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MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS

MANUAL DE FUNCIONES

Facilita la ubicacinOrientacinDelimita funcionesDelimita responsabilidadesDefine cargos Relaciones jerrquicasASPECTOS PARA DESARROLLAR MANUAL DE FUNCIONES1. Definir estructura organizacional de la empresa 2. Definir la denominacin y nmero de cargos que conformarn la estructura. 3. Asignar a cada cargo las funciones que le corresponden 4. Establecer los requisitos (estudios, experiencia, perfil) necesarios para desempear las funciones asociadas.

5. Establecer las relaciones jerrquicas entre los diferentes cargos. 6. Aprobar y divulgar el manual en la empresa

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

Apoya las actividades de diferentes reasRegistra accionesFunciones generales especificas registra Actividades secuencialesFacilita su control y seguimiento

VENTAJAS DE LOS MANUALES DE PROCEDIMIENTOSAuxilian en el adiestramiento y capacitacin del personalAuxilian en la induccin al puesto.Describen en forma detallada las actividades de cada puesto..Facilitan la interaccin de las distintas reas de la empresa.Proporcionan la descripcin de cada una de sus funciones al personal Proporcionan una visin integral de la empresa al personalSe establecen como referencia documental para precisar las fallas, omisiones y desempeos de los empleados involucrados en un determinado procedimiento.Se establecen como referencia documental para precisar las fallas, omisiones y desempeos de los empleados involucrados en un determinado procedimiento.Se establecen como referencia documental para precisar las fallas, omisiones y desempeos de los empleados involucrados en un determinado procedimiento.Son guas del trabajo a ejecutar.

EJEMPLOS PARA MANUAL DE FUNCIONES (FARMACIA)ALCANCE: La farmacia hace parte integral del servicio mdico. USUARIOS: Mdicos Generales, Personal de enfermera, Jefe del Servicio Farmacutico, Auxiliares Farmacia. OBJETIVOS: GENERAL: Conocer el funcionamiento del servicio farmacutico. ESPECFICOS: Determinar las funciones especificas de cada miembro que compone el mbito del servicio farmacutico. DEFINICIN: El Servicio de Farmacia es el ente encargado del desarrollo, la direccin y la organizacin del Servicio Farmacutico .ESTRATEGIA OPERATIVA: Brindar atencin y asesora farmacutica al personal cientfico, mdico asistencial y a los pacientes internos y externos de la institucin en lo referente a los medicamentos y elementos mdico-quirrgicos.

EJEMPLOS PARA MANUAL DE FUNCIONES (FARMACIA)Nombre del cargo: JEFE DE FARMACIA Dependencia: Servicio FarmacuticoJefe Inmediato: Gerente Descendente: Auxiliar de farmacia, Digitadora.

PERFIL DEL CARGOQumico Farmacutico.Debe contar con tarjeta profesional expedida por la Secretara Distrital de Departamental. Experiencia mnima en el rea de un ao demostrada.Debe contar con aptitudes administrativas basadas en la organizacin, conocimientos generales en costos de inventario, sistemas y capacidad de negociacin. Manejo de personal, actitud de servicio y excelentes relaciones humanas.

EJEMPLOS PARA MANUAL DE FUNCIONES (FARMACIA)DESCRIPCION DE FUNCIONES ESPECIFCAS

Determinar las necesidades de los medicamentos y elementos mdicoquirrgicos de acuerdo al consumo quincenal de los mismos manteniendo un suministro adecuado dentro la institucin y tramitar la compra de los mismos ante los proveedores. Registro del ingreso de todos los medicamentos e insumos mdicoquirrgicos a partir de las facturas generadas por cada proveedor en el sistema de inventario o Kardex. Realizacin de inventarios fsicos semestrales en las bodegas de la farmacia. Mantener registros y tramitar informes mensuales de las solicitudes de elementos de dotacin de los diferentes servicios de la institucin. Evaluacin constante de nuevas cotizaciones de los diferentes productos para buscar mayores beneficios econmicos y financieros, con proveedores nuevos y antiguos.

EJEMPLOS PARA MANUAL DE FUNCIONES (FARMACIA)Nombre del cargo: AUXILIAR DE FARMACIADependencia: Servicio FarmacuticoJefe Inmediato: Jefe de farmacia-Qumico Farmacutico

Nombre del cargo: DigitadoraDependencia: Servicio FarmacuticoJefe Inmediato: Jefe de farmacia-Qumico Farmacutico

DIGITADORA AUXILIAR DE FARMACIA QUIMICO FARMACEUTICO COORDINADORA DE FACTURACIONGERENTEORGANIGRAMA DE FARMACIAADMINISTRATIVO

EJEMPLOS PARA MANUAL DE FUNCIONES (ADMINISTRATIVO)ALCANCEUSUARIOS OBJETIVOS: General y EspecificoDEFINICINESTRATEGIA OPERATIVA

Nombre del cargo: COORDINADORA DE FACTURACINDependencia: Auditoria y recurso humanoJefe Inmediato: GerenteDescendente: Facturadoras PERFIL DEL CARGODebe tener estudios superiores, contabilidad, Auditoria, Administracin y afines.Experiencia mnimo de un ao en cargos de facturacin.Ser una persona objetiva en el desarrollo de sus funciones.Capacidad de organizacin, planificacin, liderazgo y delegacin de tareas.

EJEMPLOS PARA MANUAL DE FUNCIONES (ADMINISTRATIVO)DESCRIPCION DE FUNCIONES ESPECIFCASLlevar el control de ingresos abiertos.control y apoyo para dar soluciones reales y definitivas a cada evento con el fin, de que la facturacin de los usuarios se realice diariamente.Presentar informe semanal a la gerencia sobre el desarrollo y evolucin de los ingresos.Denunciar todo caso de incumplimiento a la gerencia, para tomar correctivos correspondientes.Har cierre arqueo de caja, se debe entregar a contabilidad en los primeros 10 das de cada mes. revisar todos los comprobantes que soportan el ingreso de insumos a farmacia y verificar que se pasen a contabilidad.

DAUTORIZADORA DE SERVICIOSFACTURADORA DE CUENTAS FACTURADORAS COORDINADORA DE FACTURACIONGERENTEORGANIGRAMA FACTURACIONDIGITADORA ENFERMERIA

EJEMPLOS PARA MANUAL DE FUNCIONES ( AUXILIAR DE ENFERMERIA)ALCANCEUSUARIOS OBJETIVOS: General y EspecificoDEFINICINESTRATEGIA OPERATIVA

Nombre del cargo: AUXILIAR DE ENFERMERA Dependencia: Departamento de EnfermeraJefe Inmediato: Enfermero Profesional

PERFIL DEL CARGO:Tcnico auxiliar de Enfermera.Conocimiento de ley 100.Experiencia en los procesos asistenciales. Capacidad de recibir rdenes.Con o sin experiencia.

EJEMPLOS PARA MANUAL DE FUNCIONES ( AUXILIAR DE ENFERMERIA)DESCRIPCION DE FUNCIONES ESPECIFCASRecibir puntualmente segn el turno asignado (5:45 am -1:45 pm 9:45 pm) Se recibir turno en la habitacin de cada paciente.Colaborar con el enfermero/a y bajo su supervisin, en la recogida de los datos termomtricos. Igualmente, recoger los signos que hayan llamado su atencin, que transmitir a dicho personal en unin de las espontneas manifestaciones de los enfermos sobre sus propios sntomas. Colaborar con el enfermero(a) en el rasurado de los enfermos. Arreglo de guantes, confeccin de apsitos de gasa y otro material. Dar comidas a los enfermos que no puedan hacerlo por s mismos, salvo en aquellos casos que requieran cuidados especiales.

ORGANIGRAMA AUXILIAR DE ENFERMERIAENFERMERA COORDINADORA DE CALIDADENFERMERA DEPARTAMENTO DE ENFERMERIAENFERMEROS GENERALESAUXILIARES DE ENFERMERIA

USUARIOGERENCIA GRACIAS