $a gesión de a$eno h6ano coprende $os procesosde se$ección ind6cción reind6cción bienesar socia$ 5 es/6$oscapaciación enrenaieno c$ia organi4aciona$ e<a$6ación de$desepe2o de s6s ser<idores pLb$icos @ora$eciendo $a h6ani4aciónde n6esros ser<icios a parir de principios 5 <a$ores insi6ciona$es!

E$ área de Ta$eno H6ano propende por e$ desarro$$o de$ persona$ a

ra<Gs de $a prooción de aci<idades depori<as 5 recreai<as cooson Paricipación en capeonaos iner áreas e inerinsi6ciona$esce$ebraciones d/a de$ raba;o d/a de aor 5 aisad e$ d/a de$ ni2ono<enas de ag6ina$dos 5 ce$ebración de n de a2o! TabiGn se rea$i4anaci<idades de reconociieno 5 eIa$ación a $os ep$eados desacadosen e$ e;ercicio de s6s @6nciones a ra<Gs de $a preiación de$ ep$eadoE! As/ iso para e$ desarro$$o de$ persona$ se esab$ece e$ P$an An6a$de Capaciaciones e$ c6a$ propende por e;orar o ac6a$i4ar $osESTE DOCUMENTO ES PROPIEDAD DE LA E.S.E. HOSPITAL SAN JOSÉ DEL GUAVIARE PROHIBIDA SU







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5%

conociienos 5 habi$idades de $os co$aboradores de $a insi6ción enpro de$ e;oraieno de $a ca$idad de$ ser<icio 5 creciienoinsi6ciona$! ,no de $os ins6os para e$aborar e$ P$an An6a$ deCapaciaciones son $os res6$ados de $a e;ec6ción de e<a$6ación dedesepe2o e$ c6a$ se rea$i4a a $os @6ncionarios de p$ana 5 $ae<a$6ación de pro<eedores de ser<icios e$ c6a$ ap$ica para conraisas!

O!"na "nan!"$a >C*n/a:"l"dad, C*+/*+, P$+u9u+/* 7 Ca$/$a?

*ecoge organi4a procesa 5 garani4a e$ @6ncionaieno de$ Pro5ecoFinanciero a ra<Gs de $a ópia rec6peración 5 6i$i4ación de $osrec6rsos econóicos!

%a ocina de conabi$idad es $a encargada de e$aborar 5 presenar $osesados nancieros de $a enidad garani4ando $a ca$idad de $ain@oración ediane e$ regisro aná$isis <ericación a;6se 5conci$iación con $as áreas 6e a$ienan $a in@oración conab$e para $a

oa de decisiones de $a adinisración!

%a ocina de Cosos propende por ana$i4ar e in@orar de $os cosos 5gasos inc6rridos por ser<icio 5 s6 6i$idad 5o pGrdida generada para $aoa de decisiones por pare de $a adinisración!

E$ área de pres6p6eso se encarga de esab$ecer $a pro5ección de$pres6p6eso de ac6erdo a $os ingresos 5 necesidades de $as di@erenesáreas de $a enidad para garani4ar $a presación de $os ser<icios de $a<igencia a e;ec6ar 5 hacer s6 respeci<o seg6iieno!

%a ocina de carera por s6 pare es $a encargada de 6e se e@ecLencorreca opor6naene $a gesión de cobro ane $as di@erenesenidades as/ coo $a rec6peración 5 conci$iación de sa$dos a @a<or de$a insi6ción!

T+*$$.a


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5%

Es e$ apo5o nanciero de$ Hospia$ donde perie obener 6n ane;oadinisrai<o seg6ro dirige organi4a reca6da c6sodia de $os @ondos<a$ores rea$i4a cobros pagos de nóina ip6eso pro<eedores 5genera in@ores 6e a56dan a$ área nanciera a oar decisionesaceradas!

O!"na d C*$$+9*ndn!"a

Ocina donde se reciben c$asican radican regisran 5 enregan $osdoc6enos 5 co6nicaciones inernas 5 eIernas ano para $os ;e@es 5@6ncionarios de $as di@erenes dependencias!

A$!";* Cn/$al

'e encarga de dea$$ar $as aci<idades adinisrai<as 5 Gcnicas

endienes a $a p$anicación ane;o 5 organi4ación de $adoc6enación prod6cida para c6sodiar$a en e$ área de archi<o cenra$de $a E!'!E! Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare! E$ Archi<o Cenra$ seenc6enra 6bicado a 6n cosado i46ierdo de $a enrada por 6rgencia!

Aud"/*$.a d Cun/a+

Con $a A6dior/a de C6enas MGdicas se b6sca garani4ar 6e $a

@ac6ración generada por $a presación de $os ser<icios de sa$6d esGacorde con $os paráeros conrac6a$es denidos enre $as EnidadesProooras de 'a$6d 8EP'9 5 $as nsi6ciones Presadoras de 'er<iciosde 'a$6d 8P'9!

'e rea$i4a $a e<a$6ación siseáica e inegra$ de $a @ac6ración generadaen $a aención desde e$ p6no de <isa adinisrai<o Gdico Gcnico 5


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;6r/dico! 'e rige segLn $a norai<idad <igene 5 garani4a 6n a$o

ipaco en $a adinisración de$ coso Gdico!R!*nda!"*n+ 9a$a ;"/a$ <l*+a+

- *egisrar en $a hisoria c$/nica de$ pacienes odos $osprocediienos enores 5 a5ores rea$i4ados a ese ap$ia 5c$araene descrios so pena de ser responsab$e por e$ no pago de$os ser<icios presados con ocasión a $a neg$igencia en $adescripción dea$$adas de $os procediienos 5 prod6cos@aracG6icos adinisrados a$ paciene!

- A$ ingreso de pacienes por e$ área de 6rgencias se debe rea$i4ar 5

doc6enar $a correca 5 perinene c$asicación riage de$paciene!

- E$ persona$ de adisiones debe reporar a $a EP' opor6naene$os pacienes 6e ingresan a $a E'E Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare!

a!/u$a!"#n

Es $a encargada de $a Fac6ración de $os ser<icios Gdicos presadospara $os 6s6arios en $os di@erenes ser<icios o áreas de $a E!'!E Hospia$'an JosG de$ #6a<iare!

S"+/a+

'6 ob;ei<o es capaciar 5 brindar asisencia Gcnica a$ rec6rso h6anoen adinisración de$ so@are de in@oráica 5 $a ap$icación de

dináica gerencia$ 5 espec/caene en e$ ód6$o 6e correspondae@ec6ar $a ac6a$i4ación de $a in@oración en +ináica gerencia$ 8red dedaos de $a insi6ción9 as/ coo rea$i4ar e$ aneniieno de $ose6ipos de cóp6o de $a insi6ción!

Ala!n 7 Su"n"+/$*


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Maniene e$ socX de e6ipos e ins6os 6e garanicen e$ s6inisroopor6no a $a epresa en e;ercicio de$ proceso de prod6cción 5 <ena deser<icios de sa$6dK ig6a$ene disponer en e$ siio re6erido conopor6nidad $os s6inisros e ins6os necesarios para $a prod6cción 5<ena de $os ser<icios de sa$6d!

En/$<a d 9d"d*+

'e reciben $os L$ios cinco d/as hábi$es de cada es 5 se enregan en$os cinco prieros d/as de cada es para $as ordenes de pedido inerno

se 6i$i4a e$ @orao A-',-FO-01!

%os ;e@es de área o e$ persona$ encargado deben <ericar 6e $osin<enarios de s6 ser<icio engan a$a roación 5 ac6a$i4arperiódicaene $os indicadores 6e perian $$e<ar 6n conro$ esricode $as eIisencias 8con;6naene9 segLn @orao 8a$acGn9! As/ iso deben <igi$ar $a @echa de <enciieno de $os prod6cos 6ereciban e ig6a$ene s6 roación!

EK9d"!"#n d 9a6 7 +al;*8

Todo @6ncionario 6e se reire de $a insi6ción debe hacer enrega de $osaci<os ;os 5o e$eenos a s6 cargo a$ @6ncionario 6e $o reep$a4ara5 si no se eIpedirá por e$ a$acGn dicho pa4 5 sa$<o

3$a d Man/n""n/* H*+9"/ala$"*

E$ área de aneniieno esá cop6esa por aneniieno dee6ipos bioGdicos e$ c6a$ se presa a ra<Gs de ser<icios por erceros 5e$ aneniieno de $a in@raesr6c6ra hospia$aria! %os aneniienosson coordinados por e$ área de P$aneación $a c6a$ es $a responsab$e dep$anear 5 aender $a deanda de ser<icios de $os di@erenes ipos deaneniieno en c6anos e6ipos hospia$arios e in@raesr6c6ra! Todos $os ser<idores de $a E'E Hospia$ 'J# esaos en e$ deber 5ESTE DOCUMENTO ES PROPIEDAD DE LA E.S.E. HOSPITAL SAN JOSÉ DEL GUAVIARE PROHIBIDA SU







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ob$igación de in@orar opor6naene a $a ocina de P$aneación $a

necesidad de rea$i4ar a$gLn ipo de aneniieno a $a in@raesr6c6ra oe6ipos bioGdicos si esos represenan 6n riesgo einene para $asa$6d o a@ecación en $a ca$idad de $os ser<icios!

S$;"!"*+ Gn$al+

Esa área se encarga de$ aneniieno de aseo $ipie4a 5desin@ección de $as áreas de$ hospia$ as/ coo de $a $a<ander/a de $asprendas hospia$arias %os ser<icios presados por $as personas de

ser<icios genera$es $os rea$i4a con opor6nidad ca$idad 5responsabi$idad garani4ando $as condiciones aseo 5 $ipie4a! Todossoos <eedores 5 responsab$es de anener e$ orden 5 aseo en n6esrainsi6ción por $o ano debeos <e$ar por $a b6ena presenación den6esras áreas de raba;o 5 en caso de 6e se ideni6e deciencia en$a $ipie4a o aseo en áreas co6nes @a<or in@orar a$ coordinador deser<icios genera$es o $a s6bgerencia adinisrai<a 5 nanciera!

AREAS DE EVALUACIÓN - CONTROL

C*n/$*l In/$n* d G+/"#n

Esa dependencia se encarga de <ericar 5 e<a$6ar e$ c6p$iienora4onabi$idad 5 econo/a de$ Hospia$ con $a ip$eenación 5 e$e;ercicio de$ conro$ inerno de $os p$anes prograas ob;ei<os eas 5

res6$ados garani4ando e$ conro$ 5 seg6iieno en cada 6no de $ose$eenos esencia$es 6e hacen pare de $a esr6c6ra 5 e$ desarro$$oprod6ci<o de $a insi6ción!

Aud"/*$.a Cal"dad d l*+ +$;"!"*+ d +alud


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'e encarga de e<a$6ar en @ora siseáica conin6a e inegra$ $aca$idad de $a presación de $os ser<icio de sa$6d o@recido a $os 6s6ariose$ c6a$ coprende ser<icios Gdicos de en@erer/a 5 de hoe$er/a ara<Gs de esraGgicas de seg6iieno a $as hisorias c$/nicas $a @áraco<igi$ancia ecno <igi$ancia 5 e$ seg6iieno a $a seg6ridad de$ paciene!

AREAS MISIONALES

G+/"#n d U$<n!"a+

E$ área de ,rgencias pereneciene a $a '6bgerencia de 'er<icios de

'a$6d es $a responsab$e de garani4ar 6e $a aención de ser<icios desa$6d re6eridos de anera ,rgene 5 Prioriaria por $os 6s6arios deba;a 5 ediana cop$e;idad se presen de 6na anera opor6naperinene 5 seg6ra conando para e$$o con persona$ aab$ecopeene coproeido respe6oso de $a dignidad h6ana para $oc6a$ abiGn dispone de ecno$og/a acorde a $a deanda!

C6ena con 6na in@raesr6c6ra @/sica disponib$e de ,na sa$a de precons6$a res cons6$orios de riage 5 priera

aención 6rgencia! ,na sa$a de s66ra! ,na sa$a de procediienos ,na sa$a de 5eso! ,na sa$a de ais$aieno! +os sa$as de reaniación con disponibi$idad de > cai$$as! Tres sa$as de obser<ación para ad6$os 6;er hobre 5 ni2o con .

cai$$as para cada gGnero ad6$o 5 " cai$$as para ni2os! +os sands de en@erer/a! ,na sa$a E+A 8En@eredad +iarreica Ag6da9 ,na sa$a *A 8n@ección *espiraoria Ag6da9 ad6$o ,na sa$a *A 8n@ección *espiraoria Ag6da9 ad6$o ,na sa$a de aención di@erencia$ para pacienes nd/genas

G+/"#n d C*n+ul/a EK/$naE$ área de cons6$a eIerna es 6n ser<icios ab6$aorios con L$ip$esespecia$idades de $a edicina donde $o @6ndaena$ es e$ ser<icio


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h6ani4ado ,na aención opor6na respa$dada por $a seg6ridad $a

coodidad ca$idad Gdica 5 ecno$ógica en donde e$ principa$beneciado es $a co6nidad!Para $a gesión de aención de cons6$a Gdica eIerna especia$i4ada e$ser<icio de cons6$a eIerna c6ena con $os sig6ienes cons6$orios

Cons6$orio )Y 1 PE+AT*ACons6$orio )Y : ME+C)A )TE*)ACons6$orio )Y= ),T*CO)Cons6$orio )Y> P'CO%O#ACons6$orio )Y ? O*TOPE+A

Cons6$orio )Y " C*,#A #E)E*A%Cons6$orio )Y . #)ECO%O#ACons6$orio )Y D #)ECO%O#A APO(OCons6$orio )Y3 ME+C)A )TE*)A ( O*TOPE+A APO(OCons6$orio )Y 10 JO*)A+A' +E E'PECA%'TA'

En e$ área de cons6$a eIerna en $os cons6$orios no ha5<ideoco$poscopio! Tapoco se rea$i4an $as co$poscopias esas serea$i4an en e$ área de cir6g/a!

E$ área de cons6$a eIerna c6ena con > a6Ii$iares de en@erer/a $asc6a$es rea$i4an @6nciones de precons6$a 5 oa de signos <ia$es aseo 5desin@ección de$ área 5 cons6$orios c6raciones in5eco $ogia 5asisencia a $os especia$isas! %a en@erera pro@esiona$ coordina $ap$aneación 5 e;ec6ción de $as ;ornadas $os especia$isas $a creación deagendas prograa $as cir6g/as ab6$aorias 5 coordina e$ 'A,!

S"+/a d In*$a!"#n 7 A/n!"#n al U+ua$"* >SIAU?

E$ 'er<icio de n@oración 5 Aención a$ ,s6ario es 6na iniciai<agerencia$ dise2ada por e$ Miniserio de 'a$6d para @ora$ecer $a ca$idadde $os ser<icios $a c6a$ iene coo p6no de parida $a in@oración 6eproporcionan $os 6s6arios en $as peiciones 6e;as rec$aoss6gerencias 5o @e$iciaciones respeco a $a ca$idad de $a presación de$os ser<icio de$ Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare! ESTE DOCUMENTO ES PROPIEDAD DE LA E.S.E. HOSPITAL SAN JOSÉ DEL GUAVIARE PROHIBIDA SU







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A $os 6s6arios se $es brinda in@oración re$ai<a a $a presación de$

ser<icio 'er<icios horarios 5 <ena;as o@recidas en $a insi6ción

Condiciones 5o re6isios eIigidos para $a presación de $osser<icios

+erechos 5 deberes

+eber de c6idar 5 proeger $a insi6ción

Opor6nidad de eIpresar s6s percepciones sobre e$ ser<icio

Es iporane 6e odos n6esros co$aboradores cono4can 5 pro6e<ene$ c6p$iieno de derechos 5 deberes de $os 6s6arios por $o ano aconin6ación se describen

DERECHOS - DE(ERES DE LOS USUARIOS >ACTUALIAR?

Coo ser<idores pLb$icos de $a E!'!E! Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare

debeos <e$ar por respear 5 proo<er e$ c6p$iieno de $os derechos

5 deberes de $os 6s6arios! Por $o ano a conin6ación se presenan

D$!*+

1! Acceder a $os ser<icios sin 6e $e ipongan ráies adinisrai<os

adiciona$es a $os de $e5

:! 6e $e a6oricen 5 presen $os ser<icios inc$6idos en e$ P$an Ob$igaorio de

'a$6d de anera opor6na 5 si 6sed re6iere con necesidad 6no 6e no esG

inc$6ido abiGn $o p6ede recibir!

=! *ecibir por escrio $as ra4ones por $as 6e se niega e$ ser<icio de sa$6d!

>! 6e en caso de 6rgencia sea aendido de anera inediaa sin 6e $e

eIi;an doc6enos o dinero!

?! 6e aiendan con prioridad a $os enores de 1D a2os!


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"! E$egir $ibreene e$ aseg6rador $a P' 5 e$ pro@esiona$ de $a sa$6d 6e

6iere 6e $o rae denro de $a red disponib$e.! 'er orienado respeco a $a enidad 6e debe presar$e $os ser<icios de sa$6d

re6eridos!

D! 6e coo coi4ane $e pag6en $as $icencias 5 $as incapacidades Gdicas!

3! Tener proección especia$ c6ando se padecen en@eredades caasrócas 5

de a$o coso sin e$ cobro de copagos

10! 6e so$aene $e eIi;an s6 doc6eno de 10 idenidad para acceder a $os

ser<icios de sa$6d!

11! 6e $e in@oren dónde 5 cóo p6eden presenar 6e;as o rec$aos sobre $a

aención 11en sa$6d presada!

1:! *ecibir 6n rao digno sin discriinación a$g6na!

1=! *ecibir $os ser<icios de sa$6d en condiciones 1= de higiene seg6ridad 5

respeo a s6 iniidad!

1>! *ecibir d6rane odo e$ proceso de $a en@eredad $a e;or asisencia 1>

Gdica disponib$e

1?! *ecibir ser<icios conin6os sin inerr6pción 5 de anera inegra$!

1"! Obener in@oración c$ara 5 opor6na de s6 esado de sa$6d de $os ser<icios

6e <a5a a recibir 5 de $os riesgos de$ raaieno!

1.! *ecibir 6na seg6nda opinión Gdica si $o desea 5 a 6e s6 aseg6rador

<a$ore e$ concepo eiido por 6n pro@esiona$ de $a sa$6d eIerno!

1D! 'er in@orado sobre $os cosos de s6 aención en sa$6d!

13! *ecibir o recha4ar apo5o espiri6a$ o ora$!

:0! 6e se anenga esrica condencia$idad sobre s6 in@oración c$/nica!

:1! 6e 6sed o $a persona 6e $o represene acepe o rechace c6a$6ier

raaieno 5 6e s6 opinión sea enida en c6ena 5

::! 'er inc$6ido en es6dios de in<esigación cien/ca só$o si $o a6ori4a

:=! 6e se respee s6 <o$6nad de donar o no s6s órganos!

D:$+


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C6idar s6 sa$6d $a de s6 @ai$ia 5 s6 co6nidad! C6p$ir de anera responsab$e con $as recoendaciones de $os

pro@esiona$es de sa$6d 6e $o aiendan! Ac6ar de anera so$idaria ane $as si6aciones 6e pongan en pe$igro $a

<ida o $a sa$6d de $as personas! *espear a$ persona$ de sa$6d 5 c6idar $as insa$aciones donde $e presen

dichos ser<icios! C6p$ir $as noras 5 ac6ar de b6ena @e @rene a$'isea de 'a$6d!

Brindar $a in@oración re6erida para $a aención Gdica 5 conrib6ircon $os gasos de ac6erdo con s6 capacidad econóica!

un/8 Ca$/"lla d$!*+ 7 d:$+ dl M"n"+/$"* d la

9$*/!!"#n +*!"al

(u6*n+ PRSCon e$ propósio de proeger 5 respear $os derechos 5 deberes de $os6s6arios 5 e;orar $a ca$idad de n6esros ser<icios $os c$ienes inernos5 eIernos p6eden hacer 6so de $os b64ones de P*+ 8Peiciones6e;as *ec$aos 5 +en6ncias9! TabiGn en $os b64ones se p6edendeposiar $as s6gerencias o @e$iciaciones!

%os e$eenos con 6e c6ena $a insi6ción para $a recepción de$ P*+son

(u6*n+ d Su<$n!"a+8 Esán disponib$es 1= b64ones en oa$ de $osc6a$es > son para c$ienes inernos 8ep$eados9 5 3 para c$ieneseIernos $os c6a$es enc6enran 6bicados de $a sig6iene anera

(u6*n+ !l"n/+ K/$n*

- 1 en e$ área de cons6$a eIerna

- : en e$ área de 6rgencia 6no en $a sa$a riage 5 e$ oro en $a sa$ainerna de espera- 1 en $a sa$a de espera de $a ,M- 1 a$ ingreso de sa$a de cir6g/a- 1 en e$ área de hospia$i4ados a$ respa$do de $a ocina de raba;o

socia$- 1 en e$ área de pediar/a- 1 en e$ área de sioerapia


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- 1 en e$ área de $aboraorio c$/nico

(u6*n+ !l"n/ In/$n*+

- 1 en e$ pasi$$o de ageno$og/a- 1 en e$ área adinisrai<a 8seg6ndo piso9- 1 en e$ pasi$$o de @aracia con;6no a @ac6ración- 1 en e$ pasi$$o inerno de $a ,M

%os b64ones de P*' son herraienas 65 Li$es para 6e $aorgani4ación cono4ca $as a@ecaciones de $a ca$idad de $os ser<iciospresados ana$i4ar s6s ca6sas 5 esab$ecer p$anes de e;oraieno 6

opor6nidad de e;oras! As/ iso ediane perinene herraiena sereco$eca in@oración de $as @e$iciaciones a $os ser<idores $a c6a$es sonenidas en c6ena para e@ecos de reconociieno 5 eIa$ación p6b$icade s6 $abor!

%os b64ones c6enan con @oraos para e$ di$igenciaieno de $asP*+' en caso de 6e esos no posean @a<or so$iciar$os en $a ocina deaención a$ 6s6ario en cons6$a eIerna!

En e$ %inX hps!esehospia$s;g!co,s6ariosb64on6s6ario!h$esá disponib$e para $a recepción de $as P*+'

TabiGn se recepcionan $as P*+' de @ora <erba$ en $a ocina deaención a$ 6s6ario!

%a insi6ción c6ena con 6n CoiG de P*' e$ c6a$ se reLne cada 1?d/as para e$ aná$isis de $as P*' 5 @or6$ación de $os p$anes dee;oraieno o edidas correci<as! %a aper6ras de $os b64ones serea$i4a cada 10 d/as en c6p$iieno de $o disp6eso por reso$6ción001> de$ 0= de agoso de :00"!

HOSPITALIACIÓN


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https://www.esehospitalsjg.com/Usuarios/buzonusuario.html

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Un"dad Ma/$n* Inan/"l

'6 ob;ei<o es oorgar 6n ser<icio cop$eo e inegrado a $as pacienesebara4adas en 6n abiene acogedor con odos $os rec6rsosnecesarios para dar seg6ridad conan4a h6ani4ada 5 a$a ca$idad en$a aención de$ paro 5 rec6peración de$ iso!%a esraegia AM es 6no de $os e$eenos de disinción de $a insi6ciónpor6e propende por $a aención inegra$ con;6na de $a adre e hi;oip$eenando a$os esándares de conro$ en $a idenicación de$paciene e ingreso de <isianes!

)6esra Hospia$ es 6na enidad aiga de adre 5 e$ ni2o! C6ena con .

caas de c6idado posparo 6n área de raba;o de paro $a c6a$ c6enacon res caas 6n área de obser<ación con ? cai$$as 5 e$ área de paro6e c6ena con 6na caa de aención especia$i4ada para paros!Conaos con edico ginecobsera onioria @ea$ ecógra@o dopp$er5 6n cons6$orio eIc$6si<o para gineco$og/a!

Pd"a/$.aO@rece 6na aención inegra$ 8Gdico-6irLrgica9 5 as/ $ograr $arec6peración de $os ni2os en@eros oorgándo$es 6n ser<icio a$aene

especia$i4ado opor6no 5 conca$idad en 6n abiene en 6e Gsos se sienan iporanes seg6ros 56eridos ;6no a s6s padres 5 @ai$iares! Para $a aención de $apob$ación asignada e$ 'er<icio de Pediar/a c6ena ac6a$ene con 1"caas disponib$es para pacienes pediáricos 5 ? c6nas para neonaosGdicos pediaras Gdico genera$ 5 persona$ de en@erer/a con ap$iara5ecoria!

Sala Gn$al H*+9"/al"6ad*+ adul/*+

E$ ser<icio de 'a$a #enera$ c6ena con :: caas 6na para aención dehobres inc$65endo = de ais$aieno 5 para $a aención de 6;eres con:1 caas! Ese ser<icio c6ena con Gdicos especia$isas Gdicoshospia$arios 5 en@erer/a brindado 6na aención con ca$ide4h6ani4ación 5 opor6na!


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Un"dad d Cu"dad*+ In/$d"*+

C6ena con = caas e6ipadas con onior de signos <ia$esperiiendo $a <is6a$i4ación conin6a e$ecrocardiográca <eni$adoresoIigeno cenra$ desbri$ador carro de paro e6ipo de s6ccióncoordinada por e$ Gdico inernisa apo5ado por persona$ asisencia$ dedi@erene pro@esiones 5 especia$idades ecnó$ogos a6Ii$iares 5 deser<icios genera$es 6e iene $a @oración 5 eIperiencia en e$ áreagarani4ando odo $os c6idados 6e re6ieren $os pacienes en esadocr/ico $as :> horas!

C"$u<.a

'e rea$i4an cir6g/as de ba;a 5 ediana cop$e;idad c6ena con e$e6ipo h6ano 5 $a ecno$og/a necesarios para 6na adec6ada aencióna$ paciene! +isponeos de dos sa$as de cir6g/a 5 6na sa$a derec6peración con disponibi$idad de > cai$$as $as :> horas de$ d/a endicha 6nidad se aiende con 6na a$a <ocación de ser<icio!

Esas son $as especia$idades de cir6g/a 6e se pracican en $a E!'!EHospia$ 'an JosG de$ #6a<iare Oropedia 5 Tra6ao$og/a ,ro$og/aOorrino$aringo$og/a Cir6g/a #enera$ Cir6g/a MaIi$o@acia$ 5 Cir6g/a#ineco$ógica!

Esa área c6ena con 6na cenra$ de eseri$i4ación encargada de odo e$aeria$ Gdico 6irLrgico de $a insi6ción en e$ c6a$ se anienenesricos conro$es de ca$idad!

UNIDAD DE APO-O DIAGNÓSTICO - TERAPÉUTICO

Ia<n*l*<.a

E$ ser<icio iágenes +iagnosicas es $a responsab$e de conrib6ir 5apo5ar e$ c6erpo Gdico en e$ proceso de in<esigación diagnósica de$os pacienes ediane $a rea$i4ación de $os di@erenes ipos de es6dio


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5%

se c6ena con $a e;or ecno$og/a a$a reso$6ción para 6n diagnosico

conab$e dea$$ados seg6ro 5 persona$ especia$i4ado garani4andoca$idad en e$ ser<icio! F6nciona $as :> horas de$ d/a o@reciendo $ossig6ienes es6dios *a5os Z ecogra@/a eco-dopp$er U6oroscopiaaogra@/a[!!

La:*$a/*$"* Cl.n"!*

'e c6ena con 6n oderno $aboraorio c$/nico oa$ene a6oai4ado

6e garani4a e$ apo5o diagnósico de @ora opor6na 5 eciene parae$ ane;o adec6ado de $os pacienes por pare de$ persona$ Gdico!A6/ se rea$i4an pr6ebas de 5 ni<e$ de cop$e;idad conando cone$ apo5o de 6n $aboraorio de re@erencia para $os eIáenes 6e no seprocesan en $a insi6ción!

%os eIáenes se rea$i4an garani4ando ca$idad eciencia 5 opor6nidaddesde $a oa de 6esras aná$isis 5 enrega na$ de res6$adosconaos con aención pro@esiona$ $as :> horas de$ d/a!

T$a9"a .+"!a 7 Ra:"l"/a!"#n

E$ ser<icio de erapia @/sica 5 rehabi$iación iene coo ob;ei<o brindaraención persona$i4ada en $os capos de rehabi$iación habi$iación oe;oraieno de $as condiciones @/sicas b6scando e;orar $a ca$idad de<ida de$ indi<id6o 5 conrib65endo a 6na a5or independencia@6nciona$ abordando $as áreas ne6ro$ógicas oseo6sc6$arcardiop6$onar prooción de $a sa$6d 5 pre<ención de $a en@eredaddesde e$ capo inra 5 eIra hospia$arioK conaos con e6ipos dee$ecroesi6$aci\n asa;e erapG6ico hidroerapia crioerapia<ibroerapia 6$rasonido e;ercicios erapG6icos po$eo erapia $asererapia ginasia edicada eroerapia esi6$ación ne6ropediaricaGcnicas erapG6icas ecanoerapia ba$onerapiaK adeás eneos6na in@raesr6c6ra ap$ia donde se enc6enra $a sa$a de recepción sa$ade espera área de ginasio > c6b/c6$os de aención persona$i4adaESTE DOCUMENTO ES PROPIEDAD DE LA E.S.E. HOSPITAL SAN JOSÉ DEL GUAVIARE PROHIBIDA SU







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área de $aser erapia área de hidroerapia área de esi6$ación

epranaK en $a ac6a$idad conaos con e$ apo5o de > pro@esiona$esidóneos en e$ área de sioerapia 5 6n a6Ii$iar de sioerapia n6esrosser<icios son o@recidos de anera opor6na aendiendo $as necesidadesde n6esros 6s6arios con eciencia ecacia 5 ca$idad!

S$;"!"* d A:ulan!"a

%a insi6ción c6ena con dos ab6$ancias 6na edica$i4ada 5 6nabásica operada por @6ncionarios coproeidos con $a opor6nidad 5ca$ide4 de$ ser<icio! %os cond6cores con $a capacidad de brindarasisencia en reaniación <ia$ básica 5 prieros a6Ii$ios! Para so$iciare$ ser<icio de ab6$ancia $o p6edan e@ec6ar a ra<Gs de $as $/neas de $aPo$ic/a )aciona$ 11: o a$ =:0:3"=D?" 5 direcaene a$ Hospia$ a $os$/neas 8D9 ?D>0?=1- =10D."==>=!

Nu/$"!"#n 7 D"//"!a

Presa e$ ser<icio a $os 6s6arios de$ hospia$ con e$ n de conrib6ir a $aprooción proección 5 rec6peración de $a sa$6d de $os 6s6ariosproporcionando 6na a$ienación adec6ada a $os re6eriienosn6riciona$es con $a a5or eciencia 5 ecacia posib$e 5 desarro$$andoaci<idades de ed6cación n6riciona$ a$ 6s6ario 5 a s6 @ai$ia!

S$;"!"*+ a$a!u/"!*+

Es e$ ser<icio de apo5o a $os 6s6arios con e$ n de s6p$ir $as necesidades@aracG6icas! As/ iso de odas a6e$$as aci<idades orienadas aconseg6ir 6na 6i$i4ación apropiada seg6ra 5 coso e@eci<o de $osedicaenos 5 prod6cos saniarios en benecio de $os pacienes!

T$a:a@* S*!"al H*+9"/al

Propende por brindar 5 garani4ar 6na aención inegra$ a$ 6s6ariopaciene d6rane s6 proceso de hospia$i4ación 5 ane;o GdicoKrea$i4a orienación 5 acopa2aienos a pacienes 5 @ai$iares serea$i4an e$ ráie de reisiones 5 conrarre@erencia a6ori4aciones con$as disinas enidades de sa$6d aención de so$ici6des 6e;as 5ESTE DOCUMENTO ES PROPIEDAD DE LA E.S.E. HOSPITAL SAN JOSÉ DEL GUAVIARE PROHIBIDA SU







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rec$aos dando resp6esa a $os isos coordinan aención psico$ógica5 de raba;o socia$ a pacienes hospia$i4ados as/ coo apo5o en $agesión de doc6enos noica ane $as disinas enidades casos de<io$encia 5 a$rao!

Oras aci<idades

• E$aboración de es6dios socioeconóicos a pacienes sin ningLnipo de seg6ridad socia$ en sa$6d! pre<ia <ericación de derechosde $os 6s6arios 5 pacienes!

• EIoneración de copagos o c6oas dependiendo e$ es6diosocioeconóico ap$icado cargando ese <a$or a$ pagador!

• Propender por $a a$iación a$ sisea de seg6ridad socia$ en sa$6dap$icando $a po$/ica deparaena$ de a$iaciones por cober6ra• Paricipación en coiGs deparaena$es 5 6nicipa$es donde

ese inersa $a pob$ación pobre 5 <6$nerab$e!

JORNADAS CON ESPECIALISTAS

%a E'E Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare rea$i4a ;ornadas de especia$isas en $as

c6a$es se prograan cons6$as 5 procediienos con 6na periodicidadens6a$ $o c6a$ @aci$ia $a aención de esas especia$idades en $a regióndisin65endo cosos de reisiones 5 opor6nidad en $a aención a $os 6s6arios!

ESPECIALIDADES

Oorrino$aringo$og/a Cir6g/a P$ásica ,ro$og/a*adio$og/a #asroenero$og/a +erao$og/a)e6ro$og/a Psi6iar/a Cardio$og/aO@a$o$og/a

OTROS SERVICIOS

Plan/a d OK"<n*


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E$ Hospia$ c6ena con 6na p$ana de oIigeno $o 6e $e periegarani4ar oIigeno a $a red de $a enidad con opor6nidad 5 ca$idad!g6a$ene iene e$ ser<icio de <ena de oIigeno edicina$ a $as EP'sA*'s Hospia$es de $a región 5 paric6$ares a precios 65 copeii<os!

ORMAS DE VINCULACIÓN DEL PERSONAL

%a <inc6$ación conrac6a$ de$ raba;ador a $a E'E Hospia$ 'an JosG de$#6a<iare p6ede esab$ecerse de $as sig6ienes @oras

• Persona$ nobrado en Carrera adinisrai<a!• Persona$ )obrado Pro<isiona$!• Persona$ de %ibre )obraieno 5 *eoción!• +e periodo ;o!• Traba;adores Ocia$es!• Conrao de presación de 'er<icios!

HORARIO DE TRA(AJO

'e esab$ece $a ;ornada $abora$ de raba;o para e$ área Adinisrai<a de$a E!'!E! Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare de $6nes a ;6e<es en e$ horarioD00 A!M a 1:=0M 5 de :00 PM a "00 PM 5 e$ <iernes de D 00 A!M! a1:=0 5 :00 P!M! a ?=0 PM!

%a Jornada de ser<icios de sa$6d esá s6;ea a $a prograación de 6rnosesab$ecidas por $a nsi6ción!

CONDICIONES DE TRA(AJO

P$+n/a!"#n dl 9$+*nal

E$ persona$ 6e presa s6s ser<icios en $a E'E Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iaredebe anener 6na eIce$ene e ipecab$e presenación persona$ a ra<Gs de$a6oc6idado 6i$i4ando $os e$eenos necesarios para s6 proección 5 deESTE DOCUMENTO ES PROPIEDAD DE LA E.S.E. HOSPITAL SAN JOSÉ DEL GUAVIARE PROHIBIDA SU







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erceros prendas de <esir acordes a$ enorno 5 a $a $abor 6e desepe2aeniendo en c6ena 6e coo ser<idor pLb$ico debe ser e;ep$o a seg6ir para$a sociedad!

Dn/$* d l*+ a+9!/*+ a /n$ n !un/a n la 9$+n/a!"#n 9$+*nal/n*+8

apaos 5 prendas de <esir $ipios Cabe$$o organi4ado 5 $ipio Accesorios adec6ados a $as prendas de <esir 'i 6sa a6i$$a;e ese debe ser oderado

Man@* d In*$a!"#n

E$ 6so de $a in@oración de $a hisoria c$/nica es Lnicaene poesai<o 5eIc$6si<o de$ paciene o persona a6ori4ada por ese!

'o$o p6ede ener acceso a $a hisoria $abora$ e$ d6e2o de esa o en $os casospre<isos por $a %e5

+ebeos obrar con pr6dencia de$ane de n6esros pacienes 5 e$ pLb$ico engenera$ e<iando con<ersaciones 5 aci<idades o procediienos 6e ca6sanás ang6sia 5 do$or ano para e$$os coo a s6s @ai$ias! )6esra aci6d debeser siepre $a de ser<ir con aabi$idad 5 opor6nidad!

Esá prohibido hab$ar o hacer coenarios de $a si6ación o esado diagnósicode $os pacienes en pLb$ico!

S<u$"dad In*$/"!a

1! Cu"dad* !*n l*+ ad@un/*+ n /u !*$$*8 'i no $o conoces no $o

abras! )o abra correos e$ecrónicos de direcciones eIra2as 6e

engan archi<os ad;6nos coo !pps !4ip !eIe ec!

:! U+* d an/";"$u+ 7 +*/a$ an/"ala$8 $os e6ipos de

propiedad de $a E'E Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare c6enan conani<ir6s por @a<or in@orar a $a ocina de sisea en caso de no

ener$o o ese desac6a$i4ado!

=! E+!an* d *$"a+ US(8 'iepre 6e ingrese 6na eoria se

debe escanear con e$ ani<ir6s de$ ordenador as/ iso esas deben

ser reirada de anera correca!ESTE DOCUMENTO ES PROPIEDAD DE LA E.S.E. HOSPITAL SAN JOSÉ DEL GUAVIARE PROHIBIDA SU







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>! A!*+/u:$a a !$$a$ la+ ++"*n+ al /$"na$ ,na <enana de

enrada es abiGn 6na <enana de sa$ida!

?! E;"/a *9$a!"*n+ 9$";ada+ n $d+ a:"$/a+ 7 9:l"!a+8

Coparir $a coneIión pero no $os daos!

"! D+!*n!/a/ d "n/$n/ !uand* n* la n!+"/+8 Menor grado

de eIposición enor asa de in@ección!

.! Ral"6a !*9"a+ d +<u$"dad8 Más <a$e pre<enir 6e c6rar 'i

ienes archi<os iporanes debes rea$i4ar copia periódica de

seg6ridad de esos de con@oridad con $a periocidad de

ac6a$i4ación!

D! Edu!a a Fu"n+ !*9a$/n l *$dnad*$ !*n/"<*8 C6anos ás

sepan enos se e6i<ocan!

'i iene e6ipo persona$ a$ ingreso de $a insi6ción debe regisrar$o con e$persona$ de <igi$ancia!

V*!a:ula$"*

E$ <ocab6$ario debe ser respe6oso 5 cordia$ eniendo en c6ena 6e soos6na insi6ción presadora de ser<icios donde e$ b6en rao 5 aenciónh6ani4ada son n6esra prioridad!

E$ Hospia$ eIige 6n rao respe6oso 5 digno enre odos s6s ep$eados 5enre $os ep$eados 5 $os pacienes! )o son acepadas $as pa$abras soeces $as

obscenidades $os chises de dob$e de senido 5 e$ rao conan46do 5 e$oso!

Eln/* d 9$*/!!"#n

Es ob$igación 6i$i4ar $os e$eenos de proección designados con@ore a $osprooco$os de noras de bioseg6ridad para cada ser<icio!


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*na+ d al"n/a!"#n

%as áreas asisencia$es 5 $os siios de raba;o no son $6gares adec6ados paraingerir a$ienos ni para @6ar! EIise en $a insi6ción 6na ca@eer/a conig6aa$ ingreso a$ área de hospia$i4ados donde podrán ad6irir e ingerir $osa$ienos o en $as 4onas debidaene idenicadas 5 habi$iadas para e$$o encada ser<icio! En ning6na de $as insa$aciones de$ Hospia$ se debe @6ar

'e proh/be e$ ingreso de a$ienos a pacienes o 6s6arios sin pre<iaa6ori4ación de$ responsab$e de$ ser<icio! Para a6ori4ar e$ ingreso se debe 6sare$ @orao de ingreso de a$ienos describiendo con c$aridad perinenesa$ienos e idenicado p$enaene e$ nobre 5 cargo $egib$e de $a persona6e a6ori4a!

Co6nicación con pacienes

Es 6n aspeco @6ndaena$ en $as re$aciones inerpersona$es! E$ sa$6dar 5 e$despedirse son oenos 6e $as deás personas ;an en s6 eoria einU65en signicai<aene en $a ca$idad de $a re$ación! %os gesos $as iradas5 e$ ono de <o4 son e$eenos de co6nicación deerinanesK debeos serconscienes de e$$os 5 co6nicar ca$ide4 aabi$idad 5 respeo! %a sonrisana6ra$ es 6no de $os gesos ás agradab$es! +ebeos brindar$aesponáneaene a s6s @ai$iares a n6esros c$ienes 5 a odos $os iebrosde $a @ai$ia de $a E'E Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare!

U+* d d"+9*+"/";*+ #;"l+

E$ e$G@ono es 6na herraiena iporane para n6esro raba;o! 'e hacenecesario enonces hacer 6n 6so raciona$ 5 cordia$ de$ iso! En $as horas deaención a$ pLb$ico no se deben aender $$aadas persona$es a no ser 6esean 6rgenes! C6ando 6n ep$eado no p6eda recibir 6na $$aada se debe dar6na eIp$icación cora 5 oar e$ ensa;e

En caso de aención de e$G@ono insi6ciona$ )o de;eos repicar e$ e$G@ono<arias <ecesK coneseos en @ora inediaa as/ no sea n6esra área deraba;o pero idenicando $a dependencia en $a c6a$ esaos conesando! 'iesaos aendiendo a a$g6ien 5 s6ena e$ e$G@ono debeos disc6$parnos con$a persona 5 aender $a $$aada en @ora aab$e 5 bre<e


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Teniendo en c6ena $os <a$ores corporai<os de *espeo 5 *esponsabi$idad seproh/be e$ 6so de disposii<os ó<i$es d6rane $a aención a 6s6arios oser<idores pLb$icos ano eIernos coo inernos!

Ca$n/ d "dn/"!a!"#n

Por ra4ones de seg6ridad 5 con e$ n de ener acceso a $as di@erenesdependencias es ob$igaorio porar e$ carne de idenicación e$ c6a$ $oenrega e$ área de #esión de$ Ta$eno H6ano inediaaene $$eg6e copiade$ Aca de Posesión o per@eccionaieno de$ conrao!

*e$aciones con $os copa2eros de raba;o *espeo a $a dignidad de$ indi<id6o

sin discriinación de ra4a re$igión naciona$idad co$or seIo edad niinc$inación seI6a$ esado ci<i$ o @ai$iar o incapacidad no re$acionada a $a@6nción disponib$e!

A+"+/n!"a+ebe c6p$ir con 6rnos esab$ecidos e$ c6adro de aci<idades! En caso de nopoder asisir esa inasisencia debe ser noicada inediaaenepresenando $a respeci<a incapacidad o $a so$ici6d de periso a$ ;e@einediao! C6ando $a ncapacidad es s6perior a res d/as se hace $a s6spensiónde$ conrao!

In!a9a!"dad+

En caso de incapacidad de persona$ de p$ana se debe presenar en e$ área de#esión de Ta$eno H6ano $as incapacidades debidaene raiadas ane $aEP' en 6n p$a4o no a5or a res d/as de ser incapaciado!

Toda no<edad 6e a@ece $a nóina debe ser enregada denro de $os siee 8.9prieros d/as 8ca$endario9 de$ es sig6iene!

%a a$iación de $os @ai$iares se da por rea$i4ada 6na <e4 se ha5a enregado$os doc6enos eIigidos a $a EP' respeci<a!

C6ando $a incapacidad es a5or a res d/as se desconará 6na ercera parede$ <a$or correspondiene a $a incapacidad 5 $a $ega$i4ación debe hacerse $$egara $a ocina de a$eno h6ano a ás ardar en $os 6ince 81?9 d/as8ca$endario9 sig6ienes!


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R"+<*+ La:*$al+

Todos $os ser<idores esaos a$iados a $a A*% '6ra 6ien nos presa s6sser<icios a ra<Gs de asesor/as en sa$6d oc6paciona$ 5 proección $abora$!+ebeos ener en c6ena 6e en e$ oeno de presenarse 6n accidene deraba;o ha5 6e hacer $$egar e$ @orao de repore de accidene $abora$ anesde $a >D horas debidaene di$igenciado a$ área de Ta$eno H6ano con e$ nde reporar$o inediaaene para 6e esG denro de $a cober6ra eIigida por$a A*%!

Todo ep$eado debe a$iarse 6n d/a anes de <inc6$arse con $a insi6cióneniendo en c6ena 6e $a pó$i4a es e@eci<a a $as :> horas!

PRINCIPALES COMITES INSTITUCIONALES

C*"/ Pa$"/a$"* d S<u$"dad 7 Salud n l T$a:a@* >COPASST?

Es e$ organiso de prooción 5 <igi$ancia de $as noras 5 reg$aenos de'a$6d Oc6paciona$ denro de $a Epresa!

C*"/ Ad"n"+/$a/";* d G+/"#n A:"n/al 7 San"/a$"* >GAGAS?

*esponsab$e de $a e;ec6ción 5 c6p$iieno de$ prograa de resid6oshospia$arios 5 sii$ares de $a nsi6ción!

C*"/ d C**$d"na!"#n d C*n/$*l In/$n*

*ecoienda pa6as para $a ip$eenación 5 @ora$eciieno de$ Mode$oEsándar de Conro$ nerno 8MEC9 5 oa decisiones de ac6erdo a$

diagnósico de$ esado de$ 'isea de Conro$ nerno!

C*"/ d Cal"dad

E$ coiG esá esr6c6rado por 6n #r6po Base con@orado por e$ #erene 5o*epresenane de $a A$a +irección '6bgerene Financiero 5 Adinisrai<oESTE DOCUMENTO ES PROPIEDAD DE LA E.S.E. HOSPITAL SAN JOSÉ DEL GUAVIARE PROHIBIDA SU







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'6bgerene de #esión de 'er<icios de 'a$6d 5 #esor de$ 'isea de #esiónde Ca$idad! Ese a s6 <e4 podrán c6ando e$ as6no $o aerie respa$darse en e$#r6po de apo5o e$ c6a$ se consi6irá por coordinadores de área 5 deásser<idores pLb$icos de $a organi4ación c6ando e$ as6no de $a re6nión re6ieradeerinada especia$idad! %a secrear/a Gcnica de$ coiG esá a cargo de$#esor correspondiene de con@oridad con e$ as6no a raar 6ien endrá<o4 pero no <oo!

%as @6nciones de$ CoiG de Ca$idad son

1! *e<isar 5 <a$idar $a creación odicación 5o s6si6ción de doc6enos de$'isea de #esión de Ca$idad de $a organi4ación coo corre6isio para 6ee$ represenane de $a A$a +irección $os apr6ebe!

:! E<a$6ar $a consisencia 5 <a$ide4 de $os diagnósicos de $os 'iseasnegrado de #esión de Ca$idad!

=! Aprobar e$ P$an de A6diorias!

>! Aprobar $a adopción de acciones correci<as 5 pre<eni<as!

?! E<a$6ar e$ a<ance de $os siseas con base en $os in@ores o enc6esas desais@acción de $a ci6dadan/a $os 6s6arios desinaarios 5 beneciarios!

"! Proo<er por $os cana$es insi6ciona$es e$ desarro$$o de 6na c6$6ra deca$idad en $a E'E Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare!

C*"/ d E+/ad.+/"!a+ V"/al+

Ve$a por e$ c6p$iieno de$ repore en e$ sisea *,AF de $os cericados denacidos <i<os 5 de@6nciones en $os iepos esab$ecidos segLn $a %e5! E$persona$ Gdico iene $a responsabi$idad 5 deber de di$igenciar opor6na 5correcaene perinenes cericados para e$ e@eci<o repore de esos! %a

iporancia de$ repore radica en $as ip$icaciones de reconociieno 6eoorga $a %e5 coo ci6dadano Co$obiano!

C*"/ d E9"d"*l*<.a


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'e encarga de $a idenicación noicación 5 seg6iieno de $os e<enos deinerGs en sa$6d pLb$ica! 'e reLne ens6a$ene pero diariaene hacenronda por $os ser<icios coo bLs6eda aci<a de repores!

C*"/ d Ma/$n"dad S<u$a

Propende por $as prácicas seg6ras 5 e$ c6p$iieno de $os esándares deseg6ridad a $a aerna 5 reciGn nacido as/ iso coo e$ aná$isis deora$idades aernas perinaa$es neonaa$es 5 neonaa$es ard/as!

C*"/ d In!!"*n+

'e encarga de $a idenicación noicación 5 pre<ención de en@eredadesinrahospia$arias!

C*"/ d S<u$"dad dl Pa!"n/

Ana$i4a gesiona 5 rea$i4an seg6iieno a $os e<enos ad<ersos $os c6a$es son$esiones o da2os in<o$6narios 6e oc6rren d6rane $a aención en sa$6d ásarib6ib$es a Gsa 6e a $a en@eredad s6b5acene 5 p6eden cond6cir a $a6ere $a incapacidad o a$ deerioro en e$ esado de sa$6d de$ paciene a $apro$ongación de$ iepo de esancia hospia$i4ado 5 a$ increeno de $os cososde no-ca$idad! As/ iso e$ CoiG propende por $a generación 5aneniieno de $a c6$6ra de seg6ridad de$ paciene!

E$ coiG sesiona cada es o anes de anera eIraordinaria as/ isoc6ena con 6n gr6po de pro@esiona$es 6e rea$i4an seana$ene c$asicación5 gesión de $os e<enos reporados!

E$ repore de e<eno ad<erso es 6na @ora de a6oconro$ a6ogesión 5a6orreg6$ación por $o ano odo a6e$$a persona 6e cono4ca $a generaciónde esos esá en $a responsabi$idad 5 deber de reporar$o de an$a"nd"a/a!

EIisen <arias @oras para e$ repore de e<enos ad<ersos a$es coo


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- n@orar inediaaene a$ Je@e de$ ser<icio 5 di$igenciar e$ @orao dee<enos ad<erso

- %os repores ad<ersos abiGn p6ede ser reporados en e$ %inX[! +e $apágina eb de $a E'E Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare!

R!*nda!"*n+

- B6enas prácicas de asepsia 8%a<ado de anos9- Correca idenicación de$ pacienes- Conociieno 5 ap$icación de $os prooco$os 5 procesos insi6ciona$es

PROGRAMAS INSTITUCIONALES

P$*<$aa D S<u$"dad - Salud En El T$a:a@*

S"+/a d G+/"#n d la S<u$"dad 7 Salud En El T$a:a@* >S<S+/?

A ra<Gs de $a ip$eenación de$ 'isea de #esión en 'eg6ridad 5 'a$6d ene$ Traba;o 8'#-''T9 $a E!'!E Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare b6sca anener 5

proo<er condiciones 5 @acores oc6paciona$es seg6ros proc6rando e$bienesar @/sico socia$ 5 ena$ de odos s6s co$aboradores!

%as aci<idades 6e in<o$6cran $a gesión de$ '#-''T inc$65en cada 6no de $oss6bprograas 5 @6nciones 6e se describen a conin6ación

'6bprograa de Higiene 5 'eg6ridad en e$ Traba;o

deni@icar 5 priori4ar $a aención de $os pe$igros a $os c6a$es esán eIp6esos

$os co$aboradores

*ea$i4ar onioreo 5 ediciones abiena$es c6a$iai<as 5 c6aniai<as de

$os riesgos eIisenes!

'e$eccionar edidas de iner<ención coo e$ 6so de e$eenos de

proección persona$ 8EPP9 5 e;oraieno de $os p6esos de raba;o ec!

*ea$i4ar seg6iieno 5 conro$ a riesgos oc6paciona$es!

p$eenar e$ P$an nsi6ciona$ de *esp6esa a Eergencias!


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5%

Esab$ecer e$ *eg$aeno de Higiene 5 'eg6ridad nd6sria$ de $a epresa!

P$*/*!*l* a +<u"$ n !a+* d a!!"dn/ d /$a:a@*

*ecoendaciones genera$es en caso de eergencia

+esconece $as á6inas 5 e6ipos e$ecrónicos!

A$ sa$ir cierre $as p6eras sin seg6ro!

E<ie $$e<ar ob;eos 5 siga $as insr6cciones de $os brigadisas!

Caine rápido en si$encio 5 g6/ese por $a se2a$i4ación de e<ac6ación 5

eergencias!

+G prioridad a $as personas ás eIp6esas coo discapaciados enores

de edad ancianos ec!

'i ha5 presencia de h6o desp$ácese a ras de$ piso!

PresGnese en e$ p6no de enc6enro ás cercano perane4ca a$$/ hasa

6e reciba insr6cciones de$ coordinador!

E<ie de<o$<erse!

P$*<$aa d R+"du*+ H*+9"/ala$"* 7 S""la$+

Perie a$ Hospia$ desarro$$ar prácicas de gesión abiena$ dirigidas aproeger a ser<idores pLb$icos 5 e$ edio abiene ediane $a @or6$ación eip$eenación de$ P$an nsi6ciona$ de *esid6os Hospia$ario 5 'ii$arescop6eso por acciones 6e perien conro$ar $os aspecos e ipacosabiena$es generados en e$ desarro$$o de s6s aci<idades diarias @aci$iandoas/ s6 inegración con e$ enorno socia$ pre<iniendo $a conainación 5e;orando s6 desepe2o abiena$!

R+"du*+ N* Pl"<$*+*+

u ;an al $lln* +an"/a$"*

En $a bo$sa VE*+E deposie bo$sas de papas oras! Chios ga$$eas d6$cesser<i$$eas pape$ carbón $os epa6es de $as ;eringas barrido arros de5og6r <asos p$ásicos 6sados icopor 5 cáscaras de @r6as!


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5%

En $a bo$sa B%A)CA deposiaos Toda c$ase de <idrio sin conainar!

R+"du*+ n* 9l"<$*+*+ $!"!la:l+

En $a bo$sa A,% deposiaos Boe$$as p$ásicas de ag6a de gaseosa 5 bo$sap$ásica coLn 5 e$ prier epa6e de $a bo$sa de s6ero

En $a bo$sa #*' deposiaos Carón pape$ de archi<o 5 periódico

RESIDUOS PELIGROSOS

R+"du*+ ("*+an"/a$"*+

%os resid6os biosaniarios son deposiados en $a caneca ro;a 5 son

#asas g6anes a$godones ba;a $eng6as or6ndas e6ipos de $/6idos

apósios escobi$$ones $as bo$sas de s6ero ec!

R+"du*+ $a!*+'on odos $os resos de edicaenos 6e se generan de $a aención de

$os pacienes $os <encidos o deeriorados esos son deposiados en $a

caneca ro;a!ESTE DOCUMENTO ES PROPIEDAD DE LA E.S.E. HOSPITAL SAN JOSÉ DEL GUAVIARE PROHIBIDA SU







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5%

R+"du*+ C*$/*9un6an/+

'on $as ag6;as $anceas bis6r/s 5e$cos $ainas poa ob;eos 5 $as apo$$eas

de edicaenos esos son deposiados en e$ g6ardián

R+"du*+ Ana/**9a/*l#<"!*+'on odos $os resos h6anos 6na <e4 se generen esos desechos son

deposiados en ne<eras 6e iene e$ prograa eIc$6si<o para esa $abor!

R+"du*+ L.Fu"d*+En $os ser<icios ha5 recipienes para e$ depósio de esos $/6idos

bio$ógicos $os c6a$es se inaci<an con hipoc$orio a ?000 pares por

i$$ón se de;a ac6ar d6rane 10 in6os 5 seg6idaene se descara a$a$canari$$ado!

PILAS CON LAS PILAS

Esos resid6os son a$aene pe$igrosos no $as debeos deposiar en

c6a$6ier recipiene c6ando se enga 6na pi$a para desechar se deben

enregar a $as Operarias de 'er<icios #enera$es para 6e e$$as $as

deposien en 6na caneca especia$ para $as pi$as!

RECOMENDACIONES8

] %as bo$sas de s6ero 6e 6edan con residido se desechara en e$ si@ón 5

$6egose deposiara $a bo$sa en $as canecas!

] )o coger $as canecas para recoger $/6idos de c6raciones o de oro ipo

de aci<idades!

] )o e4c$ar $os resid6os eso obedece a 6e $os iepos 5 $asESTE DOCUMENTO ES PROPIEDAD DE LA E.S.E. HOSPITAL SAN JOSÉ DEL GUAVIARE PROHIBIDA SU







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5%

epera6ras son di@erenes para cada resid6os!

] Todas $as canecas deben peranecer apadas!H*$a$"* +/a:l!"d* d la $!*l!!"#n 9*$ la In+/"/u!"#n8

)800 a== 7 )800 9=

S*n la+ *$a+ d*nd n*+ 9$+*nal */an/ a7 n la

E9$+a=

EL O(JETIVO DEL HORARIO ES EVITAR CONTAMINACIONES

CRUADAS=

A estos re!"!e#tes se $es $$%&% %$&%e#%&!e#tos tr%#s!tor!os

Este es '# %$&%e#%&!e#to te&"or%$ (e res!('os

Este es e$ %$&%e#%&!e#to e#tr%$ (e res!('os "e$!)rosos.

Este es e$ %$&%e#%&!e#to e#tr%$ (e res!('os #o "e$!)rosos.


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5%

P*O#*AMA' AMBE)TA%E'

%os principa$es prograas de$ P$an nsi6ciona$ #esión Abiena$ en $osc6a$es paricipan direcaene odos $os co$aboradores son

1! Prograa para e$ Mane;o negra$ de$ Ag6a Ese prograa garani4a e$conro$ sobre $as pGrdidas 5 desperdicios de ag6a ediane $a prooción de6na c6$6ra de cons6o raciona$ de$ rec6rso enre $os co$aboradores 56s6arios de$ Hospia$!

:! Prograa para e$ Mane;o negra$ de $a Energ/a Tiene coo n @oenar 6nac6$6ra de conser<ación 5 6so eciene de $a energ/a e$Gcrica enre $osco$aboradores 5 6s6arios de$ Hospia$ b6scando $a ap$icación de Gcnicascrierios 5 pa6as 6e perian opii4ar e$ ane;o abiena$ de ese rec6rso!

=! P$an +e #esión negra$ de *esid6os Hospia$arios 5 'ii$ares 8P#*H'9En@ocado a red6cir e$ <o$6en de $os resid6os generados 5 rea$i4ar 6n ane;oinegra$ de $os resid6os só$idosK inc$65endo $as aci<idades de generaciónseparación reco$ección a$acenaieno 5 disposición na$ de $os resid6os!

>! Prograa de Mane;o negrado de P$agas 8MP9 Ese prograa b6scapre<enir 5 conro$ar $a presencia de p$agas 5 <ecores 6e p6eden a@ecar $asa$6d a n6esros 6s6arios pacienes 5 co$aboradores en $a epresa!

C*n+@*+ 9a$a a*$$* d a<ua 7 n$<.a

Proc6re no de;ar $os gri@os abieros inLi$ene!

+escarg6e e$ inodoro so$o c6ando sea necesario 5 deposie $os pape$es en $acaneca!

*epora c6a$6ier @6ga de ag6a de gri@os 5 6ber/as 8EI! 10> - 1::9 odirecaene en $a ocina de P$aneación!


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5%

Apag6e $as $6ces c6ando no $as re6iera!

En pa6sas coras apag6e e$ onior de s6 PC!

'i es e$ L$io 8a9 en sa$ir de $a ocina <eri6e 6e odas $as $6ces 5 $ose6ipos de en@riaieno 8aires o <eni$adores9 esGn apagados!

E<ie anener insa$ados aparaos e$Gcricos 6e no esGn en 6so8 Cargadoresde ce$6$ar radios e$e<isores enre oros9!

,i$ice e$ aire acondicionado Lnicaene d6rane $a ;ornada $abora$ 5o c6andoe$ c$ia $o aerie!

AsegLrese de apagar $as $6ces c6ando sa$da de $a ocina cons6$orio sa$asec!

'e recoienda a cada @6ncionario desconecar de $a @6ene de energ/a en e$horario de "00 PM a D00 AM $os e6ipos de cóp6o 8cop6adorasipresoras escáner @oocopiadoras9 6e esGn a s6 ser<icio!

PROGRAMA DE HUMANIACIÓN

Traba;aos en e$ desarro$$o de esraegias en@ocadas a @a<orecercoporaienos a$es coo $a Epa/a aseri<idad a6oe<a$6acióna6oconro$ a6oesia ane;o de conUicos 5 e$ ane;o de esrGs $os c6a$esse <en reUe;ados en $a e;or disposición de$ persona$ en e$ desarro$$o opor6no5 adec6ado de s6s aci<idades en cada 6no de $os ser<icios! 'iendo ese 6ne;ercicio 6e eIige conin6idad 5 persisencia en ra4ón a $as inn6erab$esi6aciones a<ersi<as a $as 6e se <e eIp6eso e$ persona$ en e$ desarro$$o des6 $abor! Para a$ e@eco se desarro$$an aci<idades en@ocadas en $a generaciónde habi$idades co6nicai<as reconociieno 5 c6p$iieno de $os deberes 5derechos de $os pacienes as/ coo abiGn anener 6n c$ia $abora$@a<orab$e en cada 6no de $os ser<icios asisencia$es operai<os 5adinisrai<os de $as epresa en donde odo persona$ de$ Hospia$inc$65endo $as o6so6rsing se sienan idenicados!


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5%

^Priero ienes 6e aprender $as reg$asde$ ;6ego 5 desp6Gs ;6gar e;or 6enadie^!

A$ber Einsein

AnK*8 *$ula$"* Pa!/* d C*n;";n!"a

PACTO +E CO)VVE)CA

%a aci<idad $abora$ copora 6na esrecha re$ación enre co$eci<os depersonas de di@erene origen econóico socia$ po$/ico 5 c6$6ra$! Esarea$idad 6nida a$ hecho de 6e pasaos $a a5or pare de$ d/a en e$ cenro deraba;o con$$e<a 6e a en6do p6edan s6rgir prob$eas de con<i<encia enre$os raba;adores dic6$ades 6e si no se e<ian o res6e$<en en origen p6edencop$icarse 5 $$egar a$ p6no de generar en si6aciones de conUico!

E$ rao ed6cado 5 e$ respeo enre copa2eros de raba;o son básicos para

e<iar 6e se prod64can si6aciones conUici<as! +e ah/ $a iporancia de 6eodos $os raba;adores se ri;an desde e$ senido coLn por 6nas noras/nias de con<i<encia en e$ enorno $abora$!

Cond6cas asociadas de$ @6ncionario de $a E!'!E Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare

1! Traar a odo e$ 6ndo con respeo 5 dignidad!

:! Arar 6e oda aci<idad rea$i4ada es 6n derecho 5 6n deber!

=! %os @6ncionarios 5 co$aboradores de$ Hospia$ raba;an d/a a d/a con e$ n dehacer posib$e $a esencia 5 ra4ón de ser de $a insi6ción!

>! Mane;ar e$ a6oconro$ coo herraiena principa$ de aprendi4a;e $a c6a$inc$65e e$ hacerse responsab$e de n6esros coporaienos 5 pa$abras!

?! Ve$ar por e$ c6p$iieno de $as noras en sa$6d oc6paciona$ e$c6p$iieno de an6a$es de bioseg6ridad e$ reg$aeno de Higiene 5seg6ridad nd6sria$ 5 e$ a6o c6idado en e$ abiene $abora$ a ra<Gs de $a6i$i4ación de $os e$eenos de proección persona$!


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PáginaPágina 5 de

5%

"! Aender a odas $as personas c6ando nos re6ieran por ig6a$ 5 sindiscriinaciones!

.! Esi6$ar $a consr6cción de re$aciones sanas 5 e@eci<as con n6esroscopa2eros de raba;o basadas en $a conan4a sinceridad 5 honesidad!

D! Paricipar aci<aene de odas $as aci<idades de bienesar $abora$prograadas por $a E'E Hospia$ 'an JosG de$ #6a<iare!

3! Coparir $a p$aneación esraGgica de$ Hospia$ en e$ conociieno de s6isión <isión <a$ores 5 ob;ei<os insi6ciona$es!

10! Acoger $as po$/icas inernas g6/as de iner<ención 5 an6a$es de procesos

5 procediienos de $a insi6ción!

11! Foenar e$ raba;o en e6ipo esab$eciendo para e$$o e$ respeo en $adi@erencia $a so$idaridad e$ apore 5 consr6cción de saberes 5 $a so$6cióninegra$ a $os prob$eas 6e s6r;an en $a presación de $os ser<icios de sa$6d!

1:! Porar 5 presenar e$ carnG de idenicación coo F6ncionario de$ Hospia$!

1=! E<iar ingerir a$ienos cons6ir $icor o a$g6na s6sancia psicoaci<as en$os abienes de raba;o!

1>! E<iar en $o posib$e 6i$i4ar ce$6$ares 5 deás disposii<os ó<i$es

d6rane e$ desarro$$o de $as aci<idades de presación de ser<icios de sa$6d!

1?! Opii4ar e$ 6so de rec6rsos 5 aeria$es coo apore persona$ 5 gr6pa$ a$c6idado de$ edio abiene 5 e$ respeo por $a na6ra$e4a!

1"! C6p$ir con di$igencia $as @6nciones 6e $e sean encoendadas en s6conrao de raba;o!

1.! Apo5ar 5 aseg6rar $a ip$eenación aneniieno 5 desarro$$o de $os'iseas de #esión de Ca$idad!


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5%

manual-de-inducciÓn-ese-hsjg-2016

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