manual de descripcion de pruestos, funciones y procedimientos
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MANUAL DE DESCRIPCION DE PRUESTOS, FUNCIONES Y
PROCEDIMIENTOSSECRETARÍA DE ASUNTOS ADMINISTRATIVOS DE SEGURIDAD
–SAAS-PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA
DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO.
Dirección De Recursos Humanos
Departamento
Puesto Funcional Subdirector
Jefe Inmediato Director
Subalternos Cuatro (4)
Descripción de los
Subalternos
Jefe del Departamentos de Reclutamiento y
Selección de Personal;
Jefe del Departamento de Acciones de
Personal;
Jefe del Departamento de Bienestar
Laboral;
Jefe del Departamento de Desarrollo y
Capacitación.
Correlativo del Puesto SA-DRH-000-02
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Asistir y acompañar la gestión de la Dirección de Recursos humanos y en ausencia de la titular, representar a la misma.
2. Diseñar y proponer, políticas, planes, programas, procesos y procedimientos de trabajo dentro de la Dirección de Recursos Humanos.
3. Supervisar, evaluar y autorizar por delegación de firma, todas las acciones del personal de la Dirección de Recursos Humanos.
4. Firmar y rubricar todos los documentos generados dentro de la Dirección de Recursos Humanos.
5. Asistir a reuniones del directorio o consejo, por convocatoria de superiores.
3. PROCESOS.
Función y atribución Nombre del proceso
Asistir y acompañar la gestión de la
Dirección de Recursos Humanos y
en ausencia de la titular, representar
a la misma.
Asistencia a Reuniones
Diseñar y proponer, políticas, planes,
programas, procesos y
procedimientos de trabajo dentro de
la Dirección de Recursos Humanos.
Análisis de Proyectos
Supervisar, evaluar y autorizar por
delegación de firma, todas las
acciones del personal de la
Dirección de Recursos Humanos
Autorización de Acciones de
Personal
Asistir a reuniones del directorio o
consejo, por convocatoria de
superiores.
Asistencia a Reuniones de
Directorio
Ofrecer capacitación Especializada Capacitación Especializada
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Asistencia a Reuniones
Responsable: Subdirector de Recursos Humanos
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Director RRHH
Subdirector RRHH
Asistente
1 Convoca a reunión (o ser convocado).
2 Participa en la reunión.
3 Analiza la situación.
4 Emite opinión.
5 Delega acciones de seguimiento (o dar seguimiento directo al tema).
6 Informa a superiores.
Inicio
Convoca a reunión
Participa y analiza
Emite opinión
Delega acciones
Informa a superiores Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Análisis de Proyectos
Responsable: Subdirector de Recursos Humanos
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Todo Personal SAAS
Director RRHH
Subdirector RRHH
1 Recibe propuesta escrita, electrónica o a través de presentación.
2 Da Lectura al proyecto.
3 Analiza documento y situación planteada.
4 Emite opinión y margina documento.
5 Sugiere correcciones, ampliación o
cambios requeridos.
6 Revisa avances.
7 Autoriza y eleva a superiores.
Inicio
Emite opinión
Sugiere correcciones
Revisa avances
Analiza
Autoriza
Fin
Recibe propuesta
Da lectura al proyecto
NOMBRE DEL PROCESO: Autorización de Acciones de Personal
Responsable: Subdirector de Recursos Humanos
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Subdirector RRHH
1 Recibe formato o solicitud.
2 Da Lectura a datos.
3 Firma o rubrica.
4 Entrega al interesado.
Inicio
Recibe formato
Da lectura
Firma o rubrica
Entrega al interesado
Fin
OMBRE DEL PROCESO: Supervisión de procesos y procedimientos poligráficos
Responsable: Subdirector de Recursos Humanos
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Subdirector RRHH
Superiores
1 Recibe y controla solicitudes de evaluación poligráfica.
2 Supervisa aplicaciones poligráficas.
3 Analiza entrevistas y templetes.
4 Analiza gráficas y cuadros de resultados.
5 Da acompañamiento en la aplicación de
pruebas.
6 Informa a superiores.
NO CORRESPONDE A ESTE PUESTO ES DE ASUNTOS INTERNOS
Inicio
Recibe y controla
Supervisa aplicaciones
Analiza entrevistas
Analiza
Da acompañamiento
Informa a superiores
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Asistencia a Reuniones de Directorio
Responsable: Subdirector de Recursos Humanos
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Subdirector RRHH
Superiores
1 Atiende convocaciones a reunión.
2 Atiende y analiza la información.
3 Emite opinión.
4 Da seguimiento a instrucciones recibidas.
5 Informa a superiores.
Inicio
Atiende convocacion
Atiende y analiza
Emite opinión
Da seguimiento
Informa superiores
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Capacitación especializada Responsable: Subdirector de Recursos Humanos
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Subdirector
RRHH
1 Diseña y elabora currículo y
planificación docentes.
2 Elabora presentaciones, documentos y material didáctico.
3 Conduce el hecho educativo.
4 Asigna y califica tareas.
5 Supervisa actividades extramuros.
6 Coordina con otros instructores.
7 Califica y entrega notas.
Inicio
Diseña y elabora
Elabora
Conduce
Asigna y califica
Supervisa actividades
Coordina
Califica y entrega
Fin
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Dirección De Recursos Humanos
Departamento
Puesto Funcional Director
Jefe Inmediato Subsecretario Administrativo
Subalternos Dos (2)
Descripción de los
Subalternos
Subdirector de Recursos Humanos
Asistente de Recursos Humanos
Correlativo del puesto SA-DRH-01
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Administrar la Gestión de la Dirección de Recursos Humanos.
2. Diseñar y proponer, políticas, planes, programas, procesos y
procedimientos de trabajo dentro de la Dirección de Recursos
Humanos.
3. Coordinar el proceso de reclutamiento, selección y contratación del
personal para dar cumplimiento al requerimiento de las diferentes
Direcciones de SAAS.
4. Supervisar, evaluar y autorizar, todas las acciones del personal a su
cargo, así como las políticas laborales, prestaciones, obligaciones
fiscales laborales y legales.
5. Aprobar liquidación de las nóminas de pago mensual, adicional, la
nómina del personal contratado bajo los renglones 029 y 031.
6. Gestionar el pago de las nóminas del convenio de la fuerza aérea,
convenio de la Academia, convenios por participación becaria y
nómina de pago de puestos fijos del personal de seguridad.
7. Firmar y rubricar todos los documentos generados dentro de la
Dirección de Recursos Humanos.
8. Planificar, proponer, coordinar la ejecución de programas de
asistencia laboral, recreación y de salud para el bienestar del
personal.
9. Definir puntos de agenda para la reunión de Consejo Consultivo en
materia de Recursos Humanos y asistir a reuniones del consejo
consultivo, por convocatoria de superiores.
10. Otros que le sean delegados por las autoridades superiores.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del Proceso
Administrar la Gestión de la
Dirección de Recursos Humanos Gestión de Recursos Humanos
Diseñar y proponer, políticas, planes,
programas, procesos y
procedimientos de trabajo dentro de
la Dirección de Recursos Humanos.
Diseño y Propuesta de Políticas,
Planes, Procesos y
Procedimientos.
Supervisar, evaluar y autorizar todas
las acciones de personal de la
Dirección de Recursos Humanos
Supervisión, Evaluación y
Autorización de Acciones de
Personal
Definir puntos de agenda para la
reunión de Consejo Consultivo en Agenda Consejo Consultivo
materia de Recursos Humanos y
asistir a las mismas.
Planificar, proponer y coordinar la
ejecución de programas de
asistencia laboral, recreación y de
salud para el bienestar del personal.
Asistencia Laboral, Recreación y
Salud para el Bienestar del
Personal.
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Gestión de Recursos Humanos
Responsable: Director de Recursos Humanos
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Director RRHH Asistente Subdirector RRHH Jefes de departamento
1 Da seguimiento a todos los
procesos y procedimientos de
los diferentes Departamentos de
la Dirección de Recursos
Humanos.
2 Convoca al personal de la
Dirección de Recursos Humanos
a reuniones semanales y/o
quincenales; para dar
seguimiento a lo planificado.
3 Analiza y toma decisiones
relacionadas con la Gestión de
Recursos Humanos.
Inicio
Da seguimiento a procesos
Convoca al personal
Analiza Analiza
4 Emite opinión.
5 Delega acciones de seguimiento (o da seguimiento directo al
tema).
6 Informa a superiores.
NOMBRE DEL PROCESO: Diseño y Propuesta de Políticas, Planes, Procesos y
Procedimientos.
Responsable: Director de Recursos Humanos
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Todo el Personal
Director de RRHH
Asistente Superiores
1 Elabora propuesta escrita, electrónica o
a través de presentación.
2 Recibe propuesta y traslada.
3 Da Lectura, analiza y opina sobre el
proyecto, informe, documentos o proceso.
4 Analiza situación del documento.
5 Emite opinión y margina documento.
Inicio
Emite opinión
Delega acciones
Informa a superiores
Fin
Recibe propuesta
Da lectura
Emite opinión
Analiza
Elabora
6 Traslada marginado a quién
corresponda.
7 Realiza acciones conforme a marginado
y devuelve para revisión.
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Todo el Personal
Director de RRHH
Asistente Superiores
9 Revisa avances.
10 Autoriza.
11 Eleva a superiores.
Traslada marginado
Realiza acciones
Corrige o amplia
Autoriza
Eleva a superiores
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Supervisión, Evaluación y Autorización de Acciones
de Personal
Responsable: Director de Recursos Humanos
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Director de RRHH
1 Recibe formato o solicitud para firmar o rubricar: vacaciones, permisos, comisiones del personal,
solicitud de viáticos, solicitud de visas, solicitud de pasaportes oficiales, acuerdos y nombramientos; constancias de trabajo, certificados del IGSS,
liquidación de vales de caja chica, requerimientos de utensilios de la Dirección, entre otros
documentos.
2 Da Lectura a los datos.
3 Analiza y verifica la información.
4 Firma y/o rubrica.
5 Devuelve a su asistente.
6 Registra documento por devolver.
7 Devuelve al interesado.
Inicio
Recibe Formato
Lee los datos
Analiza
Firma
Devuelve a su asistente
Registra documento
Devuelve al interesado
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Agenda Consejo Consultivo
Responsable: Director de Recursos Humanos
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Director RRHH
Subdirector RRHH
Jefes de Depto.
Subsec. Adtiva.
1 Recibe sugerencia para puntos pendientes de resolver de los diferentes
departamentos de RRHH.
2 Analiza información, proyectos o nuevas
propuestas a presentar.
3 Solicita inclusión de los puntos de
agenda en materia de RRHH a la Subsecretario Administrativo.
4 Presenta y expone en Consejo Consultivo los temas.
5 Informa al personal de RRHH los puntos
tratados.
6 Da seguimiento.
7 Informa a superiores del resultado del seguimiento a los mismos.
Inicio
Recibe sugerencia
Solicita inclusión
Presenta y expone
Informa al personal
Da seguimiento
Informa a superiores
Analiza
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Asistencia Laboral, Recreación y Salud para el
Bienestar del Personal. Responsable: Director de Recursos Humanos
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Director RRHH
Clínicas Servicios Barbería y
Lavandería
Actividades Recreativas
Superiores
1 Da seguimiento a todos los servicios que
la SAAS proporciona a sus empleados en
relación al bienestar del personal.
2 Da seguimiento al servicio de las
clínicas médica, nutricional, dental y psicológica.
3 Da seguimiento a los servicios de barbería, lavandería.
4 Da seguimiento a actividades deportivas, recreativas, culturales y sociales.
5 Informa a superiores.
Inicio
Da seguimiento
Da seguimiento
Da seguimiento
Da seguimiento
Informa a superiores
Fin
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO.
Dirección De Recursos Humanos
Departamento
Puesto Funcional Subdirector
Jefe Inmediato Director
Subalternos Cuatro (4)
Descripción de los
Subalternos
Jefe del Departamentos de Reclutamiento y
Selección de Personal;
Jefe del Departamento de Acciones de
Personal;
Jefe del Departamento de Bienestar
Laboral;
Jefe del Departamento de Desarrollo y
Capacitación.
Correlativo del Puesto SA-DRH-02
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Asistir y acompañar la gestión de la Dirección de Recursos humanos y en ausencia de la titular, representar a la misma.
2. Diseñar y proponer, políticas, planes, programas, procesos y procedimientos de trabajo dentro de la Dirección de Recursos Humanos.
3. Supervisar, evaluar y autorizar por delegación de firma, todas las acciones del personal de la Dirección de Recursos Humanos.
4. Firmar y rubricar todos los documentos generados dentro de la Dirección de Recursos Humanos.
5. Asistir a reuniones del directorio o consejo, por convocatoria de superiores.
3. PROCESOS.
Función y atribución Nombre del proceso
Asistir y acompañar la gestión de la
Dirección de Recursos Humanos y
en ausencia de la titular, representar
a la misma.
Asistencia a Reuniones
Diseñar y proponer, políticas, planes,
programas, procesos y
procedimientos de trabajo dentro de
la Dirección de Recursos Humanos.
Análisis de Proyectos
Supervisar, evaluar y autorizar por
delegación de firma, todas las
acciones del personal de la
Dirección de Recursos Humanos
Autorización de Acciones de
Personal
Asistir a reuniones del directorio o
consejo, por convocatoria de
superiores.
Asistencia a Reuniones de
Directorio
Ofrecer capacitación Especializada Capacitación Especializada
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Asistencia a Reuniones
Responsable: Subdirector de Recursos Humanos
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Director RRHH
Subdirector RRHH
Asistente
1 Convoca a reunión (o ser convocado).
2 Participa en la reunión.
3 Analiza la situación.
4 Emite opinión.
5 Delega acciones de seguimiento (o dar seguimiento directo al tema).
6 Informa a superiores.
Inicio
Convoca a reunión
Participa y analiza
Emite opinión
Delega acciones
Informa a superiores Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Análisis de Proyectos
Responsable: Subdirector de Recursos Humanos
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Todo Personal SAAS
Director RRHH
Subdirector RRHH
1 Recibe propuesta escrita, electrónica o a través de presentación.
2 Da Lectura al proyecto.
3 Analiza documento y situación planteada.
4 Emite opinión y margina documento.
5 Sugiere correcciones, ampliación o
cambios requeridos.
6 Revisa avances.
7 Autoriza y eleva a superiores.
Inicio
Emite opinión
Sugiere correcciones
Revisa avances
Analiza
Autoriza
Fin
Recibe propuesta
Da lectura al proyecto
NOMBRE DEL PROCESO: Autorización de Acciones de Personal
Responsable: Subdirector de Recursos Humanos
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Subdirector RRHH
1 Recibe formato o solicitud.
2 Da Lectura a datos.
3 Firma o rubrica.
4 Entrega al interesado.
Inicio
Recibe formato
Da lectura
Firma o rubrica
Entrega al interesado
Fin
OMBRE DEL PROCESO: Supervisión de procesos y procedimientos poligráficos
Responsable: Subdirector de Recursos Humanos
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Subdirector RRHH
Superiores
1 Recibe y controla solicitudes de evaluación poligráfica.
2 Supervisa aplicaciones poligráficas.
3 Analiza entrevistas y templetes.
4 Analiza gráficas y cuadros de resultados.
5 Da acompañamiento en la aplicación de
pruebas.
6 Informa a superiores.
NO CORRESPONDE A ESTE PUESTO ES DE ASUNTOS INTERNOS
Inicio
Recibe y controla
Supervisa aplicaciones
Analiza entrevistas
Analiza
Da acompañamiento
Informa a superiores
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Asistencia a Reuniones de Directorio
Responsable: Subdirector de Recursos Humanos
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Subdirector RRHH
Superiores
1 Atiende convocaciones a reunión.
2 Atiende y analiza la información.
3 Emite opinión.
4 Da seguimiento a instrucciones recibidas.
5 Informa a superiores.
Inicio
Atiende convocacion
Atiende y analiza
Emite opinión
Da seguimiento
Informa superiores
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Capacitación especializada Responsable: Subdirector de Recursos Humanos
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Subdirector
RRHH
1 Diseña y elabora currículo y
planificación docentes.
2 Elabora presentaciones, documentos y material didáctico.
3 Conduce el hecho educativo.
4 Asigna y califica tareas.
5 Supervisa actividades extramuros.
6 Coordina con otros instructores.
7 Califica y entrega notas.
Inicio
Diseña y elabora
Elabora
Conduce
Asigna y califica
Supervisa actividades
Coordina
Califica y entrega
Fin
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección Recursos Humanos
Departamento
Puesto Funcional Asistente de Dirección
Jefe Inmediato Director
Subalternos No tiene
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto SA-DRH-03
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Llevar control de la agenda de la Director y Sub Director y la entrega a
éste para su marginación y trámite.
2. Realiza recordatorios de la programación para la atención de las
mismas.
3. Prepara y entrega a la Directora, la información documental que requiere
para atender los asuntos en las reuniones de trabajo, y diversas
actividades en las que participe la señora Directora.
4. Toma notas de las reuniones que realiza la señora Directora.
5. Realiza otras tareas de similar naturaleza que le sean asignadas por la
Director y Sub Director.
6. Recibir todo tipo de correspondencia dirigida a la Dirección de Recursos
Humanos.
7. Entregar a Director y/o Subdirector de Recursos Humanos la papelería
recibida para la marginación correspondiente y efectos procedentes.
8. Distribuir y entregar a donde corresponda la papelería después de la
respectiva marginación.
9. Archivar documentos internos de la Director y Sub Director.
10. Elabora oficios, memos, informes y otros documentos derivados de la
ejecución de sus tareas.
11. Atender el teléfono y realizar llamadas correspondientes para la buena
marcha de las funciones del Director y Sub Director de Recursos
Humanos.
12. Responsable de realizar Requisiciones de almacén y Pedidos y remesas
de materiales y útiles de oficina que sean necesarios para uso de toda la
dirección de Recursos Humanos.
13. Responsable del Control de materiales y útiles de oficina que son
solicitados por los diferentes departamentos de la dirección de Recursos
Humanos.
14. Responsable del Control de solicitud, elaboración y entrega de
certificados de trabajo para citas en el Instituto Guatemalteco de
Seguridad Social –IGSS-.
15. Responsable del Control de la solicitud y entrega de las certificaciones
laborales y/o Constancias de ingreso.
16. Responsable del control de solicitud, traslado de papelería necesaria
para la elaboración y entrega de los carné de recreación del personal de
SAAS.
17. Responsable de los diferentes libros donde se lleva el control de
correlativo de egresos de Memos y oficios.
18. Reporta el equipo de oficina y computo en mal estado.
19. Participa en comisiones especiales designadas por el Director y Sub-
Director de Recursos Humanos
20. Atender el teléfono y realizar llamadas necesarias.
21. Recibir todo tipo de correspondencia dirigida a la Dirección de Recursos
Humanos.
22. Leer, revisar y clasificar correspondencia.
23. Entregar al Director y Sub director de Recursos Humanos la papelería
recibida para la marginación correspondiente y efectos procedentes.
24. Distribuir y entregar a donde corresponda la papelería después de la
respectiva marginación.
25. Elaborar correspondencia (memos, oficios, etc.) que fueran necesarios o
solicitados por el Director y Sub director.
26. Coordinación de actividades de mensajería del Director, Sub Director y
del personal de la Dirección.
27. Control de solicitud, elaboración y entrega de certificados de trabajo para
citas en el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social –IGSS-.
28. Control de la solicitud y entrega de las certificaciones laborales y/o
Constancias de ingreso.
29. Control de solicitud, traslado de papelería necesaria para la elaboración
y entrega de los carné de recreación del personal de SAAS.
30. Responsable de los diferentes libros donde se lleva el control de
correlativo de egresos de Memos y oficios.
31. Tomar nota de las reuniones internas de la Dirección.
32. Archivar documentos del Director y Sub director.
33. Centralización de informes de toda la dirección de Recursos Humanos.
34. Realizar Requisiciones de almacén y Pedidos y remesas de materiales y
útiles de oficina que sean necesarios para uso de toda la dirección de
Recursos Humanos.
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección De Recursos Humanos
Departamento De Acciones y Registro de Personal
Puesto Funcional Jefe de Acciones y Registro de
Personal Jefe Inmediato Subdirector
Subalternos Cuatro (4)
Descripción de los Subalternos
Encargado de Nóminas Analista de Nóminas Analista de Acciones de Personal Encargado de Archivo
Correlativo del Puesto SA-DRH-DARP-01
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Dirigir, controlar y supervisar las tareas de los Analistas de Acciones de Personal.
2. Elaborar y notificar documentos para los diversos movimientos de personal.
3. Registrar y controlar las sanciones impuestas al personal de la SAAS de conformidad con las Disposiciones Disciplinarias.
4. Elaborar y gestionar Convenio de apoyo con la Policía Nacional Civil.
5. Tramitar creación y reasignación de puestos.
6. Registrar y controlar suspensiones médicas prescritas por el IGSS.
7. Controlar y asignar turnos de trabajo de Recursos Humanos.
8. Actualizar acciones de personal con Base de Datos de la SAAS.
9. Actualizar memoria general labores del Departamento de Acciones de Personal.
10. Elaborar plan estratégico de trabajo del Departamento de Acciones de Personal.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Dirigir, controlar y supervisar las tareas de los Analistas de Acciones de Personal.
Supervisión y Control de puestos de trabajo de Acciones de Personal.
Elaborar y notificar documentos para los diversos movimientos de personal.
Acciones de Personal.
Registrar y controlar las sanciones impuestas al personal de la SAAS de conformidad con las Disposiciones Disciplinarias.
Supervisión y Control de Sanciones.
Elaborar y gestionar Convenio de apoyo con la Policía Nacional Civil.
Traslado de Personal PNC a SAAS.
Tramitar creación y reasignación de puestos.
Puestos Nuevos, traslado y modificación de puestos.
Registrar y controlar suspensiones médicas prescritas por el IGSS.
Suspensiones médicas.
Controlar y asignar turnos de trabajo de Recursos Humanos.
Cobertura de turnos de trabajo de RRHH.
Actualizar acciones de personal con Base de Datos de la SAAS.
Base de Datos RRHH-SAAS.
Actualizar memoria general labores del Departamento de Acciones de Personal.
Memoria de Labores
Elaborar plan estratégico de trabajo del Departamento de Acciones de Personal.
Plan anual de trabajo
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Supervisión y Control de puestos de trabajo de
Acciones de Personal
Responsable: Jefe de Acciones y Registro de Personal
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Acciones
Todos
1 Convoca a reuniones periódicamente con los colaboradores del
Departamento de Acciones de Personal.
2 Organiza equipos de trabajo y fija fechas para alcanzar los objetivos
del Departamento.
3 Supervisa avances y pendientes de
trabajo.
Inicio
Convoca Reuniones
Organiza Equipo
Supervisa Avances
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Acciones de Personal
Responsable: Jefe de Acciones y Registro de Personal
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Director de RRHH
Jefe de Acciones
Encargado de nóminas
1 Recibe instrucción del Director o
Subdirector de Recursos Humanos para emitir Acuerdo, Nombramiento Interno, Resolución, solicitud o emisión de
Dictamen; para las diversas acciones de personal en la SAAS.
2
Solicita al encargado de nóminas partida presupuestaria vacante y nombre del
puesto, si son Acuerdos para nombramientos por primer ingreso,
reingreso de personal.
3
Emite el documento correspondiente, si
son destituciones u otros movimientos de personal, como suspensiones de
trabajo con o sin goce de salario, por licencias, por suspensión médica o por aprehensión preventiva.
4
Traslada documento emitido al Director de RRHH para firma del señor Secretario
y Subsecretarios.
5
Tiene a la vista el Documento de Acción de Personal a la vista firmado por el señor Secretario y Subsecretarios para la
emisión del Acta correspondiente.
Inicio
Recibe Instrucción
Solicita Al Encargado
Emite Documento
Traslada Documento
Tiene a vista Documento
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Director de RRHH
Jefe de Acciones
Encargado de
nóminas
6 Redacta acta de la acción de personal.
7
Traslada al encargado de nóminas copia del documento de la acción de personal, si ésta afecta el salario del trabajador,
para su registro en el Sistema de Guate nóminas.
8
Registra el movimiento de personal en Guate nóminas e indica el número de
delegación del movimiento de personal para agregar en el Formulario único de
movimiento de personal.
9
Registra información personal en Base
de Datos que exige el Formulario Único de Movimiento de Personal.
10
Imprime Formulario Único de Movimiento de Personal en tres
originales por acción de movimiento de personal.
11
Adjunta fotocopia del Acuerdo, Resolución y/o suspensión médica u otro
documento legal, fotocopia de cédula o DPI, fotocopia de carné de afiliación al IGSS; de la persona que sufrió la acción
de personal (el expediente lo conforma los tres originales del formulario y las
copias de documentos indicados).
Redacta Acta
Traslada Al Encargado
Registra Movimiento
Registra Movimiento
Imprime Formulario
Adjunta Fotocopia
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Director de RRHH
Jefe de Acciones
Encargado de
nóminas
12 Firma los formularios del Expediente de
movimiento único de personal.
13
Lleva a la Oficina Nacional de Servicio Civil –ONSEC, los expedientes de movimientos de personal, en fechas de
fijadas por esa Oficina.
14
Corrige expedientes de personal,
formulario único de movimiento de personal físico y/o sistema de Guate nóminas.
15
Supervisa la aprobación de movimientos
de personal en el Sistema de Guate nóminas para la liquidación de nóminas mensuales.
16
Recoge las copias operadas de los expedientes del formulario único de
movimiento de personal en la ONSEC.
17
Traslada al encargado de archivo, copia del formulario para su archivo en los expedientes personales.
Firma Formulario
Lleva Expediente
Corrige Expediente
Supervisa La Aprobación
Recoge Copia
Traslada Al Encargado
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Supervisión y Control de Sanciones
Responsable: Jefe de Acciones y Registro de Personal
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de
Acciones
Encargado de Guate nóminas
1 Recibe de la Recepcionista copia de las
sanciones impuestas al personal, por cada Director o por la máxima
autoridad de la SAAS.
2 Registra en Base de Datos las sanciones:
Amonestación Verbal, Amonestación Escrita, Disponibilidad Extraordinaria de
Servicio, y traslada a la persona encargada de archivo para su expediente personal.
3 Ingresa los datos generales del
sancionado a la Base de Datos de las sanciones de Suspensión de Trabajo sin Goce de Salario o Destitución, para
imprimir formulario único de movimiento de personal.
4 Levanta acta de entrega de puesto.
5 Traslada al encargado de nóminas para que se registre en el sistema de Guate nóminas.
6 Suspende salario en Guate nóminas.
Inicio
Recibe Copia
Registra Sanciones
Ingresa Dato
Levanta Acta
Traslada AL Encargado
Suspende Salario
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Acciones
Encargado de Guate nóminas
7 Recibe del Encargado de Guate nóminas número de delegación para imprimir
formulario único de movimiento de personal.
8 Imprime formulario único de movimiento de personal en tres originales.
9 Lleva expediente a ONSEC para que sea
grabado y operado movimiento de personal.
10 Levanta acta de toma de posesión por finalizar suspensión disciplinaria, si se
trata de una sanción de Suspensión de Trabajo sin Goce de Salario; al finalizar.
11 Traslada al Encargado de Nóminas para que sea registrado en el Sistema de Guate nóminas.
12 Registra en Guate nóminas para pago de
salario.
13 Recibe del Encargado de Guate nóminas
número de delegación para imprimir formulario único de movimiento de
personal.
14 Imprime formulario único de movimiento
de personal en tres originales y se lleva a ONSEC para su aprobación para
generar pago.
Recibe Del Encargado
Imprime Formulario
Lleva Expediente
Lleva Acta
Traslada Al Encargado
Registra Para Pago
Recibe Del Encargado
Imprime Formulario
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Acciones
Encargado de Guate nóminas
15 Traslada al encargado de Archivo para expediente personal.
NOMBRE DEL PROCESO: Traslado de Personal PNC a SAAS Responsable: Jefe de Acciones y Registro de Personal
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Director de RRHH
Jefe de Acciones
Encargado Nóminas
1 Emite instrucción y nombres de las
personas de PNC que serán trasladadas a un puesto de la SAAS.
2
Elabora proyecto de Convenio de traslado de personal de PNC a la SAAS,
indicando los datos generales del Director General de PNC, generales del señor Secretario de la SAAS, cláusulas
que debe contener el Convenio, indicando en una de ellas los nombres
de las personas que se solicita sean trasladadas a SAAS.
Imprime Formulario
Fin
Inicio
Emite Instrucción
Elabora Proyecto
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Director de RRHH
Jefe de Acciones
Encargado Nóminas
3 Traslada al Director de RRHH el proyecto del convenio con oficio, para
firma del señor Secretario.
4 Firma Oficio para envío del proyecto y envía al Director General de PNC.
5 Envía original para firma del señor Secretario, al aceptar los términos del
Convenio y posteriormente para firma del Director General de PNC, en dos originales, uno para cada parte.
6 Emite Acuerdo de Nombramiento, una
vez firmado el Convenio por traslado o ascenso, según salario devengado por cada uno de los interesados.
7 Traslada Acuerdo Interno al Director de RRHH para firma del señor Secretario.
8 Ingresa datos personales a la base de
datos, una vez firmado el Acuerdo, para imprimir formulario único de personal.
9 Emite acta de movimiento de personal.
10 Traslada al Encargado de Nóminas para que sean registrados dichos movimientos de personal en Guate
nóminas.
Traslada Al Director
Firma Oficio
Envía Original
Emite Acuerdo
Emite Acuerdo
Ingresa Dato
Emite Acta
Traslada Al Encargado
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Director de RRHH
Jefe de Acciones
Encargado Nóminas
11 Registra en Guate nóminas y traslada número de delegación para imprimir
formulario único de personal
12 Imprime formulario único de movimiento de personal en tres originales y se lleva a ONSEC para que
sea operado y aprobado.
13 Traslada a la encargada de archivo para el expediente personal.
NOMBRE DEL PROCESO: Puestos Nuevos, traslado y modificación de puestos
Responsable: Jefe de Acciones y Registro de Personal
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Director de RRHH
Jefe de
Acciones
MFP ONSEC
1 Da instrucción de creación, supresión, traslado y modificación de puestos.
2 Elabora nómina de los puestos nuevos a
crear o de los puestos a cambiar en su título, indicando la clase del puesto, Dirección, Subdirección, Departamento
al que pertenecerá y el desglose del salario.
Registra Número
Imprime Formulario
Traslada Al Encargado
Fin
Inicio
Da Instrucción
Elabora Nomina
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Director de RRHH
Jefe de Acciones
MFP ONSEC
3 Solicita a la Dirección Administrativa y Financiera de la SAAS, a través de oficio
el dictamen para el financiamiento de los puestos (se adjunta nómina).
4 Traslada a Encargado de Nóminas, al contar con el Dictamen financiero
favorable, para que cree en Guate nóminas los puestos a solicitar, cuando
éstos son nuevos. Cuando solamente es cambio del título de uno o varios puestos, no se crea en el sistema.
5 Envía solicitud y justificación de creación
al Ministro de Finanzas Públicas, por medio de oficio firmado por el Señor Secretario, adjuntando Dictamen
financiero, nómina de puestos y se indica el número de expediente de la
creación de puestos en Guate nóminas.
6 Traslada a Dirección Técnica del
Presupuesto del MFP, Departamento de Administración de Puestos de la ONSEC
para su análisis.
7 Devuelve el expediente a DTP indicando
aprobación, y solicitando que ellos dispongan la fecha de vigencia de
aprobación de puestos nuevos.
Solicita A Dirección
Traslada A Encargado
Envía Solicitud
Traslada a Dirección
Devuelve el Expediente
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Director de RRHH
Jefe de Acciones
MFP ONSEC
8 Recibe de la DTP expediente aprobado a SAAS para que se emita Dictamen de
RRHH y Resolución para la aprobación de los puestos, indicando vigencia de los
mismos.
9 Emite Dictamen y Resolución.
10 Envía copias de Dictamen y Resolución a APRA- ONSEC y DTP-Finanzas Públicas.
11 Gestiona en APRA y DTP para que aprueben en el sistema de Guate
nóminas los puestos
Recibe Expediente
Emite Dictamen
Envía Copia Dictamen
Gestiona En APRA
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Suspensiones Médicas
Responsable: Jefe de Acciones y Registro de Personal
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Acciones
Encargado de
nóminas
1
Recibe de la Recepcionista, los informes
médicos del personal de la SAAS extendidos por el IGSS o médicos particulares.
2
Registra en base de datos las suspensiones, si son de médico
particular indica al personal la gestión para que sea suspendido por el IGSS.
3
Registra si es suspensión del IGSS, en el control, verificando que no se exceda de
3 meses.
4
Efectúa corte de salario por suspensión médica IGSS, cuando ésta excede de 3 meses, así como inclusión en nómina al
finalizar la misma.
5
Traslada a encargado de nóminas para
su registro en el sistema de Guate nóminas, para corte e inclusión de
salario.
6
Traslada documentos al Encargado de
Archivo, para su archivo en expediente personal.
Inicio
Recibe De Recepción
Registra Suspensión
Registra Suspensión
Efectúa Corte
Traslada Encargado
Traslada Documento
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Cobertura de turnos de trabajo de RRHH
Responsable: Jefe de Acciones y Registro de Personal
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Director de RRHH
Jefe de Acciones
1 Registra en una hoja de Excel un control por orden alfabético de todos los
integrantes de Recursos Humanos.
2 Da instrucción para coordinar a las personas que cubrirán un evento
especial o de actividades específicas de Recursos Humanos.
3 Notifica por correo electrónico a las personas que corresponde realizar el
turno.
4 Registra al finalizar el evento, las horas y día en que se realizó el mismo como parte del control.
Inicio
Registra En Excel
Da Instrucción
Notifica Por Correo
Registra Al Finalizar
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Base de Datos RRHH-SAAS
Responsable: Jefe de Acciones y Registro de Personal
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Director de RRHH
Jefe de Acciones
Encargado de Nóminas
1 Traslada las diferentes acciones de
personal para su registro.
2 Actualiza en Base de Datos todos los
primeros ingresos, ascensos, traslados funcionales, renuncias, abandono de trabajo y destituciones.
3 Registra los cambios en el salario que
tienen los trabajadores de la SAAS.
Inicio
Traslada Diferente
Actualiza Dato
Registra Cambio
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Memoria de Labores
Responsable: Jefe de Acciones y Registro de Personal
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Acciones
1 Solicita cada viernes a los integrantes del Departamento, el informe de las actividades realizadas en cada sección
del Departamento de Acciones de Personal.
2 Compila toda la información en una hoja de Excel que usa toda la Dirección de
RRHH y vacía la información.
3 Traslada memoria de labores completa
al Director de Recursos Humanos.
Inicio
Solicita Integrante
Compila información
Traslada Memoria
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Plan anual de trabajo
Responsable Jefe de Acciones y Registro de Personal
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Director de RRHH
Jefe de Acciones
1 Se reúne con todos los integrantes de Acciones de Personal para solicitar su
plan estratégico de trabajo
2 Recibe el plan por Sección y lo traslada a un formato utilizado por toda la
Dirección de RRHH.
3 Traslada plan estratégico de trabajo del
Departamento para su revisión al Director de Recursos Humanos.
4 Hace una presentación del mismo.
Inicio
Reúne con Integrante
Recibe Plan
Traslada Plan
Hace presentación
Fin
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección De Recursos Humanos Departamento De Acciones y Registro de Personal Puesto Funcional Encargado de Archivo Jefe Inmediato Jefe del Departamento Subalternos No tiene Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto SA-DRH-DARP-02
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Recibir, archivar y proporcionar copia de documentos del personal activo y de baja.
2. Actualizar información personal en base de datos. 3. Proporcionar expedientes en calidad de préstamo. 4. Registrar, publicar y archivar Diario de Centroamérica.
5. Apoyar a Analista de Acciones de Personal. 6. Atender al cliente.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Recibir, archivar y proporcionar copia de documentos del personal activo y de baja.
Control de Expedientes
Actualizar información personal en base de datos.
Base de Datos
Proporcionar expedientes en calidad de préstamo.
Préstamo de Expedientes
Registrar, publicar y archivar Diario de Centroamérica.
Archivo Diario de Centroamérica
Apoyar a Analista de Acciones de Personal.
Apoyo Acciones de Personal
Atender al Cliente. Atención al Cliente
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO.
NOMBRE DEL PROCESO: Control de Expedientes Responsable: Encargado de Archivo
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Todos los integrantes de
Acciones de Personal
Encargado
de Archivo
Recepción
1 Recibe solicitud verbal o escrita de
expedientes.
2 Entrega papelería destinada para archivo en los expedientes por conocimiento.
3 Clasifica y archiva documentos de todo el personal de SAAS, personal de apoyo y
personas de baja.
4 Brinda fotocopias de documentos de los
expedientes, con la autorización del jefe inmediato.
Inicio
Recibe Solicitud
Brinda Fotocopia
Entrega Papelería
Clasifica Documento
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Base de Datos
Responsable: Encargado de Archivo
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Todos los integrantes de Acciones de Personal
Encargado de Archivo
Recepción
1 Recibe Papelería destinada para
actualización en base de datos.
2 Actualiza la información: ingreso a la base
de datos SAAS.
3 Busca al trabajador por nombre.
4 Elige el botón correspondiente según la actualización que se realizará y registra.
Inicio
Recibe Papelería
Actualiza información
Busca Trabajador
Elige Botón
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Préstamo de Expedientes Responsable: Encargado de Archivo
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Acciones de Personal
Encargado de Archivo
Recepción
1 Recibe expedientes de personal clasificados
por los renglones presupuestarios para su
archivo.
2 Recibe solicitud de préstamo de expedientes
del personal de los diferentes renglones y
personas de baja.
3 Folia y registra en libro de salida de
expedientes y elabora conocimiento para
entregar expediente físico, contra solicitud
recibida.
4 Recibe de regreso los expedientes prestados,
descarga del libro, archiva conocimiento de
descargo y archiva expediente en donde
corresponde.
5 Revisa periódicamente en los controles de
expedientes, que todos los documentos
hayan sido devueltos.
Inicio
Recibe Expedientes
Recibe Solución
Folia Libro
Recibe Expedientes
Revisa Control
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Archivo Diario de Centro América Responsable: Encargado de Archivo
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Encargada de Archivo
1 Recoge todos los días Diario de
Centroamérica en bodega de la Dirección
de Residencias.
2 Lee y localiza parte legal del Diario y
registra información en base de datos
Excel.
3 Envía información condensada vía correo
electrónico al personal de la Dirección de
Recursos Humanos.
4 Archiva el Diario por fechas y saca
copias escaneadas del Diario de Centro
América, a solicitud de los interesados.
Inicio
Recoge Diario
Localiza Parte
Envía Información
Archiva Diario
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Apoyo Acciones de Personal Responsable: Encargado de Archivo
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Encargada de Archivo
1 Apoya en la gestión del proceso de
Documentos del IGSS, cuando no se
encuentra la persona Analista de Acciones
de Personal.
2 Apoya en la gestión de los otros procesos
de la persona encargada de Analista de
Acciones de Personal cuando se encuentra
de vacaciones o ausente por comisión
oficial.
NOMBRE DEL PROCESO: Atención al Cliente. Responsable: Encargado de Archivo
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Encargada de Archivo
1 Hace turnos para atención de recepción
una vez a la semana, de 07:30 a 09:00
horas.
2 Atiende al personal vía teléfono y/o
personalmente, en apoyo del
Departamento de Acciones de Personal.
3 Apoya en diferentes Actividades
Asignadas.
Inicio
Apoya Gestión
Apoya Gestión
Fin
Inicio
Hace Turno
Atiende Personal
Apoya Actividad
Fin
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección De Recursos Humanos
Departamento De Acciones y Registro de Personal
Puesto Funcional Analista de Nóminas y Salarios
Jefe Inmediato Jefe del Departamento
Subalternos No tiene
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto SA-DRH-DARP-03
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Elaborar nóminas mensuales.
2. Elaborar Contratos Administrativos de Personal.
3. Emitir Boletas de Pago y constancias laborales.
4. Tramitar devolución de ISR del personal afecto a retención.
5. Aplicar Descuentos, liquidaciones y devoluciones Judiciales.
6. Gestionar pago de prestaciones en dinero de los renglones
presupuestarios números “011” y “031”.
7. Imprimir gafete de identificación laboral SAAS.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Elaborar nóminas mensuales. Elaboración de Nóminas
Elaborar Contratos Administrativos de Personal. Elaboración de Contratos
Emitir de Boletas de Pago y constancias laborales. Emisión Constancias de laborales
Tramitar devolución de ISR del personal afecto a retención. Devolución del Impuesto Sobre la
Renta
Aplicar Descuentos, liquidaciones y devoluciones Judiciales. Descuentos Judiciales y
Devoluciones
Gestionar pago de prestaciones en dinero de los renglones presupuestarios números “011” y “031”.
Pago de prestaciones
Imprimir gafete de identificación laboral SAAS.
Impresión de gafetes
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO.
NOMBRE DEL PROCESO: Elaboración de Nóminas
Responsable: Analista de nóminas y salarios
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Encargado de Nominas
Analista de Nominas
Auditoría Interna
Dirección Administrativa
y Financiera
1
Recibe del encargado la instrucción para
generar las nóminas
Renglón “031” Jornales
“Convenio de Cooperación con la Fuerza Aérea Guatemalteca”.
Nómina para pago de Prima del Ejercicio Profesional Supervisado XI Promoción
Nómina para pago estipendio “Diplomados en Academia de Formación SAAS”
2 Registra los movimientos de ingreso, ascenso, bajas del personal en base de
datos recibidos en formato Excel.
3 Traslada información de ingresos y bajas de personal de los renglones, 029, 031,
convenios de cooperación y pago estipendio por estudios; con su número de delegación.
4 Vacía información de los movimientos del
mes en curso en formato Excel.
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Encargado
de Nominas
Analista de
Nominas
Auditoría
Interna
Dirección
Administrativa y Financiera
5 Traslada nóminas a la Auditoría Interna, Dirección Administrativa y Financiera a
través de un oficio.
Inicio
Recibe Instrucción
Registra Movimiento
Traslada Información
Vacía Información
Fin
Traslada Nomina
NOMBRE DEL PROCESO: Elaboración de Contratos
Responsable: Analista de nóminas y salarios
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Encargado de Nominas
Analista de Nominas
Reclutamiento y Selección
Varias entidades
1 Recibe delegación para la elaboración de Contratos 031 y 029.
2 Traslada expediente con los documentos del aspirante para la emisión de su Contrato.
3 Ingresa en la base de Datos de Excel toda la información y combina correspondencia.
4 Imprime contrato y cita al interesado para la firma respectiva.
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Encargado
de Nominas
Encargado
de Nominas
Encargado
de Nominas
Encargado
de Nominas
5 Envía el contrato firmado por el interesado al Despacho del Subsecretario para firma.
6 Traslada para su archivo el expediente, con contrato firmado por ambas partes.
7 Envía fotocopia simple del contrato a Oficina Nacional de Servicio Civil, Auditoría Interna
SAAS, Financiero SAAS y Asesoría Jurídica SAAS.
Inicio
Recibe Delegación
Traslada Expediente
Ingresa Información
Imprime Contrato
Envía Contrato
Traslada Expediente
Envía Fotocopia
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Emisión de Constancias Laborales
Responsable: Analista de nóminas y salarios
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Recepción de RRHH
Analista de Nominas
Interesado Autoridades
1
Solicita constancia de pago (certificación laboral o boleta de pago) a través de la
Recepción de RRHH.
2 Traslada solicitud a través de correo electrónico para la emisión de la
constancia de trabajo o boleta de pago
3 Registra en base de datos información del empleado para generar la constancia laboral o si es boleta de pago, se localiza
en Guate nóminas.
4 Imprime las constancias de trabajo.
5 Traslada para la firma respectiva de visto bueno del Jefe de Acciones de Personal, o Director/Subdirector de RRHH.
6 Traslada a recepción.
7 Entrega a los interesados.
Solicita Constancia
Inicio
Traslada Solicitud
Registra Información
Imprime constancia
Traslada Para Firma
Traslada a Recepción
Entrega Interesados
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Devolución del Impuesto Sobre la Renta.
Responsable: Analista de nóminas y salarios
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Analista de Nómina
Interesado Tesorería Nacional
1
Notifica a través de correo u oficio, para que el interesado se presente a hacer su trámite de
devolución de ISR, únicamente si tuvo retención bajo ese concepto en año fiscal anterior.
2 Solicita al interesado notificación electrónica de recepción de planilla de IVA pagado, declaración
jurada ante el patrono del impuesto sobre la renta (definitiva), fotocopia de cédula o DPI, fotocopia de
carné de NIT.
3 Elabora formulario de inventario de cuentas para pago
a proveedores, entidades y otros beneficiarios del Estado, y el interesado firma tres (3) copias, al tener
los documentos anteriores del interesado.
4 Elabora detalle de ingresos y egresos del empleado y
elabora Resolución de RRHH.
5 Envía expediente completo a Tesorería Nacional-MFP
para que tramiten el acredita miento (proceso que dura 30 días calendario) a la cuenta registrada.
6 Recibe el acreditamiento en su cuenta bancaria registrada.
Notifica Interesado
Inicio
Solicita Interesado
Elabora Detalle
Elabora Formulario
Envía Expediente
Recibe Acreditamiento
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Descuentos Judiciales
Responsable: Analista de nóminas y salarios
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Director de Recursos H.
Analista de Nominas
Interesado
1 Recibe instrucción por medio orden de Juez competente para aplicar descuento,
liquidaciones y devoluciones judiciales.
2 Recibe documento legal y aplica descuentos, liquidaciones y devoluciones Judiciales, ingresando o eliminando en
Guate nóminas.
3 Emite oficio firmado por el Director o Subdirector de RRHH a Contabilidad del Estado MFP, solicitando la emisión del
CUR (Comprobante Único de Registro) para la Liquidación o Devolución de
descuentos judiciales aplicados al salario del empleado, acompañando fotocopia simple de la orden de Juez.
4 Emite formulario de liquidación o
devolución firmada por el interesado, acompañando fotocopia de cédula o DPI.
Recibe Instrucción
Inicio
Recibe Documento
Emite Oficio
Emite Formulario
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Pago de Prestaciones
Responsable: Analista de nóminas y salarios
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Dirección Financiera
Analista de Nominas
Interesado Analista Ac.Personal
1 Entrega a RRHH hoja de solvencia de pago, solicitud de pago de prestaciones para su
trámite de pago.
2 Recibe instrucción del Encargado de Nóminas para apoyar en la gestión de pago de prestaciones a personas que han tenido
terminación de relación laboral bajo los renglones presupuestarios números “011” y
“031”.
3 Solicita a Analista de Acciones de Personal,
record de vacaciones no gozadas de la persona a pagar prestaciones.
4 Elabora oficio firmado por el Director o Subdirector de RRHH para la Dirección
Financiera, en el que se detalla el pago a realizar: indemnización y/o vacaciones no
gozadas; acompañándolo de fotocopia de acuerdo de destitución si fuera renglón 011, fotocopia de Acuerdo de Rescisión de
Contrato 029, Resolución de rescisión de contrato para 031, originales de solicitud de
solvencia y pago de prestaciones y record de vacaciones no gozadas.
5 Envía oficio para efectos de pago.
Entrega A RRHH
Inicio
Recibe Instrucción
Solicita Análisis
Elabora Oficio
Envía Oficio
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Impresión de Gafetes Responsable: Analista de nóminas y salarios
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Encargado de Nominas
Analista de Nominas
Interesado Directores SAAS
1 Solicita a través de oficio y formulario respectivo, la emisión del gafete de
identificación laboral del empleado.
2 Da instrucción solicitando apoyo para impresión de gafetes.
3 Toma la fotografía respectiva del
interesado debidamente uniformado e imprime el gafete.
4 Entrega el gafete contra documento firmado de recibido.
5 Firma de recibe gafete.
5. FORMULARIOS O DOCUMENTOS ANEXOS.
a) Formulario de Constancia laboral
b) Formato Boleta de pago mensual
c) Formato Contrato 031
d) Formato Constancias de Retención ISR (generado en Guatenominas)
e) Formato de Ingresos y Egresos para devolución de ISR
f) Formato Nota de Liquidación para devolución ISR
g) Formato de Resolución para solicitud de Devolución ISR
h) Formato de Nota de Liquidación de Descuentos Judiciales
Solicita Formulario
Inicio
Fin
Da Instrucción
Toma Fotografía
Entrega Gafete
Firma Gafete
i) Formato de Nota de Devolución de Descuentos
JudicialesFORMULARIO DE CONSTANCIA LABORAL
CONSTANCIA SAAS-RH-2011-1223 LA INFRASCRITA ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS DE LA DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS DE LA SECRETARIA DE ASUNTOS ADMINISTRATIVOS Y DE SEGURIDAD DE LA PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA; - - - - - - - - - - - - - - - - - -
HACE CONSTAR:
Que ha tenido a la vista el expediente personal de MARGARITA MARIA BELTRANENA MATHEU, quien se identifica con cédula de vecindad número de orden A guión uno y de registro trescientos treinta y tres mil ochocientos siete (A guión A-1 333,807), extendida en Guatemala, Guatemala, en el que consta que presta sus servicios para esta Secretaría desde el día veintidos de enero del año dos mil cuatro (22-01-2004), desempeñando en la actualidad el puesto de SUBDIRECTOR TECNICO ocupando la partida presupuestaria número 2011-111-30003-203-00-0101-0070-07-13-00-000-001-000-011-00001 devengando un salario mensual de seis mil doscientos ochenta y cinco quetzales (Q. 6,285.00)--------------
Y, A SOLICITUD DE LA INTERESADA, PARA LOS USOS QUE LE CONVENGAN, EXTIENDO, SELLO Y FIRMO LA PRESENTE, EN UNA HOJA DE PAPEL TAMAÑO CARTA CON EL MEMBRETE DE LA INSTITUCIÓN, EN LA CIUDAD DE GUATEMALA, EL DIA CATORCE DE JUNIO DEL AÑO DOS MIL ONCE.
Victoria Noemí Escobar Hernández Analista de Recursos Humanos II
Vo.Bo.
Mildred Ninnette Figueroa Rodríguez
Subdirectora de Recursos Humanos
‐SAAS‐
FORMATO BOLETA DE PAGO MENSUAL
EMPLEADO: 990055783 JORGE RAMIREZ MENDEZPARTIDA: 11130003‐203‐00‐0101‐0049‐07‐13‐00‐000‐001‐000‐011‐00002 PUESTO: TECNICO EN MANTENIMIENTO II TECNICO EN MANTENIMIENTO IICUENTA/BANCO: 3309023621 DIAS TRABAJADOS: 31
DESCRIPCIÓN INGRESOS DESCUENTOSBONO DE ANTIGUEDAD 35.00Q BONO 66‐2000 250.00Q
I.G.S.S 136.05Q MONTEPIO 544.20Q PRESTAMO BANTRAB 1,370.84Q
SALARIO BASE 4,500.00Q Total : 4,785.00Q 2,051.09Q 2,051.09Q
LIQUIDO : 2,733.91Q
SECRETARIA DE ASUNTOS ADMINISTRATIVOS Y DE SEGURIDAD DE LA PRESIDENCIA DE LE REPÚBLICA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
BOLETA CORRESPONDIENTE AL MES DE MAYO 2011
FORMATO CONTRATO 031. CONTRATO PARA PERSONAL POR PLANILLA NUMERO CERO VEINTIDOS GUIÓN CERO
TREINTA Y UNO GUIÓN DOS MIL ONCE (022‐031‐2011). En la ciudad de Guatemala, el día uno de junio del año dos mil once NOSOTROS: por una parte, AMELIDA PINEDA YUMAN, de cincuenta y cinco (55) años de edad, soltera, contadora público y auditora, guatemalteca, de este domicilio, me identifico con la cédula de vecindad números de orden A guión uno y de registro cuatrocientos noventa y ocho mil setecientos sesenta y nueve (A‐1 498,769) extendida por el Alcalde Municipal de Guatemala del Departamento de Guatemala; actuando en representación de la Secretaría de Asuntos Administrativos y de Seguridad de la Presidencia de la República del Gobierno del Estado de Guatemala, en mi calidad de Subsecretaria Administrativa de la Secretaría de Asuntos Administrativos y de Seguridad de la Presidencia, representación que acredito con fotocopia del Acuerdo Gubernativo de mi nombramiento número ciento sesenta y seis (166) de fecha cuatro (4) de noviembre del año dos mil ocho (2008) y certificación del acta de Toma de Posesión del Cargo número cuatro guión dos mil ocho (4‐2008) de fecha cinco (5) de noviembre del año dos mil ocho (2008), asentada en hojas movibles autorizadas por la Contraloría General de Cuentas según registro de folio número seis (6), señalo como lugar para recibir notificaciones, citaciones o emplazamientos la sede de la entidad que represento ubicada en la sexta (6ª.) avenida “A” cuatro guión dieciocho (4‐18) zona uno (1), callejón Manchén, de esta ciudad capital; y por la otra parte BANDIR MARIO RENÉ TUPUL ALVARADO , de veintinueve (29) años de edad, casado, consultor, guatemalteco, me identifico con cédula de vecindad números Documento Personal de Identificación un mil seiscientos cuarenta y uno guión diez mil seiscientos cincuenta y ocho guíon cero ciento uno (1641‐10658‐0101), extendida en la municipalidad de Guatemala del departamento de Guatemala, señalo como lugar para recibir notificaciones, citaciones o emplazamientos en Manzana K, Lote trece (13), Sector tres (3), Colonia Las Margaritas Zona doce (12), en lo sucesivo me denominaré "EL PLANILLERO", y en el pleno ejercicio de nuestros derechos civiles otorgamos CONTRATO PARA PERSONAL POR PLANILLA, en los términos que siguen. PRIMERO: "EL PLANILLERO" prestará los servicios siguientes: a) Auxiliar de bodega en la sección de almacén y proveeduría de Residencias, b) Digitalización de datos; c) Otras relacionadas con el puesto En las dependencias de la Secretaría de Asuntos Administrativos y de Seguridad de la Presidencia, en el puesto de Bodeguero III; internamente el puesto se denomina Auxiliar de bodega en la sección de almacén y proveeduría. SEGUNDO: La relación de trabajo se inicia el día uno de junio y finalizará el día treinta de junio del año dos mil once. TERCERO: Este contrato podrá ser rescindido por: a) ocurrir las causas estipuladas en la Ley de Servicio Civil; b) reorganización; c) reducción forzosa de servicios; d) falta de fondos en la partida presupuestaria; e) mutuo acuerdo; f) renuncia; y g) caso fortuito o fuerza mayor CUARTO: "EL PLANILLERO" prestará sus servicios en la Dirección Residencias en la jornada según las necesidad del servicio, determinen sus jefes inmediatos. QUINTO: "EL PLANILLERO" devengará un jornal diario de Q 67.94 de conformidad al Acuerdo Gubernativo 118‐2011, de fecha diecinueve (19) de abril del año dos mil once (2011), que establece el salario mínimo en Q.
67.94 por día, más una bonificación mensual de Q. 250.00 de conformidad en el Acuerdo Gubernativo No. 66‐2000, que se pagará mensualmente mediante el mecanismo que establezca la Dirección Administrativa y Financiera de la SAAS. SEXTO: "EL PLANILLERO" se somete a lo dispuesto en la Ley de Servicio Civil y normas aplicables en materia de administración de personal y a cumplir las órdenes e instrucción que reciba de conformidad con la ley. SÉPTIMO: La SAAS deberá remitir la copia de este contrato a: la Oficina Nacional de Servicio Civil; Contraloría General de Cuentas y a "EL PLANILLERO" que por este acto se contrata. Leído lo anterior, enterados de su contenido, objeto, validez y efectos legales, lo aceptamos, ratificamos y firmamos, en dos hojas de papel tamaño carta con el membrete de la SAAS, impresas en el anverso.‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
LICDA. AMELIDA PINEDA YUMAN BANDIR MARIO RENÉ TUPUL ALVARADO
Subsecretaria Administrativa de la SAAS
FORMATO CONSTANCIAS DE RETENCIÓN ISR (GENERADO EN GUATENÓMINAS)
FORMATO DE INGRESOS Y EGRESOS
PARA DEVOLUCIÓN DE ISR
Concepto Monto MensualCantidad
Meses
Devengado Q7,000.00 11 = Q77,000.00
Devengado junio 2010 Q3,500.00 1 Q3,500.00
Bono por seguridad SAAS Q1,000.00 10 = Q10,000.00
Bono Ac. Gub. 66-2000 Q250.00 11 = Q2,750.00Bono Ac. Gub. 66-2000 junio 2010 Q125.00 1 Q125.00
2da. Parte aguinaldo 2009 Q2,652.05 1 = Q2,652.05
1er. Parte Aguinaldo 2010 Q4,000.00 1 = Q4,000.00
Bono Vacacional Q200.00 1 = Q200.00Bono Anual (Bono 14) Q7,333.33 1 = Q7,333.33
Q107,560.38
36,000.00Q
IGSS 240.00Q 12 2,880.00Q IGSS junio 2010 105.00Q 1 105.00Q Clases Pasivas 1,040.00Q 11 11,440.00Q Clases Pasivas junio 2010 455.00Q 1 455.00Q
Aguinaldo Q6,652.05Bono Anual (Bono 14) Q7,333.33
64,865.38Q
42,695.00Q
Limite del Intervalo -Q 42,695.00Q
Porcentaje sobre excedente renta imponible 15% 6,404.25Q
IMPORTE FIJO -Q
IMPUESTO SOBRE LA RENTA 6,404.25Q
CRÉDITO IVA (Según Planilla recibida por la SAT) 7,405.37Q 7,405.37Q
IMPUESTO NETO (1,001.12)Q
RETENCIONES EFECTUADAS 220.00Q RETENCIONES A DEVOLVER 220.00Q
Elaboró: ___________________________
Firma y sello
Visto Bueno
______________________________
Firma y sello
EGRESOS
TOTAL INGRESOS
TOTAL EGRESOS
RENTA IMPONIBLE
DEDUCCIONES PERSONALESCUOTA DE IGSS Y OTROS PLANES
Q13,985.38
INGRESOS
GAVINO FIGUEROA AMAYANIT 5039268-9
PERIODO ENERO - DICIEMBRE 2010DETALLE DE INGRESOS Y EGRESOS
11,895.00Q
2,985.00Q
FORMATO NOTA DE LIQUIDACIÓN
PARA DEVOLUCIÓN ISR
RENTA NETA 107,560.38Q 36,000.00Q 14,880.00Q
BONO ANUAL (Bono 14) y Aguinaldo 13,985.38Q OTRAS DEDUCCIONES (Donaciones, Fianzas, Colegiaturas profesio -Q RENTA IMPONIBLE 42,695.00Q IMPUESTO SOBRE LA RENTA 6,404.25Q CRÉDITO IVA 7,405.37Q IMPUESTO NETO (1,001.12)Q RETENCIONES EFECTUADAS 220.00Q RETENCIONES A DEVOLVER 220.00Q
Elaboró: ___________________________ Firma y sello
Visto Bueno_____________________________
Firma y sello
DEDUCCIONES PERSONALESCUOTA DE IGSS Y OTROS PLANES DE PREVISIÓN
NOTA DE LIQUIDACION No. 040-2011
DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS, Departamento de Acciones y Registro de Personal, Secciónde Salarios, Guatemala, diecisiete de febrero del año dos mil once (17-02-2011)
ASUNTO: GAVINO FIGUEROA AMAYA, QUIEN PRESTA SUS SERVICIOS PARA LASECRETARIA DE ASUNTOS ADMINISTRATIVOS Y DE SEGURIDAD DE LAPRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA, TIENE DERECHO A LA DEVOLUCIÓN DE LASRETENCIONES DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA EFECTUADAS EN EXCESODURANTE EL PERÍODO COMPRENDIDO ENTRE EL UNO DE ENERO Y EL TREINTAY UNO DE DICIEMBRE DEL AÑO DOS MIL DIEZ.
Se tiene a la vista para resolver el caso de GAVINO FIGUEROA AMAYA relacionada con la devoluciónde las retenciones del Impuesto Sobre la Renta, efectuadas en exceso durante el período indicado en elasunto. Para tal efecto, se determinó que de conformidad con el sistema de nómina, Guatenóminas, losingresos de GAVINO FIGUEROA AMAYA, así como las deducciones aplicadas en concepto de IGSS,Clases Pasivas y otras deducciones permitidas por la Ley, son las que presenta la liquidación que sedetalla a continuación:
FORMATO DE RESOLUCIÓN PARA
SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN ISR RESOLUCION No. RRHH-SAAS-040-2011
DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS. Guatemala, diecisiete de febrero del año dos mil once (17-02-2011).
ASUNTO: GAVINO FIGUEROA AMAYA NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN TRIBUTARIA 5039268-9 QUIEN PRESTA SUS SERVICIOS PARA LA SECRETARIA DE ASUNTOS ADMINISTRATIVOS Y DE SEGURIDAD PRESIDENCIA DE LA REPUBLICA, SOLICITA DEVOLUCION DE RETENCIONES DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA, EFECTUADAS EN EXCESO, DURANTE EL PERIODO COMPRENDIDO DEL UNO DE ENERO AL TREINTA Y UNO DE DICIEMBRE DEL AÑO DOS MIL DIEZ.
CONSIDERANDO: Que como resultado del análisis y revisión realizados a los documentos presentados se determinó, dentro de las retenciones del Impuesto Sobre la Renta, un saldo a favor de GAVINO FIGUEROA AMAYA, por la cantidad de doscientos veinte quetzales 00/100 (Q. 220.00); CONSIDERANDO: Que el Artículo 68 del Decreto número 26-92 del Congreso de la República, Ley del Impuesto Sobre la Renta, contempla la devolución de las sumas retenidas de más a los asalariados, en los casos en que los agentes de retención comprueben, en las declaraciones juradas anuales de las retenciones practicadas, que efectuaron retenciones en exceso. POR TANTO: Con base en los considerandos y en la Nota de Liquidación No. 040-2011, esta Dirección de Recursos Humanos, RESUELVE: I. Aprobar la devolución de las retenciones del Impuesto Sobre la Renta efectuadas en exceso durante el período comprendido del uno de enero al treinta y uno de diciembre de dos mil diez, por la cantidad de doscientos veinte quetzales
00/100 (Q. 220.00) a favor de GAVINO FIGUEROA AMAYA. II. Trasládese el presente expediente a la Dirección de Contabilidad del Estado del Ministerio de Finanzas Públicas, a efecto de hacer efectiva la devolución indicada. III. Notifíquese al interesado.
Elaboró: _____________________________________________
Firma y sello
Visto Bueno
___________________________________________________________
Firma y sello
FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN
No.:002-2011
POR Q. 2,871.25 Recibí de la Secretaría de Asuntos Administrativos y de Seguridad de la Presidencia
de la República, la cantidad de dos mil ochocientos setenta y un quetzales con 25/100
valor de la devolución que se me hace, en virtud de haber cancelado mi cuenta con
EDVIN MANUEL URBINA MINAS, conforme lo ordenado por Lic. Edgar Fernando Barrios
Hernández, Cuarto de Paz del Ramo Civil.
Guatemala diecisiete de mayo del año dos mil once (17-05-2011)
_____________________
FIRMA
EDVIN MANUEL URBINA MINAS
NOMBRE COMPLETO
6ª. Avenida y 17 Calle Colonia Reyna Barrios Zona 13
DIRECCIÓN
Cédula de Vecindad número: A-1 1,012,848
Extendida en: Guatemala, Guatemala
Teléfono: 5949-4595
OBSERVACIONES: Devolución de Descuentos Judiciales efectuados a su salario de enero y febrero 2011
Juicio: EJECUTIVO 01098-2009-02577, Notificador 1o.
FORMULARIO DE LIQUIDACION No.:001-2011
POR Q.15,828.75 Recibí de la Secretaría de Asuntos Administrativos y de Seguridad de la Presidencia de la República, la cantidad de quince mil ochocientos veintiocho quetzales con 75/100 valor de los descuentos judiciales efectuados al salario mensual de EDVIN MANUEL URBINA MINAS, empleado de la SAAS, conforme lo ordenado por Lic. Edgar Fernando Barrios Hernández.
L I Q U I D A C I Ó N
Guatemala diecisiete de mayo del año dos mil once (17-05-2011)
____________________________________________
FIRMA
MANUEL DE JESUS LEMUS RAMIREZ
NOMBRE COMPLETO
1a. Avenida "B" Zona 3, Boca del Monte, Villa Canales, Guatemala
DIRECCIÓN
4971-5178
TELÉFONOS
Cédula de Vecindad número: U-22 24,130
Extendida en: Moyuta, Jutiapa
OBSERVACIONES: Liquidación de Descuentos Judiciales efectuados de abril a diciembre 2010
JUICIO: EJECUTIVO 01098-2009-02577, Notificador 1o.
Valor nominal: Q. 15,828.75
Menos Impuesto del Timbre: Q. 474.86
Liquido Recibido: Q. 15,353.89
FORMATO DE NOTA DE LIQUIDACIÓN DE DESCUENTOS JUDICIALES
Oficio No. SAAS‐RRHH/ / 2011 Guatemala, 25 de mayo de 2011
Señor Licenciado: Rodolfo Ordoñez Asesoría Financiera Banco de Desarrollo Rural, S.A. AGENCIA CENTRAL, AVENIDA REFORMA 9‐30 Z.9,
Licenciado Ordoñez:
Tengo el agrado de dirigirme a usted, con la finalidad de informarle que con la operación No. xxx de fecha xxx, CUR No. xxxx, se trasladó a través de su cuenta de encaje, la cantidad de quince mil trescientos cincuenta y tres quetzales con 89/100 (Q. 15,353.89), para que se acrediten a la cuenta No. 303311535‐0 DESCUENTOS JUDICIALES DEPARTAMENTALES TES.NAC., y posteriormente se sirva efectuar el pago a favor MANUEL DE JESUS LEMUS RAMIREZ por concepto de LIQUIDACION DE DESCUENTOS JUDICIALES aplicados al salario de EDVIN MANUEL URBINA MINAS de abril a diciembre de 2,010.
Adjunto formulario de liquidación, fotocopia de cédula y orden judicial.
Sin otro particular, hago propicia la ocasión para suscribirme de usted.
FORMATO DE NOTA DE DEVOLUCIÓN DE DESCUENTOS JUDICIALES
Oficio No. SAAS‐RRHH/ / 2011 Guatemala, 25 de mayo de 2011
Señor Licenciado: Rodolfo Ordoñez Asesoría Financiera Banco de Desarrollo Rural, S.A. AGENCIA CENTRAL, AVENIDA REFORMA 9‐30 Z.9, Su despacho.
Licenciado Ordoñez:
Tengo el agrado de dirigirme a usted, con la finalidad de informarle que con la operación No. xxx de fecha xxx, CUR No. xxxx, se trasladó a través de su cuenta de encaje, la cantidad de dos mil ochocientos setenta y un quetzales con 25/100 (Q. 2,871.25), para que se acrediten a la cuenta No. 303311535‐0 DESCUENTOS JUDICIALES DEPARTAMENTALES TES.NAC., y posteriormente se sirva efectuar el pago a favor EDVIN MANUEL URBINA MINAS por concepto de DEVOLUCION DE DESCUENTOS JUDICIALES aplicados a su salario de enero a abril de 2,011.
Adjunto formulario de devolución, fotocopia de cédula y orden judicial.
Sin otro particular, hago propicia la ocasión para suscribirme de usted.
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección De Recursos Humanos
Departamento De Acciones y Registro de Personal
Puesto Funcional Analista de Acciones de Personal
Jefe Inmediato Jefe del Departamento
Subalternos No tiene
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto SA-DRH-DARP-04
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Tramitar ante el IGSS gestiones favorables a los trabajadores, así como elaborar certificados de trabajo.
2. Controlar y administrar datos de Vacaciones del personal de la SAAS y emitir boletas de vacaciones de las personas de Acciones de Personal.
3. Tramitar carnés de recreación para los trabajadores de la SAAS.
4. Tramitar pasaportes oficiales.
5. Tramitar visas oficiales.
6. Registrar y administrar sistema reloj Biométrica, horas de asistencia
laboral del personal de la SAAS.
7. Administrar y entregar Talonarios de Permisos para el personal de la SAAS.
8. Elaborar memoria de labores.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Tramitar ante el IGSS gestiones favorables a los trabajadores, así como elaborar certificados de trabajo.
Trámites IGSS
Controlar y administrar datos de Vacaciones del personal de la SAAS y emitir boletas de vacaciones de las personas de Acciones de Personal.
Vacaciones
Tramitar carnés de recreación para los trabajadores de la SAAS.
Trámites de Recreación
Tramitar pasaportes oficiales.
Pasaportes Oficiales
Tramitar visas oficiales. Visas Oficiales
Registrar y administrar sistema reloj Biométrica, horas de asistencia laboral del personal de la SAAS.
Asistencia Laboral
Administrar y entregar talonarios de Permisos para el personal de la SAAS.
Boletas de Permisos
Elaborar memoria de labores.
Memoria de Labores
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Trámites IGSS Responsable: Analista de Acciones de Personal
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Acciones
Analista de Acciones
Empleado Recepción de Recursos Humanos
1 Solicita afiliar a personas de nuevo ingreso, activo y recarnetizaciones
2 Llena formulario DRTPT 59 con datos personales.
3 Registra datos personales y laborales en nómina para imprimir formulario FORM.DPT
3-A.
4 Solicita al interesado presentarse a Oficinas
Centrales del (IGSS) con formularios DRTPT 59, FORM.DPT 3-A con copia de cédula o
DPI. Si es recarnetización cancela la cantidad de Q.40.00).
5 Solicita en recepción formulario indicando motivo de documento con 48 horas de
anticipación para Certificado de Trabajo.
6 Traslada solicitud para emisión de Certificado
de Trabajo.
7 Imprime certificado de trabajo en formulario
DPD.112 y traslada a Recepción.
8 Recibe por conocimiento.
Inicio
Solicita Afiliar
Llena Formulario
Registra Datos
Solicita Al Interesado
Solicita Formulario
Traslada Solicitud
Imprime Certificado
Recibe Conocimiento
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Vacaciones
Responsable: Analista de Acciones de Personal
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Director y Subdirector
RRHH
Analista de Acciones
Empleado Recepción de Recursos
Humanos
1
Emite formulario de solicitud de
vacaciones (solo al personal de Recursos Humanos).
2 Recibe para su respectiva aprobación.
3 Traslada formulario de solicitud de vacaciones de todo el personal de la SAAS, debidamente llenados y
autorizados para su registro y archivo.
4 Verifica y registra en base de datos interna de RRHH, la información de vacaciones de todo el personal SAAS.
5 Traslada para firma de visto bueno del Director o Subdirector de RRHH.
6 Recibe copia de formulario autorizado.
7 Devuelve formularios de solicitud de vacaciones firmadas para su archivo.
Emite Formulario
Inicio
Recibe Aprobación
Traslada Formulario
Verifica y Registra
Traslada Para Firma
Recibe Copia
Devuelve Formulario
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Trámites de Recreación
Responsable: Analista de Acciones de Personal
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Acciones
Analista de Acciones
Empleado Recepción de Recursos Humanos
1 Entrega en Recepción de RRHH, fotografía reciente impresa en papel mate, con su
número de cédula o DPI.
2 Traslada fotografía para la emisión del carné.
3 Imprime carné y traslada para firma respectiva del Jefe de Acciones de Personal.
4 Envía a Ministerio de Trabajo los carnés
para su firma de aprobación.
5 Devuelve a Recepción para que sean entregados a los interesados.
6 Entrega al interesado.
X
Entrega A RRHH
Inicio
Traslada Fotografía
Imprime Para Firma
Envía A Ministerio
Entrega A Interesado
Devuelve a Recepción
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Pasaportes Oficiales
Responsable: Analista de Acciones de Personal
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Directores a través del
Director de RRHH
Analista de Acciones
Empleado Recepción de Recursos
Humanos
1 Solicita trámite de pasaportes oficiales.
2 Elabora oficio de solicitud de Pasaporte ante Migración y traslada para firma del
señor Secretario SAAS.
3 Cita vía teléfono en Oficinas Centrales de
Migración, gestión de Pasaporte Oficial.
4 Envía a Migración adjuntando los siguientes
documentos: 1. Copia de Cédula o DPI
2. Copia del Acuerdo Interno de Nombramiento 3. Boleto de Ornato
4. Constancia laboral reciente 5. Carta de Invitación o
aclaración de actividad en el País 6. Cancela el equivalente a US$10.00).
Solicita Tramite
Inicio
Elabora Oficio
Cita Vía Teléfono
Envía Migración
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Directores a través del
Director de RRHH
Directores a través del
Director de RRHH
Directores a través del
Director de RRHH
Directores a través del
Director de RRHH
5 Requiere al empleado presentarse a Migración con documentos personales en
buen estado, para la emisión del pasaporte.
6 Verifica que el empleado devuelva RRHH el pasaporte oficial al finalizar su comisión
oficial.
NOMBRE DEL PROCESO: Visas Oficiales
Responsable: Analista de Acciones de Personal
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Acciones
Analista de Acciones
Empleado Recepción de Recursos
Humanos
1 Recibe oficio de solicitud de trámite de la visa oficial/tránsito.
2 Localiza al empleado para solicitarle los siguientes documentos en buen estado:
Pasaporte Oficial
Documentos de Identificación Personal.
3 Elabora oficio con firma de Secretario SAAS,
Requiere a Empleado
Verifica Devuelva
Fin
Recibe Oficio
Inicio
Localiza Empleado
Elabora Oficio
solicitando Visa Oficial o de Transito según la
comisión ante el Ministerio de Relaciones Exteriores.
4 Envía solicitud a Relaciones Exteriores para tramitar Visa, adjuntar la siguiente papelería:
Copia de la primera hoja del Pasaporte Oficial
Copia de nombramiento con partida presupuestaria
Oficio de Invitación
Este posteriormente hace la petición ante la Embajada correspondiente.
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de
Acciones
Analista de
Acciones
Empleado Recepción de
Recursos Humanos
5 Cumple con solicitud de MIREX y demás documentos ante embajada del país de
destino, llenando formularios que solicite la embajada correspondiente.
6 Programa cita en embajada correspondiente.
7 Visita embajada con todos los documentos
mencionados anteriormente mas contraseña o formulario de embajada.
8 Devuelve Visa a la dirección de Recursos humanos.
Envía solicitud
Cumple Solicitud
Programa Cita
Visita Embajada
Devuelve Visa
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Asistencia Laboral
Responsable: Analista de Acciones de Personal
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Acciones
Analista de Acciones
Empleado Recepción de Recursos
Humanos
1 Tramita Gafete de Identificación SAAS, este
tiene un código (después de los primeros cuatro números del código) que servirá de
guía para poder ingresar al sistema Biométrica.
x
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Acciones
Analista de Acciones
Empleado Recepción de Recursos
Humanos
2 Ingresa al Sistema Biométrica para
Consultar al empleado a que Dirección pertenece y a que horario fue asignado.
3 Ingresa al Sistema Biométrica cambio de
horario, permisos y solicitudes de ausencias. (Lo mencionado anteriormente deberán
enviarse por escrito a la Dirección Recursos).
4 Procesa las transacciones de ingreso y salida de personal registradas en el biométrico.
5 Traslada a la base de datos de Excel.
6 Imprime el reporte.
7 Revisa detalladamente los ingresos y salidas de cada uno de los empleados conforme a la
base de datos.
Inicio
Tramita Gafete
Ingresa Sistema
Ingresa Sistema
Procesa Transacción
Traslada Datos
Imprime Reporte
Revisa Detalladamente
8 Almacena información de los empleados que
ingresan o egresan después de la hora asignada. Son almacenados en la base de datos de empleados con llegadas tardías o
salidas anticipadas según sea el caso.
9 Recibe los reportes del Analista de Acciones de Personal.
NOMBRE DEL PROCESO: Boletas de Permisos
Responsable: Analista de Acciones de Personal
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de
Acciones
Analista de
Acciones
Empleado Recepción de
Recursos Humanos
1 Elabora oficio para solicitar talonarios de boletas permiso para la Dirección de Recursos Humanos a la Dirección
Administrativa y Financiera.
2 Traslada el Oficio para firma de Directora de la Dirección de Recursos Humanos.
3 Recibe solicitud de talonarios de boletas de permiso de otras direcciones.
X
Almacena Información
Recibe Reporte
Fin
Elabora Oficio
Inicio
Traslada Oficio
Recibe Solicitud
4 Entrega de talonarios de Boletas de Permiso
por medio de Conocimiento a otras direcciones.
5 Si el empleado desea solicitar un permiso, deberá seguir el siguiente proceso.
1) Llena la boleta de solicitud de permiso
con sus datos personales, 2) El motivo por el cual no se presentará a
laborar o de salida de las instalaciones
SAAS, 3) Firma del Empleado,
4) Visto bueno del Jefe Inmediato, 5) Firma del Director de la Dirección al cual
pertenece,
6) Marca la hora de ingreso y salida, 7) Entrega a la Dirección de Recursos
Humanos. (Recepción).
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de
Acciones
Analista de
Acciones
Empleado Recepción de
Recursos Humanos
6 Traslada boleta de permiso a Analista.
7 Ingresa a la Base de Datos del Biométrico, con la información de entradas y salidas del
personal.
Entrega Talonario
Solicita Permiso
Fin
Traslada Boleta
Ingresa Base
NOMBRE DEL PROCESO: Memoria de Labores
Responsable: Analista de Acciones de Personal
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Acciones
Analista de Acciones
Empleado Recepción de Recursos
Humanos
1 Elabora solicitud de memoria de labores
semanal.
2 Ingresa en base de datos todas las
actividades realizadas en el transcurso de la semana.
3 Enviar por vía correo.
Inicio
Elabora Solicitud
Ingresa Datos
Ingresa Datos
Fin
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO.
Dirección De Recursos Humanos
Departamento De Acciones y Registro de Personal
Puesto Funcional Encargado de Nóminas
Jefe Inmediato Jefe de acciones y Registro de
Personal
Subalternos No tiene
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto SA-DRH-DARP-05
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Registrar movimientos administrativos relacionados a nóminas.
2. Elaborar nóminas mensuales.
3. Elaborar Contratos bajo los renglones presupuestarios “029” Otras
Remuneraciones por Servicios Técnicos y/o Profesionales y “031” Jornal.
4. Elaborar Convenios por Participación Becaria (Diplomados en Seguridad).
5. Elaborar carné de identificación laboral SAAS.
6. Controlar la aplicación de cualquier tipo de bono (antigüedad, profesional,
comitivas principales, bono vacacional).
7. Elaborar cálculos de Aguinaldo, Bono 14 e Impuesto sobre la Renta (ante
el patrono).
8. Elaborar la gestión de solicitud para pago de prestaciones en dinero, de los renglones presupuestarios 011 y 031.
3. PROCESOS.
Funciones y Atribuciones Nombre del proceso
Registrar movimientos administrativos
relacionados a nóminas.
Registro de movimientos
Elaborar nóminas mensuales. Elaboración de Nóminas
Elaborar Contratos bajo los renglones
presupuestarios “029” Otras
Remuneraciones por Servicios
Técnicos y/o Profesionales y “031”
Jornal.
Elaboración de Contratos
Elaborar Convenios por Participación
Becaria (Diplomados en Seguridad). Elaboración de Convenios
Elaborar carné de identificación laboral
SAAS. Impresión de Carné de
Identificación
Controlar la aplicación de cualquier tipo
de bono (antigüedad, profesional,
comitivas principales, bono vacacional).
Control de Bonos
Elaborar cálculos de Aguinaldo, Bono
14 e Impuesto sobre la Renta (ante el
patrono).
Calculo de prestaciones de ley
Elaborar la gestión de solicitud para
pago de prestaciones en dinero
renglones presupuestarios “011” y
“031”.
Solicitud de Prestaciones
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Registro de movimientos
Responsable: Encargado de Nóminas
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Encargado de Nóminas
Jefe de Acciones y Registro
1
Recibe instrucción de movimientos
administrativos
Renglón “011” Personal permanente
Renglón “029” Otras
remuneraciones de personal temporal
Renglón “021” Jornal
Convenio de Cooperación y participación.
2
Registra los movimientos de primer
ingreso, reingreso, ascenso, bajas del personal, en Guate nóminas o base datos Excel.
3 Traslada información de ingresos y bajas
de personal de los renglones 029, 031, convenios de cooperación y pago estipendio por estudios; con su número
de delegación.
4 Vacía la información en una hoja de Excel de los movimientos del mes en curso.
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Inicio
Recibe Instrucción
Registra Movimiento
Traslada Información
Vacía Información
usa Encargado
de Nóminas
Jefe de
Acciones y Registro
5 Registra movimientos en el Sistema Guate nóminas.
6 Elabora contratos bajo el Renglón Presupuestario “029” Otras remuneraciones de personal temporal y
“031” Jornales.
7 Traslada a revisión.
NOMBRE DEL PROCESO: Elaboración de Nóminas
Responsable: Encargado de Nóminas
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Encargado
de Nóminas
Auditoría
Interna
1
Elabora, verifica y corrige nóminas:“011”
personal permanente
“029” Otras remuneraciones de personal temporal
“031” Jornal
Convenios por participación becaria (Alumnos Academia)
Convenios por cooperaciones interinstitucionales (MDN,
FAG).
Registra Movimiento
Elabora Contrato
Traslada Revisión
Fin
Elabora y Corrige
Inicio
2 Elabora cálculo de nóminas bono 14 ,
aguinaldo “011” Personal Permanente y “031” Jornal.
3 Ejecuta, verifica y corrige las nóminas de bono 14 y aguinaldo, para los renglones
“011” Personal Permanente y “031” jornal.
4 Verifica descuento según Decreto 81-70 (Bono vacacional).
5 Elabora cálculo de Impuesto Sobre La Renta (ISR declarado ante el patrono).
6 Traslada nóminas a Auditoría Interna, Dirección Administrativa y Financiera a
través de un oficio.
NOMBRE DEL PROCESO: Elaboración de Contratos
Responsable: Encargado de Nóminas
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Encargado de Nóminas
Jefe interesado
1 Elabora Contratos 031 y 029.
2 Documenta al aspirante y traslada el expediente a revisión.
3 Ingresa a base de Datos de Excel toda la
información y procede a combinarla en un formato de Word.
4 Revisa el contrato y lo imprime para ser firmado por el interesado.
Elabora Cálculo
Ejecuta y corrige
Verifica Descuento
Elabora Cálculo
Traslada Nomina
Fin
Documenta Al Aspirante
Inicio
Elabora Contrato
Ingresa Datos
Revisa Contrato
5 Envía al Despacho de la Señora
Subsecretaria para firma.
6 Envía fotocopia simple del mismo a
ONSEC, AUDITORIA, FINANCIERO Y ASESORÍA JURDICA.
NOMBRE DEL PROCESO: Elaboración de Convenios
Responsable: Encargado de Nóminas
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Analista de
Nóminas
Jefe interesado
1
Elabora convenios por participación
becario o cooperación interinstitucional.
2 Documenta el aspirante y traslada el expediente.
3 Ingresa a base de Datos de Excel toda la información y procede a combinarla en
un formato de Word.
4 Revisa el convenio y lo imprime para ser firmado por el interesado.
5 Envía al Despacho Superior ó
Subsecretarias para firma.
6 Envía fotocopia simple a, INTERESADO, AUDITORIA, FINANCIERO Ó INSTITUCION INVOLUCRADA.
Envía Despacho
Envía Fotocopia
Fin
Inicio
Elabora Convenios
Documenta Al Aspirante
Ingresa Información
Revisa Convenio
Envía Al Despacho
Envía Fotocopia
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Impresión de Carné de Identificación
Responsable: Encargado de Nóminas
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Encargado de Nóminas
Jefe interesado
1 Elabora el diseño del carné de identificación.
2 Presenta 3 propuestas como mínimo al Despacho Superior, indicando las características del mismo.
3 Procede a seguir proceso cuando El
Señor Secretario de la SAAS, aprueba con una firma el diseño del carné de identificación.
4 Procede a elaborar el carné para todo el personal de la SAAS y para las acreditaciones especiales para
instituciones que brindan apoyo a la Secretaría.
5 Coordina Impresión de carné de identificación.
6 Procede a tomar fotografía a solicitud de la Dirección Interesada (vía memo u
oficio).
Inicio
Elabora Diseño
Presenta Propuesta
Procede Proceso
Procede Elaborar
Coordina Impresión
Toma Fotografía
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Encargado de Nóminas
Jefe interesado
7 Solicita al interesado llenar hoja de actualización de datos, en la que se
indican los accesos a los cuales tendrá derecho (Los accesos son autorizados
por la Dirección de Asuntos Internos).
8 Recibe la hoja de actualización de datos
firmada y procede a imprimir el carné con el código de identificación de la
persona.
9 Solicita firma de recibido la hoja de
actualización de datos.
NOMBRE DEL PROCESO: Control de Bonos
Responsable: Encargado de Nóminas
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Encargado
de Nóminas
1 Controla la aplicación de bonos al
personal de la SAAS, bajo el renglón presupuestarios “011” Personal
permanente.
Efectúa Bono según decreto 66-2000, es
aplicado para todos los servidores públicos (exceptuando contrato 029 y convenios)
Solicita Al Interesado
Recibe Hoja Actualización
Solicita Firma
Inicio
Inicio
Controla Aplicación
2 Controla aplicación del Bono de
antigüedad a los servidores públicos que cumplan 5 años ininterrumpidos de servicio, de conformidad con el Acuerdo
Gubernativo 838-92 “Bono por Antigüedad” y escala de bonificación.
3 Controla aplicación de Bono Profesional, a los servidores públicos con título
universitario y con la calidad de colegiado activo, debiendo demostrar
mediante recibo o constancia original.
4 Controla aplicación de Bono para
comitivas principales, a los Agentes de Seguridad que se encuentran asignados
a comitivas principales, de conformidad al último Acuerdo No.089-2010-SAAS.
NOMBRE DEL PROCESO: Cálculo de prestaciones de ley
Responsable: Encargado de Nóminas
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Encargado de Nóminas
1 Elabora cálculo del Bono 14, el cual se computa del 01 de julio de un año X para
el 30 de junio del siguiente año.
Se ampara en “Ley de Bonificación Anual para Trabajadores del Sector Público y
Privado” Decreto 42-92 y considera que para el cálculo se debe tomar el
promedio de los salarios recibidos en el período laborado.
Controla Aplicación
Controla Bono
Controla Bono Comitiva
Fin
Inicio
Elabora Cálculo Bono
2 Elabora el cálculo de Aguinaldo, el cual
se computa del 01 de diciembre de un año X al 30 de noviembre del mismo año.
“Aguinaldo para empleados públicos según Decreto 1633”. Toma como base
el salario percibido en el mes de noviembre.*Con la peculiaridad que se hará efectivo en dos pagos, 50% la
primer quincena de diciembre y 50% la primer quincena de enero del siguiente
año.
3 Calcula el Impuesto Sobre la Renta (ISR)
Declaración ante el patrono, de conformidad con la Ley del Impuesto
Sobre la Renta, según Decreto 26-62, del congreso de la República.
NOMBRE DEL PROCESO: Solicitud de Prestaciones
Responsable: Encargado de Nóminas
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Encargado
de Nóminas
Jefe Interesado Financiero
1 Solicita pago de prestaciones en dinero
para los empleados bajo los renglones presupuestarios “011” y “031”.
2 Controla el proceso al momento de la notificación de Destitución por cualquier
causa
3 Entrega al interesado una Hoja de
Solvencia, la cual debe completar con firma de visto Bueno de los Directores de
cada unidad.
Elabora Cálculo
Calcula Impuesto
Fin
Inicio
Solicita Pago
Controla Proceso
Entrega al interesado
4 Recibe la hoja de solvencia del servidor
público con las correspondientes firmas de cada Dirección.
5 Procede a solicitar el record de vacaciones no gozadas del ex servidor
público.
6 Elabora el finiquito correspondiente al periodo laborado, donde se especifica los datos el ex servidor público y las
condiciones.
7 Elabora un oficio para la Dirección Financiera en el que se detalla el pago a
realizar ya sea (indemnización y vacaciones no gozadas si tuviese
derecho), al cual se acompaña fotocopia de acuerdo de destitución para 011, de rescisión de contrato para 031, Finiquito
laboral, certificación últimos 6 salarios percibidos, certificación de vacaciones
no gozadas, formulario de inventario de cuenta, además hoja original de
solvencia.
8 Informa al interesado.
Recibe Hoja
Procede A Solicitar
Elabora Oficio
Elabora EL Documento
Informa AL Interesado
Fin
5.FORMULARIOS O DOCUMENTOS ANEXOS.
1. Nóminas
a. Manual de Guate nominas (Digital)
2. Contratos
a. Formato Contrato 029
b. Formato solicitud de Delegación de firma
3. Convenios
a. Formato convenio por participación becaria
b. Formato de convenio interinstitucional
4. Carné
a. Formato de Diseño de carné actual
i. Administrativo
ii. Seguridad
iii. Estado Mayor de la Defensa
iv. Policía Nacional Civil
v. Fuerza Aérea Guatemalteca
b. Divisas
c. Accesos (digital)
5. Solicitud de prestaciones
a. Oficio de solicitud
b. Finiquito
c. Últimos 6 salarios percibidos
d. Hoja de solvencia
2.aCONTRATO NUMERO CERO TREINTA Y UNO GUION CERO VEINTINUEVE GUION
DOS MIL ONCE(031-029-2011).En la Ciudad de Guatemala, el día uno de junio
del año dos mil once, NOSOTROS: por una parte,RENÉ FRANCISCO GONZALEZ
JIMENEZ, de cuarenta y cuatro (44) años de edad, casado, Ingeniero en
Electrónica, guatemalteco, de este domicilio, me identifico con Documento
Personal de Identificación –DPI- al que corresponde el Código Único de
Identificación –CUI- un mil ochocientos noventa y nueve, setenta y nueve mil
setecientos treinta y nueve, cero ciento uno (1899 79739 0101) extendido por
el Registro Nacional de las Personas –RENAP-; actuando en representación de
la Secretaría de Asuntos Administrativos y de Seguridad de la Presidencia de la
República del Gobierno del Estado de Guatemala, en mi calidad de
Secretariode Asuntos Administrativos y de Seguridad de la Presidencia,
representación que acredito con fotocopia del Acuerdo Gubernativo de mi
nombramiento número veinticuatro (24) de fecha tres (3) de mayo del año
dos mil once (2011) y certificación del acta de Toma de Posesión del Cargo
número cero veintiséis guión dos mil once (026-2011) de fecha cuatro (4) de
mayo del año dos mil once (2011), asentada en el libro de Actas de esta
Secretaría, autorizado por la Contraloría General de Cuentas bajo el número L
doce diez mil quinientos cuatro (L12 10504); señalo como lugar para recibir
notificaciones, citaciones o emplazamientos la sede de la entidad que
represento ubicada en la sexta (6ª.) avenida “A” cuatro guión dieciocho (4-
18) zona uno (1), callejón del Manchén, de esta ciudad capital; y en base a la
Resolución número trescientos setenta y cinco guión dos mil once (375-2011)
de fecha dieciséis de junio de dos mil once (16-06-2011); por la otra parte ELSA
ARACELY GARCIA MONZON, de veinticinco (25)años de edad, soltera, Perito
Contador Con Orientación en Computación, guatemalteca,de este domicilio,
me identifico con cédula de vecindad números de orden A guión uno y de
registro un millón ciento ochenta mil novecientos cuarenta y tres (A-1
1,180,943), extendida por el Alcalde municipal de Guatemala del
departamento de Guatemala, señalo como lugar para recibir notificaciones,
citaciones o emplazamientos en Lote veinticuatro (24) manzana seis (6)
Colonia Juana de Arco, Zona dieciocho (18), El Encinal; tenemos a la vista la
documentación relacionada y ambos otorgantes manifestamos hallarnos en
el libre ejercicio de nuestros derechos civiles y que la representación que se
ejercita es amplia y suficiente conforme a la Ley para la celebración del
presente CONTRATO DE SERVICIOS “TÉCNICOS”. En lo sucesivo ambos
otorgantes nos denominaremos como“LA SECRETARÍA” que es la Secretaría de
Asuntos Administrativos y de Seguridad de la Presidencia de la República y"LA
CONTRATISTA" respectivamente y convenimos en suscribir el presente contrato,
de conformidad con las cláusulas siguientes:PRIMERA: BASE LEGAL. El presente
contrato se suscribe con fundamento en lo que para el efecto determinan los
artículos cuarenta y cuatro (44) numeral dos punto dos (2.2); cuarenta y siete
(47); cuarenta y ocho (48); cuarenta y nueve (49) y sesenta y cinco (65) del
Decreto Número cincuenta y siete guión noventa y dos (57-92) del Congreso
de la República, Ley de Contrataciones del Estado; 26 del Acuerdo
Gubernativo Número un mil cincuenta y seis guión noventa y dos (1056-92),
Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado y sus reformas; las Normas
Segunda (II), Tercera (III) y Octava (VIII) de la Circular Conjunta emitida por el
Ministerio de Finanzas Públicas, la Contraloría General de Cuentas y la Oficina
Nacional de Servicio Civil, de fecha dos (2) de enero de mil novecientos
noventa y siete (1997); y artículo siete (7) y nueve (9) del Decreto Número
cincuenta guión dos mil tres (50-2003) del Congreso de la República, Ley de la
SAAS. SEGUNDA: OBJETO DEL CONTRATO. "LA CONTRATISTA" se compromete a
prestar sus servicios “TÉCNICOS” a“LA SECRETARIA”, conforme a las actividades
siguientes: a) Brindar consultoría en el manejo de correspondencia oficial del
señor Secretario de la SAAS; b) Emitir opinión y sugerir lo pertinente en relación
al desarrollo de las actividades protocolarias en las que participe el señor
Secretario de la SAAS; c) Sugerir la implementación de procesos que permitan
mejorar las relaciones y las comunicaciones entre el despacho del señor
Secretario de la SAAS y las unidades que conforman la institución; d) Velar
permanentemente por los bienes y enseres que le sean proporcionados para
el desarrollo de sus atribuciones; e) Asistir a los diversos programas de
formación y capacitación que la SAAS establezca; y f) Realizar otras
actividades afines que le sean encomendadas por el señor Secretario de la
SAAS.TERCERA: VALOR DEL CONTRATO. “LA SECRETARÍA” se compromete a
pagarle a"LA CONTRATISTA", en concepto de honorarios, la cantidad de
treinta y cinco mil quetzales exactos (Q. 35,000.00) la cual incluye el Impuesto
al Valor Agregado -IVA- e Impuesto Sobre la Renta –ISR- los honorarios serán
cubiertos en forma mensual mediante siete (7) pagos decinco mil quetzales
exactos (Q. 5,000.00), con cargo al Renglón Presupuestario de gastos029
“Otras remuneraciones de personal temporal” del presupuesto general de
ingresos y egresos del Estado vigente, cuya disponibilidad de crédito se
garantiza con la Constancia de Disponibilidad Presupuestaria –CDP-,
extendido por la Dirección Administrativa y Financiera de la SAAS, defecha ,
que literalmente dice.CUARTA: PLAZO. El plazo del presente contrato
principiará a contarse el uno (1) de junio y finaliza el treinta y uno (31) de
diciembre del año dos mil once (2011). QUINTA: FIANZA DE CUMPLIMIENTO.
Previo a la aprobación del presente contrato"LA CONTRATISTA" deberá
constituir a favor y entera satisfacción de “LA SECRETARÍA” una fianza, la cual
garantizará el fiel cumplimiento de todas y cada una de sus obligaciones
contractuales, calculándose la parte incumplida en una de sus obligaciones
contractuales en proporción al monto de los servicios contratados, lo que
podrá ser establecido por la Dirección Administrativa y Financiera, Auditoría
Interna o Agente Fiscalizador que se designe especialmente; en este caso
dará audiencia por diez (10) días a la Institución Afianzadora para que
exprese lo que estime legal y pertinente. Una vez cumplido lo anteriormente
relacionado o vencida la audiencia sin que presente ninguna oposición “LA
SECRETARÍA”, sin más trámite ordenará el requerimiento respectivo. La fianza
estará vigente hasta que la Secretaría de Asuntos Administrativos y de
Seguridad de la Presidencia de la República, otorgue finiquito de este
contrato. Así mismo la fianza de cumplimiento deberá contener expresamente
sin ninguna condición que la modifique, el compromiso del pago que asume
la Institución Afianzadora y la vigencia de dicha Póliza.SEXTA: DISPOSICIONES
GENERALES. Forman parte del presente contrato y quedan incorporados a él,
toda la documentación que se produzca hasta el otorgamiento del finiquito
recíproco entre las partes, además"LA CONTRATISTA" se compromete a
desarrollar sus actividades en esta Secretaría, en su oficina, en las Instituciones
o lugares que sean necesarios según sea el caso y deberá aceptar que en
cualquier momento “LA SECRETARÍA” inspeccione los servicios y demás
actividades que realice.SEPTIMA: PROHIBICIONES. A "LA CONTRATISTA" le
queda prohibido ceder los derechos provenientes del presente contrato, así
como proporcionar información a terceros sobre los asuntos que son de su
conocimiento como resultado de los servicios que presta, aún después de
haber terminado su relación laboral con la Secretaría de Asuntos
Administrativos y de Seguridad de la Presidencia de la República.OCTAVA:
OTRAS CONDICIONES. a) Los documentos e informes que se originen de este
contrato serán propiedad exclusiva de “LA SECRETARÍA”; b) Los servicios que
prestará "LA CONTRATISTA", serán de carácter “TÉCNICOS” y no tendrá
derecho a las prestaciones de carácter laboral que la Ley otorga a los
servidores públicos por cuanto la retribución acordada no tiene la calidad de
sueldo o salario por desempeñar un puesto, empleo o cargo público, sino que
de honorarios por servicios “TÉCNICOS”, tal como se estipula en el artículo
cuatro (4) del Decreto número cincuenta y cuatro guión dos mil diez (54-2010)
del Congreso de la República, Ley del Presupuesto General de Ingresos y
Egresos del Estado para el Ejercicio fiscal dos mil once, de conformidad con lo
dispuesto por el artículo veinticuatro (24) de la Ley Orgánica del
Presupuesto;las normas Segunda (II) y Octava (VIII) de la Circular Conjunta del
Ministerio de Finanzas Públicas, Contraloría General de Cuentas y Oficina
Nacional de Servicio Civil, de fecha dos (2) de enero de mil novecientos
noventa y siete (1997); en la descripción de las cuentas del renglón de
gastos029 “Otras remuneraciones de personal temporal”, contenido en el
Manual de Clasificaciones Presupuestarias para el Sector Público de
Guatemala, aprobadas por el Acuerdo Ministerial Número doscientos quince
guión dos mil cuatro (215-2004) del Ministerio de Finanzas Públicas, de fecha
treinta (30) de diciembre del año dos mil cuatro (2004);c) "LA CONTRATISTA", se
sujeta a las disposiciones y obligaciones reguladas por la Ley del Arbitrio de
Ornato Municipal, Decreto Número ciento veintiuno guión noventa y seis (121-
96) del Congreso de la República, en cuanto a la presentación del Boleto de
Ornato que a sus honorarios mensuales corresponda.NOVENA: DECLARACIÓN
JURADA. "LA CONTRATISTA" declara solemnemente bajo juramento no estar
comprendida en las prohibiciones contenidas en el artículo ochenta (80) del
Decreto Número cincuenta y siete guión noventa y dos (57-92) del Congreso
de la República, Ley de Contrataciones del Estado.DECIMA: INFORMES."LA
CONTRATISTA" queda obligada a rendir informes mensuales de su gestión, un
informe final y los informes que le solicite “LA SECRETARÍA”, cuando ésta lo
considere necesario, los cuales serán evaluados y aprobados por el
funcionario o empleado que para el efecto designe “LA SECRETARÍA”.
Además "LA CONTRATISTA"debe acompañar en el momento que presente los
informes aprobados, la factura correspondiente al mes y el documento o
documentos que contenga el producto intermedio o final de los servicios
prestados.DECIMA PRIMERA: SUJECIÓN A LAS LEYES DE LA REPÚBLICA Y
CONTROVERSIAS. Las controversias que surjan relativas al cumplimiento,
interpretación, aplicación y efectos del presente contrato, se resolverán con
carácter conciliatorio y en caso de no llegarse a un acuerdo se someterán a
la jurisdicción del Tribunal de lo Contencioso Administrativo. Para el
cumplimiento de las obligaciones provenientes del presente contrato,"LA
CONTRATISTA" renuncia al fuero de su domicilio y se somete a los Tribunales de
Justicia que “LA SECRETARIA” elija, señalando para recibir notificaciones o
citaciones la dirección relacionada en este instrumento, teniendo como
válidas y bien hechas las notificaciones que allí se le hagan.DECIMA SEGUNDA:
TERMINACIÓN DE CONTRATO. El presente contrato podrá darse por terminado
antes de su vencimiento a solicitud de "LA CONTRATISTA". Además, “LA
SECRETARÍA”, sin responsabilidad de su parte, podrá dar por terminado
unilateralmente el presente contrato por las causas siguientes: a) En caso de
que se descubriera falsedad en la Declaración Jurada relacionada en la
cláusula Novena de este contrato; b) Por incumplimiento de las obligaciones
contractuales por parte de "LA CONTRATISTA"; c) En caso de evidente
negligencia de"LA CONTRATISTA" en la prestación de los servicios contratados;
d) Si se le embargaran cantidades monetarias que debieren pagársele por los
servicios aquí contratados, siempre que impidan cumplir con sus obligaciones;
e) Si así conviniere a los intereses de la Secretaría de Asuntos Administrativos y
de Seguridad de la Presidencia de la República; f) Por caso fortuito o fuerza
mayor que impidan, a cualquiera de las partes, cumplir con sus obligaciones;
y, g) Por vencimiento del plazo. En cualquiera de los casos, "LA CONTRATISTA"
no podrá reclamar ninguna cantidad de dinero en concepto de daños o
perjuicios ni prestaciones de carácter laboral.DECIMA TERCERA: IMPUESTOS.
Cada pago en los honorarios que fueron convenidos en la cláusula Tercera
del presente contrato, está afecto al impuesto que establece las Leyes del
Impuesto al Valor Agregado -IVA- e Impuesto Sobre la Renta –ISR-.DECIMA
CUARTA: APROBACIÓN. Para que el presente contrato surta sus efectos legales
y obligue a las partes deberá ser aprobado de conformidad con la Ley, según
lo dispuesto en el artículo cuarenta y ocho (48) del Decreto Número cincuenta
siete guiónnoventa y dos (57-92) del Congreso de la República, Ley de
Contrataciones del Estado.DECIMA QUINTA: ACEPTACIÓN DEL CONTRATO. En
los términos y condiciones estipuladas “LA SECRETARÍA” y "LA CONTRATISTA"
aceptamos el presente contrato, el que leído íntegramente y enterados de su
contenido, objeto, validez y efectos legales, lo aceptamos, ratificamos y
firmamos, en seis (6) hojas de papel especial tamaño carta membretado de la
Secretaría de Asuntos Administrativos y de Seguridad de la Presidencia de la
República, impresas únicamente en el anverso.---------------------------------------------
RENÉ FRANCISCO GONZALEZ JIMENEZ ELSA ARACELY GARCIA MONZON
Secretario de la SAAS
2.b Oficio No. SAAS-SD/457/2011.
Guatemala, 14 de junio del 2011.
Señor Secretario General:
Con las acostumbradas muestras de consideración me dirijo a usted, con el objeto de solicitarle se sirva conceder la Delegación de Firma, para la celebración de un contrato bajo el renglón presupuestario “029 Otras remuneraciones de personal temporal” entre la Secretaría de Asuntos Administrativos y de Seguridad de la Presidencia de la República, y la siguiente persona:
Nombre: Elsa Aracely García Monzón
Nit: 4504584-4
Tipo de Servicio: Técnicos
Monto del Contrato: Veinticinco mil quetzales exactos (Q. 25,000.00)
Periodo: Uno (01) de agosto al treinta y uno (31) de diciembre del año dos mil once (2011)
Lo anterior se solicita con fundamento en lo establecido en el Artículo 47 de la Ley de Contrataciones del Estado y 26 del Reglamento de la citada Ley.
Al agradecer su atención, me es grato suscribirme con muestras de mi consideración y estima.
Deferentemente.
Doctor
Carlos Esteban Larios Ochaita
Secretario General de la Presidencia de la República
Su Despacho.
3.aCONVENIO POR PARTICIPACIÓN BECARIA NÚMERO CERO SETENTA Y SIETE GUIÓN DOS MIL NUEVE (077-2009) ENTRE LA SECRETARÍA DE ASUNTOS ADMINISTRATIVOS Y DE SEGURIDAD DE LA PRESIDENCIA DELA REPÚBLICA YRolando Amador Vásquez. En la Ciudad de Guatemala, el quince (15) de junio del año dos mil nueve (2009),
comparecemos, por una parte, AMELIDA PINEDA YUMAN, de cincuenta y tres (53)
años de edad, soltera, contador público y auditor, guatemalteca, de este
domicilio, me identifico con la cédula de vecindad números de orden A guión
uno y de registro cuatrocientos noventa y ocho mil setecientos sesenta y
nueve (A-1 498,769) extendida por el Alcalde Municipal de Guatemala del
Departamento de Guatemala; actuando en representación de la Secretaría
de Asuntos Administrativos y de Seguridad de la Presidencia de la República
del Gobierno del Estado de Guatemala, en mi calidad de Subsecretaria
Administrativa de la Secretaría de Asuntos Administrativos y de Seguridad de
la Presidencia, representación que acredito con fotocopia del Acuerdo
Gubernativo de mi nombramiento número ciento sesenta y seis (166) de fecha
cuatro (4) de noviembre del año dos mil ocho (2008) y certificación del acta
de Toma de Posesión del Cargo número cuatro guión dos mil ocho (4-2008)
de fecha cinco (5) de noviembre del año dos mil ocho (2008), asentada en
hojas movibles autorizadas por la Contraloría General de Cuentas según
registro de folio número seis (6), y para los efectos del presente instrumentos, en
adelante identificado como “LA SAAS”; y por la otra parte, actuando en nombre propio
Rolando Amador Vásquez, de veinticuatro(24) años de edad, soltero, Maestro de
Educación Primaria Urbana, guatemalteco, de este domicilio, me identifico con la cédula
de vecindad números de orden S guión veinte(S-20) y de registroveintiséis mil trescientos
catorce(26314), extendida por el Alcalde Municipal de Camotán, del Departamento de
Chiquimula, señalando como lugar para recibir notificaciones en Aldea el
Brasilar,Camotán del departamento de Chiquimula, actúo en nombre propio y en adelante
identificado como “EL BECARIO”; ambos otorgantes declaramos que somos de los datos
de identificación personales consignados, que la representación que se ejercita es
suficiente de conformidad con la ley para el otorgamiento del presente acto y que estando
en el pleno uso de nuestras facultades civiles otorgamos CONVENIO DE COMPROMISO
POR PARTICIPACIÓN BECARIA, de conformidad con las cláusulas siguientes:
PRIMERA: FUNDAMENTO LEGAL: El presente convenio se otorga con fundamento en
lo que estipula el artículo 11. del Acuerdo número SAAS-009-2002 de fecha 24 de octubre
de 2002, que contiene el Reglamento de Organización y Funcionamiento de la Academia
de Formación y Capacitación de la Secretaría de Asuntos Administrativos y de Seguridad
de la Presidencia de la República; Acuerdo Ministerial número 215-2004 de fecha 30 de
diciembre de 2004 del Ministerio de Finanzas Públicas “Manual de Clasificaciones
Presupuestarias para el Sector Público de Guatemala” y Artículo 9 del Decreto No. 50-
2003 del Congreso de la República “Ley de la Secretaria de Asuntos Administrativos y de
Seguridad de la Presidencia de la República”. SEGUNDA: DEL OBJETO: El presente
convenio tiene como objeto definir los términos del compromiso que debe asumir “EL
BECARIO”, del quince (15) de junio del año dos mil nueve (2009) al treinta (30) de junio
del año dos mil diez (2010), inclusive, tiempo que durará el Diplomado en Protección a
Funcionarios, que impartirá “LA SAAS”, a través de la Dirección de la Academia de esta
Secretaría. Por la naturaleza de los servicios de protección que presta “LA SAAS”, podrá
reducirse o ampliarse el tiempo de duración del curso. TERCERA: DEL MONTO DEL
ESTIPENDIO: “LA SAAS”, a nombre del Gobierno del Estado de Guatemala, otorga a
“EL BECARIO”, un estipendio en calidad de beca remunerada para el período indicado
en la cláusula anterior por la cantidad total de , o su equivalente proporcional al tiempo
que dure el curso en caso de ser necesario reducir o ampliar su duración, como apoyo
económico por su participación y gastos adicionales en que incurra por sus estudios,
monto que se hará efectivo en pagos mensuales de la forma siguiente: un primer pago de
, y pagos mensuales de cada uno, pagados a partir del quince (15) de junio del año dos
mil nueve (2009) hasta el treinta (30) de junio del año dos mil diez (2010) inclusive, o
hasta el último día de duración del curso, en caso de reducirse o ampliarse el tiempo de
duración, cancelándose en éste caso únicamente hasta el ultimo día de capacitación
correspondiente, con cargo a la partida presupuestaria No. 11130003-203-00-0101-0000-
07-13-00-000-01-416-1100000, del Presupuesto de Gastos asignado a la
SAAS.CUARTA: DE LOS COMPROMISOS ADQUIRIDOS: Con fundamento en lo
expresado en las cláusulas anteriores, “EL BECARIO”, expresamente me comprometo a
lo siguiente: a) Cumplir con el programa de estudios y los Reglamentos Disciplinario y
Académico de la Academia de la SAAS, durante el tiempo que dure el entrenamiento; b)
Laborar en “LA SAAS”, después de finalizado el curso, por un mínimo de tres años; c)
Compartir con el personal de “LA SAAS” o a otros servidores públicos que decida “LA
SAAS”, los conocimientos adquiridos en la formación como Agente Civil de Seguridad
Presidencial I; d) Cumplir con las instrucciones que sean dadas por mis instructores para
el cumplimiento de los propósitos y finalidades del curso, así como para resguardar mi
seguridad e integridad personal; e) Guardar discreción durante y después de la conclusión
del Diplomado en Protección a Funcionarios, ya que en virtud de su naturaleza se
requiere de la misma; f) En caso de no culminar los estudios, por cualquier razón
atribuible a mi persona y por consiguiente genere incumplimiento en el compromiso que
hoy adquiero, expresamente me obligo y me comprometo desde ya a reintegrar a “LA
SAAS”, el monto que se me hubiere otorgado e invertido en mi formación a la fecha de mi
retiro del curso a que se refiere el presente convenio y en caso de no hacer efectivo el
reintegro, desde ya autorizo expresamente a “LA SAAS” para que la cantidad total que
me sea requerida como líquida y exigible, se ejecute por la vía legal correspondiente ante
los órganos jurisdiccionales que “LA SAAS” disponga para el presente efecto. “LA
SAAS” se compromete: a) Al aprobar satisfactoriamente el Diplomado en
Protección a Funcionarios, nombrar al aspirante en un puesto de Agente Civil de
Seguridad Presidencial I; b) En los casos en que sea necesario que “EL BECARIO”
realice prácticas fuera del lugar de entreno, a reconocer económicamente, en
efectivo y por anticipado, los gastos en que pudiera incurrir por concepto de
hospedaje y alimentación, de conformidad con la tabla de viáticos vigente para
el Organismo Ejecutivo; c) Como parte de los beneficios otorgados por“LA SAAS” a
los alumnos aspirantes a Agente Civil de Seguridad Presidencial I, se incluirá además, la
prestación del paquete de servicios Medico Hospitalario y de Emergencia proporcionado
por el Centro Medico Militar, conforme al convenio suscrito previamente por “LA SAAS” y
dicha institución, y que regula todo lo referente al uso, aplicabilidad, contenido y demás
aspectos relacionados con el mismo y tiendan a tratar y restablecer la salud física y
mental del becario para un optimo desempeño del mismo durante el tiempo que dure el
curso, o durante el tiempo que lo considere necesario “LA SAAS”, siempre que la
perdida de la salud sea como consecuencia de su participación en el Diplomado en
Protección a Funcionarios; este servicio podrá ser contratado en otra entidad a
conveniencia de “LA SAAS”. QUINTA: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD CIVIL A
FAVOR DE “LA SAAS”. “EL BECARIO” estoy entendido que como parte de las
actividades que se llevaran a cabo dentro de la capacitación y adiestramiento propias del
curso y sin ser objeto de coacción o chantaje, perfectamente comprendo que algunas
practicas, ejercicios y/o actividades que forman parte del pensum académico del
Diplomado en Protección a Funcionarios, pueden ser riesgosas dada la naturaleza de su
practica, por lo que desde ya asumo la completa y total responsabilidad civil que pudiere
suscitarse como consecuencia de lesión, accidente o enfermedad derivada de la practica
de dichas actividades, y a su vez eximo de cualquier responsabilidad a “LA SAAS”.
SEXTA. RENUNCIA AL FUERO DE DOMICILIO: “EL BECARIO”, en caso de
incumplimiento, renuncio al fuero de mi domicilio y me someto a los tribunales que “LA
SAAS” elija, señalando como lugar para recibir notificaciones, citaciones o
emplazamientos, la señalada en la comparecencia, lugar de mi residencia, teniendo como
buenas y bien hechas las notificaciones que allí se me hagan. SEPTIMA: DE LA
APROBACIÓN: Para que este Convenio surta efectos legales y obligue a las partes,
deberá emitirse el Acuerdo de Secretaría correspondiente que apruebe el mismo.
OCTAVA: DE LA ACEPTACIÓN: Ambos otorgantes, después de haber leído
íntegramente, el contenido del presente convenio, enterados y bien impuestos de su
contenido, objeto, validez y efectos legales, lo aceptamos, ratificamos y firmamos en
cuatro (4) hojas de papel membretado de la Institución, impresas únicamente en el
anverso. -------------------------------------------------------------------
Licenciada Amelida Pineda Yuman Rolando Amador Vásquez
Subsecretaria Administrativa –SAAS-
3.bCONVENIO DE COOPERACIÓN ENTRE LA SECRETARIA DE ASUNTOS
ADMINISTRATIVOS Y DE SEGURIDAD DE LA PRESIDENCIA DE LA
REPUBLICA Y EL MINISTERIO DE LA DEFENSA NACIONAL NÚMERO CERO UNO GUIÓN DOS MIL
OCHO (01‐2008)
En la ciudad de Guatemala, el día uno de febrero del año dos mil ocho (2008) nosotros CARLOS
HERLINDO QUINTANILLA VILLEGAS, de cuarenta y dos (42) años de edad, casado, guatemalteco,
consultor, de este domicilio con cédula de vecindad números de orden A guión uno (A‐1) y de
registro setecientos veintidos mil quinientos sesenta y uno (722,561) extendida por el Alcalde
Municipal de Guatemala Departamento de Guatemala; actúo en mi calidad de SECRETARIO Y
REPRESENTANTE DE LA SECRETARIA DE ASUNTOS ADMINISTRATIVOS Y DE SEGURIDAD DE LA
PRESIDENCIA DELA REPUBLICA –SAAS‐, que acredito de conformidad con el Acuerdo Gubernativo
de mi Nombramiento Número veintiséis (26) de fecha catorce (14)de enero de dos mil ocho (2008)
y copia del acta de Toma de Posesión del Puesto número cuatro guión dos mil ocho (4‐2008) de
fecha catorce (14) de enero del dos mil ocho (2008), asentada en el Libro de Actas autorizado por
la Contraloría General de Cuentas según registro número treinta y cinco mil ochocientos ochenta y
tres (35,883), señalo como lugar para recibir notificaciones, citaciones o emplazamientos la sede
de la entidad que represento ubicada en la sexta (6ª.) avenida “A” cuatro guión dieciocho (4‐18)
zona uno (1), callejón Manchén, de esta ciudad capital, y por la otra parte comparece MARCO
TULIO GARCIA FRANCO, de cincuenta y cuatro(54) años de edad, general de brigada, casado,
guatemalteco, de este domicilio, con cédula de vecindad números de orden A guión uno y de
registro cuatrocientos sesenta y seis mil cien (466,100), extendida por el alcalde Municipal del
Municipio de Guatemala, Departamento de Guatemala, actúo en mi calidad de Ministro de la
Defensa Nacional, lo cual acredito de conformidad al Acuerdo Gubernativo número quince (15), de
fecha catorce de enero del dos mil ocho que contiene mi nombramiento y certificación del acta de
toma de posesión del cargo número cero cerouno guión MDNguión dos mil ocho (001‐MDN‐2008)
de fecha catorce de enero de dos mil ocho; señalo como dirección para recibir notificaciones o
emplazamientos la oficina del despacho del Ministerio de la Defensa Nacional, ubicada en Avenida
Reforma uno guión cuarenta y cinco (1‐45) zona diez (10) de la ciudad de Guatemala. Los
comparecientes manifestamos encontrarnos en el libre ejercicio de nuestros derechos civiles y
hacemos constar que la representación que se ejercita es suficiente de conformidad con la ley y a
nuestro juicio para la celebración del presente CONVENIO DE COOPERACIÓN ENTRE LA
SECRETARIA DE ASUNTOS ADMINISTRATIVOS Y DE SEGURIDAD DE LA PRESIDENCIA DELA
REPUBLICAY EL MINISTERIO DE LA DEFENSA NACIONALde conformidad con las siguientes
estipulaciones:PRIMERA. BASE LEGAL: El presente convenio se celebra con fundamento en lo que
para el efecto determina el Decreto cincuenta guión dos mil tres (50‐2003) “Ley de la Secretaría de
Asuntos Administrativos y de Seguridad de la Presidencia”, el Decreto setenta y dos guión noventa
(72‐90) del Congreso de la República, Ley Constitutiva del Ejército de Guatemala. Este convenio se
celebra entre dependencias de los organismos del Estado, por lo que el mismo está autorizado en
base al artículo dos (2) del Decreto cincuenta y siete guión noventa y dos (57‐92) del Congreso de
la República de Guatemala, ley de Contrataciones del Estado. SEGUNDA: OBJETO DEL CONVENIO:
Manifiesta el señor Carlos Herlindo Quintanilla Villegas, que en su calidad de Secretario de la
Secretaria de Asuntos Administrativos y de Seguridad de la Presidencia de la República y en
atención a lo estipulado en la literal d) del artículo 3 del Decreto 50‐2003, Ley de la Secretaria de
Asuntos Administrativos y de Seguridad de la Presidencia de la República, requiere del apoyo del
Ministerio de la Defensa Nacional para que se designe a la Secretaria, el número de Oficiales y
Especialistas del Ejército que sea necesario para el manejo y mantenimiento de Helicópteros y
Aviones de Ala Fija, que son utilizados por la Secretaria de Asuntos Administrativos y de Seguridad
de la Presidencia de la República, para la movilización del Presidente y Vicepresidente de la
República y sus familias, funcionarios de Gobierno y funcionarios del Estado o de Gobierno de
visita oficial en Guatemala, a diferentes puntos de la República y cuando sea necesario al
extranjero. TERCERA: Continua manifestando el señor Quintanilla Villegas que, tomando en
cuenta la responsabilidad y grado de riesgo que conlleva el trabajo que desarrolla este personal, el
cual se incrementa considerablemente y que por tratarse de aeronaves de tipo militar no son
objeto de seguro, la Secretaría le reconoce a los nombrados: a) una prima mensual de
responsabilidad y riesgo de conformidad con la nomina que para el efecto queda integrada de la
manera siguiente: a.1) un (01) jefe de hangar presidencial con una asignación mensual de diez mil
quetzales (Q.10,000.00); a.2) ocho (08) Oficiales pilotos aviadores de helicóptero, ala rotativa, con
una asignación mensual de cuatro mil quetzales (Q. 4,000.00) cada uno; a.3) cuatro (04) Oficiales,
pilotos aviadores de avión, ala fija, con una asignación mensual de cuatro mil quetzales (Q.
4,000.00) cada uno; a.4) un (01) encargado de mecánicos de aeronaves de ala rotativa, con una
asignación mensual de dos mil quinientos quetzales (Q: 2,500.00); a.4) doce (12) asistentes
aeronáuticos de ala rotativa y ala fija, con una asignación mensual de un mil quinientos quetzales
(Q. 1,500.00) cada uno; a.5) un (01) coordinador de logística con una asignación mensual de tres
mil quetzales(Q. 3,000.00); b) los viáticos que les correspondan por las comisiones realizadas en el
interior del país como en el extranjero, c) proveer de todos los materiales y suministros que sean
requeridos para el mantenimiento preventivo y correctivo de las aeronaves, reparaciones que
habrán de realizar los pilotos y técnicos designados, excepto los trabajos que por su naturaleza
requieran la contratación de personal o empresas especializadas en la materia, costos que
también serán cubiertos por la Secretaría; y d) brindar entrenamiento y capacitación al personal
de oficiales y aerotécnicos, ya sea en Guatemala o en el extranjero, para mantener las aeronaves
en óptimas condiciones descritas en la presente cláusula, así como, mantener altos niveles de
seguridad en vuelo y en tierra, capacitación que cubrirá esta Secretaría, siempre y cuando exista
disponibilidad presupuestaria. CUARTO: DEL PLAZO: El plazo del presente convenio iniciará el día
uno de febrero del año dos mil ocho y vencerá el día treinta y uno de diciembre del año dos mil
ocho. Este plazo será prorrogado automáticamente por períodos de doce mese cada uno,
comenzando la primera prórroga automática el día uno de enero de dos mil nueve y finalizando el
treinta y uno de diciembre de dos mil nueve. Las partes podrán en cualquier momento revisar y
modificar el contenido de este Convenio. QUINTA: NO CONSTITUYE PARTE DEL SALARIO:
Continua manifestando el señor Quintanilla Villegas que los pagos realizados por la Secretaría de
Asuntos Administrativos y de Seguridad de la Presidencia de la Republica, al personal que
conforma el Escuadrón Ejecutivo de Aviación no forma parte del salario y que, por lo tanto no
debe considerarse para el cálculo de Aguinaldo, Bono 14, vacaciones, indemnizaciones y cualquier
otra ventaja económica actual o futura que se pueda percibir. El Ministerio de la Defensa Nacional
deberá informar mensualmente a la Secretaría de Asuntos Administrativos y de Seguridad, a
través de la Dirección de Recursos Humanos de la Secretaría de Asuntos Administrativos y de
Seguridad de la Presidencia de la República, sobre la permanencia de los elementos nombrados
previo a realizar las erogaciones de efectivo. SEXTA: APOYO MINISTERIAL: Manifiesta el Ministro
de la Defensa Nacional que con relación al manejo y mantenimiento de las aeronaves utilizadas
para la movilización de los funcionarios indicados, esa cartera toma como parte de su obligación
brindar todo el apoyo requerido por la SAAS, tomando en cuenta que el mismo es para garantizar
la Seguridad del señor Presidente de la República y Comandante General del Ejercito,
Vicepresidente de la República y sus familias. SEPTIMA: OBLIGACIONES DEL MINISTERIO DE LA
DEFENSA NACIONAL: Continúa manifestando el Ministro de la Defensa Nacional, que se
compromete a mantener el personal solicitado al servicio de la SAAS,por el tiempo que sea
necesario y para efectos del pago, el Ministerio de la Defensa Nacional remitirá a la Dirección de
Recursos Humanos de la SAAS, la nómina del personal que habrá de conformar el escuadrón
ejecutivo de aviación para el control y supervisión de las tareas que este personal habrá de
ejecutar, atendiendo las instrucciones emanadas del Señor Presidente y Vicepresidente de la
República, así como del señor Secretario y Subsecretario de Seguridad de la SAAS.OCTAVA: Las
partes acuerdan que cualquier cambio en la composición de los integrantes de la nómina, deberá
hacerse de mutuo acuerdo entre las partes, para lo cual el Ministerio de la Defensa Nacional,
someterá a la aprobación de la SAAS, los cambios que considere convenientes, acompañados para
el efecto el currículo de cada uno de los oficiales que forma parte del personal puesto al servicio
de la SAAS.NOVENA: ACEPATACIÓN. Los participantes manifestamos estar de acuerdo con las
condiciones estipuladas en el presente convenio, y bien enterados de su objeto validez y efectos
legales lo aceptamos, ratificamos y firmamos en seis hojas de papel especial tamaño carta con
membrete de la Secretaría de Asuntos Administrativos y de Seguridad de la Presidencia de la
república, impresas únicamente en su anverso.‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
4.a
Carne administrativo
Parte frontal
Parte posterior
Carné de Seguridad
Parte frontal
Partes posteriores
Carné Estado Mayor de la Defensa
Parte Frontal
Parte Posterior
Carné Policía Nacional Civil
Parte Frontal
Parte Posterior
Carné Fuerza Área Guatemalteca
Parte Frontal
Parte Posterior
4.b
POS. DIVISA DESCRIPCION CONSIGNA EN
CARNÉ
1
SECRETARIO
2
SUBSECRETARIO
3
DIRECTOR
4
SUBDIRECTOR
5
SUBDIRECTOR DE SEGURIDAD III OFICIAL DE SEGURIDAD
PRESIDENCIAL
6
SUBDIRECTOR DE SEGURIDAD II OFICIAL DE SEGURIDAD
PRESIDENCIAL
7
SUBDIRECTOR DE SEGURIDAD I OFICIAL DE SEGURIDAD
PRESIDENCIAL
8
AGENTE CIVIL DE SEGURIDAD PRESIDENCIAL IV SEGURIDAD
PRESIDENCIAL
9
AGENTE CIVIL DE SEGURIDAD PRESIDENCIAL III SEGURIDAD
PRESIDENCIAL
10
AGENTE CIVIL DE SEGURIDAD PRESIDENCIAL II SEGURIDAD
PRESIDENCIAL
11
AGENTE CIVIL DE SEGURIDAD PRESIDENCIAL I SEGURIDAD PRESIDENCIAL
12
AGENTE CIVIL DE SEGURIDAD PRESIDENCIAL SEGURIDAD
PRESIDENCIAL
13
ACADEMIA - RESIDENCIAS - RRHH - FINANCIERO- JURIDICO -AUDITORIA - ASUNTOS INTERNOS
14
MANTENIMIENTO - COMUNICACIONES E INFORMATICA
4.c
REGLAMENTO PARA EL INGRESO, PERMANENCIA Y MOVILIZACIÓN DE LAS PERSONAS QUE VISITAN O LABORAN EN
CASA PRESIDENCIAL
TEMA
Capitulo I
Ingreso, permanencia y movilización
Capitulo II
Carnet de identificación
Capitulo III
Prohibiciones en el uso de los carnet
Capitulo IV
Solicitud y utilización de las instalaciones de Casa Presidencial
Capitulo V
Situaciones Especiales
Capitulo VI
Sanciones
REGLAMENTO PARA EL INGRESO PERMANENCIA Y MOVILIZACIÓN DE LAS PERSONAS QUE VISITAN O LABORAN EN CASA
PRESIDENCIAL
Acuerdo de Secretaría No. 206
Palacio Nacional, 31 de agosto de 2004
El Secretario de la Secretaría de Asuntos Administrativos y de Seguridadde la Presidencia de la República
CONSIDERANDO:
Que Casa Presidencial es la Residencia de la Presidencia de la República en la cual el Presidente y Vicepresidente de la República realizan sus actividades oficiales con Ministros, Viceministros, Secretarios Subsecretarios y otros funcionarios de los Organismos de Estado, así como con Funcionarios del Cuerpo Diplomático y Consular y del extranjero.
CONSIDERANDO:
Que para garantizar la seguridad del Presidente y Vicepresidente de la República y los funcionarios mencionados anteriormente, es necesario regular el ingreso y movilización interna del personal que por diferentes motivos visita o a labora en Casa Presidencial, con el fin de evitar el ingreso de personas no autorizadas y mantener orden en la permanencia y movilización de las personas que trabajan en las distintas dependencias ubicadas en la misma.
POR TANTO:
En uso de las facultades que otorga el Artículo 6. Del Decreto Número 50-2003 del Congreso de la República, "Ley de la Secretaría de Asuntos Administrativos y de seguridad de la Presidencia de la República"
ACUERDA
Emitir el siguiente:
REGLAMENTO PARA EL INGRESO, PERMANENCIA Y MOVILIZACIÓN DE LAS PERSONAS QUE VISITAN O LABORANEN CASA PRESIDENCIAL
Capitulo I
Ingreso, permanencia y movilización
Artículo 1. Ingreso. El personal autorizado para ingresar a Casa Presidencial es el siguiente:
a. Funcionarios y empleados públicos de diferentes dependencias de los Organismos del Estado.
b. Funcionarios del Cuerpo Diplomático y Consular acreditado en nuestro país.
c. Funcionarios y delegaciones extranjeras. d. Personas invitadas por el Señor Presidente y Vicepresidente de la
República y Primera Dama y Segunda Dama, y personas que se atienden en audiencias.
e. Personas particulares que forman parte de comisiones y grupos de trabajo creados por la Presidencia de la República.
f. Trabajadores de la SAAS y de otras dependencias que tienen su sede de trabajo en Casa Presidencial.
g. Vendedores, proveedores y trabajadores de empresas particulares. h. Personal de la SAAS, que tiene su sede de trabajo en el edificio contiguo a Casa
Presidencial, i. Personal de tropa de Guardia Presidencial con un superior al mando.
Todo el personal que ingrese aCasa Presidencial debe cumplir con los procedimientos establecidos para el efecto por la Institución y las instrucciones verbales que reciban al ingreso a la misma.
Articulo 2. Permanencia. Se entenderá por permanencia el derecho que tienen los trabajadores nombrados o contratados por la SAAS y otras dependencias que tienen su sede de trabajo en Casa Presidencial, para permanecer durante la jornada de trabajo en sus respectivas oficinas o áreas de trabajo. El horario normal de trabajo es de 9:00 a 17:30 horas de lunes a viernes para el personal con horario de jornada única, y para el personal de 48 horas será de conformidad con los roles de trabajo de los grupos de servicio A y B. El resto de personas que ingresen a Casa Presidencial, solo tienen derecho a visitar por el tiempo específico que sea necesario para llevar a cabo su gestión. Del cumplimiento de ésta disposición, será responsable el personal de seguridad o la dependencia que atiende a las personas. En el caso de los funcionarios y empleados públicos, así como las personas particulares que concurren a Casa Presidencial, para reuniones o sesiones de trabajo, estás tendrán derecho a permanecer durante el tiempo que dure las mismas.
Articulo 3. Movilización. Se entenderá por movilización, la facultad que tienen las personas que trabajan en Casa Presidencial, para transitar en corredores, pasillos, áreas abiertas etc. por motivos de las labores que desempeñan. En situaciones especiales podrá limitarse la movilización en determinadas áreas, de acuerdo a los dispositivos de seguridad y orden establecidos por la Dirección de Seguridad a través de la Jefatura de Servicio. Las personas que acompañen al señor Presidente, Vicepresidente, Primera y Segunda Damas, cuando así lo ordenen los funcionarios mencionados, podrán movilizarse conjuntamente con ellos hacia lugares determinados o a reuniones de trabajo.
Articulo 4. Ingreso de Funcionarios del Cuerpo Diplomático y Consular acreditado en nuestro país. Para el ingreso de Funcionarios del Cuerpo Diplomático y Consular, será necesario que los reciban y atiendan personal del Departamento de Protocolo, quienes deberán de estar enterados con anticipación o serán avisados en forma inmediata por el personal de seguridad de las puertas de ingreso.
Articulo 5. Ingreso del personal de seguridad acompañantes de funcionarios. El personal de seguridad que en casos muy especiales acompañe a los funcionarios o Cuerpo Diplomático o Consular que ingresen a Casa Presidencial, sin excepción deberán dejar sus armas de fuego u otra clase en la Guardia de Prevención, quienes deberán dar la constancia de recepción al dueño de las mismas.
Articulo 6. Vendedores, Proveedores y Trabajadores de empresas Particulares. Los vendedores, proveedores y trabajadores de empresas particulares, son todas aquellas personas que autorizados por la empresa que representan y cumpliendo con los requisitos que establece la SAAS, para el ingreso aCasa Presidencial, están autorizados para ofrecer o entregar productos, bienes o servicios o construir o reconstruir infraestructura o bienes, que son requeridos por Casa Presidencial. El ingreso de estas personas únicamente puede hacerse de las 9:00 a las 17: 00, y solo en casos especiales se podrá dejar ingresar en otro horario, con la autorización de las autoridades de Casa Presidencial. Los citados vendedores, proveedores y trabajadores de la empresas particulares, deben de cumplir sin excepción alguna, con todas las normas de seguridad, para el ingreso de la mercadería, bienes, servicios o productos de venden u ofrecen y los debe de acompañar un agente de seguridad en su recorrido.
Articulo 7. Requisitos de ingreso de los Vendedores y Proveedores. Los vendedores, proveedores y trabajadores de empresas particulares, para ingresar a Casa Presidencial, deben de cumplir con los requisitos siguientes:
a. Estar previamente registrados, así como la empresa que representan, en el Departamento de Compras de la Dirección de Residencias.
b. A su ingreso a Casa Presidencial deben de cumplir con lo siguiente:
1. Presentar su cédula de Vecindad. 2. Presentar el carnet o identificación de la empresa con fotografía reciente, 3. No ingresar ninguna clase de armas de fuego o punzo cortantes, las cuales deberán
de dejar depositadas a su ingreso. Así mismo no deben entrar substancias u objetos explosivos, tóxicos, químicos o de cualquier otra naturaleza, sin el previo aviso al personal de seguridad de la SAAS.
4. Portar visiblemente el carnet que se les otorgue en la entrada. 5. Vestir con el uniforme de la empresa o decorosamente. 6. No ingresar en estado de ebriedad o bajo el efecto de cualquier droga o estimulante. No
derramar o ensuciar los pisos o paredes de Casa Presidencial por el mal empaque o descuido de los productos que entregan.
7. Dejar limpias las áreas de trabajo que utilicen. c. Permitir que inspeccionen los alimentos, bebidas, artículos, herramientas, útiles de limpieza
y otros bienes de cualquier naturaleza.
Articulo 8. Ingreso a casa Presidencial días de descanso, festivos y horas inhábiles. Los días sábados, domingos, festivos y horas inhábiles el personal administrativo y de seguridad que se encuentre de descanso, solo podrá ingresar a Casa Presidencial, con previa autorización por escrito del Director omáxima autoridad de la dependencia a la que pertenece y autorizado por la Dirección de Residencias, quien notificará de inmediato al personal de seguridad para la autorización y controles correspondientes. En caso fuera necesario que ingresen personas que no trabajan en Casa Presidencial, el Funcionario o persona responsable, deberá de notificarlo a la Dirección de Residencias, enviando la lista del personal que ingresará, el día y la hora respectiva, así como la identificación de la oficina, salón u otra área a usar.
Articulo 9. Ingreso del Personal de la SAAS, que no tiene su sede de trabajo en la Casa
Presidencial. Si por Asuntos de trabajo es necesario que personal de la SAAS que no tiene su sede de trabajo en Casa Presidencial, deban visitarla o asistir a reuniones de trabajo, éste debe de registrarse en la Guardia de Prevención y cumplir con las normas establecidas para el efecto. En casos especiales se debe de verificar en las unidades administrativas a las que pertenecen, el motivo de la visita.
Articulo 10. Ingreso del Personal de Seguridad de la SAAS que se encuentra de descanso. El personal de segundad de la SAAS, que labora en Casa presidencial y se encuentra de descanso, podrá ingresar a la misma cumpliendo con las normas establecidas para el efecto y las especiales siguientes:
a. No ingresar familiares o amigos. b. Vestir decorosamente y adecuadamente. c. No ingresar en estado de ebriedad o bajo efecto de cualquier otra droga. d. No ingresar con armas de ninguna clase. e. No ingresar mascotas. f. No ingresar en horarios no establecidos. g. Someterse al chequeo de seguridad correspondiente. h. No ingresar a los comedores y cocinas.
Articulo 11. Control del personal que labora en Casa Presidencial. Elpersonal de seguridad es responsable de la lista de control del ingreso del personal de la SAAS y de las otras dependencias que se ubican en Casa Presidencial, debiendo reportar lo conducente a donde corresponda. Este control preferentemente debe de llevarse en una base de datos.
Articulo 12. Puerta de acceso por Callejón El Manchen. Cuando el señor Presidente o Vicepresidente de la República, ingresen o egresen de Casa Presidencial y se encuentren en
tránsito hacia sus despachos, no se permitirá el ingreso de personas o vehículos por la puerta de Callejón el Manchen, con el propósito de resguardar la seguridad de los mismos. Adicionalmente el personal de la guardia de prevención, deberá verificar que no se encuentren personas sospechosas en las cercanías de la citada puerta.
Capitulo II
Carnet de Identificación
Articulo 13. Carnet de identificación. Todas las personas que ingresen a Casa Presidencial deben de registrarse en las puertas de ingreso y portar visiblemente el carné que los identifique plenamente. El mismo debe de indicar la calidad de visitante o de trabajador permanente en Casa Presidencial.
Los carnet de los trabajadores permanentes deben de indicar con colores y números, las áreas en las cuales pueden permanecer o transitar de acuerdo a las funciones de su cargo.
Se exceptúan de la portación del carnet los ministros, secretarios, viceministros, subsecretarios y otros funcionarios de igual o similar categoría.
Articulo 14. Falta de carnet de identificación; Los trabajadores que no se acrediten y no porten el carnet correspondiente, no podrán ingresar a Casa Presidencial y los mismos serán reportados a las autoridades superiores de la dependencia a la que pertenecen.
Articulo15. Pérdida de carnet: En caso que el carnet de identificación de ingreso de un visitante fuera extraviado o perdido, la persona responsable deberá de dar de inmediato los avisos correspondientes al personal de seguridad y si es un trabajador permanente, adicionalmente deberá dar aviso a su jefe inmediato, Ministerio Público y Policía Nacional Civil y proceder a solicitar la reposición del mismo a la Dirección de Residencias de la SAAS. Si la pérdida del citado carnet fuera responsabilidad del visitante o del trabajador, este debe de pagar el costo de la reposición.
Articulo 16. Control de la Movilizacióndel personal. El personal de seguridad de Casa Presidencial, debe de inspeccionar constantemente que el personal porte visiblemente su carnet de identificación, así como velar que las personas se movilicen o transiten por las áreas las cuales están autorizadas.
Articulo17. Depósito del carnet. Todos los servidores públicos al retirase de sus labores deberán de dejar depositado su carnet en la Guardia de Prevención y solicitarlo al día siguiente a su ingreso.
Articulo18. Control y custodia de los carnet: El personal de Seguridad que se encuentre de servicio en la Guardia de Prevención, será responsable de entregar y recibir todos los días, el carnet del personal que ingrese a Casa Presidencial y mantenerlo en un lugar seguro para evitar su extravió o perdida, ya que serán responsables si eso sucediera.
Articulo 19. Segmentación de áreas físicas. Para efectos de tener el control de la movilización del personal que labora y visita diariamente Casa Presidencial, el área física de la misma se dividió por sectores los cuales están identificados por colores y números que tienen el carnet.
Capítulo I I I
Prohibiciones en el uso de los carnés
Articulo 20. Prohibiciones. Está prohibido lo siguiente:
a. Prestar el carné de identificación o usar el de otra persona. b. Utilizar el carné para otros usos que no sean laborales. c. Pretender engañar o mentir al personal de seguridad, respecto al carnéque se debe utilizar. d. Movilizarse o transitar en áreas no autorizadas. e. Alterar o modificar el carné.
Capítulo IV
Solicitud y utilización de las instalaciones de Casa Presidencial
Articulo 21. Solicitud de los Salones de Casa Presidencial. Los salones y salas de Casa Presidencial y del edificio de la Secretaría de Asuntos Administrativos y de Seguridad de la Presidencia de la República, deberán solicitarse a la Dirección de Residencias por medio del formulario diseñado para el efecto, quien autorizará los mismos de conformidad con la disponibilidad y programación establecida.
El Comedor Presidencial y el Salón Maya son de uso exclusivo del Presidente, Vicepresidente de la República y Primera Dama.
Articulo 22. Utilización de salones. Para la utilización de los salones y salas de Casa Presidencial y edificio de la SAAS, se debe de cumplir con lo siguiente:
a. Las mesas, sillas u objetos que se usen deben de colocarse separados de las paredes, zócalos y columnas a 15 centímetros.
b. Si se usa un salón o sala que tenga piso de madera se tendrá que colocar alfombra para el encaminamiento del recorrido de los visitantes.
c. No se permite clavar o perforar sobre las paredes y columnas. d. No fumar en las áreas de las salas y salones. e. No colocar sillas, sillones y equipo en el piso de madera, si no llevan su respectiva
protección de hule o plástico. f. No pararse en los muebles ni apoyarse en las paredes con los pies. g. No pintar o marcar los muebles y paredes. h. Proteger con alfombras el piso de la humedad generada por las hieleras u otros equipos
o artefactos. i. No ingresar alimentos y bebidas. j. No tirar basura en el suelo. k. No ingresar personas con efectos de licor u otro estimulante. l. Vestir adecuadamente. m. No ingresar armas de fuego o de otra naturaleza
Las personas encargadas de organizar las actividades, serán responsables por los daños que ocasionen y serán sancionadas de conformidad con lo que establecen las disposiciones legales y deberán pagar el daño ocasionado.
Articulo 23. Lista de asistentes a las reuniones. Las Instituciones que soliciten los salones o salas, deben de enviar con anticipación a las puertas de ingreso, la lista de las personas asistentes a fin de autorizar el mismo, por lo menos cuarenta y ocho horas antes de iniciar la actividad.
Capitulo V
Situaciones Especiales
Artículo 24. Situaciones de Seguridad. En casos especiales el personal seguridad podrá tomar o disponer de otras medidas que restrinjan el ingreso y movilización de personal que ingresa a Casa Presidencial, con el propósito de garantizar la seguridad, integridad física y la vida del Presidente y Vicepresidente de la República,
Capítulo VI
Sanciones
Articulo 25. Sanciones. Por el incumplimiento de las normas de este reglamento, se aplicaran las sanciones que establecen los Reglamentos de la SAAS, las normas de Administración de Personal en la Administración Pública, de conformidad con el procedimiento establecido en las mismas, así como las leyes civiles y penales correspondientes.
Articulo 26. Vigencia. El presente Acuerdo empezará a regir en forma inmediata y deberá darse a conocer para su cumplimiento a donde corresponda.
5.a
Oficio No. SAAS-RRHH/ 123 /2011 Guatemala, 22 de febrero de 2011
Licenciado: Víctor Abel Meléndez Marroquin Director Administrativo y Financiero, —SAAS—
Licenciado Meléndez:
Tengo el agrado de dirigirme a usted, para hacer de su conocimiento que con efectos de la fecha indicada causo baja la persona que se detalla a continuación:
Puesto Anterior Nombre
Fecha
Ingres
o
Último día
Laborado
Promedio
Salarial
Indemnización
Días No
gozados de
vacaciones
Promedio
Salario
Vacaciones
Acción Prestaciones
SUBDIRECTOR
TÉCNICO
VICTOR ESTUARDO
DE PAZ CASTELLANOS
12/01/2
009 01/11/2010 Q 19,104.17
2009 = 09
2010 = 17 Q 16,375.00
DESTITUCION POR
REORGANIZACION
INDEMNIZACION Y
VACACIONES NO
GOZADAS
Razón por la que solicito a usted gire sus instrucciones, a efecto, se le cancele Indemnización y Vacaciones NO gozadas.Adjunto fotocopia de lo siguiente:
1. Acuerdo 078-2010-SAAS de fecha 15/10/2010 2. Finiquito Laboral (2 folios) 3. Certificación de los últimos 6 salarios 4. Constancia de record de vacaciones 5. Hoja de solvencia original No. 2010-031 (3 folios)
Sin otro particular, me suscribo con muestras de mi deferencia.
5.b FINIQUITO
En la ciudad de Guatemala, el día ______________________ del mes de ________________________ del año dos mil once (2011). Yo, IVAN CARPIO ALFARO, decincuenta y dos(52) años de edad, Consultor, Solteroguatemalteco, con residencia y lugar para recibir notificaciones en 2a. Avenida Manzana 4, Casa 18 Zona 16, Guatemala, me identifico con la cédula de vecindad números de orden A-1 y de registro 573777 extendida por el Alcalde Municipalde Guatemala del Departamento deGuatemala, declaro bajo juramento de decir la verdad, que me encuentro en pleno goce de mis derechos civiles y lo siguiente: PRIMERO: Que trabajé en la Secretaría de Asuntos Administrativos y de Seguridad de la Presidencia en relación continua del 06/09/2008al01/06/2011 habiendo sido el último puesto desempeñado el de SUBSECRETARIO DE ASUNTOS ADMINISTRATIVOS Y DE SEGURIDAD, y por este acto recibo a mi entera satisfacción las prestaciones laborales por concepto de INDEMNIZACION Y VACACIONES NO GOZADAS conforme a la Ley. SEGUNDO: Como consecuencia de lo anterior, otorgo el más COMPLETO, AMPLIO Y EFICAZ FINIQUITO LABORAL a la Secretaría de Asuntos Administrativos y de Seguridad de la Presidencia de la República, y renuncio a cualquier acción civil, penal, laboral o de cualquier otra naturaleza, además me someto a los tribunales que la Institución escoja y renuncio al fuero de mi domicilio por los daños y perjuicios que ocasionara a la Secretaría de Asuntos Administrativos y de Seguridad de la Presidencia de la República por cualquier acción que entablare sin justificación o sin tener derecho a la misma. TERCERO: Me comprometo a presentar el DESISTIMIENTO respectivo si tuviera alguna acción entablada en contra de la Secretaria de Asuntos Administrativos y de Seguridad de la Presidencia, y solicito desde este mismo momento al Juzgado que conozca del caso, que tenga por bien hecho el presente pago, por estar a mi entera satisfacción. CUARTO: en los términos relacionados, acepto, ratifico y firmo el presente finiquito laboral bien impuesto de su contenido, validez y efectos legales.
FIRMA:_____________________ No. de Cheque: Fecha Emisión:
Banco:
5.c
5.d Secretaría de Asuntos Administrativos y de Seguridad
Presidencia de la República
HOJA DE SOLVENCIA 2011-000 Correspondiente a: del puesto de: Dirección donde laboró: Fecha efectiva de Baja:
UNIDAD FIRMA Y SELLO DEL DIRECTOR DE UNIDAD
Dirección de Seguridad
Dirección de Asuntos Internos
Dirección de Comunicaciones e Informática
Dirección de Academia
Dirección de Información
Dirección de Asesoría Jurídica
Dirección de Adminstrativa y Financiera
Dirección de Recursos Humanos
Dirección de Residencias
Dirección Administrativa y Servicios Generales
Cooperativa -SAAS-
f._________________________ Entregué
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO.
Dirección De Recursos Humanos
Departamento De Bienestar Laboral
Puesto Funcional Jefe del Departamento de Bienestar
Laboral
Jefe Inmediato Subdirector
Subalternos Trece (13)
Descripción de los Subalternos 2 Enfermeros
1 Dentista
1 Psicólogo
1 Nutricionista
1 Encargado de Proyectos
1 Asistente de Bienestar Laboral
2 Barberos
1 Coordinador de Acondicionamiento
Físico
2 Médicos
1 Fisioterapista
Correlativo del Puesto SA-DRH-DBL-01
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Dirigir, controlar, supervisar y delegar las tareas al personal de Bienestar Laboral.
2. Organizar eventos culturales, recreativos, deportivos, sociales y celebraciones establecidas.
3. Coordinar, supervisar y dar seguimiento a las actividades de las diferentes
áreas del departamento.
4. Apoyar al empleado por fallecimiento de familiar, hospitalización y otros.
5. Elaborar y distribuir cartas y carteles de cumpleaños de los colaboradores mensualmente.
6. Administrar y controlar información en la cartelera principal.
7. Elaborar y publicar boletines informativos.
8. Coordinar, desarrollar e implementar proyectos que tengan como fin buscar el bienestar del personal.
9. Solicitar medicamentos y materiales para la Clínica Médica y Clínica Dental.
10. Presentar semanalmente el informe del Departamento.
11. Apoyar en toda tarea a desarrollar solicitada por mis superiores.
12. Rendir Honores Fúnebres al Funcionario/personal integrante o ex integrante de la SAAS que fallezca, en servicio o en retiro, en el territorio nacional o en el extranjero, con el apoyo de todas las Direcciones.
13. Convocar a reunión al personal del Departamento para dar seguimiento a los pendientes.
14. Elaborar la Planificación Estratégica anual del Departamento de Bienestar Laboral.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Dirigir, controlar, supervisar y
delegar las tareas al personal de
Bienestar Laboral.
Delegación de Actividades
Organizar eventos culturales,
recreativos, deportivos, sociales y Eventos Generales
celebraciones establecidas.
Coordinar, supervisar y dar
seguimiento a las actividades de las
diferentes áreas del departamento.
Actividades de las Unidades
Apoyar al empleado por fallecimiento
de familiar, hospitalización y otros. Apoyo al Empleado
Elaborar y distribuir cartas y carteles
de cumpleaños de los colaboradores
mensualmente.
Cartas y Carteleras de
Cumpleañeros
Administrar y controlar información
en la cartelera principal. Cartelera Principal
Elaborar y publicar boletines
informativos. Boletines Informativos
Coordinar, desarrollar e implementar
proyectos que tengan como fin
buscar el bienestar del personal.
Proyectos
Solicitar medicamentos y materiales
para la Clínica Médica y Clínica
Dental.
Medicamentos y Materiales
Función y Atribución Nombre del proceso
Presentar semanalmente el informe
del Departamento. Informe Semanal del
Departamento
Apoyar en toda tarea a desarrollar
solicitada por mis superiores. Actividades a Petición del
Despacho Superior
Rendir Honores Fúnebres al
Funcionario/personal integrante o ex
integrante de la SAAS que fallezca,
en servicio o en retiro, en el territorio
Honras Fúnebres
nacional o en el extranjero, con el
apoyo de todas las Direcciones.
Convocar a reunión al personal del
Departamento para dar seguimiento
a los pendientes.
Reunión con el Departamento
Elaborar la Planificación Estratégica
anual del Departamento de
Bienestar Laboral.
Planificación Estratégica Anual
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Delegación de Actividades
Responsable: Jefe del Departamento de Bienestar Laboral
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Dirección Jefe Unidades del Departamento
Asistente
1 Asigna tarea por medio de un documento.
2 Recibe documentos asignados por la Dirección, por libro de control.
3 Entrega responsabilidades a las diferentes
áreas del Departamento.
4 Archiva documento con firma de recibido de
las unidades.
Inicio
Asigna tarea
Recibe documentos
Entrega responsabilidades
Archiva
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Eventos Generales
Responsable: Jefe del Departamento de Bienestar Laboral
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Dirección Subsecretaría Administrativa
Jefe Asistente
1 Asigna tarea por medio de un documento o por planificación establecida.
2 Recibe documentos asignados por la Dirección a
través del libro de control.
3 Elabora memorándum para la organización del
evento.
4 Autoriza y firma memorándum.
5 Da Visto bueno.
6 Solicita autorización del Señor Secretario para realización del evento.
7 Distribuye memorándum a todas las Direcciones con la previa autorización del Señor Secretario.
8 Contacta con las entidades o Direcciones
involucradas para llevar a cabo el evento.
9 Supervisa la actividad en día del evento.
10 Informa sobre la actividad y emite conclusiones de la misma.
11 Archiva correspondencia elaborada.
Inicio
Asigna tarea
Recibe documentos
Da visto bueno
Solicita autorización
Distribuye memorándum
Contacta con las entidades
Supervisa la actividad
Informa sobre actividad
Archiva
Elabora
Autoriza
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Actividades de las Unidades
Responsable: Jefe del Departamento de Bienestar Laboral
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Dirección Subsecretaría Administrativa
Jefe Unidad
1 Asigna tarea por medio de un documento o por planificación establecida.
2 Recibe documentos asignados por la Dirección, a través de libro de control.
3 Elabora memorándum para la organización del evento.
4 Firma memorándum.
5 Da Visto bueno.
6 Solicita autorización del Señor Secretario para realizar el evento.
7 Distribuye memorándum a todas las Direcciones con la previa autorización del Señor Secretario.
8 Contacta con las entidades o Direcciones involucradas para llevar a cabo el evento.
9 Supervisa la actividad en día del evento.
10 Elabora informe para presentar a la Dirección.
12 Archiva documentación elaborada
Inicio
Asigna tarea
Recibe documentos
Firma memorándum
Da visto bueno
Solicita autorización
Distribuye memorándum
Contacta entidades
Supervisa la actividad
Elabora
Elabora
Archiva
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Apoyo al Empleado
Responsable: Jefe del Departamento de Bienestar Laboral
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Dirección Subsecretaría Administrativa
Jefe Secretaria
1 Informa a la Dirección sobre eventualidad ocurrida.
2 Solicita autorización para dar trámite al
apoyo.
3 Solicita el apoyo a las Direcciones
involucradas.
4 Recibe apoyo de la Dirección de Recursos
Humanos.
5 Coordina entrega de apoyo.
6 Llena formulario en caso de apoyo casos
especiales.
7 Firma y autoriza formulario para iniciar con
el trámite
8 Archiva documentos (facturas razonadas, formularios, etcétera)
Inicio
Informa a la dirección
Recibe informe
Solicita autorización
Solicita Apoyo
Recibe Apoyo
Coordina entrega
Llena formulario
Autoriza
Archiva
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Cartas y Carteleras de Cumpleañeros
Responsable: Jefe del Departamento de Bienestar Laboral
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Subdirección Subsecretaría Administrativa
Jefe Asistente
1 Obtiene de la base de datos la información.
2 Solicita autorización para emitir listados.
3 Supervisa.
4 Emite carteles y cartas.
5 Firma de cartas.
6 Clasifica cartas para entregarlas.
7 Distribuye carteles y cartas.
Inicio
Obtiene información
Solicita autorización
Supervisa
Emite carteles
Firma de cartas
Clasifica cartas
Distribuye carteles
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Cartelera Principal
Responsable: Jefe del Departamento de Bienestar Laboral
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Dirección Jefe Asistente Unidades
1 Recibe documentos para publicar. X
2 Autoriza publicar información.
3 Sella y firma con la autorización respectiva.
4 Publica en cartelera.
Inicio
Recibe documentos
Autoriza publicar
Sella y firma
Publica en cartelera
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Boletines Informativos
Responsable: Jefe del Departamento de Bienestar Laboral
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Dirección Jefe Asistente Unidad
1 Instruye para elaborar boletín. X
2 Elabora boletín.
3 Autoriza publicación. X
4 Envía por correo electrónico. x
5 Publica en cartelera principal.
Inicio
Envía correo
Autoriza publicación
Elabora boletín
Instruye boletín
Publica en cartelera
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Proyectos
Responsable: Jefe del Departamento de Bienestar Laboral
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Dirección Jefe Encargado Proyectos
Asistente
1 Instruye para elaborar proyecto. X
2 Recopila información. X
3 Convoca a reunión para ultimar detalles. X
4 Elabora proyecto. X
5 Supervisa proyecto.
6 Aprueba proyecto.
7 Emite proyecto con cambios sugeridos de la Dirección.
X
8 Eleva proyecto al Despacho Superior para su respectiva autorización.
9 Publica y difunde proyecto. X
Inicio
Instruye proyecto
Recopila información
Convoca a reunión
Elabora proyecto.
Supervisa proyecto.
Aprueba proyecto.
Emite proyecto
Eleva proyecto
Publica proyecto.
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Medicamentos y Materiales
Responsable: Jefe del Departamento de Bienestar Laboral
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Dirección Subsecretaría Administrativa
Jefe Asistente
1 Recibe solicitud de medicamentos y/o materiales de Clínica Médica y Dental.
2 Asigna tarea.
3 Solicita medicamentos y/o materiales con
memorándum, pedido de remesa y facturas originales.
4 Firma Memorándum. X
5 Da Visto bueno a memorándum y pedido de remesa.
X
6 Solicita aprobación del Despacho Superior. X
7 Distribuye correspondencia.
8 Da seguimiento del caso. X
Inicio
Da seguimiento
Solicita aprobación
Visto bueno
Firma Memorándum
Solicita medicamento
s
Asigna tarea
Recibe solicitud
Distribuye correo
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Informe Semanal del Departamento
Responsable: Jefe del Departamento de Bienestar Laboral
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Dirección Jefe Asistente Unidades
1 Solicita informe. X
2 Solicita información a las unidades
respectivas.
3 Centraliza información.
4 Revisa informe.
5 Entrega informe a la Dirección (correo electrónico).
Inicio
Entrega informe
Revisa informe.
Centraliza información.
Solicita información
Solicita informe
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Actividades a Petición del Despacho Superior.
Responsable: Jefe del Departamento de Bienestar Laboral
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Dirección Jefe Asistente Unidades
1 Recibe solicitud del Despacho Superior. X
2 Asigna tarea al departamento. X
3 Distribuye responsabilidades a las diferentes
unidades involucradas.
4 Organiza y planifica la actividad.
5 Supervisa.
6 Desarrolla la actividad. X
7 Emite conclusiones. X
8 Archiva.
Fin
Inicio
Entrega informe
Emite conclusiones
Desarrolla
Supervisa.
Organiza
Distribuye
Asigna
Recibe
NOMBRE DEL PROCESO: Honras Fúnebres
Responsable: Jefe del Departamento de Bienestar Laboral
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Dirección Jefe Asistente Unidades
1 Llama a los deudos y coordinar con las otras Direcciones.
X
2 Apoya a la familia del deudo en lo que sea necesario.
X
3 Da acompañamiento y traslada cuerpo a las instalaciones de la SAAS, para las honras
correspondientes.
X
4 Hace Nota Luctuosa.
X
5 Determina los actos religiosos a realizar, según el credo o confesión y con previa
anuencia de la familia.
X
Inicio
Determina actos
Hace Nota
Traslada cuerpo
Apoya a familia
Llama a deudos
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Dirección Jefe Asistente Unidades
6 Designa a la persona que pronunciará las palabras de despedida (de preferencia persona del área de trabajo), con previa
autorización de la familia.
7 Nombra los portadores que han de retirar y doblar el pabellón, así como la autoridad que la entregue a los familiares.
8 Coordina con Dirección de Residencias
(están a cargo de instalar y ornamentar la capilla), la Dirección de Servicios Generales,
(a cargo de el traslado del cuerpo o bien la contratación del servicio) y la Dirección de
Seguridad (prestarán una escolta y guardia de honor al féretro, nombrar una delegación para el lugar de inhumación.
Designa a persona
Designa a persona
Designa a persona
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Reunión con el Departamento
Responsable: Jefe del Departamento de Bienestar Laboral
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Dirección Jefe Asistente Unidades
1 Convoca para reuniones.
2 Revisa actividades por unidades (para evaluar pendientes y seguimientos).
3 Asigna asuntos nuevos.
4 Emite notas de funciones.
5 Da recomendaciones.
Inicio
Convoca reuniones.
Revisa actividades
Asigna asuntos
Emite notas
Da recomendación
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Planificación Estratégica Anual
Responsable: Jefe del Departamento de Bienestar Laboral
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Dirección Jefe Asistente Unidades
1 Convoca para reuniones. X
2 Actualiza actividades para el nuevo año.
3 Unifica información.
4 Revisa información de todas las unidades.
5 Envía información al Despacho. X
Fin
Inicio
Convoca reuniones.
Actualiza actividades
Unifica información.
Revisa información
Envía información
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección De Recursos Humanos
Departamento De Bienestar Laboral
Puesto Funcional Asistente de Bienestar Laboral
Jefe Inmediato Jefe del Departamento
Subalternos No tiene
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto SA-DRH-DBL-02
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Controlar y administrar las citas odontológicas.
2. Elaborar memos y oficios para actividades.
3. Atender el teléfono y realizar llamadas.
4. Elaborar informes de actividades semanales del departamento.
5. Colaborar en la recepción a solicitud del Director.
6. Archivar documentos internos y externos del departamento.
7. Solicitar insumos para las clínicas médica y Odontológica.
8. Solicitar apoyo para el colaborador en caso de deceso de un familiar o bien hospitalización del empleado.
9. Elaborar anuncios varios.
10. Ejecutar logística de eventos.
11. Solicitar apoyos varios.
12. Participar en comisiones especiales designadas por el Director y Subdirector.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Controlar y administrar las citas odontológicas.
Citas Odontológicas
Elaborar memos y oficios para actividades.
Elaboración de Memos y Oficios
Atender el teléfono y realizar llamadas.
Atención Telefónica
Elaborar informes de actividades semanales del departamento.
Informe Semanal
Colaborar en la recepción a solicitud del Director.
Recepción
Archivar documentos internos y externos del departamento.
Archivo
Solicitar insumos para las clínicas médica y Odontológica.
Medicamentos y materiales
Solicitar apoyo para el colaborador en caso de deceso de un familiar o bien hospitalización del empleado.
Apoyo al colaborador (Decesos y Hospitalizaciones)
Elaborar anuncios varios. Anuncios
Ejecutar logística de eventos. Logística de Eventos
Solicitar apoyos varios.
Varios
Participar en comisiones especiales designadas por el Director y Subdirector.
Comisiones especiales
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DEL PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Citas Odontológicas
Responsable: Asistente de Bienestar Laboral
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
1 Recibe solicitud de cita por parte del personal. X
2 Verifica la disponibilidad de horario y fecha en el libro de citas.
3 Acuerda horario de atención con el personal.
4 Elabora boleta de asistencia.
5 Entrega boleta de asistencia al personal que lo solicita.
Inicio
Recibe solicitud
Verifica la disponibilida
Acuerda horario
Elabora boleta
Entrega boleta
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Elaboración de Memos y Oficios
Responsable: Asistente de Bienestar Laboral
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto.
Director Subsecretaría Adtiva.
1 Elabora a solicitud del Jefe de Departamento, los documentos requeridos.
X
2 Elabora los memos y oficios requeridos.
3 Revisa documentos.
4 Firma documentos.
5 Requiere visto bueno de documentos.
6 Entrega documentos autorizados a las diferentes direcciones.
Inicio
Entrega documentos
Requiere visto
Firma documentos
Revisa documentos
Elabora memos
Elabora solicitud
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Atención Telefónica
Responsable: Asistente de Bienestar Laboral
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
1 Atiende solicitud de llamadas.
X
2 Realiza llamadas.
3 Atiende llamadas telefónicas entrantes.
4 Traslada llamadas.
5 Mantiene el directorio actualizado.
Inicio
Atiende llamadas
Realiza llamadas
Atiende llamadas
Traslada llamadas
Mantiene directorio actualizado
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Informe Semanal
Responsable: Asistente de Bienestar Laboral
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe de Departamento
Director
1
Solicita a las áreas de nutrición, barbería, psicología, clínica médica, dentista y
proyectos, información para el informe de sus actividades realizadas durante la
semana.
2 Elabora el informe respectivo de cada
área.
3 Revisa el informe.
4 Traslada al Departamento encargado de
unificar el informe general de la Dirección.
Inicio
Solicita información
Elabora informe
Revisa informe
Traslada al Depto.
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Recepción
Responsable: Asistente de Bienestar Laboral
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe de Depto. Director
1
Apoya periódicamente en la recepción, con llamadas telefónicas, atención al personal en sus diferentes solicitudes:
constancias laborales y certificados para asistir al IGSS.
2 Recibe documentos.
3
Traslada documentos anexando una hoja
de instrucciones y entrega al Director.
4 Entrega al Director los documentos marginados para ser entregados a los departamentos a su cargo y al que
corresponde.
5 Registra los documentos en el libro de control, para luego trasladarlos a donde corresponde y verifica que la persona que
los recibe firme el libro correspondiente.
Inicio
Apoya recepció
Recibe documentos
Traslada documentos
Entrega documentos
Registra documentos
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Archivo
Responsable: Asistente del Bienestar Laboral
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe de Depto. Directora
1 Fotocopia los documentos por entregar para el archivo del Departamento.
2 Entrega memos y oficios con sello de recibido originales a la Asistente de la Dirección.
3
Archiva en los laistz designados para los
documentos recibidos y enviados.
Inicio
Fotocopia documentos
Entrega memos y oficios
Archiva
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Medicamentos y materiales
Responsable: Asistente de Bienestar Laboral
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción
del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe de Departamento
Director Subsecretaria
Unidades
1 Recibe la solicitud de compra de insumos y medicamentos de la Clínica
Médica y la Clínica Odontológica.
2 Solicita a la Dirección Administrativa y Financiera, el Formulario de Pedido y Remesa enumerado y reglamentado
por la SAT.
3
Elabora memo solicitando el pedido y remesa.
4 Elabora el pedido y remesa con el listado que enviaron los médicos.
5 Revisa memo y pedido de remesa.
6 Traslada al Director para la firma autorizada.
7 Traslada a la Subsecretaría Administrativa para que emita su Visto Bueno.
8 Traslada a la Dirección Administrativa
y Financiera para la compra respectiva.
9 Archiva documentos.
Inicio
Recibe solicitud
Solicita formulario
Elabora memo
Elabora pedido
Revisa memo y pedido
Traslada a firma
Traslada a visto bueno
Traslada a compra
Archiva
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Apoyo al colaborador (Decesos y Hospitalizaciones).
Responsable: Asistente de Bienestar Laboral.
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
1 Informa sobre el percance a la Dirección.
2 Notifica para proceder al trámite correspondiente.
3
Solicita a la Dirección de Residencias los
víveres, a la Dirección Financiera las flores y en el caso de bolsa hospitalaria a la Dirección de Residencias.
4 Recibe víveres y flores o bolsa
hospitalaria.
5
Avisa a la familia o al empleado
directamente, para acordar la respectiva entrega y se le lleva directamente al lugar en donde se esta llevando a cabo el
sepelio en caso de deceso.
Inicio
Informa percance
Notifica
Solicita víveres
Recibe víveres
Avisa a la familia
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Anuncios
Responsable: Asistente de Bienestar Laboral
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe de Depto. Directora
1 Elabora a solicitud de los Jefes los
anuncios requeridos para toda la SAAS.
2 Elabora anuncios informativos por diferentes actividades en el
Departamento.
3
Elabora el anuncio de: solicitud de apoyo
para donadores de sangre, jornadas médicas, acto cívico, etc.
4 Coloca los anuncios en la cartelera autorizada, cuadras, gimnasio y comedor.
Inicio
Elabora anuncios
Elabora anuncios
Coloca anuncios
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Logística de Eventos
Responsable: Asistente de Bienestar Laboral
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe de Depto. Directora
1 Solicita a la Dirección el evento o bien se realiza el de la planificación anual.
2 Solicita a la Jefatura la planificación y
ejecución.
3 Prepara la realización del evento y emite
las memorandas de solicitudes.
4 Solicita a la Dirección de Residencias preparar el refrigerio en cada evento y
en algunos casos la presencia de la Marimba “Maderas de Mi Tierra” .
5 Solicita a la Dirección de Mantenimiento y servicios Generales, el podium y sillas
en el salón Oro para la realización de los eventos a excepción del “Día del Padre” que se festeja en el comedor.
6 Solicita a la Dirección de Tecnologías de
la Información, la colocación del sonido en cada uno de los eventos.
7 Monitorea constantemente que todo lo solicitado este a tiempo y en el lugar del evento.
Fin
Monitorea
Solicita sonido
Solicita pódium y otros
Prepara refrigerio
Prepara evento
Solicita planificación
Solicita evento
Inicio
NOMBRE DEL PROCESO: Varios
Responsable: Asistente de Bienestar Laboral
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe de Depto. Directora Subsec. Adtiva.
1 Apoya en la solicitud de ambulancia, vehículo, silla de ruedas y hospedaje,
cuando le es instruido.
2
Llena un formulario de “apoyos varios”, para la solicitud de ambulancia, vehículo
para el traslado de pacientes ya sea familiar o el empleado directamente.
3
Traslada formulario al Director y posteriormente a la Subsecretaría
Administrativa para el visto bueno.
4 Informa al interesado.
5 Envía a la Dirección Administrativa y de Servicios Generales, la autorización del vehículo.
Inicio
Fin
Solicitudes
Llena formulario
Traslada formulario
Informa al interesado
Envía autorización
NOMBRE DEL PROCESO: Comisiones especiales
Responsable: Asistente de Bienestar Laboral
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe de Departamento
Director Subsecretaria Administrativa
1 Asigna actividades.
2
Toma nota de la actividad
nombrada.
3
Ejecuta la comisión.
4
Reportara su retorno la actividad realizada.
5. FORMULARIOS O DOCUMENTOS ANEXOS.
CODIGO NOMBRE DEL FORMULARIO O DOCUMENTO
RHBL-A01-2011 BOLETA CITA CLINICA DENTAL.
RHBL-A02-2011 FORMULARIO SOLICITUD DE APOYO VARIOS PARA
EMPLEADOS DE LA SAAS.
Inicio
Fin
Toma nota
Ejecuta comisión
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección De Recursos Humanos
Departamento De Bienestar Laboral
Puesto Funcional Barbero
Jefe Inmediato Jefe del Departamento
Subalternos No tiene
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto SA-DRH-DBL-03
2 FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
Atender al personal de la institución en el servicio de corte de cabello.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Atender al personal de la institución por medio del servicio de corte de cabello.
Barbería
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DEL PUESTO DE TRABAJO.
NOMBRE DEL PROCESO: Barbería
Responsable: Barbero
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Barbero Jefe de Depto. Bienestar Social
1 Atiende al personal prestando el servicio de barbería.
2 Anota en el “Control de Cortes” las personas que utilizaron el servicio
3 Presenta información cuantificada de la
cantidad de personas atendidas semanalmente
4 Presenta el informe de labores mensuales para trámite de pago.
5 Recibe y revisa
Inicio
Atiende personal
Anota en libro
Elabora informe
atenciones
Elabora informe mensual
Recibe y revisa
Fin
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección De Recursos Humanos
Departamento De Bienestar Laboral
Puesto Funcional Coordinador de acondicionamiento
físico y administrador del Gimnasio
Jefe Inmediato Jefe del Departamento
Subalternos No tiene
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto SA-DRH-DBL-04
2 FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Controlar que el gimnasio y áreas asignadas, se encuentren debidamente limpias y en buenas condiciones.
2. Entrenar el acondicionamiento físico, asesoría y defensa personal.
3. Realizar evaluaciones antropométricas, de capacidad y otras a todo el personal que asiste al gimnasio.
4. Proponer y coordinar actividades deportivas internas y/o externas, en beneficio del personal.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Controlar que el gimnasio y áreas
asignadas, se encuentren debidamente
limpias y en buenas condiciones.
Administración del Gimnasio
Entrenar el acondicionamiento físico,
asesoría y defensa personal. Clases y asesoría
Realizar evaluaciones antropométricas, de
capacidad y otras a todo el personal que
asiste al gimnasio.
Evaluaciones al personal
Proponer y coordinar actividades
deportivas internas y/o externas, en
beneficio del personal.
Actividades varias
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DEL PUESTO DE TRABAJO.
NOMBRE DEL PROCESO: Administración del Gimnasio.
Responsable: Coordinador de acondicionamiento físico y administrador del
Gimnasio
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefatura Asistente Coordinador de
Acondicionamiento
1
Supervisa las áreas del gimnasio.
2 Reporta a la Dirección por medio de un memorándum, sobre el estado de las mismas.
Inicio
Supervisa gimnasio
Reporta
3 Coordina mejoramiento de área.
4
Da seguimiento al caso reportado.
NOMBRE DEL PROCESO: Clases y asesoría Responsable: Coordinador de acondicionamiento físico y administrador del Gimnasio
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la
acción
Jefatura Coordinador de
Acondicionamiento
1
Imparte clases de karate y asesora las actividades de ejercitación física.
2
Realiza programas de ejercicios con supervisión del Administrador.
3
Reporta en su informe semanal las múltiples actividades
realizadas.
Coordina mejoramiento
Da seguimiento
Fin
Inicio
Imparte clases
Imparte clases
Reporte semanal
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Evaluaciones al personal
Responsable: Coordinador de acondicionamiento físico y administrador del
Gimnasio
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefatura Coordinador de
Acondicionamiento
1 Identifica al personal que asiste al gimnasio.
2 Realiza evaluaciones antropométricas a todo el personal que asiste al gimnasio.
3 Realiza evaluaciones funcionales de la capacidad condicional.
4 Presenta informes de evaluaciones.
Inicio
Fin
Identifica personal
Realiza evaluaciones
Realiza evaluaciones
NOMBRE DEL PROCESO: Actividades varias
Responsable: Coordinador de acondicionamiento físico y administrador del
Gimnasio
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefatura Coordinador de
Acondicionamiento
1
Propone actividades deportivas internas y/o externas.
2 Solicita autorización a Jefes superiores.
X
3
Coordina actividades requeridas por el Departamento de Bienestar Laboral.
X
4
Organiza actividades en beneficio del personal.
X
5
Desarrolla actividades.
X
6
Informa.
Inicio
Propone actividades
Solicita autorización
Coordina actividades
Organiza actividades
Desarrolla actividades.
Informa.
Fin
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección De Recursos Humanos
Departamento De Bienestar Laboral
Puesto Funcional Dentista
Jefe Inmediato Jefe del Departamento
Subalternos No tiene
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto SA-DRH-DBL-05
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Atender consulta médica, realizando educación en salud oral tales
como: técnica de cepillado, manejo del hilo dental, evaluación periódica
de la higiene, control de placa bacteriana.
2. Realizar servicio clínico preventivo, curativo, de operatoria dental y de emergencias.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Atender consulta médica, realizando
educación en salud oral tales como:
técnica de cepillado, manejo del hilo
dental, evaluación periódica de la higiene,
control de placa bacteriana.
Consulta Médica
Realizar servicio clínico preventivo,
curativo, de operatoria dental y de
emergencias.
Servicios Clínicos
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO NOMBRE DEL PROCESO: Consulta Médica Responsable: Dentista
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefatura Dentista
1
Recibe visita del paciente, referido por el Departamento de Bienestar Laboral y entrega boleta de cita
2 Elabora ficha clínica.
3 Revisa al paciente.
4
Da educación en salud oral como: técnica de cepillado,
manejo del hilo dental, evaluación periódica de la higiene, control de placa bacteriana.
5 Archiva boleta.
6 Presenta información cuantificada de la cantidad de personas atendidas semanalmente.
7 Solicita semestralmente materiales para prestar el servicio dental al empleado
X
Realiza Evaluación
Inicio
Elabora ficha
Revisa paciente
Da educación
Archiva boleta.
Presenta informe
Solicita materiales
Elabora requisición
8
Elabora requisición de materiales y equipo según las
necesidades y presupuesto asignado anualmente.
NOMBRE DEL PROCESO: Servicios Clínicos
Responsable: Dentista
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o
forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefatura Dentista
1 Recibe visita del paciente, referido por el Departamento de Bienestar
Laboral y entrega de boleta de cita.
2 Elabora ficha clínica.
3 Elabora Diagnóstico del paciente. X
4 Presta servicio Clínico preventivo: examen en general, aplicación de flúor, sellantes, oclusales de fosas y fisuras. X
5 Da servicios clínicos curativos: remoción dentina cariada, cálculos superficiales y cálculos profundos.
X
6 Presta servicios clínicos de operatoria dental: relleno.s
Fin
Inicio
Recibe visita
Elabora Diagnóstico
Presta servicio
Da servicios
Elabora ficha clínica.
Presta servicios
7 Presta servicios de emergencias: control de dolor e inflamación,
drenaje de abscesos, obturaciones temporales, extracciones.
8 Archiva boleta.
9 Realiza control de existencias de materiales para prestar un buen servicio y requiere bienes cuando es necesario.
5. FORMULARIOS O DOCUMENTOS ANEXOS.
CODIGO NOMBRE DEL FORMULARIO O DOCUMENTO
RHBL-CD01-2011 REGISTRO CLINICO ODONTOLOGICO (GENERAL)
RHBL-CD02-2011 REGISTRO CLINICO ODONTOLOGICO (DETALLADO)
Archiva boleta.
Presta servicios
Realiza control
Fin
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección De Recursos Humanos
Departamento De Bienestar Laboral
Puesto Funcional Encargado de Proyectos
Jefe Inmediato Jefe del Departamento
Subalternos No tiene
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto SA-DRH-DBL-06
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Formular, planificar y desarrollar proyectos en beneficio del personal.
2. Elaborar artículos para la revista interna “Enlaces”, edición y publicación de la misma.
3. Coordinar, ejecutar y planificar la medición del Clima Laboral por cada Dirección de la SAAS.
4. Coordinar, ejecutar y planificar el plan de acción de Seguridad Industrial con el Coordinador del Comité de Contingencia.
5. Elaborar y corregir Organigramas Orgánicos y Funcionales de la SAAS.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Formular, planificar y desarrollar proyectos en
beneficio del personal. Proyectos nuevos
Elaborar artículos para la revista interna
“Enlaces”, edición y publicación de la misma. Revista “Enlaces”
Coordinar, ejecutar y planificar la medición del
Clima Laboral por cada Dirección de la SAAS. Clima Laboral
Coordinar, ejecutar y planificar el plan de acción
de Seguridad Industrial con el Coordinador del
Comité de Contingencia.
Seguridad Industrial
Elaborar y corregir Organigramas Orgánicos y
Funcionales de la SAAS. Elaboración de Organigramas
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Proyectos Nuevos
Responsable: Encargado de proyectos
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Despacho Superior
Despacho del Director
Jefatura Encargado de
Proyectos
1 Solicita Proyecto.
2 Formula Proyecto. X
3 Planifica Proyecto. X
4 Traslada proyecto para ser autorizado. X
5 Autoriza Proyecto. X
6 Implementa proyecto. X
7 Supervisa desarrollo del mismo.
X
Inicio
Solicita Proyecto.
Formula Proyecto
Planifica Proyecto
Traslada proyecto
Autoriza Proyecto
Implementa proyecto.
Supervisa desarrollo
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Revista “Enlaces”
Responsable: Encargado de proyectos
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Despacho del Director
Dirección de Recursos
Humanos
Jefatura Encargado de
Proyectos
1 Solicita apoyo a personal de la Dirección de
Recursos Humanos.
2 Edita Artículos. X
3 Edita la Revista.
X
4 Revisa la revista. X
5 Autoriza Edición Final.
X
6 Autoriza Publicación.
X
Inicio
Solicita apoyo
Edita Artículos.
Edita la Revista.
Revisa la revista.
Autoriza Edición
Autoriza Publicación
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Clima Laboral
Responsable: Encargado de proyectos
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Despacho Superior
Despacho del Director
Jefatura Encargado
de Proyectos
1 Solicita de Medición de Clima Laboral.
2
Elabora o corrige la” Encuesta de Medición de Clima Laboral”.
3 Autoriza la realización de la medición.
4 Solicita colaboración a las demás Direcciones
de la SAAS.
X
5 Sensibiliza sobre la importancia de la
medición.
X
6 Aplica la encuesta.
7
Tabula los resultados.
Inicio
Solicita Medición
Autoriza realización
Elabora Encuesta
Solicita colaboración
Sensibiliza importancia
Aplica la encuesta
Tabula los resultados.
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Despacho Superior
Despacho del Director
Jefatura Encargado
de Proyectos
8 Desarrolla Grupos de Enfoque.
9 Presenta resultados a Dirección de Recursos
Humanos.
X
10 Presenta resultados a todas las Direcciones y
Despacho Superior.
X
NOMBRE DEL PROCESO: Seguridad Industrial
Responsable: Encargado de proyectos
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Despacho Superior Coordinador del
Comité de
Contingencia
Miembros
del Comité de
Contingencia
Encargado
de Proyectos
1 Organiza reuniones con el Coordinador del
Comité de Contingencia.
Fin
Desarrolla grupos
Presenta resultados
Presenta resultados
Inicio
Organiza reuniones
2 Elabora o corrige del Plan Institucional del Respuesta -PIR- de la SAAS .
X
3 Solicita colaboración a las demás Direcciones de la SAAS.
X
4 Sensibiliza sobre la importancia de participación en Simulacros.
X
5 Autoriza Simulacros. X
6 Coordina Simulacros. X
7 Evalúa y presenta resultados de Simulacros.
NOMBRE DEL PROCESO: Elaboración de Organigramas
Responsable: Encargado de Proyectos.
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Despacho Superior Despacho del
Director Encargado de Proyectos
1 Analiza el Reglamento Orgánico de la SAAS y
cómo está estructurada.
2 Elabora Organigramas Orgánicos de toda la Secretaría.
3 Elabora y solicita Organigramas Funcionales de toda la Secretaría.
Fin
Corrige Plan
Solicita colaboración
Sensibiliza importancia
Autoriza Simulacros.
Coordina Simulacros.
Presenta resultados
Inicio
Analiza Reglamento
Elabora Organigramas
Elabora Organigramas
4 Solicita cambios a los Organigramas.
5 Realiza las correcciones solicitadas.
6 Verifica los cambios realizados a los Organigramas.
X
7 Entrega Organigramas Orgánicos o Funcionales.
5. FORMULARIOS O DOCUMENTOS ANEXOS.
CODIGO NOMBRE DEL FORMULARIO O DOCUMENTO
RHBL-P01-2011 ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Realiza corrección
Solicita cambios
Verifica cambios
Entrega Organigram
Fin
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección De Recursos Humanos
Departamento De Bienestar Laboral
Puesto Funcional Enfermero
Jefe Inmediato Jefe del Departamento
Subalternos No tiene
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto SA-DRH-DBL-07
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES
1. Cumplir con las órdenes médicas y control de la Clínica. 2. Apoyar con el servicio de enfermería cuando sea solicitado
(Ambulancia). 3. Apoyar al colaborador con el préstamo de silla de ruedas o muletas,
siempre y cuando estén disponibles.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Cumplir con las órdenes médicas y control de la Clínica.
Apoyo a Clínica Médica
Apoyar con el servicio de enfermería cuando sea solicitado (Ambulancia).
Apoyo de enfermería y ambulancia
Apoyar al colaborador con el préstamo de silla de ruedas o muletas, siempre y cuando estén disponibles.
Préstamo de equipo
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Apoyo a Clínica Médica
Responsable: Enfermero
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Médico Enfermero
1 Da cumplimiento a las órdenes médicas.
2 Registra digitalmente el reporte de pacientes que aparecen en el libro de
control de consulta.
3 Registra los medicamentos en el libro de control de entrega de los mismos, así como de hipotermias y curaciones.
4 Solicita una Auditoría interna de medicamentos, supervisada por el médico. (Control y actualización de existencias y material descartables).
5 Elabora el informe de labores semanalmente, presentando información cuantificada de la cantidad de personas atendidas.
6 Elabora pedido de medicamentos y material quirúrgico desechable para prestar el servicio médico al empleado, en conjunto con los médicos.
7 Elabora requisición de equipo médico y materiales según las necesidades y
presupuesto, supervisado por el médico.
Inicio
Da cumplimiento
Registra reporte
Registra medicamento
Solicita Auditoría
Elabora pedido
Elabora el informe
Elabora el informe
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Apoyo de enfermería y farmacia
Responsable: Enfermero
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe Médico Enfermero
1 Recibe notificación enviada por el Departamento de Bienestar Laboral, sobre
el apoyo requerido.
X
2 Recibe nombramiento de la actividad.
3 Ejecuta la actividad.
X
4 Reporta de la actividad a la Clínica Médica y Departamento de Bienestar Laboral.
X
5 Reportea de la actividad a Jefes superiores.
Inicio
Recibe notificación
Recibe nombramiento
Ejecuta la actividad.
Reporta actividad
Reportea actividad
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Préstamo de Equipo.
Responsable: Enfermero.
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe Médico Enfermero
1 Consulta en Clínica Médica si pueden apoyar con el préstamo de silla de
ruedas y muletas.
2 Llena formulario de solicitud por parte del colaborador y supervisa el Médico.
x
3 Envía formulario al Departamento de Bienestar Laboral para aprobación de la Dirección.
4 Coordina acciones pertinentes para su aprobación, firmando formulario
respectivo.
5 Autoriza el préstamo, entregando a la Clínica Médica el formulario debidamente llenado.
5. FORMULARIOS O DOCUMENTOS ANEXOS.
RHBL-E01-2011 EGRESO DE MEDICAMENTOS
RHBL-E02-2011
VALE PARA PRESTAMO DE EQUIPOS VARIOS A
CLINICA MEDICA
Fin
Inicio
Consulta
Llena formulario
Envía formulario
Coordina acciones
Autoriza préstamo
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección De Recursos Humanos
Departamento De Bienestar Laboral
Puesto Funcional Fisioterapista
Jefe Inmediato Jefe del Departamento
Subalternos No tiene
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto SA-DRH-DBL-08
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Atención de fisioterapia según el horario días establecidos, para el personal de la SAAS y el Señor Secretario.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Atención de fisioterapia según el horario días establecidos, para el personal de la SAAS y el Señor Secretario.
Fisioterapia
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Fisioterapia
Responsable: Fisioterapista
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefatura Clínica Médica Fisioterapista
1 Cita remitido por Médico SAAS .
2 Control de Citas a Fisioterapia.
3 Atención al Paciente, prestando el servicio de fisioterapia.
4
Identifica si el paciente se presenta por enfermedad o lesión (limitaciones de
movimiento, problemas de circulación, desgarres musculares, problemas de columna, tensión y estrés).
5 Presenta información cuantificada de la
cantidad de personas atendidas.
6 Presenta el informe de labores mensuales para
trámite de pago.
Inicio
Cita Remitido
Control De Citas
Atención Al Paciente
Identifica Paciente
Presenta Información
Presenta Información
Fin
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección De Recursos Humanos
Departamento De Bienestar Laboral
Puesto Funcional Médico
Jefe Inmediato Jefe del Departamento
Subalternos Dos (2)
Descripción de los Subalternos
Enfermeros
Correlativo del Puesto SA-DRH-DBL-09
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Brindar consulta médica, registro de pacientes y auditoría interna de
medicamento.
2. Realizar una evaluación médica a las personas aspirantes para
ingresar a la Institución, referidos por el Departamento de
Reclutamiento.
3. Promover jornadas de salud, médicas, de lípidos en sangre,
densitometría ósea, educación en salud, etcétera.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Brindar consulta médica, registro de pacientes y auditoría interna de medicamento.
Consulta Médica al personal de
SAAS
Realizar una evaluación médica a
las personas aspirantes para
ingresar a la Institución, referidos por
el Departamento de Reclutamiento.
Evaluación de Aspirantes
Promover jornadas de salud,
médicas, de lípidos en sangre,
densitometría ósea, educación en
salud, etcétera.
Jornadas Médicas y de Salud en
General
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Consulta Médica al personal de SAAS
Responsable:Médico
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Médico Enfermero
1 Registra pacientes en el libro de control de consulta.
Inicio
Registra Paciente
2 Elabora ficha clínica y evaluación médica del paciente.
3 Da presunción de diagnóstico para tratamiento.
4 Proporciona la receta, referencia al IGSS o hospital Privado y suspensión de acuerdo al caso.
5 Registra medicamentos en el talonario de control de entrega de medicamentos.
6 Elabora Auditoría interna de medicamentos. (Control y actualización de existencias y material descartables).
7 Presenta información cuantificada de la cantidad de personas atendidas.
8 Presenta el informe de labores semanalmente.
9 Solicita medicamentos y material quirúrgico desechable para prestar el servicio de apoyo al empleado.
10 Hace requisición de equipo médico y materiales según las
necesidades y presupuesto.
Da Presunción
Elabora Ficha Clinica
Elabora Auditoria
Registra Medicamentos
Proporciona Referencia
Presenta Información
Presenta Informe
Solicita Medicamentos
Fin
Solicita Medicamentos
NOMBRE DEL PROCESO: Evaluación de Aspirantes Responsable: Médico
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona
que hizo la acción
Médico Enfermero
1 Registra pacientes en el libro de control de consulta.
2 Elabora ficha clínica y evaluación médica del paciente.
3 Remite al Departamento de Reclutamiento informe del estado
clínico del aspirante.
NOMBRE DEL PROCESO: Jornadas Responsable: Médico
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Médico Enfermero
1 Planificar y promocionar las actividades en beneficio del personal, por
medio de la búsqueda de apoyo de las casa farmacéuticas.
2 Solicitud de autorización de la actividad por medio de la Jefatura de Bienestar Laboral.
3 Organiza evento con el apoyo de Bienestar Laboral.
4 Informa respecto a la actividad y la asistencia de la misma al
Despacho Superior para su conocimiento.
Inicio
Registra Pacientes
Remite Departamento
Elabora Ficha Clinica
Fin
Inicio
Planifica Actividad
Solicita Autorización
Organiza Evento
Informa Actividad
Fin
5. FORMULARIOS O DOCUMENTOS ANEXOS.
CODIGO NOMBRE DEL FORMULARIO O DOCUMENTO
RHBL-CMP01-2011 FICHA CLINICA
CODIGO NOMBRE DEL FORMULARIO O DOCUMENTO
RHBL-CM02-2011 NOTA DE SUSPENSION O REFERENCIA AL IGSS
RHBL-CM03-2011 RECETA
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección De Recursos Humanos
Departamento De Bienestar Laboral
Puesto Funcional Nutricionista
Jefe Inmediato Jefe del Departamento
Subalternos No tiene
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto SA-DRH-DBL-10
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Realizar la Evaluación antropométrica y diagnóstico nutricional para:
i. Personal operativo y administrativo de SAAS,
ii. Aspirantes de Reclutamiento y Selección de Personal ,
iii. Personal que participe en el proceso de ascensos,
iv. Comitiva Principal que se encuentra en Reentreno,
v. Personal Operativo que participe en el proceso de Evaluación Técnica,
vi. Promociones de Curso de Diplomado,
vii. Promociones de Curso Básico Administrativo ,
viii. Promociones de Curso de Instalaciones y
ix. Promociones de Curso de Intervención.
2. Elaborar el Plan de Dieta para el personal que lo requiera.
3. Brindar Educación Alimentaria y Nutricional (EAN) cada vez que el
paciente tiene su evaluación antropométrica y diagnóstico nutricional.
4. Brindar asesoria técnica en la elaboración del ciclo de menú para
Cocina II y Academia.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Realizar la Evaluación
antropométrica y diagnóstico
nutricional.
Ficha clínica de evaluación del
perfil biofísico.
Elaborar el Plan de Dieta para el
personal que lo requiera. Dieta y/o ejemplo de menú
personalizado
Brindar Educación Alimentaria y
Nutricional (EAN) cada vez que el
paciente tiene su evaluación
antropométrica y diagnóstico
nutricional.
Recomendaciones sobre salud y
nutrición.
Brindar asesoría técnica en la
elaboración del ciclo de menú para
Cocina II y Academia.
Elaboración y adecuación
nutricional del ciclo de menú.
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Ficha clínica de evaluación del perfil biofísico.
Responsable: Nutricionista
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Nutricionista Analistas de Recluta-miento
Depto. de Desarrollo y Capacitación
Dirección o Departamento donde pertenece el paciente
1 Coordina con la Dirección de Academia,
la evaluación antropométrica para establecer el perfil biofísico.
2 Organiza a los participantes según reentreno, diplomado de seguridad,
curso básico administrativo, curso de instalaciones y curso de intervención.
3 Recibe al personal operativo y administrativo que acude a la clínica de
nutrición, por medio de cita que se deja con anticipación o por criterio propio.
4 Realiza evaluación antropométrica (peso, talla y % de grasa).
5 Determina el diagnóstico nutricional.
6 Brinda la boleta de evaluación nutricional.
7 Informa al paciente sobre su diagnóstico nutricional.
8 Brinda Educación Alimentaria y
Nutricional.
Inicio
Coordina Evaluación
Organiza Participantes
Recibe Personal
Realiza Evaluación
Determina Diagnostico
Brinda Boleta
Informa Paciente
Brinda Educación
9 Brinda Plan de Dieta y/o ejemplo de
menú personalizado, si el paciente lo requiere.
NOMBRE DEL PROCESO: Dieta y/o Ejemplo De Menú Personalizado
Responsable: Nutricionista
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Nutricionista
1 Realiza evaluación antropométrica
(peso, talla y % de grasa).
2 Determina el diagnóstico nutricional.
3 Brinda la boleta de evaluación nutricional.
4 Informa al paciente sobre su diagnóstico nutricional.
5 Brinda Educación Alimentaria y
Nutricional.
Brinda Plan
Fin
Realiza Evaluación
Inicio
Determina Diagnostico
Brinda La Boleta
Informa Paciente
Brinda Educación
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Nutricionista
6 Elabora el Plan de Dieta de acuerdo a lo objetivos nutricionales establecidos con el paciente.
7 Brinda el Plan de Dieta al paciente.
8 Explica el Plan de Dieta al paciente.
9 Explica los objetivos y las metas del tratamiento nutricional.
10 Establece sesiones de seguimiento, para evaluar la correcta aplicación del tratamiento nutricional.
NOMBRE DEL PROCESO: Recomendaciones Sobre Salud Y Nutrición
Responsable: Nutricionista
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Nutricionista
1 Realiza evaluación antropométrica
(peso, talla y % de grasa).
2 Determina el diagnóstico nutricional
3 Brinda la boleta de evaluación
nutricional.
Elabora plan de Dieta
Brinda Plan
Explica Plan
Explica Objetivos
Establece Sesiones
Fin
Realiza Evaluación
Inicio
Determina Diagnostico
Brinda Boleta
4 Informa al paciente sobre su diagnóstico
nutricional.
5 Brinda Educación Alimentaria y
Nutricional según sea el diagnóstico y la patología.
6 Se brinda gruia de alimentación según la patología del paciente.
7 Se establecen las metas nutricionales.
NOMBRE DEL PROCESO: Elaboración y Adecuación Nutricional Del Ciclo De
Menú
Responsable: Nutricionista
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Nutricionista Jefe de Cocina
Ecónomo de Cocina II
Sub-director Residen- cias.
1 Elabora Menú (8 ciclos de menú), para SAAS y Academia.
2 Revisa Menú según el requerimiento nutricional y pertinencia cultural.
3 Elabora sugerencias, tomando en cuenta
el requerimiento calórico del personal operativo y administrativo de SAAS y Academia.
Informa Paciente
Brinda Educación
Brinda Guía Alimenticia
Establece Metas
Fin
Elabora Menú
Inicio
Revisa Menú
Elabora Sugerencias
4 Revisa las preparaciones del menú
(ciclos de menú).
5 Aprueba el menú (8 ciclos de menú).
6 Supervisa elaboración de menú tomando en cuenta las preparaciones, cantidad e
inocuidad de las mismas.
5. FORMULARIOS O DOCUMENTOS ANEXOS.
CODIGO NOMBRE DEL FORMULARIO O DOCUMENTO
RHBL-N01-2011 BOLETA DE EVALUACION NUTRICIONAL
RHBL-N02-2011 FICHA DE EVALUACION NUTRICIONAL
RHBL-N03-2011 PRESCRIPCION DIETETICA
RHBL-N04-2011 EJEMPLO DE MENU
RHBL-N05-2011 CONTROL DE PORCIONES
RHBL-N06-2011 REGISTRO DE CONSUMO DE ALIMENTOS
RHBL-N07-2011 DIETA CATABOLICA
RHBL-N08-2011 GUIA PARA COMER FUERA DE CASA
Revisa Preparación
Fin
Supervisa Elaboración
Aprueba Menú
RHBL-N09-2011 GUIA ALIMENTACION BALANCEADA
RHBL-N10-2011 GUIA ACIDO URICO
RHBL-N11-2011 GUIA DIABETES
RHBL-N12-2011 GUIA ARTRITIS REUMATOIDEA
RHBL-N13-2011 GUIA REFLUJO GASTROESOFAGICO
RHBL-N14-2011 APRENDE A LEER LAS ETIQUETAS
RHBL-N15-2011 GUIA ALIMENTACION ANEMIA FERROPENICA
RHBL-N16-2011 ALIMENTACION ANTES Y DESPUES DE HACER
EJERCICIO
RHBL-N17-2011 GUIA COLON IRRITABLE
RHBL-N18-2011 GUIA HIPERTENSION
RHBL-N19-2011 GUIA OSTEOPOROSIS
RHBL-N20-2011 GUIA HIPERTRIGLICERIDEMIA
RHBL-N21-2011 GUIA HIPERCOLESTEROLEMIA
RHBL-N22-2011 DIETAS ESTANDARIZADAS
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección De Recursos Humanos
Departamento De Bienestar Laboral
Puesto Funcional Psicólogo Clínico
Jefe Inmediato Jefe del Departamento
Subalternos No tiene
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto SA-DRH-DBL-11
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Investigar, diseñar, adaptar, aplicar, calificar, analizar e interpretar pruebas psicológicas.
2. Brindar atención psicológica individual y/o grupal y rendir el informe correspondiente.
3. Impartir actividades de capacitación en temas propios de su área de
conocimiento y acción.
4. Orientar y dar seguimiento psicológico de alumnos agentes, agentes de seguridad y personal administrativo de la SAAS.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Investigar, diseñar, adaptar, aplicar,
calificar, analizar e interpretar
pruebas psicológicas.
Aplicación de Pruebas Psicológicas
Brindar atención psicológica
individual y/o grupal y rendir el
informe correspondiente.
Servicio Psicológico
Impartir actividades de capacitación
y talleres en temas propios de su
área de conocimiento y acción.
Capacitaciones y Talleres
Orientar y dar seguimiento
psicológico de alumnos agentes,
agentes de seguridad y personal
administrativo de la SAAS.
Orientación Psicológica
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO.
NOMBRE DEL PROCESO: Aplicación de Pruebas Psicológicas
Responsable: Psicólogo Clínico
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Psicólogo Clínico
1 Conoce las necesidades de los
pacientes.
2 Investiga las posibles pruebas que cubran las necesidades del paciente.
3 Aplica la prueba psicológica.
4 Califica la prueba psicológica.
5 Analiza la prueba psicológica.
6 Interpreta los resultados de la prueba, concluyendo con las necesidades de la
persona.
Conoce Necesidad
Investiga Pruebas
Aplica Prueba
Califica Prueba
Interpreta Resultados
Analiza Prueba
Inicio
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Servicio Psicológico
Responsable: Psicólogo Clínico
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Psicólogo Clínico
1
Recibe información de la cita de un paciente para asistir a la clínica psicológica.
2 Recibe al paciente a la clínica
psicológica.
3 Realiza la entrevista inicial.
4 Escoge la batería de pruebas
psicológicas a aplicar, según las necesidades del paciente.
5 Aplica las pruebas psicológicas.
6 Analiza los resultados de las pruebas
psicológicas.
7 Diagnostica al paciente.
8 Realiza un informe psicológico.
9 Lleva a cabo un tratamiento psicológico.
Recibe Información
Inicio
Recibe Paciente
Realiza Entrevista
Escoge Batería
Aplica Pruebas
Analiza Resultado
Diagnostica Paciente
Realiza Informe
Lleva Tratamiento
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Capacitaciones y Talleres
Responsable: Psicólogo Clínico
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Psicólogo Clínico
Jefe Depto. BL.
Director RRHH
1 Conoce las necesidades del personal de SAAS.
2 Establece un tema para la realización de una capacitación o taller.
3 Solicita a los superiores la autorización de la capacitación o taller.
4 Realiza una propuesta de la capacitación o taller
5 Presenta la propuesta para su aprobación
6 Llevar a cabo la capacitación o el taller
Conoce Necesidad
Inicio
Establece Tema
Solicita Autorización
Realiza Propuesta
Presenta Propuesta
Lleva Capacitación
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Orientación Psicológica
Responsable: Psicólogo Clínico
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Psicóloga Clínica
1 Recibe información de la cita de un paciente para acudir a la Clínica Psicológica.
2 Recibe al paciente que se presenta a la
clínica.
3 Realiza la entrevista inicial.
4 Analiza las necesidades del paciente.
5 Brinda acompañamiento y orientación
psicológica.
Recibe Información
Inicio
Recibe Paciente
Realiza Entrevista
Realiza Entrevista
Analiza Resultado
Fin
5. FORMULARIOS O DOCUMENTOS ANEXOS.
CODIGO NOMBRE DEL FORMULARIO O DOCUMENTO
RHBL-CP01-2011 ENTREVISTA INICIAL
RHBL-CP02-2011 ESTADO DE CASOS
RHBL-CP03-2011 NOTA DE EVOLUCIÓN
RHBL-CP04-2011 EVALUACIÓN DE PRESENTACIÓN DE CASO
CLÍNICO
RHBL-CP05-2011 RETROALIMENTACIÓN DE CASO CLÍNICO
RHBL-CP06-2011 GUÍA DE SUPERVISIÓN DE CASOS
RHBL-N07-2011 BOLETA DE REFERENCIA
Entrevista Directa RHBL-CP01-2011
No. De Registro:____________
1. Ficha de identificación
Nombre y apellidos:_____________________________________________________________
Fecha de nacimiento:___________________________________________________________
Edad:_____________________________________________Sexo:________________________
Domicilio:______________________________________________________________________
Teléfono:_________________________________________Idioma:_______________________
Fecha de la entrevista:__________________________________________________________
Referido por:___________________________________________________________________
Niños/as:
Nombre de ambos padres, edad y grado de instrucción: ________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Nombre, edad y sexo de hermanos/as en orden cronológico:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Adultos:
Estado civil: ___________________________________________________________________
Años de matrimonio: ___________________________________________________________
Nombre del conyugue: _________________________________________________________
Nombre, edad y sexo de los hijos: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Fuente de información ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Motivo y circunstancias de la consulta ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Padecimiento o problema actual ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Antecedentes familiares
5-1 De la madre: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5.2 Del padre: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5.3 Hermanos: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5.4 Otros familiares: ________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5.5 Ambiente familiar en la infancia: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6. Antecedentes personales
6.1 Desarrollo temprano: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6.2 Conducta durante la primera infancia: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6.3 Etapa escolar: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6.4 Actividades laborales: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6.5 Adolescencia: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6.6 Vida sexual: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6.7 Vida marital: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6.8 Hijos/as: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6.9 Historia médica: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6.10 Salud mental previa: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6.11 Uso y abuso de sustancias legales e ilegales: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6.12 Comportamiento antisocial: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6.13 Constelación familiar: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
EXAMEN MENTAL:
1.Conducta y aspecto general del paciente: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Estado cognitivo y sensorio: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Orientación: _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Memoria: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Inteligencia: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6. Discurso: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
7. Contenido del pensamiento: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
8. Creencias y experiencias anormales de interpretación de eventos:
8.1 En relación al ambiente: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
8.2 En relación al cuerpo: ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
8.3 En relación a sí mismo: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
8.4 Experiencias anormales: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
8.5 Al medio ambiente: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
8.6 Al Yo: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
9. Afectividad: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
10. Juicio: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
11. Personalidad: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
12. Actitudes en sus relaciones familiares, sociales y sexuales: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
13. Actitudes hacia sí mismo: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
14. Actitudes morales y religiosas: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
15. Humor y ánimo: _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
16. Intereses y actividades: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
17. Fantasías: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
18. Reacción a situaciones críticas: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
19. Rasgos del carácter: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
20. Aspectos psicodimámicos: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
21. Sentimientos y reacciones del entrevistador hacia el paciente: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
EXAMEN SOMATICO
1.Exámen Físico:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2.Exámenes de Laboratorio:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3.Exámenes de Gabinete:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4.Test Psicológico:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5.Terapéutica Previa:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Impresión sobre la entrevista, los informantes y la información recibida:_________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Especificar si existieron contradicciones en el relato: ____________________________
________________________________________________________________________________
Plantee las hipótesis sobre situación del paciente, así como de posibles diagnósticos: __________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Pronóstico: ____________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Terapeuta Firma
Vo. Bo. Directora de Recursos Humanos
RHBL-CP02-2011
POR FAVOR REALICE UNA LISTA DE LOS TRES ENFOQUES MÁS UTILIZADOS EN LOS ABORDAJES DE SUS PACIENTES, SEGÚN LA SIGUIENTE GUÍA:
COGNITIVO CONDUCTUAL PSICODINÁMICAMENTE ORIENTADOS TERAPIA SISTÉMICA ABORDAJES FENOMENOLÓGICOS, EXISTENCIALES. ENFOQUE INTEGRATIVO OTROS ENFOQUES (especifique)
1.______________________________________________
2.______________________________________________
3.______________________________________________
ESTADO DE CASOS # DE PACIENTES POR EDAD Y SEXO::
CANTIDAD
CONCLUIDOS
CERRADOS POR INASISTENCIA
REFERIDOS INTERNAMENTE
REFERIDOS PARA EL PRÓXIMO AÑO
TOTAL DE CASOS
DATOS DE PACIENTES POR EDADES Y SEXO:
CANTIDAD
NIÑOS
NIÑAS
ADOLECENTES HOMBRES
ADOLECENTES MUJERES
HOMBRES
MUJERES
TOTAL DE PACIENTES
RHBL-CP03-2011
NOTA DE EVOLUCIÓN
Fecha de sesión:
Paciente: No. de sesión:
Estado mental del paciente
Áreas que fueron discutidas durante la sesión
Sentimientos del paciente, cambios. Relación entre la concordancia de emociones y lo que está
sucediendo en el momento de la sesión.
Ideas que transmitió el paciente.
Intervenciones del terapeuta: Manera concisa y precisa de lo que se hizo durante la sesión y la
forma en que el paciente respondió.
Técnicas utilizadas durante la sesión.
Relación de ésta sesión con las anteriores, explicando los cambios que se encontraron con
respecto a la intervención.
Impresiones con respecto al terapeuta y a la intervención: Expresar los sentimientos, temores y
miedos durante y después de la sesión.
Metas del terapeuta: planes para la próxima sesión.
Dudas:
RHBL-CP04-2011
EVALUACIÓN DE PRESENTACION DE CASO CLÌNICO
Caso presentado: _____________________________________Fecha __________________
ASPECTOS A EVALUAR
DEFICIENTE
0 PUNTOS
BUENO
1 PUNTO
MUY BUENO
1.5 PUNTOS
OBSERVACIONES
Puntualidad
Apoyo audivisual
Lenguaje técnico
Actitud profesional
Envío historia por e‐mail
Información del caso: datos generales, historia, pruebas, etc
Plan terapéutico
Video
Manejo de cuestionamientos
Organización, secuencia, orden de presentación.
TOTAL
FASE __________________ SUPERVISORA: ______________________________________
RHBL-CP05-2011
HOJA INDIVIDUAL DE RETROALIMENTACION
PRESENTACION DE CASO
Caso presentado:______________________________________________Fecha ________________
1. Indique dentro de la historia los datos que le parecen significativos en relación al motivo de consulta.
2. Observaciones acerca del diagnóstico.
3. Observaciones acerca del plan terapéutico.
4. Comentarios acerca de la intervención en el video. (inicio, terminación, lenguaje verbal, no verbal, etc.).
5. Comentarios acerca de la observación del paciente en el video.
6. Recomendaciones para el caso.
GUIA DE SUPERVISIÓN DE CASOS RHBL-CP06-2011
Nombre del paciente: Edad No. sesiones trabajadas:
Fecha de referencia de caso: Evolución del proceso:
Breve historia, genograma, motivo consulta… Recomendaciones de supervisión, aportes, sugerencias.
Fase:______________________
Secretaria de Asuntos Administrativos y de Seguridad Dirección de Recursos Humanos Departamento de Bienestar Laboral
BOLETA DE REFERENCIAS RHBL-CP07-2011 NOMBRE:_____________________________________________________________ PUESTO:_____________________________________________________________
DIRECCIÓN:___________________________________________________________ FECHA:_______________________________________________________________ SE REFIERE A: OBSERVACIONES: FIRMA DEL RESPONSABLE
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO.
Dirección De Recursos Humanos
Departamento De Desarrollo y Capacitación
Puesto Funcional Jefe de Departamento de Desarrollo y
Capacitación
Jefe Inmediato Subdirector
Subalternos Uno
Descripción de los Subalternos
Asistente
Correlativo del Puesto SA-DRH-DDC-01
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Elaborar cronograma anual general de actividades del Departamento de Desarrollo y Capacitación.
2. Gestionar agenda de actividades semanales “Departamento de Desarrollo y Capacitación.
3. Coordinar Logística y gestión de las becas por capacitación interna y externa.
4. Elaborar convenios de beca por capacitación interna y en el extranjero.
5. Gestionar pago mensual y cuota trimestral de la Licenciatura en Administración de la Seguridad Integral y la Maestría en Seguridad Pública en la Universidad Galileo.
6. Gestionar el Plan Educativo Primaria. 7. Gestionar y ejecutar la Inducción al personal.
8. Gestionar el Curso Básico en Seguridad.
9. Gestionar el reentreno del personal Administrativo que aprobó el Curso Básico en Seguridad.
10. Ingresar diversos diplomas en el Sistema de Recursos Humanos.
11. Elaborar y gestionar las evaluaciones Docentes.
12. Elaborar y gestionar las evaluaciones de Satisfacción.
13. Coordinar el Sistema de Ascensos en el área de Seguridad Elaborar y gestionar las evaluaciones del Desempeño.
14. Apoyar en la entrevista e informe del Personaje del mes de la revista de la Dirección de Recursos Humanos “Enlace”.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Elaborar cronograma anual general de
actividades del Departamento de Desarrollo
y Capacitación.
Cronograma Anual de Actividades
Gestionar agenda de actividades semanales
“Departamento de Desarrollo y
Capacitación”.
Agenda Actividades Departamento
Coordinar Logística y gestión de las becas
por capacitación interna y externa.
Logística y gestión de becas personal
de la SAAS
Elaborar convenios de beca por capacitación
interna y en el extranjero. Elaboración de Convenios de Becas
Gestionar pago mensual y cuota trimestral de
la Licenciatura en Administración de la
Seguridad Integral y la Maestría en
Seguridad Pública en la Universidad Galileo.
Pago mensual y trimestral Becas
Universidad
Gestionar el Plan Educativo Primaria. Plan Educativo Primaria
Gestionar y ejecutar la Inducción al personal.
Inducción General del Personal de
nuevo Ingreso
Gestionar el Curso Básico en Seguridad.
Curso Básico de Seguridad
Gestionar el reentreno del personal
Administrativo que aprobó el Curso Básico
en Seguridad.
Gestionar y Coordinar el Reentreno
Elaborar y gestionar las evaluaciones
Docentes.
Gestionar Evaluaciones Docentes
Elaborar y gestionar las evaluaciones de
Satisfacción. Gestionar Evaluaciones de Satisfacción
Elaborar y gestionar las evaluaciones del
Desempeño. Gestionar Evaluaciones del
Desempeño
Coordinar el Sistema de Ascensos en el área
de Seguridad. Sistema de Ascensos
Apoyar en la entrevista e informe del
Personaje del mes de la revista de la
Dirección de Recursos Humanos “Enlace”.
Personaje del Mes
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Cronograma Anual De Actividades
Responsable: Jefe de Departamento de Desarrollo y Capacitación
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
1 Toma en cuenta el Decreto número 50-2003 “Ley de la
SAAS”, Capitulo XII, artículo 33, de las atribuciones de la
Dirección de Recursos Humanos, incisos E, H, I.
2 Elabora cronograma anual general de actividades del
Departamento de Desarrollo y Capacitación (formato RHDC-001-2011).
3 Revisa y aprueba cronograma anual general de actividades
del Departamento de Desarrollo y Capacitación.
4 Realiza nuevas atribuciones y actividades designadas por parte del Director.
5 Da seguimiento a las actividades ejecutadas del año anterior las cuales hay que darle continuidad.
6 Realiza Proyectos pendientes.
Inicio
Toma En Cuenta
Elabora Cronograma
Revisa Cronograma
Realiza Atribución
Da Seguimiento
Da Seguimiento
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Agenda Actividades Semanales Departamento Responsable: Jefe de Departamento de Desarrollo y Capacitación
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario
o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe de Departamento
Director
1 Verifica con el cronograma anual, las actividades para ejecutar.
2 Revisa las actividades pendientes de la semana pasada.
3 Organiza y delega por prioridades cada una de las actividades a
ejecutar.
NOMBRE DEL PROCESO: Logística y gestión de becas personal de la SAAS Responsable: Jefe de Departamento de Desarrollo y Capacitación
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
1 Solicita información y aprobación del Señor Secretario sobre
la beca autorizada.
2 Elabora oficio para la Dirección Financiera solicitando erogación de apoyo económico para sufragar gastos.
3 Elabora oficio para el INGUAT solicitando suministro de
promociones (obsequios) y folletos de información turística
de Guatemala.
4 Solicita todo el material, documentos que reciba en la capacitación y un informe detallado de su participación para
uso de la Secretaría Finalizado el curso (si es beca en el extranjero).
Inicio
Verifica Cronograma
Revisa Actividad
Organiza Actividad
Fin
Inicio
Solicita Información
Elabora oficio
Elabora oficio
Solicita Información
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Elaboración De Convenios De Becas Responsable: Jefe de Departamento de Desarrollo y Capacitación
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
1 Solicita información y aprobación del Señor Secretario sobre
la beca autorizada.
2 Traslada Convenio de Beca al Director o Subdirector de Recursos Humanos para aprobación y rúbrica.
3 Traslada convenio de beca al interesado para su firma.
4 Traslada convenio de beca para la firma del Señor
Secretario.
NOMBRE DEL PROCESO:Pago Mensual Y Trimestral Becas Universidad Responsable: Jefe de Departamento de Desarrollo y Capacitación
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
1 Solicita anualmente al Despacho del Señor Secretario, las becas y el monto autorizado mediante memorándum.
2 Elabora cuadro anual de planificación de pagos mensuales.
3 Elabora mensualmente memo y pedido de remesa a la
Dirección Financiera, solicitando la emisión de cheque a nombre de la Universidad Galileo (El pedido y remesa deberá llevar la firma de las siguientes personas: solicitante,
Jefe Inmediato, Director y Subsecretaria Administrativa o Subsecretario de Seguridad).
Inicio
Solicita Información
Traslada Convenio
Traslada Convenio
Traslada Convenio
Fin
Inicio
Solicita Beca
Elabora Cuadro
Elabora Memo
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Plan Educativo Primaria
Responsable: Jefe de Departamento de Desarrollo y Capacitación
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
1 Elabora Plan de Proyecto Educativo Primaria.
2 Solicita la aprobación del Director o Subdirector.
3 Traslada el Proyecto Educativo Primaria al Señor Secretario
para su aprobación.
4 Solicita al Departamento de Acciones de Personal, listado
del personal que no ha completado la primaria.
5 Convoca y se informa al personal que no ha completado la
primaria, que se desarrollará el Plan Educativo Primaria.
6 Lleva a cabo el Plan Educativo Primaria, Junto con el
coordinador y la catedrática.
7 Elabora y lleva control de los turnos del personal de la
Dirección de Recursos Humanos para los días domingos.
8
Platicar con los jefes sobre sus progresos y solicitud de permiso para los estudiantes que lo necesiten.
Inicio
Elabora Plan
Solicita Aprobación
Traslada proyecto
Solicita Listado
Convoca Personal
Lleva Cabo Plan
Elabora Turnos
Platica Con Jefe
Inicio
NOMBRE DEL PROCESO: Inducción General Al Personal De Nuevo Ingreso
Responsable: Jefe de Departamento de Desarrollo y Capacitación
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
1 Traslada listado del personal de nuevo ingreso, así como
fecha y hora en la cual fueron convocados para la inducción.
2 Prepara presentación y documentos de apoyo para el personal de nuevo ingreso:
Trifoliar sobre los temas que se imparten en la
inducción.
Ley de la SAAS.
Reglamento sobre las Disposiciones Disciplinarias (Acuerdo No. 175-2009-SAAS).
Instructivo para presentar formularios del ISR
Información sobre la COOPESAAS R.L.
3 Desarrolla la Inducción al personal de nuevo ingreso así como el recorrido en las instalaciones de la SAAS.
4 Llena Hoja de Control sobre la Orientación Inicial (Formato RHDC-002-2011)con el personal de nuevo ingreso, la cual se
trasladará al archivo del expediente personal.
5 Llama a las Direcciones en la cual estará asignado el personal de nuevo ingreso, para que les indiquen su lugar de trabajo.
Inicio
Traslada Listado
Prepara Presentación
Desarrolla Inducción
Llena Hoja De Control
Llama Dirección
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Curso Básico de Seguridad
Responsable: Jefe de Departamento de Desarrollo y Capacitación
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe de Departamen
to
Director
1 Acata órdenes del Despacho del Señor Secretario el cual
designa fecha de inicio del próximo Curso Básico en Seguridad.
2 Elabora un memo informando sobre la fecha del próximo
Curso Básico en Seguridad, así mismo se solicita listado del personal que asistirá.
3 Coordina con la Academia fecha para la evaluación médica del personal que asistirá al curso.
4 Coordina con la Nutricionista fecha para la evaluación nutricional del personal que asistirá al curso.
NOMBRE DEL PROCESO: Gestionar Y Coordinar El Re-entreno
Responsable: Jefe de Departamento de Desarrollo y Capacitación
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
1 Planifica por módulos de elaboración sobre las actividades
que se llevarán a cabo en el re-entreno.
2 Solicita autorización del plan a la Directora de Recursos
Humanos.
Inicio
Acata Orden
Coordina Academia
Elabora memo
Coordina Evaluación
Fin
Inicio
Planifica Modulo
Solicita Autorización
3 Informa a los instructores y docentes sobre las nuevas
actividades y sus responsabilidades en cada módulo.
4 Traslada a cada docente o instructor el control de asistencia
(formato RHDC-003-2011).
5 Elaborar y traslada semanalmente a todas las direcciones y
despachos superiores informe sobre asistencia y punteo de evaluaciones de re-entreno.
NOMBRE DEL PROCESO: Gestionar Evaluaciones Docentes
Responsable: Jefe de Departamento de Desarrollo y Capacitación
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
1 Elabora conforme al cronograma de actividades anuales,
evaluaciones docentes, para el Diplomado de Agentes Civiles
de Seguridad Presidencial, Curso Básico en Seguridad, re-
entreno personal administrativo y/o instrucción de los
Despachos Superiores o Directores.
2 Realiza las evaluaciones docentes.
3 Tabula la información recabada.
4 Realiza cuadros con los resultados totales.
Informa Instructores
Traslada A Docente
Elabora Informe
Fin
Inicio
Elabora cronograma
Tabula Información
Realiza Evaluación
Realiza Cuadro
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Gestionar Evaluaciones de Satisfacción
Responsable: Jefe de Departamento de Desarrollo y Capacitación
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
1 Elabora conforme al cronograma de actividades anuales
evaluaciones de satisfacción, para el Diplomado de Agentes
Civiles de Seguridad Presidencial, Curso Básico en
Seguridad, re-entreno personal administrativo y/o
instrucción de los Despachos Superiores o Directores.
2 Realiza las evaluaciones de satisfacción.
3 Tabula la información recabada.
4 Realiza cuadros con los resultados totales.
NOMBRE DEL PROCESO: Gestionar Evaluaciones Del Desempeño
Responsable: Jefe de Departamento de Desarrollo y Capacitación
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
1 Elabora conforme al cronograma de actividades anuales
evaluaciones del desempeño para el personal operativo y
administrativo y/o instrucción de los Despachos Superiores o
Directores.
Inicio
Elabora Evaluación
Realiza Evaluación
Tabula información
Realiza Cuadro
Fin
Inicio
Elabora Evaluación
2 Realiza las evaluaciones del desempeño.
3 Tabula la información recabada.
4 Realiza cuadros con los resultados totales.
NOMBRE DEL PROCESO: Sistema de Ascenso
Responsable: Jefe de Departamento de Desarrollo y Capacitación
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
1 Recibe la instrucción del Director o Subdirector de Recursos
Humanos.
2 Solicita por medio de una resolución al Señor Secretario la
autorización de los puestos y listado de vacantes.
3 Actualiza el Sistema de Ascensos conforme el acta de las
sugerencias de la Junta Calificadora (última convocatoria).
4 Elabora por medio de una convocatoria los requisitos para
poder optar al grado inmediato superior.
5 Publica en las carteleras la resolución, convocatoria y requisitos para los ascensos del personal de seguridad.
6 Invita por medio de carta firmada por el Señor Secretario a las personas que conformarán la Junta Calificadora.
Realiza Evaluación
Tabula Información
Realiza Cuadro
Fin
Inicio
Recibe Instrucción
Solicita Autorización
Actualiza Sistema
Elabora Requisito
Publica Resolución
Invita Persona
7 Recibe las solicitudes de los interesados y darles la explicación de los procedimientos y las evaluaciones que se
tienen que someter.
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
8 Coordina y solicita a la nutricionista los resultados de los exámenes nutricionales del personal interesado en los
ascensos.
9 Requiere a la Dirección de Seguridad el nombre de los jefes del personal interesado en los ascensos para solicitarles
llenar evaluación del desempeño.
10 Solicita a la Dirección de Seguridad notas de evaluaciones de tiro y físicas del personal interesado en los ascensos.
11 Solicita al Departamento de Acciones de Personal cuadro
del personal interesado con los siguientes datos:Tiempo de servicio en la SAAS cuanta con diplomado o no:
Preparación Académica
Puesto
Edad
Si tiene deméritos en cuanto a las disposiciones disciplinarias
Fecha último ascenso
Salario devengado
Recibe Solicitud
Coordina Resultado
Requiere Nombre
Solicita Nota
Solicita Cuadro
12 Elabora cuadro con todos los datos solicitados para
presentárselos a la Junta Calificadora.
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
13 Establece reuniones con la Junta Calificadora para elaboración de cuadros por persona y delimitar quienes serán los posibles candidatos para ascensos.
14 Solicita al Departamento de Poligrafía evaluación poligráfica de los posibles candidatos para ascensos.
15 Publica en carteleras los aspirantes que obtuvieron más de
70 puntos (los cuales pueden solicitar revisión).
16 Solicita ya culminado las evaluaciones poligráficas a la Junta
Calificadora listado del personal que obtuvo el ascenso.
17 Solicita a la Junta Calificadora los cuadros y actas que se
elaboraron por cada persona participante debidamente firmados.
18 Traslada al Departamento de Acciones de Personal el listado de los ganadores en el Sistema de Ascensos.
19 Publica en carteleras los ganadores del proceso de ascensos.
Elabora Cuadro
Establece reunión
Solicita Evaluación
Publica en Cartel
Solicita Evaluación
Solicita Cuadro
Traslada Listado
Publica Ganador
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Personaje Del Mes
Responsable: Jefe de Departamento de Desarrollo y Capacitación
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
1 Verifica Mensualmente las personas que han sido
entrevistadas y la dirección que le corresponde.
2 Solicita a la Dirección que corresponde al Señor Director el nombra de la persona que será asignada para la entrevista y personaje del mes.
3 Contacta a la persona para entrevistarla.
4 Entrevista a la persona.
5 Elabora informe y entrega al Departamento de Bienestar Laboral el cual es la encargada de las ediciones de la revista.
Inicio
Verifica Persona
Solicita Nombre
Contacta Persona
Entrevista Persona
Elabora informe
Fin
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO.
Dirección De Recursos Humanos
Departamento De Desarrollo y Capacitación
Puesto Funcional Asistente del Departamento Desarrollo
y Capacitación
Jefe Inmediato Jefe del Departamento
Subalternos No tiene
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto SA-DRH-DDC-02
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES. 1. Elaborar y registrar diplomas sobre cursos efectuados dentro y fuera de
la SAAS.
2. Apoyar en la gestión de becas por capacitación interna y externa.
3. Elaborar convenios de beca por capacitación interna y en el extranjero.
4. Gestionar pago mensual y cuota trimestral de la Licenciatura en Administración de la Seguridad Integral y la Maestría en Seguridad Pública en la Universidad Galileo.
5. Apoyar en la Gestión el Plan Educativo Primaria.
6. Apoyar en la Inducción al personal.
7. Gestionar el Curso Básico en Seguridad.
8. Apoyar en la gestión del reentreno del personal Administrativo que aprobó el Curso Básico en Seguridad.
9. Ingresar diversos diplomas en el Sistema de Recursos Humanos.
10. Apoyar en la gestión de las evaluaciones Docentes.
11. Apoyar en la gestión de las evaluaciones de Satisfacción.
12. Apoyar en la gestión de las evaluaciones del Desempeño.
13. Solicitar útiles de oficina del Departamento.
14. Atender el teléfono y realizar llamadas correspondientes para el eficiente
cumplimiento de las gestiones del Departamento
15. Clasificar y archivar documentos internos del Departamento.
16. Elaborar oficios.
17. Elaborar memos.
18. Elaborar conocimientos.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Elaborar y registrar diplomas sobre
cursos efectuados dentro y fuera de la
SAAS.
Elaboración de Diplomas
Apoyar en lagestiónde las becas por
capacitación interna y externa. Logística y Gestión de Becas
Función y Atribución Nombre del proceso
Elaborar convenios de beca por
capacitación interna y en el extranjero. Elaboración Convenios de Becas
Gestionar pago mensual y cuota Pago Mensual y Trimestral Becas
trimestral de la Licenciatura en
Administración de la Seguridad Integral y
la Maestría en Seguridad Pública en la
Universidad Galileo.
Universidad
Apoyar en la gestión del Plan Educativo
Primaria. Plan Educativo Primaria
Apoyar en la Inducción al personal. Inducción General del Personal de
Nuevo Ingreso
Gestionar el Curso Básico en Seguridad. Curso Básico de Seguridad
Apoyar en la gestión del reentreno del
personal Administrativo que aprobó el
Curso Básico en Seguridad.
Gestionar y Coordinar el Reentreno
Ingresar diversos diplomas en el Sistema
de Recursos Humanos. Ingreso de Diplomas
Apoyar en la gestión de las evaluaciones
Docentes. Gestionar Evaluaciones Docentes
Apoyar en la gestión de las evaluaciones
de Satisfacción. Gestionar Evaluaciones de
Satisfacción
Apoyar en la gestión de las evaluaciones
del Desempeño. Gestionar Evaluaciones del
Desempeño
Solicitar útiles de oficina del
Departamento. Solicitud de útiles
Atender el teléfono y realizar llamadas
correspondientes para el eficiente
cumplimiento de las gestiones del
departamento.
Atención a llamadas telefónicas
Clasificar y archivar documentos internos
del Departamento. Archivo de documentos
Elaborar oficios. Elaboración de Oficios
Elaborar memos. Elaboración de Memos
Elaborar conocimientos. Elaboración de Conocimientos
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Elaboración De Diplomas
Responsable: Asistente del Departamento de Desarrollo y Capacitación
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe de
Departamento
Director
1 Da instrucción para la elaboración de diplomas.
2 Solicita por escrito al encargado del curso, taller o diplomado, listado de los participantes, horas
lectivas como también la fecha de inicio y finalización de la capacitación.
3 Corrobora con los expedientes que los nombres enviados estén correctamente escritos si fueran
trabajadores de la SAAS, sino lo fueran bastará con el listado remitido.
4 Elabora los diplomas con el formato establecido según resolución No.SAAS-SD-93-2009, modificada
el 5 de mayo del 2010. (anexo No.2).
Inicio
Da Instrucción
Solicita Escrito
Corrobora Expediente
Elabora Diploma
5 Manda a Impresión de un diploma para aprobación
(el cual llevará el visto bueno del Director o Subdirector de Recursos Humanos).
6 Manda Impresión de todos los diplomas.
7 Verifica si son cursos o diplomados impartidos en la
Academia de la SAAS, se trasladaran los diplomas a esta Dirección para la firma, sello, registro y control
académico.
8 Traslada los diplomas para la firma del Señor
Secretario.
9 Coloca en el diploma el sello y número correlativo de la Dirección de Recursos Humanos (libro registro de
diplomas).
10 Registra los Diplomas en el libro de registro.
11 Fotocopia los diplomas.
12 Entrega diplomas a los interesados.
13 Ingresa diplomas al sistema de Recursos Humanos.
14 Traslada las fotocopias de los diplomas a la
encargada del archivo.
Manda Imprimir
Manda Imprimir
Verifica Impartición
Traslada Diploma
Coloca Sello
Registra Diploma
Fotocopia Diploma
Entrega Diploma
Ingresa Diploma
Traslada Fotocopia
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Logística Y Gestión De Becas Personal De La SAAS
Responsable: Asistente del Departamento de Desarrollo y Capacitación
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
1 Elabora convenio de beca para aprobación del Jefe de Departamento.
2 Traslada convenio de beca para aprobación y rúbrica
del Director o Subdirector.
3 Traslada convenio de beca para la firma del Señor
Secretario.
4 Traslada el convenio de beca al interesado para su
firma.
5 Traslada el convenio de beca a la encargada del archivo para el expediente personal.
6 Solicita todo el material, documentos que reciba en la capacitación y un informe detallado de su
participación para uso de la Secretaría. Finalizado el curso (si es beca en el extranjero) Los becarios en universidades solicitar trimestralmente notas de los
cursos.
Elabora Convenio
Inicio
Traslada Convenio
Traslada Para Firma
Traslada Al Interesado
Traslada Al Encargado
Solicita Material
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Elaboración Convenios De Becas
Responsable: Asistente del Departamento de Desarrollo y Capacitación
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
1 Solicita al Departamento de Acciones de Personal el o los expedientes de las personas becadas para corroborar los datos.
2 Registra el convenio de beca con el número de correlativo y fecha de emisión, en el libro de Registro de Convenios.
3 Traslada Convenio de Beca al jefe inmediato para
visto bueno.
4 Traslada Convenio de Beca al Director o
Subdirector de Recursos Humanos para aprobación y rúbrica.
5 Traslada convenio de beca al interesado para su firma.
6 Traslada convenio de beca para la firma del Señor Secretario.
7 Manda a Fotocopiar Convenio de Beca (trasladar
una copia al becado).
8 Traslada convenio de beca a la encargada del
archivo para el expediente personal.
Solicita Expediente
Inicio
Registrar Convenio
Traslada Convenio
Traslada Para Aprobación
Traslada Al Interesado
Traslada Para Firma
Manda Fotocopiar
Traslada Convenio
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Pago Mensual Y Trimestral Becas Universidad
Responsable: Asistente del Departamento de Desarrollo y Capacitación
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
1 Solicita anualmente al Despacho del Señor Secretario, las becas y el monto autorizado mediante memorándum.
2 Elabora mensualmente memo y pedido de remesa a la Dirección Financiera, solicitando la emisión de
cheque a nombre de la Universidad Galileo (El pedido y remesa deberá llevar la firma de las
siguientes personas: solicitante, Jefe Inmediato, Director y Subsecretaria Administrativa o Subsecretario de Seguridad).
3 Solicita al mensajero de la SAAS trasladar cheque de pago a la Universidad Galileo.
4 Razona los recibos y pasarlos a firma de los
Directores o Subdirectores encargados de los becados.
5 Manda a fotocopiar los recibos razonados, firmados, y trasladar los originales al
Departamento de Tesorería.
Solicita Beca
Inicia
Solicita Mensajero
Elabora Memo
Razona Recibo
Manda Fotocopiar
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Plan Educativo Primaria
Responsable: Asistente del Departamento de Desarrollo y Capacitación
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe de Departamento
Director
1 Actualiza semanalmente la asistencia de los participantes.
2 Gestiona pago mensual de la capacitación a los
catedráticos, a través de memo y pedido de
remesa dirigido a la Dirección Financiera,
3
Solicita la emisión de cheque. El pedido y remesa
deberá llevar la firma de las siguientes personas:
solicitante, Jefe Inmediato, Director y
Subsecretaria Administrativa o Subsecretario de
Seguridad.
NOMBRE DEL PROCESO: Inducción General Al Personal De Nuevo Ingreso
Responsable: Asistente del Departamento de Desarrollo y Capacitación
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
1 Solicita a la Dirección de Tecnologías de la
Información, equipo audiovisual (cañonera, pantalla y laptop).
2 Solicita a la Asistente de la Dirección de Recursos
Humanos espacio para usar la Sala de reuniones.
Actualiza Asistencia
Inicio
Gestiona Pago
Solícita Emisión
Fin
Solícita Emisión
Inicio
Solícita Al Asistente
3 Prepara presentación y documentos de apoyo para
el personal de nuevo ingreso:
Trifoliar sobre los temas que se imparten en la inducción.
Ley de la SAAS.
Reglamento sobre las Disposiciones Disciplinarias (Acuerdo No. 175-2009-SAAS).
Instructivo para presentar formularios del ISR
Información sobre la COOPESAAS R.L.
4 Llama a las Direcciones en la cual estará asignado
el personal de nuevo ingreso, para que les indiquen su lugar de trabajo.
NOMBRE DEL PROCESO: Curso Básico De Seguridad
Responsable: Asistente del Departamento de Desarrollo y Capacitación
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre
del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
1 Elabora un memo informando sobre la fecha del próximo Curso Básico en Seguridad, así mismo se solicita listado del personal que asistirá.
2 Condensa listado de participantes.
3 Solicita a la Dirección de la Academia listado de
artículos para el Curso Básico en Seguridad.
4 Traslada con el visto bueno del Jefe de Departamento listado de artículos a los participantes.
Prepara Presentación
Llama A La Dirección
Fin
Condensa Listado
Inicio
Elabora Memo
Solicita Listado
Traslada Con Visto Bueno
5 Coordina con la Academia fecha para la evaluación
médica del personal que asistirá al curso.
6 Coordina con la Nutricionista fecha para la
evaluación nutricional del personal que asistirá al curso.
7 Informa al personal sobre la fecha, hora de la evaluación médica y nutricional como también
proporcionarles el listado de artículos que necesitan para el curso.
8 Coordina con el Departamento de trasportes vehículo para el traslado del personal a la
Dirección de la Academia.
9 Informa al personal que asistirá al curso sobre la
fecha, hora y lugar de reunión para ser trasladados a la Academia.
Coordina Con Academia
Coordina Con Nutricionista
Informa Al personal
Coordina Trasporte
Coordina Trasporte
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Gestionar Y Coordinar El Reentreno
Responsable: Asistente del Departamento de Desarrollo y Capacitación
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe de Departamento
Director
1 Informa a los alumnos por vía escrita sobre las fechas en las cuales tendrán que participar.
2 Traslada a cada docente o instructor el control de asistencia (formato RHDC-003-2011).
3 Pasa y tabula información sobre las evaluaciones docentes, de satisfacción y prueba teórica.
4 Elabora y traslada semanalmente a todas las direcciones y despachos superiores informe sobre
asistencia y punteo de evaluaciones de reentreno.
NOMBRE DEL PROCESO: Ingreso De Diplomas Responsable: Asistente del Departamento de Desarrollo y Capacitación
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
1 Recibe de recepción o del Sistema de Ascensos los
diplomas de los empleados de la SAAS para
actualización en el sistema de Recursos Humanos.
2 Ingresa los diversos diplomas en el Sistema de
Recursos Humanos.
3 Traslada los diplomas al Departamento de
Acciones de Personal (Archivo), para el expediente personal.
Informa A Alumnos
Inicio
Traslada a Docente
Tabula Información
Elabora y Traslada
Fin
Inicio
Recibe de Recepción
Ingresa Diploma
Traslada Diploma
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Gestionar Evaluaciones Docentes
Responsable: Asistente del Departamento de Desarrollo y Capacitación
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe de Departamento
Director
1 Realiza las evaluaciones docentes.
2 Tabula la información recabada.
3 Realiza memo para entregar resultados.
NOMBRE DEL PROCESO: Gestionar Evaluaciones De Satisfacción
Responsable: Asistente del Departamento de Desarrollo y Capacitación
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre
del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
1 Realiza las evaluaciones de satisfacción.
2 Tabula la información recabada.
3 Realiza memo para entregar resultados.
Inicio
Realiza Evaluación
Tabula Información
Realiza Evaluación
Realiza Memo
Fin
Inicio
Tabula Información
Fin
Realiza Memo
NOMBRE DEL PROCESO: Gestionar Evaluaciones Del Desempeño
Responsable: Asistente del Departamento de Desarrollo y Capacitación
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe de Departamento
Director
1 Realiza las evaluaciones del desempeño.
2 Tabula la información recabada. X
3 Realizar memo para entregar resultados.
NOMBRE DEL PROCESO: Solicitud De Útiles De Oficina
Responsable: Asistente del Departamento de Desarrollo y Capacitación
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre
del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe de Departamento
Director
1
Verifica mensualmente en el Departamento de Desarrollo y Capacitación que útiles y material de oficina se necesita requerir.
2 Traslada listado de útiles a la Asistente de la
Dirección de Recursos Humanos para que lo incorpore a la requisición mensual.
Realiza Evaluación
Inicio
Tabula Información
Fin
Realiza Memo
Verifica Útiles
Inicio
Fin
Traslada Listado
NOMBRE DEL PROCESO: Atención a Llamadas Telefónicas
Responsable: Asistente del Departamento de Desarrollo y Capacitación
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe de Departamento
Director
1 Realiza llamadas telefónicas a las diferentes Direcciones o entidades para darle seguimiento a
las actividades.
2 Mantiene actualizado el directorio de teléfonos.
3 Informa de lo actuado al Jefe del Depto.
NOMBRE DEL PROCESO: Archivo De Documentos
Responsable: Asistente del Departamento de Desarrollo y Capacitación
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe de
Departamento
Director
1 Recibe toda clase de documentación con instrucciones para ejecutar.
2 Ejecuta las diferentes instrucciones trasladadas de la Directora y Jefe de
Departamento.
Realiza Llamada
Inicio
Mantiene Actualización
Fin
Informa Al Jefe
Recibe Documento
Inicio
Ejecuta Instrucción
3 Clasifica la documentación previa al archivo.
3 Archiva los memos, oficios, conocimientos y correspondencia externa se en leitz de correspondencia enviada y recibida.
NOMBRE DEL PROCESO: Elaboración De Oficios
Responsable: Asistente del Departamento de Desarrollo y Capacitación
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre
del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
1 Recibe la instrucción del Jefe de Departamento para la elaboración del oficio.
2 Registra el número de oficio en el libro de oficios.
3 Elabora e imprime oficio.
4 Traslada oficio al Director o Subdirector de
Recursos para firma.
X
5 Traslada oficio a la Dirección correspondiente.
Clasifica Documentación
Archiva Memo
Fin
Recibe Instrucción
Inicio
Registra Número
Traslada Oficio
Elabora E Imprime
Traslada Oficio
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Elaboración De Memorándum
Responsable: Asistente del Departamento de Desarrollo y Capacitación
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe de Departamento
Director
1 Recibe la instrucción del Jefe de Departamento para la elaboración del memorándum.
2 Registra el número de memo en el libro de memorándum.
3 Elabora e imprime el memorándum.
4 Traslada el memo al Director o Subdirector de Recursos para firma.
5 Traslada el memorándum a la Dirección correspondiente.
Recibe Instrucción
Inicio
Registra Número
Traslada Memo
Elabora E Imprime
Traslada Oficio
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Elaboración de Conocimientos
Responsable: Asistente del Departamento de Desarrollo y Capacitación
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe Depto. Director
1 Elabora conocimientos con visto bueno del jefe de Departamento para entregar documentos importantes (diplomas, convenios de beca).
X
2 Registra el número de conocimiento en el libro de control.
3 Entrega conocimiento a la Dirección o persona correspondiente el cual deberá ser firmada de
recibido.
Registra Número
Inicio
Elabora Conocimiento
Entrega Conocimiento
Fin
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección De Recursos Humanos
Departamento De Reclutamiento y Selección de Personal
Puesto Funcional Jefe de Departamento de Reclutamiento y
Selección de Personal.
Jefe Inmediato Subdirector
Subalternos Tres (3)
Descripción de los
Subalternos
Analista de Reclutamiento y Selección de
Personal
Asistente de Reclutamiento y Selección de
Personal
Digitadora
Correlativo del Puesto SA-DRH-DRS-01
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Coordinar actividades del Departamento de Reclutamiento y Selección de
Personal.
2. Controlar los procesos del Departamento de Reclutamiento y Selección de
Personal.
3. Realizar entrevistas a aspirantes de mayor jerarquía para ocupar las
vacantes existentes en la Secretaría u otras Instituciones Gubernamentales
que requieran proceso.
4. Solicitar resultados de Poligrafía e Investigación de Campo.
5. Consolidar todas las Fases del Proceso de Selección por medio de un
Informe General o Informe Específico de cada aspirante, el cual incluye los
procesos Reclutamiento, Poligrafía y Verificación de Campo.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del Proceso
Coordinar actividades del
Departamento de Reclutamiento y
Selección de Personal.
Coordinación de Actividades
Controlar los procesos del
Departamento de Reclutamiento y
Selección de Personal.
Control de Procesos del
Departamento de Reclutamiento
Realizar entrevistas a aspirantes de
mayor jerarquía para ocupar las
vacantes existentes en la Secretaría u
otras Instituciones Gubernamentales
que requieran proceso.
Entrevista de Reclutamiento y
Selección
Solicitar resultados de Poligrafía e
Investigación de Campo.
Solicitud de Poligrafía y Verificación
de Campo
Consolidar todas las Fases del
Proceso de Selección por medio de un
Informe General o Informe Específico
de cada aspirante, el cual incluye los
procesos de Reclutamiento, Poligrafía
y Verificación de Campo.
Reclutamiento e Información de
Selección de Personal
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO.
NOMBRE DEL PROCESO: Coordinación de Actividades
Responsable: Jefe de Departamento de Reclutamiento y Selección de Personal.
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Reclutamiento y
Selección
Subalternos Depto.
1 Recibe requerimiento de personal u
otros documentos o tareas solicitadas por la Dirección de Recursos Humanos.
2 Asigna tareas correspondientes a Analista, Asistente o Digitadora.
3 Supervisa tareas asignadas.
4 Recibe productos y revisa.
5 Da sugerencias o pide cambios.
6 Entrega productos.
Inicio
Recibe Requerimiento
Asigna Tareas
Supervisa Tareas
Recibe productos
Da Sugerencias
Entrega Productos
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Control de Procesos
Responsable: Jefe de Departamento de Reclutamiento y Selección de Personal.
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Reclutamiento
y Selección
Asistente Analista
1 Controla el seguimiento de aspirantes
que inician proceso a cargo de la Asistente y en proceso a cargo de la
Analista.
2 Interviene en procesos de exámenes
médicos, de nutrición, laboratorio y físicos.
3 Controla que la Base de Datos esté actualizada.
4 Supervisa avance de procesos de aspirantes para ocupar plazas vacantes.
5 Informa a la Analista y a la Asistente
qué aspirantes serán contratados y quiénes fueron descartados por instrucciones superiores.
6 Da seguimiento a los expedientes de
personal a contratar.
7 Traslada para archivo expedientes de
aspirantes que no se contratarán.
Inicio
Controla el Seguimiento
Interviene En Procesos
Controla Base De datos
Supervisa Avance
Informa Aspirantes
Da Seguimiento
Traslada Para Archivo
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Entrevista de Reclutamiento y Selección de Personal
Responsable: Jefe de Departamento de Reclutamiento y Selección de Personal.
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Reclutamiento y Selección
1 Solicita al aspirante que realice una prueba específica de personalidad.
2 Entrevista al aspirante administrativo u o operativo acerca de datos: (personales, familiares, laborales, profesionales,
vicios, antecedentes, propiedades, deudas, etc.).
3 Conforma expediente.
4 Informa sobre resultados.
4 Archiva el expediente de personal en proceso.
Solicita Al Aspirante
Inicio
Entrevista Al Aspirante
Conforma Expediente
Informa Resultados
Archiva Expediente
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Solicitud de Poligrafía y Verificación de Campo
Responsable: Jefe de Departamento de Reclutamiento y Selección de Personal.
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Reclutamiento
y Selección
Asistente Subdirector RRHH
1 Verifica el correlativo en el libro de actas
y le asigna número de solicitud correspondiente para Poligrafía e
Investigación de Campo.
2 Recibe formulario de poligrafía
elaborado por la Analista de Reclutamiento y Selección.
3 Envía el formulario por vía electrónica al Subdirector de Recursos Humanos.
4 Autoriza con visto bueno el memorando y solicitud de Verificación de Campo
realizado por la Analista de Reclutamiento y Selección.
5 Recibe resultados de Poligrafía y Verificación de Campo.
6 Traslada información de resultados a la
Analista de Reclutamiento y Selección.
Verifica Correlativo
Inicio
Fin
Recibe Formulario
Envía Formulario
Autoriza Con Visto Bueno
Recibe Resultados
Traslada Información
NOMBRE DEL PROCESO: Reclutamiento e Información de Selección de Personal Responsable: Jefe de Departamento de Reclutamiento y Selección de Personal.
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de
Reclutamiento y Selección
Analista Asistente
1 Solicita referencias laborales.
2 Verifica el correlativo de informe en el
libro de actas y le asigna número al informe.
3 Elabora informe General o Específico con datos recabados de la entrevista (personales, familiares, laborales,
profesionales, vicios, antecedentes, propiedades, deudas, etc.).
4 Interpreta resultados de pruebas psicométricas o de personalidad.
5 Ingresa datos de resultados de pruebas
psicométricas, de personalidad y técnicas, resultados de pruebas de salud, referencias laborales y resultados
de Poligrafía e Investigación de Campo.
6 Analiza toda la información descrita en el informe para seleccionar o descartar a
la persona entrevistada.
Inicio
Solicita Referencias
Verifica Correlativo
Interpreta resultados
Elabora Informe
Ingresa Datos
Ingresa Datos
Analiza Información
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Reclutamiento
y Selección
Analista Asistente
7 Traslada expediente e informe a la
Dirección de Recursos Humanos.
8 Selecciona al candidato con el Visto
Bueno de la Dirección de Recursos Humanos.
9 Recibe el expediente trasladado a la Dirección de Recursos Humanos.
10 Traslada el expediente a la Asistente
indicando su contratación o si fue descartado el aspirante.
11 Accede a la Base de Datos el último procedimiento del aspirante
seleccionado, para trasladar el expediente a Acciones de Personal y ser contratado
Traslada Expediente
Selecciona Candidato
Recibe Expediente
Traslada Expediente
Accede A Base De Datos
Fin
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección De Recursos Humanos Departamento De Reclutamiento y Selección de
Personal Puesto Funcional Asistente de Reclutamiento y
Selección de Personal Jefe Inmediato Jefe del Departamento Subalternos No tiene Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto SA-DRH-DRS-02
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Iniciar el proceso de selección interno y externo para las plazas
vacantes.
2. Elaborar y enviar todo tipo de documentación relacionada con el
Departamento de Reclutamiento y Selección.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Iniciar el proceso de Selección
interno y externo para la plazas
vacantes
Proceso de Selección inicial
Elaborar y enviar todo tipo de
documentación relacionada con el
Departamento de Reclutamiento y
Selección
Elaboración y envío de
documentos.
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO. NOMBRE DEL PROCESO: Proceso de Selección inicial Responsable: Asistente de Reclutamiento y Selección de Personal
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe de
Departamento Analista
1
Atiende a personas que se presentan a la
Dirección de Recursos Humanos a solicitar alguna plaza vacante.
2
Recibe y clasificaexpedientes de
aspirantes en proceso.
3
Llama a los candidatos que llenan los requisitos para las plazas disponibles.
X
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe de
Departamento Analista
4
Recoge al aspirante en garita.
5
Proporciona Pre solicitudes y Ofertas de Servicio.
6
Documenta al aspirante y éste firma de
enterado.
Atiende Personal
Expediente Clasifica
Llama
Proporciona
pre solicitud
Recibe Ofertas
Documenta
Inicio
Recoge
7
Lleva al aspirante a evaluación médica.
8
Recibe reporte de la evaluación médica y los adjunta al expediente del aspirante.
X
9
Lleva al aspirante a evaluación nutricional.
10
Recibe reporte de evaluación nutricional y los adjunta al expediente del aspirante.
X
11
Coordina exámenes de laboratorio para los aspirantes del área de seguridad.
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe de Departamento
Analista
12
Recibe resultados de los exámenes de laboratorio y los traslada a la Clínica Médica para su interpretación y los adjunta al expediente del aspirante.
13
Coordina elaboración de pruebas físicas
para los aspirantes del área de seguridad.
14
Recibe resultados de las pruebas físicas y los adjunta al expediente del aspirante.
15 Coordina las entrevistas con el jefe de Departamento y Analista.
Recibe Adjunta y analiza
Evalúa Recibe
Coordina
Examen
Lleva a evaluación
Lleva a evaluación
Coordina
Recibe
Coordina
Coordina Analiza
16
Recibe los documentos requeridos para poder ser entrevistado.
17
Lleva el control de agenda de personas
citadas para entrevista.
18
Programa entrevista final con jefe de área vacante.
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe de
Departamento Analista
19
Lleva control sobre el avance del proceso
de cada aspirante.
20
Archiva al día documentos oficiales que ingresan que egresan al Departamento además del banco de personas elegibles y
descartadas.
21 Recibe instrucción del personal a contratar.
X
22
Informa al personal seleccionado la fecha de contratación.
23
Informa a personal no seleccionado, que su expediente fue agregado a la Base de Datos para ser considerado para futuras contrataciones.
Recibe
Controla Controla
Programa
Controla Analiza
Archiva
Recibe
Informa
Informa Agrega a base
fin
NOMBRE DEL PROCESO: Elaboración y Envío de Documentos
Responsable:Asistente de Reclutamiento y Selección de Personal
No.
Pasos
Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Jefe de
Departamento
Dirección
de RR HH
1
Recibe correspondencia marginada por el Despacho de la Dirección.
2
Entrega la correspondencia recibida al Jefe
de Departamento .
4
Elabora y envía memorándums y oficios relacionados con el Departamento.
5
Elabora informe semanal de actividades realizadas y las envía al Jefe de Departamento para su revisión y posterior
envío.
6
Integra cada tres meses la memoria de labores de todos los Departamento de la Dirección.
Recibe
Entrega Recibe
Documentos
Revisa
inicio
informe
informe
fin
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección De Recursos Humanos Departamento De Reclutamiento y Selección de
Personal Puesto Funcional Digitador Jefe Inmediato Jefe del Departamento Subalternos No tiene Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto SA-DRH-DRS-03
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Ingresar a la Base de Datos los expedientes de las personas que podrían aplicar a un puesto vacante o personal contratado.
2. Archivar los expedientes ingresados a la Base de Datos.
3. Archivar informes de las personas que fueron evaluadas en el
Departamento de Reclutamiento y Selección de Personal.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Ingresar a la Base de Datos los expedientes
de las personas que podrían aplicar a un
puesto vacante o personal contratado.
Digitación
Archivar los expedientes ingresados a la Base de Datos.
Archivo de expedientes de Base de Datos.
Archivar informes de las personas que fueron evaluadas en el Departamento de Reclutamiento y Selección de Personal.
Archivo de Informes
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO NOMBRE DEL PROCESO: Digitación Responsable: Digitador
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Digitador Asistente
de RS
Jefe de
RS.
1
Recibe expedientes de aspirantes en proceso y personas que por instrucciones superiores no iniciarán
proceso.
2 Ingresa expedientes a la base de datos.
3 Emite informes y reportes.
4 Revisa.
NOMBRE DEL PROCESO: Archivo de Expedientes de Base de Datos. Responsable: Digitador No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Digitador Asistente de RS
Jefe de RS
1
Archiva expedientes tomando en cuenta
la primera letra del primer apellido.
2
Custodia el archivo.
Ingreso a base
Exp.
archiva
Custodia
inicio
Reporte e informe
FIN
Revisa
inicio
FIN
NOMBRE DEL PROCESO: Archivo de informes
Responsable: Digitador
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Digitadora Asistente de RS
Jefe de RS.
1
Recibe el informe personal del aspirante.
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Digitador Asistente
de RS
Jefe de
RS.
2
Archiva informe personal tomando en
cuenta la primera letra del primer apellido.
Recibe informe
inicio
Archiva
FIN
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección De Recursos Humanos
Departamento De Reclutamiento y Selección de
Personal
Puesto Funcional Analista de Reclutamiento y Selección
de Personal
Jefe Inmediato Jefe del Departamento
Subalternos No tiene
Descripción de los
Subalternos
Correlativo del Puesto SA-DRH-DRS-04
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Realizar pruebas psicométricas de aspirantes en proceso
(administrativos y operativos).
2. Realizar entrevistas a aspirantes (administrativos y operativos) para
ocupar las vacantes existentes en la Secretaría u otras Instituciones
Gubernamentales que requieran proceso.
3. Coordinar evaluaciones de Poligrafía y de Verificación de Campo.
4. Elaborar informes de entrevistas de candidatos finalistas.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Realizar pruebas psicométricas de
aspirantes en proceso.
Pruebas Psicométricas
Realizar entrevistas a aspirantes
para ocupar las vacantes existentes
en la Secretaría u otras Instituciones
Gubernamentales que requieran
proceso.
Entrevista de Reclutamiento y Selección de Personal
Coordinar evaluaciones de Poligrafía
y de Verificación de Campo.
Solicitud de Poligrafía y Verificación de Campo
Elaborar informes de entrevistas de
candidatos finalistas.
Informe de Reclutamiento y Selección de Personal
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Pruebas Psicométricas
Responsable: Analista de Reclutamiento y Selección de Personal
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Analista de Reclutamiento
Asistente deRS
Jefe
1
Traslada expediente al Analista de
Reclutamiento y Selección.
2
Aplica pruebas psicométricas o técnicas
a los aspirantes en proceso.
3
Califica pruebas psicométricas o técnicas
a los aspirantes en proceso.
4
Interpreta pruebas psicométricas o
técnicas a los aspirantes en proceso.
5
Recibe informe.
Exped.
proceso
califica
INICIO
califica
Informe
FIN
NOMBRE DEL PROCESO: Entrevista de Reclutamiento y Selección de Personal
Responsable: Analista de Reclutamiento y Selección de Personal
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Analista de Reclutamiento
Asistente Jefe
1
Toma fotografía al aspirante.
2
Solicita al aspirante que realice una prueba específica de personalidad.
3 Entrevista al aspirante acerca de datos: (personales, familiares, laborales, profesionales, vicios, antecedentes,
propiedades, deudas, etc.)
4 Archiva el expediente en personal en
proceso.
5
Informa sobre resultados.
Documento
archivo
INICIO
Fotografía
Prueba
Informe
FIN
NOMBRE DEL PROCESO: Solicitud de Poligrafía y Verificación de Campo
Responsable: Analista de Reclutamiento y Selección de Personal
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Analista de Reclutamiento
Asistente de RS
Jefe Asuntos Internos
1
Verifica el correlativo en el libro de actas
y le asigna número de solicitud correspondiente para Poligrafía e
Investigación de Campo
2
Envía el formulario de Poligrafía por vía
electrónica a la Jefe del Departamento de RS personalidad.
3
Solicita número de memorando para acompañar a la solicitud de
Investigación de Campo.
4
Recibe firmado de autorizado por parte
del Director de Recursos Humanos, el memorando y la solicitud de Investigación de Campo.
5
Entrega el memorando y la solicitud de
Investigación de Campo a la Dirección de Asuntos Internos.
Verifica
formulario
Solicita número
memo
memo
INICIO
FIN
NOMBRE DEL PROCESO: Informe de Reclutamiento y Selección de Personal Responsable: Analista de Reclutamiento y Selección de Personal
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Analista de Reclutamiento
Jefe de RS
1
Solicita referencias laborales.
2
Verifica el correlativo de informe en el libro de actas y le asigna número al informe.
3 Elabora informe con datos recabados de la entrevista (personales, familiares, laborales,
profesionales, vicios, antecedentes, propiedades, deudas, etc.).
4 Informa al Analista de Reclutamiento, resultados de Poligrafía e Investigación de Campo.
5
Ingresa datos de resultados de pruebas
psicométricas, de personalidad y técnicas, resultados de pruebas de salud referencias
laborales.
6
Analiza toda la información descrita en el informe para seleccionar o descartar a la
persona entrevistada.
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Analista de Jefe de RS
Solicita
Verifica
informe
Informa
Ingresa datos
Analiza Selección
INICIO
Reclutamiento
7
Ingresa a la Base de Datos los procesos que se
llevaron a cabo con el aspirante: nutrición, evaluación médica, pruebas, entrevista,
referencias laborales, Poligrafía e Investigación de Campo.
8
Traslada expediente e informe al Jefe de Reclutamiento y Selección.
Ingresa datos
expediente
FIN