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Manual de Gestin de la Calidad

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Rev. 0 Referencia a punto de la norma ISO 9001:2000: 4.2.2

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Contenido Objetivo del Manual de Gestin de la Calidad Alcance del Sistema de Gestin de la Calidad Lineamientos para la Gestin del Manual de Gestin de la Calidad

Presentacin de la Institucin Descripcin de los Requisitos de la Norma

4. Sistema de Gestin de la Calidad 4.1 Requisitos generales 4.2 Requisitos de la documentacin

5. Responsabilidad de la Direccin 5.1 Compromiso de la direccin 5.2 Enfoque al usuario 5.3 Poltica de calidad 5.4 Planificacin 5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicacin 5.6 Revisin por la direccin

6. Gestin de Recursos 6.1 Provisin de recursos 6.2 Recursos humanos 6.3 Infraestructura 6.4 Ambiente de trabajo

7. Realizacin del Servicio 7.1 Planificacin de la realizacin del servicio 7.2 Procesos relacionados con el usuario 7.3 Diseo y desarrollo 7.4 Compras 7.5 Prestacin del servicio 7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y medicin

8. Medicin, Anlisis y Mejora 8.1 Generalidades 8.2 Seguimiento y medicin 8.3 Control de servicio no conforme 8.4 Anlisis de datos 8.5 Mejora

Glosario Trminos relativos a la calidad Trminos relativos a la gestin Trminos relativos a la institucin Trminos relativos al proceso y servicio Trminos relativos a las caractersticas Trminos relativos a la conformidad Trminos relativos a la documentacin Trminos relativos al examen Trminos relativos a la auditora

Anexos 1. Modelo de Identificacin de los Procesos. 2. Matriz de Responsabilidades. 3. Diagrama de Interaccin de los Procesos. 4. Organigrama de la Subsecretara de Planeacin y Coordinacin.

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Objetivo del Manual de Gestin de la Calidad

La Subsecretara de Planeacin y Coordinacin establece un Manual de Gestin de la Calidad, administrado por la Coordinacin General de Proyectos Estratgicos, con el objetivo de:

Describir el alcance, estructura e interaccin del Sistema de Gestin de la Calidad (SGC) de la Subsecretara de Planeacin y Coordinacin, as como, dar cumplimiento a los requisitos establecidos por la norma internacional ISO 9001:2000 y su equivalente nacional NMX-CC-9001-IMNC-2000.

Proporcionar la justificacin y los detalles de las exclusiones de aplicabilidad de alguno de los elementos

de la norma antes mencionada, en concordancia con la operacin de cada Unidad Responsable.

Establecer la poltica y objetivos de calidad, as como, hacer referencia a los Procedimientos empleados por las diferentes Unidades Responsables, en cumplimiento con los requisitos de la norma y a las necesidades de la operacin de cada Unidad Responsable de la Subsecretara de Planeacin y Coordinacin descritas en el alcance del Sistema de Gestin de la Calidad.

Alcance del Manual del Sistema de Gestin de la Calidad El Manual de Gestin de la Calidad hace referencia a los procedimientos establecidos para la coordinacin y administracin del Sistema de Gestin de la Calidad implantado en las Unidades Responsables mencionadas en este apartado. Asimismo, hace referencia a la descripcin de las actividades que tienen un impacto directo en la calidad de alguno de los servicios proporcionados por las Unidades Responsables mencionadas en el alcance del Sistema de Gestin de la Calidad de la Subsecretara de Planeacin y Coordinacin. El Manual de Gestin de la Calidad establece:

1. La poltica y objetivos de calidad de cada una de las Unidades Responsables involucradas. 2. Las justificaciones de cualquier exclusin en el Sistema de Gestin de la Calidad, especficamente en

lo relacionado a la aplicacin particular de la clusula 7, la realizacin del servicio en cada una de las Unidades Responsables.

3. La referencia a los procedimientos documentados del Sistema de Gestin de la Calidad. El alcance del SGC de la Subsecretara de Planeacin y Coordinacin incluye a las siguientes Unidades Responsables y los procesos seleccionados para cada una de ellas:

Unidad Responsable Procesos Direccin General de Evaluacin (DGE) Elaboracin de instrumentos y exmenes.

Lectura y calificacin. Proceso de coordinacin del concurso de

ingreso a la educacin media superior en la zona metropolitana.

Direccin General de Planeacin, Programacin y Presupuesto (DGPPP)

Sistema de estadsticas continuas de educacin.

Programacin detallada. Proyecto programa - presupuesto.

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Direccin General de Acreditacin, Incorporacin y Revalidacin (DGAIR)

Acreditacin de conocimientos adquiridos de manera autodidacta o por experiencia laboral (acuerdo 286).

Elaboracin y diseo de las normas y formatos de la administracin escolar.

Coordinacin Nacional de Carrera Magisterial (CNCM)

Modelo de distribucin de recursos. Validacin de la dictaminacin de docentes.

Coordinacin de rganos Desconcentrados del Sector Paraestatal (CODySP)

Coordinacin de rganos de gobierno. Premios nacionales de deportes, ciencias y

artes y juventud. Lineamientos para la Gestin del Manual de Gestin la Calidad El Manual de Gestin de la Calidad es controlado por la Coordinacin General de Proyectos Estratgicos de la forma siguiente: La emisin, revisin y autorizacin del Manual de Gestin de la Calidad es responsabilidad de la Coordinacin General de Proyectos Estratgicos; su distribucin ser a cargo del Representante de la Direccin. En lo referente al uso del presente Manual para cualquier fin diferente al descrito en los objetivos del mismo y donde el control no sea pretendido, se considerar toda impresin como copia no controlada. La informacin contenida en este Manual de Gestin de la Calidad se encuentra disponible para todo el personal involucrado en los procesos identificados en el Sistema de Gestin de la Calidad en las Unidades Responsables y en la Coordinacin General de Proyectos Estratgicos.

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Presentacin de la Institucin

Secretara de Educacin Pblica (SEP)

La Secretara de Educacin Pblica (SEP), como dependencia del Poder Ejecutivo Federal, tiene a su cargo el desempeo de las atribuciones y facultades que le encomiendan la Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal, la Ley General de Educacin y dems leyes, as como tambin los reglamentos, decretos, acuerdos y rdenes del Presidente de la Repblica.

La SEP tiene como propsito esencial crear condiciones que permitan asegurar el acceso de todas las mexicanas y mexicanos a una educacin de calidad, en el nivel y modalidad que la requieran y en el lugar donde la demanden.

Al frente de la Secretara de Educacin Pblica se encuentra el Secretario del Despacho, quien para el desahogo de los asuntos de su competencia se auxilia en las siguientes Subsecretaras:

I. Subsecretara de Planeacin y Coordinacin;

II. Subsecretara de Educacin Superior e Investigacin Cientfica;

III. Subsecretara de Educacin Bsica y Normal;

IV. Subsecretara de Educacin e Investigacin Tecnolgicas;

V. Subsecretara de Servicios Educativos para el Distrito Federal, y

VI. Oficiala Mayor.

Subsecretara de Planeacin y Coordinacin (SPyC) Esta Subsecretara realiza la planeacin y coordinacin global del sistema educativo nacional; a travs del diseo de polticas y programas para brindar una educacin de buena calidad a la poblacin. Para ello:

En materia de federalismo, convoca reuniones entre autoridades federales y estatales para fortalecer la gestin educativa,

En el mbito de la supervisin, da seguimiento al funcionamiento ptimo de los rganos Desconcentrados, Entidades Paraestatales y Fideicomisos de la SEP, y realiza evaluacin educativa,

En el marco operativo, integra sistemas de control escolar, acreditacin y revalidacin de estudios; otorgando autorizacin o reconocimiento de validez oficial de estudios a los particulares, y

En materia presupuestal, elabora el anteproyecto de presupuesto y el programa de inversin del sector educativo.

Direccin General de Evaluacin A principios de la dcada de los 70s, se llev a cabo una reforma educativa en la que todas las actividades y funciones relacionadas con la educacin fueron agrupadas en cuatro reas acadmicas y una administrativa, para lo cual se cre la Subsecretara de Planeacin y Coordinacin Educativa, cuya funcin bsica fue, en ese tiempo, la de coordinar tanto en lo interno como en lo externo, los planes de trabajo a corto, mediano y largo plazo que requera la demanda educativa nacional y los diversos procedimientos de planeacin necesarios para llevar a cabo la citada coordinacin. Su finalidad era asegurar la adecuada formulacin de polticas de programacin y evaluacin educativa.

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